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谷尾食糧工業株式会社

【岡山／未経験歓迎】食品の貿易・購買〜価格交渉・在庫管理〜あんこのシェアNo1／大手企業との取引多数【エージェントサービス求人】

物流、一般事務、購買

本社住所：岡山県和気郡和気町和気81…

￥

350万円〜499万円

正社員

＼あんこの加工品において国内トップクラスの信頼と実績を誇る製餡業界のパイオニアとして長年業界をリードしてきた会社です／ ■業務概要：餡子をはじめフルーツゼリー、缶詰等の製造・輸入を行なう当社の購買担当として、海外からパイナップルなどの購入に関する業務をお任せします。 ■業務詳細：・原料や資材の選定業務 └切替、併用、商流変更、新規取引先の開拓等の検討・取引先との契約業務 └価格交渉・仕入先管理 └契約原料の在庫管理・関係部署への各種アナウンス（仕様変更、終売案内、改定案内等）・荷主調整（船積み依頼）・必要書類などの作成、依頼、顧客とのやりとり、データ、書類などの管理 ■組織構成：購買部門は、現取締役1名とサポート（女性）3名で構成されております。将来的な部門担当者を育てるべく、1から育て上げていく予定ですので、未経験の方でも安心して業務を覚えていくことが可能です。 ■入社後の流れ：入社後、2〜6か月は会社／事業を知る為、製造現場・品質管理・商品開発・営業等全業務を経験していただきます。その後、部署に配属される予定です。※一部変更の可能性有。 ■おススメポイント： ◎当社では、あん製品のみならず、フルーツ大国「おかやま」の旬の果物や全国から厳選した果物を使ったゼリーの製造など幅広い商品を提供。 ◎信頼と実績があるからこそ長年OEM製造のご依頼も頂いてます。また、事業や業務の理解を最大限に高められる研修がございます。入社後、業界/業務知識を付ける為、3〜6か月かけ各部署(製造現場、品質管理・商品開発等)を経験しその後本配属致します。変更の範囲：本文参照

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【女性活躍求人】コンタクトセンターBPR推進＜第一生命G＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化（RPA、DX推進含む） ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。【組織】100名程度（アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他）　【働く環境】 □リモートワークの頻度は月８割程度（月4日は出社が必要です） □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能 □当社の全従業員の約71％は女性（2024年3月末時点） □管理・監督職における女性の割合は27.9％（2024年3月末時点） □女性活躍推進えるぼし認定最高位獲得 □産休・育休取得後の復職率100％ □平均有給休暇取得日数11.6日 □ペット休暇・ペット忌引き休暇制度あり

四国高速運輸株式会社

【徳島】総合物流職(事務)の管理職候補◆面接1回／徳島県シェアNo1／暮らしを支える物流のお仕事◆【エージェントサービス求人】

物流、一般事務、営業事務

1＞徳島県内の拠点住所：徳島県受…

￥

400万円〜549万円

正社員

【月収30万以上も目指せる！／県内外に24拠点＆従業員600名で四国最大の物流企業！】 ■採用背景：今回は、運輸・物流業界が抱える様々な問題を解決し、一緒に会社を未来へと導いていただける方々の採用を考えております。現責任者の業務を早期に担っていただき、各拠点での方針を引き継いでいってもらいます。我々と一緒に日本経済を支え動かしましょう!! ■業務内容：総合物流業務における以下業務の管理を担当していただきます。顧客管理(対応)がメインになります。１．商品入出庫管理２．顧客管理３．パソコンを使用した業務処理４．売上管理５．その他付随する業務 ※パソコン（ワード、エクセル）の基本操作レベルが必要です。 ※完全な内勤ではなく、担当顧客のニーズを聞き、当社で請け負えるかの判断や配送等も行っていただく場合がございます。 ■当社について：四国高速運輸は運輸・物流業界に課された使命を全うすべく、日々業務邁進しております。コロナ禍においては、エッセンシャルワーカーとして、その重要性を改めて見直され、文字通り必要かつ不可欠な存在として認識されております。日用雑貨や建築資材をはじめ、多種多様な商品の配送を行っており、多くのお客様からご支持をいただき、令和４年３月決算での売上高も１１２億円となり、徳島県のリーディングカンパニーとしての地位を築いております。変更の範囲：会社の定める業務

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BPOプロジェクト構築（上級職）※勤務地相談可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・マニュアル・企画書・提案書の作成・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【入社後の流れ】座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。【将来のキャリアパス】メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。【ご入社実績】コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。今後についても業界問わず幅広く募集していきます！

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ECカスタマーサービスディレクター（カドスト等）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

コミックス・ライトノベル・ゲーム・アニメなどの出版映像業界に強みをもち、ネットワークサービス・エンターテインメント領域でのコンテンツ企画運営を行っている同社にて下記業務をお任せ致します。【具体的な業務内容】同社の公式ECサイト（カドスト等）の顧客対応オペレーション（カスタマーサポート、決済、物流）のディレクション・運用業務になります。注文・決済状況をチェックしながら日々のカスタマーサポート（お客様からのお問い合わせ・返品対応他）、物流（入出庫他）の運用について業務委託先や同社現場スタッフへの確認・指示を行い、またあるときは自身でシステムの操作も行いながら日常運用の遂行、品質管理および改善活動を行います。また、オペレーションに関わるECシステム機能への理解を深めつつ、その知識を活かして社内関係部署からの相談に対応したり、新規案件やEC関連プロジェクトが発生した場合の業務設計、業務委託先や社内スタッフへのディレクションを行うことなども担当いただきます。同社の幅広いIP・商材を取り扱いつつ、日々のカスタマーサポートや物流を通してお客様と直接コミュニケーションすることができ、また社内外の関係者との協力でサービス向上・設計に主体的に取り組める、やりがいのある職場です。【取り扱い商材】 MD、雑誌・書籍、定期購読、映像パッケージ等【詳細】上記取扱い商材についてカスタマーサポート／決済／物流を通したカスタマーサービスのディレクション、運用および運用管理、改善活動を担当。具体的には下記の通りとなります。（１）カスタマーサポートを行う業務委託先、社内スタッフからのエスカレーションについて社内確認および方針決め、指示。必要時のEC関連システム操作（２） EC関連システムを用いた注文・決済の管理（アクセス状況把握、不審注文や決済エラーのチェック、キャンセル処理等）、案件発生時のベンダーや決済代行会社とのコミュニケーション（３）倉庫への入出庫連絡・作業指示（社内スタッフへのディレクションもしくは直接連絡）、カスタマーサポートに付随する倉庫への確認・指示（４）カスタマーサポート対応／決済／物流に関する品質管理のKPI設定・管理、課題抽出および改善活動（５）新規案件（販売企画、各種プロジェクト）発生時のオペレーショ…

アイナックス稲本株式会社

【地域限定社員／石川】業務用クリーニング機械部品の受発注◆業界トップ／年休122日／月残業20H【エージェントサービス求人】

物流、一般事務、営業事務

白山工場住所：石川県白山市源兵島町9…

￥

300万円〜449万円

正社員

◇もっと清潔で、安全な国にするために／業務用クリーニング機械販売トップシェア◇ ◇平均勤続年数18年／年休122日／土日祝休み／マイカー通勤可能◇ ■業務概要：病院・ホテルで使用されるシーツなどのリネン品、一般衣料、航空機の座席カバーなど、あらゆるものを洗い上げる業務用クリーニング機械を展開する当社にてメンテナス時に必要な部品の受発注業務をお任せします。・本社の購買部門への発注業務・納期管理、進捗確認・納入品質管理 ■組織構成／サポート体制：現在、部品課は20代〜50代の8名の方が在籍しており、調達や出荷管理などを行っております。入社後は数日座学で当社や業界知識などについて学んだ後、 OJTで簡単な業務から覚えていただきます。ゆっくりと時間を掛けて丁寧に教えるので、未経験の方も安心して業務を行うことができます。 ■キャリアパス：転勤なしの地域限定社員(本ポジション)は役職に上がる際に全国型社員の選択が必要となります。 ■魅力： ▽マーケットリーダーとして活躍同社は2位とは大きな差をつけ業界トップの地位を築いており、同社の動きはそのままマーケットの動きとして注目されています。全国各地に支店・サービスセンターを持ち、顧客それぞれのニーズにあわせた製品設計・機器提案を可能にしているほか、迅速で丁寧なメンテナンスを徹底することにより、顧客からの高い支持を得ています。 ▽国内トップシェアのボイラーメーカーと業務提携 2017年よりボイラーメーカーとして国内トップシェアの三浦工業株式会社Gの一員となり、両社の持つ水やガス、熱効率等に関する技術と経験をもとに、新しい価値のトータルソリューションを提供する体制を確立します。変更の範囲：会社の定める業務

山口第一株式会社

【未経験歓迎／山口県】タクシーの運行管理補助◆県内最大規模のタクシー会社※月給25万〜／資格取得補助【エージェントサービス求人】

ドライバー、乗務員、物流

1＞宇部住所：山口県宇部市昭和町3…

￥

350万円〜449万円

正社員

【必要なのは要免許のみ／スキルアップ可／資格取得補助あり／週休2日制／現場の安全管理やシフト作成の補助業務をお任せ／学歴不問・業界知識や経験も不問】乗務員がお客様を乗せて安全に運転するために、その運行を指示・管理する業務の補助業務からお任せします。 ■職務内容：（1）現場の安全管理補助・お客様を安心安全に目的地にお送りするため、乗務員の事故がないよう乗務員の労務管理、車両管理、タクシー運行の安全を管理（2）接遇品質の確認補助ドラレコなどの確認により、当社が求める接遇が正しく行われているかどうかのチェック（3）乗務員の勤務シフト確認補助お客様からの需要に合わせた勤務シフトを編成（4）他、既存サービスの改善や企画提案の補助業務　など ■業務のポイント： ◇乗務員さんとのコミュニケーションがカギ 20代から70代までのドライバーさんが在籍しており、各々のお人柄や得手不得手を把握することで、人員配置などがスムーズになります。 ◇発想は自由。アイデア大歓迎業務の改善案はもちろん、新しい提案などは、どんどん出してください。会議に出し、実現可能な形にして取り入れていきますので、一緒に会社をアップデートしていきましょう。 ◇幅広い活躍のチャンスありさらに多くの場所で当社のサービスが提供できるように、新たな取り組みや、これまで出来なかったことも進めていく予定です。その分、あなたの経験が活かせる場も増えていきますので、のびのび活躍できます。 ■チーム構成： 20代~60代までのメンバーが活躍中です。（男女比1:2） ■当社について： 1981年に設立の、山口県内で最大規模のタクシー会社です。当社は、「移動で人々を幸せにする」というミッションの下、一般のタクシーサービスに加え、お客様および地域社会の幅広いニーズにお応えすべく、山口県内の自治体からの委託運用やVIP、企業役員向けハイヤー業務、「介護タクシー」、妊婦さん向けの「陣痛タクシー」、ガイド付きのオーダーメイド観光ができる「観光タクシー」などのサービスを提供しております。さらにはITを活用した自社オリジナルの配車アプリの運用、MaaSや自動運転の実証実験など、交通ビジネス業界に山口県内のイノベーションを起こすため奮闘する今まさに第二創業期にあたる企業です。変更の範囲：会社の定める業務

Ｐｅａｃｈ・Ａｖｉａｔｉｏｎ株式会社

【大阪/りんくう】調達スペシャリスト　※英語力を生かせる！/未経験OK/日本初のLCC【エージェントサービス求人】

物流、一般事務、購買

りんくうオフィス住所：大阪府泉佐野市…

￥

300万円〜549万円

正社員

〜未経験歓迎／成長の一翼を担う／年休120日（土日祝）／LCC「Peach」〜 ■概要： Peachが安全運航と経済性を両立するために、調達はコスト管理面から企業経営上の重要な役割を担っています。航空機調達関連では、社内調整と議論を重ねながら、エンジン、客室などの仕様検討、契約、納入に至るプロセスを主体的にリードしていくことが期待されています。航空機以外の分野でも、取引先との良好な関係構築を図りながら、より有利な条件獲得に向けた戦略立案、交渉に参画していただきます。また、国内外の様々な企業との関わりを通して、見聞と知見を拡げることができます。市場動向をしっかりキャッチし、自らシナリオを書きつつ実際の調整や交渉の舞台で活躍したいという高い挑戦意欲を持った方を心からお待ちしています。 ■業務内容・航空機調達、契約業務・航空機リース返却に関する社内調整/サプライヤ交渉/プロジェクト管理・取引先/契約管理業務全般・新造機受領業務【キャリアステップ】航空機リース契約全般の知識を習得して頂き、並行して新造機受領に向けた社内調整、取引先との折衝を担当して頂きます。 ■当社の強み・日本の航空会社では先駆けとなるLCCとして発足し、お客様からスタッフ一人ひとりまで、誰もが個性・価値観等の多様性を尊重され、個人も企業もともに成長できる包摂的で持続可能な社会を目指しております。・コスト革新…お客様視点での本質的な要素を追求し、無駄を削ぎ落とすことで、合理的な価格で魅力的な体験価値を届けています。変更の範囲：会社の定める業務

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カスタマーサポート（広報・総務・他バックオフィス業務あり）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

人財戦略本部では、サービスグロースのための人財戦略の立案～実行や採用・研修・労務等の人事業務全般を担当しています。今回は、新卒採用をスタートすべく、人事を増員いたします。【業務領域】　 ■事業及び組織成長のための人事領域全般（入社当初は中途採用領域を中心に担当いただきますが、今後発生する可能性のある新卒採用の立ち上げや人事制度・タレントマネジメント・育成関連など、様々な人事業務を早期にご経験いただき、チームリードもお願いしたいと考えています）【業務内容例】・中途採用計画の立案と、それに基づくリクルーティングフローやソーシングフローの設計・新卒採用の立ち上げ、実行全般・採用における定量的データによる課題の分析や解決策の立案・実行・ダイレクトリクルーティングの実行、運用・エージェントマネジメント・SNSスカウトや転職潜在層へのアプローチ方法の確立・面談や面接の実施、候補者のアトラクト・オファー策定・クロージングプランの策定、実行・RPOマネジメント・組織開発・研修など【募集背景】組織は、人事担当役員や人事部長を中心に少数精鋭の構成となっていますが、近年のサービス拡大に伴う入社人数の増大に伴い、人事体制の増強が急務となっています。人事面においてもまだまだやりたいことや実現できていないことが多い状況であるため、スピード感を持って業務に取り組んでいただける方を募集します。

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カスタマーサポート企画※リーダー候補【ブロードバンド事業】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

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600万円〜800万円

正社員

【ブロードバンド事業と募集背景】光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が同社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。【職務詳細】カスタマーサポートの企画担当として、サービス全体におけるお客様接点・対応の施策立案・構築・改善による顧客体験の向上をお任せいたします。具体的には、業務委託先のコールセンターの運用構築と業務改善、カスタマーサポートの効率化 / DX、リテンションや解約抑止施策の企画といった業務に取り組んでいただきます。リーダー候補としてカスタマーサポートチームをリードしていただく役割も期待します。【このポジションで得られるもの】 ■総合的なカスタマーサービスの立案・設計・構築・運営をリードする経験を積むことができます ■オペレーションの改善なども含めた事業全体をリードしていく経験を積むことができます ■商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます

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BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・組織マネジメント・予算策定/管理・メンバー育成・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理・既存クライント対応/フォロー/アップセル・関係各部署との打ち合わせ、など【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【入社後の流れ】座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。【将来のキャリアパス】メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。【ご入社実績】コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。今後についても業界問わず幅広く募集していきます！

日新イオン機器株式会社

【滋賀】購買※web面接可/福利厚生◎/年間休日128日/世界シェアトップクラスの機械装置メーカー【エージェントサービス求人】

物流、一般事務、購買

滋賀事業所住所：滋賀県甲賀市水口町ひ…

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400万円〜799万円

正社員

〜ニッチトップメーカー・家賃補助や家族手当など福利厚生充実〜 ■業務内容：・資材の購買業務全般（市場開拓・選定・評価・契約・発注・価格決定・納期調整）・購買企画（戦略立案・実行、業務改善） ■やりがい：装置の重要な部品を調達するため、責任感を持って貢献できます ■今後のキャリア調達のエキスパートになることも可能です。 ■当社について：・当社は半導体／ディスプレイ関連の機械装置メーカーとして、設計・開発から製造・販売・アフターサービスまでを全て一貫して行っている会社です。当社装置はスマートフォンやタブレット端末向けの高輝度・高精細ディスプレイ製造に不可欠なものと位置づけられ、世界シェア100％で市場を独占しております。・日新電機株式会社（住友電工グループ）の100％子会社です。親会社と同等の福利厚生制度や独自の労働組合を有し、また誰とでも「○○さん」と呼び合うフランクで風通しの良い社風や新卒採用者定着率の高さなど、安心して業務に打ち込める環境が整っています。・2020年8月、イノベーションの拠点となる新棟「LINK SQUARE（リンクスクエア）」を滋賀事業所内に竣工。これまで京都・滋賀に分散していた開発・設計・製造・顧客サービス部門を統合し、開放的で快適なオフィス環境の下、よりユニークでより付加価値の高い技術・製品・サービスの創出・提供に取り組んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社升本総本店

【飯田橋】酒類の営業補助/受発注管理◆老舗卸問屋の安定基盤／年休125日／17時定時◎【エージェントサービス求人】

物流、一般事務、営業事務

本社住所：東京都新宿区筑土八幡町5-…

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400万円〜549万円

正社員

【販売経路多数でコロナ禍以降も業績安定/ 17時定時◎/足掛け3世紀の老舗卸問屋】足掛け3世紀の歴史を持つ東京・神楽坂の酒類問屋にて、営業補助・事務、在庫管理・発注業務をお任せします。 ■主な業務内容：酒類卸売業に係る営業支援、在庫管理・発注業務等を、現任の担当課長と相談しながら行って頂きます。・商品の受発注処理・倉庫・物流担当、営業担当者とのコミュニケーションもふまえた在庫の管理・営業担当と連携し商品ラベルや書類の作成・手配・通販関連の実務・企画・上記に関連したメール対応 ※倉庫・物流は別途担当者が行っていることから業務はありません。 ※希望もふまえ、より営業企画に近い業務に当たって頂くことも想定しています。 ■配属部署について：酒類事業部は営業職3名、事務職3名、倉庫担当2名。うち男性7名、女性1名の構成です。営業職は部長(60代)と、メンバー(50代)にて構成されており、ご入社後は現在のメンバーと共に業務を遂行いただくことになります。 ■株式会社升本総本店について：・酒類卸売の他にもさまざまな事業をおこなっており、非常に安定した会社です。長期就業いただける環境も整えており、住宅手当や年2回の賞与といった福利厚生も充実しております。変更の範囲：会社の定める業務

アイナックス稲本株式会社

【石川／全国型社員】業務用クリーニング機械部品の受発注◆業界トップシェア／年休122日／月残業20H【エージェントサービス求人】

物流、一般事務

白山工場住所：石川県白山市源兵島町9…

￥

350万円〜499万円

正社員

◇もっと清潔で、安全な国にするために／業務用クリーニング機械販売トップシェア◇ ◇平均勤続年数18年／年休122日／土日祝休み／マイカー通勤可能◇ ■業務概要：病院・ホテルで使用されるシーツなどのリネン品、一般衣料、航空機の座席カバーなど、あらゆるものを洗い上げる業務用クリーニング機械を展開する当社にてメンテナス時に必要な部品の受発注業務をお任せします。・本社の購買部門への発注業務・納期管理、進捗確認・納入品質管理 ■組織構成／サポート体制：現在、部品課は20代〜50代の8名の方が在籍しており、調達や出荷管理などを行っております。入社後は数日座学で当社や業界知識などについて学んだ後、 OJTで簡単な業務から覚えていただきます。ゆっくりと時間を掛けて丁寧に教えるので、未経験の方も安心して業務を行うことができます。 ■キャリアパス：入社後、業務に慣れていただいたら適性や希望を考慮し、ほかの業務にも挑戦が可能です。また将来的には管理職も目指せるポジションのため長期的な就業が可能です。 ■社員インタビュー： https://www.inax-recruit.jp/interview/staff04.html ■魅力： ▽マーケットリーダーとして活躍同社は2位とは大きな差をつけ業界トップの地位を築いており、同社の動きはそのままマーケットの動きとして注目されています。全国各地に支店・サービスセンターを持ち、顧客それぞれのニーズにあわせた製品設計・機器提案を可能にしているほか、迅速で丁寧なメンテナンスを徹底することにより、顧客からの高い支持を得ています。 ▽国内トップシェアのボイラーメーカーと業務提携 2017年よりボイラーメーカーとして国内トップシェアの三浦工業株式会社Gの一員となり、両社の持つ水やガス、熱効率等に関する技術と経験をもとに、新しい価値のトータルソリューションを提供する体制を確立します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ハーブ健康本舗

【福岡】コールセンター統括責任者

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市中央区天神大名1-1-1…

￥

700万円〜1000万円

正社員

「【福岡】コールセンター統括責任者」のポジションの求人です自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理） ■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備） ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理） ■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理配属先：カスタマーサービス部【社風】■積極的なコミュニケーションと迅速な意思決定が行われる社風です。■明確な評価体系で結果とプロセスの両面を評価いたします。■冷静さと柔軟性を兼ね備えた代表のもと、大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます。

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コンタクトセンターBPR推進担当

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化（RPA、DX推進含む） ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。【組織】100名程度（アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他）　【その他】 □リモートワークの頻度は月８割程度 □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能

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カスタマーサクセス（マネージャー）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

【期待する役割】教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です【お任せしたい仕事内容】メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）・契約サービスの活用提案・サービス活用度の改善・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証・開発チームや営業チームへのフィードバック・担当チームマネジメント　 ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。【提供サービス】・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス（自社メディア等）・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等【プロダクト】　└ 発達ナビ（SaaS）　└ 仕事ナビ（SaaS）　└ かんたん請求ソフト　└ かんたん介護ソフト　└ ナーシングネットプラスワン　等【入社後のやりがい】サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。【同社のSaaS事業について】同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業…

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次世代BPO事業責任者【新規HRBPaaS事業】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1000万円

正社員

同社では人事労務BPaaS事業を立ち上げており、そのオペレーション責任者を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ※以下の業務の全てを担当してもらうわけではなく、希望、適性に合わせて業務のアサインを決定されます。 ■オペレーションセンターのSV育成や、カルチャー作りを通して現在の10倍の規模にも耐えうる組織への進化をリードいただきます。 ■新規事業領域の中核人材として、事業戦略やテクノロジーを使ったオペレーションの自動化等の企画業務にも携わっていただく予定です。 ■人事労務以外のオペレーションにも順次事業領域を拡大していくため、新オペレーション立ち上げの中核人材になっていただけると尚ありがたいです。【魅力】「従業員のポテンシャルを解放するHR BPaaS」を合言葉に人事労務担当者の良きパートナーとなり、従業員のポテンシャルを解放する活動に専念いただく環境をTechnologyを起点に作っていきます。その第一線としてご活躍いただける機会提供が多く、存在しているため圧倒的な成長環境があります。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

未経験歓迎【佐世保／転勤なし】採用受付業務のリーダー◆キャリアアップが可能な環境◆プライム上場G企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、人事、一般事務

佐世保第1アウトソーシングセンター住…

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〜399万円

正社員

◇◆地域限定正社員／オフィスワークデビューの方も歓迎！／キャリアアップを目指せる環境／研修充実◎プライム上場パーソルG／年休120日以上◇◆ ■業務内容：大手企業の採用受付窓口にて、スタッフ管理、クライアント対応等のリーダー業務をお任せします。 ■業務内容・5〜20名の程度スタッフ（アルバイト・パート）の業務管理・窓口の運営管理・クライアント折衝・収益管理・業務改善、サービス提案　など＜配属先例＞・運送会社の求人応募受付窓口・医療関連企業の求人応募受付窓口・スーパーマーケットの求人応募受付窓口・人材系企業の書類選考対応窓口　など ※適性に応じて配属先を決定いたします。 ■ご入社後の研修・フォローについて 1〜3ヶ月：電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。 3〜6ヶ月：オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 6〜9ヶ月：クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ■キャリアパスについてプロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です！グループ会社や事業部の垣根を越えて、興味がある・やってみたい職種に社員が自ら手を挙げてチャレンジできる「キャリアチャレンジ制度」や、社員が自身の経歴を社内システムに登録し、グループ会社からスカウトを受けることができる「キャリアスカウト制度」などのキャリア制度が充実しています。 ■当社の魅力： ◇当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ◇キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。変更の範囲：会社の定める職種※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

オープン株式会社

カスタマーサクセス/導入実績6000社以上/対前年比成長率200％/賞与＋決算賞与あり/月給44万円～

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザ

本社＞東京都港区西新橋3-3-1 K…

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500万円〜850万円

正社員

当社のカスタマーサクセスチームは、お客様がRoboRoboコンプライアンスチェックを通じて最大限の価値を実現できるよう支援し、長期的な関係構築を担う重要な役割を果たしています。【具体的な業務内容】 ■新規導入企業へのオンボーディングとシステム活用トレーニング ■定期的なレビューミーティングによる顧客関係の構築・維持 ■利用状況データの分析と活用度向上のための提案 ■顧客ニーズの把握とプロダクト開発チームへのフィードバック ■契約更新・アップセルの推進による事業成長への貢献【Point】このポジションでは、顧客との深い関係構築とデータ分析の両面が求められます。お客様の声を直接聞き、製品価値を最大化する提案ができるため、ビジネスの最前線で成長できる環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】お客様の成功を創り出すやりがいあるポジションです。カスタマーサクセスとして、自社プロダクトをお客様が最大限に活用できるよう支援するのがこのポジション。新規導入企業へのオンボーディングから始まり、定期的なコミュニケーションを通じて利用状況や課題を把握し、データに基づいた分析・検証を行い、より効果的な活用法やオプション機能の提案まで、一気通貫でプロジェクトに携われることが一番の魅力です。単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の業務改善に積極的に貢献する戦略的パートナーとしての役割を担います。お客様との信頼関係構築と製品価値の最大化を両立する、やりがいのあるポジションです。【注目】急成長企業で磨くリーダーへのキャリアパス前年比成長率200%の「RoboRoboコンプライアンスチェック」は基幹事業として位置づけられ、さらなる拡大を目指しています。このタイミングでカスタマーサクセスチームに参画することは、リーダーへの絶好のキャリアパスとなります。フロントセールスとIT商材取扱いの経験を活かし、既存顧客の満足度向上と収益拡大の両方に貢献できます。利用状況の管理・分析からオプション機能の提案まで、データドリブンかつ戦略的なアプローチを習得できる環境です！試用期間中の雇用形態に差異はありません。

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