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検索結果: 4,463件(4121〜4140件を表示)

ｉビジネスパートナーズ株式会社

【千葉／未経験歓迎】カスタマーサポート◆POSシステム※顧客は出光興産G中心／残業10h・年休123【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：千葉県千葉市美浜区中瀬2-…

￥

350万円〜499万円

正社員

【土日祝休み・残業10h・年間休日123日でワークライフバランス◎／出光興産・伊藤忠テクノソリューションズの共同出資会社で安定／POSシステムのカスタマーサポート◆伴奏型でやりがい◎／独り立ち後は在宅勤務可】 ■業務内容当社が提供しているサービス・商品（POSシステムサポート、経理・給与受託、勤怠システム等）について、既存の法人顧客と関係を構築しつつ、サポートやサービスのご提案を担当いただきます【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務の流れ担当エリアの店舗をまわり、日々のシステムサポートやシステム活用提案を行います例えば今週は準備、来週は外出など、先輩や上長と相談しながら自分達で計画を立てることが出来ます出張頻度は担当エリアや状況に応じて変化します例：月2~3回出張 ■クライアント既存100%、出光系列のガソリンスタンド店舗に対しサポートを行います。ガソリンスタンドのスタッフから経営幹部、社長まで幅広い方々とやりとりしていただきます。 ■ポジションの魅力点出光興産・伊藤忠テクノソリューションズの共同出資会社ですので、安定基盤の元で就業可能です既存の法人顧客に深く入り込むことができ、それぞれの顧客にあった提案が可能なため、非常にやりがいがあるポジションです土日祝休みで年間休日は123日です。残業10時間程度で慣れてきたら在宅勤務も可能ですので、働きやすい環境です ■組織構成全体で20名程度が所属しており、20代〜40代まで幅広く活躍しています。前職が銀行員やデパートの販売店員の方など、業界未経験者が多数活躍しております ■キャリアステップＰＯＳサポート業務の経験を積んでいただき、何れはチームの中核を担っていただきます。将来的に全社状況をみながら他部署への異動も可能ですので、幅広い経験を積んでキャリアアップも可能です ■評価制度下記評価制度を導入しています給与に関する評価：等級別役割発揮評価制度賞与に関する評価：業績評価制度 ■入社後の流れ本社で２週間の座学研修を行い、その後採用拠点オフィスで座学・ＯＪＴ研修を進めていきます。約１年程度で全体の業務を覚えていただきます。 ■正社員登用について正社員登用前提での採用です。登用実績100％です！変更の範囲：本文参照

シュッピン株式会社

【新宿／ポテンシャル歓迎】カスタマーサポート◆20時完全退館／残業20H程度／プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿1-14…

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350万円〜499万円

正社員

◇◆ECサポート部門にてご注文に関するカスタマー対応業務をお任せ／20時完全退館／転勤なし／完全週休２日制（シフト制）／年間休日120日／東証プライム上場◇◆ ■業務内容：国内最大級のカメラ専門ECサイト『Map Camera（マップカメラ）』EC事業拡大につき、ECサポート部門にてご注文に関するカスタマー対応業務をお任せいたします。 ■業務詳細：・WEBご注文の受注確認から商品発送までのメールや電話による問い合わせ対応、それらに付随する業務・商品（カメラ）その他サービスに関する問い合わせのメール／電話対応 ■入社後について：・入社後は未経験の方でも先輩方より丁寧にレクチャーがあり安心して業務に取り組めます。・カメラの専門的知識やEC運営業務を習得できるチャンスです。・さらにECサポートでの経験、培った知識を生かすことが出来るマップカメラの様々な業務にチャレンジすることも将来的に可能です。 ■働き方について：完全週休２日制（シフト制）となり、年間休日も120日となっております。希望に合わせて、シフトを組むため調整は必要ですが比較的調整しやすい環境である他、20時間完全退館となっているなどWLBを大切にしております。 ■魅力とやりがい：・お客様からの様々なお問い合わせに真摯に対応、お役に立てることでとてもやりがいを感じられます。・業界未経験でもインターネットでのお仕事を一から学んでいけます。お客様と接することで自分自身も成長することができます。 ■当社の特徴：・カメラをはじめ、時計、筆記具、ロードバイクといった商品をECサイトと実店舗で扱う企業です。インターネットを利用して「価値ある新品と中古品」を安心・安全に取引できるマーケットを創造し、社会貢献をすることを企業理念として掲げています。・私たちは中古品をリユースとは呼ばず、「リバリュー」と呼んでいます。それは、人が所有する事で大きな価値を持ち、「次の持ち手が、更なる価値を見出せるモノ」を取り扱っていると信じているからです。・テクノロジーは無限の力を秘めており、加速度的に進化し続けています。そのため「リバリュー」とテクノロジーを掛け合わせることで、大きな付加価値を提供できると考えています。変更の範囲：会社の定める業務

軽急便株式会社

【名古屋／未経験歓迎】配車電話オペレーター◆残業10H・社員寮あり・シフト柔軟性◎◆【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

名古屋支店住所：愛知県名古屋市中村区…

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300万円〜449万円

正社員

【お電話で配送場所へのドライバー手配業務／職場の雰囲気◎／ワークライフバランス◎／長期連休取得可／ドライバー需要増で将来性抜群／設立以来黒字経営／産育休実績有】スポット配送や緊急配送など、お客様が困っている際にお電話をいただくことになるのでクレーム対応は基本的にございません。 ■業務内容：・既にお取引している法人のお客様からの配送のご依頼をお電話で受電・ドライバーさんの手配管理 ■組織構成：・20代〜30代の若手スタッフを中心に幅広い世代が活躍しております。・異業種から転職してきたコールセンター未経験入社のメンバーも多数在籍しています。 ■入社後の流れ：・配送センター（オペレーションセンター）にて「どんな荷物を扱っているか」「各ドライバーの得意分野は何か」などをひとつひとつ理解しながら、物流の流れを学んで頂きながら独り立ちに向けて業務を進めて頂きます。・先輩社員がついて、独り立ちまでしっかりとサポートしていきます。 ■仕事のやりがい：緊急配送が必要になった際のお電話に対応いただくため、お客様より感謝の言葉をいただくことが多いです。ドライバー不足が深刻となる中、緊急配送のニーズは増加しており高いニーズの中業務に励めます。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【大阪／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞大阪自動車保険金サービス部住所…

￥

400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険、海上保険のいずれかの種目をご担当いただきます。　 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。変更の範囲：本文参照

株式会社オープンループパートナーズ

営業所からの問合わせ

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市中央区

￥

280万円〜

派遣社員

【週５日でしっかり稼げる】オフィス経験活かせる長期安定のオシゴト◆大手保険会社の事務サポート窓口スタッフ【大手保険会社でスキルを活かす】営業所からの事務処理・新規加入に関する問合せ対応業務です。コールや接客経験を活かして、長期でしっかり働ける環境です！【仕事内容】大手保険会社の営業所の方や新規加入をご希望されるお客様からの問い合わせにご対応いただきます。 ■主な業務内容・営業所の責任者・事務担当者からの問い合わせ対応（事務処理方法、端末操作方法など）・お客様からの加入に関する内容確認（健康状態、告知書記入方法など）・問い合わせ内容のPC入力（Excel使用あり） ◇マニュアル完備 ◇残業はほぼなし ◇チーム体制で安心 ■職場環境・在籍人数　35名・女性活躍中 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpkansai ・アカウント名　オープンループパートナーズ関西のどちらかで検索してください

株式会社プリントパック

【札幌（北区）／エリア限定／未経験歓迎】大手印刷のカスタマーサポート◆転勤無／印刷通販のパイオニア【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

札幌支店住所：北海道札幌市北区北7条…

￥

350万円〜499万円

正社員

【印刷業界のリーディングカンパニー「手軽に発注ができる安さ」と「小ロット対応」の両立を実現／自社印刷×積極的な設備投資×商品ラインナップ拡充で業績好調】 ■ポジション概要：注文決定から出荷後までのプロセスにおける問合せ対応、注文の変更対応、顧客対応をお任せします。電話だけではなく、メールの問合せ対応も行います。 ■業務内容：営業部の下の本社CS課、札幌支店の2拠点で対応しています。【人員構成】 ◇本社CS課：SV2名、社員4名、アルバイト20名、派遣社員29名 ◇札幌支店：社員4名、アルバイト7名、派遣社員18名 ※SVの主な役割は、クレーム対応の最終責任者、パート・派遣社員からの問合せ対応、シフト管理です。 ※社員は、他部署との連携を取ることが大きな役割で、他業務と兼任しています。【詳細】 ◇シフト分けをして6〜10名で対応。1本あたりの受電時間は5〜8分。 ◇問合せ内容：データ不備、注文内容の変更、データ変更、クレーム ■今後について：電話における対応については、FAQやAIチャットなどを活用し、極力、人手をかけずに対応していく方針です。ただし、得意先については、専用ダイヤルを設けて対応を行っており、こちらは強化を図っていきたいと考えています。変更の範囲：会社の定める業務

東京海上日動火災保険株式会社

総合職・損害サービス／2025年10月入社／転勤有無選択可【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

【転勤可否について選択可能です】総…

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500万円〜1000万円

正社員

具体的な仕事内容 ━━━━━━━━ ■仕事内容 ━━━━━━━━ 主に事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様をサポートする仕事です。損害保険の商品・サービスの価値を実感できる場面に立ち会い、強い使命感と特命感を感じることができる、やりがいのあるお仕事です。 ◇お客様に「安心」を届ける仕事トラブルの解決や保険金の支払いを通じて、お客様が困難な状況に直面した際に寄り添い、安心を提供します。 ◇チームで連携して解決サポートトラブルに遭ったお客様を複数のチームメンバーでサポートします。弁護士や損害調査の専門家など、社内外のプロフェッショナルと連携し、お客様を支えながら円満な解決を目指します。損害保険の商品・サービスの価値を実感できる場面に立ち会い、強い使命感と特命感を感じることができる仕事です。 ◇トラブルの防止当社は事故後の対応だけでなく、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行っています。損害サービスの豊富な経験やデータを活かし、事後対応だけでなく、事前の安心もお届けします。 ━━━━━━━━ ■選べる働き方 ━━━━━━━━ ご自身のキャリアビジョンやライフスタイルに合わせて、「総合職（転勤あり）」と「エリア総合職（転勤なし）」のいずれかを選択できます。仕事内容や役割、責任に違いはありません。当社で成長しながら、困っている方々を助ける仕事をしてみませんか？ ※具体的な業務内容や配属先については、採用決定後にご本人の希望や前職の経験を考慮して決定します。チーム／組織構成 ◆「自由闊達」な社風＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝当社の社風を一言で表せば「自由闊達」です。これこそ業界をけん引してきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAです。この社風が生む「自由な風土」の例が「若手の裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」。社員にお会いいただければ、直接肌で感じていただけると思います！ ◆女性管理職も活躍中！育児との両立を支援する環境＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・短時間勤務制度・ママパパ☆キャリアアップ応援制度・「ダイバーシティ経営企業100選」「均等・両立推進企業表彰」受賞・東京海上ホールディングス「なでしこ銘柄」に選定・「プラチナくるみん」選定

髙島屋ファイナンシャル・パートナーズ株式会社

【日本橋】クレジットカード支払案内・回収スタッフ◇債権管理／未経験可／研修・フォロー体制◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

高島屋ファイナンシャル・パートナーズ株…

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350万円〜449万円

正社員

【未経験者活躍中！／お客様とお話するのが好きな方におすすめ／充実の産休育休制度／安定の髙島屋グループ】 ■業務内容：債権管理部にて、クレジットカード等の債権管理担当としてお客さまへの支払いのご案内やカウンセリング、その他事務業務等に従事していただきます。・カード会員様への入金案内、カウンセリング・未入金回収に係る事務業務・入金処理業務 ※適性に応じて配置転換あり ■組織構成：債権管理部は30~40名で構成されています。※25年5月現在男女比は約1対9と現状は女性が活躍されている部署ですが、男性のご応募も歓迎しております。短期の延滞債権、長期の延滞債権、事務の3つにグループ分かれており、ご本人の適正を見て配属先が確定します。各グループの構成はマネジメント1名、スタッフ10名弱です。 ※期末のタイミングでグループ間の人員の配置転換があります。 ※正社員登用後は債権管理部以で外への異動の可能性もございます。 ■部署の魅力債権管理部は企業の利益回収において最後の砦として重要な役割を担っています。商品やサービスを販売した後、債権を確実に回収することで初めて利益が確定します。そのため、債権管理部は企業の財務健全性を支える重要なポジションです。 ■同社について：同社は、日本の大手百貨店である髙島屋のクレジットカードである、タカシマヤカードを主たる事業とするクレジットカード会社です。1986年に設立され、2004年に、髙島屋とクレディセゾンとの間で戦略的提携を締結し、同社にクレディセゾンが資本参加する事になりました。現在では、約200万枚、年間の取扱高（売上高）は、総額約6,700億円（2013年度実績）。百貨店系のクレジットカードとしては業界最大規模の取扱高と会員数です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＳＵＵＴＡ

【六本木ヒルズ／未経験可】カスタマーサクセス◆モノのレンタルプラットフォーム運営／年休123日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、法人営業

本社住所：東京都港区六本木6-10-…

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400万円〜799万円

正社員

■仕事内容：当社は本社を東京の六本木ヒルズに構え、toC／toB向けレンタルプラットフォームの運営を行っています。モノの所有と使用を分離しモノの価値を高め、様々な方面に向けて借りることを広めていくサービスです。世の中の全てのモノを貸し借りできるWebプラットフォームサービスを構築しており、子会社立上げにつき0→1でサービス開発及び事業展開を実施中です。今回募集するポジションでは、カスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務内容：・CS運用の業務プロセス設計／構築・CLへのレポーティング／PJT全体の品質管理・システム利用CLの継続利用率向上の戦略立案／実行・契約窓口、初期導入や更新の事務／システム設定・新機能紹介や活用範囲拡大等の提案（アップセル／クロスセル）・CLのFBを踏まえた新規機能の企画／立案 ※新規ポジションとなり、今後組織を構築していくフェーズとなります。 ■当社について： ◇画期的なビジネスモデルで金融機関からも高い評価を獲得しているリアライズコーポレーションのグループ企業 ◇リアライズG創業者が手掛ける、世の中を驚かせ社会を革新するプラットホームビジネス ◇2023年9月ローンチ。大規模採用中 "レンタル"で人生をもっと豊かに。をコンセプトにモノを借りてもっと自由に生活できる世の中を実現すべく、レンタルプラットフォームを開発/運営。グループ会社でのBtoB向けのレンタルサービスの実績を活かし、当社も豊富なレンタル品や、ユーザーが気軽にサービスを利用できる仕組みを整え、サービスの収益化を目指していきます。サービスを通し「自分の価値を世に問う」事ができる場を作り続けていきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｌｅａｆｅａ

【東京】カスタマーサクセス◆福利厚生SaaSのスタートアップ／利用率トップクラス／フレックス制【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

事務所住所：東京都中央区八重洲1丁目…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜福利厚生業界で利用率トップクラス／福利厚生のOEM型SaaS／全国70,000店舗との提携！数万名のユーザーが利用中！〜 ■業務概要：福利厚生SaaSの「カスタマーサクセス」として、導入企業様のオンボーディングやHR SaaS企業様や金融機関様のようなパートナーへの勉強会などを推進していただきます。 ■業務詳細：具体的には以下のような業務を想定しています。まずお任せする業務 ◇カスタマーサクセス・導入企業様のオンボーディング・導入企業様の利用状況の分析とサジェスト ◇サポートデスク・ユーザーのお問い合わせ対応・ユーザーのFAQサイトの更新とプロダクトフィードバックいづれお任せする業務 ◇勉強会・HR SaaS企業様や金融機関様のようなパートナーへの勉強会・各パートナーに合わせた資料作成 ■組織構成正社員6人、業務委託14名平均年齢26歳で若手の組織です。 ■同チームのメンバー：上場フリマアプリの元カスタマーサポートのメンバーがいます。地道に顧客対応・コミュニケーションを重ねています。「一人で抱え込む方々に力になりたい」という想いが一番強く経済負担が増える世の中で支えになる福利厚生を広げています。変更の範囲：会社の定める業務

Ｈｏｒｉｚｏｎ　Ｏｎｅ株式会社

【熊本/事務経験歓迎】ポジションサーチ※大手BPO×大手コンサル会社の共同出資会社！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

熊本BPOセンター住所：熊本県熊本市…

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〜799万円

正社員

◇◆◇◆ 2022年3月開設の熊本BPOセンター/オープニングスタッフ/転勤無/ご経験に合わせて業務をお願いします/時短勤務相談可能 ◆◇◆◇ ■業務内容：経営コンサルティングサービスを展開する当社にて、熊本におけるBPOセンターにて以下いずれかの業務をお任せいたします。 ※ご経験スキルにより、BPOプロジェクトにおけるリーダー・SVなどをお任せする可能性もあります。（1）人事：給与計算、社会保険関連、勤怠管理、福利厚生、退職金制度対応　等（2）経理：経費精算、債務管理・債権管理、決算　等（3）営業事務【変更の範囲：当社業務全般】【ご入社後の流れ】導入研修ののちに、ご経験に合わせたPJT内で先輩社員のOJTを中心に業務を行っていただきます。不明点などはすぐに解決できるような体制整備を行っております。 ■組織構成：BPOセンターでの組織については、現状50名程度の組織となり、各クライアントのBPO案件をPJTベースで複数名毎に対応をしております。 ■就業の魅力：【豊富な顧客層と総合的なコンサルティングサービス】当社は、日本発の独立系総合コンサルティングファームです。上場企業を中心に、大手自動車メーカーや大手通信会社など、500社以上の様々なクライアントに対し、コンサルティングサービスを提供しております。各業界における大手企業も数多く対応させていただいており、熊本にいながら関東圏の大手顧客経理・財務・人事に関わることが可能です。【事業会社では培うことのできないスキルアップができる！】当社はコンサルティングファームをこれまで主な生業としており、各所の専門家が多く在籍しております。そのため、アカデミック領域としても経理・人事をとらえることができ、将来的には経営戦略の専門家としてコンサルティング業務へも関わることも可能です。【立上の良さと立上への追い風】今回、熊本BPOセンターは当社初のBPO事業開発となります。現在、コンサルティングの中で抱える業務の約60〜70％のオペレーション業務を本事業部にお任せする予定のため、安定した売り上げの確保ができています。またさらに、熊本初進出のため、一緒に働く仲間はほぼ同時スタートの方々になります。そのため、お互いに切磋琢磨しながら就業いただくことが可能です。変更の範囲：本文参照

株式会社マイナビワークス

【西新宿】BPO新サービスの事務系プロジェクトリーダー◆土日祝休／マイナビグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿1-6-…

￥

350万円〜549万円

正社員

＜マイナビグループの一員として人材派遣サービスとクリエイター、20代若年層の人材紹介を担う人材サービス会社／人材業界未経験可／研修体制が整っており着実にキャリアアップ可＞ ■業務内容：事務領域BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）部門にてプロジェクトのチーム運営、オペレーター管理をお任せします。入社後はBPO、アウトソーシングの基礎知識からマネジメント基礎までしっかりと研修を行います。 ■業務の流れ： ◎研修・プロジェクト配属研修ではBPO・アウトソーシングの基礎知識、各プロジェクトの見学、SV業務、マネジメントの基礎まで研修を実施します。その後プロジェクトへ配属となり、まずは実務を習得します。 ◎オペレーター管理プロジェクトに従事するオペレータ−のシフト調整や欠勤時の業務振り分けから、勤務状況のヒアリングや面談など幅広くマネジメントを行います。 ◎プロジェクトの収支・品質管理・クライアントへの業務報告担当するプロジェクトが安定運用出来る様に売上・予算・原価を管理します。SLA（サービス品質保証）やKPI（重要業績評価指標）の数値管理も行い、サービス品質の向上を目指します。クライアントとの定例会議の場で使用する業務報告書・業務改善案等の資料作成もお任せしています。 ■業務魅力： ◎通常のBPO受託だけでなく、「ユニット派遣」というクライアントニーズへ柔軟に対応するため、社員とスタッフがチームを組み、クライアントの労務・業務管理を軽減しつつ、業務安定度を向上した上でBPOへ移行するサービスも提供しています。 ◎SVとしてチーム・業務運営やサービス品質向上が実現出来れば、その後はプロジェクトマネージャーやセンター管理者、新規プロジェクト設計責任者など幅広いキャリアアップを目指すことが出来ます。 ■当社について： ◎マイナビグループ最大の新設7年目の会社業界トップクラス『マイナビ』の100％子会社です。福利厚生が充実しており、働きやすい環境が整っています。 ◎当社の特徴としては、通常のBPO受託だけでなく、「ユニット派遣」というクライアントニーズへ柔軟に対応するため、社員とスタッフがチームを組み、クライアントの労務・業務管理を軽減しつつ、業務安定度を向上した上でBPOへ移行するサービスも提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【金融業界出身歓迎／名古屋】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

名古屋事業所住所：愛知県名古屋市中区…

￥

450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

Repro株式会社

【代々木】カスタマーサポート◇自社SaaS型マーケ支援ツール◇新視点で組織をけん引◎柔軟な働き方【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区代々木1-36…

￥

450万円〜649万円

正社員

◆◇当社の大切にしている「Client First」を追求◎／外部からの新しい視点で、より良い顧客サポートを目指し、一緒に組織をけん引していける方を募集／マネージャー候補◇◆ 〜SaaS／ツールとヒトの力でWebとアプリの売上を最大化／独自開発のマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供〜 ■概要：〜部署のミッション：顧客がプロダクトを最大限活用できる支援の実施〜 ◇クライアントがプロダクトを最大限活用できるように支援しているのが、当社のカスタマーヘルプスペシャリストです。 ◇プロダクトを活用していくうえでクライアントが直面する課題を解決するため、自身がハブとなり、様々な専門性をもった社内のチームをアレンジしながら、課題解決に向けてリードしていきます。 ■業務内容： ◇お客様の質問の先にある「実現したいこと」を汲み取り、クライアントを成功に導くため、「待つ」サポートではなく積極的に「より"Client First"に、より良い顧客体験を届けるにはどうあるべきか？」という視点で、ビジネスサイドにとどまらず開発チームも含めて社内連携を行います。 ◇具体的には目の前のクライアントのお困りごとへの課題解決に取り組むことにとどまらず、長期的な課題解決を視野に入れたヘルプサイトのコンテンツの作成や、クライアントの要望している新しい機能の開発検討に積極的に関わることなど、幅広い範囲での活躍を期待されているポジションです。 ■募集背景：現在、私たちのチームではより良いサポートを提供するために、クライアントから問い合わせ対応以外のアプローチで課題解決に貢献する方法を模索しています。現在のメンバーにはないような新しい視点を持って、一緒にアプローチを模索しつつ、今後の組織構築と事業を牽引いただけるマネージャー候補を募集しています。 ■業務詳細：社内のあらゆるメンバーとコミュニケーションをとりながら業務を進めます。 ◇開発チーム：クライアントのお問い合わせに起因する内容のエスカレーションなど ◇カスタマーサクセス・セールス：プロダクトの仕様に関しての質問を受け、回答したり、お問い合わせの解決のための連携その他にもクライアントからのお問い合わせを起点に、多くのメンバーと関わりながら業務を行います。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エンパワー

※営業未経験者歓迎※【反響型インサイドセールス】商材価値の高さで成約率◎／別途インセン有【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿6-8-…

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350万円〜1000万円

正社員

【コミュニケーション能力重視！未経験者でも活躍できる環境／「商材に興味のある方」の問い合わせ案件に対応する”反響型”のアポインター／今後も業界成長が見込まれるリユース事業を展開◎】 ■業務内容：当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業の資料請求を頂いたお客様へアポイントを頂きます。＜問い合わせ例＞「フランチャイズの説明をききたい」「買取店って実際何をするの？資格はいる？」等＜営業手法＞すべて本社のデスク（お電話）で完結します。訪問は一切ございません。 ■業務補足： ◎飛び込み・ガチャ切り・ノルマ無しお問い合わせ頂いた方への連絡がメイン。その為、電話ならではのストレスはありません。話もスムーズで「ここを詳しく知りたい」と聞かれることが多いのが特徴です。お客様との会話を行う中で「何となく資料請求したけどあなたの説明で買取業に興味を持った」とお声を頂くこともあり、やりがいに繋がっていきます。 ■入社後の流れ： ◇入社時研修入社日当日に当社の事業内容などについて説明します。仕事を進める上で基本となる知識を学んで頂きます。 ◇OJT＆先輩によるサポートでスキル習得基本的な知識を押さえたら実際にお電話の対応を行っていきます。 ■『買取大吉』の商材の強さ／成約率の高さの理由：・出店のスピード感に実績があり、高いブランド力を誇るため、オーナー候補の方が前向きに問い合わせをしてきてくれるため・開業後の手厚いサポートや、成果を出せる立地調査に強みがあり、これらをアトラクト情報として提案できるため ■組織体制：開発営業のチームそれぞれにコールセンターのメンバーを配置同ポジションの現在の人員：6名開発営業：3チーム（コールセンター2名ずつ配置） ■業務の魅力： ◎大人気商材の反響営業（問い合わせ実績多数）資料請求等のお問い合わせに対して対応する、【反響対応】がメインです。 ◎興味を持った方とのアポイント設定商談は営業が担当するため、お客様との日程調整をしてアポイントが取れたら営業にバトンタッチします。すでに興味をお持ちのお客様なのでストレスなくサービスやプランのご案内ができます。 ◎充実のインセンティブ制度反響架電業務でありながら、インセンティブ支給があります。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

未経験可【札幌／転勤無】問合せセンター（リーダー候補）◆マルチコピー機サポート◆東証プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

BPOセンター札幌大通中央住所：北海…

￥

300万円〜449万円

正社員

【『お客様や人のためになる』ホスピタリティを最大限に活かせる／東証プライム上場の安定基盤／経験に合わせてステップアップ／福利厚生◎】お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している当社にて、コンビニマルチコピー機に関する問い合わせセンターのリーダー候補をお任せします。 ★『お客様や一緒に働くメンバーをサポートする』仕事です！ ★人に「ありがとう」と言われる事がやりがいになる方、ホスピタリティを活かしたい方にピッタリのポジションです！ ■職務詳細：大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。・問合せの二次受付、回答対応・メンバーの業務サポート・メンバー育成・シフト作成・お客様との調整業務　など〇まずはメンバーと一緒に実務を行っていただき、将来的にリーダーとして上記のような業務をお任せします。＼＼配属チームの組織構成＆雰囲気／／明るく仲の良いチームで、日々のコミュニケーションも活発なチームです♪人間関係の心配はありません。 (1)責任者（40代前半） (2)SV（30代前半）、QC担当30代後半、正社員2名（新卒1〜2年目） (3)チームリーダー2名（30代） (4)メンバー35名（20代〜40代／コールセンターや販売接客経験） ★入社後は、(3)のレイヤーとして活躍いただきます！ ■配属チームで担っている業務：コンビニに設置されているコピー機のサービスに関するお問合せを中心にしたお問合せ電話・メールの対応を実施・お問合せ受付（電話を中心として一部チャット対応有）・回答確認・お問合せ回答（電話を中心として一部チャット対応有） ■業務量：センターでの受電件数は、1日300〜400件程。稼働している10~12名のオペレーターで対応します。 ■よくある問い合わせ内容：「スマホに入っているデータをコピー機で印刷したい」、「チケットの発券方法を知りたい」等です。その他、コンビニ店舗からのチケットサービスなどに関するお問合せも対応します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ニッチ

【岡山】カスタマーサポート／土日祝休・残業月20H／岡山県北部で唯一の本格的アウトドア専門店◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

津山営業所住所：岡山県津山市一方14…

￥

〜399万円

正社員

■業務内容：カスタマーサービス（テレフォンオペレーター）・メール、電話によるお客様からの問い合わせ対応（アウトドア用品、空気清浄機、パワーツールなどの注文対応）・納期や商品情報の問い合わせ対応・事務処理、営業など※外交はありません。部署構成：2名（男女比0：1） ■会社の雰囲気登山が好きで好きでたまらなかったり、家族や友人とのキャンプを心待ちにしていたり…そんなスタッフ達が明るく楽しく働いています。アウトドアアイテムに囲まれている店内ではアウトドアを楽しむ話題が途切れることがありません。WEB販売でも店舗と同じように色んな企画を開催し、お客様に喜んでいただけるサイト作りを心掛けています。大変な作業ももちろんありますがそんな時でも前を向き、スタッフみんなで力を合わせて良いお店にできるよう頑張っています。 ■当社で成長している人の特徴アウトドアでのレジャーを提案している会社ですので、第一にアウトドアが好きな人。それだけに限らず、当社の様々な部門で、「好き」を仕事にしている人は、自分も楽しみながら、まわりのスタッフやお客様とも楽しさを共有できますので、どんどん成長しています。人と接すること人と繋がることが好きな方。新しい技術に対応する固定観念にとらわれない方、チャレンジ精神や探究心旺盛な方が活躍中です。 ■そのほか： ◆本件は内閣府主導の地方創生事業の一環である先導的人材マッチング事業に基づく求人でございます。 <参考URL>https://www.chisou.go.jp/tiiki/jinzai_matching/index.html 本求人は上記事業に基づき、地域金融機関が当該企業様の事業内容の分析や成長可能性の評価(事業性評価)を実施し、当該企業様の課題解決や今後のさらなる成長のために必要となる役割を正確に見定めたうえで弊社に連携いただき作成された求人です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンループパートナーズ

マニュアルを見て設定方法のご案内

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市中央区

￥

288万円〜

派遣社員

高時給１５００円【８月末まで短期】エアコンと携帯アプリを接続する方法をご案内■週３日〜シフト希望OK！ ■最短5月20日(火)〜2025年8月31日(日)まで■ 空調家電とスマホアプリの接続設定方法をお伝えします！１時間あたり２、３件程度の対応数！基本、受電対応はありませんぜひご応募ください!! 【仕事内容】空調機器のスマートフォン向けアプリの【接続設定に関する問合わせ】受付。問合わせをしたお客様へ、こちらからかけ直し対応します。そのため、基本受電対応はありません♪ ■問合わせ内容・エアコンと携帯アプリの接続方法を教えてください・設定変更の方法を教えてください・どのような機能があるか教えてください【例】対応の流れ１．受電部署から対応依頼の連携を受けるスマホ関係の問合せが入った場合、担当者からの折り返しとしているため。２．お客様へ電話をかけて、スマホ接続の設定方法をご案内するマニュアル完備！【業務量】１時間あたりの対応件数は、２〜３件程度【オープンループパートナーズを選ぶ理由】 ◆前払い制度あり！ご自身のタイミングでお給料が受け取れる！(規定有) ◆来社不要のWEB登録　いつでもどこでも24時間OK！５分で完了！ ◆履歴書不要です！事前準備必要ありません ◆当日または翌日に電話面談でお仕事紹介OK！(平日) ◆安心の高待遇！各種社会保険完備！特典多数 ◆専属コーディネーターがしっかりサポートひとりひとりに担当がつきますので、入社前も入社後もしっかりサポートさせていただきます。不安なこと、お困りごとなどお気軽にご相談ください！ご質問がありましたら、お気軽にお問合わせください。ご応募お待ちしております！

株式会社カーネクスト（ラグザスグループ）

【グランフロント大阪／土日祝休み】カスタマー担当◆未経験歓迎／完全内勤×女性活躍×年収400万〜【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府大阪市北区大深町3-…

￥

400万円〜549万円

正社員

＜未経験・第二新卒から挑戦できる安心のサポート体制／CMでおなじみ『カーネクスト』の完全内勤カスタマー職／元アパレル・飲食・販売など接客経験者が多数活躍中！／グランフロント大阪勤務×土日祝休み×年収400万円〜◎＞ ■業務概要：テレビCMでおなじみの自動車買取サービス『カーネクスト』における、お客様対応の内勤カスタマー職をお任せします。対応は100％反響型で、すでにお問い合わせいただいたお客様へ、お電話でのヒアリング・ご案内・見積もり提案を行います。お客様にとって車の売却は人生にそう何度もない大きな決断。だからこそ「安心感」や「納得感」のあるコミュニケーションが求められ、それが“ありがとう”の言葉に繋がります。 ■具体的な業務内容：・お客様からのお問い合わせ（100％反響）に対する電話対応・売却希望の背景や車の状態・時期などのヒアリング・自社ツールを活用し、適正な相場で見積額を算出・ご提案内容にご納得いただけたら契約手続きへ ※新規テレアポや外回りは一切ありません。完全内勤型のお仕事です。 ■業務ミッション：顧客体験価値の向上『カーネクスト』はモノやカタチがないインターネットサービスのため、「顧客体験」を何より重視しています。お客様を安心させるような対応品質や、ご納得いただけるような提案内容にこだわり、「カーネクストを使ってよかった」「また次も使いたい」というお声をいただけるような「顧客体験」を創り出すことがミッションです。 ■働き方・職場環境：・完全内勤／年収400万円〜のスタート／グランフロント大阪勤務・20代中心のチーム構成／女性比率7割／女性リーダーも多数活躍中・産育休実績・復帰事例あり／キャリア志向にも理解ある社風 ■キャリアパス： 1〜2年で昇格し、リーダー職や教育担当、高価格帯の顧客対応などにも挑戦可能。評価は年功序列ではなく成果と姿勢をしっかり見ています。「自分の仕事が誰かの役に立っている」と実感できる、成長とやりがいの両立が可能な環境です。＼こんな方におすすめ／・アパレルや飲食などでお客様のために考えて動く経験をしてきた方・「接客は好きだったけど、立ち仕事はもうきつい…」というお悩みを抱えている方・未経験でも前向きに学ぶ姿勢があれば大丈夫です（車の知識は不問）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アイネットサポート

【徳島】コンタクトセンターのSV候補※未経験歓迎｜年休123日・車通勤可・UIターン歓迎・福利厚生◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

徳島拠点住所：徳島県徳島市中昭和町1…

￥

300万円〜399万円

正社員

【SCSKサービスウェア子会社/働きやすさ◎/業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能／マイカー通勤可／女性活躍】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（SV）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 ■業務通販業務窓口のSVとして10名前後のスタッフ管理をお任せします。・オペレーターの管理・教育・研修を行い、スキル向上をサポート・シフトの作成や勤怠管理を担当し、チームの働きやすい環境を維持・問題や要望があった場合、エスカレーション対応を行い、問題解決に貢献・各種目標数値（KPI）の設定・管理を通じて、目標達成をサポート・クライアントとの定例会に参加し、業務の進捗状況や課題を共有・業務の進捗や結果をもとに報告資料を作成し、クライアントへの定期的な報告を実施 ■入社後まずは、一定期間オペレーターとして業務を習得してから、SVとなっていただきます。また、同業のマネジメント経験のある方は、SVからのスタートも可能です。＜オペレーター業務について＞現在、徳島の窓口業務では勤怠システム、通販、モバイル窓口、士業全般への相談窓口の一次受けなどを担当しています。 ◎当社のオペレーター業務全般・通販業務：注文受付や商品に関する概要説明、定期コースへの誘導・テクニカルサポート：遠隔サポートサービスを中心にPC・スマホの操作・接続設定等の技術的サポート・カスタマーサポート：インターネットプロバイダーやWebシステム、モバイル端末などのカスタマーサポート・官公庁委託業務：国や自治体に代わり、申請関連お問合せや各種調査架電など、様々な窓口に対応・アウトバウンド：企業や個人事業主様に訪問アポイントの架電 ■組織構成徳島拠点は100名弱で構成、20代の若手や5・60代など幅広い層のメンバーが在籍しています。SVは現在3名在籍。受注が1件とれるとチーム全員で喜ぶような雰囲気があり、チームプレイで和気あいあいとお仕事ができます。また、女性が活躍する拠点で、誰もが意見を言いやすい環境で、同僚同士や、上司、部下の人間関係が良好です。 ■キャリアパススーパーバイザー→サブマネージャ→マネージャーとキャリアアップすることが可能です！変更の範囲：会社の定める業務

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