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検索結果: 548件(181〜200件を表示)
ポールトゥウィン株式会社
秋葉原・ 新宿 エンタメ事業にてテストリーダー・デバッグリーダー（LD)を募集！
評価・テスト
東京都千代田区神田練塀町
300万円〜600万円
正社員
プロジェクトチームの品質向上業務 ・顧客企業や品質管理部署と合意したテスト方針を基に、最善と考えるテスト実行計画を提案 ・テスト計画策定と見積もり、環境整備 ・テスト過程をレビュー、必要に応じ計画を修正、顧客企業へ相談 ・結果について分析し、改善案と共に顧客企業へ報告 デバッグチームメンバーの教育、労務管理 ・QA業務（品質管理） -テストスケジュールの作成及び管理業務 -テスト項目書の作成 ・新人育成 ・トラブルシュート ■具体的な仕事内容 チームメンバーのフォローがメインミッション ・テスト実行者の管理 ・テスト設計 -基本設計書／詳細設計書の把握 -単一機能のテスト設計を作成 -テスト設計書のレビュー
スズキ株式会社
【静岡】コネクテッドサービスの海外向け運用推進担当 ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
静岡県浜松市南区高塚町300 東海道本…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 海外拠点（欧州・インド）向けに、コネクテッドサービスのアフターサービス等の企画・開発・運用業務をお任せします。 【職務詳細】 海外子会社にあるオペレーションチームのサポート・管理を行っていただきます。 ■運営支援施策の立案 ■運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等） ■運用評価やサービスの品質管理 ■対象地域のオペレーションデザイン ■事務作業・簡単なプログラミング等 ■安定的なサービス運営を実現する為のシステム監修 （メンテナンス、トラブル発生時の提供サービスに対する影響把握） ■不具合対応における進捗管理 ■セキュリティに関する監視と対策の検討 等 【業務のやりがい】 お客様の声に真摯に向き合い、日々の状況を数値化・分析し、問題解決・改善活動をリードすることで、顧客ロイヤリティや生産性向上に直結する無くてはならないお仕事です。将来的には、海外における拠点の運用設計を担当することや、チームや組織を管轄することも可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エス・ワイ・エス
【東京：リモート】テクニカルサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区南青山5-10-2 第2九曜…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自社サービス「OPTIMA BOOKING」「OPTIMA X」など、カスタマーサクセス部経由で受けた施設様の改善機能要求や不具合のお問い合わせ対応業務を中心に、「経験」「スキル」「志向性」に応じてマッチするポジションを検討いたします。 【職務詳細】 ・社内外の問い合わせ対応 ・開発者へのエスカレーション ・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの運用保守 ・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの改善対応 ・脆弱性診断対応 ■時代に合った「予約」をデザインする。100年先も必要とされるビジネスへ■ 予約とは、利用者にとって“安心の獲得”や“ワクワクの瞬間”であり、宿泊施設にとっては”利用者の確実な獲得”と”顧客満足度を高めるためのデータ（武器）”となるものです。 同社が想定している予約は日常に存在するものだけでも50～60種類はあるといいます。「100年先も必要とされるビジネスへ」予約ビジネスの持つ可能性は無限大です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ポールトゥウィン株式会社
上野 エンタメ事業部にてパチンコ・スロットのデバッグリーダーを大募集！
評価・テスト
東京都台東区上野
300万円〜600万円
正社員
パチンコ・スロットのデバッグリーダーとして、 担当頂くプロジェクトにて以下の管理業務を実施して頂きます。 ・テスト計画立案 ・テスト設計 ・テストケース作成 ・進捗・品質管理 ・テストチームマネジメント（育成・体制構築） ・対面、WEB ミーティングやチャット・メール等での顧客折衝 ・Redmine 等のバグトラッキングシステムの管理
株式会社ジザイエ
運用・サービス品質管理（Ops職） ※フレックスタイム制あり
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東京都千代田区大手町1-6-1 大手町…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 プロダクト提供後の運用体制の整備と安定したサービス提供を担うポジションです。 【職務詳細】 ・製品提供後の運用業務フローの設計・整備・改善 ・顧客からの技術的な問い合わせに対する調査・一次対応・開発との連携 ・サービス監視、障害対応、アラート設計の運用 ・業務マニュアル・SOP（標準作業手順書）の作成と更新 ・CS、開発、セールスなど社内各部門との調整・情報共有 ・次世代製品開発に向けた改善ポイントの抽出とフィードバック 【その他・魅力】 ・ソフトとハードが融合した独自プロダクトに関与できる ・立ち上げ段階のOps体制をゼロから構築できる裁量のあるポジション ・経営・開発メンバーと近い距離で働けるスピード感ある環境 ・将来的なマネジメントキャリアも視野に入れられる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
興安計装株式会社
【大阪】ITサポートエンジニア ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
大阪府大阪市中央区 ※案件先によって異…
400万円〜450万円
正社員
教育現場のIT環境を整え、スムーズな教育活動を支えるお仕事です。 ■申請業務 利用者からの申請に基づき、各種システムの登録、変更、廃止を行っていただきます。 ■PC端末の構成変更 端末のソフトウェアや業務システムの変更依頼に応じ、影響調査、パッチ適用、ソフトウェア配信、設定変更、リカバリを実施します。 ■インターネット接続サービスの運用 Azure Firewallのポリシー追加、変更、削除の担当。 ■障害対応 システムの不具合申告を受け付け、調査、復旧を行っていただきます。 ■PC端末の増設・回収 利用者からの申請に基づき、PC端末の増設及び回収を行っていただきます。 ■業務効率化 システムの利用状況を共有し、Power AutomateやPowerBIなどを使った業務効率化を推進します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ProVision
【QAマネージャー】品質検証PJのPM/PL募集！｜幅広いキャリアパス
評価・テスト
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-…
650万円〜1500万円
正社員
【募集背景】 2005年の創業以来、第三者検証を中心とした「テスト専門会社」としての実績を積み重ねてきました。 これまで未経験のテスターを中心に採用、プロフェッショナルとして育成してきましたが、 現在、銀行・保険・証券などエンタープライズ系の案件も増加しております。 事業拡大に伴い、開発・テスト業務経験者採用を強化することとなりました。 品質検証を通じて、お客様のインターネットサービス事業を一緒に支援していきましょう！ 【仕事内容】 スマートフォン向けアプリ、ゲーム、Webサイト、ソフトウェアの品質検証プロジェクトにおける、 プロジェクトマネジメントをお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・PJのQCD管理 ・テスト計画、設計書、テストケースなどのドキュメントレビュー ・テストチームの構築、メンバーマネジメント ・顧客の品質に係る課題ヒアリング、解決方法の提案などの顧客折衝 【案件例】 ・飲食店向けオーダーシステムの品質検証プロジェクトにおけるテスト設計業務 ・アジャイル開発で開発中の求人、転職サイトのスマホアプリ品質検証業務 ・ブライダル関連のWebサイトの受け入れテスト設計から実施まで 【働く環境】 ・社内外のコミュニケーションは主にSlackやTeams、Chatworkなどを使用しています ・プロジェクト管理ツールは主にGithubなどを使うことが多いです ・オンライン会議ツールは、TeamsやGoogle Meetを利用しています
auコマース＆ライフ株式会社
モールユーザーサポート（スーパーバイザー） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-31-11 …
450万円〜650万円
正社員
＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ・KDDIグループの安定基盤×スタートアップ的なスピード感を兼ね備えた企業文化 ・ユーザーの声を直接受け止め、改善に反映できる裁量と責任 【職務概要】 お客様対応の品質改善を通じて、「au PAY マーケット」のCX（顧客体験）向上を担うポジションです。 【職務詳細】 ・サービス課題の評価と改善の推進 - お問い合わせやVOCをもとに定性・定量分析を行い、課題解決策を立案・実行 ・ユーザーサポート／SV業務 - メール、チャットなどの対応およびエスカレーション対応 - スタッフ対応力向上のためのトレーニング企画・実施 ・セルフサポートの環境整備 - FAQ作成、チャットボット改善などを通じて自己解決率を向上 ・社内各部署と連携しながらプロジェクトをリードし、サービス全体の品質向上に貢献 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【リモート・フレックスあり】ゲーム/QAディレクター
評価・テスト
愛知県名古屋市中区錦3-23-18 ニ…
600万円〜800万円
正社員
まずはQAリーダーの一人としてプロジェクトに深く関与し、現場の課題やポテンシャルを把握していただきます。その後、徐々にマネジメント業務へ軸足を移し、QA組織全体の最適化をリードしていただきます。 【具体的な仕事内容】 ▼QA戦略の立案と実行 ・AI/自動化を前提とした、中長期的なQA組織の戦略・ロードマップ策定 ・データに基づいた品質目標（KPI/KGI）の設定と、達成に向けたアクションプランの推進 ・マネージャーへのレポーティングと、意思決定支援 ▼組織・プロセスの改革 ・AIテストツールや自動化フレームワークの選定・導入・運用 ・プロジェクト横断でのQAナレッジ基盤の構築と、共有文化の醸成 ・外部テスト会社との連携強化と、より高度な協業体制の構築 ▼チームマネジメント ・QAリーダー及びメンバーの育成、目標設定、評価、採用 ・AIや自動化スキル向上のための学習機会の提供 ▼プロジェクト品質保証（プレイングマネージャーとして） ・担当プロジェクトにおけるQA計画の策定、進捗管理、リスク管理 ・開発チームと連携した継続的な品質改善活動の推進
メシウス株式会社
【リモート】プリセールス ※年収600万円以上
プリセールス、フィールドエンジニア
フルリモート勤務 フルリモート勤務 変…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 グローバルに販売される開発支援ツールの日本国内でのテクニカルセールスをご担当いただきます。 【職務詳細】 ■見込顧客、既存顧客の採用率、継続率のUPに向けた技術的な支援 アウト／インサイドセールスから相談を受けた訪問や対面の営業商談に同席し、技術的な疑問・質問への回答と、課題に対する個別の調査と対処案の作成、提案を行います。 ・見込顧客に対して、プロダクトのプレゼンテーションを行い、わかりやすく解説することで、理解を深めていただき、実際に使ってもらうための準備を支援します。 ・重要企業や個別契約企業など継続的に技術的支援を行うべきお客様に対しては、技術的な問い合わせの一次窓口として質問を受け、プロダクトエンジニアやサポートエンジニアの協力を得ながら調査と回答を行います。 ■製品技術の観点とお客様の利用状況から、さらに多くのお客様への利用につながる活動の計画と実践 ・個別契約中の企業へ利用状況の把握のための訪問を能動的に行い、新たな商談の種やさらなる関係強化につなげる営業企画とその実践を行います。 ・得られた製品に対するフィードバックを事業部内に展開して、製品全体の機能向上、満足度向上に繋げます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Spoonlabs Japan
Trust ＆ Safety マネージャー ※転勤なし
フィールドエンジニア、品質管理
東京都千代田区丸の内1-6-5丸の内北…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 ユーザーの安心・安全を守るため、ガイドライン運用や通報対応プロセスの整備を行い、健全なサービス運営を推進します。社内外と連携し、運用体制の改善と高度化を担う重要な役割です。 【職務詳細】 ■サービスリスクへの対応およびガイドライン設計 ・サービス内でのリスク発生時の対応方針策定と実行 ・関係部門（CS、法務、PMなど）との連携・ガイド整備 ・インシデント事後分析および再発防止施策の策定 ・リスク別に応じた予防対応フローの構築・整備 ■コミュニティガイドラインと通報・制裁ポリシーの企画・改善 ・コミュニティガイドラインや制裁基準の策定および定期的な見直し ・通報・制裁データを活用したポリシー効果の分析と改善 ・通報・制裁に関するデータ収集とレポート作成 ・通報・制裁プロセスの最適化 ■モニタリング運用と業務委託先との連携 ・モニタリング業務委託先の運営管理・品質指導 ・モニタリングシステムの改善、ツールや自動化導入の主導 ・モニタリング運用のSOP（標準作業手順書）の策定と定期見直し 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ポールトゥウィン株式会社
@新潟 ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポート品質管理者
評価・テスト
新潟県新潟市中央区万代
350万円〜500万円
正社員
・新潟センターの戦略個社の品質担保 └品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成 ・クライアント折衝 └提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度） ・プロジェクトの計画/立案/実行 └品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行 ・オペレーターの人材育成 └業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール ＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。 女性でも働きやすい職場です！ 将来的には3000万規模の案件の品質管理をして頂きます。
非公開
Kyujin1-79_【博多センター_マネージャー】
評価・テスト
福岡県福岡市博多区博多駅南
400万円〜700万円
正社員
■拠点内の案件状況確認・品質管理 拠点全体を見て、品質コントロールや改善を指示。 「計画通りに進行しているか」「お客様とのコミュニケーションは充分か」などを確認します。 ■人員や機材の手配・管理 デバッグ作業に必要な人員や機材の手配、コスト管理など。 採用部署とも連携して進めます。 ■現場リーダーの育成管理 各デバッグチームを束ねるリーダーの輩出・育成も重要な業務。 各リーダーと面談を行なって課題を設定し、成長を促します。 ■重要顧客対応 重要な局面ではフロントマンとして対応。 ミーティングへの同席を含め、お客様窓口やチームの陣頭指揮を行ないます。 ■収支予算管理 拠点の予実管理。 また、拠点の売上向上のために戦略を立て、自ら推進していきます。 他
非公開
Kyujin1-642 エンタメ事業の（SMG）副部長候補 _4190
評価・テスト
東京都千代田区神田練塀町
600万円〜1000万円
正社員
クライアントが抱える課題の解決をサポートし、世の中により安心・安全を届ける為に、日々高いレベルの品質保証サービスを提供できるよう、 当社センターで勤務するオペレーター、リーダーをフォロー育成するマネージャーの管理・育成をお任せいたします。 お客様が満足するサービス提供をコントロールできるよう人員マネジメントを行っていただくのがグループマネージャーです。 ゲームエンタメ・モバイル事業またそれ以外の成長率、競合戦略シェア獲得を見越した採用です。 ＜組織運営＞ 新規モバイルセグメントの業務課の立ち上げとともにリーダーの育成をお任せします ＜新規業務開拓＞ 新規プロジェクトについて現在のQA事情に照らし合わせた提案 ＜品質改革＞ 新規マネージャーの育成 新規教育体制の確立 必要な環境面の構築 業務の標準化
株式会社ファンくる
QAエンジニア／体験型情報サイト「ファンくる」
評価・テスト
本社：東京都千代田区岩本町 1-10-…
400万円〜600万円
正社員
【具体的な業務内容】 主に、開発チームと連携しながらサービス品質向上を目指しテスト行程を推進いただきたいと考えております。 ・システムを活用するための業務・利用方法の理解 ・テストシナリオの作成 ・テストの実行 ・開発チームへの不具合フィードバック ・不具合の再テスト・管理 ・テスト結果の分析・プロセス改善 など 【開発環境】 ・開発言語/フレームワーク： Kotlin/Springboot（バックエンド） Typescript/React・Next.js（フロントエンド） ・DB：PostgreSQL ・ソース管理：GitHub ・CI/CD GitHub Actions ・コミュニケーション：Slack/Google Meet ・その他：AWS
非公開
品質管理（デバッグ）コーディネーター
評価・テスト
京都府京都市
450万円〜700万円
正社員
・デバッグ計画の立案 ・進捗管理およびリソースの配分、調整 ・開発との均衡 ・社内検査既定の策定、実行 ・プラットフォーム規定チェックの進行と管理、出荷する前の最終検査実施 ・業務フロー見直しや品質向上に向けた体制づくり、コスト改善 プロジェクトごとに異なる人員（大規模開発だと100名のデバッグモニタースタッフ）を活用し、当社の開発における品質管理概要設計や品質向上施策の立案、進行管理などプロジェクトマネジメント業務を行っていただきます。
非公開
Kyujin1-1636_【仙台】ゲームデバッグチームのリーダー_4121
評価・テスト
東京都港区
250万円〜400万円
正社員
ゲームデバッグチームでは、リリース前のゲームに「不具合がないか」「おかしなところはないか」などのバグを実際にプレイしてチェックしていきます。 大手メーカーの人気タイトルの開発に携わることができ、やりがいの大きいお仕事です！ ■業務内容 上記業務を行っているチームを束ねるリーダーとして、下記の業務をお任せいたします！ ・クライアント折衝（業務進捗報告など） ・人員管理、労務費管理（対応するメンバー数の調整等のコスト管理） ・チームメンバーの勤怠管理 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・始動前のプロジェクトの試算 ・プロジェクト始動後の予算・実績の管理 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。 その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。
株式会社セガ
【株式会社セガ】クオリティエンジニア（Quality Engineer）_求人No.174
評価・テスト
東京都品川区西品川
400万円〜1000万円
正社員
社内開発スタジオの自動ビルド環境、自動テスト環境の構築・運用を担当・サポートする役割を担います。 プロジェクトの品質に関わる業務のうち、エンジニアリングで解決すべきものを担当・サポートし、タイトル開発を支援します。 関係部門とのコミュニケーションや、関連技術の調査、技術情報の収集・整理・展開等も業務範囲に含まれます。 ◆具体的には ・Jenkinsを主な基盤とした対象アプリケーションの自動ビルド環境、自動テスト環境の構築・サポート ・バージョン管理ツールや課題管理システム、既成・内製の各種ツールやシステムとの連携対応 ・ゲーム開発における自動ビルド環境、自動テスト環境に関わる技術情報の調査と問題解決
ポールトゥウィン株式会社
@名古屋 ゲーム・エンタメ事業部のデバッグリーダーを大募集！
評価・テスト
愛知県名古屋市中区錦
300万円〜500万円
正社員
コンシューマーゲームおよびモバイルゲームの領域で、 リーダーとして、品質管理に関わるプロジェクト管理をメインに行っていただきます。 ・新規案件の立ち上げ、BtoB顧客とのコミュニケーション ・案件の進捗管理 ・案件の軌道修正、調整 ・チームメンバーの指導、管理
