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検索結果: 9,418件(8741〜8760件を表示)
有限会社 池田仏壇本店
【地元安定企業】販売員/接客/来店対応【募集企業名:有限会社池田仏壇本店】
専門店・量販店・小売系その他
〒893-0023 鹿児島県鹿屋市笠之…
250万円〜350万円
正社員
・購入希望来店者への接客、販売 ・購入者宅への配達、設置 *配達の際は社用車使用(AT車) 就業時間 8時30分~18時00分 休憩時間 100分
コムテック株式会社
【販売サービス経験者歓迎】修理受付オペレータ※連休・土日休みも取りやすいシフト制/残業5h【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
顧客先 住所:東京都港区 最寄駅:JR…
350万円〜449万円
正社員
★未経験歓迎!!/販売サービス業経験者の入社実績多数/クライアントの業務品質向上・コスト削減に貢献/平均残業5h/所定労働7時間45分/従業員約2,000名のBPO企業★ ■業務概要: 同社は、ITや人の力を活用し、クライアントの業務効率化支援・DX化支援・事務/コールセンター/営業業務などの受託(BPO)を行っています。 本ポジションは、厨房機器メーカーの企業様の修理依頼等のコンタクトセンター業務をリーダー候補としてお任せいたします。 単なるオペレーターとしての業務だけではなく、業務に慣れてき次第、チームのリーダーのサポート業務や契約社員等のマネジメント等にもチャレンジいただきます。 ■業務詳細: ・受電業務・発信業務: 飲食店等からの入電に対して、対象機器(厨房機器)の不具合確認、修理受付、社内システムに依頼内容入力など ・コール付随事務: 電話での依頼のほかにメール・FAX・WEBサイト経由の受付処理 ※メンバーの採用・教育・評価などのマネジメントにもチャレンジが可能で、課題解決力・顧客対応スキル・マネジメントスキルの3つのポータブルスキルを身に付けることが可能です。 ■チーム体制: チームの人数:10名(男性4名:女性6名) ※平均年齢30歳前後 ■キャリアパス例: ご入社後は、中途入社者向けの集合研修を受けたのち、現場でOJT形式で業務を習得いただきます。 ご入社直後:OJT形式で業務を習得 〜1年後:リーダーサポート業務を担当 1〜3年後:10〜20名ほどのチームリーダーを担当 3〜5年後:複数チームのマネジメント業務を担当 ※入社後3~6か月間は研修期間となります。未経験の方でも安心してチャレンジいただける環境です。 ■魅力ポイント: ・コールスキルを磨いて行きながら、マネジメント/顧客との調整/PCスキルなど幅広いスキルを身に付けて行くことが可能です。 ・同社は、BPO事業を拡大していくにあたり、”マネジメント力”を大切にしており、メンバーマネジメント以外にもプロジェクト全体をマネジメントする力を身に付けていくことが可能です ・クライアントの業務を請け負うだけでなく、業務効率化や標準化など顧客の経営課題・事業課題の解決にまでアプローチしています。 変更の範囲:会社の定める業務
損害保険ジャパン株式会社
※職種未経験歓迎※【富山県/転勤なし】総合職(初期配属は損害サービス)※福利厚生充実/在宅制度あり【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、与信管理・審査
1> 損保ジャパン富山ビル 住所:富山…
400万円〜1000万円
正社員
〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる/転勤なし/専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容: 当社の総合職(地域限定)として、保険金サービス業務をご担当いただきます。 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲:会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について: 当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険のいずれかの種目をご担当いただきます。 ■入社後のキャリア: 総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について: ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制: 会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。 その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でも しっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方: 全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。 変更の範囲:本文参照
キャリアリンク株式会社
車販売サイトの問合せ対応/残業なし
テレフォンオペレーター(テレオペ)
沖縄県宜野湾市
230万円〜
派遣社員
日払い・週払い制度あり! < 未経験からのチャレンジも大歓迎 > ▼就業条件 月〜日*週4日も相談できます〇 18時定時*残業基本なし ラクラク車通勤OK(無料駐車場完備) ▼新規増員 業務のレクチャー・サポートがあるので安心 コールセンターでの業務経験がある方、 オフィスワークの経験がある方にもオススメ〇 20代〜50代の幅広い年代の方が活躍中! 【仕事内容】 【お仕事番号:NCI119238】 [車販売サイトの問合せ対応] ・店舗様からの問合せ対応 (例) 「操作方法を教えて」 「設定金額を変更したい」 「画像を差替えたい」など ・対応履歴データ入力
株式会社アイランド・ブレイン
【名古屋】内勤営業/未経験◎◆『売れる仕組みを作る』営業支援事業◆どの業界でも通用する営業力をつける【エージェントサービス求人】
営業系その他、コールセンタースタッフ
本社 住所:愛知県名古屋市中区錦3-4…
300万円〜349万円
正社員
〜顧客満足度世界No.1の営業支援会社へ/土日祝休み〜年間休日126日/残業10h/WLB◎ ■採用背景: 当社は営業代行サービスで全国No.1の導入実績を持つ営業コンサルティング会社です。当社は東京・名古屋・大阪を拠点とし、2004年の設立から現在に至るまで、全国で累計3,500社以上の営業課題を解決してきました。今後更なる組織強化のための増員募集となりました。 ■担当業務: 当社の営業支援事業部にてクライアントの営業担当として、商談設定のアポイント取得業務を行って頂きます。様々な商材を扱うことで、新しい人脈や業界独特の知識、情報を得ることができます。 本ポジションは総合職としての採用となり、将来的には適性に応じて営業代行のスペシャリストもしくはマネジメントとしてのご活躍を期待します。まずは営業代行として新規開拓のアポイント取得をテレマーケティング中心に行って頂きます。 ■業務詳細について 【詳細】例えばお客様からAという商材を売りたいという要望を頂いた際に、「A商材をどのような企業様に開拓すべきか」からペルソナを立てていきます。想定したペルソナから、トークの切り口を用意し、電話にてアポイントを取得していきます。 いかに効率よくアポイントを獲得出来ているかが評価され、ベテランになると一日の電話数は50件ほどです。テレマーケティングには多くのセールスノウハウが詰まっています。同社で様々な業界の商材販売の経験を積むことで市場価値を上げることが出来ます。 【お客様】 新製品を開発したのに、販売先が分からない、優秀な営業がいない、そんな課題を抱えた中小企業様 【やりがい】 ・常に課題に対して向き合うことで自身の成長につながり、幅広い業界の理解・知識を深めていくことが可能な点 【身につくスキル】顧客への商材提案力、どの業界でも通用する業界知識や開拓営業のノウハウ ■働き方について: ・残業時間:残業は平均10時間以内で、18時30分頃までに退社する方が多いです。 ・将来的には在宅勤務も可能です。 ■組織構成:社員数は24名で、営業支援事業部に19名(コンサルタント3名、ディレクター4名、インサイドセールス12名)、 経営管理部に4名、IT戦略室に1名配属されています(平均30代) 変更の範囲:会社の定める業務
北陸地域展開中の大手スーパー
経験者募集。一部上場大手スーパーの金沢市本社子会社で、安定した青果仕事と処遇。店長へのチャンスもあり◆福利厚生完備◆
販売スタッフ、専門店・量販店・小売系その他
石川県
300万円〜400万円
正社員
年商15億円程度の食品スーパー店舗で青果部業務全般を行う。
株式会社 ヨックモック
【YOKU MOKU】年休120日*残業月6h働きやすさ◎洋菓子販売@都内
販売スタッフ、専門店・量販店・小売系その他
都内・神奈川エリアの店舗に配属予定> …
250万円〜300万円
正社員
サクッ、ホロッ 心地よい食感が魅力♪ 不動の人気を誇る洋菓子ブランド 《ヨックモック》で 販売スタッフにチャレンジ☆ *20~30代の女性スタッフ活躍中 *年間休日120日・残業月6.3h *個人ノルマなし 「スイーツが好きな方」 「安定して長く楽しく働きたい方」大歓迎です! =================== 手土産の定番「シガール」で 有名なスイーツブランド 《YOKU MOKU/ヨックモック》で スイーツ販売をご担当いただきます。 <業務詳細> ・接客販売 ・在庫管理 ・発注業務 ・アルバイトの育成 ・店舗運営業務 ・売り場レイアウトづくり …など 贈り物にピッタリな缶入りの商品から 自宅用のお菓子まで お客様の用途やご希望に合わせて アイテムをご提案ください♪ \求人ポイント/ ◆長く働きやすい環境 年間休日120日、残業は月6h程度と お休みもしっかりとれるので プライベートを大切にしたい方も安心◎ 店舗は平均4名の社員と アルバイトさんなどで運営しているので 社員一人当たりの負担が少ないのも 長く働ける理由のひとつです。 ”販売・接客は好きだけど 働き方を変えたくて” 入社した先輩も多数活躍しており 働きやすさはお墨付き! 中途入社でもすぐに馴染むことができます。 ◆未経験大歓迎! 知名度の高いブランド、商品の為 お客様へご案内しやすく 未経験の方も挑戦しやすいお仕事です。 まずは笑顔で接客できればOK◎ ”人と接することが好き”、 ”人の笑顔が好き”、 ”スイーツが大好き!” そんな方にピッタリのブランドです!
株式会社インターゾーン
※第二新卒歓迎【高崎/転勤無】オープンポジション◆土日休/残業平均15〜20h程/有給取得率92%!【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
本社 住所:群馬県高崎市緑町2-1-1…
400万円〜549万円
正社員
<第二新卒歓迎!/自動車の課題をITサービスで解決!年間休日120日以上/業界業種未経験からの中途入社多数在籍> ■業務概要について: 本求人においてはオープンポジションによる募集となっており、ご本人様と面接をしていく中で配属を決定していきます。 ※変更の範囲:会社の定める業務 ■配属可能性のある業務: ・営業部 整備工場・ガソリンスタンドなどの自動車業界の抱える人手不足や集客課題を解決するクラウドシステムの提案をしていただきます。 ・サクセス部(カスタマーサクセス職) サービス導入クライアントに最大限活用していただき、成果を出していくためのフォローや改善提案を行う仕事内容となります。 ウェブ会議を通じた新規導入先の立上げ支援なども担当いただきます。 ・人事職 当社の人事としてエージェントや採用媒体の選定を始めとした採用業務を担っていただきます。 ・サクセスサポート 営業担当とペアになりサービスの運用開始に向けて案件の管理や関係部署に仕事を割り振る司令塔を担っていただきます。 ■入社後の流れ: 最初の1〜2か月は他部署の業務をご経験いただき、会社全体の業務フローについて学んでいただきます。入社半年〜1年ほどはOJT期間と想定しており、商談同席など長期的にフォローするためご安心ください。 ■取引先について 多数の大手企業様とお取引させていただいております。 例) ・出光興産株式会社様 ・伊藤忠エネクス株式会社様 ・株式会社ENEOSフロンティア様 ■当社の魅力について ・売り上げ好調による安定性 当社は2000年に創業し2013年から業績が右肩上がりとなっております。直近10年でも売り上げが5倍程上がっており従業員数も増えている拡大中の企業です。 ・働きやすい環境 当社は完全週休2日制、年間休日も120日以上あり残業時間も15時間程となっております。仕事とプライベートを両立することが可能となっているため長期にわたり就業することが可能となっております。 ・キャリアアップできる人事制度 当社では評価するものではなく成長の機会となる制度をコンセプトに人事制度を運用しています。6カ月に一度、社長・人事との面談を実施し個人で描くキャリアを伝えることのできる場を設けています。
コムテック株式会社
【大阪/職種未経験歓迎】事務(問い合わせデスク対応) ◆BPOサービス/土日祝休み/福利厚生充実【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、サポートエンジニア
クライアント先(大阪市内) 住所:大阪…
350万円〜449万円
正社員
カード決済企業での事務業務/顧客先常駐BPOサービスにてマルチタスク能力が身に付きます/将来的にリーダーとして活躍したい方大歓迎/研修制度充実/年休124日 ■業務概要: カード決済サービスを提供している企業様で、決済業界のネットワーク接続、インフラの保守・運用にまつわる事務業務の対応をお任せいたします。 ※大阪と東京で同様のチームが稼働しており、連携しながら業務を実施していただきます。 <業務詳細> ・電話による顧客(加盟店、カード会社、関係会社)からの問い合わせ対応 ・顧客より提出される各種申込書記載内容のデータベースへの登録対応 ・顧客のサービス利用結果帳票処理対応 ・エラー解消に向けた調査対応 ※マニュアル・手順書があるためシステムに知見がない方でもご活躍いただける環境です。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■メンバー構成 3名(リーダー1名、メンバー2名)※お客様先でのプロジェクト ■キャリアステップ 約半年間のOJT研修を経て、初期段階はオペレーターとして業務していただきますが、将来的には大阪へ業務比重をシフトし東京含めたチームリーダーとして活躍していただきます。将来的にマネジメント業務にご興味のある方大歓迎です。 ■魅力: 1)様々なキャリアプランが描ける ・自身のキャリアを上長や人事部門と一緒に考えながら、多岐にわたるキャリアの中から選択できます。 2)研修制度や学ぶ環境が充実 ・入社後2週間ほどの導入研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実。 ・自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことができます。 変更の範囲:本文参照
PayPay銀行株式会社
【東京/転勤無】事務企画◆Visaデビット関連業務(不正取引モニタリングやデータ分析・企画提案)【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、金融事務系その他
本社 住所:東京都新宿区西新宿2-1-…
550万円〜1000万円
正社員
【ビジネスローンのリーディングカンパニー/SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した日本初のネット銀行/土日祝休み】 ■職務内容 当社の中核サービスである「Visaデビット」に関する業務全般を担当します。Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務やお客さまからのお問い合わせに関する対応(チャットや電話)、立替金管理にかかわる管理者業務等をお任せいたします。 ※後輩育成も業務に含みます。 ■担当業務 ・デビット取引データの抽出・調査・分析 ・モニタリング業務(お電話での顧客利用確認含む) ・分析に基づくモニタリングルールの提案 ・業務改善提案から企画、運用管理 ・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応 ■配属部署 配属となる本店営業部のデビットグループは、正社員10名程度と派遣社員10名程度が所属しており、グループ内の連携が活発な職場です。本店営業部には、他に営業事務グループ(振込、差押、相続等を担当)、資金事務グループ(市場取引決済、投資信託、当社提携先の手数料管理を担当)、法令事務グループ(法令事務対応や口座開設審査等を担当)があります。 ■ポジションの魅力 ・配属先のデビットグループは、各業務においてRPA化等の自動化ツールを積極的に取り入れているため、効率性の高い働き方が可能です。 ・各担当業務において自身の意見を述べることができ、業務改善に向けた取り組みを先頭に立って自ら推進することが可能です。 ・お客さま対応(チャット対応)窓口は、土日祝も営業しているため、土日祝に出勤することがあります。月1〜2回程度の出勤で平日にお休みが取得できます。 ・デビットに関連する業務はすべてデビットグループで対応しているので、デビットのスペシャリストとしての知識を身につけることができます。 ■休日休暇について 業務内容上、土日祝含むシフト制です。 出社日は現社員にてローテーションするかたちで決まり、土日祝出勤となる可能性は月に数回程度となる予定です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ベイクルーズ
【BAYCREWS(ベイクルーズ)】VMD/レディース担当
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他
渋谷本社 東京都渋谷区渋谷一丁目23番…
400万円〜550万円
正社員
【大手セレクトショップを展開】 「人々に感動を与え続ける集団でありたい。」という企業理念をベースに、拡大を続けるベイクルーズにて VMD職の募集です。 【仕事内容】 〇店舗VMDの管理 〇店舗ショーウィンドウづくり 〇ポップアップ店舗づくり 〇店舗ヘルプやイベント参加 〇EC等とも連携し、売上向上やイメージアップの計画・実行 現在募集ブランド:IENA/SLOBE IENA ※適性を見て配属決定
損害保険ジャパン株式会社
※職種未経験歓迎※【大津/転勤なし】総合職(初期配属は損害サービス)※福利厚生充実・キャリアパス豊富【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、与信管理・審査
損保ジャパン大津ビル 住所:滋賀県大津…
400万円〜1000万円
正社員
〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる/転勤なし/専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容: 当社の総合職(地域限定)として、保険金サービス業務をご担当いただきます。 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲:会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について: 当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険のいずれかの種目をご担当いただきます。 ■入社後のキャリア: 総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について: ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制: 会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。 その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でも しっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方: 全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社Clesonans
【伏見駅】カスタマーサポート(ライフライン、歯科、携帯等)※SV候補/残業時間20h/完全週休二日制【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
名古屋営業所 住所:愛知県名古屋市中区…
〜399万円
正社員
〜ブランクがある方でも歓迎!完全週休2日制/残業時間20時間程度〜 当社のコールセンター業務の中でSV候補として従事していただきます。 経験者の方は、試用期間が終わり次第SVとして働いていただくことを想定しております。未経験の方もSV候補として従事していただきます! ※適正に合わせてインバウンドとアウトバウンド業務に配属となります。 ■業務内容 【インバウンド】 ・通信サービスのテクニカルサポート…インターネット回線に関する、個人及び法人のお客様からの問い合わせに対応します(設定の仕方等)。未経験の方も、マニュアルがございますので安心してご就業いただけます。 ・歯科医院の予約受付…当社では、約8000の医院受付を代行しております。電話が予約システムより転送されてきますので、お客様から日程の希望を聞き取り、歯科医院の予約サイトを確認しながら入力を行います。 ・携帯電話コンテンツの問い合わせ対応…オプションサービス(スマートフォン、携帯電話等)についての問い合わせ対応、解約受付等を行います。質疑応答のQ&A集がございますのでそちらを確認しながら対応し、判断に迷う場合はSVに取り次ぎます。 ※インバウンドについては、全ての業務において、対応した内容をシステムに登録する作業がございます(PC入力ができれば問題なし)。 【アウトバウンド】 インターネット回線を利用するお客様に電話し、お得なオプションサービスの提案や、住所や契約内容の確認を契約済のお客様へ対し実施します。こちらも対話マニュアルを整えておりますので、未経験の方もご安心ください。 <試用期間後> SVとして、シフト管理、メンバー指導等行っていただきます。 ■キャリアパス: 将来的に希望次第ではキャリアチェンジ(教育担当・バックオフィス等)することもでき、新規事業に携わる機会もある等幅広いキャリアパスが用意されております。 ■当社について 2017年1月設立のコールセンター事業、テレマーケティング事業を行っている会社です。「抜群の調整力」「品質と生産性とコストパフォーマンス」「チームワーク」が強みです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社オープンハウス
【横浜】事務系総合職※コンタクトセンター配属◆住宅契約後のお客様サポート/営業・接客経験者も活躍中【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
横浜コンタクトセンター 住所:神奈川県…
450万円〜549万円
正社員
※2024年4月から月給30万円から月給36万円にベースUP!※ 【年収468万〜スタート★テレアポではなく住宅契約後のお客様のサポート★年休115日/就活でも人気のプライム上場大手でキャリア&年収UP/営業・接客経験者も活躍中】 ■職務内容: ※変更の範囲:当社の定める業務 当社の住宅をご購入頂いたお客様が入居されるまでのサポートを担当していただきます。お客様がスムーズにご入居頂けるよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進めていただきます。 ご入社後はまず渋谷本社で2カ月間研修を行います。中途入社者のサポート行う部署のため、困った時にはすぐに相談できる環境でスタート頂けます。現場配属後は先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。 《具体的な業務内容》 ・契約立ち合い業務 ・住宅ローン申し込みに関する業務 ・不動産登記、火災保険の手配 ・契約後のデータ入力・書類整理等の事務 ・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務 ・顧客管理、電話対応 《業務のやりがい》 住宅購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。初めて購入されるお客様も多く、契約から引渡しまでお客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供していただきます。 ■就業環境: 約50名の組織のうち8割が女性、7割が女性マネージャーと、女性が多く活躍している部署です。未経験からの中途入社者も多く、専門性を武器にキャリアアップし、長く安心して働いて頂くことが可能です。 ■当社の特徴: 【売上1兆円を突破!11期連続過去最高の売上高・利益を更新】 都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来11期連続して過去最高の売上高、利益更新しています。 プライム上場企業の中でトップクラスであり、現在日本をリードする成長企業です。今後は日本一の企業を目指しています。 変更の範囲:当社グループの業務全般
非公開
精肉担当者・責任者クラス
専門店・量販店・小売系その他
千葉県市川市 神奈川県 東京都江東区の…
400万円〜600万円
正社員
・店舗における精肉業務(精肉加工や在庫管理など) ・早朝の荷受け業務 ・商品仕入れ ・売り上げ、利益、在庫管理
第一生命保険株式会社
【東京/転勤無】コンタクトセンターSV◆VOC分析・マニュアル整備等◆福利厚生充実◆残業少【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京コンタクトセンター 住所:東京都北…
400万円〜499万円
正社員
【マニュアル作成・VOC分析・エスカレーション対応等コンタクトセンター運営業務をお任せします/転勤無/残業少/在宅相談可】 ■業務内容: 以下のような、コンタクトセンター運営業務をお任せします。実際にお電話を受けるのは派遣社員、委託会社社員がメインとなり、今回募集のポジションはエスカレーション対応やマニュアル整備等がメインの業務となります。 ・ナレッジ、マニュアルの整備 ∟事務改定が発生したタイミングで、マニュアル改定や整備を行います。 ・コミュニケーター育成用の研修運営(資料作成等) ∟コミュニケーターの受電を分析し、育成のための資料作成や研修を行います。 ・コミュニケーターからのエスカレーション対応 ・センターの品質・生産性指標に関するデータ作成 等 ∟お客様へ対応満足度のアンケートを実施し、その結果をもとにより良いセンター運営に向けて企画を行っていただきます。 ■コンタクトセンターについて: すでにご契約いただいているお客さまの名義変更、内容変更、契約内容の確認等保全業務を受け付けている部署になります。 ■キャリアパス: 基本的にはコンタクトセンター内で、幅広く業務をご経験いただくことを想定しております。管理職を目指していただいたり、別職種へのキャリアチャレンジの選択肢もあります。 ■ワークライフバランス: コンタクトセンターの営業時間は9時〜18時となり、残業は月10〜15時間程度です。ご家庭の状況等に合わせて週1回程度在宅勤務も取り入れつつ働いている社員が多いです。 変更の範囲:会社の定める業務
グルンドフォスポンプ株式会社
【浜松市】内勤営業 ※内勤×顧客サポート◆機械、電気知見活かせる・賞与7カ月・年休127日【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
浜松本社 住所:静岡県浜松市浜名区新都…
400万円〜649万円
正社員
〜年間出荷台数1,700万台以上を誇るポンプメーカー/研修制度◎/実 働7.5H/残業10H未満/土日祝休み〜 ■業務内容: カスタマーセールスサポートセンターにて、製品の仕様や図面、見積に関する顧客からの問い合わせや営業からの依頼に対し、顧客満足の維持や向上のため、確立された手順とガイドラインに従い技術的にサポート・対応するための内勤営業事務業務をお任せします。※ゆくゆくは内勤営業として提案営業などを行っていただきます。 ■具体的には: ・製品、アプリケーション、アクセサリ、設置、価格、納期など顧客問い合わせ対応 ・技術資料の案内/提供 ・見積作成と提示、提案営業 ・受注処理 ・受注から出荷までの監視管理 ※メインは見積もり対応です。 ■業務のやりがい: ・自社製品に誇りを持っており、性能の良い製品を適正価格で顧客へお届けをすることができます。 ■期待すること: 内勤営業として製品知識を身に着け、外勤営業と同等の提案営業ができることを目指していただきます。 ■入社後の流れ: ・導入研修(3週間) ・部署でのOJT 基本的にOJTを中心に様々な業務を習得します。ポンプの知識も0から習得可能です。E-ラーニングの制度が充実しているためその都度勉強できるほか、定期的に製品の勉強会などを行う予定です。また、不定期的にセミナーを行い、知識をより深めていきます。独り立ちまでは1年ほどを想定しており、積極的に学ぶ姿勢が求められます。 ■組織構成: 配属されるCSSCには18名が在籍しておりうち浜松には9名が在籍しています。またそのうち同業務を行う方は4名が在籍しており、基本的に中途入社のため馴染みやすい環境です。 ■英語力について: グループの社内広報や活動報告は英語で行われるため、英語を読むことに大きな抵抗がないことが求められます。既に英語力が高い方はもちろんですが、英語を積極的に勉強したい方も大歓迎です。 ■当社の魅力: ◇長く在籍している社員を対象に、デンマーク本社で開かれる交流会(オリンピック)への参加ができます。それぞれの拠点から参加者を募り、1週間程度、全世界の同僚と交流するイベントです。自社のグローバルな展開を実感できるとともに、普段は交流できない同僚とも交流できる絶好の機会です。 変更の範囲:会社の定める業務
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
【沖縄/全国型募集】コンタクトセンターのチームリーダー候補◆英語力活かせる◆東証プライム上場企業【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
MCMセンター那覇県庁前 住所:沖縄県…
300万円〜549万円
正社員
〜東証プライム上場/大手企業との長期取引が強みで安定性◎/保養所など福利厚生充実/正社員/経験職種不問◎英語力ある方歓迎〜 ■業務概要:【変更の範囲:会社の定める業務】 コンタクトセンターのチームリーダー候補者として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。 リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。 ■本ポジションの特徴: 本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。 ■研修体制: 入社時の導入研修、コールセンター対応実務研修など3ヶ月程度は業務イメージを掴むための研修があります。その後も先輩社員のもとでOJT形式での研修・サポート受けながら、独立を目指します。その他イーラーニング研修など各自の進捗度に合わせたサポートが充実しています。
株式会社タイミー
【フルリモート】カスタマーサポート(品質管理リーダー)■累計403億円資金調達【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都港区東新橋1-5-2…
400万円〜799万円
正社員
■□利用者数1000万人超え、導入事業所数335,000拠点超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□■ ■募集背景 タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。資金調達もあり今後更なる事業拡大とメンバーの増員に伴い、一緒にチームをさらに力強くしていってくれる方を募集する運びとなりました。 ■業務内容 ・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 ・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 ・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開 ・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■業務詳細 ・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング ・モニタリングとスコアリング後のフィードバック ・ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック ・フィードバック後のオペレーション管理者への連携 ・チームメンバーのマネジメント ■組織構成 HRD部:オペレーターの採用・研修・対応品質管理など、オペレーションを様々な方向から支えるメンバーが集まっております! ■魅力ポイント (1)事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積めます。 (2)今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積めますし、ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【札幌】介護×IT/事務サポート部門のリーダー◆年収400万〜/土日祝休み/転勤なし◆プライム上場G【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:北海道札幌市中央区北五条西…
400万円〜649万円
正社員
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■扱う商品: <介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ)> 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■ポジション概要:チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など ・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務 ・新規ユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな移行を支援する、データ移行業務 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲:会社の定める業務】 ■リーダーの仕事内容: ・自チームの業務管理 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する ■配属先情報: 10名程度の小チームです。(20代〜30代女性が中心)事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 ■キャリアパス: 事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。 ■当社について: 当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 変更の範囲:本文参照