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検索結果: 1,611件(101〜120件を表示)

株式会社経営管理センター

【OAヘルプデスク】年休122日／残業月10h以下／賞与3.4ヶ月分

販売スタッフ、販売スタッフ、営業事務

★マイカー通勤OK★ 静岡県裾野市御宿…

￥

300万円〜500万円

正社員

【常駐先はトヨタ自動車で安定抜群！】クライアント企業へのITサポート業務全般をお任せ！未経験から知識を習得し、ITプロフェッショナルを目指せる！ ◆身近な「困った」に応える、頼られる仕事◆ 例えば、パソコンやOfficeソフトのトラブルなど、 ITのお困りごとに対応。状況をヒアリングし、原因を切り分け必要に応じて修理の手配を行い、スムーズな業務環境を支援。特別な知識や経験は必要なし。 OJTやマニュアル、先輩のフォローで安心してスタート！＼魅力POINT！／ ★チーム制で安心！現在4名のチーム体制！経験豊富な先輩が丁寧に指導◎ 質問しやすい環境で着実にスキルアップ！！ ★資格取得支援あり IT資格の受験費用サポートや、合格時には報奨金支給もあります！取得後は、資格手当をボーナスに上乗せして支給！あなたの頑張りが収入に直結します◎

モビルス株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【関東】東京都港区(芝浦1-1-1 浜…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】　　本募集では製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のような業務を担います。・【導入前】初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築・【導入時】初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング・【導入後】オペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。・顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メール等でのコミュニケーション・顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析・顧客向けの資料作成（初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど）、プレゼンテーションチャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、巷には様々なサポートツールが溢れています。しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。顧就業場所・業務の客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社プロジェクト・モード

【神奈川：リモート】カスタマーサクセス（SaaSプロダクト）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

神奈川県川崎市中原区丸子通1-665 …

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】自社開発SaaSのナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」のカスタマーサクセス業務をおまかせします。【職務詳細】 ■誰に：無料トライアルを申し込まれた顧客 ■何を：情報共有・社内ナレッジ共有のためのサービス「NotePM（ノートピーエム）」 ■手法：NotePMを導入されたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行っていただきます。・オンボーディング業務（NotePMを使いこなすためのサポート）・機能を活用してもらうための施策検討・実行・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案・顧客のヘルスチェック・マニュアルなどのコンテンツ整備・オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など) ★おすすめポイント★ ・業務終了5分前後の打刻の積み上げであり、実態としては18：30に業務終了を徹底しています。・離職率：7.6%・・・社員一人一人のキャリアプランに寄り添いスキルアップのサポートに取り組んでいます。・有給取得：84%・・・積極的な有給消化を推奨することでワークライフバランスをサポートしています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社IIJグローバルソリューションズ

【東京：リモート】テクニカルサポート（マネージャー）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区富士見2-10-2 飯田…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。【職務詳細】・パートナー社員のマネジメント・自社エンジニア部門との連携による課題解決・社内／社外向けの報告資料作成・業務効率化／運用改善・新規運用サービスの提案／導入　など ※ご経験／スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。 ※「エンジニアとして構築経験しかないけど今後は組織運営にも挑戦したい」と考えている方はぜひ選考にご参加ください。【環境】・社内の経験者のサポートはもちろん、必要に応じて各種社内外トレーニングを受けることが可能です。・リモートワーク環境も完備されているため、ロケーションに関わらず業務遂行ができ気軽にコミュニケーションを取ることが可能です。・IIJグループの社内研修や社員主催の勉強会なども開催されており、スキルアップを図ることが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ＫＰＩソリューションズ

【新規事業のカスタマーサポート】ライブ配信アプリのカスタマーサポート

フィールドエンジニア

東京都港区

￥

300万円〜400万円

正社員

自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支える「チームの一員」として活躍できます！【業務詳細】・お客様からのお問い合わせ対応(メールや電話等) ・問い合わせ内容の分析・サポートマニュアルの整備と改善・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行

株式会社トプコンメディカルジャパン

ICTサービスの保守／運用／サポートエンジニア　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】眼科向けクラウドサービス等の保守／サポート業務をお任せします。 ※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。【職務詳細】 ■同社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務　 ■眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等)の社内トレーニング　 ■QMS対応(規程・手順書・記録の作成)　 ★先輩社員／営業担当／コールセンターにいつでも相談可能です！【キャリアパス】サービス環境の理解を深め、ゆくゆくはサービス企画等もお任せしていく予定です。【組織について】 ICTソリューション事業部　8名　※他業界出身、医療系のシステムを担当したことがなかった方もご活躍されております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

OpenStreet株式会社

【東京：リモート】サービスインフラ運用　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区海岸一丁目7番1号東京ポー…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】シェアモビリティサービス（「HELLO CYCLING」、「HELLO MOBILITY」）において、社内（カスタマーサクセスや営業）からのサービスに関する問い合わせの一次対応を行います。 ※直接個人に問い合わせがあるわけではなく、管理画面がありますまた、サービスインフラの障害対応も行っていただきます。同社が目指すものは、アプリを通じたデジタルな利便性と、自転車などのモビリティや街などのリアルな世界をプラットフォーム上で融合して、スムーズな移動社会を実現する交通インフラサービスです。 ▼特徴ソフトバンク社内の新規事業から誕生した同社には、大企業としての特徴とベンチャー企業ならではの特徴の両方が共存するという組織的な特徴があります！ ※夜間メンテナンスが発生することもありますが、リモートワークで対応可能です【業務内容変更の範囲】同社業務全般

テクマトリックス株式会社

【東京：リモート】ネットワークエンジニア（PaloAlto製　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【関東】東京都港区(港南1丁目2番70…

￥

450万円〜650万円

正社員

【業務内容】 PaloAltoNetworks社製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザ向け問い合わせ回答、トラブルシューティング、製品動作検証などをお任せいたします。常駐はございません。 PaloAltoNetworks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。・STRATA（次世代ファイアウォール）：高い可視性とセキュリティ機能でエンタープライズのネットワーク環境をセキュアに。・CORTEX（セキュリティオペレーション）：プラットフォーム全体のログデータを収集・分析、検知と対応の精度とスピードを向上、セキュリティ業務をより効率的に。・PRISMA（クラウドセキュリティ）：SaaSやパブリッククラウドなどあらゆるクラウドサービスのアクセスと利用・開発運用をセキュアに【業務内容変更の範囲】同社業務全般

岡三証券株式会社

カスタマーサポート(金融業界経験者)　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都台東区岡三コンタクトセンター…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。【職務詳細】・契約内容、お預り状況の問合せ対応・各種変更手続のご案内・株式、投資信託等の受発注業務・各種金融商品の情報提供・対応履歴のデータ入力 ■評価制度：対応件数、平均応答時間、※ACWなどのKPIおよび商品、苦情対応スキルなどが評価項目となります。 ※「ACW」はAfter Call Workの略で、日本語では「平均後処理時間」となります。コンタクトセンターにおいてオペレーターは、顧客との通話を終えた後に、顧客の依頼内容や意見・クレームの内容をまとめたり応対記録を専用のシステムに入力したりする「後処理作業」を行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

学校法人大原学園

【教員(公務員・ホテル観光・医療事務・ゲーム制作・情報処理)】

教師・講師、ホテル業務、公務員

【長野県内の各校舎（長野市・松本市）で…

￥

300万円〜800万円

正社員

【教科の授業や学生指導をお任せ！】公務員試験・ホテル観光・医療事務の科目指導やゲーム制作のノウハウ指導、プログラミング指導 ★日勤のみ各分野への就職を目指す学生への指導をしていただきます。【担当コース】※下記いずれか ◆公務員 └数的処理や知識系科目の指導 ◆ホテル観光 └国内旅行の科目指導など ◆医療事務 └診療報酬請求の指導など ◆ゲームクリエイター・情報処理 └ゲーム制作の実習指導など（C++、C#、Unity、モバイルなど）ゆくゆくは… ＼クラス担任として幅広い業務もお任せ！／各分野における試験合格・資格取得や就職など、生徒の夢を実現させるお手伝いのほか、担当クラスを持ち、個別指導や進路相談などの業務にもチャレンジしていただきます。ジョブローテションもあるので自分の新たな可能性にも出会えるかも…!? ＼学生の夢をサポート！／当校にやってくる学生の多くは自分の夢や希望を実現させたいというメンバーばかり。「教育に関わってみたい」という気持ちがあれば、いくらでもやりがいを感じられる職場です！ ☆教員としての経験をイチから積める！☆ まずはOJT形式で先輩の講義を見学したり、模擬授業を行って実践スキルを養います。授業に関するマニュアルなどは完備されており、教員未経験からでも不安はありません！副担任として先輩のサポートをしながら、早ければ3ヶ月～半年ほどで担任を任せられます。その後も先輩がフォローしてくれるので安心！

幼児から高校生まで幅広い層に向け、多彩な教育ブランドを国内外で展開する総合教育企業

土日祝休【小学校受験講師】センター南駅近のバイリンガル幼児園でご経験活かしませんか

教師・講師、学校・スクール運営スタッフ

神奈川県横浜市

￥

250万円〜300万円

正社員

バイリンガル幼児園の課外授業での小学校受験指導その他、授業準備や保護者への進路指導、そのための情報収集など対象：当園に通っている園児で、　　　小学校受験（国立/私立）を目指す年少～年長のお子さまレッスン内容：多くの入試で導入されているペーパーだけでなく、制作、絵画、巧緻性、表現、行動観察など、受験に向けた土台をしっかりと育む１クラスお子様５人程度を指導

株式会社ONE-TECH

ITサポート未経験OKリモートOK月平均残業5h有給消化率98％*女性4割

サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区桜丘町20-12 Le Q…

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250万円〜900万円

正社員

先輩の98％が未経験スタート★正社員＆オフィスワークデビュー歓迎★賞与あり★資格取得あり（受験料負担、資格手当支給）★有給消化率98％★月平均残業5H以内★在宅勤務と出社の併用可能（半数以上の社員が利用中） ★未経験者向けに1ヶ月の研修があるため、安心してスタートできます。（PCの基本操作からプログラミング言語を学べる） ★先輩の98％が未経験スタート（元アパレルの販売職、元美容師、元看護師、元営業）クライアント先のITプロジェクトにおけるITサポート業務（ヘルプデスク業務）をお任せします！【具体的には…】 ■メールや電話でのクライアント対応 ■アプリやシステムの作動を確認するテスト ■各種書類作成（Excel使用） (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間（3ヶ月）と本採用後の雇用形態に差異はありません。

株式会社コスモアルファ

ITサポート未経験スタート9割住宅手当あり研修充実年間休日122日

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

東京都千代田区神田三崎町2‐6‐2 ア…

￥

300万円〜500万円

正社員

＊未経験スタートの社員9割＊残業月10h以内と少なめ＊賞与年2回＊住宅手当や資格手当など、各種手当充実あなたには、ヘルプデスクおよびサービスデスク業務をメインにお任せします！ *＜具体的な業務内容＞* ◇電話対応 ◇お客様の故障対応 ◇簡単なキッティング作業 ◇動作確認及び梱包　など ★定期面談で不安ゼロのワークスタイルを★ 1～2カ月に1度、管理職の上司と1on1面談実施！キャリアやスキル、時にはプライベートのことまで。何でも気軽に相談できるため、安心です♪ ＼案件例をご紹介／ ◎官公庁系のネットワークシステムの運用・監視 ◎大手金融機関の社内システムの運用・監視 ◎大手証券会社、大学病院のヘルプデスク ◎クラウド（AWS・Azure）、セキュリティの構築・運用 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社綜合キャリアオプション

【初級ITエンジニア】最大4カ月のリモート研修有！選べる働き方*

Web・オープン系プログラマ、サポートエンジニア

【好きなエリアや希望のエリアで働く】 …

￥

350万円〜500万円

正社員

＼安定成長グループ×充実の研修体制で活躍のチャンス／かんたんなPCの設定などのサポート業務から、大手企業を支える社内SEなど◆Web面接1回【AnewS_ITとは】 ITエンジニア職への未経験デビューをサポートし、それぞれの新しい一歩(A NEW STEP)を踏み出していただくための新しい働き方です。当社の正社員として、各配属先でIT関連の職種として就業いただきます。 ◆具体的なお仕事内容◆ ・システム開発・プログラミング・テクニカルサポートなど＼★たとえばこんなプロジェクトが★／ ◎ゲーム会社 └スマホゲーム開発 ◎医療系食品メーカー └社内SE ◎大手通信キャリア └最先端技術サポート ◎メガバンク └金融関連システムの保存 ◎自動車メーカー └クラウドアプリケーション開発＼★ゆくゆくは★／「とにかく市場価値の高いエンジニアを目指す！」「ゲーム分野やVRなど、興味あるプロジェクトを選ぶ！」「PL／PMなどマネジメントスキルを身につけたい！」など、希望に応じてさまざまなキャリアを歩むことが可能。専門性を高めたい方もリーダー業務にチャレンジしたい方も、会社がフルサポートしますよ。

株式会社プログレッシブ・ソリューションズ

【ITエンジニア】★年休125日★リモート併用あり★残業10h以下

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【全国で募集！/転勤なし/テレワークO…

￥

400万円〜700万円

正社員

【案件は自社チームで担当】★Web・オープン系システム/AI/IoT/自動運転/ゲームなどの設計・開発をお任せ★万が一待機になっても給与は100%支給します＼開発環境について／ ◇環境 Azure AWS WindowsServer LinuxServer ◇言語 HTML JavaScript CSS Java PHP C++ C言語 Ruby C# VB.NET Python Swift Objective-C Android Kotlin ◇DB PL／SQL SQL など＼柔軟な働き方／リモートも活用してください！ ★気兼ねなくご相談くださいフルリモートワーク案件や、週数回のリモートワーク案件など、プロジェクトそれぞれに対して柔軟な対応を心がけています。あなたの都合にも合わせられるよう協力します。現在社員の待機は発生していませんが、万が一待機となっても”給与は100％支給”するのでご安心ください！プロジェクトの一例 ★希望やスキルに合わせたプロジェクトで活躍！ ◎旅行関連の発券システム ◎学校向け留学支援システム ◎銀行向け基幹システム ◎スマホ、カーナビなどの組み込み・制御系関連 ◎船舶が自動で障害物を避けるシステム　など一般ユーザーに多く使われるシステムから、最先端領域に関わる案件もあります！

株式会社ケイティケイソリューションズ

自社製品の【テクニカルサポート】★未経験歓迎★年休125日

ネットワーク系SE、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

《転勤ナシ｜栄駅から徒歩4分・久屋大…

￥

350万円〜400万円

正社員

お客様からの問い合わせ対応や各種設定業務等をお願いします　★1日の問い合わせ数は20件ほど　★自社社内常駐で活躍！電話やメールでの対応です。電話・メールを通じて、問題解決をサポートします。 ■顧客の問い合わせ対応例えば、以下のような問い合わせがあります。「メールの受信（送信）ができない」「設定方法がわからない」こうした問い合わせに対して正しい設定方法を電話やメールで説明します。問い合わせ数は1日20件ほどと少なめです。 ■サービス提供の準備サーバーの準備をしたり、メール初期設定をサポートしたりします。 ■FAQやマニュアルの作成・更新「よくある質問（FAQ）」や「操作マニュアル」を作成・更新する業務です。これらを整備することで、問い合わせ件数の削減や対応時間の短縮に努めます。 ■障害・メンテナンス作業に伴う顧客通知迅速かつ丁寧な通知対応を行い、お客様の安心を支える重要な役割を担っていただきます。 ★いずれも社内にいながらの業務で客先常駐はありません♪ ★簡単な業務から始めて、ステップアップしていきます。【未経験でも安心】イチからしっかり教えます！いきなりお客様対応をお任せすることはないのでご安心を。まずは「当社のサービスはどういった内容か」を知っていただくため、@Securemail Plusの理解を深めます。それから電話を受けて先輩につなぐなど、問い合わせ対応に慣れることから始めます。はじめはみんな未経験。一から学べる環境なので安心してください◎ 【オフも充実】働きやすい環境で成長できます土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日125日。有休もとりやすい雰囲気で、分担しながら休んでいます。残業は月平均10～15時間程度で、ワークライフバランスを大切にして働けます。オフィスは地下鉄久屋大通駅のブロッサ出口から徒歩1分と好立地。終業後にショッピングやジム通いも楽しめますよ！メリハリ重視の職場です。

株式会社日立システムズ

在宅勤務可能★ハードウェア機器の【テクニカルサポート】

ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア

【リモートワーク可能】神奈川県川崎市

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450万円〜750万円

正社員

ハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 [トラブル時の主な流れ] ▼お客様からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を当社に行います。働き方について・在宅勤務：平均して週2回～3回程度で在宅での勤務を行っております。業務の状況などを考慮して柔軟に対応をしています。 ※日本全国をカバーしていることから、場合によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。 ※夜間・休日出勤について月6日程度発生する予定ですが、必ず代休を取得しております。

株式会社オープンループパートナーズ

テレビ・ネット・電話のお困りごと解決スタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

北海道札幌市中央区

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242万円〜

派遣社員

8:50・9:50始業！17時・18時終業／シフト選択OK◆時給1400円＜ベテランさんは在宅も◎＞「テレビが映らない」「録画ができない」「ネットがつながらない」など、テレビ・ネット・電話に関するお困りごとを解決するお仕事です！20代〜60代在籍＜さっぽろ駅〜徒歩2分＞【仕事内容】「テレビが映らない」「録画ができない」「ネットがつながらない」こんなお困りごとを電話でサポート！何でお困りなのか？をヒアリングしたら、マニュアルから該当の項目を見つけて、一つずつお伝えしながら解決を図ります♪ 【よくあるお問い合わせ内容】・インターネットが見れなくなった・メールの設定を教えて・ルーターの設定が分からない・インターネットの初期設定を教えて・YouTubeの見方を教えて・Wi-Fi接続方法を教えて・メールの送受信の方法を教えて・セキュリティーソフトを導入したい！　・訪問してサポートしてほしい　　などなど ◆回答に付随して各種サービス案内も実施します。【気軽に質問OK！】求人を見て気になるところ・聞いてみたいことがあったら、気軽に質問してください！曜日固定休はできるのかな？入社日って相談できるかな？など、ちょっとしたことでも大丈夫です。 WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、下記を記載のうえ送信ください！登録前でも大丈夫です◎ ・仕事No、p092508039 ・氏名（フルネーム）・質問内容お気軽にご応募ください！【札幌支店　LINE公式アカウント】・LINE ID／@sigotora ・アカウント名／しごとら　北海道のどちらかで検索！【ここがポイント！】・給与前払いOK（規定）・駅近5分以内で通勤ラクラク！・研修ありで安心！・週4日以上OK！・未経験歓迎、学歴不問・経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務あり・フリーター歓迎・平日のみOK ★長期のお仕事特集 ★シフトが選べるお仕事【給与前払いサービス利用可能】本来の給与支払時に支払う額（前払いロック額）を除き、残りの分は前払いとして先にお支払ができるサービスです。マイページから簡単に申請できます！詳細はお気軽にお問い合わせください★

非公開

テクニカルサポートエンジニア

サポートエンジニア

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1400万円

正社員

当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス／製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。【ミッション】セキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。今回は当該窓口の運営、または新設に際する活動においてご活躍いただけるメンバーを募集しています。【主な業務】製品／サービスをご購入いただいたお客さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。【具体的な業務】・サービス／製品のテクニカルサポート高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様／操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。・運用改善サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。・体制の維持／拡張製品／サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品／新機能に関する検証などを通じて、体制の維持／拡張に図る業務となります。【仕事の魅力】顧客課題を解決する達成感に加え、トラブルシュートを含む問合せ対応を通じて想像力や傾聴力、論理的な思考力を養うことができる他、複数メーカのセキュリティ製品／サービスを扱っているため各メーカのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識などを養うことができます。

株式会社ストリートスマート

講師（Education事業部）　※転勤なし

教師・講師、その他IT・ソフトウェア系その他

【東京オフィス】東京都港区六本木7-4…

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400万円〜550万円

正社員

【職務概要】教育機関に向けて、Google for Education の活用支援やセミナー・トレーニングを実施いただきます。【職務詳細】 Google for Educationの基本的な機能説明から、授業・校務での活用方法まで、教育委員会や自治体、学校現場の先生方に対して、現状の課題に合わせた支援を行なっていただきます。・導入セミナー／活用セミナー・個別トレーニング・常駐型支援・活用分析・提案・コンテンツ企画・準備など ※セミナー対象：全国の教育委員会、自治体の管理者、小中高大学の先生や児童生徒（全国に出張があります。） 2019年に開始された GIGA スクール構想は、はからずも2020年に始まったコロナ禍により急速に進み、児童生徒1人に1台端末が普及しました。しかし現在の課題は「本質的なICTの利活用」が進んでいないこと。日本の ICT 教育を前進させるために、世界的に導入が進んでいる Google for Educationの導入支援やセミナー・トレーニングで普及を促進する重要な役割を担うのが「講師」の役割です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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