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検索結果: 19,416件(161〜180件を表示)

Ｏｒａｎｇｅ　Ｇｒｅｅｎ　ＪＡＰＡＮ株式会社

ご案内スタッフ◇未経験大歓迎／一律月給35万円～／残業なし！定年なし！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都豊島区東池袋2-60-3　グレイ…

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500万円〜550万円

正社員

経験は一切関係なし！自分らしく働きながら、プライベートも充実させたい方、集合！！マニュアルがあるので、未経験でも安心！ 8割以上が未経験スタートのコンタクトセンターのお仕事です！研修も充実しており、最初の2週間は楽しい新人研修なのでテレアポもありません！ ▼業務環境について～～～～～～～～～～しっかりと区切られた専用ブース、ヘッドセットとPCを支給していて仕事にも集中しやすい環境です！研修後は固定のブースとなるため、あなた好みのレイアウトにするのもOK！自分の部屋のように飾り付けを楽しんでいるメンバーもいます◎ ▼18:00過ぎにはきっちり退社～～～～～～～～～～～～～～ 17:50になったら、業務終了！残業がないため、業務が終了したら仕事の後にショッピングや趣味の時間などプライベートを楽しむこともできますよ♪

シアー株式会社

子どもピアノ教室の企画運営

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区北新宿1-7-20アルテビ…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】出張型ピアノ教室で生徒様が楽しく通い続けられるための教室運営・企画をお任せします。【職務詳細】 ■興味をもった方からの問い合わせマッチング（候補者と先生を引き合わせる・調整する）業務まで対応を頂きます。また、体験レッスンの日程調整、体験レッスン受けた方の入会までのフォローもお任せします。【入社後の流れ】まずは電話応対で業務の流れを把握していただいた後、アルバイトスタッフの受電対応をフォローいただきます。 ※将来的に、下記のいずれかのメイン担当になっていただく想定です。経験やスキル、ご希望を考慮し業務をお任せしていきます。やりたいことに挑戦できる会社です！・オンピーノピアノ講師の採用活動・育成・ピアノ発表会やイベントの企画・実行・アルバイトスタッフの育成・研修・マーケディング施策の企画・立案・実行【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社ClassLab.

【カスタマーサポート】未経験歓迎★年休125★賞与3回★服装自由

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

【転勤なし】本社：大阪府大阪市中央区…

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350万円〜800万円

正社員

【マニュアル・トークスクリプト完備】ライフラインをご案内するカスタマーサポート★20代～30代活躍中★ほとんどが未経験からのスタートです！不動産会社さんからご紹介いただいた方に向けて、水道・ガス・電気・インターネットなどのライフラインをご案内していただきます！＼POINT／ ★不動産会社からの紹介なのでクレームなし ★お電話は1件約10分～15分 ★マニュアルやトークスクリプトがあり、未経験でも安心！お仕事の流れ ▼お客様へお電話事前に連絡することを伝えているためスムーズにご案内できます！お名前や引越先住所が登録情報と間違いないか確認します。 ▼契約サービスの確認引越先でのライフラインの利用予定や、検討中のサービス、開通予定日等を確認。最適なプランをご案内し、ご希望があれば担当者へ引き継ぎます。株式上場（IPO）を目指す急成長企業＼従業員数は100名突破／当社は多数の新事業や、新サービスを続々スタート！ 3～5年後の上場を目指して、事業体制を急ピッチで整えています。入社後には会社の成長とともに、ビジネスパーソンとしての成長も実現可能です◎ ☆直近はストックオプションなど、モチベーションになる制度も導入しました。

株式会社Kuqulu

【沖縄】コールセンターシニアスーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

（1）沖縄県那覇市久茂地1-7-1　琉…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。【職務詳細】・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行・人材育成・顧客窓口対応・2次対応・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案・スタッフの異動計画　等＜組織体制＞【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名【浦添センター】シニアSV2名-SV0名スタッフ約15名＜おすすめポイント＞ 10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SCSKサービスウェア株式会社

スーパーバイザー(金融業界BPOバックオフィス管理)　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南…

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400万円〜550万円

正社員

■仕事内容 Lメンバー業務・各種書類の審査、不備確認業務　・申込書や添付書類の記載内容チェック・申込書のデータ入力、データ精査　・書類の作成、発送作業　・電話対応 L管理者業務・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など）・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応　・各種分析、報告、レポート具体的には【銀行・証券】・口座開設、NISA口座、マイナンバー対応、入出金等の窓口業務、電話対応やデータ入力等の後方での事務業務・融資やローン、投資信託・外貨に関する業務、銀行への照合業務や各種事務業務【生保・損保】・保険会社や販売代理店での、保険給付金の手続き、顧客からの問い合わせ対応・生命保険や損害保険に関わる事務業務・各種資料作成や事務フォロー、顧客データの管理、分析などエクセルでの専門スキル業務・コールセンターでの問い合わせ対応、チャット対応、チャットボット構築【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アルティウスリンク株式会社

【東京：リモート】コンタクトセンターコンサルティング業務　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、システムアナリスト

東京都渋谷区代々木2-2-1　小田急サ…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて以下業務を担当していただきます。【職務詳細】コンタクトセンター／BPO業務提案に向けたコンサルテーション業務をお任せいたします。＜具体的には＞・コンタクトセンター／バックオフィス業務における提案支援、営業同行・アセスメントの実施～センター将来像の定義、オペレーション要件定義・委託業務RFP作成・業務設計、改善計画の策定・業務立ち上げフェーズにおけるプロジェクト支援 ◇◆仕事のやりがい◆◇ ・最先端のAIやデジタル商材知識を使いながらクライアントの課題解決を支援・オペレーションやビジネス知識といった汎用的なスキルを習得できる。＜得られるスキル＞・アウトソーシング業務を軸にした幅広いビジネス知識・プロジェクトマネジメントスキル【業務内容変更の範囲】同社業務全般

オープン株式会社

カスタマーサクセス/導入実績6000社以上/対前年比成長率200％/賞与＋決算賞与あり/月給44万円～

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザ

本社＞東京都港区西新橋3-3-1 K…

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500万円〜850万円

正社員

当社のカスタマーサクセスチームは、お客様がRoboRoboコンプライアンスチェックを通じて最大限の価値を実現できるよう支援し、長期的な関係構築を担う重要な役割を果たしています。【具体的な業務内容】 ■新規導入企業へのオンボーディングとシステム活用トレーニング ■定期的なレビューミーティングによる顧客関係の構築・維持 ■利用状況データの分析と活用度向上のための提案 ■顧客ニーズの把握とプロダクト開発チームへのフィードバック ■契約更新・アップセルの推進による事業成長への貢献【Point】このポジションでは、顧客との深い関係構築とデータ分析の両面が求められます。お客様の声を直接聞き、製品価値を最大化する提案ができるため、ビジネスの最前線で成長できる環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】お客様の成功を創り出すやりがいあるポジションです。カスタマーサクセスとして、自社プロダクトをお客様が最大限に活用できるよう支援するのがこのポジション。新規導入企業へのオンボーディングから始まり、定期的なコミュニケーションを通じて利用状況や課題を把握し、データに基づいた分析・検証を行い、より効果的な活用法やオプション機能の提案まで、一気通貫でプロジェクトに携われることが一番の魅力です。単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の業務改善に積極的に貢献する戦略的パートナーとしての役割を担います。お客様との信頼関係構築と製品価値の最大化を両立する、やりがいのあるポジションです。【注目】急成長企業で磨くリーダーへのキャリアパス前年比成長率200%の「RoboRoboコンプライアンスチェック」は基幹事業として位置づけられ、さらなる拡大を目指しています。このタイミングでカスタマーサクセスチームに参画することは、リーダーへの絶好のキャリアパスとなります。フロントセールスとIT商材取扱いの経験を活かし、既存顧客の満足度向上と収益拡大の両方に貢献できます。利用状況の管理・分析からオプション機能の提案まで、データドリブンかつ戦略的なアプローチを習得できる環境です！試用期間中の雇用形態に差異はありません。

株式会社デジタルトランスフォーメーション

【東京：リモート】BPOプロジェクトマネージャー　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、システムアナリスト

東京都港区西新橋2丁目21-2第1南櫻…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて下記業務をお任せいたします。【職務詳細】 ◆BPOプロジェクトマネージャークライアントが展開するサービスの事務局オペレーション立ち上げ、カスタマーサクセス支援、データ分析・可視化をフリーランス人材と一緒に体制で支援します。 BPO業務における顧客折衝、要件整理、業務フロー作成、設計、現地調査、リスト作成・突合、ダッシュボード作成等、幅広い業務に携わることができます。クライアントの新たな課題や改善のタネを拾い、解決策やツールの企画提案を実施、新規案件や拡大のチャンスを獲得した場合には、人材営業メンバーと連携しチーム体制の整備を行っていきます。 ◆人材企画営業・マーケター（SESコンサルタント） BPOプロマネメンバーと連携し案件開拓、現場ニーズに応じた人材集客のマーケティング企画・実施、人材の面談、カウンセリング、パートナー企業開拓、契約・精算にかかるバックオフィス業務まで、人材ビジネスに関わる一連の業務を対応します。社内DXも進めておりますので、未経験から自動化・業務効率化支援の経験ができる環境もあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アマノホーム株式会社

コールセンター運営（SV）＃未経験OK＃月給27万～＃髪色ネイル自由＃賞与有

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

埼玉県さいたま市中央区上落合8-15-…

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250万円〜350万円

正社員

★新規ポジション★2024年11月設立の新しい会社★月27万円以上＋賞与年2回★20代～30代活躍中★宅建資格取得サポートあり★希望シフト考慮★有給取得しやすい＝＝具体的な仕事内容＝＝ ▼架電担当が取得したアポイントの日程調整 ▼アルバイトスタッフの管理 ▼営業サポート業務　など ★1日の日程調整数は15～20件ほど ★初めは、日程調整をメインとし慣れてきたら管理業務をお任せしていきます ★約20名のアルバイトスタッフが在籍しており、常時4～8名で運営しています ★入社後約3ヵ月は、研修として架電も行っていただきます＝＝当社について＝＝「全てのお客様にお家を愛してほしい」という想いから始まった当社。一般戸建住宅の水回りリフォームから外壁屋根、内装工事など住宅におけるお困り事をトータルでサポートしています！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

サントリーコンシェルジュサービス株式会社

【北海道】スーパーバイザー（品質評価・研修）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、その他IT・ソフトウェア系その他

北海道札幌市北区北十条西3丁目23-1…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】グループ会社であるサントリーウエルネスの健康食品に関するお客様対応センターにて、顧客対応スキル向上のため音声・文字のモニタリング評価やオペレーターのスキルアップに向けた品質企画・研修講師をしていただくポジションです！【職務詳細】・同社独自のモニタリング項目による客観評価・顧客対応グループとの連携・センター現状把握やKPI管理、評価分析、課題抽出・応対品質向上の為の具体的取組みを企画、実行・新人オペレーター研修講師 ■本ポジションのやりがい、魅力■ ・新人入社時から社内の育成領域に関わることで　従業員の成長を目の当たりにできる・コンタクトセンターの応対品質を一括して評価し、　向上や改善に向けたアクションまで幅広く関わることができる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

auじぶん銀行株式会社

【福岡】コンタクトセンターマネージャー　※年収900万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区博多駅前1-21-2…

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900万円〜1100万円

正社員

【職務概要】預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案・応対品質改善の企画立案・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上・ソリューション導入による業務効率化【このポジションの魅力点】・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、　2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進しています。　お客さま視点での活動を大切にしており、お客さまのお困りごとを解消するために、　テクノロジーの活用、新しいことへチャレンジ、変化へのチャレンジを　積極的に推進いただくことを期待しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SALES GO株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス（BPOプロダクト）※I　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

〒140-0002　東京都品川区東品川…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。【職務詳細】・顧客の業務上の課題のヒヤリング・顧客の課題の解決策を提案（自社内のリソースを組み合わせて提案）・顧客とシステム構築の打ち合わせ・受託サービス運用管理業務（リスト作成準備など）・実際にコール業務を行うベンダーへ指示出し、進捗管理・結果や進捗状況をまとめ顧客へ報告、翌月以降の改善提案一般的な「カスタマーサクセス職」と比較するとツールの使い方をご案内するだけでなく、顧客の営業活動の一部を担うので、一社一社の顧客との関係性を密にしていくことが可能なポジションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社いつも．

【東京：リモート】フルフィルメント／CS管理者候補　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都千代田区有楽町1-13-2 第一…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】 EC領域においてクライアントの売上成長を総合サポートしている同社にて、国内外の様々なメーカー様案件のECフルフィルメント業務（商品注文からエンドユーザーに商品が届くまで必要な業務全般）をお任せします。【職務詳細】・プロモーションやセール企画を支えるためのバックヤード企画提案・受注処理・カスタマサポート業務・物流管理・社内のプロジェクトマネージャーとの連携・提案資料作成・見積書作成様々なメーカーやブランド企業のEC領域の売り上げを伸ばすために、バックヤードの観点から企画提案・プロジェクトを推進頂きます。 ECという成長市場に身を置き、事業の拡大と共に自身も大きく成長ができます。 ■リモートワーク制度について入社1年間は週4出社、以降は週3出社【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ニーリー

【リモート】カスタマーサクセスリーダー（インバウンド）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8 …

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400万円〜550万円

正社員

AI・映像解析技術を使ったサービスを複数展開している同社にて下記業務をお任せします。多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。 ★Park Direct（パークダイレクト）駐車場にまつわるあらゆる業務（集客・契約・決済・顧客管理）を一気通貫でデジタル化するモビリティSaaSです。【職務詳細】 ■日々のKPI管理■メンバーの品質管理 ■勤怠管理■リアルタイムフォロー ■二次対応■メンバーの育成同社コールセンター業務は、問い合わせの内容がシンプルなものではなく、事業の拡大とともに入電数やフォームからの問い合わせ数が増大しており、単に人員数を増やして対応していくだけでなく構造的な打ち手の検討が必須になります。例えば、そもそもの問い合わせ数を減少させるために開発への要望提示や、一人当たりのハンドリングタイム減少や一次解決率の向上のための施策検討などを実施いただくことで、コールセンターのさらなる進化を実現したいと考えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

EGテスティングサービス株式会社

スーパーバイザー（リーダー）※八王子・羽村勤務　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都八王子市東町9-8　八王子東町セ…

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400万円〜650万円

正社員

【職務詳細】総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービスを提供している同社において、BPO業務リーダーとしての業務をお任せいたします。 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。マニュアルは、グループ会社の類似案件のノウハウを活かして作成いただく予定です。 ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性がございます。　　---------------------------------------【魅力ポイント】------------------------------------- 【商材優位性】グループ企業との連携により、幅広く顧客の課題解決を行えることが強みです。【研修・支援体制】約130コースのeラーニングが受講可能！時間や場所を問わず自由に受講できます。資格取得支援制度もございます。【入社後のフォローアップ制度】入社1年目の期間に、4回のフォローアップ面談を実施し入社後の不安を解消します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

イー・ガーディアン株式会社

【広島】カスタマーサクセス・スーパーバイザー　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

広島県広島市中区大手町3-1-9 広島…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）【入社後のキャリアパス】ご入社後、先ずはオペレーター業務の理解から入っていただきます。その後、先輩社員と一緒にチーム（小規模）管理者の役割を担い、約半年後からは一人で案件を担当していただきます。独り立ちした後、1～2年後にいくつかのチームを管理していただきます。その後は、センター長へのステップアップが通常のキャリアパスになります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アルティウスリンク株式会社

スーパーバイザー（損害保険）　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都渋谷区代々木3-25-3　あいお…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】スーパーバイザーとして下記業務を担当していただきます。【職務詳細】損害保険の保険金支払い関連業務（事故受付、受付後の保険金支払い工程における各種事務、関連する電話対応）の業務運営管理者をお任せいたします。＜具体的には＞・現場管理：配下からのエスカレーション受けや指導、業務構築、運用整理、工程管理、お客様企業担当者との確認・運営管理：収支管理、課題抽出と解決推進、・労務管理：要員調整・その他管理において生じる社内外との折衝 ◇◆仕事のやりがい◆◇ ・災害で被災されたお客様はニュースで流れる光景から見て取れる以上に大変困っている状況です。損害保険はそのお客様に寄り添い、保険金の早期支払を通じて、被災したお客様の役に立てる仕事です。 ■ 入社後の流れ ■ まずは電話・事務処理など、対応している業務を習得します。座学→ロールプレイング→OJTと、段階を踏んで丁寧に学んでいき、その後管理者としての業務内容を順次学んでいただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

JPツーウェイコンタクト株式会社

コンサルティング営業（課長職）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都中央区大伝馬町10-8タキトミビ…

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500万円〜650万円

正社員

【職務概要】コールセンター、BPO業界や無形商材の営業経験をもとに、同社の更なる事業拡大を一緒に実現して頂ける方を募集しております。【職務詳細】日本郵政グループの他に大手メーカー、通販事業者、金融機関などの企業に対するコールセンターやBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業務の提案営業を行っていただきます。これまで取引のない企業に対する新規営業と、現在取引している企業に対する取引拡大、業務改善を含めた既存営業を担当いただきます。様々な業界を担当する事で、知識も広がり、顧客の課題解決に対する提案、サービスを提供することで多くの企業の課題解決に貢献することができます。 ◇◆ポジションの魅力◆◇ これから更に郵政グループ企業のコールセンター業務や、その他の業界への営業活動を行うことで大幅な事業拡大を目指しております。これまでの経験を活かし、活躍、成果を出していただく事でキャリアアップも可能です。また、日本郵政グループのバックボーンを利用、活用することで多くの企業、規模の大きい案件に携わることが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社穴吹ハウジングサービス

【北海道】【総合職】カスタマーサポート・オペレーター　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区南1条西5-20郵政…

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】同社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお応えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。専用PCを操作しながら、電話対応をします。多くの方は、オペレーターからスタート。少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください。 24時間365日体制で入居者の満足度を高め、事業の価値を向上させる重要な業務。 SV業務では、スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く対応をお願いします。【職務詳細】・管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応・オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施・オペレーターからのエスカレーション対応（管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など）・応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アルティウスリンク株式会社

【北海道】ITヘルプデスクの運営管理業務（エリア限定／転勤な　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市中央区北2条西1丁目 OR…

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450万円〜500万円

正社員

【職務概要】 ITヘルプデスクの運営（企業内担当者やユーザーからの、Microsoft 365に関する問合せ）をお任せします。【職務詳細】 Microsoft 365ヘルプデスクの運営と併せて、業務構築や移管作業に従事いただきます。・デスクオペレーション運営・スタッフならびに、顧客企業担当者への業務研修の実施・マニュアル、手順書、FAQの作成ならびに改訂作業・ナレッジの集約ならびに拡充・顧客企業に対する報告書の作成、並びに報告会への参加・顧客企業、社内の会議体への参加・運用改善、品質／生産性向上に向けた、施策立案と実行【仕事のやりがい】 ◎新しい業務の構築、チームの立ち上げを経験できます。 ◎最新テクノロジーの取り込み・活用含め、様々なことにチャレンジできます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

1 8910 971