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鈴与株式会社

【国際輸送・輸出入事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

フィールドエンジニア

静岡県静岡市清水区

￥

500万円〜800万円

正社員

シームレスにモノ・カネ・情報が行き来するよう、空海陸の輸送モードのアレンジ、コーディネート（輸出入貨物の船積み・通関手続き、トラブルシューティング含む）を担っていただきます。 ①各ステークホルダーとのオペレーションの調整、ネゴシエーション（荷主、船会社、海外現地法人、戦略的パートナーUPS社などのステークホルダーとのコレスポンデント含む） ②KPIによるオペレーションのマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）を行うさらにより難易度の高い業務として、 ③各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ④日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑤継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等

非公開

【フレックスタイム制】冷凍・空調・水処理装置等の設備設計・製造・販売会社で年俸360～500万円！ITサポート職！

ネットワーク運用・保守、フィールドエンジニア

本社：東京都豊島区東池袋　サンシャイン…

￥

350万円〜500万円

正社員

・プラントサービス部門からのＩＴ機器利用での問合せ対応・パソコン、iPhone等ＩＴ機器の設定作業がメイン。　　

非公開

書店で作品の魅力を発信！映像・アニメ好きの営業アシスタント【営業経験者歓迎/目黒勤務】

制作・編集・印刷系その他、営業・セールス(法人向営業)

東京都品川区（最寄駅：目黒駅） (雇入…

￥

400万円〜600万円

正社員

全国の書店へ訪店し、当社作品の受注促進・売り場拡大を図っていただきます。店頭の平台や棚の拡大を行い、作品を世に広めていただくお仕事です。 ◇具体的な業務　※雇入れ直後・新刊、既刊書籍の受注促進活動・書店での売り場作りの提案と売場拡大交渉・コミック、ノベルフェアの企画・運営全般・販売促進用のPOPや販促物の作成 (変更の範囲) 変更無し

株式会社コロプラ

VFXアーティスト

制作・編集・印刷系その他

東京都港区赤坂

￥

400万円〜1000万円

正社員

開発プロジェクトでVFX制作をしていただけるアーティストを募集します。最高のゲーム体験をユーザーさまに届けるために必要な表現提案、仕様策定など、あらゆる箇所に積極的に関わり、グラフィック表現のレベルを一段上に引き上げていただける方をお待ちしております。

レンゴー株式会社

【佐賀】パッケージデザイナー兼ディレクター　※土日祝休み

制作・編集・印刷系その他、グラフィックデザイナー・イラストレーター

佐賀県鳥栖市轟木町950-1 JR九州…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】紙器、フィルム、缶、ラベル、段ボールなどのパッケージデザインの提案をお任せします。【職務詳細】得意先へ訪問し、ニーズのヒアリングや市場調査を行いながら企画・デザイン・構築設計の提案をします。最終的なデザインの完成まで社内で協力をしながら業務を進めます。業務は営業、プランナー、制作会社と一緒に行います。同職種はデザインにおいて責任を持つ役割となります。デザインは内製及び外注しますが、自身でデザインや細かい修正等を行うこともあります。【業務の魅力】得意先は大手メーカーから地域の中小企業まで幅広く、普段の生活で手にする商品も多く取り扱っています。そのため、提案、採用になった商品を目にする機会も多く、クリエーターとしてやりがいが感じられる仕事です。また同社はメーカーだからこそ、企画から納品までの一貫体制を構築しコスト面、品質面で強みを持っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ドクターキューブ株式会社

テクニカルサポート（広島）

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

〒730-0022 広島県広島市中区銀…

￥

350万円〜800万円

正社員

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。　相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。【担当顧客】全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約5000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。当社の市場シェアは30％強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。【期待すること】当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ★【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に 2022年、2023年、2024年と3年連続のランクイン】 ※詳細は当社HPに掲載

非公開

【クリエイティブ】コミュニケーションプランナー☆未経験OK！土日休み！/転勤なし@渋谷区

制作・編集・印刷系その他

東京都渋谷区

￥

450万円〜900万円

正社員

クライアント企業のデジタル領域における動画広告クリエイティブ全般の企画戦略立案、制作ディレクションを担っていただきます。

非公開

【未経験可・経験者歓迎】テクニカルサポート、ヘルプデスク

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

顧客先

￥

300万円〜450万円

正社員

【概要】お客様の情報システム部門内での、ヘルプデスク・テクニカルサポート業務を担当して頂きます。【業務内容詳細】食品メーカー様の情報システム部門にてヘルプデスク、テクニカルサポート業務を対応頂きます。具体的には・手順書ベースでの問合せ一次受付窓口、Q&A対応、切り分け、エスカレーション、インシデント登録対応状況管理、ナレッジ蓄積、作業アウトソーシング、（PCリカバリ･キッティング、定型作業、システムバックアップ）リモート接続対応、PC障害対応、保守ベンダー手配、チャットボット回答例作成、反映　など人柄重視なので、スキルが足りなくても先輩に習いながらチャレンジ出来ます。【組織の特徴】全体で150名ほどの組織となりますが、まとまり感があり、コミュニケーションを重視しております。今後は他拠点のプライム案件をフルリモートで受注する想定もしており幅広く、大規模なPJに参画頂くチャンスもあります

さくらインターネット株式会社

テクニカルサポートエンジニア（「さくらのクラウド」サポート）＜全国（フルリモート可）＞　EN0056

フィールドエンジニア

東京都新宿区

￥

500万円〜1200万円

正社員

【業務内容】テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。【具体的には】・当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援　・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート　・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ　・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応　・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善

株式会社ブレイブソフト

UI/UXデザイナー

WEBデザイナー、制作・編集・印刷系その他

東京都港区

￥

450万円〜800万円

正社員

受託開発や、自社BtoB事業「Eventos（イベントス）」や自社BtoC事業「bokete」「HONNE」など全案件のデザインを受けもちます！デザイナーはサービスのゴールを実現するためにユーザー体験を設計していくことそのために誰よりもユーザー目線を大切にしています。 ◆具体的には・企画提案（コンセプト/ペルソナ/ゴール設定など）・UI/UX制作（設計/デザイン/インタラクション/プロトタイプなど）・ユーザーインタビュー（ABテスト/行動分析など）・販促デザイン（バナー広告/ランディングページなど）企画や開発、サービス運用などさまざまなメンバーとコミュニケーションしながらスキルを高めあえる環境です。

株式会社ROBOT PAYMENT

カスタマーサクセス

フィールドエンジニア

東京都渋谷区神宮前

￥

450万円〜800万円

正社員

『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。・利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング・オンボーディング後の定着支援・利用活用支援及び施策の立案と実行・契約更新率向上のための施策の立案と実行・プロダクト改善要望のとりまとめ

非公開

カスタマーサクセス・事業開発

フィールドエンジニア

東京都品川区東五反田

￥

600万円〜700万円

正社員

・受注に繋がった顧客がLeanerのプロダクトを通じて課題解決できるまでオンボーディング・経営層と目指すべき姿のすり合わせ・顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案・プロダクト説明会やユーザーフォロー・世の中大手の取締役・執行役員・部門長クラスとのリレーション構築や、Leanerプロダクトを通じた得られた成果報告・更新提案や契約期間内での追加機能提案など、決裁を取るためのステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）を巻き込んだ提案・顧客からいただく改善要望を社内のプロダクト開発チームへ接続し、SaaSとして既存顧客やマーケットにFitするプロダクト創り・マーケティング/インサイドセールスチームと協働し、サクセス事例の取材/インタビュー

株式会社SCRAP

【商品企画】グッズ制作ディレクター

制作・編集・印刷系その他

東京都渋谷区

￥

300万円〜500万円

正社員

＜具体的な仕事内容＞社内の各セクション、業者やデザイナーと連携しながら、下記のような業務を行っていただきます・グッズのクリエイティブディレクション・販売促進計画の立案・実行・制作進行管理・店舗とのやりとり・品質管理・売上や在庫管理

非公開

200-1【200名の大規模ネットワークオペレーションセンターにおける品質企画・実行のサービスマネジ

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都港区

￥

550万円〜900万円

正社員

・顧客が提供するサービスインフラであるネットワークやサーバーの運用・監視、　問い合わせ対応のテクニカルサポート、　問題発生時の障害対応（対応方針の策定や障害切り分けから調査・復旧作業）など保守運用を担います。・上記の顧客サービスごとに分かれた保守運用チームのリーダー（候補）として、　CX向上に向けたサービス品質管理や改善策の企画、チーム運営とメンバーのマネジメントまでお任せします。 ※ITサービスマネジャーとしての道も（実績・経験に応じて） ITサービスマネジャーとして、チームをまたいだセンター全体の品質企画・管理をお任せします。センターの部門長やマネジャーを中心に、プロジェクト品質向上を目的として、新しい仕組みを導入・検証しているため、その施策の浸透やPDCAを実行しサービスレベルの向上を担っていただきます。

株式会社JMDC

【東京】フロントエンドエンジニア～自社サービスのユーザー体験を支える～

コーディング、制作・編集・印刷系その他

東京都港区

￥

400万円〜650万円

正社員

医療ビッグデータを活用することで健康年齢の維持改善をサポートするWebサービス、Pep Up（ペップアップ）のフロントエンド開発をご担当いただきます。・Pep Up の新機能開発、機能改善、運用におけるフロントエンド部分全般・既存機能のモダン化、バグ監視、テスト自動化等の開発環境整・開発メンバーのコードレビュー・新規プロダクトの開発

非公開

映像配信プロデューサー

WEBプロデューサー・ディレクター、制作・編集・印刷系その他

東京都港区

￥

450万円〜650万円

正社員

・イベント配信企画、制作推進・（インターネットテレビ）番組企画、制作推進・企画書作成、システム図作成、構成作成、スケジュール作成、見積り作成

株式会社ディンプス

【大阪】エンバイロメントアーティスト(コンソール)

制作・編集・印刷系その他

大阪府豊中市

￥

350万円〜700万円

正社員

世界観をもとにデザインコンセプトの作成、背景で使用する各種アセットのデザインと作成、ゲームデザインに基づいたレイアウト、マテリアルデザインやポストプロセスによる質感と空気感の設定、ゲームへの実装および各種背景アセットの最適化作業など、ゲームの舞台となる「背景」に関して幅広く作業を行っていただきます。

非公開

開発・品質保証領域データプランナー

制作・編集・印刷系その他

神奈川県川崎市中原区下沼部

￥

600万円〜800万円

正社員

・NECグループや一般企業の開発・品質保証(設計・開発業務やプロジェクト)領域を中心に品質改善の推進を目的として、開発プロジェクトの可視化や運営状況の品質分析を行ったり、プロジェクトマネジメント品質向上にむけ新しい分析の仕組みを企画立案から検証、提言まで包括して推進頂けるデータプランナーを募集します。・プロジェクトが保有する様々なデータや定性情報の収集から、状況の分析や解析、問題提起から改善策の立案、定着支援までをのコンサルテーションに取り組んでいただきます。

株式会社博報堂マーケティングシステムズ

WEBサイト・デジタルサービス構築プロジェクトマネージャー

WEBプロデューサー・ディレクター、制作・編集・印刷系その他

東京都港区赤坂

￥

700万円〜1000万円

正社員

プロジェクトマネージャーとして、下記業務を担当いただきます。・数千万～億単位のプロジェクトマネジメント業務・WEBサイト構築、デジタルサービス構築プロジェクトにおける要件定義、プロジェクト計画策定・プロデューサーと連携し収支管理を行いながら、一連のマネジメント業務・プロジェクトのリスクを評価して対応策を検討するプロジェクトアシュアランス・納品物全般の品質管理・PMO機能としての各ステークホルダー調整

非公開

総合職（電話対応スタッフ・事務）・ゼロからスキルアップ！長く安心して働きたい方＠関東・関西・北海道・東北

フィールドエンジニア

【関東】東京23区内【関西】大阪市内…

￥

200万円〜250万円

正社員

お客様からの問い合わせの電話対応やサービスのご提案、事務処理などの業務をお任せします。携帯電話やインターネットの通信業界、 NTTドコモ・au・Softbank・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いクライアントを担当します！・サービスや商品に関してのお客様からのお問い合わせ対応・PCへの入力業務・書類の作成　など

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