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検索結果: 4,630件(921〜940件を表示)
株式会社木曽路
店長・接客スタッフ◆経験者歓迎/賞与年2回/5連休取得可/有給取得率80%/各種手当充実◆
店長・店長候補・マネージャー
関東(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県…
350万円〜599万円
正社員
【具体的な業務内容】 しゃぶしゃぶ・日本料理「木曽路」、もしくは特選和牛「大将軍」の接客者/店長候補として、店舗マネジメント、顧客獲得・顧客管理、売上管理、スタッフ管理などを担っていただきます。 ■木曽路の特徴 予約のお客様がほとんど。誕生日や喜寿・米寿のお祝いなど、人生の節目となる喜びの席としてのご利用が多く、それにふさわしいおもてなしが必要となります。また、「木曽路パートナーシップカード会員」のリピート顧客も多いことから、お客様の顔と名前を覚えて個別対応する、まるでホテルや料亭のような接客を目指しています。 高いレベルの接客を実現するため、ホールには接客を統括する「接客長」が在籍しています。パート・アルバイトスタッフの指導は接客長が担当しますので、接客長・料理長と協力しながら、より高い視点での店舗マネジメントを行ってください。 企業や団体のお客様にお礼の電話をしたり、ご挨拶に伺って新メニューのご案内をするのも店長の役割。積極的に動いて、常連のお客様を増やしてください。 ■大将軍の特徴 A3〜A5ランクの極上和牛にこだわり、美味しい焼肉を提供しています。 お客様の期待値を大きく上回るサービス提供を実現するため、店舗内や店舗間でのサービス共有、ビジネスマナーや勉強会を行うほか居心地の良い空間作りに こだわった店舗設計などにも注力しています。 【入社後の一ヶ月間は】 入社後、配属先の店舗の店長から指導のもと接客研修を受けながら、実際の業務の中で接客の基本を学んでいただきます。 その後も、月1回のKBS(Kisoji Business School)や販促会議、2ヶ月に1回のフロント勉強会など、経験やポジションに応じた研修を用意しています。 【達成感を感じる瞬間】 マニュアルにとらわれた接客ではなく、お客様の顔と名前を覚えて、状況に応じた柔軟な接客を心がけてください。心を込めたおもてなしによって常連のお客様が増え、売上アップの結果が出た時は、店長としての成長を実感でき大きな達成感を感じられると思います。
株式会社自由が丘蔭山樓
調理スタッフ◆急募/学歴不問/住宅手当あり/東京都港区南青山/駅から徒歩5分/独立希望者歓迎◆
店長・店長候補・マネージャー、ホール・フロアスタッフ、調理師・栄養士・調理スタッフ
? フカヒレレストラン 自由が丘|目黒…
350万円〜499万円
正社員
【具体的な業務内容】 ??? 調理業務全般を担当していただきます。 【具体的には・・】 ◆食材の仕込みや在庫管理 ◆メニューの調理、盛り付け ◆食器や調理器具の洗浄・管理 店内には各ポジションの役割分担があり、 調理業務に集中できる環境があります。 また、メニュー開発のチャンスもあり、 自分のアイデアを商品として提供することができます。 常にスキルを磨き、成長を実感できるやりがいのある仕事です。 【入社後の一ヶ月間は】 ? 店舗での業務を通じて実践的なスキルを身につけ、 先輩の指導の下で調理技術を向上させていきます。 【達成感を感じる瞬間】 ? お客様から「美味しかった」と言われたとき、自分の成長を実感する瞬間です。 【この仕事の大変なところ】 ? 多忙な時間帯では、多くのタスクを同時にこなす必要がありますが、 チームで協力しながら乗り越えています。 【一日のスケジュール】 ? 10:00 出勤、準備 ? 11:00 オープン、調理開始 ? 14:00 ランチタイムのサポート ? 17:00 休憩 ? 18:00 ディナータイム調理 ? 23:00 片付け、退勤
非公開
【24時間365日対応】飲食店の求人ご紹介します!
店長・店長候補・マネージャー、ホール・フロアスタッフ
【 勤務地 】 全国各地・海外拠点 …
300万円〜700万円
正社員
◆外食産業のお仕事♦ 店長、マネージャー、ホールスタッフ、調理師、メニュー開発、業態開発など多岐にわたります。 ・キャリアアップしたい ・報酬アップをかけて転職したい ・スキルアップしたい ・飲食店未経験だけどチャレンジしたい ・起業の準備としてキャリアチェンジしたい ・調理が好きで自分のお店を将来的に持ちたい などなど・・・ 皆様のご希望をストレートにぶつけて頂ければ ご希望に合わせて飲食業界専任のコンサルタントがフルサポートいたします!★ 【業務内容一覧】 ・ホール業務 ・店長業務 ・マネージャー業務 ・統括マネージャー業務 ・調理スタッフ ・料理長 ・シェフ ・スーシェフ ・ソムリエ ・パティシエ ・バリスタ ・人事責任者 ・一般事務 ・店舗開発 ・経営企画 ・事業企画 ・商品開発 ・海外営業 ・海外店舗責任者
非公開
【飲食業界/転職支援】求人のご紹介!貴方のご経歴を聞かせてください♪
店長・店長候補・マネージャー、ホール・フロアスタッフ
【 勤務地 】 全国各地・海外拠点 …
300万円〜700万円
正社員
◆外食産業のお仕事♦ 店長、マネージャー、ホールスタッフ、調理師、メニュー開発、業態開発など多岐にわたります。 ・キャリアアップしたい ・報酬アップをかけて転職したい ・スキルアップしたい ・飲食店未経験だけどチャレンジしたい ・起業の準備としてキャリアチェンジしたい ・調理が好きで自分のお店を将来的に持ちたい などなど・・・ 皆様のご希望をストレートにぶつけて頂ければ ご希望に合わせて飲食業界専任のコンサルタントがフルサポートいたします!★ 【業務内容一覧】 ・ホール業務 ・店長業務 ・マネージャー業務 ・統括マネージャー業務 ・調理スタッフ ・料理長 ・シェフ ・スーシェフ ・ソムリエ ・パティシエ ・バリスタ ・人事責任者 ・一般事務 ・店舗開発 ・経営企画 ・事業企画 ・商品開発 ・海外営業 ・海外店舗責任者
非公開
☆高単価業態店長候補☆福利厚生充実◎/しっかり休みつつ、早期昇格も狙える!!/土日祝休み/昇給年2回/早期昇給可能◎
店長・店長候補・マネージャー
東京・神奈川・長野 各店舗 自社内勤…
350万円〜450万円
正社員
様々なオリジナリティ溢れるブランドを社員が提案できる場! コンセプトやメニューなど世の中のトレンドに合わせてブランディングのチャンスが用意されています♪ ******************** 〇業務内容 ・接客 ・ドリンク作成 ・クレーム対応 ・利益管理 など ******************** 店長職で結果を出していただいたあとは豊富なキャリアパスを早期に狙える環境です★ ((入社2ヶ月の方でマネージャー職に昇格した実績あり)) ご自身の頑張りがしっかりと評価される企業です♪
アストジャパングループ(合同募集)
店長候補◆関西約80店舗の人気チェーン/未経験者歓迎/月給25.5〜30万円/社宅・寮あり◆
店長・店長候補・マネージャー
●大阪府内の各店舗 大阪市・茨木市・東…
300万円〜649万円
正社員
【具体的な業務内容】 「ふくちぁんラーメン」での接客・調理・店舗管理業務などをお任せします。 ふくちぁんラーメンは関西に約80店舗を展開する人気チェーンです★ ◎接客・レジ対応 ◎調理業務 ◎アルバイトの指導 ◎在庫管理・仕入れ ◎売上管理 ◎開店・閉店作業 など まずは接客やレジ、調理業務に慣れていただき、 ゆくゆくは店舗運営業務全般をお任せしたいと考えます。 一人一人にあわせて教育&徐々に業務をお任せしますので、未経験の方もご安心ください。
非公開
◆小売 SV→事業部長候補(新設ポジション)◆上場準備中/昇給・昇格・賞与は年2回/福利厚生充実の30種
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー
都内店舗各所 〈勤務時間〉 09:0…
500万円〜700万円
正社員
■募集背景 事業拡大に伴う部門強化 ■具体的な仕事内容 ★新設のポジションです まずは既存の小売業態の店舗にて、店長候補としてキャリアをスタートしていただきます。 小売事業は海鮮を使用した中食業態(惣菜テイクアウト/イートイン併設店舗)を始めとし、 全国から集めた無添加の食品・調味料を扱うセレクトショップなど多岐にわたります。 これらの業態を統括していただく未来の事業部長候補として活躍いただきます。 ■将来的には 関連業務の部下育成、部門統括
トヨタ自動車株式会社
【東京】先進モビリティ機械学習エンジニア(スタッフ~マネージャー)
基礎、応用研究、分析(化学)、その他研究・開発職(化学・食品)、その他医薬関連技術者
東京都
600万円〜
正社員
<業務の概要> モビリティサービス・高度運転支援・自動運転の実現に向けた技術開発をご担当いただきます。 カーシェアリング、ライドシェアリング、自動運転タクシーなど新たなモビリティサービスが進展する中、車両から取得されるCAN(Controller Area Network)データ、位置情報、車外/車内カメラ映像などのデータに機械学習を用いて新たなサービスの実現に貢献します。実際に道路を走行したリアルなデータや課題を元に、クラウドで実行する大きなモデルや車載機で実行する小さなモデルなど、ユースケースに応じて機械学習や統計解析等を用いて研究開発を行っていただきます。 ※当ポジションは、解析アルゴリズムの研究開発を行うデータサイエンティストのチームや解析アルゴリズムの高速化・基盤システム研究を行うチーム等と連携し、最先端の技術開発に取り組んでいただきます。
株式会社デルタエンジニアリング
化学製品の品質分析◎理系出身歓迎/未経験OK!
研究・開発(医療)
神奈川県横浜市金沢区 シーサイドライ…
268万円〜
派遣社員
土日休み/実験や分析に興味のある方歓迎/定時退社も可能◎ 【仕事内容】 石油燃料や液体化学製品の品質チェックを行う分析業務です。 手順書に沿って専用の装置を使い、成分分析やデータ管理を担当します。 <具体的な業務> ・化学分析装置を使った成分分析(ICP発光分光分析装置、カロリーメータなど) ・データ記録、品質チェック ・検量線の作成 ◎ 手順書があるので未経験でも安心! ◎ 残業なしもOK、しっかり働きたい方も歓迎! ※ 販売構成:車載約90%、家電5%、その他5% 株式会社デルタエンジニアリングで活躍しているスタッフさんの年代割合 ・20代:43% ・30代:34% ・40代:23% 20代の方が一番多く、若年層の方が多く活躍頂いています!
トヨタ自動車株式会社
先進モビリティ基盤向け数理最適化技術の研究開発
基礎、応用研究、分析(化学)、その他研究・開発職(化学・食品)、その他医薬関連技術者
東京都
600万円〜
正社員
■業務の概要 先進モビリティ基盤向けの数理最適化技術の研究開発に従事していただきます。オペレーションズ・リサーチの体系的理解や最新動向を把握した上での判断に基づくEnd-to-Endでのデータロジスティクス研究開発の推進。具体的には、データロジスティクスにおける固有の評価指標(KPI)の可視化。与えられた制約と制御可能なパラメータの下での自動探索による最適化。最終的には、動的に変化する環境でシステムを準最適な状態で安定させる仕組みの研究開発に従事して頂きます。
株式会社自由が丘蔭山樓
飲食店のサービス・ホールスタッフ◆急募/月給30万円以上/未経験歓迎/学歴不問/東京都港区南青山◆
店長・店長候補・マネージャー、ホール・フロアスタッフ、調理師・栄養士・調理スタッフ
? フカヒレレストラン 自由が丘|目黒…
350万円〜399万円
正社員
【具体的な業務内容】 ? ホールスタッフとして、お客様のご案内からお会計までの一連の業務を担当していただきます。 【具体的には・・】 ◆お客様の案内 ◆注文受付 ◆料理やドリンクの提供 ◆お会計対応 ◆テーブルセッティングや片付け、洗い物 当社は各ポジションに役割が明確に分かれているため、 ホール業務に集中できる環境を提供します。 マニュアルやノルマがなく、 お客様に最高のサービスをお届けすることが重視されています。 あなたのアイデアを発信し、自分の成長と会社の成長を一緒に楽しみましょう! 【入社後の一ヶ月間は】 ? 基礎的な業務を習得し、 先輩社員のサポートを受けながら実践的なスキルを身につけていきます。 【達成感を感じる瞬間】 ? お客様からの「ありがとう」の言葉を直接聞いたとき、 達成感をしっかり感じます! 【この仕事の大変なところ】 ? 忙しい時間帯では多くの対応が必要ですが、 チームで協力し合うことで乗り越えています。 【一日のスケジュール】 ? 10:00 出勤、準備 ? 11:00 オープン、接客開始 ? 14:00 ランチタイムサポート ? 17:00 休憩 ? 18:00 ディナータイム接客 ? 23:00 片付け、退勤
株式会社GALA
店長候補◆月給28万円以上/高収入可/賞与あり/東京エリア募集/未経験歓迎/選べる休日形態◆
店長・店長候補・マネージャー、ホール・フロアスタッフ、商品・メニュー開発
◆炭火焼ダイニング 口八町 渋谷店 東…
350万円〜549万円
正社員
【具体的な業務内容】 東京エリアにて、店長候補として店舗業務及び店舗運営業務全般をお任せいたします。 ★具体的には…★ 接客業務・キッチン業務 アルバイトの採用・教育 スタッフの育成・指導 シフト作成 キャンペーンやメニュー開発などの企画立案 など ◎スタートはカンタンな業務からスタートしますので、 あなたのペースで成長していってくださいね♪ ★新しいメニューやキャンペーンの企画も携わっていただけます! ★今後のキャリア★ 一通りの経験を積み、まずは店長を目指してください。 成長中の企業なので、更に上のポジションも空いてます! 当社で飲食業界のキャリアを築いていきましょう? 【入社後の一ヶ月間は】 3ヶ月〜半年間の研修有★ あなたの経験に応じてしっかりサポートいたします。 安心してご応募ください。
非公開
海外で飲食店店長★日本の名物料理で海外進出します!あなたの力を貸してください!
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー
タイ・バンコク 研修は東京で行います
450万円〜700万円
正社員
日本の名物料理のお店を、タイ・バンコクに出店いたします! まずは東京で研修を行い、その後現地で店長職をお任せいたします。 ◆数値管理◆ 売上,原価,人件費の数値管理及び目標達成に向けた施策の立案実行 月次や週次の実績分析、改善施策の立案・実行 ◆マネジメント◆ 現地アルバイトの採用及び育成・評価 シフトの最適化、適切な人員配置 業務指示・教育、OJTの実施 チーム内のモチベーション維持及び組織づくり 新人・中堅スタッフの育成計画策定・実施 ◆ 衛生・安全・店舗管理◆ 店舗の衛生管理(清掃、食品管理等)の徹底 安全管理・労務コンプライアンスの順守 設備・備品の管理とメンテナンス手配 ◆現場オペレーション◆ 店内オペレーションの効率化 接客・サービス品質の管理と改善 商品品質・提供スピード・提供方法の管理 CSの向上
非公開
※急募※《★エリアマネージャー or 拠点長☆》☆クリニック/昼勤務・土日祝休み☆彡
店長・店長候補・マネージャー、店舗開発・マーチャンダイザー
大阪府大阪市など
700万円〜900万円
正社員
《エリアマネージャー》※関西エリアを統括 ■業務内容詳細 ①ピープルマネジメント ・エリアの組織の人材管理全般(評価、配置、育成) ・エリアの職場環境・風土づくり ・クリニックの人員適正化、配置検討 ②業績マネジメント ・予算策定、管理、コストコントロール ・収益向上のための戦略策定 ・目標達成に向けた分析 ・KPIの設定と達成状況の監視 ③オペレーションマネジメント ・エリア全体の運営管理、診療の質の維持向上 ・患者さま満足度向上に向けた施策立案 ・業務プロセスの効率化 ④ステークホルダーマネジメント ・内外ステークホルダーとの関係構築と維持 《拠点長》※大阪 ■業務例 ①メンバーマネジメント(1拠点あたり15~20名) ・看護師、医療クラーク職の管理 (社員面談/育成支援/配属先検討/評価/ミッション浸透/労働環境管理) ・医師の業務支援 (常勤医師との連携/非常勤医師の受け入れ/数値共有/運営方針伝達) ②オペレーションマネジメント ・トラブルシューティング対応 (インシデント対応/要因分析/再発防止策立案) ・オペレーション改善 (患者さまの滞在時間短縮/利便性向上/業務効率化) ・医療の質向上 (満足度向上/医療の質向上/法改正等の対応) ③業績マネジメント ・担当拠点の営業利益の最大化 (予算策定/売上施策立案/患者様満足度の向上/広告費策定(駅広告や看板など) ・口コミ対策/SNSの運用支援 ④ステークホルダーマネジメント ・営業活動 (産婦人科や幼稚園への訪問/医師会や自治体への交渉) など
アストジャパングループ(合同募集)
大手チェーン店での店長候補◆中高年活躍中/退職金制度/家族手当など各種手当が充実◆
店長・店長候補・マネージャー
●大阪府内の各店舗 大阪市・茨木市・東…
300万円〜649万円
正社員
【具体的な業務内容】 「ふくちぁんラーメン」での接客・調理・店舗管理業務などをお任せします。 ふくちぁんラーメンは関西に約80店舗を展開する人気チェーンです★ ◎接客・レジ対応 ◎調理業務 ◎アルバイトの指導 ◎在庫管理・仕入れ ◎売上管理 ◎開店・閉店作業 など まずは接客やレジ、調理業務に慣れていただき、 ゆくゆくは店舗運営業務全般をお任せしたいと考えます。 一人一人にあわせて教育&徐々に業務をお任せします。
非公開
【日本企業 バンコクの飲食店店長・近隣で多店舗展開予定のため将来はSV職へ】タイ語を話せる方大歓迎!英語のみも可!
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー
タイ・バンコク
450万円〜700万円
正社員
【数値管理】 - 売上・原価・人件費の数値管理および目標達成に向けた施策立案実行 - 月次・週次の実績分析と改善施策の立案・実行 【スタッフマネジメント】 - アルバイトの採用、社員育成・評価 - シフト最適化および適切な人員配置 - スタッフへの業務指示・教育およびOJTの実施 - チーム内のモチベーション維持と組織づくり - 新人・中堅スタッフの育成計画策定と実施 【現場オペレーション】 - 接客・サービス品質の管理と改善 - 店内オペレーションの効率化 - CSの向上 - 商品品質・提供スピード・提供方法の管理 【 衛生・安全・店舗管理】 - 店舗の衛生管理(清掃、食品管理など)の徹底 - 設備・備品の管理とメンテナンス手配 - 安全管理・労務コンプライアンスの順守 ※将来的には エリアマネージャー - 複数店舗の売上・人件費管理 - 店舗マネージャー(店長)の育成と指導 - 店舗運営状況のモニタリングと改善提案 - エリア内の人員配置・採用計画の立案 - 本部との連携および方針の現場への浸透 - 新規出店や改装プロジェクトへの協力 ブロックマネージャー(リージョンマネージャー) - 担当エリアマネージャーのマネジメント - ブロック全体の戦略立案とKPI管理 - 店舗間のベストプラクティスの共有と標準化 - 各エリアの課題抽出と横断的な改善提案 - 経営層へのレポーティングおよび提案 - 次世代マネージャー層の発掘と育成
MIフォース株式会社
【群馬】コントラクトMR※正社員 ※年間休日120日以上
MR、その他医薬関連技術者
群馬県※配属先により異なる 配属先によ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 ■同社と契約する製薬企業でのMR活動。 ■同社独自の研修プログラムを用意、MRのさらなるキャリアアップを目指してください。 ■配属プロジェクト<PJ>は常時20社以上稼動 ※勤務地、年齢、担当経験領域・施設等、候補者のキャリアにより、ご提案できないPJもありますので、あらかじめご了承下さい。 【MR(医薬情報担当者)とは】 ・医師や薬剤師、看護師などの医療従事者に医薬品の効果や副作用などの情報提供や情報収集を行う仕事です。 ・患者さんのQualityOfLife(QOL)改善に向け、日々最新情報などを学習し、医療の一端を担う専門性の高い活動ができます。 ■社会に貢献できる仕事 ・医薬品や医療機器の情報を医師などの医療従事者に提供します。 ・医療の最先端情報に触れながら、日々医療貢献を感じることができる非常に社会貢献性の高いお仕事です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
タイ語のバイリンガルのあなた、ぜひ力を貸してください★飲食未経験歓迎★日本の名物料理店がタイへ出店します!
店長・店長候補・マネージャー、ホール・フロアスタッフ
タイ・バンコク 研修は東京で行います
300万円〜450万円
正社員
日本の名物料理のお店を、タイ・バンコクに出店いたします! まずは東京で研修を行い、その後現地でホール・フロアスタッフとして勤務していただきます。 そのため、タイ語と日本語のバイリンガルの方は大活躍です! 飲食業界未経験でも、イチから丁寧に教えますのでご安心ください。 以下は業務を覚えてからの仕事内容です。 ◆現場オペレーション 接客・サービス品質の管理と改善 店内オペレーションの効率化 CS向上 商品品質・提供スピード・提供方法の管理 ◆マネジメント】 現地アルバイトスタッフの人財育成業務 アルバイトスタッフへの業務指示・教育、OJTの実施 チーム内のモチベーション維持と組織づくり ◆衛生・安全・店舗管理 店舗の衛生管理(清掃、食品管理等)の徹底
非公開
最短入社2年で経営幹部を目指せる✨9ヶ月でエリアマネージャー(月51万~)業界トップクラス福利厚生30種以上
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー
各店舗 〈勤務時間〉 各店舗の営業時…
450万円〜1000万円
正社員
■募集の背景 私たちは、単なる食事ではなく「東京の食文化を体験できる観光業」と考えています。 視覚・嗅覚・聴覚・味覚をすべてを刺激し、お食事を楽しんでいただく。このような想いで提供する料理は、人種や国境を超え、多くの方に愛されています。 おかげさまで国内外に店舗を展開し、今年から海外進出いたします。 瞬く間に業界トップクラスの店舗数に成長しました。 今後は北米やハワイ・アジア諸国・ヨーロッパなどでの展開も計画しております。 ■役割 店長として店舗運営管理をお任せし、SVを目指していただきます。 ◎入社後は接客や調理のやり方をイチから丁寧にお教えしますので、ご安心ください。 ■仕事内容 まずは接客を中心にオペレーションを習得! 経験を積んだ後は徐々に店舗運営に関わる業務も担当します☆ ・売上管理 ・仕入れ ・人材育成 ・メニュー開発 ・販売企画や営業戦略の立案 など ◆入社後は... ビジネスマナー研修やオペレーション研修のほか、歴史や作り方など、接客の基礎からお教えします! ■豊富な研修制度■ ◎初期研修 会社のこと、営業戦略、商品知識、歴史などを座学で学びます。 OJTでは約1ヶ月。 ◎接客研修 接客の基礎からレクチャーします。 “粋でいなせな接客” を習得して欲しいと思っています。 当社ならではの接客のポイントも、身につきます。 ◎その他研修も充実! ビジネスマナー研修やオペレーション研修、商品開発研修、豊洲市場研修など
非公開
飲食店長経験者限定★海外出店1店舗目の店長職★日本の名物料理を世界へ!
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー
タイ・バンコク 研修は東京で行います
450万円〜700万円
正社員
日本の名物料理のお店を、タイ・バンコクに出店いたします! まずは東京で研修を行い、その後現地で店長職をお任せいたします。 0→1フェーズにかかわることができ、裁量は非常に大きいチャンスに溢れたポジションです。 ◆数値管理◆ 売上,原価,人件費の数値管理及び目標達成に向けた施策の立案実行 月次や週次の実績分析、改善施策の立案・実行 ◆マネジメント◆ 現地アルバイトの採用及び育成・評価 シフトの最適化、適切な人員配置 業務指示・教育、OJTの実施 チーム内のモチベーション維持及び組織づくり 新人・中堅スタッフの育成計画策定・実施 ◆ 衛生・安全・店舗管理◆ 店舗の衛生管理(清掃、食品管理等)の徹底 安全管理・労務コンプライアンスの順守 設備・備品の管理とメンテナンス手配 ◆現場オペレーション◆ 店内オペレーションの効率化 接客・サービス品質の管理と改善 商品品質・提供スピード・提供方法の管理 CSの向上