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【AI×SaaS】インサイドセールスポジション

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

■概要ミッションである「未来のソフトウエアを形にする」の実現を「言語」という切り口で取り組んでおり、ともにミッションの実現を目指していける仲間を募集しています。数百社以上の大手企業様に幅広い導入実績があり、多くの企業様にご活用いただく中で、他社にないスピードで進化・拡大し続けているプロダクトです。このような流れの中で、より「未来のソフトウェアを形にする」ことを加速するために、AISaaS事業ではインサイドセールス担当者を募集しており、大手企業向けの自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの顧客発掘や顧客深耕を担当頂きます。社内の様々なメンバーと密接に連携し、AI SaaSのブランディング、リードジェネレーション、リードナーチャリングに関する様々な計画立案、実行が業務範囲になります。特に、マーケティング、セールスと連携し、インサイドセールス業務における実行と改善に注力頂きます。 ■魅力旧来の営業組織のような、企業の代表電話にコールドコールをし、受注確度が不明なアポを量産するやり方だけでは通用しない時代になってきていることは誰しも感じていることだと思われます。Workplaceには国内外の有名企業からのメンバーが非常に多く集まっており、製品力もあり【強いベンチャー】と自負しております。このポジションでは、強い製品力/組織力を生かした、新しいマーケティング/営業の型を作り上げていく経験が出来ます。必要に応じ、最先端テクノロジーを駆使したツールやルールの導入も可能です。これから更に拡大する自然言語処理技術 × SaaSプロダクトという市場で、責任に準ずる広い裁量を元に、これまでの経験を活かしたさらなる成長機会をご提供出来ます。 ※PKSHA Workplaceでのご勤務となります。 PKSHA Technologyの資産を活かし、2022年4月に立ち上がった新しい子会社になります。「社内DX × コミュニケーション」という領域にて、自然言語処理の技術を活かし、対話エンジンの推進を担っております。在宅促進の影響もあり、強い追い風の中で、事業の垂直立ち上げに成功しています。新しいプロダクトのリリースも控えており、積極的に採用を進めております。 PKSHA Workplaceは元々PKSHA Technolo…

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カスタマーサクセス【中規模事業者向け】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1200万円

正社員

募集背景 ■全社戦略・組織体制のアップデートに伴い、リテール法人事業を中心としたMidマーケットアプローチおよびビジネス組織強化の必要性の高まりに伴う増員募集です ■Mid事業者に向けたサクセス・勝ち筋のフレームが構築しきれておらず、今後の事業・製品成長のボトルネックになっている状態です ■GTMを推進していくため、サクセスフェーズにおいての大きな成功事例の創出が必要であり、その領域のプロフェッショナルに新たにジョインいただきたいと考えております【業務内容】 STORES のMid事業者向けのカスタマーサクセスとして、以下の業務に従事いただきます。 1. プリセールス観点 ■難易度の高い顧客の要望を整理し、STORESプロダクトによる実現可能性を探る・提案する 2. インプリメント観点 ■契約済み顧客とのリレーション構築 ■STORESの導入に向けた、顧客のシステム要件の整理・プロジェクトマネジメント ■大規模案件においてはPMとして社内外含めた複数のステークホルダーをコントロールし円滑なプロダクト導入を遂行すること（仕様変更発生時おける価格交渉、納期調整等を含む） ■製品導入における顧客ごとのKPIの設定 3. サクセス観点 ■顧客の売上向上を目的としたプロダクト利活用の推進と支援 ■顧客への価値貢献指標のモニタリング・ヘルスチェック ■製品の活用支援を通じた、顧客へのへの収益貢献および経営レイヤー含めた信頼残高の積み上げ ■顧客が利用する製品のSTORES製品へのリプレイス提案 ■インシデント発生時の顧客対応 ->ステークホルダーマネジメント ■プロダクト価値向上に繋がる顧客課題の収集・レポーティング上記業務を進める上で、PM/EMなど開発側とのコミュニケーションが必要になります。そのため、決められたオペレーションを遂行するだけではなく、業務設計や要件定義をはじめとしたコンサルティング的素養も生かしていただけるポジションです！【業務で利用するツール】 ■Google Workspace ■Slack ■esa ■Zendesk ■Salesforce ■Miro ■Biztel 【入社後のサポート体制について】 ■入社日当日は原則ご出社いただき、オリエンテーシ…

株式会社シン・コーポレーション

店舗運営スタッフ/未経験歓迎/地元で働く/学歴不問/賞与年2回/20～30代活躍/社宅手当有/U・Iターン歓迎

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、スーパーバイザー

全国の『カラオケBanBan』の各店…

￥

250万円〜500万円

正社員

店長候補として「カラオケBanBan」の店舗運営全般をお任せします。 ■─────■ 　具体的には ■─────■ ◎店舗の売上・コスト管理 ◎キャンペーンの立案・価格設定など ◎スタッフの採用・教育・マネジメント ◎勤怠などのシフト作成 ◎受付カウンター・接客などのオペレーション業務 ◎食材・機材管理など大好きな地元を舞台に活躍し、将来はマネジメント業務、事業戦略など責任のある仕事にチャレンジすることもできます。本社管理部門などポストは常に増加しているのでチャンスは豊富です。自分が望むキャリアアップと自己成長を実現してください！ ★経験者の方は、店長待遇からの入社を考慮します【注目】■□BanBanで歩めるキャリアパスについて□■ まずはOJTで店舗運営を学ぶところからスタート。半年から1年を目途に店長を目指してください。その後は徐々に上のポジションを目指していただきます。ハイペースで新規出店をしているので、店長以上の役職がどんどん増えています！ ◇◆キャリアステップ例◆◇ ▼一般社員：OJTで実務に慣れて、店舗運営業務全般を学ぶ ▼店長：1店舗の運営業務全般を担当(小規模から中規模、大規模へステップアップ) ▼SV：担当エリア内の店舗を担当し、より経営的な視点から店舗指導を行う ▼統括・本部長へ【注目】■□自分自身のアイデアを活かせるお仕事です□■ 地域密着の店舗運営を大切にしているからこそ、場所によって店内の内装なども様々なバンバン。その地域の特色を活かしたお店づくりが実現できるのも魅力のひとつです。 ●たとえば… ・ファミリー層の多いお店にはキッズコーナーを設置！・会社員が多いお店では終電パックを導入など、様々なアイデアを導入した企画が発信でき、自らの手でお客様に愛されるお店を作っていけます。試用期間中の雇用形態に差異はありません。

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カスタマーサクセス部部長候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1200万円

正社員

【仕事についての詳細】少子高齢化により労働力人口は2065年には4,000万人弱になると予想されており、社会構造は激変していきます。「人生100年時代」を生きる我々にとって、「働くこと」は人生における大きなテーマであり、「キャリア」について常に考え続ける必要があります。こうしたことから、私たちは働く人が自分らしいキャリアを築いていくために必要なインフラ、「キャリアインフラ」になりたいと考えるようになりました。働く人の「キャリアインフラ」として、一人一人の働き方に生涯寄り添い、サポートすることにより、新しい時代に向けた働き方の変革を支えていきたいと考えています。また同時に、企業が人材を活用する仕組みもアップデートの必要性に迫られています。変化の早い市場で企業が生き残り続けるため、即戦力人材のタイムリーな採用、データを活用した社員の成長と成果を支援する仕組みをつくる重要性が増しています。一人一人のキャリアに伴走し続けること、企業が人材を活用し価値を生み出し続けられること、これが私たちが考える「キャリアインフラ」です。私たちは様々なサービスを生み出し繋ぐことで、これを実現してまいります。【業務内容】これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございます。ご経験やご志向性を踏まえて、期待役割の詳細についてはご相談の上、調整させていただきます。【業務例】 ■カスタマーサクセス部の戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ■KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理 ■組織マネジメント（人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など） ■顧客関係の深化（主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築の主導など） ■顧客からのフィードバックに基づく提案、改善 ■各種施策や提案内容の継続的な改善、および標準化 ■エスカレーションの管理等

株式会社ポートホームズ

★新店舗オープン募集あり【賃貸管理】残業月平均9時間★面接1回

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)

新店舗オープンあり＞いずれかの店舗に配…

￥

350万円〜600万円

正社員

賃貸管理として以下の業務を担当＜賃貸管理＞オーナー様のサポートパートナー＜賃貸営業＞お客様目線の対応＜賃貸管理＞当社の賃貸管理物件の管理をお任せ。管理業務にとどまらず、オーナー様へのリノベーション提案賃料についての相談写真などを含む広告掲載の方法の相談等の経営コンサルティングも担当。＜賃貸営業＞来店されたお客様のニーズに合わせて、物件をご提案。内見や契約業務も担当。

アポロ管財株式会社

マンションの巡回スタッフ◆基本16時退勤／年間休日150日以上もOK／出社は週1回／未経験大歓迎

販売スタッフ、専門店・量販店・小売系その他、販売スタッフ

東京都内（23区・都内全域）、川崎市内…

￥

300万円〜450万円

正社員

【1件当たり20～50分程度のシンプルなお掃除です！】スクーターに乗って、担当エリアにあるマンションを訪問。集積場にあるゴミの搬出や、マンション内の清掃をお任せします仕事は「共用スペースをほうきで掃く」「クリーナーで窓を拭く」といったカンタンな作業。扱いの難しい道具などもありません！ ★担当エリアは、なるべく通いやすいを考慮！なるべく通いやすい場所を考慮して担当エリアを決定。基本的に通勤時間は30分ほどです。1日12件ほどのマンションを訪問します。マンション間の距離もスクーターで5～10分程度お昼休憩も、好きな時間に取ってOK！ ★キホン直行直帰。週1のみの出社でOK！週1回だけ社内ミーティングのために出社しますが、それ以外は直行直帰でOK。全員に社用のiPhoneを支給しているため、異常があればすぐに撮影＆送付が可能。また分からないことがあれば、チャットや電話ですぐに質問できます。 ★専門的な知識は不要。1ヶ月で覚えられます！行なうのは、共用部分の清掃・集積場所へゴミ出し（1日7～8件）・貯水槽やポンプといった設備の目視点検・報告書作成です。設備点検は、決められたポイントに沿って点検するだけ。また報告書は簡単なデータ入力のみなので、慣れたら数分で完了できます【注目】活躍中のメンバーは？平均年齢は30歳くらいです。若手を中心に、ベテランスタッフまで幅広いメンバーが活躍中。中途入社率は100%、「収入が安定しているから」「働き方を選べるから」といって入ってきた人がほとんどです。未経験入社の割合は90％以上で、前職はアパレルや居酒屋スタッフ、ドライバー、警備員などさまざま。「転職するのが不安…」というあなたの気持ちも、分かるメンバーばかりなので安心してくださいね。 ★女性スタッフが多数活躍中★ 各配属部署には、所長、クリーンスタッフ5～7名、マンション管理スタッフ、事務スタッフがいます。16時定時と、家庭との両立がしやすいこともあり、女性スタッフが多数活躍しているのが特徴です。【注目】原付免許について ■普通免許があればOK！すでに「普通自動車免許」や「小型二輪」「大型自動車」の免許を持っている方は、原付一種（排気量50ccまでのバイク）に乗ることができます！ ■最短1日で取得できます！原付免許は学科試験のみを受ければよく、試験時間は30分、最短1日での取得が可能です。取得費用は自治体にもよりますが、取得費用は7000円～1万円ほど。合格率は「2人に1人」と言われており、意外と難しく感じるかもしれませんが、テキストや問題集を使って何度も復習をすれば一発合格もできると言われています。「初めて原付免許をとる」という方も、ぜひ肩の力をぬいて受けてみてくださいね。【1日の仕事の流れ】自由度高く働けるのが魅力 07:00 朝の風を浴びて、スクーターで現場に直行　▼ 10:00 コツコツとマンションを清掃。居住者の方から感謝されて、今日も頑張ろう！　▼ 11:00 お腹が空いたので、人気のラーメン屋に。　▼ 16:00 今日の仕事は終わり。社用スマホで業務報告して、直帰。

株式会社レント

未経験・営業デビュー応援！【不動産賃貸営業】完全週休2日制

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、渉外・代理店管理

東京都渋谷区千駄ヶ谷1丁目28-4

￥

300万円〜500万円

正社員

未経験からでも安心して始められる内勤営業！お客様対応から物件管理まで幅広く携わることができ、スキルアップとやりがいを実感できる仕事です◎ 「at home」加盟店ならではの信頼とネットワークを活かし、賃貸物件のご案内や契約手続き、お客様対応をお任せします。 ▼具体的には… ■来店されるお客様への賃貸物件案内・提案 ■契約手続き・書類作成 ■物件の定期巡回やメンテナンス手配 ■入居者様などからの問合せ対応 ■退去立会い・原状回復工事の調整地域密着の強みとネットワーク「at home」加盟店としての強力なネットワークを背景に、渋谷区を中心に地域に根ざしたサービスを展開。地域特性やニーズを深く理解し、顧客一人ひとりに寄り添った対応で高い評価を得ています。安定した顧客基盤が営業活動の安心材料となり、長期的な信頼関係の構築が可能です◎

株式会社カメラのキタムラ

Apple製品修理受付スタッフ/未経験OK/家賃8割補助/賞与年3回/残業月平均4.7h/有給取得率95.5%

販売スタッフ、専門店・量販店・小売系その他、販売スタッフ

全国の「アップル製品サービス事業部」各…

￥

300万円〜800万円

正社員

Apple製品の接客・修理受付を行っていただきます。【具体的な業務内容】・修理受付（外傷の有無、保証内容の確認）・症状の確認と診断（診断ツールを使用します）・復元処理や部品交換・修理内容の記録【未経験OK】研修で基礎的な知識・技術を身につけられます。また困った時は先輩がフォローするので、未経験でも安心して仕事を覚えられます。Apple製品を使ったことがない方も座学や研修などを通じ、一から製品について学べます。【店長も目指せる】今回は店長候補としての採用ですので、入社3年後には店長を目指せます！ぜひスタッフのマネジメント、店舗づくり、管理などを学び、成長してください◎ ★Apple製品が好きな方であれば、お持ちの製品知識を活かせることはもちろんのこと、「好き」な気持ちを活かしてさらにご活躍いただけるはずです！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【手がける商品・サービス】【対象のApple製品】・iPhone、iPad、iPod、Mac ・Apple Watch、AirPods、Apple TV、Beats 【注目】お客様からの感謝にやりがいを実感できます Apple正規サービスプロバイダの目的は、「お客様に安心と満足を提供すること」です。親身になって製品の状態をヒアリングしつつ、かつ迅速に対応することが求められます。そうしてお客様の困り事を解決することで、直接、感謝の言葉をいただくことも多くあります。そこで築いたお客様との信頼関係は必ずや財産になり、やりがいにもつながります。【注目】Apple製品好きは即活躍！本ポジションはiPhoneをはじめ、Apple製品全般を取り扱います。お客様の相談内容は本格的な故障や水濡れ、バッテリー交換から画面が割れた、電源が入らない、勝手に切れるといった初歩的なものまで幅広いです。Apple製品が好きな方であれば、知識を活かした対応もできるでしょう。また、お客さまから相談を受けることで、これまで知らなかったことを学び、さらにApple製品についての知見を広げられるチャンスでもあります。【身につくスキル・キャリアパス】＜店長候補としての採用です！＞早ければ修理受付スタッフとして2～3年勤務した後に店長へ！実際に、入社2年目／24歳で店長に昇進した例もあります。「もっと頑張りたい」という気持ちを持って仕事に向き合い、成果を出せば、店長、ブロック長といった管理職への早期キャリアアップも可能です。試用期間中の雇用形態に変更はありません。

株式会社モンロワール　恵比寿Office

ショコラアテンダント賞与年3回5連休が年最大3回取得可*月収26万以上も可

販売スタッフ、専門店・量販店・小売系その他、販売スタッフ

＼希望・お住まいを考慮し、関東のモンロ…

￥

300万円〜500万円

正社員

＊夏は5連休でリフレッシュ♪ ＊年1回の昇給はスタッフ全員がお給料UP！＊残業は1分単位で換算＊勤続年数により年に5連休を最大3回取得可能！＊百貨店や人気商業施設内店舗多数＆ご自宅からの通勤距離を考慮モンロワールの各店舗にて、店舗運営業務をお任せします！＝具体的には＝ ◆接客・販売 ◆商品ストック管理 ◆ディスプレイ　など ☆慣れてくるまでは、接客をメインでお任せします。＝接客スタイルについて＝お客様のニーズをヒアリングし、最適な商品をご提案します。ご購入いただくお客様はもちろん、貰い手の方にも喜んでいただけるようしっかりとコミュニケーションをとり、寄り添う接客を行っています！＝お客様について＝ギフトやちょっとした手土産、ご自宅用などご購入用途は様々。年齢層も幅広いですが、中でもご年配のお客様に多くご愛顧いただいております！＝ディスプレイについて＝店長と一緒にショーケース内や店舗のディスプレイを行います♪ 季節に合ったお花を小物と合わせ、思わず立ち寄って眺めたくなるようなワクワクするレイアウトをスタッフで意見を出しながら作りあげるのも楽しみのひとつ。お客様から「素敵なディスプレイね」と褒めて頂けるときはスタッフもつい笑顔になります！ ※変更の範囲：上記を除く当社関連業務

株式会社アムネット

とっておきの旅をサポート【旅行コンサルタント】★土日祝休み

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、内勤営業・カウンターセールス、受付

＼転勤なし！東京と大阪の2拠点募集！／…

￥

400万円〜500万円

正社員

【入社後はマンツーマンの手厚いサポートで着実に成長！】個人向けツアー・企業の海外出張サポート・訪日外国人向け手配のいずれかをお任せします。個人または法人のお客様のご要望に合わせ航空券予約などの各種手配から日程表の作成旅行中のフォローなどを行います。・個人のお客様向けの海外ツアーを手配、企画・企業様の海外出張の手配・外国人旅行者を対象に国内旅行の手配上記を担う3部署(リテール課、法人営業課、訪日課)のいずれかに配属します。自分の理想のツアーを企画することも！例えば… 「プライベートで訪れたスペインがとても良かった！観光ツアーを企画したい」「海外のお客様に、有名な都市ではなく日本の田舎の良さを知ってもらいたい」などゆくゆくは自分のアイデアでイチからツアーをつくることも可能。年齢や社歴に関係なく、アイデアはどんどん発信してください！プライベートも大事に◎働きやすさ抜群の会社 ◎残業ほぼなし ⇒研修中は残業ゼロ。独り立ち後も1日1時間残業するかどうかで、定時退社を推奨しています。 ◎土日祝休み＆年間休日120日 ⇒休日にはしっかりと休んで、オンオフのメリハリをつけて働ける職場です。 ◎テレワークOK ⇒独り立ち後は自分で仕事を調整しながら、比較的自由に活用していけます。

愛知スズキ販売株式会社

若手募集！営業デビューも歓迎！100％反響型の【営業スタッフ】

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営

【転居を伴う転勤なし／愛知県内いずれか…

￥

350万円〜550万円

正社員

【有休平均取得日数12日★賞与5ヶ月分】来店されたお客様へのご案内や車両販売、法人営業などをお任せします。地域のお客様のカーライフをサポート！ ※下記いずれかを担当していただきます。【BtoC営業】ショールームでの接客や車両のご案内試乗や購入サポートご契約後のフォロー各種イベントの企画運営 ★車の専門知識は少しずつ覚えればOK！知識で困った時は整備士さんもサポートします！【BtoB営業】法人のお客様へカタログや販促ツールの提供納車、書類の手配 ★スズキは業者さんとの関係性が強いので、営業しやすい環境です♪ ～入社後の流れ～〈Step1〉最初の1～2週間は、本部で基礎研修を行います。会社のことや車の基礎知識、基本業務などを学んでいただきます。〈Step2〉 3週目以降は、配属先の店舗でOJTで仕事を覚えましょう。商談には上司が同席してくれるので安心です♪ 〈Step3〉ひと通り業務を覚えてからも、いろいろなことにチャレンジしながらじっくり成長していきましょう！3年ほどで独り立ちできるはずです！チームワーク重視の職場です♪ 配属先は愛知県内16店舗のいずれかで、20代～30代の若手や異業種出身者も多く在籍中。新しく入社する方も、同世代の仲間とすぐに打ち解けられる雰囲気です。社員同士のコミュニケーションが活発で、わからないことも気軽に相談できます。居住地や希望を考慮して配属されるため、安心して長く働ける職場環境です。

静岡日産自動車株式会社

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営

【岐阜県岐阜市／各務原市／関市／可児市…

￥

正社員

【お客様の理想の住まい探しのサポートをお任せします】ノルマ・テレアポなし！インセンティブ獲得のチャンスあり！ ——お任せする仕事・お部屋探しのご相談・お部屋の内見・お客様のお悩み解決・書類作成等の事務作業、写真撮影など ■ 頑張りを評価に！数字に追われず、信頼関係を大切にできる環境です。成果に応じて年2回のインセンティブあり（1件あたり最大2万円）！年200万円を超える賞与を手にする先輩もいます。＼ユージーハウスで働く魅力／小さな会社だからこそ、風通しが良く、あなたの意見をカタチにすることができます！成約者に対する選べる家電プレゼント、初期費用の分割払い・クレジット決済や家具家電レンタルなど、「業界の常識」にとらわれず、常に新しいアイデアが取り入れられてます！一緒に会社を変えていきましょう！

株式会社タイミー

エンタープライズCS/名古屋【東証グロース市場上場】

内勤営業・カウンターセールス

愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16…

￥

600万円〜1000万円

正社員

「エンタープライズCS/名古屋【東証グロース市場上場】」のポジションの求人です【募集背景】現在スポットワーク市場においてトップシェアを獲得している同社ですが、エンタープライズ企業におけるタイミーの導入拡大は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なイシューになっています。さらにスピード感を持って導入拡大をしていく為、エンタープライズ領域のセールスを募集することになりました。【ミッション】エンタープライズ領域におけるタイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてエンタープライズ企業におけるタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。【業務概要】 ■顧客の重要意思決定者との商談 ■個社における担当領域で課題発掘・課題解決の提案・実行 ■既存顧客の拡大商談 ■キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦術リバイス【具体的な業務内容】 ■さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓 ■エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング ■エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案 ■クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック ■サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築 ■キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施 ■クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション【魅力ポイント】 ■圧倒的な速度で事業成長している当社において、特にハイプライオリティなエンタープライズ領域開拓というミッションに携わることができます。 ■日本を代表するエンタープライズ企業の経営課題・人的課題の解決に中長期にわたり伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 ■クライアントごとの個社戦略プランニングが自らに委ね…

W2株式会社

カスタマーサクセスリーダー【ECソリューショントップシェア】

内勤営業・カウンターセールス

東京都中央区築地1-13-1 銀座松…

￥

600万円〜1200万円

正社員

「カスタマーサクセスリーダー【ECソリューショントップシェア】」のポジションの求人です自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当いただきます。【具体的な職務内容】 ■ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート ■ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 ■サービス利活用などを通じてのグロース提案 ■解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ■お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 ■開発チームや営業チームへのフィードバック ■カスタマーサクセスの運用改善・強化 ■担当チームマネジメント ■その他全社プロジェクトへの参画【入社後のキャリアステップ】 ▼お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 ▼ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します）【同ポジションのやりがい】 ■組織作りから組織の成長フェーズを担え、営業、マーケティング、プロダクトなどの最前線で働くメンバーと一緒に事業を拡大推進する経験が得られます ■強いプロダクトを武器に、まだまだ広がるEC領域を自ら切り開いていく醍醐味があります ■オンボーディングやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます。経営陣との距離も近く、経営の意思決定を支援することができます。【配属組織】カスタマー本部カスタマーサクセス部門【リモート】週2～3日程度出社のハイブリット勤務【主要製品】 ■W2 Unified ECサイト構築プラットフォーム https://www.w2solution.co.jp/w2_unified/ ■W2 Repeat サブスク定期通販特化型ECプラットフォーム https://www.w2solution.co.jp/w2_repeat/ ■W2 Repe…

非公開

カスタマーサクセス部部長候補【HR×Tech】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1200万円

正社員

これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございます。ご経験やご志向性を踏まえて、期待役割の詳細についてはご相談の上、調整させていただきます。【職務内容】 ■カスタマーサクセス部の戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ■KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理 ■組織マネジメント（人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など） ■顧客関係の深化（主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築の主導など） ■顧客からのフィードバックに基づく提案、改善 ■各種施策や提案内容の継続的な改善、および標準化 ■エスカレーションの管理など

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