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世界で初めてディーゼルエンジンの小型・実用化に成功した企業
顧客向け技術研修サービス担当
サポートエンジニア
兵庫県
600万円〜900万円
正社員
■舶用エンジンユーザーに対して、技術教育のサービス提供における企画立案、および運営を担当頂きます。 【具体的には】 環境対応技術を盛り込んだ舶用機関の技術動向がますます変化しており、それに対応して、ヤンマーエンジンのユーザーやメンテナンス従事者向けに下記コンテンツや実機を用いた新しい研修サービスを企画し、効果的な技術教育を担当いただきます。 ・エンジン研修シミュレーター ・ICTによるリモート研修 ・xR等を用いた研修コンテンツ ■ポジション魅力 ・職場環境は非常に風通しがよく、新卒からキャリア入社、ベテラン若手などの垣根が低く、若手から手を挙げれば積極的に裁量権を与えるなどチャレンジいただける、そしてそれを後押しする風土があります。 ・将来は基幹職候補として、所属事業部における顧客へ研修サービス事業を統括頂く役割を想定しています。
大手完成車メーカー系列の日系自動車部品メーカー
製造技術＜バンパーリンフォース・クラッシュボックス等＞
サポートエンジニア
愛知県
600万円〜800万円
正社員
■生産活動の維持、改善、新部品生産を担う部署にて製造技術業務をご担当いただきます。 まずは生産設備を理解いただき、業務に慣れてから設備の生産性向上に向けた課題解決業務に取組んでいただく予定です。 【具体的には】 ・自動車部品の生産ライン(プレス・溶接・組立)の生産準備・維持改善/管理 ・上記生産工場内の新規設備導入および立ち上げ ・トヨタ生産方式の理解とその実践 ※経験3,4年後には3ヶ月間の海外出張有り
東証プライム企業系列､分析・計測機器の技術サービス企業
フィールドエンジニア
サポートエンジニア
宮城県
600万円〜800万円
正社員
■同社グループの製品の据え付けからメンテナンス、故障・修理対応などフィールドエンジニアとして担当いただきます 【具体的には】 ・製品導入やトラブル対応などの顧客折衝 ・メンテナンス・保守点検を通じて製品の正常稼働をサポートします。 ・故障修理対応 ・設備の据え付けや設置後の動作確認を行い、顧客先での試運転も実施 ・設備導入時の見積作成と進捗管理 ※基本的に夜間対応は発生しません。 【対応製品一覧】ご経験、スキル、ご意向に応じて以下の製品群にご対応いただきます。 ・エネルギー・環境分野 自動車計測装置 / オートメーションシステム / 水素・燃料電池関連装置 / エネルギー計測装置 / 環境分析装置 ・バイオ・ヘルスケア 細胞分析装置 / 遺伝子解析装置 / 免疫測定装置
東証プライム企業系列､分析・計測機器の技術サービス企業
フィールドエンジニア
サポートエンジニア
熊本県
600万円〜800万円
正社員
■同社グループの製品の据え付けからメンテナンス、故障・修理対応などフィールドエンジニアとして担当いただきます 【具体的には】 ・製品導入やトラブル対応などの顧客折衝 ・メンテナンス・保守点検を通じて製品の正常稼働をサポートします。 ・故障修理対応 ・設備の据え付けや設置後の動作確認を行い、顧客先での試運転も実施 ・設備導入時の見積作成と進捗管理 ※基本的に夜間対応は発生しません。 【対応製品一覧】 ※ご経験、スキル、ご意向に応じて以下の製品群にご対応いただきます。 ・エネルギー・環境分野 自動車計測装置 / オートメーションシステム / 水素・燃料電池関連装置 / エネルギー計測装置 / 環境分析装置 ・バイオ・ヘルスケア 細胞分析装置 / 遺伝子解析装置 / 免疫測定装置 ・先端材料・半導体 材料試験装置 / 薄膜厚さ測定装置 / ウェハプロセス装置/デバイステストシステム
非公開
【静岡/東京】カスタマーサクセスソリューションアーキテクト
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
静岡県 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【業務概要】 カスタマーサクセス部に所属し、自動搬送サービスの顧客サポート業務を担当します。当社のサービスを利用するお客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、最適なソリューションを提供することにより良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。 【具体的な業務内容】 ・自動搬送サービスの客先導入作業 ・お客様からの各種要望・技術問い合わせ対応 ・顧客満足度向上のための各種施策（課題ヒヤリング、定期フォローアップ等） ・既存顧客への課題解決提案（運用改善/課題解決に繋がる提案） ・満足度向上/課題解決により追加導入の案件創出 ・顧客フィードバック収集と分析 ・他部門を巻き込んだ顧客課題改善プロジェクトの推進 ・社内の技術チーム（開発・製造・品質管理）との連携 自動化・無人化の世界的潮流の中で、最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案していきましょう。 【求める人物像】 ・当社のミッションビジョンに共感して頂ける方 ・当社のバリューを体現できる方 ・物流課題の解決に情熱を持って取り組める方 ・目標に向けてセルフ・スターターで、走りながら考える実行力のある方 ・顧客の課題やニーズを深く理解し、本質的かつ最適なソリューションを探求できる方 ・顧客の成功を追求しながら、自社の価値を正しく提案し、win-winの関係を築ける方 ・職場の垣根を超え、社内の関連部署と連携し課題解決を遂行できる方 【会社概要】 同社は、日本初・自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービスを工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。 2020年に小型モビリティの製造メーカーであるヤマハ発動機株式会社と、自動運転ディープテック集団・株式会社ティアフォーの合弁で設立し、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に40拠点以上の日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。 当社が提供するのは自動運転EVだけでなく、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外…
東証プライム､マテハン業界で売上高トップ級の物流メーカー
フィールドエンジニア＜自動車生産ライン向けシステム＞
サポートエンジニア
愛知県
600万円〜900万円
正社員
■同社にて以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・自社販売した自動車生産システムの、据付・保守・メンテナンスや技術的なサポートを行うフィールドエンジニア ・顧客とのコミュニケーションを通し、設備改善提案・原価計算・運用アドバイスなども行う ■やりがい・魅力： ・納入したシステムを通じて日本の自動車業界発展に貢献できる ・システムが稼働し始めたときの達成感
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区神田錦町3-4-2 神…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
【東証プライム・国内シェアトップ】機械・輸送機器メーカー
フィールドサービス＜搬送設備・機器＞
サポートエンジニア
愛知県
600万円〜800万円
正社員
■同部では、国内外向けの自動車やFA、流通、食品、IT、医薬業界向けに様々なモノを搬送・保管・仕分けするマテハンシステムや自動化設備を製造・販売しています。 配属予定部署では、様々なマテハンシステムや自動化設備など顧客の現場にて、社内関連部署や協力会社と連携しながら、定期点検やメンテナンス対応を行い、顧客の安定した生産活動を支援しています。 【具体的には】 既設のマテハンシステムや自動化設備に関する保守点検・メンテナンス業務全般をご担当いただきます。 入社直後は、先輩社員とともに保守点検業務を経験いただき、業務を習得いただきます。ご経験・スキル次第で、数年後に現場担当として、協力会社と協業し、保守点検業務をご担当いただく予定です。出張期間は１日/回～１週間/回と様々あり、経験を積みながら規模の大きい案件にも携わっていただきます。 【使用ツール】ノートPC、スマホ、タブレット、各種計測器 【働き方】出張：10回/月、1日～1週間（休日や連休中の対応もありますが、振替休日を取得いただき、対応しています。） 近距離の場合は自宅から直行直帰、遠距離の場合はホテルに宿泊して頂きます...
日本を代表する東証プライム上場の工作機械メーカー
カスタマーサポート＜加工技術＞
サポートエンジニア
埼玉県
600万円〜800万円
正社員
■同社製品をご使用される担当地域の顧客に対して以下の業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・操作方法、NCプログラム作成に関する問い合わせ対応 ・製品納入時における、顧客工場での導入立上げ及び操作指導 ・ショールームの展示機を用いたテスト加工 ・展示会での出品製品の説明、デモンストレーション
日本を代表する東証プライム上場の工作機械メーカー
サービスエンジニア＜セットアップ＞
サポートエンジニア
愛知県、岐阜県
600万円〜800万円
正社員
■同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 工作機械の納品、据付 製品納入時に顧客の工場へ訪問して、工作機械の据付・立上げ・操作説明を?います。 ～製品の組立・検査の完了後～ ・自社工場での納入前のテスト加工（準備含む） ・顧客工場での納入据付（電源・油類の投入、水平調整、?具や付属品取付等） ・試運転 ・操作方法の説明・指導 ・検収打合せ
世界トップクラスシェアを持つ大手総合電池メーカー
サービスエンジニア（産業用電池電源）
サポートエンジニア
大阪府
600万円〜700万円
正社員
■同社にてサービスエンジニア業務をご担当頂きます。 【具体的に】 ・サービスのエンジニアとして産業電池電源システム（各種蓄電池、電源装置、パワコン、蓄電システム等）の販売活動における技術支援（顧客への技術説明、講習、提案）、 及び工事配置技術者（工事施工管理）として、製品を納入設置するための工事サポートや販売活動のサポートを担当して頂きます。 ※産業用電池電源システムとは 同社は新たなエネルギーマネジメントの実現や停電・災害から重要機器を守るための電源装置などを手がけており、安心・安全な社会の実現に貢献しています。
建設機械で世界シェアトップ級の外資系メーカーの日本法人
サービスエンジニア(メカニック職)
サポートエンジニア
長野県
600万円〜700万円
正社員
■同社は、建設機械業界世界シェアランキング1位の日本法人です。そんな同社の製品（油圧ショベル等）の整備や加工、修理等の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・オイル交換、バケット取付、エンジンオーバーホール、簡易塗装、溶断、部品加工など ・土木/林業/解体業者などの顧客への現場訪問、定期点検や各部修理をお任せします。 ・建設機械の点検整備・修理・加工 ・性能診断サービス ・オイル分析サービス（Ｓ.Ｏ.Ｓ.） ・部品再製造サービス（Cat Reman）等 【働き方】エリアごとの顧客をご担当いただくため、出張は年に1～2回程度。夜勤対応はほとんどありません。 自社工場内に限らず、お客様の現場で修理や点検を行うこともあります。オイル交換やバケット取付、エンジンオーバーホール等、作業内容は多岐に渡ります。ICT建機をはじめとする最新技術に携わる機会もあり、知識や技術を磨くことができます。機械トラブルの発生を未然に防ぐ「予防整備」の考え方のもと、機械の性能維持を支援し、お客様のニーズに応えていきます。 【企業からのメッセージ】創業初期から現在に至るまで建設...
株式会社神戸製鋼所
アフターサービス＜圧縮機＞
サポートエンジニア
兵庫県
600万円〜1200万円
正社員
■圧縮機アフターサービス担当として下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 （1） 受注支援 国内外の顧客を訪問し、納入機の現状や顧客のニーズを把握することで、アフターサービスの要望を引き出します。営業部隊と連携し、顧客の仕様（工程・部品精査・コスト積算など）を精緻に詰め、見積書を提出し、受注に繋げていきます。 （2）工事計画管理 受注後は、具体的な日程や仕様を考慮した工程表や要領書を作成し、工場の負荷調整を行います。また、現地出張要員の手配やフォローアップを行い、施工体制を整え、円滑な業務進行をサポートします。顧客との密な連携を通じて、施工全体をスムーズに進めるための対応を行います。 圧縮機に関する専門知識を有していること、もしくはその知識を積極的に学ぼうとする意欲が求められます。営業や技術部門をはじめ、サブベンダーや顧客との連携も多岐にわたり、効果的なコミュニケーション能力が必要です。さらに、ものづくりにおいては安全と品質を確保するため、手順やルールを遵守し、チームメンバーにもその重要性を徹底させる高い意識が求められます。 【キャリアパス】 CSエンジニアリング部...
スター精密株式会社
ビフォア・アフターサービス＜工作機械＞
サポートエンジニア
静岡県
650万円〜900万円
正社員
同社にて以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ＜ビフォアサービス＞ ■加工時間見積作成 ■顧客の部品試作 ■顧客への操作指導 ■新製品の展示会出展、アテンド ＜アフターサービス＞ ■機械故障による修理サービス ■海外販売子会社、商社への技術サポート 将来的には、出張や駐在を通じて国内外の顧客サポートをご担当いただくことを想定しております。 【仕事の魅力】 ・技術力を背景としたハイエンド製品が多く、生産性や長期的な信頼性を重視する顧客が多いです。そのため、効率性や安定性に繋がる加工提案や修理といった職務は大きな付加価値を有しており、同社の中でも非常に重要な職種の一つです。 ・営業活動自体は営業の人員が行いますのでノルマはございません。 ・海外出張/駐在の機会もあるため、グローバルな活躍が可能です。 ・年間休日数の多さに加え残業時間も落ち着いているため(月10～15時間程度)、ワークライフバランスを意識した働き方ができます。
株式会社プレステージ・インターナショナル
新規立上げチーム！誰もが知っている高級外車ブランドのロードサービス受付＊定時退社＊年休120日＊手当充実
カスタマーサポート系その他、営業事務
＼幕張テクノガーデン JR京葉線「海浜…
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正社員
海外カーブランドを利用するお客様からの問い合わせに対応し、 トラブル解決へつなげるお仕事です。 ※主にお電話での対応が中心となります。 ▼具体的な業務の流れ ■電話の受付業務 ■車の状況ヒアリング ■車に関するトラブルシュート全般 ■現在地の特定 ■対応方針のご相談、ご提案 ■状況に応じて提携のフィールドスタッフを手配 ■販売店ご担当者との情報連携 ■対応履歴の記録（システムへの入力） 【未経験の方】 ◎ 入社後は約1カ月間の研修を実施 ◎ 座学＋OJTで、電話対応の基本やシステム操作を習得 ◎ マニュアル・サポート体制が整っているため安心 【経験者の方】 ◎ コールセンターや自動車業界経験を活かせる環境 ◎ 早期に独り立ちし、チームの中核として活躍可能 ◎ 新規オフィスの立ち上げに参加でき、リーダー候補として育成や体制づくりに関わるチャンス —————————————— 未経験の方は「安心して学べる環境」で成長でき、 経験者の方は「キャリアアップを目指せる環境」で即戦力として輝けます。 あなたの経験や想いを活かし、私たちと一緒にブランドの信頼を支えてください。 【営業スタイル】 当社の業務は「お客様からのご連絡に対応する受電スタイル」です。こちらから営業やセールスを行うことはありません。事故や故障といったトラブル時に寄せられるお客様の声に耳を傾け、最適なサポートを手配します。 【扱う商材】 扱うのは「海外の有名カーブランドが提供するアシスタンスサービス」です。車両の故障やトラブル時に、オーナー様からの連絡を受けてロードサービスや修理工場の手配を行います。商材そのものは「ブランドの信頼を守るサービス」であり、目に見える商品を売るのではなく“安心を届ける”ことが使命。車に詳しくなくても研修で必要な知識は身につきますし、自動車業界経験者であれば知識を即戦力として活かすことができます。 【注目】未経験から安心スタート！研修制度と支援体制が魅力 当社では「未経験から挑戦したい」という想いをしっかりと応援しています。 入社後は約1カ月間の研修をご用意。 座学で基礎知識を学び、OJTでは先輩のフォローを受けながら 実践的にスキルを身につけていきます。 マニュアルやシステムも整備されており、 困ったときはスグに相談できる体制があるので安心です。 また、新しいオフィスは駅から徒歩3分とアクセス抜群。 快適な職場環境で集中して業務に取り組めます。 さらに、年間休日120日以上・残業月10時間程度とワークライフバランスも充実。 長く安心して働ける条件が整っているのも魅力です。 ーー「新しいことに挑戦したい」「安定した環境で働きたい」という方にとって、 安心してスタートできる理想的な環境です。 【注目】経験者は即戦力！キャリアアップの道も明確 経験者の方には、即戦力としてスピーディーに活躍いただける環境があります。 コールセンター経験や自動車業界での知識を持つ方は、 早期に独り立ちし、リーダー候補として チームを支える役割を担うことも可能です。 新規立ち上げオフィスだからこそ、 仕組みづくりや体制強化などに携わるチャンスも広がっています。 また、当社は明確なキャリアパスを整えており、 スキルに応じてステップアップが可能。 経験を積めばスーパーバイザーや管理職としてのキャリアも描けます。 もちろん昇給・賞与制度もあり、頑張りはきちんと評価。 ーー「現場のスキルを活かしたい」 「マネジメントに挑戦したい」という方にとって、 将来性豊かな環境で自分の経験を最大限に発揮できます。 【1日の仕事の流れ】 シフト制で柔軟に働ける！1日の仕事の流れ 08:00 出社・朝礼：当日の業務連絡を確認 ▼ 09:15 業務開始：お客様からの問い合わせに対応 ▼ 12:00 昼休憩：休憩室でゆっくりリフレッシュ ▼ 13:00 午後の業務：故障対応や提携先への連絡、システム入力 ▼ 15:00 小休憩：コーヒーブレイクで気分転換 ▼ 16:30 業務整理：対応履歴を入力し、引き継ぎを準備 ▼ 17:00 退勤：残業は少なめで、定時退社も可能 【身につくスキル・キャリアパス】 仕事を通じて「課題解決力」「傾聴力」 「臨機応変な判断力」が自然と身についていきます。 トラブル対応は毎回異なるため、状況に応じて的確に判断し、 行動できる力が養われます。 また相手の立場に寄り添いながら会話するスキルは、 どんな業界でも通用する大切な資質です。 さらにキャリアパスも明確です。 未経験からスタートした方は、まず基本的な電話対応やシステム入力を習得。 その後、経験を積むにつれてリーダーやスーパーバイザーへと ステップアップする道が開かれています。 経験者の方は早期にチームを支えるポジションに就くことも可能。 マネジメントスキルを磨きながら、将来的には管理職を目指すこともできます。 試用期間：6ヶ月 ※期間中に給与・待遇の変動はございません
創業52年間黒字経営を実現する超安定建機レンタル企業
サービスエンジニア（建設機械）
サポートエンジニア
広島県
600万円〜700万円
正社員
■同社の小型～大型建設機械、産業機械、林業機械の点検、整備、メンテナンスを担当して頂きます。入社後は、作業工程や整備内容などを研修等で学んでくため、他業種や実務未経験の方でも安心して業務を行うことが可能です。点検や整備を通し、顧客の安心や安全に繋げていくことがヤリガイです。
建設機械で世界シェアトップ級の外資系メーカーの日本法人
サービスエンジニア(メカニック職)
サポートエンジニア
島根県
600万円〜700万円
正社員
■同社のキャタピラー製品（油圧ショベル等）の整備や加工、修理等の業務をお任せします。 【具体的には】 ・オイル交換、バケット取付、エンジンオーバーホール、簡易塗装、溶断、部品加工など ・土木/林業/解体業者などの顧客への現場訪問、定期点検や各部修理をお任せします。 【働き方】エリアごとの顧客をご担当いただくため、出張は年に1～2回程度。夜勤対応はほとんどありません。
東証プライム､マテハン業界で売上高トップ級の物流メーカー
アフターサービス＜一般製造業・流通業向けシステム＞
サポートエンジニア
三重県、愛知県
600万円〜800万円
正社員
■同社にて一般製造業、物流業界向けの物流・搬送システムのサービスエンジニアをご担当いただきます。 流通業、食品・医薬品・アパレルメーカーなどの納入先にて、協力会社と協力し、物流・搬送システム（自走台車・コンベア・自動倉庫など）の定期点検及びメンテナンスを行っていただきます。 【具体的には】 ・協力会社と協力し、保全計画に沿ったメンテナンス業務 ・保全などの現場経験を積んでから、顧客先に合わせた保全計画の作成や提案業務 ・リニューアルや予防保全の提案 ・トラブル対応 ・工事計画、安全管理、パートナー会社への労務費発注など ・月に3～4回待機当番があります。現場の状況によりますが、実際に顧客先に出向くのは月に1回程度です。 【やりがい・魅力】 製品納品後の顧客窓口となります。単発ではなく、長期的な信頼関係を築いていくことが可能です。アフターサービスへの信頼=同社の信頼へと繋がっていくやりがいを感じることができます 【入社後のキャリア】 ・入社から3年程度は工事と点検をメインに経験を積んでいただきます。リニューアル提案は約3年経験を積んだ後に行っていただきます。 （※据付工事につ...
