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検索結果: 15,084件(21〜40件を表示)
レバンテ株式会社
【お客様サポート】成長企業でキャリアもUP♪｜土日祝休｜残業少
インターネット・WEB系その他、サービス系その他、カスタマーサポート系その他
【駅チカ好立地／栄駅・久屋大通駅スグ】…
300万円〜450万円
正社員
サプリメントやスキンケアを販売するEC企業でカスタマーサポート【楽天・Amazonなど有名ECサイトにも展開中】 ・お客様からの問合せ対応（メール/電話/LINEなど） ・配送オペレーション対応 ・ECモールのレビューチェック/促進 ・お客様からの声の収集分析 ・商品開発チームへのレポート ・オペレーションの改善(チーム内外と連携) ・サポートツールの企画・運用 年間休日120日でプライベートも大切にできる環境♪ 完全週休二日制（土日）＋祝日休みで、しっかりお休みが取れるので、プライベートも大切にしながら働けます。 賞与の支給や退職金制度も整っており、安心して長く続けられる環境です。 オンとオフのメリハリをつけて働きたい方にぴったりの職場です◎
リペア株式会社
昼間の修理受付を担当する【コールセンター業務】※未経験歓迎
カスタマーサポート系その他、一般事務
【本社】 東京都品川区南大井6-3-7…
300万円〜400万円
正社員
★☆丁寧な研修／マニュアルありなので超カンタン★☆お店の空調や厨房機器などの設備メンテナンスサービス／電話対応とカンタンな書類作成・手配など ★昼間の修理受付を担当していただきます。 ★主な業務内容は電話対応と簡単な書類の作成です。 ★とても簡単な仕事なので、オフィスワークがはじめてでも問題ありません。 ≪仕事の流れ（例）≫ ■お客様から寄せられるメンテナンス・修理依頼の対応 （電話またはFAXによる） ▼ ■修理依頼書の作成 （フォーマットが決まっているのでPC初心者でもOK） ▼ ■修理を行うサービスエンジニアに電話やメールにて連絡 ▼ ■退勤時に夜間スタッフへの引継ぎ （依頼が何件あったかなどを報告） ＼＼あなたの不安を無くします！／／ 入社後はマンツーマンで丁寧に研修を行いますし、 マニュアルもあるので、ざっくり覚えていただければ大丈夫！ また、夜間や休日対応の専門部署もあるので、 ちょっと電話が長くなったなどのケース以外は残業もありません。 ★志望動機もありのままでOK！ 先輩たちの志望動機も働きやすそう、家から近そう、 ほぼ定時で上がれるから、自分に向いてそうなど、そんな感じです。 なので、面接も気軽に来ていただいてOK！ただ会社との相性もあると 思うので、コミュニケーションをとりながら縁があればお互いが 納得できるようなカタチで入社していただければと思います。
ＡｌｐｈａＴｈｅｔａ株式会社
【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県 横浜市西区みなとみらい4丁目…
800万円〜1100万円
正社員
「【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）」のポジションの求人です 【職務内容】 カスタマーサポート課の課長として下記業務をご担当いただきます。 （１）カスタマーサポート業務のマネジメント ・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。 ・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門（社内、海外現法や代理店、外部業務委託先）と調整を行い問題解決や改善を図ります。 （２）WEB掲載内容の管理 FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。 （３）年間活動目標管理 上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門（社内、海外現法）とも協力して取組みます。（４）管理業務 予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。 【カスタマーサポート課業務】 ■問合せ対応：全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。 ■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。 ■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。 【組織構成】営業サービス統括部 カスタマーサービス部 カスタマーサポート課 7名（正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名） 【部門業務特徴】 7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。 【募集背景】社内配置転換によるもの
株式会社三菱ＵＦＪ銀行
CS企画・VoC（Voice of Customer）業務
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区丸の内
700万円〜1400万円
正社員
「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。 【業務内容】 ・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進 ・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み 【募集背景】 VoC業務のデジタル化 ・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化 ・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定 ・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化 ・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う ・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言
奥日光 森のホテル
客室などホテル各所の清掃スタッフ
ホテル業務、生産・製造スタッフ
[勤務地] 栃木県日光市湯元 ★日光・…
211万円〜
契約社員
[概要] 年齢・性別一切不問！すぐにできる簡単なお仕事です！日光・旧今市エリアからの送迎バス（無料）あり！ [詳細] リゾートホテル「奥日光森のホテル」での清掃作業を中心に、客室のセッティングなど各種作業をお願いします。 ★お昼のお仕事★ 客室の清掃業務およびホテル館内の清掃など。 ベッドメイキングや水回りの清掃、アメニティのセットなどお客様が気持ちよくご入室・ご滞在いただけるよう施設全般のセッティングをお願いします。 ★夕方～夜のお仕事★ 夕食後の食器類の後片付けや食器洗浄、洗い場の整理整頓やゴミ処理や分別、清掃などのレストランバッグヤード業務全般と、簡易的な大浴場清掃や客室の布団敷きを行っていただきます。 いずれもすぐにできる簡単な作業ばかりなので、未経験者も大歓迎です。 ※詳細については、面接時にお話致します。 【無料の送迎バスでらくらく通勤♪】 日光・旧今市エリアの方は送迎バス（無料）もご利用頂けます。 ★勤務開始日応相談♪ すぐ働きたい方も、少し先からという方も勤務開始日はお気軽にご相談ください。 業務内容の変更範囲：なし
株式会社Kirala
カスタマーサポートリーダー｜月給32万円～◇自社ブランド社内割引有
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
千葉県船橋市浜町2-1-1 三井ビルデ…
450万円〜600万円
正社員
＜自社Beautyブランド『STELLA BEAUTE』やLifeブランド『Kirala』を運営＞◆月給32万1,750円～◆時短制度あり◆ショッピングモールに直結するオフィスに勤務 お客さまからの問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて 電話応対をはじめ、マネジメント業務を中心にお任せします。 【具体的なお仕事】 ＊顧客対応 ＊応対品質の向上業務 ＊業務改善効率化の検討 ◆電話応対については基本的にアウトソーサーが対応します。 ◆お受けする電話の内容は当社商品についてです。 ＊センター運用管理 ＊レポートやマニュアル等の資料作成 ＊業務効率化のためのデジタルツール導入や改善 ＊人事管理 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社STAYGOLD
カスタマーサポート*賞与年2回*残業ほぼゼロ*服･髪･ネイル自由*恵比寿
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理
東京都渋谷区東3-11-10 恵比寿ビ…
350万円〜400万円
正社員
未経験・第二新卒歓迎！9時10時11時出社の通勤◎月収27万もめざせる◎完全週休2日制◎20～30代活躍中◎私服勤務OK＆髪型・ネイル自由◎残業ほぼなし ブランド品買取専門店「BRAND REVALUE」で、 LINEやお電話を使ったお客様からのお問合せ対応をお任せします！ *★具体的には★* 品物の買取を希望するお客様からの質問に、 LINE・メールやお電話にて返答するお仕事です。 対面業務はゼロ！初めはLINE対応からお任せし、 電話応対は、業務に慣れたらチャレンジできます！ ゆくゆくは直接お客様の声を聴きながら、 お客様のご要望に応じて自由に対応できるようになります♪ ※その他、簡単なデータ入力業務あり *★女の転職type経由入社の社員インタビューをご紹介！★* 『お客様の「ありがとう」が原動力♪』 ------------ 私がこの仕事で感じるやりがいは、 日々の工夫から生まれるお客様の反応です！ LINEでのやり取りは画面越しですが、それがまた面白いんです。 提案した金額に喜んでもらえたり、 +αの一言を添えることでお客様から 感謝の言葉をいただけたりする瞬間が良いなと思います。 マニュアルに縛られず自分のスタイルで対応できるので、 「近くに店舗はありますか？」という質問に対して複数の選択肢を提案するなど、 お客様に対して提案の幅が広くなり、自身のコミュニケーション力が高まるのも魅力です。 ※変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態も正社員になります
有限会社ZERO
【ホテルスタッフ】職種経験不問、業界経験不問、学歴も不問！
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、ホテル業務
東京都 東京都台東区根岸２丁目１４-５…
350万円〜500万円
正社員
レジャーホテルの運営業務を行います。最初は先輩社員とマンツーマンで業務を覚えていきます。 ・チェックイン、チェックアウト業務 ・清掃やベッドメイキング ・商品・備品の管理 ・館内設備の簡単なメンテナンス ・売上の管理 ・アルバイトの採用・管理 ・HPの更新 ・プロモーションイベントの企画立案 など ※店長に昇格すれば、ホテル一棟の運営を手掛けることができます！
株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】
ラグジュアリーブランドのクライアントアドバイザー*月給28.7万～*未経験OK
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
★Tiffany&Co.＆Louis …
350万円〜450万円
正社員、契約社員
◆未経験歓迎！イチから学べる約1ヶ月の研修あり ◆接客・販売経験経験を活かしてお客様のお買い物をサポート ◆電話やメール・チャットでのお問い合わせがメイン *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランドを サポートするお仕事です *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランド『Tiffany&Co.』『Louis Vuitton』の お客様からのお問い合わせに対応します。 。＋＊…具体的には…＊＋。 ◇ブティックの在庫確認 ◇商品仕様や新商品情報のお問い合わせ対応 ◇オンラインブティックの操作方法や、ご注文後のアフターフォロー ◇お電話やチャット、LINEでお問い合わせされたお客様へのご案内または商品提案や販売 ◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド ◇購入のお礼（アウトバウンド、LINE等） ◎お問い合わせは電話、チャット、メールなどで寄せられます。 電話だけではなく、メールやチャット、LINEでのやり取りといった テキスト対応もあるため、いずれかの経験がある方は大歓迎です！ ★………・・・・………★ ジョブローテーションあり！ ★………・・・・………★ 当社では希望や適性に合わせて さまざまな経験が積めるように、 ジョブローテーションや 社内公募で他事業部へチャレンジする 仕組みを導入しています。 入社後にも新しい自分の適性を 見つけることができるため、 自分らしさを発揮しながら 長期的なキャリア形成を目指せます！
株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】
ハイジュエリーブランドのクライアントアドバイザー（SV・リーダー候補）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
《ハイジュエリーブランドの運営オフィス…
350万円〜450万円
正社員
◎スターティングメンバーとして活躍できる ◎ブランド・商品に関する知識は不問（丁寧な研修あり） ◎ホスピタリティあふれる対面接客の経験も活かせる ◎トークスクリプト等の仕組みづくりにも携われる *──*──*──*──*──* ハイジュエリーブランドの 顧客接点を担うお仕事 *──*──*──*──*──* ハイジュエリーブランド（クライアント）のコンタクトセンターにて、お客様からの問合せに対応するお仕事です。 ※電話、SNSチャット、メールが中心です。 。＋＊…具体的には…＊＋。 ◇商品の在庫確認（〇〇店に〇〇はあるか？等） ◇お店の場所や商品仕様に関する問合わせ対応 ◇担当者の取り次ぎ ◇オンライン購入に関する操作方法の説明 ◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド ◇購入のお礼（アウトバウンド、LINE等） ◇問合せがあったお客様への商品提案・販売 など *──*──*──*──*──* ホスピタリティあふれる 対面接客の経験者も大歓迎！ *──*──*──*──*──* ブランディング・顧客体験向上のためには、マニュアル・運用ルールにとらわれない「心ある受け答え」が同時に必要になってきます。 対応を通じて「人に喜ばれたい」という方であれば、きっと大きなやりがいを感じていただけると思います。 *──*──*──*──*──* 信頼関係を築きチーム拡大を *──*──*──*──*──* 最初はSV×1名、リーダー×2名のコンパクトなチーム体制で立ち上げます。 その後はクライアントと信頼関係を築きながらチームの人員を増やしていく構想があります。 良い仕事をすれば、評価される。 チームが拡大すれば、業績拡大にも貢献できる。 仕事の成果がダイレクトに返ってくるので、モチベーションを維持しながら頑張ることができますよ！
非公開
【札幌】介護経営支援 ※統括候補
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
北海道
600万円〜900万円
正社員
【職務内容】 SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ■介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務 ー電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門 ■カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み ーSMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務 ■受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善活動の継続的実行 ■人材マネジメント（配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導・育成等） ーリソース採用も含む(契約社員、正社員） 【配属先情報】 120名程度のグループ責任者候補としての採用（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社セリオsacaso派遣
【6名増員募集！】【昇給×ランチ手当あり/充実な職場環境】【残業なし】【大手×社名公開！】【日払い】【即日勤務】手厚いサポートで未経験から働けるお仕事/OS-1270-CJ
ホテル業務
[勤務地] 大阪市福島区福島3丁目14…
280万円〜
派遣社員
[概要] 【6名増員募集！】【昇給×ランチ手当あり/充実な職場環境】【残業なし】【大手×社名公開！】【日払い】【即日勤務】手厚いサポートで未経験から働けるお仕事/OS-1270-CJ [詳細] 【お仕事内容】 ＼未経験OK×日収1万1千円以上／ お昼ご飯手当1日500円支給＆昇給あり♪ 【嬉しい特典！】 ・昇給あり×繁忙時間手当、繁忙期手当あり♪ お昼ご飯手当1日500円支給！お財布と家計に優しい！ 【職場環境良し！】 ・駅チカで天候に左右されず通勤ができる好立地！ セキュリティのしっかりした綺麗なオフィスビル！ 周辺にはコンビニや飲食店も多数あってとっても便利♪ ・オフィスグリコ・休憩室など働きやすい環境が整っています。 休憩室が大きくゆったりできるソファもあり！ 【未経験で高時給！】 急募だからこそ今だけのチャンス！ 異業種からチャレンジしたい方を応援♪ 入社後、フォロー体制はバツグンなので慣れるまでしっかりとした研修と サポートで安心してスタートができる職場です！ +++++++++++++++++++++++++++++／ ／ コールセンターデビュー応援！ 大手企業なのでマニュアルや研修体制しっかり♪ 初めての方も安心！先輩スタッフがしっかりサポート！！ ＼ 【仕事内容】 お車でお困りの方（会員、非会員、保険会社など）からのお電話対応です！ 問い合わせ内容：バッテリー上がり、キー綴じ込み等 お客様の場所を確認し、修理を行う部署へ依頼するだけ！ ～お電話対応の流れ～ 詳細ヒアリング ↓ 現在地確認 ↓ 作業員手配 ↓ データ入力 ＜確認する内容は7項目程度でカンタン♪＞ 1.状況確認 （例：バッテリー上がったのでエンジンをかけてほしいです！など） 2.車のメーカーなどの確認 （例：トヨタ レクサス） 3.お客様の名前 4.会員かの確認 5.会員番号の確認 6.現在地の情報 （例：○○駅近く○○方面に向かい2つ目の信号の郵便局前など） 7.お客様電話番号 (HR-001) 【PR・職場情報】 【就業先・主力商品】 ・ロードサービス 【服装、貸与物】 ・服装自由（オフィスカジュアル） ・シンプルネイルOK！ ・髪型・髪色自由 ・セキュリティカード、透明バッグ貸与 【職場環境】 ・室内禁煙（喫煙所あり） ・休憩室（50席）が大きくゆったりできるソファもあり♪ ・オフィスグリコ、ウォーターサーバーあり ・レンジ、冷蔵庫、給湯器あり ・キッチンシンクあり ・更衣室あり ・建物内にコンビニ、自動販売機あり 【部署】 ・人数：150名（男性2：女性9） ・平均年齢：35歳 ・派遣スタッフさん120名が活躍中。 ・20代、30代、40代、50代の男性、女性活躍中！ 【研修】※時給の変動なし！ ・合計416時間 ・座学（集合）研修…7時間✕28日間＝196時間 ・集合研修期間中は9時30分～17時30分（休憩1時間） ・日程（予定）28日間 【求人の特徴】 ≪急募のため、積極採用中！≫ ・即日～長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、4月～、5月～、6月～など入社日相談OK！ ご応募から最短即日に採用選考のご案内！ 「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」 「職場見学を早めに行きたい！」 「今月中に入社を決めたい！」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています！
非公開
【愛知／幸田】カスタマーセンター（管理職候補）【102106】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
愛知県
600万円〜900万円
正社員
【業務内容】 一流アスリートやホテル・旅館などに採用されるマットレスやベッドマットレス等の寝具製造に関わるエアウィーヴのカスタマーセンターにて以下の業務をお任せいたします。 ・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応 ・新聞通販の顧客対応、電話での接客販売 ・クレームの一次対応及び、エスカレーション ・関係部署への対応、調整業務 ・新規企画、提案業務等 ・人材育成、マネジメント業務（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社 三峯商事 ホテルマイグラント
【ビジネスホテルのフロントスタッフ】未経験歓迎◆女性活躍中
ホテル業務、サービス系その他
ホテルマイグラント 変更の可能性：無し…
〜264万円
正社員
ビジネスホテルのフロントのお仕事です。 具体的には、チェックイン・チェックアウト業務、予約受付業務、請求書作成、電話応対、ナイトフロント業務などをお任せ致します。 ナイト勤務できる方歓迎ですが、できない方も相談に応じます。 勤務日数も含めお気軽にご相談下さい。 変更範囲：変更無し
株式会社セリオsacaso派遣
【増員募集！】【昇給×ランチ手当あり/充実な職場環境】【残業なし】【大手×社名公開！】【日払い】【即日勤務】手厚いサポートで未経験から働けるお仕事/OS-1271-CJ
ホテル業務
[勤務地] 大阪市福島区福島3丁目14…
280万円〜
派遣社員
[概要] 【増員募集！】【昇給×ランチ手当あり/充実な職場環境】【残業なし】【大手×社名公開！】【日払い】【即日勤務】手厚いサポートで未経験から働けるお仕事/OS-1271-CJ [詳細] 【お仕事内容】 ＼未経験OK×日収1万6千円／ お昼ご飯手当1日500円支給＆昇給あり♪ 【嬉しい特典！】 ・昇給あり×繁忙時間手当、繁忙期手当あり♪ お昼ご飯手当1日500円支給！お財布と家計に優しい！ 【職場環境良し！】 ・駅チカで天候に左右されず通勤ができる好立地！ セキュリティのしっかりした綺麗なオフィスビル！ 周辺にはコンビニや飲食店も多数あってとっても便利♪ ・オフィスグリコ・休憩室など働きやすい環境が整っています。 休憩室が大きくゆったりできるソファもあり！ 【未経験で高時給！】 急募だからこそ今だけのチャンス！ 異業種からチャレンジしたい方を応援♪ 入社後、フォロー体制はバツグンなので慣れるまでしっかりとした研修と サポートで安心してスタートができる職場です！ +++++++++++++++++++++++++++++／ ／ コールセンターデビュー応援！ 大手企業なのでマニュアルや研修体制しっかり♪ 初めての方も安心！先輩スタッフがしっかりサポート！！ ＼ 【仕事内容】 お車でお困りの方（会員、非会員、保険会社など）からのお電話対応です！ 問い合わせ内容：バッテリー上がり、キー綴じ込み等 お客様の場所を確認し、修理を行う部署へ依頼するだけ！ ～お電話対応の流れ～ 詳細ヒアリング→現在地確認→作業員手配→受付システムへの入力 ＜確認する内容は7項目程度でカンタン♪＞ 1.状況確認（例：バッテリー上がったのでエンジンをかけてほしいです！など） 2.車のメーカーなどの確認（例：トヨタ レクサス） 3.お客様の名前 4.会員かの確認 5.会員番号の確認 6.現在地の情報（例：○○駅近く○○方面に向かい2つ目の信号の郵便局前など） 7.お客様電話番号 【研修】※時給の変動なし！ ・合計416時間あり １、座学（集合）研修…7時間、28日間＝196時間 ・集合研修期間中は9時30分～17時30分（休憩1時間） ・日程（予定）28日間 ・期間：4月8日～5月22日（平日のみ） ・休日：4月（12日.13日.19日.20日.26日.27日.29日）5月（3日.4日.5日.6日.7日.10日.11日.17日.18日） (HR-001) 【PR・職場情報】 【就業先・主力商品】 ・ロードサービス 【服装、貸与物】 ・服装自由（オフィスカジュアル） ・シンプルネイルOK！ ・髪型・髪色自由 ・セキュリティカード、透明バッグ貸与 【職場環境】 ・室内禁煙（喫煙所あり） ・休憩室（50席）が大きくゆったりできるソファもあり♪ ・オフィスグリコ、ウォーターサーバーあり ・レンジ、冷蔵庫、給湯器あり ・キッチンシンクあり ・更衣室あり ・建物内にコンビニ、自動販売機あり 【部署】 ・人数：150名（男性2：女性9） ・平均年齢：35歳 ・派遣スタッフさん120名が活躍中。 ・20代、30代、40代、50代の男性、女性活躍中！ 【求人の特徴】 ≪急募のため、積極採用中！≫ ・即日～長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、4月～、5月～、6月～など入社日相談OK！ ご応募から最短即日に採用選考のご案内！ 「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」 「職場見学を早めに行きたい！」 「今月中に入社を決めたい！」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています！
非公開
【VOC（お客さまの声）管理、品質管理】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
650万円〜1100万円
正社員
【職務内容】 ■VOCに関する一元管理 ■SNS、アンケート等を含む、各チャネルからのVOC収集、改善提案 ■VOCの集計、分析等に基づく各種資料作成 ■関連法令への対応、社内外向け報告資料の作成 ■上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告、改善対応 【配属部署】 ■品質管理部 企画グループ 配属となる品質管理部/企画グループは、VOCの管理などを通じ、お客さまからの苦情削減だけではなく、お客さま満足度向上のため、社内の関連部門と連携し、その実現のための支援等をする役割を担います。また、お客さま対応の品質改善に向けた新たな取り組みも開始予定です。 【組織構成】 ■品質管理部は中途入社社員も多く、社員、派遣を含め、10名程度が在籍しています。 ■フラットな風土のなか、業務に従事できる環境です。 ■現在は、業務の繁閑等をふまえ、週2日程度のリモートワークとフレックスを活用し勤務が可能です。（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
カスタマーサポートグループ／プロジェクトマネージャーorアカウントマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
600万円〜1100万円
正社員
●アカウント戦略策定・実行 ・営業部と連携した顧客提案活動 ・新規事業の創出 ●アカウント内のプロジェクトマネジメント ・コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM ・VOCの収集とユーザーへのレポーティング ・FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援
非公開
外資系ハイジュエリーブランド / カスタマーサービス マネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都中央区（転勤なし）
700万円〜800万円
正社員
●アフターサービス関連業務のマネジメント △システム化・効率化の推進、および関連するプロジェクト管理 △アフターサービスポリシーの導入およびメンテナンス △レポートの作成と分析 △本国技術トレーニングの企画・サポート業務 △店舗スタッフの技術・品質管理のトレーニングの企画・実施 △サービスセンターのマネジメントサポート △ピープルマネジメント ●アフターセールスサービス アドミニストレーション △修理品の受付、見積書作成 △修理品の納期管理、品質管理 △修理価格・コスト管理 △修理品部品の発注・在庫管理 △購入時サービスの導入及びメンテナンス △マニュアルの更新・改訂 ●ホールセール アドミニストレーション △電話問い合わせ対応（在庫・納期他） △受注・納期管理 △商品・備品手配 △修理品対応 △委託商品管理 △バイバック対応 △請求書処理 △受注システムの導入など効率化推進 ●外商ビジネスのサポート △持ち出し在庫の管理 △委託品管理 △売上計上のシステム処理 ●クライアントサービス対応窓口 △Kering Client Serviceからエスカレーションされた質問や依頼への対応 △関係部門との調整。情報の提供
非公開
【WEB面接可】【東京】モビリティーサービスのオペレーション・運営管理（課長級候補）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
650万円〜1100万円
正社員
【業務の内容】 係長級（課長級候補）として、サービスのオペレーション実務およびメンバー（２名）と委託先のマネジメントをお任せします。 【具体的には】 アプリ運用における幅広い業務（カスタマーサクセス／コンタクトセンター管理／バックオフィス業務のカイゼン・管理／リーガルサポートなど）を担当いただき、安心・安全なサービス提供に貢献いただきます。業務内容が多岐に渡ることに加え、会社として未経験となる領域での業務が多いため、業界へのアンテナを高く持ちながら、社外（ユーザやステークホルダー）と社内関係者をつなぐ役割となります。 【担当業務の一例】 ・ユーザや事業者からの問い合わせ対応およびコールセンターの管理 ・アプリや交通に関する各種法規制（国内外）の調査、対応 ・バックオフィス業務の管理およびカイゼン ・ユーザボイスに基づいたアプリ機能カイゼンの企画 ・適正に応じて、地域コンサルティングやプロモーションや事業管理等への追加アサインやローテーションの可能性あり 【組織のミッション・目指すゴール】 事業上のゴールは日本各地へ展開しているサービス（My route）を全国へ展開すること。 トヨタGは車に限らずMaaS領域であらゆる移動手段を手がけている為、その先に日本中のどのモビリティでもマイルートで寄り添える世界観を実現したい。 ユーザー様の移動の総量を上げるサービスに成長させていきたい。（※事業者から通常よりも安いチケットを用意いただいていることなどから、移動のハードルを下げ、移動の総量を上げる形） 現在サービスは、九州全域とその他４つの県でやっている。 【プロジェクト推進環境】 ・メール管理／共有：メールワイズ ・分析ツール：Firebase, Google Analytics, AppsFlyer、KARTE ・広告運用：Google Admob ・プロジェクトマネジメント：Jira ・コミュニケーションツール：Slack、Teams、Backlog ・デザイン：Figma など （ツール類に関しては、実務の中で覚えて頂く形で問題ありません） 【同ポジションの魅力】 アプリのリニューアルを経て、今後事業拡大をしていくうえで重要な役割を担っていただくポジションの募集となります。少人数のチームのなか、急成長する業界で一定の裁量を持って業務を推進していただくことで、ダイナミックな経験を積むことができます。 MaaS領域において、他社と比べて資金力が圧倒的にあり、長期目線で戦略を取っていける強味がある。 元々競合と言われていた企業は、資金力の問題から長期で取り組む必要があるルート検索は諦め、デジタルチケットだけに注力せざるを得ない状況になっている。 省庁などの理解もある程度進んできており、他のアプリと比べて機能拡充の将来性などが認められはじめている。公的機関に長期で寄り添ってもらえるのは、トヨタグループだからこそ。 【同社で働く魅力】 同グループは、「モビリティサービスカンパニー」への変革を掲げており、同社が担う販売金融領域以外にも、MaaS・決済アプリの運営や、連結子会社（商用車領域）・関連会社（愛車サブスクリプションサービス）の設立など、新しい事業領域へチャレンジを続けています。世界規模の大手自動車メーカーやその支えとなっている企業に携われる大変貴重なポジションです。 【同社について】 同社は、世界を代表する完成車メーカー100％出資の金融統括会社です。自動車販売における金融サービス等を提供する金融会社の統括会社として、経営の一元化による意思決定の迅速化や企画機能・リスク管理の充実を図る為に設立されました。現在では世界40以上の国と地域に展開しております。（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社セリオsacaso派遣
【シフト柔軟】【時短の相談OK】【日払い】【即日勤務】未経験から働けるお仕事/HS-0391
ホテル業務
[勤務地] 三原市 [アクセス] 【…
259万円〜
派遣社員
[概要] 【シフト柔軟】【時短の相談OK】【日払い】【即日勤務】未経験から働けるお仕事/HS-0391 [詳細] 【お仕事内容】 ／ 増員募集×3名募集！！ 高時給で長期安定WORK！ 未経験OK・難しいこと一切ナシ！ ＼ 空港の近く！レンタカーの店舗スタッフ募集！ 【仕事内容】 ・カウンター接客 レンタカーのご案内・出発受付、簡単な事務、レンタカー返却時の各種清算 ・電話応対（1日5～10件程度） 空港に到着されたお客様からの到着連絡・お問い合わせ等 ・車両管理、洗車 車の清掃・洗車、点検作業（店舗間での車両移動業務も含む） ・車両の配回送業務 近隣店舗などへ車両の配送作業 ・お客様送迎 店舗と空港の往復（ハイエース車） 【研修】 ・OJT ・業務の手順、業界知識、専門用語など丁寧に教えていただけます。 （HR-004） 【PR・職場情報】 【就業先・主力商品】 ・レンタカー、カーシェアリング、自動車（中古車）販売 【服装・貸与物】 ・制服あり（黒ズボン、ポロシャツ、ベルト、アウター） ・オフィスネイルOK ・髪色、髪型は自由（華美でなければＯＫ） 【職場環境】 ・室内禁煙 ・電子レンジ、冷蔵庫 ・休憩室 【部署人数】 ・人数：9名（男性4名、女性5名） ・平均年齢：41歳 ・20代、30代、40代、50代の男性、女性活躍中！ 【求人の特徴】 ≪急募のため、積極採用中！≫ ・即日～長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、4月～、5月～、6月～など入社日相談OK！ ご応募から最短即日に採用選考のご案内！ 「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」 「職場見学を早めに行きたい！」 「今月中に次のお仕事を決めたい！」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています！
