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検索結果: 9,190件(41〜60件を表示)
非公開
顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析～解決】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。 出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 【お任せしたいこと】 サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応（2次対応・エスカレーション対応）をお任せします。お客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。 日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。 【主な職務内容】 ・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略 （１次対応はベンダーが対応） ・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案 ・関連部署への報告書や改善提案書の作成 ・VOC（Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制 全社共通研修 ・入社初日：人事のオリエンテーション実施 （同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など） ・社長研修 ▼働き方 ・週2日までのリモート勤務、直行直帰可 ・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
非公開
【転勤なし】サービス改善（お客さまサービス室）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
埼玉県 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【募集背景】 ＜採用背景（現状の課題）＞ DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。 ＜入社頂く方に期待すること＞ 新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。 【業務内容】 ・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応 ・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付 ・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等 ・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等 【働く魅力】 お客さまの声を同社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます。 【配属部署・グループ】 営業サポート統括部 お客さまサービス室
非公開
カスタマーサポートマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜1100万円
正社員
本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど 【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。
非公開
Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。 【業務内容】 入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。 ・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施 ・業務フローの管理や改善施策の立案と実施 ・社内システムの開発 ・社内外ステークホルダーとの折衝、調整 ・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化 ・ユーザ問い合わせ対応業務 【募集背景】 2019年12月に 上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。 今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。
ダイヤモンドシステム株式会社
国内海外ツアーコンダクター(未経験9割の旅行添乗員)
旅行コーディネーター・添乗
ダイヤモンドシステム株式会社（登録会社…
348万円〜
派遣社員
CPID：ds-tc 【仕事内容】 『ツアーコンダクターとして働く魅力ってナニ？』 ツアーコンダクター(添乗員)の 大きな魅力のひとつは、 たとえば自分では行ったことのない場所へ、 もっといえば、 行こうともしていなかった場所へ、 仕事をきっかけに訪れることができ、 見たこともない景色や、 思ってもいなかった光景に 出逢えることが挙げられます。 空いた時間に、 事前に調べておいた地元ならではの 隠れた穴場に足を運んでみたり、 地方のさまざまな祭りなどの催事や 文化に触れられる機会は、 ほかの仕事ではなかなか味わうことはできません。 しかしながら、 これだけがツアーコンダクターの魅力ではありません。 ツアーコンダクターは、 たくさんのお客様と出会います。 この仕事でなければ 会う事もお話しする機会もない 職業や趣味をお持ちの方々、 さまざまな年齢・世代の方々と お話することができます。 旅行を通じての出会い。 そこで得られる経験と学び。 そして、直接伝えられる ありがとうという言葉と感謝の気持ち。 それらは、 何物にも代えられない経験として 自分の成長を助けてくれます。 お客様だけではなく、 ツアーを企画した旅行会社で働く人たちや 観光地・ツアーに関わる関係機関の方々、 小さなきっかけで出逢った地元の人々などなど・・・。 この職業は、 人と触れ合う仕事といっても 過言ではありません。 たくさんの経験を他者から学び、 豊かな心を自分で紡いでいけるのも ツアーコンダクターの仕事の 他に代えがたい魅力です。 【仕事内容】 それではお仕事について、 以下の流れに沿って紹介いたします。 1.『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 2.『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 3.『添乗員の業務開始までの流れは？』 4.『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 5.『1日の流れの例を教えて』 6.『経験を積めばツアーの幅はどう広がる？』 7.『どんな人が添乗員として活躍しているの？』 1/7 『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《お客様の笑顔を創造するお仕事》 旅行会社が企画したツアーに、 参加するお客様が、 旅の終わりまで楽しく安全に過ごせるよう、 スケジュールを管理しながら、 ご案内するお仕事です。 添乗員・ツアーディレクター・ツアコン とも呼ばれます。 思い違いをされやすいお仕事に、 観光名所や見学地を お客様と一緒に歩き回り、 細かく説明する観光ガイドや、 バス車内から流れる風景を 案内するバスガイドがありますが・・・ 違います(笑)。 ツアーコンダクターの 主な仕事の内容は、 《ツアーの管理》です。 主に国内の パッケージツアー（団体旅行）に同行し、 事前に計画されたスケジュールをもとに、 お客様に安全かつ円滑に お約束した旅行サービスを提供し、 ツアーを常にリードしていきます。 訪れる観光地や レストラン・ホテル・食事場所等の 確認や手配、 時には交通状況に応じて、 道路を変更したり、 立ち寄り先の順番を変えたりして、 お客様の旅がより快適に過ごせるよう 調整していきます。 海外旅行では、 国内・海外の空港で、 入国＆出国手続き・税関検査などの サポートもおこないます。 ツアーによっては、 旅行前にツアーの注意事項などを お電話でお客様に お伝えすることもあります。 ツアーコンダクターの 活躍するフィールドは、 国内だけにとどまらず、 海外の多くの地域におよびます。 旅行先にあわせた 事前の準備が必要となるので、 観光地の基本的な知識をおさらいしたり、 お客様が喜んでくれるであろう プチ情報を仕入れたり・・・。 全ては 《お客様の旅に最高の思い出と笑顔を創造する》 ために、力を尽くす。 それがツアーコンダクターの仕事なのです。 と、こう書いてしまうと、 ハードルが高そうに思う方も多いと思いますが、 しっかり研修を受けていただければ 未経験からはじめることができます。 ポイントはお客様と一緒に旅を楽しみ、 お客様が楽しい思い出を残せるよう 心配りをおこなうことです。 また、当社ダイヤモンドシステムは、 登録添乗員のバックアップやフォローに とても力を入れているので、 24時間いつでもあなたを支える体制が整っています。 ぜひご安心ください。 ※実は、このフォロー体制こそ、 当社で働きつづける1番の理由に あげるスタッフさんが多いです。 2/7 『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ダイヤモンドシステムには、 充実した研修システムがあるからです。 キャリア・年齢問わず、 あなたの未来へ活かしてください。 当社の研修システムは 業界からも信頼の高い精度を誇っています。 けっしてムズカシイだとか ややこしいだとかいう勉強会ではなく、 初心者でも理解しやすい内容で受けていただけます。 座学研修・バス実務研修・ ツアー事前研修と、 ステップアップに向けて、 複数の研修が用意されています。 どの研修プログラムも、 丁寧で覚えやすく、 業界屈指のトレーナーが、 あなたをプロへ導きますので、 安心して受講できます。 3/7 『添乗員の業務開始までの流れは？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学での基礎研修です。 添乗基礎業務を理解し、 ツアーコンダクターに必要な 「国内旅程管理主任者資格」 を取得することが目的の研修です。 そのなかには、日帰りバス実地研修 も行います。 そして、 合格した方は、国内ツアーコンダクター としてデビューしていきます。 ※さらなるＳＴＥＰＵＰ！ 海外ツアーコンダクターを 希望される方は、 一定期間、国内添乗業務を経験したのち、 海外添乗員デビューへむけての 研修も関連会社で受講いただけます。 4/7 『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ツアーコンダクターは、 裏方とリーダー役の両面を、 器用に行う柔軟さを 求められるお仕事です。 お客様が楽しみにしているツアーですから、 お客様から様々なご要望をいただくこともあります。 でも、安心してください。 困ったときには、 ダイヤモンドシステムのスタッフが バックアップ、フォローします。 わからないことがあれば、 いつでも相談できる環境を整えています。 お客様からのたくさんの温かい言葉や、 「ありがとう！」 「とても楽
ダイヤモンドシステム株式会社
上野周辺発着国内ツアーコンダクター(未経験9割の旅行添乗員)
旅行コーディネーター・添乗
ダイヤモンドシステム株式会社（登録会社…
348万円〜
派遣社員
CPID：ds-tc 【仕事内容】 『ツアーコンダクターとして働く魅力ってナニ？』 ツアーコンダクター(添乗員)の 大きな魅力のひとつは、 たとえば自分では行ったことのない場所へ、 もっといえば、 行こうともしていなかった場所へ、 仕事をきっかけに訪れることができ、 見たこともない景色や、 思ってもいなかった光景に 出逢えることが挙げられます。 空いた時間に、 事前に調べておいた地元ならではの 隠れた穴場に足を運んでみたり、 地方のさまざまな祭りなどの催事や 文化に触れられる機会は、 ほかの仕事ではなかなか味わうことはできません。 しかしながら、 これだけがツアーコンダクターの魅力ではありません。 ツアーコンダクターは、 たくさんのお客様と出会います。 この仕事でなければ 会う事もお話しする機会もない 職業や趣味をお持ちの方々、 さまざまな年齢・世代の方々と お話することができます。 旅行を通じての出会い。 そこで得られる経験と学び。 そして、直接伝えられる ありがとうという言葉と感謝の気持ち。 それらは、 何物にも代えられない経験として 自分の成長を助けてくれます。 お客様だけではなく、 ツアーを企画した旅行会社で働く人たちや 観光地・ツアーに関わる関係機関の方々、 小さなきっかけで出逢った地元の人々などなど・・・。 この職業は、 人と触れ合う仕事といっても 過言ではありません。 たくさんの経験を他者から学び、 豊かな心を自分で紡いでいけるのも ツアーコンダクターの仕事の 他に代えがたい魅力です。 【仕事内容】 それではお仕事について、 以下の流れに沿って紹介いたします。 1.『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 2.『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 3.『添乗員の業務開始までの流れは？』 4.『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 5.『1日の流れの例を教えて』 6.『経験を積めばツアーの幅はどう広がる？』 7.『どんな人が添乗員として活躍しているの？』 1/7 『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《お客様の笑顔を創造するお仕事》 旅行会社が企画したツアーに、 参加するお客様が、 旅の終わりまで楽しく安全に過ごせるよう、 スケジュールを管理しながら、 ご案内するお仕事です。 添乗員・ツアーディレクター・ツアコン とも呼ばれます。 思い違いをされやすいお仕事に、 観光名所や見学地を お客様と一緒に歩き回り、 細かく説明する観光ガイドや、 バス車内から流れる風景を 案内するバスガイドがありますが・・・ 違います(笑)。 ツアーコンダクターの 主な仕事の内容は、 《ツアーの管理》です。 主に国内の パッケージツアー（団体旅行）に同行し、 事前に計画されたスケジュールをもとに、 お客様に安全かつ円滑に お約束した旅行サービスを提供し、 ツアーを常にリードしていきます。 訪れる観光地や レストラン・ホテル・食事場所等の 確認や手配、 時には交通状況に応じて、 道路を変更したり、 立ち寄り先の順番を変えたりして、 お客様の旅がより快適に過ごせるよう 調整していきます。 海外旅行では、 国内・海外の空港で、 入国＆出国手続き・税関検査などの サポートもおこないます。 ツアーによっては、 旅行前にツアーの注意事項などを お電話でお客様に お伝えすることもあります。 ツアーコンダクターの 活躍するフィールドは、 国内だけにとどまらず、 海外の多くの地域におよびます。 旅行先にあわせた 事前の準備が必要となるので、 観光地の基本的な知識をおさらいしたり、 お客様が喜んでくれるであろう プチ情報を仕入れたり・・・。 全ては 《お客様の旅に最高の思い出と笑顔を創造する》 ために、力を尽くす。 それがツアーコンダクターの仕事なのです。 と、こう書いてしまうと、 ハードルが高そうに思う方も多いと思いますが、 しっかり研修を受けていただければ 未経験からはじめることができます。 ポイントはお客様と一緒に旅を楽しみ、 お客様が楽しい思い出を残せるよう 心配りをおこなうことです。 また、当社ダイヤモンドシステムは、 登録添乗員のバックアップやフォローに とても力を入れているので、 24時間いつでもあなたを支える体制が整っています。 ぜひご安心ください。 ※実は、このフォロー体制こそ、 当社で働きつづける1番の理由に あげるスタッフさんが多いです。 2/7 『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ダイヤモンドシステムには、 充実した研修システムがあるからです。 キャリア・年齢問わず、 あなたの未来へ活かしてください。 当社の研修システムは 業界からも信頼の高い精度を誇っています。 けっしてムズカシイだとか ややこしいだとかいう勉強会ではなく、 初心者でも理解しやすい内容で受けていただけます。 座学研修・バス実務研修・ ツアー事前研修と、 ステップアップに向けて、 複数の研修が用意されています。 どの研修プログラムも、 丁寧で覚えやすく、 業界屈指のトレーナーが、 あなたをプロへ導きますので、 安心して受講できます。 3/7 『添乗員の業務開始までの流れは？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学での基礎研修です。 添乗基礎業務を理解し、 ツアーコンダクターに必要な 「国内旅程管理主任者資格」 を取得することが目的の研修です。 そのなかには、日帰りバス実地研修 も行います。 そして、 合格した方は、国内ツアーコンダクター としてデビューしていきます。 ※さらなるＳＴＥＰＵＰ！ 海外ツアーコンダクターを 希望される方は、 一定期間、国内添乗業務を経験したのち、 海外添乗員デビューへむけての 研修も関連会社で受講いただけます。 4/7 『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ツアーコンダクターは、 裏方とリーダー役の両面を、 器用に行う柔軟さを 求められるお仕事です。 お客様が楽しみにしているツアーですから、 お客様から様々なご要望をいただくこともあります。 でも、安心してください。 困ったときには、 ダイヤモンドシステムのスタッフが バックアップ、フォローします。 わからないことがあれば、 いつでも相談できる環境を整えています。 お客様からのたくさんの温かい言葉や、 「ありがとう！」 「とても楽
ダイヤモンドシステム株式会社
国内ツアーコンダクター(未経験9割の旅行添乗員)
旅行コーディネーター・添乗
ダイヤモンドシステム株式会社（登録会社…
348万円〜
派遣社員
CPID：ds-tc 【仕事内容】 『ツアーコンダクターとして働く魅力ってナニ？』 ツアーコンダクター(添乗員)の 大きな魅力のひとつは、 たとえば自分では行ったことのない場所へ、 もっといえば、 行こうともしていなかった場所へ、 仕事をきっかけに訪れることができ、 見たこともない景色や、 思ってもいなかった光景に 出逢えることが挙げられます。 空いた時間に、 事前に調べておいた地元ならではの 隠れた穴場に足を運んでみたり、 地方のさまざまな祭りなどの催事や 文化に触れられる機会は、 ほかの仕事ではなかなか味わうことはできません。 しかしながら、 これだけがツアーコンダクターの魅力ではありません。 ツアーコンダクターは、 たくさんのお客様と出会います。 この仕事でなければ 会う事もお話しする機会もない 職業や趣味をお持ちの方々、 さまざまな年齢・世代の方々と お話することができます。 旅行を通じての出会い。 そこで得られる経験と学び。 そして、直接伝えられる ありがとうという言葉と感謝の気持ち。 それらは、 何物にも代えられない経験として 自分の成長を助けてくれます。 お客様だけではなく、 ツアーを企画した旅行会社で働く人たちや 観光地・ツアーに関わる関係機関の方々、 小さなきっかけで出逢った地元の人々などなど・・・。 この職業は、 人と触れ合う仕事といっても 過言ではありません。 たくさんの経験を他者から学び、 豊かな心を自分で紡いでいけるのも ツアーコンダクターの仕事の 他に代えがたい魅力です。 【仕事内容】 それではお仕事について、 以下の流れに沿って紹介いたします。 1.『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 2.『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 3.『添乗員の業務開始までの流れは？』 4.『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 5.『1日の流れの例を教えて』 6.『経験を積めばツアーの幅はどう広がる？』 7.『どんな人が添乗員として活躍しているの？』 1/7 『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《お客様の笑顔を創造するお仕事》 旅行会社が企画したツアーに、 参加するお客様が、 旅の終わりまで楽しく安全に過ごせるよう、 スケジュールを管理しながら、 ご案内するお仕事です。 添乗員・ツアーディレクター・ツアコン とも呼ばれます。 思い違いをされやすいお仕事に、 観光名所や見学地を お客様と一緒に歩き回り、 細かく説明する観光ガイドや、 バス車内から流れる風景を 案内するバスガイドがありますが・・・ 違います(笑)。 ツアーコンダクターの 主な仕事の内容は、 《ツアーの管理》です。 主に国内の パッケージツアー（団体旅行）に同行し、 事前に計画されたスケジュールをもとに、 お客様に安全かつ円滑に お約束した旅行サービスを提供し、 ツアーを常にリードしていきます。 訪れる観光地や レストラン・ホテル・食事場所等の 確認や手配、 時には交通状況に応じて、 道路を変更したり、 立ち寄り先の順番を変えたりして、 お客様の旅がより快適に過ごせるよう 調整していきます。 海外旅行では、 国内・海外の空港で、 入国＆出国手続き・税関検査などの サポートもおこないます。 ツアーによっては、 旅行前にツアーの注意事項などを お電話でお客様に お伝えすることもあります。 ツアーコンダクターの 活躍するフィールドは、 国内だけにとどまらず、 海外の多くの地域におよびます。 旅行先にあわせた 事前の準備が必要となるので、 観光地の基本的な知識をおさらいしたり、 お客様が喜んでくれるであろう プチ情報を仕入れたり・・・。 全ては 《お客様の旅に最高の思い出と笑顔を創造する》 ために、力を尽くす。 それがツアーコンダクターの仕事なのです。 と、こう書いてしまうと、 ハードルが高そうに思う方も多いと思いますが、 しっかり研修を受けていただければ 未経験からはじめることができます。 ポイントはお客様と一緒に旅を楽しみ、 お客様が楽しい思い出を残せるよう 心配りをおこなうことです。 また、当社ダイヤモンドシステムは、 登録添乗員のバックアップやフォローに とても力を入れているので、 24時間いつでもあなたを支える体制が整っています。 ぜひご安心ください。 ※実は、このフォロー体制こそ、 当社で働きつづける1番の理由に あげるスタッフさんが多いです。 2/7 『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ダイヤモンドシステムには、 充実した研修システムがあるからです。 キャリア・年齢問わず、 あなたの未来へ活かしてください。 当社の研修システムは 業界からも信頼の高い精度を誇っています。 けっしてムズカシイだとか ややこしいだとかいう勉強会ではなく、 初心者でも理解しやすい内容で受けていただけます。 座学研修・バス実務研修・ ツアー事前研修と、 ステップアップに向けて、 複数の研修が用意されています。 どの研修プログラムも、 丁寧で覚えやすく、 業界屈指のトレーナーが、 あなたをプロへ導きますので、 安心して受講できます。 3/7 『添乗員の業務開始までの流れは？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学での基礎研修です。 添乗基礎業務を理解し、 ツアーコンダクターに必要な 「国内旅程管理主任者資格」 を取得することが目的の研修です。 そのなかには、日帰りバス実地研修 も行います。 そして、 合格した方は、国内ツアーコンダクター としてデビューしていきます。 ※さらなるＳＴＥＰＵＰ！ 海外ツアーコンダクターを 希望される方は、 一定期間、国内添乗業務を経験したのち、 海外添乗員デビューへむけての 研修も関連会社で受講いただけます。 4/7 『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ツアーコンダクターは、 裏方とリーダー役の両面を、 器用に行う柔軟さを 求められるお仕事です。 お客様が楽しみにしているツアーですから、 お客様から様々なご要望をいただくこともあります。 でも、安心してください。 困ったときには、 ダイヤモンドシステムのスタッフが バックアップ、フォローします。 わからないことがあれば、 いつでも相談できる環境を整えています。 お客様からのたくさんの温かい言葉や、 「ありがとう！」 「とても楽
ダイヤモンドシステム株式会社
新宿周辺発着国内ツアーコンダクター(快適な旅を同行サポート)
旅行コーディネーター・添乗
ダイヤモンドシステム株式会社（登録会社…
348万円〜
派遣社員
CPID：ds-tc 【仕事内容】 『ツアーコンダクターとして働く魅力ってナニ？』 ツアーコンダクター(添乗員)の 大きな魅力のひとつは、 たとえば自分では行ったことのない場所へ、 もっといえば、 行こうともしていなかった場所へ、 仕事をきっかけに訪れることができ、 見たこともない景色や、 思ってもいなかった光景に 出逢えることが挙げられます。 空いた時間に、 事前に調べておいた地元ならではの 隠れた穴場に足を運んでみたり、 地方のさまざまな祭りなどの催事や 文化に触れられる機会は、 ほかの仕事ではなかなか味わうことはできません。 しかしながら、 これだけがツアーコンダクターの魅力ではありません。 ツアーコンダクターは、 たくさんのお客様と出会います。 この仕事でなければ 会う事もお話しする機会もない 職業や趣味をお持ちの方々、 さまざまな年齢・世代の方々と お話することができます。 旅行を通じての出会い。 そこで得られる経験と学び。 そして、直接伝えられる ありがとうという言葉と感謝の気持ち。 それらは、 何物にも代えられない経験として 自分の成長を助けてくれます。 お客様だけではなく、 ツアーを企画した旅行会社で働く人たちや 観光地・ツアーに関わる関係機関の方々、 小さなきっかけで出逢った地元の人々などなど・・・。 この職業は、 人と触れ合う仕事といっても 過言ではありません。 たくさんの経験を他者から学び、 豊かな心を自分で紡いでいけるのも ツアーコンダクターの仕事の 他に代えがたい魅力です。 【仕事内容】 それではお仕事について、 以下の流れに沿って紹介いたします。 1.『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 2.『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 3.『添乗員の業務開始までの流れは？』 4.『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 5.『1日の流れの例を教えて』 6.『経験を積めばツアーの幅はどう広がる？』 7.『どんな人が添乗員として活躍しているの？』 1/7 『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《お客様の笑顔を創造するお仕事》 旅行会社が企画したツアーに、 参加するお客様が、 旅の終わりまで楽しく安全に過ごせるよう、 スケジュールを管理しながら、 ご案内するお仕事です。 添乗員・ツアーディレクター・ツアコン とも呼ばれます。 思い違いをされやすいお仕事に、 観光名所や見学地を お客様と一緒に歩き回り、 細かく説明する観光ガイドや、 バス車内から流れる風景を 案内するバスガイドがありますが・・・ 違います(笑)。 ツアーコンダクターの 主な仕事の内容は、 《ツアーの管理》です。 主に国内の パッケージツアー（団体旅行）に同行し、 事前に計画されたスケジュールをもとに、 お客様に安全かつ円滑に お約束した旅行サービスを提供し、 ツアーを常にリードしていきます。 訪れる観光地や レストラン・ホテル・食事場所等の 確認や手配、 時には交通状況に応じて、 道路を変更したり、 立ち寄り先の順番を変えたりして、 お客様の旅がより快適に過ごせるよう 調整していきます。 海外旅行では、 国内・海外の空港で、 入国＆出国手続き・税関検査などの サポートもおこないます。 ツアーによっては、 旅行前にツアーの注意事項などを お電話でお客様に お伝えすることもあります。 ツアーコンダクターの 活躍するフィールドは、 国内だけにとどまらず、 海外の多くの地域におよびます。 旅行先にあわせた 事前の準備が必要となるので、 観光地の基本的な知識をおさらいしたり、 お客様が喜んでくれるであろう プチ情報を仕入れたり・・・。 全ては 《お客様の旅に最高の思い出と笑顔を創造する》 ために、力を尽くす。 それがツアーコンダクターの仕事なのです。 と、こう書いてしまうと、 ハードルが高そうに思う方も多いと思いますが、 しっかり研修を受けていただければ 未経験からはじめることができます。 ポイントはお客様と一緒に旅を楽しみ、 お客様が楽しい思い出を残せるよう 心配りをおこなうことです。 また、当社ダイヤモンドシステムは、 登録添乗員のバックアップやフォローに とても力を入れているので、 24時間いつでもあなたを支える体制が整っています。 ぜひご安心ください。 ※実は、このフォロー体制こそ、 当社で働きつづける1番の理由に あげるスタッフさんが多いです。 2/7 『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ダイヤモンドシステムには、 充実した研修システムがあるからです。 キャリア・年齢問わず、 あなたの未来へ活かしてください。 当社の研修システムは 業界からも信頼の高い精度を誇っています。 けっしてムズカシイだとか ややこしいだとかいう勉強会ではなく、 初心者でも理解しやすい内容で受けていただけます。 座学研修・バス実務研修・ ツアー事前研修と、 ステップアップに向けて、 複数の研修が用意されています。 どの研修プログラムも、 丁寧で覚えやすく、 業界屈指のトレーナーが、 あなたをプロへ導きますので、 安心して受講できます。 3/7 『添乗員の業務開始までの流れは？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学での基礎研修です。 添乗基礎業務を理解し、 ツアーコンダクターに必要な 「国内旅程管理主任者資格」 を取得することが目的の研修です。 そのなかには、日帰りバス実地研修 も行います。 そして、 合格した方は、国内ツアーコンダクター としてデビューしていきます。 ※さらなるＳＴＥＰＵＰ！ 海外ツアーコンダクターを 希望される方は、 一定期間、国内添乗業務を経験したのち、 海外添乗員デビューへむけての 研修も関連会社で受講いただけます。 4/7 『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ツアーコンダクターは、 裏方とリーダー役の両面を、 器用に行う柔軟さを 求められるお仕事です。 お客様が楽しみにしているツアーですから、 お客様から様々なご要望をいただくこともあります。 でも、安心してください。 困ったときには、 ダイヤモンドシステムのスタッフが バックアップ、フォローします。 わからないことがあれば、 いつでも相談できる環境を整えています。 お客様からのたくさんの温かい言葉や、 「ありがとう！」 「とても楽
ダイヤモンドシステム株式会社
国内海外旅行のツアーコンダクター(記憶に残る旅を同行サポート)
旅行コーディネーター・添乗
ダイヤモンドシステム株式会社（登録会社…
348万円〜
派遣社員
CPID：ds-tc 【仕事内容】 『ツアーコンダクターとして働く魅力ってナニ？』 ツアーコンダクター(添乗員)の 大きな魅力のひとつは、 たとえば自分では行ったことのない場所へ、 もっといえば、 行こうともしていなかった場所へ、 仕事をきっかけに訪れることができ、 見たこともない景色や、 思ってもいなかった光景に 出逢えることが挙げられます。 空いた時間に、 事前に調べておいた地元ならではの 隠れた穴場に足を運んでみたり、 地方のさまざまな祭りなどの催事や 文化に触れられる機会は、 ほかの仕事ではなかなか味わうことはできません。 しかしながら、 これだけがツアーコンダクターの魅力ではありません。 ツアーコンダクターは、 たくさんのお客様と出会います。 この仕事でなければ 会う事もお話しする機会もない 職業や趣味をお持ちの方々、 さまざまな年齢・世代の方々と お話することができます。 旅行を通じての出会い。 そこで得られる経験と学び。 そして、直接伝えられる ありがとうという言葉と感謝の気持ち。 それらは、 何物にも代えられない経験として 自分の成長を助けてくれます。 お客様だけではなく、 ツアーを企画した旅行会社で働く人たちや 観光地・ツアーに関わる関係機関の方々、 小さなきっかけで出逢った地元の人々などなど・・・。 この職業は、 人と触れ合う仕事といっても 過言ではありません。 たくさんの経験を他者から学び、 豊かな心を自分で紡いでいけるのも ツアーコンダクターの仕事の 他に代えがたい魅力です。 【仕事内容】 それではお仕事について、 以下の流れに沿って紹介いたします。 1.『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 2.『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 3.『添乗員の業務開始までの流れは？』 4.『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 5.『1日の流れの例を教えて』 6.『経験を積めばツアーの幅はどう広がる？』 7.『どんな人が添乗員として活躍しているの？』 1/7 『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《お客様の笑顔を創造するお仕事》 旅行会社が企画したツアーに、 参加するお客様が、 旅の終わりまで楽しく安全に過ごせるよう、 スケジュールを管理しながら、 ご案内するお仕事です。 添乗員・ツアーディレクター・ツアコン とも呼ばれます。 思い違いをされやすいお仕事に、 観光名所や見学地を お客様と一緒に歩き回り、 細かく説明する観光ガイドや、 バス車内から流れる風景を 案内するバスガイドがありますが・・・ 違います(笑)。 ツアーコンダクターの 主な仕事の内容は、 《ツアーの管理》です。 主に国内の パッケージツアー（団体旅行）に同行し、 事前に計画されたスケジュールをもとに、 お客様に安全かつ円滑に お約束した旅行サービスを提供し、 ツアーを常にリードしていきます。 訪れる観光地や レストラン・ホテル・食事場所等の 確認や手配、 時には交通状況に応じて、 道路を変更したり、 立ち寄り先の順番を変えたりして、 お客様の旅がより快適に過ごせるよう 調整していきます。 海外旅行では、 国内・海外の空港で、 入国＆出国手続き・税関検査などの サポートもおこないます。 ツアーによっては、 旅行前にツアーの注意事項などを お電話でお客様に お伝えすることもあります。 ツアーコンダクターの 活躍するフィールドは、 国内だけにとどまらず、 海外の多くの地域におよびます。 旅行先にあわせた 事前の準備が必要となるので、 観光地の基本的な知識をおさらいしたり、 お客様が喜んでくれるであろう プチ情報を仕入れたり・・・。 全ては 《お客様の旅に最高の思い出と笑顔を創造する》 ために、力を尽くす。 それがツアーコンダクターの仕事なのです。 と、こう書いてしまうと、 ハードルが高そうに思う方も多いと思いますが、 しっかり研修を受けていただければ 未経験からはじめることができます。 ポイントはお客様と一緒に旅を楽しみ、 お客様が楽しい思い出を残せるよう 心配りをおこなうことです。 また、当社ダイヤモンドシステムは、 登録添乗員のバックアップやフォローに とても力を入れているので、 24時間いつでもあなたを支える体制が整っています。 ぜひご安心ください。 ※実は、このフォロー体制こそ、 当社で働きつづける1番の理由に あげるスタッフさんが多いです。 2/7 『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ダイヤモンドシステムには、 充実した研修システムがあるからです。 キャリア・年齢問わず、 あなたの未来へ活かしてください。 当社の研修システムは 業界からも信頼の高い精度を誇っています。 けっしてムズカシイだとか ややこしいだとかいう勉強会ではなく、 初心者でも理解しやすい内容で受けていただけます。 座学研修・バス実務研修・ ツアー事前研修と、 ステップアップに向けて、 複数の研修が用意されています。 どの研修プログラムも、 丁寧で覚えやすく、 業界屈指のトレーナーが、 あなたをプロへ導きますので、 安心して受講できます。 3/7 『添乗員の業務開始までの流れは？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学での基礎研修です。 添乗基礎業務を理解し、 ツアーコンダクターに必要な 「国内旅程管理主任者資格」 を取得することが目的の研修です。 そのなかには、日帰りバス実地研修 も行います。 そして、 合格した方は、国内ツアーコンダクター としてデビューしていきます。 ※さらなるＳＴＥＰＵＰ！ 海外ツアーコンダクターを 希望される方は、 一定期間、国内添乗業務を経験したのち、 海外添乗員デビューへむけての 研修も関連会社で受講いただけます。 4/7 『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ツアーコンダクターは、 裏方とリーダー役の両面を、 器用に行う柔軟さを 求められるお仕事です。 お客様が楽しみにしているツアーですから、 お客様から様々なご要望をいただくこともあります。 でも、安心してください。 困ったときには、 ダイヤモンドシステムのスタッフが バックアップ、フォローします。 わからないことがあれば、 いつでも相談できる環境を整えています。 お客様からのたくさんの温かい言葉や、 「ありがとう！」 「とても楽
ダイヤモンドシステム株式会社
東京周辺発着国内ツアーコンダクター(記憶に残る旅を同行サポート)
旅行コーディネーター・添乗
ダイヤモンドシステム株式会社（登録会社…
348万円〜
派遣社員
CPID：ds-tc 【仕事内容】 『ツアーコンダクターとして働く魅力ってナニ？』 ツアーコンダクター(添乗員)の 大きな魅力のひとつは、 たとえば自分では行ったことのない場所へ、 もっといえば、 行こうともしていなかった場所へ、 仕事をきっかけに訪れることができ、 見たこともない景色や、 思ってもいなかった光景に 出逢えることが挙げられます。 空いた時間に、 事前に調べておいた地元ならではの 隠れた穴場に足を運んでみたり、 地方のさまざまな祭りなどの催事や 文化に触れられる機会は、 ほかの仕事ではなかなか味わうことはできません。 しかしながら、 これだけがツアーコンダクターの魅力ではありません。 ツアーコンダクターは、 たくさんのお客様と出会います。 この仕事でなければ 会う事もお話しする機会もない 職業や趣味をお持ちの方々、 さまざまな年齢・世代の方々と お話することができます。 旅行を通じての出会い。 そこで得られる経験と学び。 そして、直接伝えられる ありがとうという言葉と感謝の気持ち。 それらは、 何物にも代えられない経験として 自分の成長を助けてくれます。 お客様だけではなく、 ツアーを企画した旅行会社で働く人たちや 観光地・ツアーに関わる関係機関の方々、 小さなきっかけで出逢った地元の人々などなど・・・。 この職業は、 人と触れ合う仕事といっても 過言ではありません。 たくさんの経験を他者から学び、 豊かな心を自分で紡いでいけるのも ツアーコンダクターの仕事の 他に代えがたい魅力です。 【仕事内容】 それではお仕事について、 以下の流れに沿って紹介いたします。 1.『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 2.『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 3.『添乗員の業務開始までの流れは？』 4.『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 5.『1日の流れの例を教えて』 6.『経験を積めばツアーの幅はどう広がる？』 7.『どんな人が添乗員として活躍しているの？』 1/7 『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《お客様の笑顔を創造するお仕事》 旅行会社が企画したツアーに、 参加するお客様が、 旅の終わりまで楽しく安全に過ごせるよう、 スケジュールを管理しながら、 ご案内するお仕事です。 添乗員・ツアーディレクター・ツアコン とも呼ばれます。 思い違いをされやすいお仕事に、 観光名所や見学地を お客様と一緒に歩き回り、 細かく説明する観光ガイドや、 バス車内から流れる風景を 案内するバスガイドがありますが・・・ 違います(笑)。 ツアーコンダクターの 主な仕事の内容は、 《ツアーの管理》です。 主に国内の パッケージツアー（団体旅行）に同行し、 事前に計画されたスケジュールをもとに、 お客様に安全かつ円滑に お約束した旅行サービスを提供し、 ツアーを常にリードしていきます。 訪れる観光地や レストラン・ホテル・食事場所等の 確認や手配、 時には交通状況に応じて、 道路を変更したり、 立ち寄り先の順番を変えたりして、 お客様の旅がより快適に過ごせるよう 調整していきます。 海外旅行では、 国内・海外の空港で、 入国＆出国手続き・税関検査などの サポートもおこないます。 ツアーによっては、 旅行前にツアーの注意事項などを お電話でお客様に お伝えすることもあります。 ツアーコンダクターの 活躍するフィールドは、 国内だけにとどまらず、 海外の多くの地域におよびます。 旅行先にあわせた 事前の準備が必要となるので、 観光地の基本的な知識をおさらいしたり、 お客様が喜んでくれるであろう プチ情報を仕入れたり・・・。 全ては 《お客様の旅に最高の思い出と笑顔を創造する》 ために、力を尽くす。 それがツアーコンダクターの仕事なのです。 と、こう書いてしまうと、 ハードルが高そうに思う方も多いと思いますが、 しっかり研修を受けていただければ 未経験からはじめることができます。 ポイントはお客様と一緒に旅を楽しみ、 お客様が楽しい思い出を残せるよう 心配りをおこなうことです。 また、当社ダイヤモンドシステムは、 登録添乗員のバックアップやフォローに とても力を入れているので、 24時間いつでもあなたを支える体制が整っています。 ぜひご安心ください。 ※実は、このフォロー体制こそ、 当社で働きつづける1番の理由に あげるスタッフさんが多いです。 2/7 『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ダイヤモンドシステムには、 充実した研修システムがあるからです。 キャリア・年齢問わず、 あなたの未来へ活かしてください。 当社の研修システムは 業界からも信頼の高い精度を誇っています。 けっしてムズカシイだとか ややこしいだとかいう勉強会ではなく、 初心者でも理解しやすい内容で受けていただけます。 座学研修・バス実務研修・ ツアー事前研修と、 ステップアップに向けて、 複数の研修が用意されています。 どの研修プログラムも、 丁寧で覚えやすく、 業界屈指のトレーナーが、 あなたをプロへ導きますので、 安心して受講できます。 3/7 『添乗員の業務開始までの流れは？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学での基礎研修です。 添乗基礎業務を理解し、 ツアーコンダクターに必要な 「国内旅程管理主任者資格」 を取得することが目的の研修です。 そのなかには、日帰りバス実地研修 も行います。 そして、 合格した方は、国内ツアーコンダクター としてデビューしていきます。 ※さらなるＳＴＥＰＵＰ！ 海外ツアーコンダクターを 希望される方は、 一定期間、国内添乗業務を経験したのち、 海外添乗員デビューへむけての 研修も関連会社で受講いただけます。 4/7 『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ツアーコンダクターは、 裏方とリーダー役の両面を、 器用に行う柔軟さを 求められるお仕事です。 お客様が楽しみにしているツアーですから、 お客様から様々なご要望をいただくこともあります。 でも、安心してください。 困ったときには、 ダイヤモンドシステムのスタッフが バックアップ、フォローします。 わからないことがあれば、 いつでも相談できる環境を整えています。 お客様からのたくさんの温かい言葉や、 「ありがとう！」 「とても楽
サンヴァーテックス株式会社
土日祝休み★年休126日★賞与5.73ヶ月【インハウス旅行担当】
販売スタッフ、販売スタッフ、ホテル業務
群馬県(高崎市) ★マイカー・バイク・…
-
正社員
《フレックスタイム制／残業は月平均10h程度！》グループ社員の海外・国内への出向・出張・旅行手配全般をお任せします。 グループ社員の ・海外・国内旅行の手配 ・旅行のプランニング ・日程表の作成 ・旅行業法務 ・情報提供 ・精算業務など メリハリのあるワークスタイル！ 家族との時間も取れて残業も少なく、月平均10時間程度。 フレックス勤務もあるのでスケジュールを調整することが出来ます。 また、社内の風通しが良いため有休の申請もしやすく、 有休取得数14.5日になります。 やりがいのある仕事を手掛け、オフも充実させ、当社で末永く活躍してください！
ダイヤモンドシステム株式会社
立川周辺発着国内ツアーコンダクター(快適な旅を同行サポート)
旅行コーディネーター・添乗
ダイヤモンドシステム株式会社（登録会社…
348万円〜
派遣社員
CPID：ds-tc 【仕事内容】 『ツアーコンダクターとして働く魅力ってナニ？』 ツアーコンダクター(添乗員)の 大きな魅力のひとつは、 たとえば自分では行ったことのない場所へ、 もっといえば、 行こうともしていなかった場所へ、 仕事をきっかけに訪れることができ、 見たこともない景色や、 思ってもいなかった光景に 出逢えることが挙げられます。 空いた時間に、 事前に調べておいた地元ならではの 隠れた穴場に足を運んでみたり、 地方のさまざまな祭りなどの催事や 文化に触れられる機会は、 ほかの仕事ではなかなか味わうことはできません。 しかしながら、 これだけがツアーコンダクターの魅力ではありません。 ツアーコンダクターは、 たくさんのお客様と出会います。 この仕事でなければ 会う事もお話しする機会もない 職業や趣味をお持ちの方々、 さまざまな年齢・世代の方々と お話することができます。 旅行を通じての出会い。 そこで得られる経験と学び。 そして、直接伝えられる ありがとうという言葉と感謝の気持ち。 それらは、 何物にも代えられない経験として 自分の成長を助けてくれます。 お客様だけではなく、 ツアーを企画した旅行会社で働く人たちや 観光地・ツアーに関わる関係機関の方々、 小さなきっかけで出逢った地元の人々などなど・・・。 この職業は、 人と触れ合う仕事といっても 過言ではありません。 たくさんの経験を他者から学び、 豊かな心を自分で紡いでいけるのも ツアーコンダクターの仕事の 他に代えがたい魅力です。 【仕事内容】 それではお仕事について、 以下の流れに沿って紹介いたします。 1.『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 2.『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 3.『添乗員の業務開始までの流れは？』 4.『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 5.『1日の流れの例を教えて』 6.『経験を積めばツアーの幅はどう広がる？』 7.『どんな人が添乗員として活躍しているの？』 1/7 『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《お客様の笑顔を創造するお仕事》 旅行会社が企画したツアーに、 参加するお客様が、 旅の終わりまで楽しく安全に過ごせるよう、 スケジュールを管理しながら、 ご案内するお仕事です。 添乗員・ツアーディレクター・ツアコン とも呼ばれます。 思い違いをされやすいお仕事に、 観光名所や見学地を お客様と一緒に歩き回り、 細かく説明する観光ガイドや、 バス車内から流れる風景を 案内するバスガイドがありますが・・・ 違います(笑)。 ツアーコンダクターの 主な仕事の内容は、 《ツアーの管理》です。 主に国内の パッケージツアー（団体旅行）に同行し、 事前に計画されたスケジュールをもとに、 お客様に安全かつ円滑に お約束した旅行サービスを提供し、 ツアーを常にリードしていきます。 訪れる観光地や レストラン・ホテル・食事場所等の 確認や手配、 時には交通状況に応じて、 道路を変更したり、 立ち寄り先の順番を変えたりして、 お客様の旅がより快適に過ごせるよう 調整していきます。 海外旅行では、 国内・海外の空港で、 入国＆出国手続き・税関検査などの サポートもおこないます。 ツアーによっては、 旅行前にツアーの注意事項などを お電話でお客様に お伝えすることもあります。 ツアーコンダクターの 活躍するフィールドは、 国内だけにとどまらず、 海外の多くの地域におよびます。 旅行先にあわせた 事前の準備が必要となるので、 観光地の基本的な知識をおさらいしたり、 お客様が喜んでくれるであろう プチ情報を仕入れたり・・・。 全ては 《お客様の旅に最高の思い出と笑顔を創造する》 ために、力を尽くす。 それがツアーコンダクターの仕事なのです。 と、こう書いてしまうと、 ハードルが高そうに思う方も多いと思いますが、 しっかり研修を受けていただければ 未経験からはじめることができます。 ポイントはお客様と一緒に旅を楽しみ、 お客様が楽しい思い出を残せるよう 心配りをおこなうことです。 また、当社ダイヤモンドシステムは、 登録添乗員のバックアップやフォローに とても力を入れているので、 24時間いつでもあなたを支える体制が整っています。 ぜひご安心ください。 ※実は、このフォロー体制こそ、 当社で働きつづける1番の理由に あげるスタッフさんが多いです。 2/7 『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ダイヤモンドシステムには、 充実した研修システムがあるからです。 キャリア・年齢問わず、 あなたの未来へ活かしてください。 当社の研修システムは 業界からも信頼の高い精度を誇っています。 けっしてムズカシイだとか ややこしいだとかいう勉強会ではなく、 初心者でも理解しやすい内容で受けていただけます。 座学研修・バス実務研修・ ツアー事前研修と、 ステップアップに向けて、 複数の研修が用意されています。 どの研修プログラムも、 丁寧で覚えやすく、 業界屈指のトレーナーが、 あなたをプロへ導きますので、 安心して受講できます。 3/7 『添乗員の業務開始までの流れは？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学での基礎研修です。 添乗基礎業務を理解し、 ツアーコンダクターに必要な 「国内旅程管理主任者資格」 を取得することが目的の研修です。 そのなかには、日帰りバス実地研修 も行います。 そして、 合格した方は、国内ツアーコンダクター としてデビューしていきます。 ※さらなるＳＴＥＰＵＰ！ 海外ツアーコンダクターを 希望される方は、 一定期間、国内添乗業務を経験したのち、 海外添乗員デビューへむけての 研修も関連会社で受講いただけます。 4/7 『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ツアーコンダクターは、 裏方とリーダー役の両面を、 器用に行う柔軟さを 求められるお仕事です。 お客様が楽しみにしているツアーですから、 お客様から様々なご要望をいただくこともあります。 でも、安心してください。 困ったときには、 ダイヤモンドシステムのスタッフが バックアップ、フォローします。 わからないことがあれば、 いつでも相談できる環境を整えています。 お客様からのたくさんの温かい言葉や、 「ありがとう！」 「とても楽
株式会社エスアイイー
IT教育に強い！未経験歓迎の【ITエンジニア】★在宅有★土日祝休
販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他
★転居を伴う転勤なし！通いやすい拠点に…
300万円〜500万円
正社員
【未経験入社95％】経済産業省認定の自社ITスクール『システムアーキテクチュアナレッジ』で研修◎卒業後は大手企業や自治体の開発・SE案件へ！ ★ 開校21年で卒業生を1.5万人以上輩出したITスクール研修★ 【Step1】基礎研修 ・マナー講座 ・コンピュータ基礎 ・ネットワーク／サーバー基礎 など 【Step2】技術研修 ・アプリケーションを操作しながら基本技術を学ぶ 【Step3】資格取得研修 ・「CCNA」「LPIC」などの資格取得に向け、過去問や演習 完全無料で給与を受け取りながら受講します！ ＜こんなにすごい！自社ITスクール＞ ◎「経済産業省」「厚生労働省」認定 ◎警察庁含む約350社への研修実施あり ◎イギリス国立エセックス大学と当社ITスクールが提携 世界水準のIT教育を実施 ◎卒業後のIT資格取得率97％ 研修後は、5Gやクラウドなどのプロジェクトにチームで参画！ *キャリア* 細かなステップでランクアップがしやすい 評価体制は5段階のランクと14段階の細かなステップで構成され明確なため、次の課題がわかりやすいです。 ［エントリー］ヘルプデスク・保守運用 ［アソシエイト］設計・構築補助 ［プロフェッショナル］設計・構築 ［エキスパート］プロジェクトマネジメント ［アーキテクト］上流工程（ビジョンと戦略の策定）
ダイヤモンドシステム株式会社
羽田周辺発着国内ツアーコンダクター(旅を同行サポート)
旅行コーディネーター・添乗
ダイヤモンドシステム株式会社（登録会社…
348万円〜
派遣社員
CPID：ds-tc 【仕事内容】 『ツアーコンダクターとして働く魅力ってナニ？』 ツアーコンダクター(添乗員)の 大きな魅力のひとつは、 たとえば自分では行ったことのない場所へ、 もっといえば、 行こうともしていなかった場所へ、 仕事をきっかけに訪れることができ、 見たこともない景色や、 思ってもいなかった光景に 出逢えることが挙げられます。 空いた時間に、 事前に調べておいた地元ならではの 隠れた穴場に足を運んでみたり、 地方のさまざまな祭りなどの催事や 文化に触れられる機会は、 ほかの仕事ではなかなか味わうことはできません。 しかしながら、 これだけがツアーコンダクターの魅力ではありません。 ツアーコンダクターは、 たくさんのお客様と出会います。 この仕事でなければ 会う事もお話しする機会もない 職業や趣味をお持ちの方々、 さまざまな年齢・世代の方々と お話することができます。 旅行を通じての出会い。 そこで得られる経験と学び。 そして、直接伝えられる ありがとうという言葉と感謝の気持ち。 それらは、 何物にも代えられない経験として 自分の成長を助けてくれます。 お客様だけではなく、 ツアーを企画した旅行会社で働く人たちや 観光地・ツアーに関わる関係機関の方々、 小さなきっかけで出逢った地元の人々などなど・・・。 この職業は、 人と触れ合う仕事といっても 過言ではありません。 たくさんの経験を他者から学び、 豊かな心を自分で紡いでいけるのも ツアーコンダクターの仕事の 他に代えがたい魅力です。 【仕事内容】 それではお仕事について、 以下の流れに沿って紹介いたします。 1.『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 2.『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 3.『添乗員の業務開始までの流れは？』 4.『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 5.『1日の流れの例を教えて』 6.『経験を積めばツアーの幅はどう広がる？』 7.『どんな人が添乗員として活躍しているの？』 1/7 『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《お客様の笑顔を創造するお仕事》 旅行会社が企画したツアーに、 参加するお客様が、 旅の終わりまで楽しく安全に過ごせるよう、 スケジュールを管理しながら、 ご案内するお仕事です。 添乗員・ツアーディレクター・ツアコン とも呼ばれます。 思い違いをされやすいお仕事に、 観光名所や見学地を お客様と一緒に歩き回り、 細かく説明する観光ガイドや、 バス車内から流れる風景を 案内するバスガイドがありますが・・・ 違います(笑)。 ツアーコンダクターの 主な仕事の内容は、 《ツアーの管理》です。 主に国内の パッケージツアー（団体旅行）に同行し、 事前に計画されたスケジュールをもとに、 お客様に安全かつ円滑に お約束した旅行サービスを提供し、 ツアーを常にリードしていきます。 訪れる観光地や レストラン・ホテル・食事場所等の 確認や手配、 時には交通状況に応じて、 道路を変更したり、 立ち寄り先の順番を変えたりして、 お客様の旅がより快適に過ごせるよう 調整していきます。 海外旅行では、 国内・海外の空港で、 入国＆出国手続き・税関検査などの サポートもおこないます。 ツアーによっては、 旅行前にツアーの注意事項などを お電話でお客様に お伝えすることもあります。 ツアーコンダクターの 活躍するフィールドは、 国内だけにとどまらず、 海外の多くの地域におよびます。 旅行先にあわせた 事前の準備が必要となるので、 観光地の基本的な知識をおさらいしたり、 お客様が喜んでくれるであろう プチ情報を仕入れたり・・・。 全ては 《お客様の旅に最高の思い出と笑顔を創造する》 ために、力を尽くす。 それがツアーコンダクターの仕事なのです。 と、こう書いてしまうと、 ハードルが高そうに思う方も多いと思いますが、 しっかり研修を受けていただければ 未経験からはじめることができます。 ポイントはお客様と一緒に旅を楽しみ、 お客様が楽しい思い出を残せるよう 心配りをおこなうことです。 また、当社ダイヤモンドシステムは、 登録添乗員のバックアップやフォローに とても力を入れているので、 24時間いつでもあなたを支える体制が整っています。 ぜひご安心ください。 ※実は、このフォロー体制こそ、 当社で働きつづける1番の理由に あげるスタッフさんが多いです。 2/7 『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ダイヤモンドシステムには、 充実した研修システムがあるからです。 キャリア・年齢問わず、 あなたの未来へ活かしてください。 当社の研修システムは 業界からも信頼の高い精度を誇っています。 けっしてムズカシイだとか ややこしいだとかいう勉強会ではなく、 初心者でも理解しやすい内容で受けていただけます。 座学研修・バス実務研修・ ツアー事前研修と、 ステップアップに向けて、 複数の研修が用意されています。 どの研修プログラムも、 丁寧で覚えやすく、 業界屈指のトレーナーが、 あなたをプロへ導きますので、 安心して受講できます。 3/7 『添乗員の業務開始までの流れは？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学での基礎研修です。 添乗基礎業務を理解し、 ツアーコンダクターに必要な 「国内旅程管理主任者資格」 を取得することが目的の研修です。 そのなかには、日帰りバス実地研修 も行います。 そして、 合格した方は、国内ツアーコンダクター としてデビューしていきます。 ※さらなるＳＴＥＰＵＰ！ 海外ツアーコンダクターを 希望される方は、 一定期間、国内添乗業務を経験したのち、 海外添乗員デビューへむけての 研修も関連会社で受講いただけます。 4/7 『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ツアーコンダクターは、 裏方とリーダー役の両面を、 器用に行う柔軟さを 求められるお仕事です。 お客様が楽しみにしているツアーですから、 お客様から様々なご要望をいただくこともあります。 でも、安心してください。 困ったときには、 ダイヤモンドシステムのスタッフが バックアップ、フォローします。 わからないことがあれば、 いつでも相談できる環境を整えています。 お客様からのたくさんの温かい言葉や、 「ありがとう！」 「とても楽
立山黒部貫光株式会社
立山黒部アルペンルートの【バス運転手】★年間休日118日
ドライバー、乗務員、ホテル業務
◎県外転勤なし 〒930-1411 富…
-
正社員
【美しい景色をともに楽しむバス運転手】他にはない会社！立山黒部アルペンルートのバスの運転業務をお任せします♪ 立山黒部アルペンルートの美女平～室堂間を運行している 立山高原バスの運転業務をお任せします！自動車整備士も大歓迎！ 点呼・車両チェック 車両運転 運転報告 燃料補給、清掃 など 勤務場所は立山黒部の雄大な大自然の中なので 四季折々の大自然に囲まれた環境で仕事をすることができます♪ 立山黒部アルペンルート勤務の特徴は・・ 〈山でのステイワークあり〉 ・アルペンルート現地フィールド勤務の場合は、季節でワークスケジュールが変わります。 4～11月：バス運転業務 12～翌3月：除雪・車両整備業務等 ・他にない！中部山岳国立公園で季節のオンオフによるメリハリある仕事を満喫！
Concentrix CVG Malaysia Sdn Bhd
【カスタマーサポート】米国系BPO企業ショートムービーサービス
カスタマーサポート系その他
マレーシア・クアラルンプール
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正社員
★ショートムービーサービスのチャットサポート★ 【 仕事内容 】 Short movie serviceの利用者(クリエイターとアプリ利用者両方)から上がってきた全般的な問い合わせ(チケット)に対してチャットメインでご対応をしていただきます。 -具体的には- ・アカウントの作成方法について ・自分の動画に使った楽曲が使えなくなった ・動画収益化のためにどのような要件を満たす必要があるのか ・特定のユーザーをブロックしたいがその方法について ・動画のダウンロード方法について
株式会社タイミー
CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 東京都港区東新橋1-5-2汐留…
600万円〜900万円
正社員
「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です 【ミッション】 ＜同社のカスタマーサポート＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長 【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成 【配属組織】 カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名 【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…
ダイヤモンドシステム株式会社
練馬周辺発着国内ツアーコンダクター(記憶に残る旅を同行サポート)
旅行コーディネーター・添乗
ダイヤモンドシステム株式会社（登録会社…
348万円〜
派遣社員
CPID：ds-tc 【仕事内容】 『ツアーコンダクターとして働く魅力ってナニ？』 ツアーコンダクター(添乗員)の 大きな魅力のひとつは、 たとえば自分では行ったことのない場所へ、 もっといえば、 行こうともしていなかった場所へ、 仕事をきっかけに訪れることができ、 見たこともない景色や、 思ってもいなかった光景に 出逢えることが挙げられます。 空いた時間に、 事前に調べておいた地元ならではの 隠れた穴場に足を運んでみたり、 地方のさまざまな祭りなどの催事や 文化に触れられる機会は、 ほかの仕事ではなかなか味わうことはできません。 しかしながら、 これだけがツアーコンダクターの魅力ではありません。 ツアーコンダクターは、 たくさんのお客様と出会います。 この仕事でなければ 会う事もお話しする機会もない 職業や趣味をお持ちの方々、 さまざまな年齢・世代の方々と お話することができます。 旅行を通じての出会い。 そこで得られる経験と学び。 そして、直接伝えられる ありがとうという言葉と感謝の気持ち。 それらは、 何物にも代えられない経験として 自分の成長を助けてくれます。 お客様だけではなく、 ツアーを企画した旅行会社で働く人たちや 観光地・ツアーに関わる関係機関の方々、 小さなきっかけで出逢った地元の人々などなど・・・。 この職業は、 人と触れ合う仕事といっても 過言ではありません。 たくさんの経験を他者から学び、 豊かな心を自分で紡いでいけるのも ツアーコンダクターの仕事の 他に代えがたい魅力です。 【仕事内容】 それではお仕事について、 以下の流れに沿って紹介いたします。 1.『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 2.『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 3.『添乗員の業務開始までの流れは？』 4.『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 5.『1日の流れの例を教えて』 6.『経験を積めばツアーの幅はどう広がる？』 7.『どんな人が添乗員として活躍しているの？』 1/7 『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《お客様の笑顔を創造するお仕事》 旅行会社が企画したツアーに、 参加するお客様が、 旅の終わりまで楽しく安全に過ごせるよう、 スケジュールを管理しながら、 ご案内するお仕事です。 添乗員・ツアーディレクター・ツアコン とも呼ばれます。 思い違いをされやすいお仕事に、 観光名所や見学地を お客様と一緒に歩き回り、 細かく説明する観光ガイドや、 バス車内から流れる風景を 案内するバスガイドがありますが・・・ 違います(笑)。 ツアーコンダクターの 主な仕事の内容は、 《ツアーの管理》です。 主に国内の パッケージツアー（団体旅行）に同行し、 事前に計画されたスケジュールをもとに、 お客様に安全かつ円滑に お約束した旅行サービスを提供し、 ツアーを常にリードしていきます。 訪れる観光地や レストラン・ホテル・食事場所等の 確認や手配、 時には交通状況に応じて、 道路を変更したり、 立ち寄り先の順番を変えたりして、 お客様の旅がより快適に過ごせるよう 調整していきます。 海外旅行では、 国内・海外の空港で、 入国＆出国手続き・税関検査などの サポートもおこないます。 ツアーによっては、 旅行前にツアーの注意事項などを お電話でお客様に お伝えすることもあります。 ツアーコンダクターの 活躍するフィールドは、 国内だけにとどまらず、 海外の多くの地域におよびます。 旅行先にあわせた 事前の準備が必要となるので、 観光地の基本的な知識をおさらいしたり、 お客様が喜んでくれるであろう プチ情報を仕入れたり・・・。 全ては 《お客様の旅に最高の思い出と笑顔を創造する》 ために、力を尽くす。 それがツアーコンダクターの仕事なのです。 と、こう書いてしまうと、 ハードルが高そうに思う方も多いと思いますが、 しっかり研修を受けていただければ 未経験からはじめることができます。 ポイントはお客様と一緒に旅を楽しみ、 お客様が楽しい思い出を残せるよう 心配りをおこなうことです。 また、当社ダイヤモンドシステムは、 登録添乗員のバックアップやフォローに とても力を入れているので、 24時間いつでもあなたを支える体制が整っています。 ぜひご安心ください。 ※実は、このフォロー体制こそ、 当社で働きつづける1番の理由に あげるスタッフさんが多いです。 2/7 『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ダイヤモンドシステムには、 充実した研修システムがあるからです。 キャリア・年齢問わず、 あなたの未来へ活かしてください。 当社の研修システムは 業界からも信頼の高い精度を誇っています。 けっしてムズカシイだとか ややこしいだとかいう勉強会ではなく、 初心者でも理解しやすい内容で受けていただけます。 座学研修・バス実務研修・ ツアー事前研修と、 ステップアップに向けて、 複数の研修が用意されています。 どの研修プログラムも、 丁寧で覚えやすく、 業界屈指のトレーナーが、 あなたをプロへ導きますので、 安心して受講できます。 3/7 『添乗員の業務開始までの流れは？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学での基礎研修です。 添乗基礎業務を理解し、 ツアーコンダクターに必要な 「国内旅程管理主任者資格」 を取得することが目的の研修です。 そのなかには、日帰りバス実地研修 も行います。 そして、 合格した方は、国内ツアーコンダクター としてデビューしていきます。 ※さらなるＳＴＥＰＵＰ！ 海外ツアーコンダクターを 希望される方は、 一定期間、国内添乗業務を経験したのち、 海外添乗員デビューへむけての 研修も関連会社で受講いただけます。 4/7 『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ツアーコンダクターは、 裏方とリーダー役の両面を、 器用に行う柔軟さを 求められるお仕事です。 お客様が楽しみにしているツアーですから、 お客様から様々なご要望をいただくこともあります。 でも、安心してください。 困ったときには、 ダイヤモンドシステムのスタッフが バックアップ、フォローします。 わからないことがあれば、 いつでも相談できる環境を整えています。 お客様からのたくさんの温かい言葉や、 「ありがとう！」 「とても楽
ダイヤモンドシステム株式会社
松戸周辺発着国内ツアーコンダクター(記憶に残る旅を同行サポート)
旅行コーディネーター・添乗
ダイヤモンドシステム株式会社（登録会社…
348万円〜
派遣社員
CPID：ds-tc 【仕事内容】 『ツアーコンダクターとして働く魅力ってナニ？』 ツアーコンダクター(添乗員)の 大きな魅力のひとつは、 たとえば自分では行ったことのない場所へ、 もっといえば、 行こうともしていなかった場所へ、 仕事をきっかけに訪れることができ、 見たこともない景色や、 思ってもいなかった光景に 出逢えることが挙げられます。 空いた時間に、 事前に調べておいた地元ならではの 隠れた穴場に足を運んでみたり、 地方のさまざまな祭りなどの催事や 文化に触れられる機会は、 ほかの仕事ではなかなか味わうことはできません。 しかしながら、 これだけがツアーコンダクターの魅力ではありません。 ツアーコンダクターは、 たくさんのお客様と出会います。 この仕事でなければ 会う事もお話しする機会もない 職業や趣味をお持ちの方々、 さまざまな年齢・世代の方々と お話することができます。 旅行を通じての出会い。 そこで得られる経験と学び。 そして、直接伝えられる ありがとうという言葉と感謝の気持ち。 それらは、 何物にも代えられない経験として 自分の成長を助けてくれます。 お客様だけではなく、 ツアーを企画した旅行会社で働く人たちや 観光地・ツアーに関わる関係機関の方々、 小さなきっかけで出逢った地元の人々などなど・・・。 この職業は、 人と触れ合う仕事といっても 過言ではありません。 たくさんの経験を他者から学び、 豊かな心を自分で紡いでいけるのも ツアーコンダクターの仕事の 他に代えがたい魅力です。 【仕事内容】 それではお仕事について、 以下の流れに沿って紹介いたします。 1.『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 2.『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 3.『添乗員の業務開始までの流れは？』 4.『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 5.『1日の流れの例を教えて』 6.『経験を積めばツアーの幅はどう広がる？』 7.『どんな人が添乗員として活躍しているの？』 1/7 『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《お客様の笑顔を創造するお仕事》 旅行会社が企画したツアーに、 参加するお客様が、 旅の終わりまで楽しく安全に過ごせるよう、 スケジュールを管理しながら、 ご案内するお仕事です。 添乗員・ツアーディレクター・ツアコン とも呼ばれます。 思い違いをされやすいお仕事に、 観光名所や見学地を お客様と一緒に歩き回り、 細かく説明する観光ガイドや、 バス車内から流れる風景を 案内するバスガイドがありますが・・・ 違います(笑)。 ツアーコンダクターの 主な仕事の内容は、 《ツアーの管理》です。 主に国内の パッケージツアー（団体旅行）に同行し、 事前に計画されたスケジュールをもとに、 お客様に安全かつ円滑に お約束した旅行サービスを提供し、 ツアーを常にリードしていきます。 訪れる観光地や レストラン・ホテル・食事場所等の 確認や手配、 時には交通状況に応じて、 道路を変更したり、 立ち寄り先の順番を変えたりして、 お客様の旅がより快適に過ごせるよう 調整していきます。 海外旅行では、 国内・海外の空港で、 入国＆出国手続き・税関検査などの サポートもおこないます。 ツアーによっては、 旅行前にツアーの注意事項などを お電話でお客様に お伝えすることもあります。 ツアーコンダクターの 活躍するフィールドは、 国内だけにとどまらず、 海外の多くの地域におよびます。 旅行先にあわせた 事前の準備が必要となるので、 観光地の基本的な知識をおさらいしたり、 お客様が喜んでくれるであろう プチ情報を仕入れたり・・・。 全ては 《お客様の旅に最高の思い出と笑顔を創造する》 ために、力を尽くす。 それがツアーコンダクターの仕事なのです。 と、こう書いてしまうと、 ハードルが高そうに思う方も多いと思いますが、 しっかり研修を受けていただければ 未経験からはじめることができます。 ポイントはお客様と一緒に旅を楽しみ、 お客様が楽しい思い出を残せるよう 心配りをおこなうことです。 また、当社ダイヤモンドシステムは、 登録添乗員のバックアップやフォローに とても力を入れているので、 24時間いつでもあなたを支える体制が整っています。 ぜひご安心ください。 ※実は、このフォロー体制こそ、 当社で働きつづける1番の理由に あげるスタッフさんが多いです。 2/7 『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ダイヤモンドシステムには、 充実した研修システムがあるからです。 キャリア・年齢問わず、 あなたの未来へ活かしてください。 当社の研修システムは 業界からも信頼の高い精度を誇っています。 けっしてムズカシイだとか ややこしいだとかいう勉強会ではなく、 初心者でも理解しやすい内容で受けていただけます。 座学研修・バス実務研修・ ツアー事前研修と、 ステップアップに向けて、 複数の研修が用意されています。 どの研修プログラムも、 丁寧で覚えやすく、 業界屈指のトレーナーが、 あなたをプロへ導きますので、 安心して受講できます。 3/7 『添乗員の業務開始までの流れは？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学での基礎研修です。 添乗基礎業務を理解し、 ツアーコンダクターに必要な 「国内旅程管理主任者資格」 を取得することが目的の研修です。 そのなかには、日帰りバス実地研修 も行います。 そして、 合格した方は、国内ツアーコンダクター としてデビューしていきます。 ※さらなるＳＴＥＰＵＰ！ 海外ツアーコンダクターを 希望される方は、 一定期間、国内添乗業務を経験したのち、 海外添乗員デビューへむけての 研修も関連会社で受講いただけます。 4/7 『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ツアーコンダクターは、 裏方とリーダー役の両面を、 器用に行う柔軟さを 求められるお仕事です。 お客様が楽しみにしているツアーですから、 お客様から様々なご要望をいただくこともあります。 でも、安心してください。 困ったときには、 ダイヤモンドシステムのスタッフが バックアップ、フォローします。 わからないことがあれば、 いつでも相談できる環境を整えています。 お客様からのたくさんの温かい言葉や、 「ありがとう！」 「とても楽
NEC VALWAY株式会社【NECグループ】
お客様サポート・営業事務(土日祝休み)/p1145a2507
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務
東京都千代田区 上記エリア以外での転勤…
300万円〜400万円
正社員
サービスの導入サポートや事務処理を担当頂きます。 チームで動くお仕事なので経験が浅い方もご安心ください♪ 電力事業を展開するクライアント企業に常駐して、 法人のお客様からの申込・サービスに関する問合せをご担当頂きます。 また上記に付随する事務処理（契約書作成・実績データ作成等）も実施いただきます。 お客さまとの問合せチャネルはメールがメインとなり、 応対履歴をシステムに起票いただく流れとなります。 個人としても活動いただきますが、ベースはチームとしての活動となるため 業務量があふれるときなどは各メンバーにてフォローする体制は整っております。 対応顧客は50社ほどとなり、一人当たり5社～10社を担当いただきます。 また問合せ連絡先はWebなどで一般開放しておらず、一般的なコールセンターとは異なり フロントとして担当する企業を受け持っていただきますので、 一見対応とは違い顧客とのコミュニケーションも深められるご業務となっております。 2025年11月1日または12月1日入社が可能な方歓迎！
