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株式会社キャリアプラン

【愛知/未経験歓迎】東進衛星予備校の運営・企画◆年休120日※土日休・残業月10h／授業なし【エージェントサービス求人】

インストラクター、学校・スクール運営スタッフ

愛知県内の校舎住所：愛知県受動喫煙…

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400万円〜649万円

正社員

【子どもたちの成長をサポートしながら「経営」「育成支援」のスキル身につく／土日休・残業10h】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】『東進衛星予備校』のスクールMGRとして、以下業務を担当いただきます。 ※映像授業のため、講師業務はございません。（1）生徒指導：面談カウンセリング・学習メニュー作成、学習方法のアドバイス、進路指導（2）保護者のフォロー：面談報告電話（月1回）、生徒との面談内容のフィードバック（3）校舎運営：合格実績等の目標に向けたマネジメント、新規生徒獲得の広報企画、スタッフのシフト指導や管理など ■OJT　※社員はほぼ全員中途入社・異業種から転職しております◎ 入社後はブロック長クラスの研修担当がつき、合格指導面談や体験生へのカウンセリングなど基礎から学ぶことができます。入社後は週1回全体研修、隔週で集合研修とオンライン研修、勉強会を実施しております。毎週ひとつのテーマを設け、具体的な事例やノウハウを学びながらロールプレイングを行います。 ■組織構成：社員、事務スタッフ、学生アルバイト／大規模校舎は総勢40名ほど └スクールMGR：1名体制／大規模校舎の場合は2名体制生徒：校舎によるが100名〜規模がほとんど ■働き方：大学生アドバイザーとの連携により、土日休・年休120日・残業10hと働きやすい環境です。模試などで出勤した場合は振替休日を取得していただけます。 ■キャリアパス早ければ3年程でブロック長（2~3校舎を統括）→エリア長（5~10校舎を統括）、その後は人事、広報、マーケティングなどのキャリアパスがございます。 ■評価制度主に合格実績と売上によって評価されます。「教育」と「営業」の両軸の行動とマインドが連なっているため、モチベーションUPにも繋がりやすく、透明性と公平性のある制度となっております。また難関大学への合格インセンティブや、ベースアップ、およびダウンの上限下限も設けられており、成果主義の中でも安定した収入を保証しています。 ■当社の魅力：当社は「合格に繋がる最強のコンテンツ」として東進の授業以外の参考書は使わず、最大限に活用しています。また「人材開発」メインを担う当社では一人一人の社員の成長に注力できる環境となっております。変更の範囲：本文参照

ヤマトクレジットファイナンス株式会社

24卒歓迎！金融事務/審査◆年休120日/残業月20h以下/女性活躍◆クレジット/クロネコヤマト【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

本社住所：東京都豊島区高田3-15-…

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300万円〜449万円

正社員

★安定性◎クロネコヤマトグループの金融会社として「物流」と「金融」を組み合わせた独自性の高いビジネスモデルを展開！ └設立50周年！金融の「与信力」×物流の「情報力」で金融・決済サービスを開発しています。 ★福利厚生◎社員のさまざまな事情にあわせて、仕事と私生活の両立を支援し、継続就業を実現する各種制度を提供しています。また、社員とその家族の健康推進のための取組を積極的に行っています。 ■職務内容当社の与信統括部・総合審査センターのショッピングクレジット審査チームに所属し、審査決裁業務、与信審査、信用照会、支払可能見込額調査、および各種電話対応を担当していただきます。（1）弊社サービス利用店舗よりショッピングクレジット利用申込書が届きます。（2）申込書類に不備がないか確認し、お客様の与信審査(信用照会、支払可能見込額調査等)を行います。（3）利用者に対し、利用の意思確認のご連絡（1日10〜50件程度）を致します。（4）利用店舗へ審査回答を行います。 ■入社後先輩社員からOJTにて業務を教えてもらいます。まずは申込書の不備確認、申込の意思確認などパートさんが対応している業務を一通りやっていただきます。また慣れるまでは昼間の勤務のみ対応いただき徐々に仕事をお任せしますのでご安心ください◎ ■組織構成総合審査センター：25名（男性5名、女性20名）センター長40代女性、マネージャー50代男性 20代〜50代と幅広い年代の方が在籍しております。 ■仕事の魅力主に割販法を中心として法知識を身に着けることができ、与信審査業務を通じて世間におけるモノの売れ行きや購買層などを把握することができます！ ■福利厚生（一部）・育児休暇制度：法定通りの産前産後休暇の後、最大2歳になるまで延長可・育児短時間勤務：子が小学6年生を終了するまで、4時間・5時間・6時間の勤務形態を選択可・介護休暇：対象家族1人につき、通算365日迄取得可・介護短時間勤務：対象家族1人につき、最長4年間、4時間・5時間・6時間の勤務形態を選択可・有給休暇の取得促進：当年度付与した有給休暇のうち70％以上休暇取得することを全社目標として推進しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社今市自動車教習所

【栃木県】教習指導員候補※日光国立公園の大自然にある教習所／完全未経験歓迎／年休106日【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、インストラクター

本社住所：栃木県日光市芹沼1739-…

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〜349万円

正社員

《日光国立公園の大自然にある教習所》《年休106日》《U・Iターン希望者歓迎》 ■採用背景：・今後合宿コースの強化を図っており、生徒が増える見込みのため、教習指導員の候補生を5名採用致します。・候補生となりますので、未経験可です。今後の当社を支える人材として、丁寧に指導致します。 ■担当業務詳細：・入社直後は教習指導員になるための知識を身に付け、その後茨城県にある安全運転中央研修所にて資格を取得いただきます。21日の合宿研修となります。費用は当社にて負担します。・資格取得後は教習指導員として、生徒の指導をしていただきます。・生徒数は、繁忙期は1日100人、閑散期は20〜30人ほどです。閑散期は営業時間を変更し、仕事帰りの会社員などが通いやすい営業体制をとっています。 ■配属部署：・当社は13名の教習指導員が在籍しています。50代をメインにに40代が2名、30代が1名です。 ■特徴・魅力：・栃木県日光国立公園の大自然の中に位置し、周辺にはレジャー施設、ショッピングモール、レストランが数多くある、自動車教習所です。・足利銀行鬼怒川寮を買い取り、近々当社の合宿所/職員寮としてオープン予定です。 ■勤務時間：・通常：9:00〜17:40　・閑散期：10:00〜19:50

株式会社東名

【那覇】カスタマーサポートセンター・営業責任者候補／年間休日122日／土日祝休／上場企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋支店（9階）住所：愛知県名古屋…

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350万円〜549万円

正社員

■募集背景会社の困りごとを解決する会社として、中小企業のインフラ設備からシステムの導入をお手伝いしている弊社にて、売り上げが好調で業容拡大及びサービス質の向上を図る拠点増設、増員の採用になります。増設する拠点は沖縄県那覇市を予定しております。 ※名古屋にて研修を終えたのち、沖縄県那覇市にて勤務いただきます。 ■職務内容カスタマーセンターにて、自社サービスをご利用いただいているお客様のフォロー業務（お客様対応、回線変更の申し込み受付、障害対応など）に従事していただきます。また、お客様のお問い合わせに対して、コスト削減・業務効率化につながるサービス等、ニーズに応じてご提案もお任せいたします。お客様のお問い合わせに対しては、今までにあったお問い合わせQ&Aのマニュアルがあるため、すぐにキャッチアップできます。 ■入社後の流れ入社後すぐは名古屋支店にて3ヶ月以上の研修を行います。※研修期間中については社宅を準備いたします。その後沖縄拠点の立ち上げで沖縄にて勤務いただく予定です。入社時には、当社の教育専門施設での教育担当による商材知識・業務知識などの研修や先輩社員の業務内容が録音されたデータなど、内容を確認しスキルを磨くことができます。分からないことはすぐに聞けるような環境なのでご安心ください。名古屋にもカスタマーセンターがあるため、研修期間中にどのようなオペレーションを行っていくのか実際に経験していただけます。新拠点でのセンターオープン後も定期的に先輩社員が出張やzoomを利用し、手厚くフォローしていきます。 ■当社の魅力について・通信や電力は私たちの日常生活に密着し、ビジネスにも不可欠なインフラ社会基盤のひとつで安定した通信インフラを提供している当社はこれからの社会で必要不可欠な事業です。・働き方改革を進めており、社内システムの開発導入による業務効率化にて残業時間削減、ワークライフバランスを重視した勤務体制となっております。・人事評価制度を重視しており、年功序列ではなく実力主義でしっかりと活躍に対して評価していきます。

株式会社キャリアプラン

【神奈川/未経験歓迎】東進衛星予備校の運営・企画◆年休120日※土日休・残業月10h／授業なし【エージェントサービス求人】

インストラクター、学校・スクール運営スタッフ

神奈川県内の校舎住所：神奈川県（横浜…

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400万円〜649万円

正社員

株式会社アコーディア・ゴルフ

【ポテンシャル歓迎／大分】ゴルフコースのメンテ担当／ゴルフ好き歓迎／日本NO.1ゴルフ場運営企業【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、インストラクター

大分県内のゴルフ場住所：大分県のグル…

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350万円〜549万円

正社員

【国内外シェアトップクラスのゴルフ場運営会社／他業界からのチャレンジ歓迎／福利厚生充実／学歴不問／将来的な管理者ポジションを目指せる環境】 ■仕事内容：ゴルフコース全般のメンテナンスやチーム内の人材マネジメント等をお任せします。 ■具体業務：・芝の育成、管理（グリーン、ティ、フェアウェイ、ラフ等）・肥料、薬剤散布（薬剤の管理、法令上の知識取得）・最適なコースセッティング（快適なラウンドにむけて）・バンカーならし整備・樹木の伐採、コース内清掃・補修・スタッフの育成、マネジメント・経理や棚卸等の事務作業　など ■当社について：ゴルフ場運営で国内シェア率トップクラスの企業です。全国で172ゴルフ場と26ゴルフ練習場を運営。ゴルフが気軽にプレーできるスポーツとなるために、ゴルフファンだけでなくこれまでゴルフに触れる機会がなかった方々にも魅力を感じていただけるよう、セルフプレーやスループレーなどの新しいプレースタイルの提案や独自のポイントプログラムによるポインカードサービスの開始など、ゴルフ総合サービス業としてこれまでになかった新しいゴルフシーンの創出に努めてきました。 2017年には当社が運営する成田ゴルフ倶楽部で日本初のPGA TOURチャンピオンズ「JAPAN AIRLINES Championship」、2019年には「Mastercard Japan Championship」が開催されました。さらに2019年からはアコーディア・ゴルフ習志野カントリークラブがPGA TOURトーナメント「ZOZO CHAMPIONSHIP」の開催地になりました。日本で唯一PGA TOURトーナメント開催コースを運営する会社として、皆さまに選ばれる世界一のゴルフ運営会社を目指しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エスト

【姫路】スクールマネージャー（馬渕教育グループ）※業界最大手・業界最高水準の給与形態【エージェントサービス求人】

インストラクター、学校・スクール運営スタッフ

兵庫県内の校舎住所：兵庫県受動喫煙…

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300万円〜649万円

正社員

＜学習塾業界全国No.1成長率の『馬渕教育グループ』／直近10年間で売上2.6倍、生徒数3.1倍／業界水準以上の高待遇＆休日充実/実力でポストを掴み取れる＞ ■仕事内容：【変更の範囲：会社の定める業務】小中学生、高校生対象の個別指導教室「馬渕個別」にて教室運営責任者候補として、運営業務全般を行なって頂きます。・生徒・保護者対応・成績管理・指導講師管理　など ※積極的に現場での工数削減に取り組んでおり、直近ではITツールの導入により授業出欠のお電話等の業務に追われることはありません。 ■未経験の方での活躍事例：（1）前職広告代理店にて営業経験をお持ちの方→入社3カ月で教室長に就任 └前職は広告代理店の営業でありましたが、社内外コミュニケーションがうまく、人の力を引き出すことが出来る方だと評価。（2）前職アイスクリーム店にて店長経験をお持ちの方→入社半年で教室長へ就任 └前職にてアルバイトの方の管理経験を活かし、講師の方や保護者の方の対応・調整が出来る方だと評価。活躍できる方の特徴としては、他人の真似がでる、目の前の事象への着手が早い、数値への達成意欲があるなどが挙げられます。少しでも当てはまる項目がありましたら是非一度ご応募ください。 ■働き方について残業時間：21時〜22時にかけて授業が終了し、生徒の見送りの後、順次講師も退社しています。PCは23時に強制シャットダウンとなるため、それ以降の残業はございません。 ■入社後の研修について：基礎研修や聴講期間が1ヶ月程度あります。また直近では入社後のオンボーディングサービスも導入しており、入社後の定着・活躍に向けて先進的に取り組んでいます。 ■エストで働く魅力：＜大事なのは「子どもの夢を叶える力」があるか、ということ＞他の塾との大きな違いは「子どもに対して本気であるか」です。1教科専任制というスタイルを推奨し、各科目のプロフェッショナルを目指す環境は、他の塾以上の体制があります。教え子が第一志望の学校に行きたい時、その道を示すことが出来る十分なスキルを未経験から培うことが出来る環境がウィルウェイにはあります。 ※「学習塾白書」（全国私塾情報センター発行）売上ベスト40位以内掲載の学習塾の比較（2012-2022年）変更の範囲：本文参照

株式会社アイネットサポート

【徳島/コンタクトセンターのマネージャー候補】年休122日/車通勤可/福利厚生充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

徳島拠点住所：徳島県徳島市中昭和町1…

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400万円〜499万円

正社員

【SCSKサービスウェア子会社/働きやすさ◎/業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 ■業務詳細・スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の計画と実行・案件に応じた人材の調整や配置、そして採用・KPI（業績評価指標）の設定と目標達成のための計画立案と実行・各KPIや現場からの報告を基に、全体の状況把握/業務改善の提案・実行・運営に関わる収支管理や売上・費用の可視化・人事研修の計画と実施、メンバーの評価・査定・本社や他部署、他拠点との連携、課題の共有と解決のための施策・既存業務の拡大や新規業務の取り込みのための営業活動の推進 ■当ポジションの魅力・若い会社でご自身のノウハウを還元いただき、会社、組織にインパクトを与えることができる・実務レベルの業務マネジメントだけでなく、会社全体、クライアントを巻き込んだ業務改善などを行うことができる・既存顧客からの安定した収益源（安定した経営環境） ■当社について 2006年設立。コンタクトセンター運営（カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等）、アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業などの事業を展開しています。当社は複数の事業を展開する中でも特にコンタクトセンター事業に注力。社内での徹底した研修により、「応対品質」「応答率」の向上を実現。官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社栄光

【教室長候補／未経験歓迎】栄光の個別ビザビ◆生徒一人ひとりに寄り添う◆教育業界大手のZ会グループ【エージェントサービス求人】

インストラクター、学校・スクール運営スタッフ

首都圏内の各教室住所：東京都・神奈川…

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400万円〜649万円

正社員

〜生徒の味方となり寄り添える教室長／教育と運営の両面で自身が成長できる環境／充実の研修体制／20代はもちろん、30〜40代の中堅層や50代以上のベテラン層まで幅広く活躍中〜 ■業務概要：「栄光の個別ビザビ」は生徒が目指したい目標や第一志望校の合格に向けて、生徒の味方として寄り添いながら学習サポートをする個別指導塾です。生徒にとって最も最適な学習プランや家庭学習への取り組み方を提案し、日々成長する生徒や担当する講師とのコミュニケーションを大切にしながら目標設定まで導きます。小学生〜高校生が在籍する個別指導教室の運営をお願いします。一人ひとりに合わせた学習プランの提案や講師の育成に注力しながら、生徒たちが「今日塾に来てよかった」と体感できるような教室を築いていただきます。 ■業務詳細： ○生徒への学習サポートと教室運営学力に捉われず、生徒が本当に行きたい学校に行くための学習プランの設計をお願いします。学習習慣の定着を促し、その先にある受験に向けて必要な対策を見据えながら生徒の様子や学習状況を担当講師と確認をしながら、生徒が前向きに学習に取り組めるようにアドバイスをお願いします。 ○講師の育成とマネジメント生徒の最適な学習を実現するためには、授業を担当する講師へのマネジメントも大切です。成績を上げるための授業を展開してもらえるように綿密な打合せを重ね、講師と共に生徒の成績向上へ導いていただきます。時には講師の相談相手として、時には上司としてメリハリのあるマネジメントをお願いします。 ※業務のポイント※ 教室長の1日の業務の大半は、通ってくる生徒はもちろん、教室に関わる多くの講師や保護者の方とコミュニケーションをとることです。生徒や担当する講師のことを知らないままでは、最高の提案も担当講師への的確なアドバイスもできません。どんなに小さなことにも興味を持ち、生徒たちの日々の変化や表情などから読み取れる情報を、最大限教室運営に活かしましょう。変更の範囲：会社の定める業務

ジェイエスフィット株式会社

【名古屋】自治体向けシステムのヘルプデスク※NTTデータ・日本電子計算G／土日祝休み／家族手当有【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

名古屋支店住所：愛知県名古屋市中区錦…

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350万円〜549万円

正社員

【toCのヘルプデスク経験からtoBに挑戦したい方大歓迎！】【NTTデータ・日本電子計算グループの安定基盤！】【働き方◎／自社勤務／家族手当・住宅手当あり／平均残業12h程度／ママさん活躍中／長期就業者多数】【お客様のお困りごとを解決することにやりがいを感じる方大歓迎！】 ■職務概要自治体向けシステムのヘルプデスク業務をお任せ致します。 ■職務詳細・扱うシステム：自治体向け総合窓口システムで､各種証明書・各種申請・届け出をワンストップにて実現します。・お客様：地方自治体のお客様向けのヘルプデスク業務となります。 ■1日の流れ 1日の対応件数は平均3〜4件、1件当たりの対応時間は3〜40分程度です。時間がかかる内容の場合も、解決まで長くても1〜2時間程度となります（担当のSEさんとの連携含む）。問い合わせ対応の他に、使用方法の説明、FAQ取りまとめ、マニュアルの作成、データ調査等もお任せ致します。 ■働き方・以下3つの勤務帯から、予定を確認してシフトを確定　∟（早番）8:00〜16:30 　∟（遅番Ａ）10:00〜19:00　残業30分　∟（遅番Ｂ）10:00〜20:00　残業1時間30分 ■組織体制・3名体制 ※年齢層は30代後半から40代です。 ■キャリアアップ支援（1）研修制度社内研修はじめ、通常の業務においても技術習得に対するサポート体制を整えています。希望者は勤務時間内に研修を受講できるので、無理なく技術向上に努められます。（2）フォロー体制年に数回の面談で本人の希望を確認しており、様々なPJに携われる機会があり、レベルに応じて柔軟に対応しています。新卒からご活躍いただいている方も多く、長期就業が可能です。 ■キャリアパス自治体向けシステムのヘルプデスク業務を通し、業務理解、システム理解を進めることで業務スキルが高められ、適正やスキルにより、システム改修保守対応にスキルアップを行える環境があります。 ■業務の魅力社内外のステークホルダーとの信頼関係が高められます。また、今後さらに進むデジタル・トランスフォーメーション（DX）に対する理解やスキルを高めることができます。やりがいとスキルアップを望める業務となります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ｍｏｏｂｌｅ

【大阪市】大学受験塾校舎長◆裁量権大／早期昇進／完全週休二日(平日+日)／残業10h程度【エージェントサービス求人】

インストラクター、学校・スクール運営スタッフ

1＞関関同立専門塾マナビズム上本町…

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400万円〜649万円

正社員

【早期昇進が叶う／完全週休二日(平日+日)／開校から10年が経過の安定企業】〜教育業界を変えたい！バリバリ働いて稼ぎたい！色んな事に挑戦してキャリアをつみたい！楽しみながら働きたい！〜 ■業務内容：当社が運営する難関私大専門塾マナビズムの校舎長として担当の教室運営全般をお任せします。・生徒・保護者対応・アルバイト講師の指導・営業活動（体験の方に対して、入塾のご提案／月1回本社全体会議での報告 ○上記メインですが、営業事務／ブログ制作等も校舎運営業務の一環としてお任せ！ ○校舎運営業務のうちバックオフィス（経理・総務）やSNS等のマーケティング業務は本部が行っております。 ★塾長をしながら他のことにも挑戦★ マーケティング、人事（研修や評価体系）、法務、ユーチューブやSNSも！ ■評価：校舎長が追う目標として、生徒数増減・売上が目安となります。定量的な評価項目のみのため、上司の主観の入らない、納得のいく評価が受けられます。★表彰式の項目：FUN賞、チャレンジ賞、チェンジ賞などユニークなものがあります！ ■入社後の流れ：半年〜1年は研修期間と捉え、その時の状況やご経験に応じて様々な校舎で研修を受けていただきます。配属先の校舎は入社後研修を経て決定します。基本的に1年間は校舎長または、研修官のもとでOJTで業務を覚えていただくため学習塾未経験でも安心して業務いただけます。 ■組織：現在当事業部に社員20名いる中、校舎長5名、SV職2名となります。平均年齢は27歳です。1校舎あたり社員：1〜2名、アルバイト講師：10名前後、生徒：4〜50名（高校2〜3年生、既卒）となります。＜関わる全ての人を感動させる会社を創る＞そんな熱い想いを持った仲間が待っています！ ■働き方：年間休日120日、完全週休2日制、残業時間月平均10時間程度でプライベートも充実です！ ■塾（マナビズム）の特徴：・生徒一人一人に専属の「自習コンサルタント」がつき、勉強法からフォローします。・一般的な塾や予備校では「関関同立対策講座」「MARCH対策講座」のように「大学群」での講座しか用意されていませんが、マナビズムは難関私大に特化した塾で行きたい志望校だけの対策が出来る「大学別対策講座」があり、無駄なく効率的に成績アップが実現できます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ノーザ

【神戸駅】＜未経験歓迎＞医療システムのインストラクター職(操作説明や問い合わせ対応）◇基本土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

神戸支店住所：兵庫県神戸市中央区東川…

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350万円〜449万円

正社員

【正社員／医療事務や歯科衛生士、歯科助手の入社実績あり／未経験入社の社員活躍！感謝されるお仕事◎研修とOJTでサポートするので安心】 ■職務内容：当社の医療システムを導入している歯科医院のスタッフへ、システムの操作方法などの説明・指導するインストラクターとしてご活躍いただきます。（具体的な業務）・当社製品の操作説明・導入前後のアフターサポート（お問合せ対応・設定変更など）・操作説明時の資料作成 ※歯科医院への訪問は、週3〜4日程度。1日あたりの訪問数は2〜3件程度。 ※電話や遠隔操作で対応可能な場合は、オフィスでの対応となります。・お客様：歯科医院のドクターや歯科衛生士、事務スタッフ・担当するシステム：電子カルテや会計システム、受付システムなど ※インストラクターは、20〜40代の社員が在籍しております。 ※当社社員の25.3％がインストラクター職で、一番割合の大きい職種となります。 ■入社後の流れ：・入社後1か月は座学研修です。自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。・現場配属後は、先輩社員の同行から始めます。・簡単な業務が1人でできるようになるまでに、約4か月ほど。完全な独り立ちまでは1年程度かかります。 ★ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。また、毎月、保険改正内容やシステム不具合の共有などの情報共有も行っています。 ■働き方：・残業20h程度（残業代100％支給）・年休日125日／基本的に土日祝休・フルフレックス制度 └ご自身のスケジュールに合わせて、早く業務終了するを作るなど、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。・有給取得率：約68％(2022年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進・時短勤務制度あり（勤続1年以上および当社規程による） ■当社について： 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。変更の範囲：会社の定める業務

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

未経験可【東京23区】コンタクトセンターSV※AI活用で業務効率化支援／グロース上場G／残業15H【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都23区内のコンタクトセンター住…

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350万円〜549万円

正社員

【第二新卒・未経験歓迎／コンサルティング会社が運営するBPO事業／案件の7割が土日休み・年休120日／残業15H程度】 ★コンタクトセンターのSVとしてメンバーマネジメントを実施いただきつつ、AIを活用しコールセンターの抱える人手不足を解消するためのアクションを検討・実施いただくポジションです。 ★顧客伴走支援にこだわるコンサルティング会社が運営するBPO事業／課題解決能力・論理的思考力も身につけることができます。 ■仕事内容：昨今、人手不足が大きな社会課題となっている世の中で、今後コンタクトセンター業界でもデジタル化が急務であり、その1つとして、当社では生成AIを活用した新事業に携わってもらうメンバーを募集します。 ■業務詳細 ※SV業務：生成AI利活用業務＝約5：5を想定しております。・コールセンターSV業務 ⇒業務運営管理、スタッフマネジメント（指導・育成、勤怠管理、進捗管理）、業務改善を行っていただきます。・実際の業務経験を通じた、生成AI活用に必要な業務ナレッジの収集／分析 ⇒実際の顧客対応業務の体験や、必要な業務ドキュメントの作成、活用などを通じて、生成AIの構築、最適化に必要なナレッジの収集、分析を行っていただきます。・生成AIの運用およびチューニング ⇒顧客からの問合せに対する生成AI回答のモニタリングや、AIが回答できず有人対応した結果をもとに、システム上にフィードバックし、メンテナンスを行いながらAI技術の最適化に携わっていただきます。尚、メンテナンスはノーコードで行えるものなので、特定言語を使用したプログラミングなど、ITエンジニアとしてのスキル／経験は必須ではありません。 ■組織構成責任者1名＋メンバー4名が在籍しております。 SV出身者も活躍しております。 ■事業フェーズ 0→1フェーズで今年度中のサービスの有料化を検討しております。 ■仕事のやりがい顧客理解を前提に、AIが正しく応答する仕組みを作っていくことに工夫が求められます。自動学習を行わない設定にしているため、ご自身の工夫で精度を上げていくことに専念できます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社浜教育研究所

【兵庫／未経験歓迎】教室運営◆浜学園G／子供の未来を育む個別指導Hamax／転居を伴う転勤無し【エージェントサービス求人】

インストラクター、学校・スクール運営スタッフ

1＞ Hamax神戸住吉教室住所：兵…

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350万円〜499万円

正社員

〜関西・関東を中心に16の教室を運営する大手進学塾／講師の育成・マネジメントから、サービス向上に向けた教室運営に携われる裁量権◎／教育業界のみならず、異業種からの中途入社者も多数活躍中！〜 ■職務内容：関西発の有名進学塾「浜学園」グループの一員として、小学生〜高校生を対象に進学サポートを行う個別指導塾「Hamax」にて、教室運営をお任せいたします。研修が充実しているため専門知識は不要です。 ■お任せするミッション：利用者様の満足度向上による、入会者増加がメインの業務です。より良い教室づくりに向けて、講師と連携しながらイベント企画やお客様の不満点の解消など、裁量権のあるお仕事です。新規入会についてお問い合わせ頂いたお客様への、教室案内や体験入会のご説明などの新規入会者獲得もお任せします。 ■具体的な業務：・保護者の質問・要望への対応及び生徒の受験に対する提案・生徒懇談(進路・学習アドバイス) ・講師マネジメント(育成・研修指導) ・集客対応（浜学園との連携を含む） ※生徒数は30名〜160名程度となります。 ■入社後について：導入研修にて浜学園グループについての理解を深めていただく期間を設けます。生徒や保護者から期待されていることやブランドの在り方についてご理解いただいたのち、現場にて業務を行っていただきます。はじめは先輩のサポートを行っていただくところからスタートし、徐々に業務を習得いただきます。業界未経験の場合でも、先輩の丁寧な指導により安心して業務に取り組んでいただくことが可能です。 ■キャリアアップについて：半年に1度行う、教室長試験に合格頂くと教室長に昇格となります。指導員〜教室長〜ブロック長〜エリア長とキャリアが上がるにつれて、約100万円ほど年収が上がるイメージです。 ■当社の特徴： 1959年の創業以来、進学教室浜学園は最難関中学受験の先達として確固たる地位を築いてきた進学塾のトップブランドです。浜学園を母体として幼児教育から大学受験、海外進学まで多種多様な事業部を展開しています。事業部間の連携により、一人のお子さまの成長を長期的視野に立ってサポートできる最良な環境をご用意しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社EPファーマライン

【MR歓迎＊転勤無＊池袋本社】医薬品の問合せ対応◆医療現場や患者様をサポート／マニュアル有・研修充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート

本社住所：東京都豊島区西池袋3-27…

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350万円〜499万円

正社員

〜MRの方歓迎◎医療現場や患者様をサポートするオフィスワークに挑戦！働き方やサポート充実〜 ★本求人のポイント★ ◇転勤無・18時定時で残業ほぼ無・土日祝休◎ 　ご経験や資格を活かしながら、プライベートも確保できます！ ◇池袋駅地下直結のオフィスでのお仕事・内勤業務です ◇研修充実・マニュアルなども整備されているため安心◎ ◇産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％＜仕事内容＞製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。〜具体的な問い合わせ例〜・医薬品の服用や保管方法について・使用期限の確認・効果・副作用について等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。（1）導入研修一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。（2）製品研修配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。＜落ち着いて長く働ける働き方や制度が魅力♪＞・年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％）・子育てママも多数活躍しており、長期就業が叶う職場です。＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【医療業界出身歓迎／大阪】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

大阪事業所住所：大阪府大阪市北区梅田…

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450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【東京】シニアスーパーバイザー（SV） ※豊富なキャリアパス／毎年120％を超える成長企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内のクライアント先住所：東京都…

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600万円〜799万円

正社員

【経験などを考慮し、プロジェクトを決定／人材業界にて売上高トップクラス／常時約400件ものプロジェクトが進行・規模拡大中】コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める範囲】複数（3〜5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントいただきます。・担当案件の業務運営／KPI管理／オペレーションマネジメント・担当案件の収支管理／SVやスタッフの採用計画・クライアントへの報告書／マニュアル等各種ツール作成・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝・配下のSV（10名前後）やスタッフ（80〜100名前後）教育／労務管理　等＜統括案件一例＞・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査／発送業務（150名規模：配下SV15名）・官公庁／市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ／申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10〜30名規模：配下SV2〜3名）を複数対応する場合もあります ■やりがい：当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。課題解決力や、RPAなどDXノウハウを身に着ける社内研修も充実しています。また、業務プロセスの改善や配下SVやスタッフの教育など、複数プロジェクトの責任者として、様々なスキルを磨けます。 ■キャリアパス：数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）、管理部門（採用や研修関連・DX推進）など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■会社概要：本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開しております。変更の範囲：本文参照

株式会社マイクロバブル・ジャパン

【大阪】未経験歓迎◎美容サロン向けナノバブル発生機のアフターフォロー◆土日祝休／業績好調【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

大阪オフィス住所：大阪府大阪市淀川区…

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〜499万円

正社員

【年休125日・フルフレックス・服装自由で働きやすさ◎／ナノバブル発生装置シェアNo.1「marbb」／5年連続売上右肩上がり全国導入サロン8,000店舗以上】 ■担当業務：当社が開発/販売を手掛ける美容サロン向けナノバブルシステム「marbb(マーブ)」のカスタマーサポートをお任せします。全国導入サロン約8,000店舗以上を誇り、美容業界にて、多数利用されている商材です。《具体的には》・美容室にて修理、交換対応・電話診断対応/フォローメンテナンス対応・シャンプー台へ機材の取付・取外（取扱説明対応）・フォロー講習対応（営業補佐）・外部取付業者への指導（同行）・部品発送対応・カスタマーサポート管理:システムへの入力など/他部門との連携 ※約20kgの商材を美容室へ運ぶ機会もございます。 ※月に数回の出張が発生します。 ■採用背景：これまでの販売実績が評価され、美容系ディーラー経由でのルート営業経由の売上が順調に伸びてきました。今後ルート営業経由の売上をより成長させていくにあたり、美容サロン向けナノバブルシステムのメンテナンス業務を担っていただける方を募集しています。 ■組織構成： 30〜40代の男性3名で構成されています。関西・四国エリアを中心に担当しており出張は月に数回程度です（日帰り中心）。 ■marbbとは：水に空気を名乗レベルで混合するナノバブルシステムです。驚くべき洗浄力、ドライ時間の短縮、トリートメントやカラーの浸透サポートを実感頂ける商品です。 ■魅力：・担当商材「marbb」は、美容サロン約8,000店舗以上を誇る実績があり、美容業界に他にも、ペット業界、農業分野など様々な領域においてもお客様にご利用いただいています。他分野、海外進出も検討中です。また、フラットな評価制度がございます。様々な分野にチャレンジできます。・急成長中の企業のため大きな裁量のもとチャレンジが可能！あなたの成果が会社拡大に貢献する実感を感じながら、将来的には会社の中心人材を目指せます！・marbbは、将来美容室のインフラ化を目指しています。marbbがないと美容室は成り立たない」とまで仰ってくださるサロンオーナー様もいるほど、サロン様からの期待と信頼が非常に大きい商品です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社インフラトップ【DMMグループ】

【フルリモ】カスタマーサクセス※リーダー候補◆「DMM WEBCAMP」や「マケキャン」を運営【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区六本木3-2-1…

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400万円〜799万円

正社員

◆◇日本のIT人材不足解決×人材育成に貢献 ■新規事業にも関われる柔軟なキャリアパス／より戦略的なポジションへステップアップできる環境◆◇ 当社の提供する「DMM WEBCAMP」や「マケキャン」は、手厚い学習・キャリアサポートと実績のある転職支援を強みに、受講生がスキルを習得するだけでなく、それを確実にキャリアへとつなげられる環境を提供し、転職成功率98.8%、学習満足度91%という実績を誇ります。しかし時代の変化に伴い、より高度で実践的な学習体験が求められています。受講生一人ひとりが目標を達成できるよう、最適な支援体制を設計・実行しながら、チームのマネジメントや新規プロダクトの企画推進もリードしていただきます。 ■業務内容：（1）学習成果の最大化とカスタマーサクセス戦略の推進・学習修了率・顧客満足度の最大化を目的とした戦略立案・施策実行・モニタリングKPI設計とデータ分析に基づく課題の可視化・改善施策の立案・学習の質向上・チャーンレート低減に向けたオペレーション整備・アップセル・クロスセルに向けた受講後支援体制の構築・インシデント発生時の対応方針策定と他部門（開発・教育・CS）との連携（2）運営体制・プロセスの構築と最適化・学習支援プロセスの再設計・標準化・自動化（品質と効率の両立）・サービス提供に関わる業務コストの適正化に向けた業務改善推進・顧客フィードバックの収集・分析による再現性あるCSモデルの構築・各種FAQ・運用マニュアル・管理ツールなどの整備と更新管理（3）チームマネジメントと組織設計・CSチーム（10名規模）の立ち上げ・育成・業務設計・ピープルマネジメント・メンバーのKPI設計・モニタリングとパフォーマンスマネジメント・メンターのオンボーディング設計（採用〜稼働管理、請求対応含む）・組織パフォーマンスと原価のバランスを意識した体制・役割設計（4）新規学習サービス・事業の企画と推進・新規コースの設計・ローンチに伴うオペレーション構築と改善・SHIFTグループとの連携によるリスキリング市場へのサービス拡張・サービス間のデータ統合や横断的なオペレーション改善による全体最適化の推進変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＴＤＳ

【愛西市／未経験歓迎】自動車教習指導員〜年収408万〜／AT免許で応募可／講師資格取得までは研修のみ【エージェントサービス求人】

インストラクター、学校・スクール運営スタッフ

津島自動車学校住所：愛知県愛西市内佐…

￥

400万円〜449万円

正社員

＼業界職種未経験可・専門的な資格取得で手に職を付けたい方歓迎！／＼年間休日115日・連休取得可でワークライフバランス◎／〜営業・ドライバー・機械設計・学校講師等、さまざまな未経験の方ご活躍中です〜 ◎運転免許証取得希望者向けに、自動車運転の教習指導（実技・講習）を行います。 ◎1日の業務が時間割のように決まっている為、突発的な業務対応がなく、スッキリ仕事が終わります。 ■業務内容初心者に自動車の運転を教える非常にやりがいのある仕事です。普通車の技能教習だけでなく、資格があれば、大型自動車やけん引車、自動二輪車の技能教習ができます。当社の取扱車種の大型自動車や自動二輪車等普通自動車以外の指導員資格がない場合は、資格取得の審査費用を会社が全額支援します。資格取得までの最大1年間は5千円／月の資格支援手当を支給します。審査の技能試験練習費用にあててください。技能指導員だけでなく、高齢者講習指導員、技能検定員等、資格手当があります。指導員資格が多いほど給与が上がるシステムです。 ■詳細 ◎技能教習教習生が運転する車の助手席に同乗し、実技面のレクチャーを行っていただきます。普通自動車だけでなく、自動二輪車や大型自動車、けん引自動車など、様々な車種の教習ができるのは当社ならではです。 ■組織構成全体24名が在籍しています。 ※マンツーマンで1日に4名〜10名、1名あたり50分の技能教習を担当 ※当社に通う教習生の約6割は20代〜50代の幅広い年代の方です。残りの約4割が18〜20歳の学生【入社後の流れ】業務を進める為に必要な【教習指導員】の資格取得を目指します。 ★直近の当社職員の合格率は100％！【1】受付業務・送迎バスの運転などサポート業務をしながら、教習指導員の勉強を進めていただく【2】教習所協会で他の受験者とともに、10日〜2週間、朝から夕方まで講習を受けます ※出張扱いとなる為、講習を受けている間も給与が支給されます ※資格取得に集中していただく為、その他の業務はございません【3】審査を合格後、資格取得【4】社内で独り立ちの為の研修の後、教習指導員としてデビュー ※教習指導員としてデビューいただくのは、入社後4ヶ月が目安です ※普通車のAT限定の方は限定解除が必要です変更の範囲：会社の定める業務

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