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検索結果: 2,649件(41〜60件を表示)
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート（品質管理／リーダー） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポート本部にてお問合せをいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう品質管理をお任せします。品質管理チームの立ち上げ直後のためチームを一緒に構築していくリーダー候補としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング ・モニタリングとスコアリング後のフィードバック Lティーチング／コーチングを使い分けたフィードバック ・フィードバック後のオペレーション管理者への連携 ・チームメンバーのマネジメント --------------------------- ▼タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係／顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
住友三井オートサービス株式会社
【大阪勤務】BPO業務担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府 大阪市中央区北浜4-5-33
650万円〜1000万円
正社員
「【大阪勤務】BPO業務担当」のポジションの求人です 【期待する役割】 お客さま（企業）の車両管理に関するBPO（Buiziness Process Outsourcing）業務をご担当いただきます。 【職務内容】 BPO業務はお客様の社有車管理において発生する各種手配や社内外との窓口業務といったオペレーションを、総合職と事務担当のチームで代行するものです。その中で総合職として事務の監督・改善、トラブル・イレギュラー対応、顧客満足度向上に向けて各種提案などを担当いただきます。 【入社後の流れ】 既存ユーザーの担当者としてBPO業務を習得いただいた後、新規のお客さまのBPO受託立ち上げにも従事いただき、将来的には全社各部門でご活躍いただくことも想定しています。 【募集背景】 ○増員募集 お客様が当社のコア業務へ集中する為、車両管理BPOのニーズが増加中です。 今後も管理台数増を見込んでおり、募集をしています。 【組織構成】 BPO部
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(トレーニング／リーダー候補) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ジョインしたメンバーが、十分なスキルをもって、 顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを実施いただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施、OJTなど研修後のサポート ・受講者のパフォーマンス管理、改善 ・研修資料、プログラムの作成および改善 ・研修スケジュールの管理および改善 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ・トレーニングチームメンバーのマネジメント --------------------------- ▼今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積むことができます。また、急成長している組織での0→1／1→10／10→100を含めたCS経験を積むことができます。 ▼急成長している組織での0→1／1→10／10→100を含めたCS経験を積むことができます人の成長に関わる分野であるため、スキルを伸ばすことによって将来的にCS組織のマネジメントにも応用することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】HRD部担当（トレーニング／リクルーティング／品 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
【本社】〒105-7135 東京都港区…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサポート本部HRD部にて、以下いずれかの業務をお任せします。 【職務詳細】 ■人材トレーニング／研修担当 （リーダー候補） └オペレーター研修、OJTなどのサポート業務 └受講者のパフォーマンス管理・改善・実行 └研修資料・プログラムの企画～実行・リバイス ■CSリクルーティング（人事担当） └組織規模に合わせた人員計画の策定、採用要件の設定 └母集団形成～入社までのプロセス構築、クロージング設計 └採用関連データの管理と分析 └入社手続き ■品質管理 （リーダー候補） └お問い合わせ対応品質のモニタリング、スコアリング、フィードバック --------------------------- ◎サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
住友三井オートサービス株式会社
【東京勤務】BPO業務担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 新宿区西新宿3-20-2 東京…
650万円〜1000万円
正社員
「【東京勤務】BPO業務担当」のポジションの求人です 【期待する役割】 お客さま（企業）の車両管理に関するBPO（Buiziness Process Outsourcing）業務をご担当いただきます。 【職務内容】 BPO業務はお客様の社有車管理において発生する各種手配や社内外との窓口業務といったオペレーションを、総合職と事務担当のチームで代行するものです。その中で総合職として事務の監督・改善、トラブル・イレギュラー対応、顧客満足度向上に向けて各種提案などを担当いただきます。 【入社後の流れ】 既存ユーザーの担当者としてBPO業務を習得いただいた後、新規のお客さまのBPO受託立ち上げにも従事いただき、将来的には全社各部門でご活躍いただくことも想定しています。 【募集背景】 ○増員募集 お客様が当社のコア業務へ集中する為、車両管理BPOのニーズが増加中です。 今後も管理台数増を見込んでおり、募集をしています。 【組織構成】 BPO部
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサポート（CX推進担当）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 品川区西五反田8-4-13 五…
650万円〜1100万円
正社員
「カスタマーサポート（CX推進担当）」のポジションの求人です 【職務内容】 ■サービス・プロダクトの改善 問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する 分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う ■カスタマーサポートの改善 カスタマーサポートにおいて、人にしかできないお客様によりそった対応を強化するための課題をITツール導入、業務フロー変更等のコンタクトセンター高度化を図ることで解決する 口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画率立案・推進する 新機能や新サービスリリース時のサポート環境整備の実施する 【募集背景】 事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。 また、日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。 このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、顧客体験向上に向けカスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。 【配属予定先】 カスタマーサポートの企画チームをご担当いただく想定です。 カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、企画ユニットと顧客対応ユニットに分かれており、そのうち5名が企画ユニットに配属されています。 カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。 【ポジションの魅力】 ■新たな挑戦の場がここにあります 当社は現在、単一事業から複数事業へとシフトする重要な転換期にあります。この変革の時期において、私たちのプロダクト・サービスのユーザー体験向上に向けた取り組みに主体的に関わることができます。 ■部署を超えた連携と成長 CS（カスタマーサポート）組織に留まらず、関係部署横断でコミュニケーションを図りながらプロジェクトを推進できます。多様な部門と協力し、より広い視点での業務改善やサービス向上に取り組むことが可能です。 ■直接感じるお客様…
株式会社EPファーマライン
未経験OK【看護師のオフィスワーク】医療⽤デバイスの説明指導／日勤のみ・年休120日以上◎経産省認定の健康経営優良法人◎
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、看護師
大阪府大阪市西区靱本町1-11-7 信…
400万円〜450万円
正社員
【医療⽤デバイスの使⽤⽅法の説明・指導業務】 （具体的には…） ■製薬企業や機器メーカーの窓⼝担当として、医療⽤デバイスの使⽤⽅法の説明・指導業務を担当 していただきます。 全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。 ※お問合せ例︓ペン型注射器（⾃⼰注射）などのデバイス操作案内、指導、保管⽅法など ■PSP/患者サポートプログラム 服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、 電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。 ■医療機関への訪問指導 依頼のあった医療機関に訪問をし、患者様や医療従事者の方へ、医療用機器の使用方法指導を行っています。 ※日帰り出張あり 【配属先】 看護師専任のマルチ対応チーム ※メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができるお仕事です。 【こんな看護師さんにおススメ】 ・夜勤や立ち仕事など現場の業務が体力的にしんどくて、今後のワークライフバランスを整えたい！ ・患者様やご家族様と接することは好きだが、現場での業務が精神的に辛くなってしまった！ ・患者様の不安なお気持ちなどを傾聴し、寄り添った対応をすることが得意！ ・現場の仕事からは離れても構わないが、せっかくなので看護師の資格・経験を活かした仕事をしたい！ ・診療科は問わず、様々な年代の患者様と関わってきた経験がある！ ・マルチ対応のチームのため、周りを見て自分が出来ることを積極的に探そうとする考え方が出来る方が多いです！ 【企業の特徴】 ・プライバシーマーク付与事業者 ・えるぼし認定（三ツ星） ・健康経営優良法人2025（大規模法人部門） 【職務変更の範囲】 会社の定める職務
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(ナレッジマネジメント／リーダ ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ、チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。 【職務詳細】 ■ユーザー向けFAQ、チャットボット └ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 └ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行 └お問合せ返信テンプレートの管理 ■社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス ■ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／MGR候補) ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。 オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。 【職務詳細】 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント └グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック └お問合せの二次／三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10～15名所属、5チーム前後で1グループを構成 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
有限会社カスターニャ
【広島】スーパーバイザー（洋菓子カヌレ専門店）将来の幹部候補／新店舗拡大中／年休120日【エージェントサービス求人】
スーパーバイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、スーパーバイザー
本社 住所：広島県広島市東区福田4-4…
350万円〜499万円
正社員
〜広島発洋菓子店カヌレ専門店 「立町カヌレ」のスーパーバイザーの募集です〜 当社の主力事業は洋菓子製造販売業であり、主力商品がフランスの伝統的な焼き菓子「カヌレ」です。 この度新たにスーパーバイザーを募集、各エリア店舗の版売体制を強化し、サービスの質をより向上させ、従業員と経営者が同じ方向に向いてサービスを提供できる体制を構築します。 ■お任せしたい業務内容： ・営業戦略、販売管理、現場人材の指導管理、サービスの質の向上とブラッシュアップ ・従業員のモチベーションの維持 将来的には新店舗開発、当社ブランドの統括維持管理など、幅広くご活躍いただけるフィールドがあります。 ■その他情報： ・立町本店、立町カヌレ+（広島駅ekie KITCHEN内）、立町カヌレ OKJ（岡山駅さんすて内）や、2024年OPENしたカスターニャ福田本店、また2025年新しく生まれ変わる広島駅にてOPENした「castagna minamoa広島店」など、広島地区9店舗のマネジメントを担って頂きます。 ・店長やメンバーと密に連携を取りながら店舗運営、店舗数値管理、育成に力を注いで頂きます。 ・1店舗あたり10〜15名のスタッフで運営しております。学生から主婦まで、10代〜50代の幅広い年齢層の方が活躍しております。 【当社が手掛ける製品】 ★カヌレ フランス・ボルドー地方の伝統的な焼菓子です。 外はカリッと、中はしっとりとした、バニラの香りが上品な味わいです。 プレーンの他にも様々なフレーバーや、季節限定商品を当社ではご用意しております。 ★カタラーナ アイス感覚でお楽しみいただける新食感の焼きプリン・フローズンデザートです。厳選した生クリームと牛乳をたっぷりと使い、湯煎で焼き上げた後、表面を２度焼きのキャラメリゼで仕上げました。濃厚でなめらかな甘味とカソナードの絶妙の苦みが香ばしい絶品です。冷凍庫から出したあと冷凍状態から少しずつ変わっていく食感もお楽しみいただけます。 ・「おみやげグランプリ2019」受賞商品 ★トルタ カプレーゼ イタリアのカプリ島発祥のチョコレートケーキです。 上質なチョコレートを贅沢に使用し、アーモンドとクルミを加えて仕上げています。しっとり濃厚な口どけと豊かなナッツの風味をお楽しみいただけます。 変更の範囲：会社の定める業務
シグニ株式会社
【マネジャー候補／MD】ECサイト（ペットショップ向けBtoB事業）／商品選定〜販売促進まで一気通貫【エージェントサービス求人】
バイヤー・買取査定、店舗開発・マーチャンダイザー、バイヤー
◎本社 住所：東京都江東区東陽3-7-…
600万円〜899万円
正社員
【90％以上の動物病院との取引有り／動物医療への貢献性が高い事業／コロナの影響を受けず右肩上がりで成長中／残業月15〜20時間程度】 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める範囲】 ペットショップ向けに医療品やペット用品を販売するための、 商品選定〜仕入れ〜商品戦略策定〜販売促進までの実務及び メンバーのマネジメントをお任せいたします。 複数の商品カテゴリーの責任者となります。 コールセンター・物流・デザイン制作などの他部門と連携しながら、業務を推進してもらいます。 【仕事例】 ●顧客訪問による市場調査 ●仕入先の開拓 ●商品選定や条件交渉 ●マスタ管理 ●販促企画の策定 ●メルマガやLPの作成 ●データ分析 ●予算管理 ●部下の指導や勤怠管理など ■組織構成： 執行役員が統括しており、マネージャー1名、スタッフ5名、営業アシスタント数名が所属しています。 ■キャリアについて： 入社後はメンバーとして同社業務に慣れて頂き、早くて半年〜1年程度でマネージャーをお任せする予定です。また、当社は年功序列ではなく、実力次第で評価される環境です。中途入社して1年後に役員になった方もいます。 ■業務の特徴： 当社の主軸である動物病院向け事業は、全国約12,000施設の90％以上が利用している国内最大の専門Webサイトにおいて、医薬品などの医療必需品を販売しています。処置や手術で使用する消耗品から専門書や院内施設の備品まで、動物病院の運営に必要なモノをワンストップで提供しています。 ■職場環境： 当社は人材輩出企業出身の経営者と多彩なバックグラウンドをもつ経験豊富なメンバーのもと、個々の強みを活かしながら互いを補い合うチームワークが自然とできています。仕事は現場にフィットした形で具現化することが求められ、自らの行動が形となり、企業成長をダイレクトに感じ取れる職場です。9割が中途入社の社員で、少数精鋭のためコミュニケーションも取りやすく、新しく入社された方も早く馴染める環境があります。 変更の範囲：本文参照
日の丸サンズ株式会社
【埼玉・栃木】高速道路SA・PAの副支配人◇東北自動車道／SDGsに積極的に取組中／裁量◎【エージェントサービス求人】
スーパーバイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、スーパーバイザー
1＞ 蓮田サービスエリア（上り） 住所…
450万円〜499万円
正社員
◇◆会社の前身が戦後初の運輸省認可のタクシー事業運営／参入障壁の高いサービスエリア内の店舗運営・副支配人候補／年2回の個人面談含む人事評価制度あり◆◇ ■業務内容： 当社が運営するサービスエリアの副支配人（支配人の補佐役）として、SA・PAを取りまとめていただける人材を1名採用致します。 現在支配人を務める人材の高齢化が進んでおり、世代交代を見据えていることや、事業所を8カ所増やしたこと、コロナ禍を経たことで、衛生管理がこれまで以上に求められる時代となったことが採用の主な目的です。 ご自身の経験を活かせると感じた方はぜひお気軽にご応募ください。 ■担当業務詳細： ・SA・PA全体の運営の舵取りをしていただきます。 ・具体的には、SA・PA全体の収益管理、ガバナンス・コンプライアンス管理、高速道路管理会社との関係構築等です。 ・入社直後は、現職支配人のサポートからスタートしていただきます。 ・副支配人としての能力次第で、将来の支配人、または本社における各店舗を統括するポジションに昇進することも可能です。 ■配属部署： ・（1）蓮田SA（上り）（2）菖蒲PA（集約）（3）佐野SA（上り）のいずれかに配属致します。各事業所に60名〜100名のスタッフが勤務しています。 ■特徴・魅力： ・新商品の開発や人材育成などの業務等にも携わることができ、常に学びがある環境です。 ・当社や道路会社の運営方針を基にしつつ、現地店舗の裁量権を大切にする社風です。個よりもチームで取り組むことを応援します。 ・高速道路の店舗は社会インフラとしての公的役割が多く、景気の波に左右されにくい安定した業態です。 ・多数グループ会社の強みを活かした、人事考課の制度基盤がしっかりしています。年間を通じ、２回の面談、３つの評価制度で社員の成長をサポートします。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社 バンダイ
【三田】アミューズメント専用景品の商品企画（フィギュア・雑貨・ぬいぐるみ等）◇異業界出身者歓迎！【エージェントサービス求人】
店舗開発・マーチャンダイザー、商品企画
BANDAI SPIRITS本社ビル …
700万円〜999万円
正社員
【キャラクタービジネスの最前線を担う職種／〜楽しいときを創る企業〜 創業約70年・グローバルエンターテインメント企業／働きやすい環境作りを目指し福利厚生など充実／1年間の総商品化点数約2万4,900点、海外へも積極展開中】 ■業務内容： アミューズメント施設（クレーンゲーム）向けのプライズ景品企画・開発業務をお任せいたします。 ・企画プロデュース（商品計画、企画立案 等） ・開発ディレクション（原型制作進行管理、量産品チェック 等） ・版権元様との商品化交渉や監修窓口業務 ■配属組織について： プライズ事業部は、クレーンゲーム機などで獲得できるアミューズメント専用景品の企画・開発・販売を行っております。多種多様なIPを多彩なデザインアレンジでフィギュアやぬいぐるみなどを商品化しています。 海外では、各エリア向けにローカライズすることで、世界中のマンガ・アニメ・ゲームファンの皆さまにバンプレストブランドの商品をお届けしています。 ご意向やご経歴、好きや得意を考慮し、以下チームより配属先を決定いたします。 第一チーム：少年誌系IP等/フィギュア等 第二チーム：美少女・少年誌・特撮系IP、ガンダム等/フィギュア・雑貨・ぬいぐるみ等 第三チーム：ハイターゲット女性向けIP・K-POPアーティストや芸能人等/フィギュア等 第四チーム：ファミリー・ハイターゲット女性向けIP等/雑貨・ぬいぐるみ等 第五チーム：Q posket・ワールドワイドIP等/フィギュア等 ※記載のIPやカテゴリ以外に各チームで新規提案も可能 ■当社について: 玩具、カプセルトイ、カード、菓子、食品、アパレル、景品、文具などを取り扱っております。カンパニー制を導入しており、3つのカンパニーがそれぞれ戦略を立案してスピーディーに事業を進めていく体制へと移行しています。分社化と組織改正により各社・各カンパニーのミッションが明確になり、社員が主体的かつ積極的に取り組めるようになったことが業績に結びついています。 変更の範囲：会社の定める業務
ニューエラジャパン合同会社
DTCプランニング＆オペーレションマネージャー【エージェントサービス求人】
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
本社 住所：東京都目黒区上目黒2-1-…
600万円〜1000万円
正社員
■業務内容： 顧客体験とビジネス面の成果向上を両立しながら、DTCビジネス（リテール＆EC）を拡大するためにオペーレション面をリードする存在です。テクノロジーを駆使しながら、DTCビジネス全体を論理的なアプローチで改善します。またフルプライス消化率のアップを目指して、ECを含めたDTC全体で最適なタイミングで最適な場所に最適な商品を配置します。 ■業務詳細 ・科学的アプローチに基づいた各商品のバイイングプラン作成 ・店頭、ECを含めたアロケーションプランの作成（投入、移動） ・その他フルプライス消化率向上のための施策立案と実装、検証 ・2名のリテールスペシャリストのチームマネジメント ・リテール、ECビジネスにおける業務プロセスの改革と改善 ・リテールにおけるバックオフィス業務の自動化、省力化 ・リテール関連またはDTC全体に関係するシステム選定と提案 ■社風： ・同社の特徴として、少数精鋭でジャパン社の運営を行っております。本国からの位置づけとしては、日本のマーケットは大きな存在感があり、日本独自の戦略や企画が通りやすい環境になります。 ・社内の一人一人が新しいアイデアを自由に発言できる、また積極的に採用するカルチャーです。また年齢にかかわらず、パフォーマンス結果で評価する風土もあり、モチベーションの高い方にはピッタリの社風です。管理職にはその役割に伴う権限が与えられ、それに伴う責任は大きいがやりがいを求めている人にはフィットする環境です。・今後は、ヘッドアクセサリーブランドをリードする役割に加え、商品カテゴリーやターゲットユーザーの拡大に積極的に進めていきます。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社Retail AI
【浜松町】商品の棚割りシステムのProduct Manager補佐◆スキルが磨ける◎／グロース上場G【エージェントサービス求人】
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
東京オフィス 住所：東京都港区浜松町1…
600万円〜1000万円
正社員
【グロース上場企業トライアルホールディングのグループ会社／小売×DXで業界注目企業】 ■業務概要： 現プロダクトマネージャーのもと、全国320店舗以上を展開するトライアルの「棚割システム管理プロダクト」の構築・運用に携わっていただきます。 本ポジションでは、売り場・販売・在庫・商品・オペレーションに関するあらゆるデータを活用し、「スーパーセンタートライアル」における最適な棚割づくりを推進していただきます。 さらに、トライアルグループでの成功事例を基盤に、他の小売業へのプロダクト展開も視野に入れており、プロダクトの事業化にも関与できるポジションです。 ■業務内詳細： ◇トライアル店舗における棚割商品陳列を軸とした業務改善／数値改善プロジェクトの推進 ◇プロモーション・定番棚割の管理、棚割データの作成・分析 ◇商品売上データの集計・分析、仮説検証とシミュレーション設計 ◇現地調査による棚割効果・改善点のフィードバック ◇商品部・エンジニアチーム・セールスチーム・メーカー等との横断的な連携 ◇新規企画の立案〜プロジェクトマネジメント、プロダクトマネジメント ◇データドリブンなPDCA／PDCR設計・実行 ■業務の魅力： ◇リアルな店舗現場と密接に関わり、机上の空論ではない"生きた改善"に携われます。 ◇プロダクトマネジメント・データ活用・業務改善のスキルが一気に磨けます。 ◇自社サービスを0→1→10へとスケールさせていく過程に関われます。 ◇トライアルグループという豊富な実データ・店舗数を活かした高精度なプロダクト改善が可能です。 ◇将来的にはプロダクトオーナーやSaaS展開の責任者など、キャリアの幅が広がります。 ■実現したい事業未来： ◇最適な品揃えと棚割による売上向上 ◇棚割起点の業務連携による作業工数の削減 ◇店頭作業の効率化による現場オペレーションの最適化 ■当社について： 当社は、テクノロジーの力で小売業を変革させることをミッションとし、流通最大手の一角を担う「トライアルグループ」からスピンアウトしたテックカンパニーです。店舗・商品・人・顧客・在庫といったあらゆるデータをリアルタイムに収集・解析し、売場づくりや業務オペレーションの最適化を支援するスマートストアソリューションを展開しています。 変更の範囲：会社内の全ての業務のうち、会社が指示する一切の業務
Medical Consulting Seal株式会社
ホスピス施設のエリアマネージャー／多店舗展開中／今後の事業拡大を担えるポジション【エージェントサービス求人】
スーパーバイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、スーパーバイザー
本社 住所：東京都渋谷区渋谷4-5-6…
600万円〜1000万円
正社員
〜多店舗展開・拡大中ベンチャー／自己成長◎／今後の事業拡大を担えるポジションです！〜 【募集背景】 超後期高齢者社会により、癌、神経難病などでお亡くなりになられる方は今後構造的に増えていく一方、国の政 策を通して病院の機能分化が進みこういった方々を受け入れる床数はどんどん減少していきます。これらの受 け皿となる施設が私共の運営しているホスピスの業態になります。日本全国でケアが必要な方々のために私共 は今後３−５年で５０施設以上の運営を計画しており、今後の更なる事業拡大のために、施設の体制をより一層 強化し、働くスタッフのチーム強化はもちろん、患者様ご本人やご家族様がご自宅のように安心して大切な時間 を過ごしていただける施設にしていくことが重要だと思っております。 【業務内容】※主にホスピス事業運営に携わっていただく予定です ●施設全体の統括・各施設長のマネージメント ●各施設の事業運営に関するオペレーション設計・各施設長への落とし込み・運営管理 ●ご入居者に提供するサービスの立ち上げ・仕組みづくり・メンテナンス ●各施設で働くスタッフの指導・教育・サポート など 【このポジションのキャリアパス】 施設近隣の病院・居宅支援事業所・訪問診療クリニック・その他介護施設などとの関係性を深め、各施設にとっ て最適なオペレーション設計の業務をお任せいたします。また将来的に、代表、事業責任者と連携しながら、事 業戦略・人員配置プランの策定、コスト管理などを行っていただくことを期待しています。 ２０２３年８月には医療依存度が高い方向けのホスピスとして、ウェルホーム鎌ヶ谷を開設し、今年中に志木（埼玉県）、川口（埼玉県）、来年には、東浦和（埼玉県）、名古屋（愛知県）、金沢（石川県）を含む７施設を開設予定です。また、２０２５年以降は毎年１０−２０施設の開設を計画しております。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社カドリールインターナショナル
MD(インナー/ナイトウェア/ルームウェア)【エージェントサービス求人】
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
本社 住所：東京都目黒区上目黒1-10…
450万円〜649万円
正社員
■担当業務：オリジナルブランドKID BLUE（キッドブルー）のMDとして、商品計画の立案、アイテム構成比決定、価格決定、予実管理などを行って頂きます。 ・市場調査やトレンド調査などマーケットの収集と分析・企画校正の提案や型数立案（販売計画等）・生産計画や店頭の動きに応じて修正、追加生産の指示出し・売上げ分析・シーズンテーマ、企画内容の牽引■組織構成：MD1名、デザイナーは4名在籍しており、全カテゴリーを担当する2名、下着以外を担当する2名に分かれています。その他生産管理、品質管理が在籍しています。■商品の特徴：レディスのインナーウェア､ナイトウェア､ルームウェア､ワンマイルウェア､ベッド周りアイテム､雑貨小物を扱い、リラックスできるライフスタイルの提案をしています。※素材やデザインをより上質にした衣料､雑貨に注力しています■社風：おおらかな方、和を大切にする方が多く、人間関係は良好です。商材的にも女性が多い組織ですが、男性社員もいるため適度な均衡があり、仕事の生産性が高い会社です。【変更の範囲：会社の定める業務】 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社トモズ
【東京】大手ドラッグストアの店舗開発（リーダー）◆新規出店計画の立案等＊土日休み＊年収600万円〜【エージェントサービス求人】
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
本社 住所：東京都文京区西片1-15-…
600万円〜799万円
正社員
【大手ドラッグストアの店舗開発（リーダー）を募集／完全週休2日・土日休み／福利厚生充実◎／住友商事100%子会社の安定性◎／風通しの良い社風】 【はじめに】 本求人は、ドラッグストアの店舗開発（リーダー）の募集です。新規店舗の出店PJの計画立案や情報収集などをメインでお任せします。また、一部既存店舗の管理・契約更新などにも携わっていただきます。 【業務内容】 《新規》 業務の6割程度を想定しています。 ■新規出店計画（年間10〜15件程度）の立案・推進・検証 ■出店候補地の情報収集・交渉・契約 《既存》 4割程度を想定しています。既存のオーナー様やデベロッパー様との関係構築 ■既存店契約の管理（更新など） ■賃料減額交渉 【働き方】 配属拠点は春日の本部ですが、一都三県に店舗出店している関係で、各デベロッパーへ出勤いただくこともございます。業務によって変わりますが、週の半分程度は外回りを想定しており、直行直帰もございます。宿泊を伴う出張はほぼ発生しません。 【組織構成】 開発部は開発1（新規メイン）、開発2（既存メイン）で分かれており、計7名が所属しております。 【魅力】 ■やりがい： 出店は多店舗経営の根幹となる部分です。新規出店や既存店舗の管理を通じて、会社の成長が実感しやすいです。また、オーナーとの対話などコミュニケーションを大切にしているため、対顧客など折衝が得意な方・お好きな方は充実感も期待できます。 ■充実した福利厚生： 賞与や退職金はもちろん、社員割引制度、住宅購入時割引特典制度、定年再雇用制度など、長期就業しやすい福利厚生が整っております。また、育児休業期間は子が満3歳未満まで、育児短時間勤務については子が小学校6年生学年末まで取得できるなど子育て中でも両立しやすい環境も整っています。 【キャリアパス】 リーダー候補としてご入社いただき、将来的には課長職・部長職など、マネジメントを目指していただけます。 【当社の特徴】 住友商事グループの事業会社（住友商事株式会社100％子会社）で、ドラッグストア「トモズ」「アメリカンファーマシー」を一都三県メインで展開 開しております。将来的には全国展開を視野に入れております。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社良品計画
【飯田橋】MD（マネージャー／ファニチャー担当）／新企画の立案等／フレックス／土日休み※プライム上場【エージェントサービス求人】
店舗開発・マーチャンダイザー、商品企画
本社 住所：東京都文京区後楽2-5-1…
700万円〜1000万円
正社員
＜東証プライム上場／女性社員や子育て世代の男性も活躍中／世界32の国・地域で店舗展開／「無印良品」の企画開発から商品調達、流通・販売までを行う製造小売業＞ 住空間事業の変革期。一緒に未来を作っていける人材を募集します。広い視点で、品揃え、サービスの新領域を考え、その実行に向けて、意欲的にチャレンジし続けられる人材で、近い将来の幹部候補者を募集します。 ※複数名採用を予定しております ■具体的な業務内容： （1）会社の未来を作っていく新企画の立案、開発、市場投下 （2）品揃え、売場、販促プランの作成 （3）売上・差益高計画、管理 （4）QCD環境の観点からの最良のサプライチェーン作り ■配属先について： 【生活雑貨部ファニチャー・エレクトロニクス＆アウトドア・収納担当】 ・所属人数：11名（うち、家具領域6名） ・平均年齢：43歳 ■当社の特徴： ・ブランド力…国内では「無印良品」、海外では「MUJI」で直営店事業と卸事業を展開しています。ナチュラルでシンプルなデザイン、消費社会へのアンチテーゼを掲げながらも極端なエコロジー志向やミニマリズムにも偏らない「日本のやがて世界の津々浦々で”感じ良い暮らし”の基本商品を担う」というブランドコンセプトを掲げ事業展開をしています。 ・海外展開…国内事業で売上高・営業利益ともに全体の約6割を占めるものの、成長の軸は東アジアを中心とした海外となり、特に東アジアがけん引しています。 ・多角的な事業展開…近年では小売業の枠を超えて、MUJI HOTEL GINZA、カフェ・ミール事業、キャンプ事業のほか、戸建て・リノベーション事業のMUJI HOUSEなども手掛け、事業領域を拡大しています。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社MIC
【新横浜】コンストラクションマネジメント（発注者側／レンタカー店舗立ち上げ）◆年休125日◆土日祝休【エージェントサービス求人】
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
新本社 住所：神奈川県横浜市港北区新横…
600万円〜899万円
正社員
〜参入障壁の高いビジネスで安定性抜群◆発注者側のためワークライフバランス〇◆ニコニコレンタカーを運営〜 ■職務概要： 当該部署のコンストラクションマネジメントとして協力会社のコントロールをメインミッションとした、レンタカー直営店舗の建設における建設工事プロジェクト担当として業務を行っていただきます。 業務のスタートとしては、レンタカー店舗の土地が決まってから設計事務所・建設会社を選別していく業務（物上げを終えているタイミング）からスタートをしていただきます。 ■採用背景： 同社では現在、ニコニコレンタカー直営店舗増加に向けて、主に九州エリアでのレンタカー直営店舗の増加を計画しております。そのために新たな経験者を求めての増員募集です。 ■具体的な職務内容： ・設計事務所や施工を依頼する建設会社の選別 ・現地の建設会社と打ち合わせ ・施主との打ち合わせ ・請負業者など、協力会社への指示出し ・工事の工期管理 ・コスト管理 ※基本的には協力会社のコントロールを行って頂きます。 ※現地での打ち合わせを行うため、本社から出張していただきます。日帰り・1泊が多いですが多くても3泊程度となります。 ※店舗の規模は500〜600坪程度となります。 ※土地開発や地主対応等は別のベテラン社員が対応しています。 ■働き方： ・土日祝休み ・年休125日以上 ・月残業は少なめ ※直営自社で調査から企画を行っており、事務作業のフォロー体制や直行直帰などが可能です。 ■当社について： ・日本全国1500業界最大級のレンタカーFC「ニコニコレンタカー」を開発したコンサルティング会社です。 ・ガソリンスタンドのコンサルティング事業からスタートし、サービスステーションの運営からレンタカー事業まで幅広く事業を展開しています。「ニコニコレンタカー」は中古車を利用した低価格のレンタカービジネスで全国に展開しています。 ・当社の強みは、ガソリンの販売以外のサービスをお客様に先進的に提案してきました。クルマの販売、レンタル、買取り、メンテナンス、ボディケア、自動車保険、ロードサービス、カーナビやETCの販売・取付けなども行う新しい形のガソリンスタンドです。ガソリンを収益源ではなく、集客源として考えています。 変更の範囲：会社の定める業務
