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検索結果: 3,275(1〜20件を表示)

イオンディライト株式会社

\未経験歓迎/イオングループで【設備管理】★残業月10h程度

ビル・設備管理、カスタマーサポート系その他、一般事務

【U・Iターン歓迎/勤務地は希望を考慮…

300万円〜500万円

雇用形態

正社員

【イオングループとして充実の研修あり!“育成枠”採用です】◆商業施設、大学、ホテル、病院、工場等における設備管理業務全般をお任せします。 ◆電気、空調、給排水設備の監視・点検 ◆建物、設備の点検・調査 ◆トラブル時の対応、軽微な修繕 ◆協力業者が修繕する際の立会 ◆テナント・オーナーなどお客様からの問い合わせ対応 ◆PCでの見積・報告書の作成 など ※パソコン作業も多く、現場作業とデスクワークの割合が6:4程度の案件が多いです イオングループならではの安定基盤や福利厚生◎ ★地域で安心して長く働ける 東証プライム上場企業であり、業界シェアはトップクラス。安定した経営基盤のもと、多くの人が安心して利用できる施設の運営を支えています。 ★多彩な福利厚生あり 社会保険などのほか、独自の社員還元も。イオングループでの買い物は割引される制度は、スタッフからも好評です。

匠Lauren株式会社

#SNS広告のカスタマーサポート#未経験OK#年休125日以上#月給25万~36万円

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

東京都渋谷区南平台町3-8 渋谷TSK…

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

*未経験の方も大歓迎! *月給25万円~+賞与年2回 *完全週休2日制で年休は125日以上 *残業は月10h未満と少なめ *服装自由&ネイルOK♪ *ベストベンチャー100に選出されました♪ お客さま企業のプロモーション支援用の 動画や広告の制作から納品、 アフターフォローまで幅広くお任せします! ≪具体的な業務内容≫ ●SNS広告のディレクション・運用 ●簡単な動画制作・編集 ●クライアントからのお問合せ対応 など ≪入社後の流れ≫ ▼オリエンテーション(1週間程度) ・会社のこと ・Web広告業界のこと ・働く上での基本ルール ・ビジネスマナー ・基本的なPC操作 ・ExcelやWordの使い方 ・動画の作成・編集方法 など ▼OJT研修(3ヵ月程度) 先輩社員によるマンツーマン指導のもと、 少しずつ実務に携わっていただきます! ◎入社後はビジネスマナーやPCの使い方といった 基礎的なことから丁寧にお教えします♪ ◎実務はあなたの習熟度と適性に合わせて できることから少しずつお任せしていくので 未経験スタートの方もどうぞご安心ください♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異なし

株式会社バル

\未経験OK/無人駐車場の【管理スタッフ】★基本定時退社

ビル・設備管理、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

≪マイカー通勤OK・転勤なし≫ 本社…

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

【先輩とマンツーマンで学べる環境が魅力】担当エリアの無人駐車場を巡回し、お客様対応、設備の点検などを行うシンプルワーク!◆賞与:2~4ヵ月実績 不正駐車のチェック&対応 機器トラブル(券売機など)に対する簡単な対応 警告文の掲示、封書の送付 売上金の回収や、設備のちょっとした点検や交換 無人駐車場の巡回 ☆担当エリアは営業所から車で1時間以内。 ☆月1回程度は、当番制で夜間対応が発生する場合があります。 あなたの『気づき』が、地域の安心につながる! 駐車場を巡回していると、 「もっとこうした方が便利かも」 「この機械、そろそろ交換した方がいいかも」 と気づくことも多々。 そんな時、現場の意見がしっかりと 活かされるのがバルの特徴です。 自分の提案で稼働率がアップしたり、 トラブルが減った時の達成感は格別! \\自由度高く、自分らしく働ける職場が魅力// ≪POINT≫ 1)担当する駐車場は営業所から1時間圏内で、 無理なく回れるスケジュールが組まれています。 2)業務中も基本は1人なので、 人間関係のストレスも少なめ。 必要なことだけ連絡し合う、 ちょうど良い距離感のある職場です。 3)さらに頑張りをしっかり評価する風土のため、 やりがい充分!

中部電力株式会社

原子力発電所の機械設備の保守業務.

ビル・設備管理

静岡県御前崎市 1浜岡原子力発電所(静…

500万円〜1199万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 (1)工事の工程の策定、現場工事の管理及びこれに付随する手続き (2)定期的な設備のパトロール (3)現場工事の安全管理 【具体的には】 機械設備に関して、下記の業務を実施します。 ・社内関係者及び工事関係者と調整し、工事の計画を策定します。 ・計画に基づき、必要な工事の準備手続きを行い、工事の実施内容を適宜確認する等の管理を行います。 ・また、発電所各設備の状態を確認するための現場パトロールを定期的に実施します。 ・設備保守は、社員・協力会社が一体で行っており、原子力安全・放射線安全・労働安全に対する安全管理も重要な業務です。 【仕事の魅力】 原子力発電所には、原子燃料や放射線などに関連した原子力特有のリスクや規制が存在し、低コストで高い信頼性を確保するためには1段も2段も上の工夫が求められますが、安全かつ安定的な運転を継続できたときの達成感は大きく、会社業績にも大きく貢献できます。 社内だけではなく、協力企業の方々と綿密にコミュニケーションをとることになるので、様々な方との人間関係が構築でき一体感を持って業務に取り組むことができます。 私たちは、創意工夫にあふれ、熱意ある人財を求めています。 【キャリアアップイメージ】 浜岡原子力発電所の保修部、エンジニアリング部 等

中部電力株式会社

原子力発電所の高経年化対策に係るエンジニアリング業務.

ビル・設備管理

静岡県御前崎市 1浜岡原子力発電所(静…

500万円〜1199万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 高経年化評価、高経年化対策点検計画業務 【具体的には】 浜岡原子力発電所の高経年化プラントの長期施設管理計画の策定、審査対応をお任せします。 詳細には、 ・長期施設管理計画の全体計画業務 ・技術評価の取り纏め業務 ・原子炉監視試験片を用いた評価業務 です。 【仕事の魅力】 ・カーボンニュートラルが叫ばれる中、非炭素電源である原子力発電は国内外でその価値が見直され、GX脱炭素電源法が施行、原子力発電については安全確保を前提に活用を推進することが求められています。 ・まずは浜岡原子力発電所の再稼働のため、設備の設計、原子力規制委員会の審査に傾注することは当然ですが、再稼働を果たしたあとも、長期にわたり安全かつ安定的に発電所を運転していく必要があります。 そのためには、高経年化したプラントの劣化を適切に管理・運用していくことが重要です。 ・原子力発電所には、中性子脆化管理など原子力特有の管理が存在するため、工学分野の基礎的知識に加えて、設計、劣化メカニズムの知識、国内外の最新の知見を追究し活用していく知識と姿勢がコアとなる能力として求められます。 【キャリアアップイメージ】 ・浜岡発電所の保守部門における現場管理や、設計部門における設計・調達管理 ・本店(名古屋)における電力間の設計・保守関連の調整 等

SBCメディカルグループ株式会社

ノルマなし*湘南美容クリニック【問合わせ対応スタッフ】残業5H

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

【転勤なし】東京・仙台・大阪で募集中!…

350万円〜350万円

雇用形態

正社員

【6カ月間の研修からスタート】お客様からの問い合わせ対応・予約受付をご担当◆「受電のみ&ノルマなし」なので安心です! \▽施術に関する質問や来院予約のお電話に対応します▽/ ◆たとえば── 「脱毛予約で、一番早く予約できる日は?」 「広告で見たボトックス注射について聞きたいんですが」 「二重の施術にかかる費用と期間を教えてください」 など、お問い合わせ内容はお客様によってさまざまです。 ※1日の受電は約50~80件 \先輩たちがSBCを選んだ理由/ ・Aさん(前職:美容部員) 「立ち仕事は体力的に不安。“美容に関われるデスクワーク”という点が魅力でした」 ・Bさん(前職:営業) 「数字のプレッシャーがないのと、残業の少なさが決め手です」 ・Cさん(前職:栄養士) 「もともとはSBCの利用者で、対応の丁寧さが印象的だったので入社しました」

UTエフサス・クリエ株式会社

未経験OK!【コールセンター】★完全週休2日制/年間休日126日

カスタマーサポート系その他、営業事務

【新宿区・渋谷区・豊島区・立川市・横浜…

-

雇用形態

正社員

【夜勤なし/実働7.5h】『NTTドコモ』グループのインフォメーションセンターにて、電話受付業務をお任せします。 ★オフィス環境も充実♪ 【配属先は?】 『NTTドコモグループ』のインフォメーションセンター 【問い合わせ内容は?】 「引越したから、住所変更したいんだけど?」 「自分に合った料金プランになっている?」 「スマホをなくしたから、どうしよう…」など 【主な業務は?】 ◇住所変更の手続き ◇料金プランのご相談対応 ◇端末の盗難・紛失時対応 └利用中断および再開対応 ◇支払い方法の変更手続き ◇契約内容や利用料金の確認対応 ◇各種サービスに関する対応 └問い合わせ・申込受付  など \ココが安心POINT/ ★電話は受信対応です。 └営業電話は必要ナシ ★マニュアルで対応できる質問がメイン └自分では返答できない時などに リーダーがサポート 業務に慣れた入社1年前後からは、 週3日程度の在宅勤務も活用OK!

ユーレカ株式会社

カスタマーサポート/未経験OK/土日祝休/残業ほぼ0/フレックス/リモート有

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

東京都豊島区北大塚2-10-9 鈴木ビ…

300万円〜350万円

雇用形態

正社員

*社内スタッフ10名中7名が女性*大塚駅徒歩4分で通勤に便利*フレックスタイム制で柔軟に働ける*リモートあり(申請制)*月給25万円~+交通費全額支給*残業⇒月平均5時間以下(繁忙期も) \バックオフィスデビュー歓迎/ 当社では個人事業主様向けに保険や税務、 福利厚生の支援サービスを提供しています。 業務は加入検討者様へのサービス内容説明、 加入後のカスタマーサポート、 それに付随する事務作業となります。 Q:入社後の流れは? =========== 1)マニュアルでサービス概要を理解 2)1週間ほど先輩の横で業務の流れを見学 3)先輩と2名体制で実務にチャレンジ ………………………… 早い方は2週間ほどで独り立ち。 それほど難しい業務ではないため、 先輩たちのほとんどが遅くても 1ヵ月で独り立ちしています。 Q:具体的な仕事内容は? =========== ・サービス説明 ・顧客情報のデータ入力/管理 ・顧客サポート対応 ・書類送付 ・社内データや文書の管理 など ………………………… サービス加入後のサポートは LINEなど書面を通して行うので、 クレーム電話対応は発生しません。 Q:案内業務の詳細は? =========== ・完全反響営業 ・こちらからのセールスはなし ・1日4~5件対応 ・説明時間は30分~1H程 ………………………… ご案内はお客様の希望に応じて 電話かZoomで行います(8割が電話)。 ………………………… 説明を聞いて、その場で加入を 決められた場合は手続きを行います。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません

ユーレカ株式会社

事務[データ入力/お客様対応など]未経験歓迎*リモート有*土日祝休*服装自由

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

東京都豊島区北大塚2-10-9 鈴木ビ…

300万円〜350万円

雇用形態

正社員

◆社内スタッフ10名中7名が女性◆残業⇒月平均5時間以下(繁忙期も)◆フレックスタイム制で柔軟に働ける◆リモートあり(申請制)◆月給25万円~+交通費全額支給◆大塚駅徒歩4分で通勤に便利 当社では個人事業主様向けに保険や税務、 福利厚生の支援サービスを提供しています! あなたには加入検討者様へのサービス内容説明、 加入後のカスタマーサポート、 それに付随する事務作業をお任せします♪ ≪入社後の流れ≫ ▼まずはマニュアルでサービス概要を理解 ▼1週間ほど先輩の横で業務の流れを見学 ▼先輩と2名体制で実務にチャレンジ 早い方は2週間ほどで独り立ち! それほど難しい業務ではないため、 先輩たちのほとんどが遅くても 1ヵ月で独り立ちしています♪ ●具体的な仕事内容 ・サービス説明 ・顧客情報のデータ入力/管理 ・顧客サポート対応 ・書類送付 ・社内データや文書の管理 など サービス加入後のサポートは LINEなど書面を通して行うので、 クレーム電話対応は発生しません! ●案内業務の詳細 ┗100%反響営業です! ┗こちらからのセールスは不要 ┗1日4~5件対応していただきます ┗説明時間は1件につき30分~1H程です ご案内はお客様の希望に応じて 電話かZoomで行います(8割が電話)。 説明を聞いて、その場で加入を 決められた場合は手続きを行います! ●顧客層について お客様の8割が男性です。 運輸業/建設業/SEといった仕事をしている 個人事業主様からのお問い合わせが大半です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません

UTエフサス・クリエ株式会社

スキルアップ可!キャリアも多彩【ITヘルプデスク】★若手活躍中

カスタマーサポート系その他、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

【東京23区内・神奈川県のプロジェクト…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【座学+OJTからスタート】PC・システム操作に関する、問い合わせ対応やサポート業務などを担当 ★法人顧客対応&お客様から感謝される仕事です♪ 【配属先は?】 『富士通グループ』をはじめとした大手企業や官公庁 【問い合わせ内容は?】 「PCがフリーズした」「ネットがつながらない」 「PCのパスワードをリセットしたい」など 受け答えに使えるマニュアルがあり、 難しい質問は調べて折り返せばOKです。 「受付⇒問題調査⇒解決」の達成感も◎ 【主な業務は?】 ◇問い合わせ対応(電話・メール) ◇ネットワーク障害の対応 ◇PCのリカバリー対応 ◇システムのFAQ、手順書の作成 ◇エンジニアのサポート業務 など \ココがPOINT/ ITに不慣れな社員・職員の方から、感謝される仕事。 高圧的なクレームがないので、安心して働けます。 大手グループならでは!徹底した労務管理でメリハリ◎ <残業月平均15時間> 対応中の案件があっても、次のシフトのメンバーに引き継ぐことが可能。業務にあわせて定時退社の日もあります。 <年間休日126日> 完全週休2日制&有休取得率は86%で、お休みもしっかり確保できます。

東京メディコムホールディングス株式会社

ITサポート*未経験歓迎*月収26.5万円可*17時退社OK*ネイルOK*5連休可

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都江戸川区東葛西6-1-17 第6…

300万円〜350万円

雇用形態

正社員

★電子カルテ業界シェアNo.1 ★未経験&ブランクOK ★約3ヶ月の研修でじっくり成長 ★月収26.5万円~で安定収入 ★残業少なめ ★産育休取得実績あり&ライフイベントと両立OK ★葛西駅徒歩2分と好アクセス&転勤なし 病院や薬局で使う電子カルテや診療システムの 使い方をサポートするお仕事です♪ 医師や看護師さんに操作方法を分かりやすく説明したり システムの初期設定をお手伝いします。 \未経験でも大丈夫♪/ 約3ヶ月間しっかり研修があるので、 ビジネスマナーからPCスキル、 医療用語まで一から学べます! \シンプルワークで安心♪/ ・基本的な作業や操作が中心 ・1日2~3件の訪問で無理のないペース ・社内外勤務は半々でバランス◎ ・営業は別担当がいるのでサポート業務に集中できます ≪具体的には…≫ ◆初期設定/病院名・薬局名の登録をサポート ◆操作説明/マニュアルに記載された操作方法の説明 ◆データの転送・移行/過去のデータを新しいシステムに移行します ◆電話対応 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません

東京メディコムホールディングス株式会社

カスタマーサポート*未経験OK*月26.5万円可*賞与年2回*ネイルOK*5連休可

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都江戸川区東葛西6-1-17 第6…

300万円〜350万円

雇用形態

正社員

★電子カルテ業界シェアNo.1 ★未経験&ブランクOK ★約3ヶ月の研修でじっくり成長 ★月収26.5万円~で安定収入 ★残業少なめ ★産育休取得実績あり&ライフイベントと両立OK ★葛西駅徒歩2分と好アクセス&転勤なし 病院や薬局で使う電子カルテや診療システムの 使い方をサポートするお仕事です♪ 医師や看護師さんに操作方法を分かりやすく説明したり システムの初期設定をお手伝いします。 \未経験でも大丈夫♪/ 約3ヶ月間しっかり研修があるので、 ビジネスマナーからPCスキル、 医療用語まで一から学べます! \シンプルワークで安心♪/ ・基本的な作業や操作が中心 ・1日2~3件の訪問で無理のないペース ・社内外勤務は半々でバランス◎ ・営業は別担当がいるのでサポート業務に集中できます ≪具体的には…≫ ◆初期設定/病院名・薬局名の登録をサポート ◆操作説明/マニュアルに記載された操作方法の説明 ◆データの転送・移行/過去のデータを新しいシステムに移行します ◆電話対応 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません

非公開

【転勤なし】サービス改善(お客さまサービス室)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

埼玉県 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【募集背景】 <採用背景(現状の課題)> DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。 <入社頂く方に期待すること> 新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。 【業務内容】 ・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応 ・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付 ・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等 ・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等 【働く魅力】 お客さまの声を同社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます。 【配属部署・グループ】 営業サポート統括部 お客さまサービス室

非公開

顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析~解決】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【募集背景】 CX本部では、顧客が3者(加盟店、ユーザー、配達員)いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。 出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 【お任せしたいこと】 サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応(2次対応・エスカレーション対応)をお任せします。お客様の声(VOC)を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。 日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。 【主な職務内容】 ・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略 (1次対応はベンダーが対応) ・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案 ・関連部署への報告書や改善提案書の作成 ・VOC(Voice of Customer)を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制 全社共通研修 ・入社初日:人事のオリエンテーション実施 (同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など) ・社長研修 ▼働き方 ・週2日までのリモート勤務、直行直帰可 ・フレックスタイム制度(コアタイムあり)

株式会社KKDAY JAPAN

旅行サイトの【カスタマーサクセス・サポート】年間休日125日

カスタマーサポート系その他、営業事務

【転勤なし/「四ツ谷駅」より徒歩4分】…

300万円〜650万円

雇用形態

正社員

【充実の育成体制でお迎え】掲載事業者様の売上向上のためのサポート。問い合わせへの対応、また掲載プランのコンサルティング等をお任せ <対象はアクティビティ提供会社・観光施設など> 掲載前の事業者様をスムーズに掲載できるようサポート、掲載した後も予約を増加できるようにサクセス業務を行います ▼予約管理システムの操作方法のサポート ▼問い合わせへの対応 掲載事業者様やサイト利用ユーザーからの問い合わせへのメールや電話での対応

非公開

お客様相談室の企画・管理(将来の課長候補)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【職務内容】 ・お客様相談室の運営に関わる課題抽出や対策立案、導入。 ・未来のお客様相談室の価値向上のための戦略立案、及び 実現に向けてリードする業務 ・相談室システムの運用・保全に加え、相談室システムを通じて相談室全体(お客様対応・情報分析)の業務効率化や価値向上を提案・実行する業務 【企画管理グループの役割】 お客様相談室の業務を支えるための企画、管理、運営に関する業務 ・お客様相談室横断の課題解決を推進する企画業務 ・CRMシステムやPBX等、相談室システムの戦略的活用・運用・保全業務 ・予算、経理、資産、契約等管理業務 ・個人情報、セキュリティー管理業務 ・労務管理、安全衛生管理業務 ・お客様への製品発送などのバックオフィス業務 【魅力】 お客様相談室全体の運営を支え、組織の健全な運営や成長に貢献できます。 ・組織全体を見渡し、戦略的な視点を持って業務に取り組むことができます。 ・相談室内の他グループと協働して(お客様対応センターや情報分析グループを通じて)、お客様満足の向上に貢献できます。 ・業務を通じて、企画力、分析力、コミュニケーション能力を身につけることができます。 ・未来のお客様相談室を一緒に作って行けるやりがいを感じることができます。 【募集背景】 現システム担当者が数年後に定年を迎える予定であり、長年にわたり属人的に担ってきた業務の引き継ぎに十分な期間を確保する必要があるため、早期に後任となる方を採用したいと考えています。加えて、これまでの運用保守にとどまらず、今後は「企画」や「提案」といった業務領域の拡大も見据えており、より能動的にシステム運用を推進できる方を歓迎します。 また、現副室長も同様に数年以内に定年を予定しているため、将来的にはそのポジションも見据えてご活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。 【配属部署】 品質安全保証本部 お客様相談室 企画管理グループ

非公開

カスタマーサポートマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

650万円〜1100万円

雇用形態

正社員

本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード(プロダクトフィードバックを含む) ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど 【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案~実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。

非公開

Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。 【業務内容】 入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。 ・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施 ・業務フローの管理や改善施策の立案と実施 ・社内システムの開発 ・社内外ステークホルダーとの折衝、調整 ・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化 ・ユーザ問い合わせ対応業務 【募集背景】 2019年12月に 上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。 今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。

株式会社メディアス

未経験から【システム導入・サポート】として活躍!★年休123日

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

【転勤なし】石川県庁近く! 本社 石…

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雇用形態

正社員

【安定の医療業界向けシステムサポート】自社パッケージの導入やヘルプデスクをお任せします ◎システム導入や使い方のレクチャー ◎システム運用の支援、保守サポート業務 各案件毎、お客様へのヒヤリング・システム導入までのスケジュール管理や操作説明。 導入後はアフターフォローなどを担当します。 「業務効率が上がった!」などお客様の声を直接聞けるとやりがいや達成感を感じることができます!

株式会社パシフィックネット

IT知識不問!【カスタマーサポート】完全週休2日(土日)*年休124日

カスタマーサポート系その他、営業事務

★駅直結のオフィス 東京カスタマーセ…

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雇用形態

正社員

ヘルプデスク業務★企業で働く方々のPCに関するお困りごとを電話・メールで解決\クレーム対応なし!研修制度でしっかりサポート/◎賞与4カ月分 ・お客様からの問い合わせ対応 ・企業様のIT運用サポート業務 例えば… 「PCが動かない」 「ログインできない」 「アプリが起動しない」など問い合わせが届きます。   ▼ 電話やメールで丁寧に解決方法を説明。 必要に応じて遠隔操作でのサポートも行います。 1日の対応数は約7~8件(1時間に1件程)です。 独り立ち後は…⇒自分らしいステップアップを楽しもう ★IT専門性を高めたいなら 40種類以上の資格取得をサポート。 社員の多くが1つ以上の資格を保有しています! (ITパスポート、基本情報技術者など) ★リーダーシップを身につけたいなら コーチング・ティーチング研修も用意。 傾聴力・説明力を身につけながら 少人数グループのリーダーから始められます。 クレーム対応がないからこそ、安心して働けます! 会社様に新しいPCが来たときに、 必要なソフトをインストールしたり、 使えるように設定したりもします。 マニュアルは充実しているので、 初めての方でも安心して取り組める内容です。 またクライアントは大手顧客が中心なので、 一般消費者向けのコールセンターとは異なり、 クレーム対応はありません。

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