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検索結果: 1,755件(1〜20件を表示)

ポールトゥウィン株式会社

【宮城】拠点責任者（マネージャー）候補　※年間休日120日以上

評価・テスト、フィールドエンジニア

宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 　…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】クライアントや営業と連携し、ゲーム／アプリのデバッグやカスタマーサポートを行っている事業部でのマネージャーポジションとなります。【職務詳細】仙台拠点のゲームデバッグ領域、カスタマーサポート領域の拡大に向けて、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。 ■プロジェクト管理 └予算管理／分析 ■マネジメント全般 └計画立案（売上・採用）／メンバーマネジメント ■顧客ニーズに合わせたサービス立案と提案 └顧客へのプレゼン／改善提案同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。今回は同社仙台センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を募集します！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ＳＢ　Ｃ＆Ｓ株式会社

FinTech新規事業＿クリニック向け自社製品テクニカルサポート担当.

フィールドエンジニア

東京都港区（変更の範囲）本社および国…

￥

500万円〜699万円

正社員

【具体的な業務内容】決済サービス「PayCAS(ペイキャス)」を基盤としてクリニック向けPOSや精算機のテクニカルサポートを担当します。 PayCAS POS製品やDXサービスを安定的に提供する役割を担います。【具体的な職務】・PayCAS POS forクリニックのテクニカルサポート（ハードウェア、ソフトウェアいずれも）・エンドユーザーやパートナーからの問い合わせ対応・パートナーへの実販売への伴走やサポート・エンドユーザーでの運用までのフォローアップや継続的なサービス改善テクニカルサポート担当として、将来的に全国各地のインストラクターを纏めるリーダーを担っていただけることを期待しています。（変更の範囲）会社内でのすべての業務

ＰａｙＰａｙ銀行株式会社

【Visaデビット運用】Visaデビットに関するお客さま対応・モニタリング・事務改善.

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビ…

￥

650万円〜999万円

正社員

【具体的な業務内容】当社の中核サービスである「Visaデビット」に関するして業務全般を担当していますが、その中で、Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務を中心に行っていただきます。また、ご経歴、適性によっては、グループ内で行っているお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャット対応のみ土日勤務あり）、や立替金管理にかかわる管理者業務等もをお任せいたします。 ■担当業務・デビット取引データの抽出・調査・分析と仮説推論の策定、検証・モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む）・分析に基づくモニタリングルールの検証、提案策定などモニタリング企画全般・業務改善提案のから企画、実行、運用管理・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応・同業他社、システムベンダーとの情報交換・業務に関わる社員、派遣社員教育

株式会社ProVision(プロビジョン)

【東京：リモート】QAマネージャー　※年間休日120日以上

評価・テスト、品質管理

東京または神奈川※案件により異なる東…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて下記業務をお任せいたします。 PMまたはPLとして、スマートフォン向けアプリ、ゲーム、WEBシステム、ソフトウェアの品質検証プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントを行っていただきます。【職務詳細】・PJのQCD管理・テスト計画、設計書、テストケースなどのドキュメントレビュー・テストチームの構築、メンバーマネジメント・顧客の品質に係る課題ヒアリング、解決方法の提案などの顧客折衝【案件例】・飲食店向けオーダーシステムの品質検証プロジェクトにおけるテスト設計業務・アジャイル開発で開発中の求人、転職サイトのスマホアプリ品質検証業務・ブライダル関連のWEBシステムの受け入れテスト設計から実施まで【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ＰａｙＰａｙ銀行株式会社

【カスタマーセンターSV候補】PayPay銀行のお客さま対応部署での管理業務.

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビ…

￥

450万円〜649万円

正社員

【具体的な業務内容】・カスタマーセンターのスーパーバイザー業務センター運営、オペレータのフォローをメインとして電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 20代多数活躍中。有給取得もしやすく、残業時間は月20時間程度の想定です。

ポノス株式会社

【東京：リモート】品質管理担当（デバッカー・リード候補）　※フレックスタイム制あり

評価・テスト

東京都渋谷区恵比寿南1丁目7-8　恵比…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】同社サービス中のゲーム・発売前のゲームを含めた品質管理と不具合検証業務をご担当いただきます。【職務詳細】・ゲームの品質改善と不具合検証及び問題対応・検証業務に必要な関連資料の作成（テスト計画／ケース作成含む）・検証業務フローの構築、業務効率化を含めた改善 ※参加プロジェクトメンバーが別拠点と混在している場合、必要に応じて出張（京都or東京）をお願いする場合があります。 ◎リモートワークについて週4日以上出社（週1日まで、本人の希望でリモートワーク可）でのご就業をお願いしております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート（SV候補）.

フィールドエンジニア

東京都品川区東京都品川区

￥

400万円〜799万円

正社員

【具体的な業務内容】当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。資産運用だけではなく個人が利用するさまざまな金融サービスについて、一人ひとりのお金の悩みを総合的に解決していく身近な存在となるべく、これまで培った力を発揮しませんか？あなたの働きが、誰かの将来の不安を救うお仕事です。【具体的な職務内容】・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理　〈受付時間〉資産運用デスク：平日9:30 〜 17:00（土日祝、年末年始を除く）保険デスク：平日9:00 〜 20:00/土日祝 9:00 〜 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり・エスカレーション対応・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告・KPI抽出・業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ・テンプレート管理・派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等）・業務改善・企画・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務

株式会社サムライブロックチェーンゲームズ

【フルリモート】ゲーム開発エンジニア（ブロックチェーンゲーム（NFTゲーム））【エージェントサービス求人】

ディレクター・プロデューサー、評価・テスト

本社住所：東京都豊島区池袋2-47-…

￥

400万円〜599万円

正社員

■業務概要ブロックチェーンゲームの開発・運営 ■業務詳細ブロックチェーンゲーム開発におけるUnityを使用した動作設計など、フロントエンド領域の開発・運用を主に担っていただきます。その他、ご希望と意欲に応じてブロックチェーンゲームの新企画立案や、開発・運営チーム全体のディレクションなどにも挑戦可能です。＜ブロックチェーンゲームの黎明期から携わり、世界を見据えた挑戦を続ける＞大きな可能性を秘めているブロックチェーンゲーム。まだまだ黎明期ですが、私たちはすでに3タイトルを開発した実績があり、マーケットの流れやノウハウを熟知しています。そして当社は「サムライ」という名を冠し、日本発の世界にとどろく企業となることが最終的な目標。今後は自社タイトルの立ち上げも計画しており、ますます勢いを加速していきます。「ブロックチェーンゲームのノウハウを深く学びたい」、「世界を見据えた挑戦にワクワクする」そんな方は当社に向いているでしょう。ぜひ開発だけにとどまらない挑戦を当社で楽しんでください。【開発実績例】『My Crypto Footballer』ブロックチェーンサッカーゲーム『BFB チャンピオンズ2.0』思考型シミュレーションサッカーゲーム『BFB (旧タイトル「バーコードフットボーラー」)』サッカー育成ゲームその他、有名IPタイトルの開発実績あり【仕事のやりがい】 ■"先端技術のノウハウ"を蓄積できる Web3へと移行していく社会の重要なファクターであるNFT。同様の技術を活用したブロックチェーンゲームの特徴は “実際に”報酬を得られることによるユーザーの熱量の高さです。2019年のNFT黎明期から「株式会社サムライ・ソフト」にて開発を手掛けており、すでに3タイトル以上を開発済。マーケットを深く理解し、同業他社の先を行くノウハウを蓄積できています。 ■"ビジネス基礎力"を一段階上へフルリモートによって浮いたオフィス経費は教育へ投資。MBA（経営学修士）の研修受講や、AIサービス（ChatGPTなど）の利用を促進しています。受講・利用したサービスは、Slackにてアウトプット。そうすることで個々の知識の定着を促しつつ、社員同士で良い刺激となるように努めています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アクシス・クリエイト

ITエンジニア・ITサポート職◆未経験者歓迎/残業月5〜10時間/土日祝休み/研修充実◆

フィールドエンジニア

本社：東京都千代田区東京都・神奈川県…

￥

250万円〜499万円

正社員

【具体的な業務内容】 ITインフラやITシステムを支える仕事を中心にお任せします。 ※金融・官公庁・通信系のプロジェクトに参加。「なりたい自分」を目指せるよう、上司や担当営業がしっかりサポート！具体的には… ‾‾‾‾/‾ ■テクニカルサポート…ITシステムを使う企業からの問い合わせ対応 ■監視…システムに不具合が起きないように、マニュアルに沿ってチェック ■エンジニアサポート…打ち合わせに同席して資料作りをサポート ■検証…完成したシステムなどに誤りがないかチェック ★簡単な業務から担当！まずは、エンジニアの土台となるインフラ関係の仕事からお任せ。ヘルプデスクや運用・監視などから始め、しっかりと技術を身につけていってください。 ◎ひとりひとりの適性にあわせてプロジェクト先を決めるので安心です。 ◎2〜3ヶ月の短期プロジェクトもあるので、色々な経験が積める環境です。 ★上流工程に挑戦！ゆくゆくは、「大手金融会社のシステム構築」「大手通信系のネットワーク設計」などの上流工程に挑戦することが可能。将来は新しい技術や面白い案件をたくさん経験して欲しいと考えています。【入社後の一ヶ月間は】 ▼社会人マナー研修（1週目） ▼IT基礎研修（2週目） ▼実践的演習（3〜4週目） ◎メイン講師1名・サブ講師2名の3名体制で教えるので安心！ ◎約15名の生徒（新入社員）が受講するので、共に切磋琢磨できる！

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）.

フィールドエンジニア

東京都品川区東京都品川区

￥

800万円〜1199万円

正社員

【具体的な業務内容】カスタマーサポートチームのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。【具体的な職務内容】サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント VOCの集計や分析、社内報告業務プロセスの効率化金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の管理〈受付時間〉資産運用デスク：平日9:30 〜 17:00（土日祝、年末年始を除く）保険デスク：平日9:00 〜 20:00/土日祝 9:00 〜 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり

株式会社ヘキサドライブ

【大阪】QAエンジニア　※年間休日120日以上

評価・テスト、フィールドエンジニア

大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】コンピュータゲーム・デジタルコンテンツの企画・開発・販売を行う同社において成果物の品質保証をエンジニアのスキルを用いて実現する QAエンジニアとしてご活躍いただきます。【職務詳細】・機能実装者と共に、テストコードの作成と定期的なテスト実施　・テスト後の不具合の把握、原因調査と修正相談、バグチケットの管理・CI環境の構築、メンテナンス　・デイリービルド環境の構築と、ビルドエラーアナウンス、エラーの早期解決・パフォーマンスの定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談　・メモリ使用状況の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談・ロード時間の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談　・コードの品質を保つための施策（コードレビュー、静的解析、コード複雑度解析など）・開発環境トラブルの調査、対応　・成果物提出フローの確立と提出作業 ■業務の魅力同社で想定しているQAE（Quality Assurance Engineer）とは、開発の進捗には直接寄与はしないものの、成果物の品質保証とその他開発作業を停滞させないための施策をエンジニアの立場から行う人を指します。

株式会社出前館

コンタクトセンター運用担当（マネージャー候補）_出前館.

フィールドエンジニア

東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5リンク…

￥

550万円〜699万円

正社員

【具体的な業務内容】国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。 CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 ◆主な職務内容◆ ・コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析・コンタクトセンター運営に関わるコストコントロール、委託先マネジメント・問い合わせデータをもとにした業務改善提案、遂行・オペレーションプロセスの構築（業務設計、およびプロジェクトマネジメント) ・社内関係部署との各種調整 ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）

株式会社出前館

社内ヘルプデスク.

フィールドエンジニア

東京都渋谷区原則禁煙（オフィスによ…

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400万円〜499万円

正社員

【具体的な業務内容】 ◆主な職務内容◆ ・主要指標の集計、分析、コストコントロール・コールセンター業務委託先のマネジメント、エスカレーション対応・課題解決のためのFAQ構築、管理 ■国内最大のデリバリーサイト『出前館』を運営する株式会社出前館にてコーポレートIT業務を担当いただきます。【業務概要】情報システム部門におけるヘルプデスクスペシャリストとして、社内ユーザーからのIT関連の問い合わせやトラブルシューティングを担当します。加えて、システムのアカウント管理を中心とした業務を行います。・社内ユーザーからのIT関連の問い合わせ・トラブルシューティング業務・関連部署へのエスカレーション業務・QAサイトやマニュアルのドキュメンテーション・入社時のオンボーディング対応・お申し出への対応方針の策定・コールセンター機能向上のための改善企画、運用フロー構築・システム導入支援(ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施) ・各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）

株式会社ProVision(プロビジョン)

【東京：リモート】QAエンジニア　※年間休日120日以上

評価・テスト、品質管理

東京または神奈川※案件により異なる東…

￥

400万円〜450万円

正社員

【職務概要】システム開発における品質検証の計画策定から実施、課題分析まで、顧客折衝を含めプロジェクトリーダーとして一連の業務を行っていただきます。【職務詳細】・テスト計画（テスト方針立案、体制構築、スケジュール設計など）・テスト設計（観点洗い出し、テスト技法検討、実施手順検討など）・テストケース、仕様書、手順書の作成・テスターへのテスト実行指示、進捗管理・テスト結果をもとにした課題分析、レポーティング【案件例】・飲食店向けオーダーシステムの品質検証プロジェクトのリーダー業務・アジャイルで開発中の転職支援サービスアプリの品質検証業務（テスト計画～レポーティング）・大手ネットビジネス事業会社　共通ポイントサービスWebサイトのテスト設計・実施　※テスト自動化メイン・決済システム　ポイントモールの品質管理業務（QMO）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ProVision(プロビジョン)

【神奈川：リモート】QAエンジニア　※年間休日120日以上

評価・テスト、品質管理

神奈川または東京※案件により異なる神…

￥

400万円〜450万円

正社員

【職務概要】スマートフォン向けアプリ、ゲーム、WEBシステム、ソフトウェアの品質検証プロジェクトにおける計画策定・スケジューリングから実施、課題分析まで、顧客折衝を含めPLとして一連の業務を行っていただきます。【職務詳細】・テスト計画（テスト方針立案、体制構築、スケジュール設計など）・テスト設計（観点洗い出し、テスト技法検討、実施手順検討など）・テストケース、仕様書、手順書の作成・テスターへのテスト実行指示、進捗管理・テスト結果をもとにした課題分析、レポーティング【案件例】・飲食店向けオーダーシステムの品質検証プロジェクトにおけるテスト設計業務・アジャイル開発で開発中の求人、転職サイトのスマホアプリ品質検証業務・ブライダル関連のWebサイトの受け入れテスト設計から実施まで【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ProVision(プロビジョン)

【神奈川：リモート】QAマネージャー　※年間休日120日以上

評価・テスト、品質管理

神奈川または東京※案件により異なる神…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】 PMまたはPLとして、スマートフォン向けアプリ、ゲーム、WEBシステム、ソフトウェアの品質検証プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントを行っていただきます。【職務詳細】・PJのQCD管理・テスト計画、設計書、テストケースなどのドキュメントレビュー・テストチームの構築、メンバーマネジメント・顧客の品質に係る課題ヒアリング、解決方法の提案などの顧客折衝【案件例】・飲食店向けオーダーシステムの品質検証プロジェクトにおけるテスト設計業務・アジャイル開発で開発中の求人、転職サイトのスマホアプリ品質検証業務・ブライダル関連のWEBシステムの受け入れテスト設計から実施まで【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ポールトゥウィン株式会社

【京都】QAエンジニア　※年間休日120日以上

評価・テスト、品質管理

京都府京都市下京区東塩小路高倉町2-1…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社にて以下のような業務をお任せします。【職務詳細】 ◆クライアント支援　・品質に関わる課題抽出と施策の提案・プロダクトに適したテスト手法の選定と提案・アジャイル開発の知見を活かしたプロセス改善提案・導入促進・QA組織立ち上げ支援・品質向上のためのアプローチ研究、手法検討・導入促進 ◆プロジェクトマネジメント　・工数・コスト管理　・スケジュール・進捗管理、スコープ調整・テスト実行者のアサイン管理・サポート ◆営業支援・要件の技術的なヒアリング・提案内容の技術的要素の支援・提案内容の工数算出・顧客への提案内容の説明【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社C・S・R

IT系サービスエンジニア　※第二新卒可

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

神奈川県横浜市神奈川区台町13-20 …

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】電話やネットワーク回線、IT機器などの簡単な工事・修理や点検、新しい商品のご提案などをお任せします。「なぜか回線が繋がらない」「パソコンの電源が入らない」など、お客さまのお困りごとを解決します！【職務詳細】 ▼訪問　営業担当やお客様からITにかかわる点検や修理・工事の依頼が　入ると、お客様先へ訪問し、依頼内容を確認します。 ▼実行　電話、ネットワーク、IT機器などの通信にかかわる作業や修理。　さらに改善できる箇所や向上できる箇所を発見された際は　営業へ報告します。 ▼対応完了　作業終了後、お客様に確認のサインを得て対応完了！　見積もりのご依頼などがあった場合は、営業担当へパスします【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社シンカ

テクニカルサポート（ポテンシャル）　※第二新卒可

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア

東京都千代田区神田錦町3-17　廣瀬ビ…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】自社プロダクト「カイクラ機器」の案件管理・設置設定工事に従事いただきます。【職務詳細】 1.【事前調査】：カイクラの納品前に、電話回線とネットワーク環境のヒアリング／調査を行います。 2.【カイクラ機器の設置・設定工事】：基本的に委託している工事パートナーが設置先に訪問して、カイクラ機器の設置・設定を行うため、・事前調査の結果や、契約を受注した営業担当からの依頼内容に沿って、工事パートナーの設置作業をフォローし動作確認と検収を行います。・場合によって販売管理グループのメンバーも、月に1～3回程度設置先に訪問し、設置・設定を行うことがあります。 3.【テクニカルサポート】：「カイクラが使えなくなった」「電話やインターネットに不具合が出る」などのクライアントからの問い合わせに対し、システムで確認をしながら回答します。 4.【キッティング】：営業担当が受注した契約申込内容に従って、カイクラ機器に個別の設定をインストールし、発送までを行います。 5.【部材管理】：必要部材の納品及び出荷管理を行います。 ■クライアント　自動車、不動産、士業、医療業界の企業が中心です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

NCD株式会社

【長崎】プロジェクトリーダー(ヘルプデスク・オペレーションチ　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

長崎県長崎市江戸町6番5号長崎電気軌…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】顧客先購買システムのヘルプデスク、もしくはID管理オペレーションチームのプロジェクトリーダーにてご活躍いただきます。【職務詳細】 ■プロジェクト運営・管理業務全般・顧客への月次報告、顧客先他部門への連絡、調整・課題解決や品質向上を立案、実行・メンバーマネジメント（メンバー評価、目的共有、勤怠管理、教育）・業務効率化メンバーとの信頼関係を構築し、チーム全体が主体的に物事を考え、アイディアを出しあえるような環境づくりをしていただくポジションです。【働きやすさが魅力】離職率4.9%・・・働き方改革に力を入れ、業界平均が10％と言われる中低い数字に。平均有給取得率は73.7%・・・オンオフメリハリのある働き方が実現できます。キャリアアップ支援：資格取得時の報奨金や毎月の資格手当など、主体的なキャリアアップを目指せる環境です【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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