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検索結果: 17,858件(81〜100件を表示)
アルティウスリンク株式会社
【大阪】自治体業務の運営管理（スーパーバイザー候補） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理
大阪府内もしくは大阪近隣府県のクライア…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 自治体から委託される証明書発行業務などにおける運営管理、スタッフマネジメントを担うポジションです。 【職務詳細】 ・複数の自治体から受託する業務（マイナンバーカードや証明書発行関連）における運営全般 ・オペレーターやスーパーバイザーの教育・育成、シフト管理、勤怠管理 ・業務マニュアルや手順書の作成・整備 ・業務品質、生産性、リスク、採算に関する数値管理と改善策の立案 ・KPIの進捗確認と、関係部署やスタッフを巻き込んだ業務改善活動 ・クライアントへの運用実績報告や、改善提案・各種折衝 ★オペレーション状況や各種KPIを確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 ★自治体が業務を外部委託する動きは年々大きくなっており、今後、業務拡大していく領域です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート（品質管理／GM候補） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、品質管理
東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポート本部にてお問合せをいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう品質管理をお任せします。品質管理チームの立ち上げ直後のためチームを一緒に構築していくリーダー候補としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■運用／プロセス改善 ・顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 ■応対品質改善 ・オペレーターの応対内容（電話／メール）をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上 ・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 ・サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 --------------------------- ▼タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係／顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社CTF GROUP
営業支援オペレーションリーダー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略
東京都港区赤坂1丁目14-14第35興…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社の営業支援サービスを活用する企業に対し、アポイント獲得を担う在宅ワーカーおよびコールセンタースタッフの採用・教育・マネジメントをお任せします。SV（スーパーバイザー）として、現場の安定稼働と成果最大化を目的に、日々の業務設計から人材育成、進捗管理、数値改善まで幅広く関わっていただきます。 【職務詳細】 ・在宅ワーカー・コールセンタースタッフの採用計画・面接・選考 ・チームへの教育・業務指導、稼働体制の構築・改善 ・Googleスプレッドシート等を活用した実績管理・KPIモニタリング ・日々の成果進捗の可視化と改善サイクルの実行 ・業務改善施策の立案・運用（ツール導入、仕組み化等） ・現場オペレーションとの連携および部門間調整 【ポジションの魅力】 ・在宅ワーカーやコールセンターのスタッフを対象に、採用・育成・稼働管理・数値分析まで一貫して携われる マネジメントポジションです。 ・単なる業務管理にとどまらず、KPI設計や仕組み化、業務改善施策の立案など、組織運営の中核として活躍できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アズライト
RPOマネージャー（運用代行） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、組織・人事コンサルタント
東京都豊島区東池袋1-18-1 Har…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 RPO（採用運用）チームでは、既存クライアント300社強に対して、 顧客企業の採用業務代行を行っています。 企業によってオペレーションや利用サービスも異なるため、 企業に適したオペレーション設計・運用を行っています。 このチームは今後毎年10名程の増員を計画しているため、 オペレーションの仕組み化、マニュアル化、メンバーのスキルアップ・ 育成・採用まで事業拡大全てに関わり、一緒に成長企業をつくる側に なっていただきたいと考えています。 【職務詳細】 入社後まずはメンバーの担当案件に同席、どのような運用・実務を行っているかを 把握いただき、その後マネジメントへと移行していきます。 ・クライアントの採用実務全般 ・事業部、チームの定例MTG参加 ・業務マニュアルの作成、改善 ・RPA・AI導入の仕組み化 ・チームメンバーのマネジメント、育成 ・自部門の採用面接 ・評価面談の実施 など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └お問い合わせの二次／三次対応 └各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■CSトレーニング └オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 └OJTなど研修後のサポート └研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善 ■CSQC └お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング └モニタリングとスコアリング後のFB └フィードバック後のオペレーション管理者への連携 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ダイハツ工業株式会社
【大阪】コールセンター管理 ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府池田市桃園2丁目1-1 阪急宝塚…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 主にコールセンターを円滑に運営するための業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ・コールセンター運営に関する予算管理。 ・備品の管理や発注業務。 ・新車発売時のコールセンターへの事前の情報展開。 ・同室内の総括的な管理業務全般 ・経理部門との予算調整 ※コールセンターでの一次対応業務は発生いたしません。 【キャリアステップ】 同グループでご経験を積んでいただいた後は、サービス部内での他グループへの異動等、ご希望や適性に応じて様々なキャリアパスを想定しています。 【配属組織について】 ・チーム一体で業務を進めており、フォローの体制は整っています。 ・また、同室の別のグループとも密に連携をしながら業務を進めています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
カレント自動車株式会社
【神奈川】スーパーバイザー（コールセンター／チームリーダー候
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
神奈川県横浜市港北区新横浜2-5-11…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 輸入車専門の全国買取サービスを展開する同社にて、インサイドセールス部門（コールセンター）のスーパーバイザー（チームリーダー候補）として、組織のマネジメントと業務改善をお任せします。 【職務詳細】 お客様対応を担うオペレーターの管理・育成をはじめ、アウトバウンド業務の実務支援や業務効率化の推進など、幅広い運営管理を担うポジションです。セールス・マーケティング・カスタマーサクセスなど社内の関連部署と連携しながら、より良い組織づくりをリードしていただきます。 主な業務内容： ・コールセンター（インサイドセールス）の運営管理全般 （例：問い合わせ窓口の品質管理、架電業務の対応・改善など） ・オペレーターのマネジメント業務 （人材の管理、育成、指導、モチベーション維持など） ・他部門（セールス、マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクト開発）との連携強化 ・業務フローの見直しや、効率化に向けた施策の企画・実行 ★現在、インサイドセールス部門は新たな事業拡大フェーズにあり、組織体制を強化中です。経験よりも「挑戦したい」という想いを大切にしたポジションのため、意欲的な方を歓迎しています！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルダイバース株式会社
【高知】スーパーバイザー(障害のある社員のマネジメント業務） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
高知県高知市はりまや町2‐2‐11 A…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、日々の業務管理を行っていただくことがミッションです。 今回の配属先である「受託サービス第１本部」は、障害のある社員が中心となって同社グループ各社を対象としたBPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を行っている事業部です。 今後の事業拡大を見据え、社員の特性を理解し、品質や生産性を向上させながら、はたらく社員がいきいきと活躍する環境づくりを行っていただける方を新たに募集致します。 【職務詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等） ・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等） 【具体的な業務の流れ】 ・入社1ヶ月～3ヶ月程度…障害があるメンバーが対応している各種受託業務について、一緒に業務を行うことにより把握いただきます。 ・入社3ヶ月目以降…業務を経験いただいた後、進捗管理、メンバーマネジメント業務などに携わっていただきます。 【業務内容変更の範囲】 会社が定める職種
コスモ石油販売株式会社
上場企業グループ！社員定着率90％の好環境の【店舗運営STAFF】
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
◇希望を考慮して【兵庫県、大阪府、京都…
250万円〜450万円
正社員
【20～30代活躍中／土日休みもOK◎】セルフガソリンスタンドにて接客等をお任せします ※入社後に資格取得した先輩多数＆資格手当（月1万円等）あり！ 各種サービスのご案内（車のメンテナンス、車検、カーリース等） 給油サポート 洗車などのサービス対応 お客様・電話応対、各種ご案内 など ◇POINT 性別・年齢問わず活躍できる！ 店内業務もありますし、 体力に自信がなくてもOK！ 例えば、給油サポートは、 使い方のレクチャーが中心です。 キャリアアップと安定収入が叶います！ （キャリアアップ例） 28歳／一般／年収410万円（2年目） 30歳／店長／年収520万円（7年目） 38歳／課長／年収700万円（17年目） さらに、資格手当も充実しており 整備士2級1万円、検査員2.5万円など。 資格を取ればさらに給与もアップ！ ※中途入社のハンデは一切ありません ※キャリアアップに伴う転勤あり
東京ビジネスサービス株式会社
北九州に根ざして活躍！世界の料理を提供する【調理スタッフ】
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、スーパーバイザー
＼転勤なし＆U・Iターン歓迎／ 福岡…
300万円〜500万円
正社員
【マイナビ初掲載職種】国際公共施設内のレストランにて、多国籍な料理の調理をお任せします★食堂スタイルで様々な方たちとの交流も楽しめる！ 開発途上国の人材への技術・知識の習得といった 支援などを行うJICA施設内の勤務です。 主に、研修受講のために日本に長期滞在する 外国人研修員の食事を提供するレストランで 調理補助や仕込み、お会計などをお願いします。 社員食堂やフードコートのイメージに近く テーブルへの料理提供はありません！ ＼さらに詳しく！利用目安／ 【朝】 ◎約50～60食 ◎バイキング形式で提供 ◎営業時間（朝）：7:30～9:00 【昼】 ◎約100食 ◎日替わり1種、週替わり3種のセットメニュー ◎営業時間：11:30～14:00 【夜】 ◎約50～60食 ◎ディナーセット１種、週替わり3種のセットメニュー、単品アラカルト10～15種 ◎営業時間：18:00～20:00
株式会社アダストリア
【店舗アパレル販売】★エリア総合職★エリア内でキャリアアップ
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
★全国47都道府県で募集 ★現住所(も…
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正社員
《個人ノルマなし》『GLOBAL WORK』『niko and...』『studio CLIP』『LEPSIM』など約20種類のいずれかのブランドでショップスタッフとして活躍！ ＊お客さまへのコーディネート提案 ＊ディスプレイなどの売り場づくり ＊レジ業務、数値管理、商品管理、品出し ＊売り場レイアウトの企画 ＊ブログやSNSなどWEBへの情報発信 ＊スタッフの育成 など ★個人ノルマはありません 数字ではなく目の前のお客さまを大切に、 笑顔になる接客・ご提案をお願いします。 ——約20種類のブランドを展開—— ◎ジャンル …アパレルに限らず、インテリア小物や雑貨など ライフスタイルに関わる 幅広い人気ブランドを取り扱っています。 ◎テイスト …シンプル、キレイめ、ボーイッシュ、 スポーティ、カジュアル、甘めなど 様々なスタイルを網羅。多彩なコーディネートを 提案できる舞台が揃っています。
株式会社フィースト
正社員デビュー歓迎【精肉店スタッフ】全国各地の催事にも出店
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、販売スタッフ
下記店舗いずれかでの勤務となります。 …
400万円〜550万円
正社員
【飲食に携わる、”日勤のみ”のお仕事】「金獅子ブランド」をご家庭でも味わっていただくために！ ＼常連さん、地元の皆さんとの繋がりを大切に／ 催事出店用・飲食店提供用・精肉店販売用のお肉のカットや加工、 店頭での販売・接客をお願いします。 慣れてきたら他のスタッフと協力しながら 新商品の考案もお任せします！ 希望者は店内に併設されているセントラルキッチンの 専属社員として働くことも◎ 様々な選択肢から働き方が選べます！ ■ガッチリ稼ぎたい ⇒全国各地の催事・イベントに出店！ 旅行気分で楽しみながら催事出張手当もGET！ ■家族との時間を優先したい ⇒店舗で無理なく日中だけの勤務！ 夜はゆっくり家族との時間を大切に！ など自分のライフプランに合わせて 無理なく働くことが当社では可能！
株式会社イズミ
【ゆめタウンの店舗運営】自分らしい売場を作れる！九州勤務OK！
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
「フィールド正社員（自宅通勤正社員）」…
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正社員
総合スーパー『ゆめタウン』『ゆめマート』で、担当する売場の商品発注や売場づくりの企画、パートスタッフのマネジメント等をお任せします！ 食品部門・ライフスタイル部門の担当者として活躍を目指します。 販売の仕事を中心に行い、将来は担当売場のマネジメントを行います。 ●販売計画の企画・商品の選定・発注 ●売場レイアウト作成、フェアの企画・運営 ●売上・利益管理 ●パート・アルバイト社員のマネジメント ※接客がメインの仕事ではありません
株式会社オーシャンシステム
群馬限定募集★業務スーパーの【店舗スタッフ】★賞与は年3回
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
は希望を考慮します。 ーーー勤務地詳…
250万円〜400万円
正社員
毎日がお買い得な「業務スーパー」で、食品を中心とした接客・販売業務などを行います。 ★定期的に売り場コンテストを実施！表彰者には賞金も◎ 店舗での接客・販売 商品の発注・在庫管理 POP・チラシ・LINEなど、販促企画の立案・実行 パート・アルバイトのマネジメント など 業務スーパーは、多彩な輸入品やオリジナル商品を扱っています。 飲食店や一般のお客様に、ベストな商品を提案してください！
株式会社駿河屋
未経験OK！駿河屋の【店舗スタッフ】月給24.7万円～
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
【全国の駿河屋店舗／勤務地は希望を考慮…
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正社員
【早期キャリアアップも可能！最短半年で店長を目指せる！】 ◆大人気のホビーショップ、「駿河屋」での店舗運営などをお任せします！ お客様・レジ対応 買取業務 商品陳列 在庫・商品管理 POP作成・イベント企画 アルバイトスタッフの教育・管理 等 ＜入社後の流れ＞ STEP1 …買取専門チームでの導入研修（2～3ヶ月間） STEP2 …配属先店舗での実践的な研修（3～4ヶ月間） STEP3 …入社から半年～1年を目安に店長へ 裁量を大きくもって、自由度高く働ける！ 商品ラインナップを広げたり楽しいイベントを考えたりなど、いろんなアイデアを形にすることができます。各店舗に裁量が与えられているため、想像力をふくらませながら、ノビノビと活躍していただけます！ エリア特性などを考慮しながら、魅力的なお店づくりにチャレンジ！“ファンに愛される店舗”を目指してください。
有限会社ひらお
未経験で25万円貰える!?有名店で安定を手に【店舗スタッフ】
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、調理師・栄養士・調理スタッフ
《転居を伴う転勤なし=福岡で長く活躍可…
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正社員
【出来ることから徐々にお任せします】福岡では誰もが知る人気店『天麩羅処ひらお』にて、 キッチン(調理)、ホール、店舗運営業務などお任せ 店舗での業務は大きく分けて 「接客」「配膳」「揚げ手」の3つ！ それぞれの持ち場・役割に分かれ お客様へのサービスを提供します。 ─ 入社後のステップ ─ ▼＜ 入社~3ヶ月 ＞接客からスタート 接客の基礎を学びます。 ホールでの仕事を覚えながら ▼＜ 4ヶ月目~ ＞配膳業務へステップアップ！ 料理の提供、仕込みなどトータルに お任せしていきます。 ▼＜ 3年目~ ＞いよいよ揚げ手に！ 配膳業務までマスターしたら いよいよ揚げ場に。 先輩が天ぷらの揚げ方をお教えします。 最初から難しい仕事を お任せすることはありません。 出来ることを1つずつ増やしていけます。 収入UPと抜群の安定感！ 未経験でも25万円スタートで、現職から年収を上げたい方必見! ＼実際に年収が50~100万円UPした社員も多数／ 未経験者を育ててきた経験も豊富なので 安心して入社いただけます！ 飲食業界で40年間愛され続けてきた実績と店舗展開できる成長率で あなたの”将来の不安”を払拭します！
イー・ガーディアン株式会社
【宮崎】コンタクトセンターSV（スーパーバイザー） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
宮崎センター（宮崎県宮崎市橘通東4-1…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。 【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） 【入社後のキャリアパス】 ご入社後は、先ずオペレーター業務の理解からスタートし、先輩社員と共にチーム管理の基礎を学びます。 約半年後には独り立ちし、1～2年後には複数チームを管理するリーダーへと成長できます。 通常のキャリアパスとしては、センター長へのステップアップが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社幸楽苑
【店舗スタッフ】＊東証プライム市場上場企業 ＊賞与平均年4ヶ月
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、調理師・栄養士・調理スタッフ
【東北・関東・甲信越・静岡のいずれかの…
300万円〜350万円
正社員
【東証プライム上場企業】■「らーめん幸楽苑」の店長候補として、店舗オペレーションとマネジメントを行います。＊たっぷり月9日休！ 一般スタッフとしてキッチン・ホール業務を担当。その中で店長候補としてのマネジメントを学んでいただきます。 実際の業務はオペレーションを中心に、マーケティングや数値管理、スタッフの採用・教育・シフト管理、接客、衛生管理、日々のオペレーション管理・改善など。幅広く活躍できるポジションです！ 「店舗の体制」と「店長経験後のキャリア」について ★店舗では… 店長、リーダー、パート・アルバイトスタッフと共に勤務。店長候補としてチームの中心となり、皆と協力しながら店舗を運営します。 ★店長経験後は… 複数の店舗を統括するポジションへ！そのほかにも社内公募制度を利用してバイヤー、店舗開発、経営企画室など本社部門へのキャリアチェンジも可能です。
株式会社ハンデックス
【営業マネジャー候補】◆営業所長として手腕を発揮しませんか
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー
◎全国の拠点で募集！ 配属先は下記いず…
450万円〜700万円
正社員
【未経験歓迎／6ヶ月の研修を通じて、あなたも営業所長に！】◆営業活動や営業所運営、戦略考案などを通じて、組織力の強いチーム作りを行います！ 既存顧客の対応・新規顧客開拓 売上管理・営業戦略の立案 現場スタッフ採用業務 各現場への現場スタッフ配置管理、それに伴う採用管理 営業所運営に必要なマネジメント業務 スタッフの育成 合同会議への参加（月1回） ★年功序列なし★日々の成果・頑張りを正当に評価！ 年齢・過去の経歴などは一切関係なく 日々の成果・頑張りを正当に評価し 昇給・昇格に反映します。 営業所長⇒2～3年後に支店長（大規模拠点）⇒5年後にエリア統括 といったスピード昇進の例もあります。 将来的には日本全国出店に向けてポストも増加予定。 キャリアアップのチャンスはますます増えていきます！
株式会社トゥースリー
【店舗運営スタッフ】月給45万円+インセンティブ営業利益10％
アナウンサー、俳優、モデル、コンパニオン、アナウンサー・モデル・イベントコンパニオン・俳優、店長・店
◎中目黒店ニューオープン ◎駅チカ ◎…
600万円〜800万円
正社員
【「目立ちたがり」はむしろ出世コース】9月ニューオープン！話題のポーカーバー「POKER ROOM OJARUMARU中目黒店」の店舗運営業務をお任せ！ ▼入社3ヶ月から半年ほどは店舗スタッフからスタート ゲーム進行（ディーラー業務） お客様とのコミュニケーション・接客 店舗内の清掃・準備・オペレーション管理 ▼ゆくゆくは店舗責任者として日々のオペレーションをお任せ スタッフ管理・教育 売り上げ・KPI管理 顧客対応全般 SNSの運用管理 「POKER ROOM OJARUMARU」ってなんだ？ 【お店の特徴】 20～30代が中心 女性1.5割、男性8.5割 月間の来店者数は1500人ほど 常連客も多数 お客様との距離が近く、世間話で盛り上がることもしばしば。 ポーカーの話はできなくてOK！
