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株式会社日本テレシステム

【コールセンターSV】★未経験歓迎★月28万円～スタート

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンター運営・管理

【転勤なし/U・Iターン歓迎/「新高円…

￥

300万円〜400万円

正社員

【充実した研修からスタート】★オペレータの教育・勤怠管理・業務改善提案・進捗管理などコールセンターの運営をお任せ★お客様は大手製薬メーカー ★SVとして活躍！化粧品など大手製薬品メーカーの商品を購入したお客様からの問い合わせ対応をするコールセンターの運営をお任せします。 ◎オペレーターの指導・教育 ◎シフト作成、勤怠管理 ◎クライアントとの打ち合わせ、業務改善提案 ◎進捗管理、報告書の作成 ◎資料・マニュアルなどの作成

株式会社ティエラ

【コンサル営業】未経験1年目で月収36万円可*住宅手当MAX月5万円

販売スタッフ、ホール・フロアスタッフ、営業・セールス(法人向営業)

【転勤なし】神保町駅より徒歩5分 …

￥

正社員

【メリット大◎提案しやすいインフラサービス】中小企業のお客様へ、経営コストの削減ができるサービスをご提案します◆20～30代活躍中♪ ＜業務の流れ＞ ▼お客様へのアプローチ ▼ニーズのヒアリング ▼サービスのご案内 ▼管理職へトスアップ＜営業未経験でも安心＞入社当初の商談やクロージングは、先輩社員が対応します。まずは電話業務に慣れていただき、「興味がある」というお客様を探しましょう！お客様に選ばれている理由！ ◆メリットの大きいインフラサービス私たちのお客様は、ほとんどが中小企業。コスト削減などへの関心が高く、固定費である電力もそのうちの一つ。お客様の金銭的負担もなく、ご契約は書類を提出するだけ。大きな手間もないのにメリットが大きいので多くのお客様に選ばれています！

非公開

【福岡】カスタマーサクセス責任者／エキスパート医師700名×ITで社会課題を解決する成長企業

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区

￥

650万円〜800万円

正社員

福岡センターにてオペレーター業務をメインとしたオンライン医療センターチームの立上げをおこなっていただきます。また立ち上げ後は医療チームの管理業務等をお任せ致します。同社はこれまでの医師ネットワーク組織とは異なる独自のガイドラインによって、認定された臨床現場で活躍する専門性の高い医師のみ（700名超)で構成された”Doctors Cloud“保有し、企業/医療機関/消費者(患者様)/自治体を対象に様々なニーズに対応する事業を展開しております。同社は約20万人の医療従事者と約5万件の医療機関のネットワークを構築。さらに、約700名の専門医とのネットワークを構築し、医療機関との連携を通じた、最適なサービスを提供できる体制を整えています。この強固なネットワークを基盤とし、医療業界の発展を支援することがドクターズの強みです。【業務内容】医療・ヘルスケアビジネスに関するオンライン対応を目的とし、福岡センターにてオペレーター業務をメインとしたオンライン医療センターチームの立上げをおこなっていただきます。また立ち上げ後は医療チームの管理業務等をお任せ致します。オペレーター業務は、ビデオミーティングやチャットを通してオンライン医療相談・ユーザー対応をおこないます。上記実現のためオペレーションフローの構築やオペレーターフォローなどをお任せ致します。【業務詳細】・医療チーム/パートメンバーのマネジメント・医師、看護師等の医療従事者へ各プロジェクトの運用説明・各プロジェクトに対するコスト算出・各プロジェクトの運用管理

SBI損害保険株式会社

【仙台/損害サービス　サービスセンターチーム長（自動車保険）】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

宮城県

￥

700万円〜1000万円

正社員

【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務・新規事案のデリバリー・事案点検・決裁・苦情対応等事案担当業務【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。（その他詳細は面談でお伝えします）

SCSKサービスウェア株式会社

スーパーバイザー(金融業界BPOバックオフィス管理)　年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南…

￥

400万円〜550万円

正社員

■仕事内容 Lメンバー業務・各種書類の審査、不備確認業務　・申込書や添付書類の記載内容チェック・申込書のデータ入力、データ精査　・書類の作成、発送作業　・電話対応 L管理者業務・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など）・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応　・各種分析、報告、レポート具体的には【銀行・証券】・口座開設、NISA口座、マイナンバー対応、入出金等の窓口業務、電話対応やデータ入力等の後方での事務業務・融資やローン、投資信託・外貨に関する業務、銀行への照合業務や各種事務業務【生保・損保】・保険会社や販売代理店での、保険給付金の手続き、顧客からの問い合わせ対応・生命保険や損害保険に関わる事務業務・各種資料作成や事務フォロー、顧客データの管理、分析などExcelでの専門スキル業務・コールセンターでの問い合わせ対応、チャット対応、チャットボット構築【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SBI損害保険株式会社

【東京/損害サービス　サービスセンターチーム長（自動車保険）】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

￥

700万円〜1000万円

正社員

シナジーマーケティング株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒102-0083 東京都千代田区麹町…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、同社クラウドサービスのお客様サポート全般を担っていただきます。多様なお客様の課題の「困った」を「ありがとう」に変え、そのビジネスを力強く支えるサポートメンバーを募集しています。【職務詳細】・同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応（電話、メール、チャット）・同サービスのマニュアル管理、リリース内容の反映・お客様へのアップセル活動の支援・障害時における情報周知と対応・お客様からの要望を開発部門にフィードバック・各種集計など【ポジションの魅力】・メールマーケティングを中心とした顧客コミュニケーション機能を知ることでクラウドサービスを構成するIT技術にも強くなれます。・ITreviewカテゴリレポート（メールマーケティング部門）において2022年以降、高い評価を得ています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社セリオsacaso派遣

【月収29万円以上】【土日祝完全休み！+大型連休あり】【昇給あり】【家庭との両立が叶う】【2名増員募集！】【日払い】【即日勤務】/OS-1401

コールセンタースタッフ

[勤務地] 大阪市北区

￥

364万円〜

派遣社員

[概要] 【月収29万円以上】【土日祝完全休み！+大型連休あり】【昇給あり】【家庭との両立が叶う】【2名増員募集！】【日払い】【即日勤務】/OS-1401 [詳細] 【お仕事内容】【お仕事point！！】・有名な大手企業で長期前提！安定収入を希望される方おすすめ♪ ・土日祝休み！お休みが固定されているから、プライベートの予定が立てやすい！「趣味の時間」「プライベートの時間」「家族の時間」「友達との時間」が大事にできるのでライフバランスも良好＊。・ブランク期間は問いません！「事務スキル、不安」という方も安心して仕事を始められるように。慣れるまでご自身のペースでOK！また研修体制もしっかり！ブランクある方も安心してスタートできる環境です＊。・商品知識や社風についての研修はしっかりしていただける環境です！・綺麗な自社ビルでの勤務なので、働きやすい環境が整ています。 -------------------------------------------------- ／働きやすい環境が自慢！弊社スタッフさんも長期で安定就業中！＼～取り扱う商品～・調理家電製品の故障、お手入れの仕方、使い方に関するお問い合わせチームになります。【仕事内容】・メンバーからのエスカレーション対応・メンバーの管理（スキル向上やモチベーション維持のための指導・育成）・業務改善策を企業様とともに立案・メンバーの実務的なフォロー・教育・定例会議への参加【研修】・期間：1ヶ月～2ヶ月あり (HR-001) 【PR・職場情報】 ◆入社までのフロー例◆ ※ご応募の方は最短3日で選考結果を連絡！応募⇒最短当日に採用担当から連絡⇒登録⇒職場見学⇒即日入社も可！ ≪急募のため、積極採用中！≫ ・即日～長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、10月～、11月～、12月～など入社日相談OK！ご応募から最短即日に採用選考のご案内！「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」「職場見学を早めに行きたい！」「今月中に入社を決めたい！」「早めに次のお仕事を決めておきたい！」そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡ご応募をお待ちしています！【求人の特徴】【就業先・主力商品】・炊飯器、水筒など【服装・貸与物】・服装自由（オフィスカジュアル）・シンプルネイルOK ・髪型・髪色自由（華美でなければＯＫ）・貸与物（セキュリティーカード、名札、防災セット）【職場環境】・室内禁煙（野外喫煙所あり）・休憩室あり・電子レンジ、冷蔵庫あり・オフィスグリコあり・男女比、男性1：女性9 ・30代、40代、50代の女性、男女活躍中！

株式会社ジェイワン

サポートスタッフ★未経験OK★フリーター歓迎★月給24.6万円以上★基本残業なし★11時始業★土日祝休み

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

★転勤なし ★駅チカ5分以内の勤務地 …

￥

300万円〜350万円

正社員、契約社員

渋谷・新宿・池袋・博多などのオフィスにて、引っ越しをされた方への電気・ガス・水道・インターネットなどのライフラインサービスの電話案内をお任せします！ ▼▽＼未経験でもイチから学べる研修あり！／▽▼ 座学研修3日間からスタート！電話の基本マナーやトークスクリプトの使い方、システムの操作方法など、仕事に必要な知識を一から学べます。研修後は先輩と一緒に実践デビューできるのでご安心ください！【具体的な業務内容】 ■引っ越しされた方への電気・ガスのご案内（アウトバウンド） ■ライフラインサービスのオプション提案 ■お客様情報の入力・管理 ■架電結果の報告書作成 ■トークスクリプトに沿った対応 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】駅チカ×完全週休2日×残業ナシ！働きやすさ5つ星の職場です ◆渋谷・新宿・池袋・博多の駅チカオフィス勤務 ◆完全週休2日制 ◆残業ほぼナシ ◆11:00以降の出社で朝はゆっくり ◆服装・髪型自由のオフィスカジュアル ◆友達との同時応募もOK 通勤アクセス抜群の立地で、プライベートとの両立もしやすい環境です。「残業が多いのは困る」「予定が立てやすい仕事がいい」という希望にぴったり！シフト制でも週に必ず2日は休めるので、趣味や家族との時間も大切にできます！【注目】1カ月後には「もう慣れた」と言えちゃう！始めやすいお仕事♪ 今回の応募では充実の研修制度があるため、未経験でも安心してスタートできます。座学3日間で電話マナーやトークスクリプトの使い方を学び、その後はOJT研修で実践しながらスキルアップ。わからないことはいつでも先輩に質問できる環境だから、一人で悩むことはありません！約1カ月で仕事に慣れ、自信を持って対応できるようになります。始めやすい仕事でオフィスワークに慣れて、あなたの新しいキャリアをスタートさせませんか？試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社セリオsacaso派遣

【平日週3～4日/シフト柔軟】【1日4ｈの時短/扶養内＆Ｗワークに！】【PCスキル・入力の速さ不問！】【日払いOK】【即日勤務】未経験から働けるお仕事/OS-1384-CJ

コールセンタースタッフ

[勤務地] 神戸市中央区

￥

268万円〜

派遣社員

[概要] 【平日週3～4日/シフト柔軟】【1日4ｈの時短/扶養内＆Ｗワークに！】【PCスキル・入力の速さ不問！】【日払いOK】【即日勤務】未経験から働けるお仕事/OS-1384-CJ [詳細] 【お仕事内容】【お仕事point！！】・子育て中のママさん、主婦さんが活躍中！家庭と両立ができる働き方です♪ ・経験・知識・資格は一切不問。特別なスキルは必要ありません。難しいPC操作や速い入力も不要なので、「今年こそオフィスワークに挑戦したい！」というあなたの気持ちを応援します！・大手企業ならではの安心感！働きやすさも抜群！安定の大手企業だからこそ、働く環境もしっかりと整備されています。・定着がよく10年以上就業頂いている方もいるので、長期安定して働ける環境です！・残業なし「趣味の時間」「家庭との両立」がしっかり確保できるのでワークバランス良好♪ ---------------------------------------------------------------- ／未経験の方でも安心して対応頂けます♪ 長期安定して働ける環境です！＼自社の現場社員さんや工事業者さんからのお電話を受付、システム入力をお願いします。～電話対応～・銀行やATMなどの点検時に業者から入退館連絡・点検内容の受付・セキュリティーを使用しているお客様からの問い合わせ・電話取次ぎ（サービスの問い合わせ、営業担当宛の連絡など）～データ入力～・専用システムへカンタン入力【研修】・期間：5日間・時給1400円 (HR-001) 【PR・職場情報】 ◆入社までのフロー例◆ ※ご応募の方は最短3日で選考結果を連絡！応募⇒最短当日に採用担当から連絡⇒登録⇒職場見学⇒即日入社も可！ ≪急募のため、積極採用中！≫ ・即日～長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、10月～、11月～、12月～など入社日相談OK！ご応募から最短即日に採用選考のご案内！「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」「職場見学を早めに行きたい！」「今月中に入社を決めたい！」「早めに次のお仕事を決めておきたい！」そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡ご応募をお待ちしています！【求人の特徴】【就業先・主力商品】・個人及び法人向け警備サービス/介護サービス等【服装・貸与物】・服装自由（オフィスカジュアル）・シンプルネイルOK ・髪のカラーレベル7までOK！・貸与物（セキュリティキー）【職場環境】・室内禁煙・更衣室・電子レンジ、冷蔵庫、給湯器・建物内に自動販売機、コンビニ、カフェ、レストランあり【部署】・人数：100名（男性6：女性4）・20代、30代、40代、50代の男女活躍中！・派遣スタッフさん40名活躍中！

株式会社セリオsacaso派遣

【注目！】テレフォンオペレーター/派遣社員

コールセンタースタッフ

[勤務地] 広島市西区

￥

288万円〜

派遣社員

[概要] 【高収入月31万円以上】【夜勤・週４日～OK】【6名増員募集】【手当充実×ネイル＆服装など自由】【車・バイクOK/ガソリン代規定支給】【日払い】【11月入社】手厚いサポートで未経験から働けるお仕事/ HS-0827 [詳細] 【お仕事内容】【お仕事point！！】・現在7名のsacasoスタッフが在籍！受け入れ体制が整っているのでご安心ください！・ご自身のライフスタイルに合わせた時間帯で働ける！時間帯によっては通勤ラッシュ時間をさけて通勤できるのも魅力♪ ・シフト制なので土・日・祝のお休みもあり！家族や友人との時間を大切にできます♪ ・残業ほぼナシで無理なく働けます！あなたのプライベートを最優先！・クレームが少なく未経験でも始めやすい！・初めての方でも安心◎コールセンター初めての方でも、しっかりとした研修があるのでやる気があれば大丈夫！・SVという皆さんをサポートされる責任者の方も常駐しており、分からないことあればその都度確認も出来ます。・宅配のお弁当が1食480円で食べれるので、外に出たりせず休憩室でゆっくりリフレッシュできますよ。・過ごしやすい快適なオフィス作りや、頑張りにはインセンティブでしっかり還元！働くを、もっと快適に、もっと豊かに！福利厚生強化中◎ ・服装自由×ネイルOK！自分らしく働ける職場です♪ ・大手企業で長期安定！しっかり稼げるオシゴトです！対応方法はある程度決まているので、慣れてくれば簡単です！ ----------------------------------------------- 【仕事内容】・駐車場利用してる方からのお問合せ対応（メイン）＜お問い合わせ内容＞「駐車券をなくしてしまった」「おつりが出てこない」等がほとんど！・警備会社や業者の方からの業務連絡の問合せ　（業務が慣れるまでは他のスタッフに取次ぎでOK） ※長く勤務されている方が多数なので、　分からない事があればすぐにフォローをしてくれますよ！【研修あり！】・期間：9日程度（予定）・座学研修、ＯＪＴ研修（業務をやりながら丁寧にレクチャーします）・研修期間中は平日のみの勤務、土日祝はお休みとなります。・合同リモート研修、4日間、9：00～14：00（予定）・拠点間ロープレ研修、5日間、13：00～18：00（予定） ※研修期間も時給は一緒です！交通費は研修後に支給となります。（HR-014）【PR・職場情報】【就業先・主力商品】・駐車場業【服装・貸与物】・服装自由・ネイル自由・髪型・髪色自由（華美でなければＯＫ）・貸与（セキュリティーカード、研修資料）【職場環境】・室内禁煙・休憩室あり・冷蔵庫、電子レンジあり・給湯器完備・ウォーターサーバーあり・建物内に自動販売機あり ※コーヒー、お茶、みそ汁も飲める機械導入予定・宅配弁当サービスあり【部署】・人数：40名（男性4：女性6）・平均年齢：40代・派遣スタッフさんが30名活躍中。・20代、30代、40代、50代の男女活躍中！【求人の特徴】＜先行募集！！＞・1月～長期/3ヶ月以上 ※即日～、10月～、11月～、12月～で職場見学を実施するため、急募♪ ～応募から入社まで～最短3日で入社日が確定！ ※登録から職場見学の日程によって、最短3日でのご案内が難しい場合もございます。

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └お問い合わせの二次／三次対応 └各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■CSトレーニング └オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 └OJTなど研修後のサポート └研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善 ■CSQC └お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング └モニタリングとスコアリング後のFB └フィードバック後のオペレーション管理者への連携【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ダイハツ工業株式会社

【大阪】コールセンター運営・販売会社顧客対応サポート　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府池田市桃園2丁目1-1 阪急宝塚…

￥

550万円〜750万円

正社員

【職務概要】体制強化に伴い新しいメンバーを募集しています。コールセンターは企業の第一印象を左右する重要な窓口です。顧客の問い合わせや問題に迅速かつ適切に対応することで、同社の信頼性やブランドイメージを向上させることができます。そのようなコールセンターの運営、企画に携わることのできる非常に影響力の大きい業務です。【職務詳細】・コールセンターでは対応外となるお客様からの問い合わせの社内調査とその回答。・官公庁対応の窓口業務。・車両証元データ等、各種データの管理。・法的対応が必要な案件の処理。・顧客対応事例共有、相談など販売会社の顧客対応サポート業務。 ※コールセンターでの一次対応業務は発生いたしません。【キャリアステップ】同グループでご経験を積んでいただいた後は、サービス部内での他グループへの異動等、ご希望や適性に応じて様々なキャリアパスを想定しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ラストワンマイル

＜上場企業＞【カスタマーサポート】年休最大161日 /残業月平均5H

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

【転勤なし】福岡県福岡市博多区博多駅…

￥

正社員

【選べる！昼勤 or 夜勤固定勤務】受信・発信業務を担当！いずれは管理者業務にステップUPも可能★ 【希望勤務時間や適性などに応じて、いずれかを担当】個人/法人向け発信業務（昼勤のみ）お客様に架電し、顧客企業のお得なサービスや売上UPにつながるご案内を行います。個人向け受信業務（昼勤 or 夜勤 ※固定）集合住宅の設備トラブルや契約の質問など、お客様からかかってくる電話に対応します。入社後の流れ入社後まずは1～2週間の研修からスタート。サービス内容について学び、トークスクリプト・マニュアルを使用して理解を深めていただきます。未経験の方でも安心して受信・発信業務を始められるよう長期のOJTでしっかりサポート！慣れてきたら受信・発信の教育や管理などを行う管理者を目指すこともできます！

トランスコスモス株式会社

【大阪】スーパーバイザー（BPO）　※第二新卒可

販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】国内大手顧客向けBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を展開する部門の大阪エリアにて、事務センターのマネジメント候補として、業務やメンバー管理をしていただきます。【職務詳細】 BPO業務の事務センターの責任者(SV)候補として、マネジメント業務を行っていただきます。・オペレーション業務の進捗管理やシフト管理・メンバーの教育、面談、管理・お客様企業との折衝、業務改善提案・月次、週次などの資料作成　など大阪地区の事業所には「大手精密機器メーカーの請求書の発行」や「大手メーカーのドリンクメニューやポスターの作成」などがあり、各お客様企業のさまざまな事務業務を同社がサポートしています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般（出向先・転籍先等も含む）

KIYOラーニング株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート（リーダー候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂4丁目8-18　赤坂JE…

￥

500万円〜650万円

正社員

クラウド型eラーニングサービスと生成AIサービスを導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメントに携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。 ■顧客対応業務メール、電話を通じた顧客対応を行い、課題解決を通じて顧客満足度の向上を図ります。 ■顧客対応プロセスの設計・改善顧客体験（CX）の向上を目的に、顧客対応プロセスを設計・改善し、効率的かつ高品質な対応を実現します。 ■仕様理解と情報共有自社プロダクトの仕様を正確に把握し、カスタマーサクセス担当者に共有できるよう情報を整理・体系化します。 ■カスタマーマーケティング担当者と連携して、ガイドやFAQなどのコンテンツを企画・作成既存顧客向けのマーケティング施策やオンボーディングコンテンツの企画・作成を通じて顧客接点の維持・拡大を図ります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

コニカミノルタ情報システム株式会社

ITスーパーバイザー（サポートデスク管理）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

東京都八王子市石川町2970　コニカミ…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社のサポートデスク部隊（アウトソース先）を統括し、品質向上に向けた改善企画・推進を担います。主に上流工程のマネジメントに携わる立場です。【職務詳細】サポートを行う要員は全てアウトソースされており、今回採用される方はサポート業務ではなくそのスーパーバイザー業務を主に行っていただきます。サポートデスク内では上流での業務が中心となるため、リーダーシップや課題特定とその解決力を求められるポジションです。サポート内容は基幹システムからクライアント端末レベルまで多岐にわたるため、様々なサポート課題に向き合っていただきます。具体的な業務内容としては以下の通りです。・パートナー会社を中心に組成されているサポートデスク部隊の管理・サポート品質向上のためのオペレーションフローの改善、企画・サポート事案のKPIを管理し、業務改善に必要なアクションの分析と企画・対応内容の標準化や規格化を進める業務整理、オペレーション化【魅力】・グローバル規模のIT基盤を背景に、上流工程でのリーダーシップが磨けます。・アウトソース体制を管理する立場から、企画力や調整力を強化できます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【北海道】スーパーバイザー　※第二新卒可

販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道※プロジェクトにより異なるプロ…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。【職務詳細】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　　　等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Terra DX Solutions株式会社

コールセンタースーパーバイザー　※第二新卒可

販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都渋谷区南平台町2番17号　A-P…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。【職務詳細】災害復旧におけるリフォーム業務において、保険会社や個人のお客様、協力会社等の対応を行っていただきます。・電話対応メンバーのマネジメント・顧客折衝・オペレーション業務の改善・業務運営・KPI管理 ■仕事の魅力 ★災害復旧等の社会貢献に関わることができる ★若手メンバーや女性社員が多い ★新規事業等の取り組みが多い【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社LASSIC

【リモート】カスタマーマーケティング責任者候補　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

フルリモートフルリモート変更の範囲…

￥

600万円〜750万円

正社員

【職務概要】フルリモート型カスタマーマーケティングセンターの責任者候補として、チームの運営・管理・KPI達成に携わります。【職務詳細】・Remoguサービスの認知拡大施策の企画・運用・SNS（X、Facebook、Instagram、LinkedIn）を活用した集客活動・登録者に対するフォロー体制の設計と対応品質の管理・日次・週次・月次のKPI管理と改善施策の実施・フルリモートで働く約50名のパート・アルバイトメンバーのシフト管理・定例ミーティングの企画・運営によるチーム活性化・パート・アルバイトの採用（選考～面接）および育成支援・数値マネジメント全般（センター長としての役割）【その他・魅力】・フルリモート勤務で柔軟な働き方が可能・社会課題解決に直結する業務で成長実感が得られる・能力重視の社風で、成果次第で早期キャリアアップが可能・求職者に向けたサービス・企業情報の発信・チームメンバーの業務進捗確認と指導・業務改善のためのデータ分析と施策提案【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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