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株式会社KITEN
マーケターポジション(ポテンシャル)※年収500万以上確約 ※第二新卒可
営業企画・販促戦略、マーケティング
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 担当顧客のSNS広告(動画広告/漫画バナー/記事ライティング)等 の、広告制作/運用をご担当いただきます。 初心者から売上月1億円以上のプロジェクトにアサインしていただき、顧客のコンサル業務から広告の制作/運用/検証まで、一貫したWEBマーケティングのスキルを身につけていただきます。 【職務詳細】 ■戦略立て(媒体、案件、訴求内容) ■市場リサーチ/マーケティングデータ収集 ■広告作成/イラストレーター、編集者へのディレクション ■広告出稿/予算配分調整 ■数値分析 ■改善策の策定/顧客のコンサルティング ■広告制作(動画、バナー、記事ライティングの制作) ※ご入社時点で全てのスキルを持っている必要はありません。できるところからお任せするので、未経験分野は代表やプロフェッショナルから入社後に学ぶことが可能です。 【ポジションの魅力について】 ■売り上げ月5,000万規模のプロジェクトに戦略から裁量をもって進めることができる ■自分の運用した案件の利益が賞与に反映されるのでやりがいがある。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
営業企画
営業企画・販促戦略
東京都港区
600万円〜800万円
正社員
<業務内容> 現在、事業の急成長に伴い、毎月30名から多い月では80名以上の入社があります。 この成長をさらに加速させるべく、事業拡大と組織の進化に向けた取り組みを進めています。当社の社員の平均年齢は31歳と若く、活気にあふれた環境である一方、産休・育休やキャリアチェンジなど、ライフイベントの多様化に伴う一人ひとりのニーズにも柔軟に対応する必要性が高まっています。 従業員一人ひとりが自分らしく豊かに働ける職場環境を整備することが、事業の持続的な成長を支える鍵であると考えています。そのため、組織全体の活力を引き出す仕組みを構築する「人事企画」を求めています。社員が安心して働ける環境を築き、最大限のパフォーマンスを発揮できる会社づくりをリードしていただきます。 <具体的な業務内容> ・各種人事制度の企画・設計・運用(例:新制度導入、働き方に関するルール整備) ・働き方改革や福利厚生の企画・設計・運用(例:健康経営の推進、女性活躍の推進) ・人事データ分析を基にした制度改善提案(例:サーベイ企画・運用・改善施策) ・人事オペレーション業務の効率化 ・人的資本経営の推進 <ポジションの魅力> ・急成長&制度再構築フェーズ真っ只中で各種人事制度を構築できる経験 ・事業成長を支える制度設計やプロジェクト推進に関わることができる ・経営層や部門長など、組織の中核メンバーと一緒に働くことができ、自身の成長を促すことができる
デロイトトーマツコンサルティング合同会社
【東京:リモート】営業戦略 ※年収900万円以上
管理職(営業)、営業企画・販促戦略、マーケティング
【本社】〒100-0005 東京都千代…
900万円〜1100万円
正社員
【職務概要】 セールスエグゼクティブは、クライアントおよびアライアンス企業との関係構築を通じてターゲット市場およびクライアントに対して営業活動を推進し、デロイトでの下記領域のビジネス収益最大化を図ります 【職務詳細】 ▼主な職務及び責任 1.アライアンス関係構築:4つのどれかのソリューションの最新戦略とテクノロジーに精通の上、アライアンス企業との強固な関係を築き、共同ビジネス機会を創出する。 2.クライアントマネジメントと案件創出・獲得:既存および新規クライアントとの関係を強化し、クライアントのニーズを把握の上、コンサルティングサービスおよび関連サービス案件を創出・獲得する。 3.営業戦略の策定・実行: ・市場分析に基づいた営業戦略をLAPと策定し、ターゲット市場およびクライアントに対して有効な営業活動を策定・展開する。 ・アライアンス企業のライセンス及びクラウドのリセルやアセットの販売戦略策定から契約までの一連の活動を実施し最大化する。 4.社内部門への提案支援:社内のパートナーおよびマネージングディレクターと密接に協力し、アライアンス企業のソリューションを用いたデロイトの付加価値提案を行うための助言・提案支援を行う。 5.セリングプロセスとパイプライン管理:担当アライアンスのパイプライン管理を行う。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ニューフレアテクノロジー
マーケティング 販促 営業企画 光学検査装置
営業企画・販促戦略
横浜市、新杉田駅
600万円〜
正社員
・事業計画と戦略の立案/推進 製品の強み/弱みを分析し、既存/見込み顧客を対象とした、販売促進の戦略立案から実行まで幅広くご担当していただきます ・予算検討、予算執行状況確認と管理 ・海外顧客への既存ビジネスの拡大、ならびに新規顧客・製品の開拓支援(主要言語は英語) ・学会参加や顧客情報を取集した市場調査業務(調査データ分析・営業同行等での情報収集) ・WEB情報、展示会、セミナー等から、当社ビジネスと関連の強い市場情報の社内提供 【業務で使用するツール】 Excel、Word、PowerPoint、その他社内基幹システム 【入社後お任せする業務・キャリアパス】 ご経験に応じて、営業企画業務や事業企画業務をご担当していただき、将来的にはグループマネージャーなどの管理職を目指していただきます
非公開
【セールスオペレーション企画プロジェクトリーダー候補】年収600万円~750万円/福利厚生充実
営業企画・販促戦略
東京都
600万円〜
正社員
フロントメンバーの営業支援、受注・請求対応、契約管理など、バックオフィス業務全般のオペレーション設計から運用、改善、実行までを担当します。主に、業務フローの最適化、メンバーの役割分担、ステークホルダーとの連携を行います。
株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン
【デジタル広告運用ディレクター (マネージャー候補)】国内最大級のスポーツサービス(東証一部:ホワイト企業アワード)
営業企画・販促戦略、マーケティング
東京都品川区 現状、基本リモート出社を…
550万円〜1000万円
正社員
会員数約300万人、月間400万人のユニークビジターを誇る、 ゴルフ業界のリーディングカンパニーとして牽引する優良企業(東証一部)です。 ゴルフショップ、ゴルフ場送客、そして唯一無二のメディア部門。 この3つのサービスを活用したり組み合わせることで、 スポーツカテゴリーにおいて国内最大級の売上規模を誇る ビジネスモデルを構築されています。(大手ナショナルクライントも多数取引有) ゴルフカテゴリーでは国内を牽引するNO.1企業にて、企業成長を見据えてコアスタッフの増員を予定されています。 ★採用想定:デジタル広告運用ディレクター (マネージャー候補) 「ゴルフ用品販売」「ゴルフ場予約」「ゴルフメディア」など複数事業が存在する同社の中で、 ■ユーザー中心の体験設計・マーケティング ■ユーザー原理主義 という共通テーマのもと、全社横断的なマーケティングを担当する部門となります。 そんな部門内で、デジタル広告の専門的な知識を駆使し、広告効果/効率の最大化をリードする役割をお任せいたします。 最先端のアドテクノロジーも活用しながら、成果に繋げるマーケティング活動の実現を目指します。 <具体的には> ・事業のマーケティング課題に応じた、リスティング/ディスプレイ/ソーシャル広告の活用戦略・運用プランの立案 ・アカウント設計、キーワード選定、入札戦略変更、クリエーティブ改善、ランディングページ最適化等の、効果の最大化に向けた運用方針の策定 ・代理店と密な連携を取りながら、数値把握、改善施策の考案、効果測定、予算/入札戦略変更指示 ・若手メンバーの育成、総合力を意識したチームとしての成果創出 <部内その他の業務領域> ・SEO改善 ・データ抽出、集計、可視化、分析、KPI設計、アクションに繋げる活用提案 ・スコア管理アプリのサービス成長 ・各施策のプロジェクトマネジメント
非公開
【東京】マンション営業企画(チームリーダー)/土日休・質にこだわれる都内富裕層向け住宅
営業企画・販促戦略
代官山オフィス 東京都渋谷区恵比寿南 …
700万円〜900万円
正社員
■マンション営業企画(チームリーダー) 都心・城南などの好立地エリアを中心に不動産開発事業を展開する同社で、 メンバーマネジメントをしながら、広告戦略などの販売企画を担い、 担当するマンション物件の早期完売を目指します。 【具体的な業務内容】 ・チームメンバー(3~5名くらい)のマネジメント ・効果的な広告戦略、マーケットに即した価格設定、及びお客様からの インテリアについての要望対応など、社内部門と連携しながら 販売戦略の要として業務を推進。 【物件について】 1プロジェクト:30~60戸程 高いデザイン性・交通アクセスも良く、都心・城南・横浜・川崎エリアに こだわっているため、顧客認知も高く、多くの物件が短期間で完売しています。 【顧客】 主には、モデルルームへの来場希望や、HPやSNSなどから問い合わせをいただいたお客様 【配属部署】 営業部 営業部は全体で80名が所属しています。 【関東エリアで8000棟の実績】 あらゆるニーズに応えるオーダーメイドデザインが特徴。 都心から山の手の高級住宅地、人情味豊かな下町界隈、 潮風かおる海辺の住まいなど、幅広いオーダーメイドのデザインを提案しています。 管理番号:18802
日本住宅株式会社
営業企画 部長 ※年収700万円以上
営業企画・販促戦略、マーケティング、不動産事業企画
東京都千代田区丸の内2−4−1丸の内ビ…
750万円〜900万円
正社員
【職務概要】 土地をお持ちの地主様へ市場調査から地主の状況を踏まえた資金計画・収支計画・税務対策・事業計画などを総合的にコンサルティングし、 木造(2×4)アパートの賃貸経営支援事業を行うビズハウジング事業部門で、マーケティングや営業企画をご担当していただきます。 今回のポジションでは、200万件以上のビッグデータを活用し、社外のマーケティング会社と連携しながらエリアマーケティングを実施。 そのデータをもとに、事業成果の検証、改善を推進し、さらに市場動向や競合分析を実施いただく役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・新規出店計画、既存計画の市場調査を実施し、経営レポートを作成 ・市場調査・分析手法の基本型を部内の若手層へ横展開し、育成にも関与 ・市場調査・分析結果を専任者としてアナリスト的な立ち位置で部内全体へ発信 ・ビズハウジング事業拡大に伴う組織体制強化のための増員ポジション 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
DAIKO XTECH株式会社
【東京:リモート】ソリューション営業(HR関連商材) ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、営業企画・販促戦略、マーケティング
〒162-8565 東京都新宿区揚場…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 HR(人事・給与)関連商材の拡販(プロモーション企画~営業活動全般)をお任せいたします。お客様のビジネスパートナーとして、業務改善、運用の効率化、お客さま課題の整理、必要なサービスの選定を行いソリューション提案を行います。 ■誰に:様々な業界の法人企業(特に飲食業界) ■何を:自社ソリューション『i-Compass(給与明細の配信クラウドサービス)』/他社パッケージ ※10万円~数百万円規模 ■手法:新規:既存=5:5 ・全国拡販プロモーションの企画・実施 ・案件プレ対応及び新商材、新機能の企画検討、メニュー化及び案件管理 ・既存顧客のアップセル、クロスセル活動 ・新規開拓はHPからの問い合わせや展示会等のフォロー活動が中心 ・同社販社(富士通、富士通ジャパン)からの紹介案件も多数あり ★☆★職務の魅力★☆★ お客様の数多いベンダーの中でもメインベンダーとして、お客様のICTをリードし、グランドデザインから描いていくことが求められています。お客様のビジネスパートナーとして、テクニカルな部分について営業の支援をしていく立場で案件にかかわるため、仕事の内容としては、案件の契約まで責任をもって携わることが可能です。それに加え、HR全般の案件にかかわることで、活躍できる機会を提供することができます。
株式会社ヤマシタ
営業企画(リネンサプライ事業部) ※年収600万円以上
営業企画・販促戦略、マーケティング
東京都港区港南二丁目15番3号品川イン…
650万円〜750万円
正社員
【職務概要】 営業活動の効率化、新たな施策の企画立案を担うポジションとして、 営業企画職を募集することになりました。 【職務詳細】 ■営業戦略・営業プロセス設計による利益最大化 ・リネンサプライ事業のコスト構造を踏まえた営業施策の立案 ・売上向上、営業効率の両立を図る営業スキームの構築 ・営業活動の課題を抽出し、業務フローやKPI体系を最適化 ■営業活動の仕組み化・システム化 ・業務フローの仕組化・システム化を企画・実行(各種プロジェクト参画を含む) ・定量・定性データに基づいた改善提案とPDCAの徹底 ・CRM/SFA(D365)の改善・活用促進 ■スキル評価・バリューと連動した営業組織設計 ・ヤマシタの行動指針であるバリュー(お客様を原点に、チームヤマシタ、 挑戦、やり抜く)を日々の営業活動に落とし込む ・スキル評価指標と営業KPIの紐付け ・営業組織のマネジメント力向上、営業現場に根付かせる支援(1on1設計、WCM) 【アカウンタビリティ】 ・リネンサプライ事業部・営業部方針に基づいて、営業効率化のための 業務標準化・仕組み化を実施する 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ブイキューブ
イベントプランニングマネージャー
営業企画・販促戦略
東京都
600万円〜900万円
正社員
【業務内容】 当社では、クライアント企業の目的・課題に応じて、リアル・オンライン・ハイブリッドを問わず最適なイベント体験の設計・運用を行っています。 本ポジションでは、クライアント折衝・課題整理・企画立案・進行設計・振り返りまでを一貫して推進し、イベントを通じた事業貢献を実現していただきます。営業・テクニカル・制作・配信など各専門担当と役割を分担し、複数名体制でプロジェクトを推進する体制です。 【具体的な業務内容】 ■クライアントの目的・課題に基づいたイベント企画立案、提案資料作成、プレゼン(営業担当と連携) ■プロジェクト設計、進行管理 ■外部パートナー(制作会社、配信ベンダーなど)との調整・発注・契約管理 ■業務フローの可視化・改善提案/再現性あるイベント体制づくりの推進 ■案件成果の効果測定/振り返り/ナレッジ共有/PDCA運用 【ポジションの魅力】 ■KPIや目的を踏まえて“どんな体験を提供すべきか”を軸としたイベント企画・演出設計に携われる ■企画書・構成案の作成からプレゼンまで一貫して関わりを持ち、クライアントの期待に(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社ブイキューブ
セールスエキスパート(営業企画/事業企画候補)
営業企画・販促戦略
東京都
600万円〜1100万円
正社員
▼組織ミッション 配属予定部門は、製薬会社が抱えるマーケティング課題や、医師・医療機関とのコミュニケーション課題などを、当社のSaaSソリューションを活用して解決することを目指します。データドリブンなプロモーションを促進し、メディカル領域におけるコミュニティ全体のDXを推進していただく、重要なポジションです。 製薬業界では、全国の医師に自社製品情報を届けるための講演会を高頻度で開催しています。当社は講演会の運営・配信だけでなく、オンライン上で医師たちが双方向で交流できる懇親会機能の実装など、製薬講演会のDXを推進してきました。 コロナを機にオンライン開催がスタンダードとなった現在では、製薬会社と医師または医師同士によるコミュニティ形成の重要性が高まっています。例えば医師同士の繋がりが密接になることで、講演会内でより有意義な情報が共有され、医療業界全体のレベルアップにも繋がっていきます。 私たちは製薬講演会を情報提供だけの場ではなく、医師の先にいる患者と、その負担や苦しみを減らし得る薬剤を結びつける場として捉え、製薬会社と医師が一丸となり患者の治療に貢献できる(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
SideKicks株式会社
広告運用コンサルタント ※転勤なし
営業企画・販促戦略、マーケティング
東京都目黒区上目黒2丁目1-1 中目黒…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 SNS広告の戦略立案から運用・分析・改善までを一貫して担当し、企業のマーケティング効果最大化を支援します。 【職務詳細】 ■Instagram、TikTok、LINE、YouTubeなど主要SNS広告の運用 ■広告入札・調整(ターゲット/予算/掲載期/広告配置などの設定) ■効果測定に基づく分析・改善提案 ■広告戦略のプランニングと施策実行 ■広告クリエイティブの企画・ディレクション ■クライアントとの定期ミーティングや報告資料作成 ■広告媒体担当者との折衝・調整 ■業界トレンドの調査と最新手法の導入提案 ■食品・アパレル・化粧品など大手企業案件の運用経験 ■プロジェクト進行管理と納期調整 ■改善施策を数値に基づき検証→効果最大化を追求 ■若手メンバーや未経験者への育成支援 ■広告運用に必要なデータ分析スキル習得 ■運用結果に応じた追加施策やクロスチャネル提案 ■広告費の最適配分によるROI向上の実現 ■媒体別特性を活かしたターゲティング最適化 ■定例報告や改善提案を通じたクライアント満足度向上 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
マーケティング組織立ち上げ責任者候補
営業企画・販促戦略
東京都渋谷区恵比寿南 東急東横線:代…
600万円〜1000万円
正社員
【新規加盟店獲得のためのマーケティング施策の立案と実施・検証を担っていただきます!】 リスティング広告、メディア広告など、B2Bマーケティング施策全般を担っていただきます。 “質の高いリードの最大化”をメインミッションに、新しいマーケ施策の試行なども含め検討→実施→検証→改善のサイクルを回していきます。 また、インサイドセールスと密に連携し、商談化までのプロセスを網羅的にマネジメントしていただきます。 【主な業務】 ・新規加盟店獲得のためのマーケティング施策の立案と実施・検証 ・各種広告メディアとのリレーションによるパフォーマンス改善(リード流入~稼働まで管理しROIで判断) ・LPO等のWebデザイン修正やオウンドメディア構築など ・オフラインマーケ施策も含めた新規施策の立案、実施
株式会社MTG
販促企画
営業企画・販促戦略
東京支社 住所:東京都港区港南1-8-…
600万円〜
正社員
~営業経験から販促企画へ挑戦!インパクトの大きな仕事をしませんか?エステ市場のインナーケアカテゴリシェアNo.1を目指す!/グローバルに事業展開する上場のファブレスメーカー~ ■業務内容 「ReFa」でのインナーケア(美容ドリンク)事業において、エステ市場向けの営業企画・販促企画を担っていただくポジションです。市場での話題性と継続的な売上拡大を両立させるため、エステサロンへの販促提案や営業部門への商品の販売支援などを行います。 【具体的な仕事内容】 ・エステ市場の動向把握と販売戦略の立案 ・エステサロンに対する販促企画の提案・実行 ・営業部門への販売支援、勉強会実施などのサポート ・商品効果や販売施策の分析・検証、PDCAの実行 ・新商品の展開に向けた販促計画の企画立案 ・マーケットリサーチ 入社後はまず、商品知識や身体に関する基礎知識を習得。その後、現場でのOJT等で理解を深めながら、施策の立案・推進へと進んでいただきます。 その企画をPDCAでしっかりと回し、効果を高め続け、継続的な事業の発展に貢献していただきます。
非公開
【プライム上場企業】営業企画/売上拡大のためのセールスオペレーション・リモート併用
営業企画・販促戦略
東京都(最寄り駅から徒歩7分程のオフィ…
700万円〜1100万円
正社員
・ターゲットの明確化、ターゲット市場の分析 ・市場動向の分析、営業戦略の実行プランの策定 ・営業プロセスの見直し、自動化やツール導入の企画設計から運用支援 ・キャンペーンやプロモーション施策の企画、実行支援 ・営業活動の成果の分析、改善点のフィードバック ※業務内容がご希望と異なる場合もあると思います。求人は多数ございますので、業務内容や在宅等の働き方の希望を聞かせ頂き、その上で転職活動のアドバイスをしていく流れで面談をすることもできます。 エントリーは企業への応募が確定ということではなく、ご自身の業務内容や働き方等の情報交換の場とお考え下さい。
テクバン株式会社
【販売促進/マネージャー】 キャリアパス WLB (年間休日125日) サポート体制
営業企画・販促戦略
東京都
600万円〜900万円
正社員
【B-25-22】販売促進/マネージャー(販促~購買代行業務) クライアント企業の販促物業務に係るアカウント業務マネジメントをお任せします。 店頭販促物やキャンペーンに送付する印刷物、および各小売店へ納入する販促物制作の進行管理や、クライアントのカウンターパートへの報告業務を担うポジションとなります。 【具体的な業務】 ■ブリーフィングから納品・請求に至る一貫したプロジェクトマネジメントを行い、より安価かつクオリティの高い成果物をクライアントに提供 ■同社側のキーコンタクトとなり、クライアント責任者との日常連絡業務窓口 ■クライアントのプロモーションカレンダーを理解し、個別のプロジェクト進行計画を立案 ■各担当ブランドのガイドラインおよび品質管理ガイドラインに関する深い理解を基に、提案成果物に対して自分なりの見解と、社内外ステークホルダーの見解をとりまとめ、よりクオリティの高い成果物が完成するようサプライヤーへの適切な指示 ■月次、四半期、年次の業務レポートに向けて、各プロジェクトの成果物に関する仕様、見積、スケジュール等の詳細な記録をとり、(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
ハコベル株式会社
【東京:リモート】Bizdev/事業開発 ※年収600万円以上
営業企画・販促戦略、マーケティング、事業企画、事業プロデュース
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社の新設事業開発部において、事業の立ち上げから推進までを担当します。 若手幹部候補として、幅広い役割を担い、事業責任者直下で裁量の大きい業務に携わります。 【職務詳細】 ・新規事業のアイデア発案からビジネスモデル構築まで ・市場動向や顧客課題を踏まえた事業戦略の策定・実行 ・事業計画の策定、KPI設定および進捗管理 ・営業戦略立案から顧客開拓、商談、契約締結までの営業活動 ・サービス提供における業務フローやオペレーション構築 ・他部門や社外パートナーとの連携業務 ・0→1フェーズの事業開発における仮説立案と検証 ・日々の営業・企画業務における課題抽出と改善提案 ・定例会議での進捗報告や意思決定支援 ・必要に応じた社内資料作成や提案資料の準備 ・市場調査や競合分析を通じた事業戦略のブラッシュアップ ・事業部長と連携した組織運営やチームマネジメント支援 ・新規プロジェクトの立ち上げに伴う各種調整 ・関係者との情報共有、連携による業務効率化 ・入社後のOJTや研修を通じた業務理解とスキル習得 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社マルイチ産商
【埼玉】営業(畜産)
営業・セールス(法人向営業)、営業企画・販促戦略、マーケティング
埼玉県久喜市河原井町10-1 JR在来…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 畜産物の卸売営業をお任せします。 【職務詳細】 ・仕入業務(メーカーや生産者から商品の仕入れ) ・販売業務(全国展開のスーパーマーケット、外食産業等への 販売、情報提供、販促支援業務など) ・販促企画提案 【営業スタイルについて】 ■誰に:スーパーマーケット、外食産業等 ■何を:畜産物 ■手法:メーカーや生産者から商品の仕入れから、 情報提供、販促支援業務などを行います 【評価制度】 明確な評価制度でキャリアアップを目指せます。 評価に応じたグレード制度や昇格のためのポイント評価などがあります。また年に1回の自己申告制度があり、ご意見(今の仕事を続けたいか、転居を伴う異動は避けてほしい等)の相談が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エス・エム・エス
【東京:リモート】CX企画リーダー ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、営業企画・販促戦略、マーケティング
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動…
500万円〜750万円
正社員
まずは経営支援部の購買支援事業内に新設されたカスタマーサクセスを牽引し、顧客のLTV最大化をミッションに、施策の企画/設計~実行、チームマネジメントまで幅広くご担当いただきます。その後、カスタマーサクセスとして培った経験やスキル、顧客の声等から新たなサービスの立ち上げや商品設計をお任せします。 ■サービス体験の改善によるサービス価値の向上(チャーン抑止/CES/NPS等) ・オンボーディングプログラムの設計と運用/FAQ導線・コンテンツの改善 ・ユースケースの調査と活用方法の顧客提案 ■多商品展開に伴うカスタマーサクセス最適化 ・受電体制再構築に伴う検討・企画推進 ・FAQサイト新設の検討や構築/サービス新設時のカスタマーサクセス体制構築 ■チームマネジメント ・メンバーマネジメント/問い合わせやクレーム対応の判断 ■新既存商品の設計/企画推進 ・利用データやVOCを活用した新既存サービスの企画や設計 ・故障対応や保証メニューの最適化 ■新たなサービスの設計/企画推進 ・新たな経営支援を推進する付帯サービスの検討/企画推進 【業務内容変更の範囲】 会社の指示する職務