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検索結果: 559件(221〜240件を表示)
ポールトゥウィン株式会社
＠新宿 モバイル領域専任アカウントマネージャー
評価・テスト
東京都新宿区百人町
500万円〜800万円
正社員
モバイルゲームQA、およびその周辺領域の事業戦略策定と推進を担う「モバイル事業推進室」の立ち上げに伴い、中心メンバーとして、アカウント（クライアント企業様）向けのサービス企画から提案、案件獲得後のPDCAまで一気通貫で業務をお任せします。 【具体的には】 ・戦略上重要となるアカウントの選定と個別アカウントのプランニング ・営業と連携しての、あるいは自走してのプラン提案や営業関連活動 ・QAおよびその周辺領域における新規サービスの検討と立案 ・担当領域における予算数値管理、及びそれを達成するための活動計画の策定と進行 ・事業戦略に関する部署内協議や部署施策の推進など
ポールトゥウィン株式会社
博多 ゲーム・エンタメ事業部のQAスペシャリスト
評価・テスト
福岡県福岡市博多区博多駅前
400万円〜800万円
正社員
※ご経験や入社後の活躍に応じて、複数のチームの包括的な管理やマネージャーポジションにも挑戦いただけます。 ・案件管理（プロジェクト進捗/スケジュール管理、担当者アサイン、原価管理など） ・品質における現状分析、顧客の要望ヒアリング、効率化などの改善提案 ・九州エリアを中心とした顧客リレーションの構築
非公開
セールスインストラクター（自社開発施工管理ソフト）
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
静岡県->富士市
400万円〜500万円
正社員
建設業界でシェアNo.1を誇る自社開発ソフト「デキスパート」をはじめとする製品の導入支援と提案をお任せします。 この仕事の最大の魅力は、建設現場の業務効率化に直接貢献できる社会的意義が高く 「工数負荷が半分になった」「書類作成の時間が大幅に削減できた」など、 具体的な成果に対する感謝の声を直接いただける機会が多くあります。 具体的には、 ・既存顧客への訪問（1日あたり導入支援1～2件、定期訪問約10件） ・ソフトウェアのインストール作業と操作方法の丁寧な指導 ・お客様の業務課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案 ・未導入オプションや新製品のデモンストレーション実施 ・担当エリア：静岡県内と長野県エリア（※マイカー通勤・社用車使用可） 入社後は 入社後は本社研修で製品知識や業界知識を習得。その後、先輩社員との同行訪問を通じて実践的なスキルを身につけていきます。2年目以降は担当顧客数を増やしながら、より複雑な提案にもチャレンジ。将来的には、チームリーダーを目指せます。 未経験からでも安心して成長できる環境で、建設業界のDX推進に貢献できるやりがいのあるポジションです。
ポールトゥウィン株式会社
名古屋 ゲーム・エンタメ事業部の多言語・NFT/ブロックチェーン関連デバッグリーダー グローバル人材
評価・テスト
愛知県名古屋市中区錦
400万円〜600万円
正社員
ブロックチェーンゲーム・NFTゲームのQA事業拡大に向け、 多言語対応可能なデバッグリーダーとして主に以下業務を担って頂きます。 プロジェクトチームの品質を向上させるための業務をリード！ ・デバッグチームメンバーの教育や労務管理 ・テスト実行者のマネジメント ・テスト設計 ・新人の育成と指導 ・トラブルシュート
株式会社デジタルハーツホールディングス
QAプロジェクトリーダー※プライム上場企業グループ/未経験歓迎！
評価・テスト
東京都新宿区
350万円〜450万円
正社員
【具体的な業務内容】 今回のポジションでは、 ・顧客向け（toB）向けにデジタルハーツのQAリーダーとして窓口業務 ・ゲームタイトルのQAプロジェクトリーダーとしてQAチームの管理業務 の2点を中心にご担当いただく想定です。 具体的には、 ・テストにおける顧客との要件定義 ・計画立案、テスト項目書の作成 ・テスト実施の進行管理、状況に合わせたスケジュールの調整 ・テストチームのマネジメント ・ゲーム開発チームとの直接折衝 ※本ポジションは学歴不問、ゲームQAに飛び込んでみたいという思いがあれば是非ご応募ください！活躍している先輩方も業界未経験者が多数です！ ※変更の範囲：会社の定める業務
株式会社viviON
【テスト自動化エンジニア】「comipo」「viviON enter」「GIRLSMANIAX」などの運営会社
評価・テスト
東京都千代田区神田練塀町300 住友不…
500万円〜800万円
正社員
主にテスト自動化の戦略立案、実装の領域を担当します。 また、進化するUXやサービスの速いリリースサイクルと高い品質の両立のため、 テスト自動化の適用範囲拡大を含め、新しい技術やプロセスの積極的な導入を企画・リードしていただきます。 ★チームの雰囲気や業務内容の理解を深めて頂ける記事も是非ご覧ください★ ▼品質管理チームのインタビュー記事 https://www.wantedly.com/companies/www-vivion-co/post_articles/533958 ▼「Flutterの自動テストをPatrolでやってみた」 https://qiita.com/Fuzicue_/items/abc76ddd521dcecbc145 ■募集の背景 弊社では国内最大級の二次元総合ダウンロードサイト「DLsite」を中心に、 二次元に関わる幅広いサービスを提供しております。 チームリーダーとともに、各関係部門とコミュニケーションを図りながら、業務を推進いただきます。 現在、弊社サービス・プロジェクトの数に対して、テスト自動化エンジニアが不足している為、 ジョインして頂ける方を募集しています。 ■具体的な業務 ＜テスト自動化の基盤形成＞ ・自動テストの環境構築 ・自動テストシナリオの作成／保守 ・自動テスト実行結果のレポーティング ＜テクノロジー＞ ・テスト自動化関連の研究調査, 技術調査 ・テスト自動化ツール等の調査 ・CI／CDツール等の調査 ◆これまでの実績 ▼DLsite向け自動テスト作成 Playwrightというブラウザテスト自動化のフレームワークを利用し、一部のテストシナリオを作成しました。 openCVによ画像比較等も駆使し、人間の目では見つけづらい不具合の検知等、工数以外についての価値も 自動テストで出すことができました。 ▼ネイティブアプリ耐久テストツール作成（エージング） Airtestという画像認識をベースとする自動テストフレームワークを利用し、 テストシナリオを書くことによって24時間連続実行かつ端末の監視ログを取得するツールを作成しました。
ポールトゥウィン株式会社
★最短内定まで2週間★ QAエンジニア@秋葉原★エンジニア残業時間約10hの働きやすい職場/リモートあり/月給26万円～
評価・テスト
東京都千代田区神田練塀町３ AKSビル…
400万円〜700万円
正社員
・テストプロセスの各活動の対応 -テスト計画作成?設計、実施、完了の推進と情報共有 -各テストレベル、テストタイプにあわせた案件対応 ・テストマネジメント -開発チーム、ステークホルダと連携したテストプロジェクト管理 -テスト状況の分析・報告 ・テストに関連する技術の追求と社内展開、定着 -テストプロセス研究 -テストに関連する技法の研究 -数学的な手法の検討・導入促進 -テスト自動化の検討・導入促進 ・プロジェクトマネジメント -スケジュール・進捗管理 -テスト実行者のサポート ・受注活動支援 - 要件の技術的なヒヤリング - 提案内容の技術的要素の支援 - 提案内容の工数算出 - 顧客への提案内容の説明 ・その他品質管理業務全般 ※クライアントの要望により常駐案件もあり
株式会社viviON
【品質管理（QA）メンバー】「comipo」「viviON enter」「GIRLSMANIAX」などの運営会社
評価・テスト
東京都千代田区神田練塀町300 住友不…
550万円〜800万円
正社員
【仕事内容】 以下の業務をお任せします。 ? 自社サービス（ECサイトとアプリ）のQA担当としてサービスの品質を保つ活動を 中心にさらなる品質の向上や改善に向けた提案を担当してもらいます。 ?各関係部門とコミュニケーションを図りながら、リスク軽減や改善および標準化を行い、 高水準の品質保証業務を維持を遂行してください。 ★チームの雰囲気や業務内容の理解を深めて頂ける記事も是非ご覧ください★ ▼品質管理チームのインタビュー記事 https://www.wantedly.com/companies/www-vivion-co/post_articles/533958 ▼「Flutterの自動テストをPatrolでやってみた」 https://qiita.com/Fuzicue_/items/abc76ddd521dcecbc145 【具体的な業務】 ・新規開発プロダクトまたは運営中プロダクトのリリースに向けた、各工程でのテスト計画/設計/実行業務全般 ・開発関係者との折衝、テスト内容調整、各種レビュー業務 ・仕様ドキュメント及びテストケースのメンテナンス ・テストベンダーのテスト品質管理および各種業務調整 ・品質に関する各種課題の解決および改善施策の実施 ・Web、スマホアプリ及びバックエンドに対するテスト効率化及び自動化 ■今後取り組んでいきたいこと 品質管理チームはQA（サービス案件担当）とSET（テスト自動化の取り組みを中心としたテストエンジニア）に、 今後グループを分ける予定です。現在はサービス案件の数が多くQA業務のみですが、 テスト自動化に力を入れていくためのグループ分け構想となります。 ①テスト自動化（スマホアプリ、Webサービス） リグレッションテストや手作業だと時間が掛かる繰り返しの単純操作について、自動化を進めようとしています。 環境基盤をゼロから作っていくフェーズなので、新しい環境基盤の検討や提案など新しいことにチャレンジする 機会がたくさんあります。環境を構築してからの実装や、その後の運用についても、品質管理チームが担当する予定です。
非公開
ゲームデバッグ業務のプロジェクトマネージャー
評価・テスト
北海道
300万円〜600万円
正社員
ゲーム事業を担う部署でのお仕事！ 当社のエンターテイメント領域でサービスを担っている第一事業部では、 大手ゲーム会社を含む様々なお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、 またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しております。 ゲームデバッグ業務のプロジェクトマネージャーとして、 担当頂くプロジェクトにて以下の管理業務を実施して頂きます。 ・重要顧客の複数プロジェクトを包括しての管理 ・プロジェクトを横断しての品質管理 ・顧客単位での売上/予算管理 ・対面、WEBミーティングやチャット・メール等での顧客折衝 ・Redmine/JIRA等のバグトラッキングシステムの管理
株式会社Ｃｙｇａｍｅｓ
QAエンジニア【コンシューマー】
評価・テスト
【本社】〒150-0036 東京都渋谷…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 社内開発タイトルにおける、ソフトウェア品質向上を目的とする開発支援に関わる職務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・ゲームの想定する動作を継続的に保障するためのオートメーションテスト開発 ・ゲームプレイデータのログ収集と管理、および分析 ・開発上の問題の収集と可視化を行うための環境構築 --------------------------- ▼億超えのヒットタイトルを生み出してきた企業のメンバーとして働くことで、業界の中での【ヒットを生み続けるノウハウ】を直接学ぶことができる環境です。 ▼ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、福利厚生はサイバーエージェントと同様のものを利用しています。【充実した福利厚生】を受けながら、【チャレンジングな仕事】に取り組むことが可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社BLITZ Marketing
【東京：リモート】カスタマーサポート（法務含む） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビ…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 投資に興味のある個人のお客様より、商材に関してメールやLINE、一部電話でお問い合わせがあります。20名程の業務委託スタッフがお問い合わせに直接対応しており、二次対応やクレーム処理、スタッフの定期的な面談なども行なっていただくポジションです。 金融やシステムに関する事前知識は必要ありません。入社後、徐々に習得していただく予定です！ 【職務詳細】 お客様対応＝65%、スタッフ管理＝20%、その他MTGやルーティン＝15% ・問い合わせ対応 ・二次対応 ・スタッフへの教育 【おすすめポイント】 CS業務にありがちな単純作業ではなく、お客様をサポートするための体制やお客様対応の基盤を作る事ができるクリエイティブな環境です。ゼロから学ぶ事ができる成長フェーズで、やりがいのある仕事を希望されている方を求めています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社メドレー
テクニカルサポート
フィールドエンジニア
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 クラウド診療支援システムを活用してもらっている医療機関へ、システム連携領域を中心に、ハードウェア／ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。 中長期的にはパフォーマンスに応じ、現場運用のスペシャリストとして開発（ディレクター）等へのキャリアアップが可能です。 【職務詳細】 ・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート／保守業務 ・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート ・ハードウェア、ネットワークに関するご相談 ・オンライン請求／オンライン資格確認に関するサポート ・クラウド診療支援システムを利用している医療機関からの問い合わせ対応 ・クラウド診療支援システム導入後の活用に関する提案／支援 【プロダクトについて】 クラウド診療支援システムは、医療機関の診療業務の効率化の実現を目的としたプロダクトです。クラウド型電子カルテを中心に、診療業務における周辺システムであるWeb予約・Web問診・オンライン診療・経営分析の機能をワンパッケージで提供することで、一貫性のある操作性を実現しています。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社メイテックフィルダーズ
【静岡】フィールドエンジニア（IT） ※フレックスタイム制あり
ネットワーク系SE、フィールドエンジニア
プロジェクトにより異なる エンジニアの…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 IT業界での知見を活かして、大手メーカーの医療機器や半導体装置や産業用装置のフィールドエンジニア業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 フィールドエンジニア業務のみならず、ネットワーク構築業務や保守運用業務もありますが、基本的には運用保守やネットワーク構築のスペシャリストではなく、ソフト系に強いフィールドエンジニアを目指していただきたいと考えています。 ▼案件例 ・医療機器／医療システムの設置、据付、点検、メンテナンス業務 ・自治体向けシステムのバージョンアップ、システムメンテナンス業務 など 同社ではお客様より引き合いの有るプロジェクトをデータベース化し、各拠点にどんなプロジェクトが有るのか、またそのプロジェクト携わる為にどんなスキルを身に付ければ良いのかを「見える化」しています。 ※同社は「エンジニアが望む業務をお任せする、それでこそ会社の利益となる」という考えをもっています！ ★おすすめポイント★ ・ITの知見を活かしながら、ハードの知識も取得できる環境のため フィールドエンジニアとして技術スキルをあげていくことが可能！ ・上記に伴い、市場価値や年収をあげていくことが可能◎ ・会社やチーム単位での頼れるフォロー体制が充実しています！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SCOグループ
カスタマーサポート（ポテンシャル） ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタ…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社の決済サービスのカスタマーサポートチームに所属し、顧客満足度の向上に従事いただきます。 【想定する目標指標】 問い合わせから一定時間内の一次返答率 問い合わせの初回解決率 【担当顧客】 歯科医院（受付担当・歯科衛生士、院長） 【利用ツール】 Salesforce、Notion、Slack ★☆★同社のバリュー★☆★ ・Perspective：大きな志と大きな目標。 ・Philosophy：スマートにもがき、クリエイティブにぶっ壊し、最後までくらいつく姿勢を。 ・Priority：テイクよりもギブが先。売り手よりも買い手の論理が先。優先順序を間違えない。 ・Position：主体性を持ち、リスクを取る。先手を取り、振り回す。正しいポジションを。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ウィルグループ
【東京：リモート】ヘルプデスク リーダー ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都中野区本町一丁目32番2号 ハー…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 PC／NWトラブル対応、アカウント・IT作業依頼、キッティング、ファイルサーバー関連など、約3,000名のユーザーからの対応を日々行っています。 【職務詳細】 １.チームビルディングと育成 チームの強み・弱みを理解し、個々の成長を促進するコーチング。 ２.サービス品質と効率の追求 日々寄せられる問い合わせ（1日約30件）に対し、対応プロセスの分析・見直し、効率化ツールの導入検討（Zendesk等の活用促進）、ナレッジ共有文化の醸成（FAQ整備や共有基盤構築の推進）を通じて、ユーザー満足度向上とチームの生産性向上を同時に実現します。 ３.組織課題へのチャレンジ 「ナレッジ共有システムの構築」「FAQの適正な蓄積・運用」「ユーザー対応の品質向上」「Zendeskの利用促進」といった、現在チームが抱える明確な課題に対し、主体的に改善プロジェクトを企画・実行を推進します。 ４.内部統制支援 アカウント棚卸等の内部統制に関わる定型業務について、チームでの対応を取りまとめ、正確な報告を支援します。 ５.チームと他部署の連携強化 開発部門など他部署との連携課題に対しても、代表して改善に向けた働きかけを行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
フェリカネットワークス株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
事業企画、事業プロデュース、フィールドエンジニア
〒141-0032 東京都品川区大崎1…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、自社プラットフォームに関するカスタマーサポートやオペレーションの設計・運営を担当していただきます。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応：システム部門とも連携しながらお客様のお困りごと（顧客システムで検知したエラーの対処法など）の解決をリード ・オペレーション業務設計：社内外ステークホルダを含むオペレーション全体を設計 ・オペレーション業務推進：アウトソースを活用しながらオペレーションを推進 ・業務改革／改善：ノーコードツールや生成AIなどを活用しながら高効率化に挑戦 【ポジションの魅力】 ・人々の日常を便利にするサービスを通じて社会に貢献できる。 ・顧客が困っていることを解決することでやりがいを感じることができる。 ・自動化や生成AI技術を活用したBPRに対する知見、経験を得ることができる。 ・自社サービスであるため、企画、開発、運営など様々なキャリアに挑戦できる。 【現状の課題（解決したい事）】 ・サービス拡大に伴う業務増加に対して高品質・高効率な業務設計・構築 ・自動化技術や生成AIを活用した業務改革（DX）を実現 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SCOグループ
カスタマーサクセス（ポテンシャル） ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のSaaSプロダクトのカスタマーサクセスチームに所属し、顧客満足度の向上に従事いただきます。個人の適性に合わせ、4種のチームのいずれかに属します。ただしいずれも当初はオンボーディングチームに属し、知見を高めていただきます。 ■オンボーディング担当：オンボーディング支援（導入支援、初期設定サポート） ■カスタマーサクセス担当：顧客との窓口として、顧客満足度の醸成 ■サクセスサポート担当：顧客からの問い合わせの解決支援 ■データサクセス担当：カスタマーサクセス部におけるデータ活用の検討・実施 【職務詳細】 ・プロダクト導入後の導入支援プログラム実施 ・導入時に使い方に対するmtg実施 ・サービス定着までのプラン設計およびプロジェクトリード ・顧客の担当窓口業務 - 定期的な顧客の利用状況確認 - 使用方法についての質問対応 ・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの機会創出と実行 ・開発およびPdMとのシステムの仕様連携 ・顧客のニーズを吸い上げ、共有を行う 【担当顧客】 歯科医院（受付担当・歯科衛生士、院長） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社メイテックフィルダーズ
【愛知】フィールドエンジニア（医療系） ※第二新卒可
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区の顧客先を想定※確定…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、医療系のフィールドエンジニアをご担当いただきます。 【職務詳細】 CT、MRI（永久磁石、超電導）、超音波、画像診断装置、電子カルテ、線量管理システム等の設置据付・保守点検（6ヶ月に1回の部品交換／バージョンアップ等）、修理等のトラブル対応業務をお任せします。 ▼具体的には 顧客先（病院、クリニック）に対して、保守日程調整、保守契約の継続確認、修理作業時の商談を行ないます。 点検は、事前に担当施設が割り当てられており、その施設に対して電話やメールでアポイントを取って訪問日程を調整します。その際に、機器に不具合があった場合には、内容や要望の聞き取りを実施。点検作業及び修理作業後には、作業完了報告の提出をします。 また、作業後の部品返却等の事務処理も対応します。 ★おすすめポイント★ 同社グループ全体で運用されているマッチングシステム →今自分に足りないものが何か、何を学んで成長して、携わりたい案件を担当していくのか等がわかるため、将来設計を立てる際に、納得して決めることが可能です。やりがいをもって技術者人生を歩んでいきたい方にはピッタリの環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
遠鉄システムサービス株式会社
【静岡】SaaSカスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
静岡県浜松市中央区千歳町91番地の1遠…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ・自社開発Webアプリに関する以下の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ●システム運用・保守対応 ・障害・トラブル発生時の対応（調査・原因分析） ・顧客対応（設定サポート、問い合わせ対応） ●機能追加開発の設計 ・新機能の企画・設計 ・追加開発に関する要件定義・仕様策定 ・ベンダーとの連携 【おすすめポイント】 ・年間休日121日 ・転勤なし ・フレックス制度利用可能 ・最寄り駅（浜松駅）から徒歩5分程度 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
MNTSQ株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 「顔が見えるカスタマーサポート」として、単なる問合せ対応ではなく、 顧客の声を起点に、プロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献するポジションをお任せします。 カスタマーサポートチームは、CREチームの1機能として位置づけており、 テクニカルサポート、CSエンジニアとともに、 プロダクトの信頼性、サービス導入の体験改善、導入後の運用支援までを包括的に支える体制を構築しています。 【職務詳細】 ■サービス利用者からの問い合わせ対応 └カスタマーサクセスから引き継いだ「信頼関係」をさらに深め、顧客の自己解決サポート ■よくある質問の整理や、ドキュメント改善 └問い合わせ内容を分析し、FAQやマニュアルを日々アップデートすることで、自己解決率の向上やサポート負荷の軽減 ■顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献 └受け身のサポートではなく、「プロダクトを育てるチーム」としての活動 ■サポートのための仕組み └FAQやマニュアルへの導線の整備や、Zendeskを用いたヘルプサイトの構築と運営 【業務内容変更の範囲】 会社の定める職種
