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検索結果: 23,561件(121〜140件を表示)
アデコ株式会社
【富山】スーパーバイザー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トレジャー・ファクトリー
スーパーバイザー
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都足立区梅島3-32-24 第1矢…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 下記業務を担当していただく予定です。 【職務詳細】 配属となる部署は、出張買取の受付を行うコールセンターとなります。全国のお客様から出張買取の相談が入りますので、案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにて予約を受けます。 1日400～500件の入電、メール問合せを複数のチームに 分けて対応しています。 出張買取の依頼は、店舗を展開している関東、関西、愛知、福岡を中心に、同社の事業拡大と共に全国のお客様から依頼をもらっています。今後さらなる事業拡大を行うため、オペレーターを統括するスーパーバイザーとして、応対品質管理、案件管理、実績管理等を行っていただきたいと考えています。 オぺレーターが1人で判断、対応できない案件をフォローしたり、 新人スタッフの管理、育成なども行います。 管理していただくチームは、5～8名程となります。 自チーム内はもちろんのこと、他のチームとも連携を取りやすいのが同社のコールセンターです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ゾーホージャパン株式会社
【静岡】カスタマーサポート(リーダー候補)（静岡市） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
静岡県静岡市葵区日出町8番3静鉄日出町…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。 主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。 【職務詳細】 ・FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成 ・少人数のチームメンバー（3～5名）の指導 ・メンバーのKPI／目標を設定し、四半期毎にパフォーマンスを確認 ・カスタマーサポートに関するメンバーへの教育及び指導 ・インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きスキルが必要です） 【募集背景】 グローバルで成長中のクラウド型ビジネスアプリケーション「Zoho」（ゾーホー）の、事業拡大及び拠点拡充ため、増員を図ります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート ※土日祝休み
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒュー…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社は、総合決済サービス（クレジットカード決済やコンビニ収納／代引き決済等）や、金融サービス（融資／送金／ファクタリング等）を、 ネットショップを運営する方や、ネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様など、あらゆるお客様に提供しています。 加盟店の経理や、運用担当の方などからのお問い合わせに対応する業務を担います。 【職務詳細】 ◇同社サービスを利用している加盟店からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当 ※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。 ◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ◇FAQ／ナレッジの管理等 ◇決済事業者との調整 ◇サポート品質向上のための改善業務 ◇加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 【働き方】 ・9時～18時または10時～19時のいずれかのシフト業務になります。 ・緊急呼び出しもほとんどなく、カレンダー通りに就業いただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
キーエンスエンジニアリング株式会社
【大阪】委託業務の管理事務 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務
大阪府高槻市明田町2-13 JR京都線…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、アウトソーシング（外部委託）している事務プロジェクトの運営・管理業務をお任せします。 【職務詳細】 ■オペレーション実務：委託予定業務の事務処理 ■オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ■委託先管理：委託先との日々の業務連絡やヒアリング、改善提案、工数などの指数集計・管理・分析等、 日々の事務処理を対応しながら、委託中のプロジェクトが適正値で円滑に進むよう管理・フォローを行います。 新規委託業務の業務設計や既存業務の業務改善の起案～実行など幅広く活躍することができます。 ★☆★☆★☆★こんな方にピッタリ☆★☆★☆★☆ ・風通しの良い環境で仕事をしたい方 ・自分で問題を発見したり、解決のために行動できる方 ・向上心を持ち、常に前向きな姿勢でいられる方 ・人の役に立つことをやりがいに感じられる方 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
医療法人社団メディカルフロンティア【TCB 東京中央美容外科】
美容カウンセラー*未経験歓迎*平均月収36万円*賞与年2回*残業月3.2H
美容・理容サービス系その他、内勤営業・カウンターセールス
東京都渋谷区道玄坂2-23-12 フォ…
400万円〜450万円
正社員
◎美容メニューやコスメの社割あり◎ネイル・ピアス・ネックレスOK（規定あり）◎残業月平均3.2H◎産育休・時短勤務の取得率100％＆復帰率98％◎第二新卒・フリーター歓迎 ★全国で100院以上を展開中！50名以上の積極採用！ ★カウンセリングのサポート専門のスタッフもいるため、迷ったときはすぐに相談できます TCB 東京中央美容外科にて美容施術を検討されている患者様へのヒアリングから、契約業務までをお任せします。 ～＊具体的なお仕事内容＊～ ▼患者様へのヒアリング（お悩みや理想をお伺いします） ▼カウンセリング内容をドクターへ共有 ▼料金などのご説明 ▼ご納得いただければご契約へ ★1人につき1日4人程度の患者様をご担当いただきます ★受付や会計は別担当者との分業制です ★押し売りは一切ありません ～＊細やかな気配りを心がけています＊～ 私たちが大切にしているのは、お客様への細やかなサポートです。 スタッフ一同が連携し、お客様が快適に過ごせるよう、 最善のサービスを提供することを心がけています。 ～＊いつでもご相談ください！＊～ 新人一人ひとりにOJT担当がつきマンツーマンでレクチャーします！ また独り立ち後も、先輩社員が成長をしっかりサポート。 業務で分からないことを気軽に質問できる環境です。 ※（変更の範囲）上記を除く当院業務全般 試用期間6か月間は契約社員として雇用し、本採用後に正社員として雇用します
株式会社SHIFT PLUS
BPOサービスのプロジェクトマネージャー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
2025年中に東京都23区内に新拠点開…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用 ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等 ・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝 ・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例） カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
auじぶん銀行株式会社
コンタクトセンター長候補 ※年収900万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
東京都中央区新川1-28-38東京ダイ…
900万円〜1100万円
正社員
預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。 【職務詳細】 ・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ・応対品質改善の企画立案 ・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案 ・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上 ・ソリューション導入による業務効率化 【募集背景】 近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS／CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。 今回のマネージャー募集は、これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社メディカルフロンティア
予約管理部担当 リーダー候補 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都品川区西五反田1-30-2 ウィ…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 お任せするのは、主なお客様であるTCB東京中央美容外科やその他同社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。 【職務詳細】 ・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ・コールセンター運営に関するデータ集計及び分析 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等） ・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ・運営に関するリスク管理 ＼＼ノルマはありません！定時には業務を終わらせて、5分後には事務所を出る人がほとんどです。対応件数が増えれば、その分インセンティブもございますので、時間とお金、希望に合わせてプライベートを充実する働き方が可能です！／／ 【業務内容変更の範囲】 組織変更や異動に伴い事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。（出向を含む）
アデコ株式会社
【大阪】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ） ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【案件一例】 コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） 事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） 官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【宮城】スーパーバイザー ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
仙台第1、第2、第3コンタクトセンター…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。 ※ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。 【職務詳細】 プロジェクトの統括責任者として、プロジェクトに関わる予算管理・労務・採用計画・育成をお任せします。また、仙台拠点の方向性について、ゼネラルマネジャーやマネジャーの意思決定を補佐し、コンタクトセンターおよび担当プロジェクトの中長期的な業績と成長性を確保します。 (1)KGI、KPI設計などの品質企画／管理 業務構築／改善企画なども含みます。 (2)メンバーへのミッションビジョンの明示 会社情報の発信や上位方針・戦略をプロジェクト内へ接続・反映など、結節点となる役割を担います。 (3)本質課題に対する改善提案 (4)顧客手続き全般（契約締結・請求対応） (5)管理者の育成（SVやULなど）、評価 (6)勤怠管理（労働マネジメント） (7)プロジェクトの人員確保（採用計画） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アイリン
未経験歓迎！受信のみの【カスタマーサポート】★基本残業なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
【転勤なし！】 本社／東京都台東区元…
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正社員
【未経験入社の先輩も活躍中♪】「お湯が出ない」など、個人のお客様からの電話でのお問い合わせに対応します。★受信業務のみだから安心 「お湯が出ない」 「給湯器から変な音がして…」 「リフォームの相談がしたい」 などのお問い合わせを中心に対応。 お客様に寄り添い、丁寧にお話を伺いましょう♪ 《業務の流れ》 ▼お客様からのお問い合わせ ▼職人の訪問日時を調整 ▼見積もり提出・契約 ▼必要な設備の手配 ▼工事完了後の書類送付 基本残業なし♪メリハリある働き方が叶います！ ★基本残業なし ★完全週休2日制（土日祝） ★転勤なし ★私服勤務OK など、メリハリのある働きやすさが自慢！ 基本的に残業がないので、仕事終わりに食事やショッピングも楽しむなどリフレッシュできます。 また、GW・夏季・年末年始にも連休があるため、プライベートも大切にしながら働けますよ。
非公開
【大手上場企業/年収650万可】英語力不問! コールセンターSV・MGポジション! ≪各拠点募集≫
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
≪勤務地≫ 愛知県 or 大阪府 or…
400万円〜650万円
正社員
≪お仕事内容≫ ・コールセンター管理業務 (P/L・SLA等) ・クライント折衝 (要件定義や報告業務など) ・メンバーマネジメント業務 (品質、生産性、コスト改善等) ※配属拠点により多少違い有
非公開
◎横浜【コールセンターSV】外資系家電メーカー業務≪経験者歓迎‼≫
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 横浜市中区桜木町 〈勤務…
450万円〜550万円
正社員
■海外家電製品メーカーのコールセンターにおけるスーパーバイザー業務 ＜詳しい業務内容＞ ・コンタクトセンターの運営管理業務（電話、メール、事務） ・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理 ・センターのKPI、品質、リスク、採算管理 ・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動 ＜入社後の流れ＞ ①まずはオペレーターとして、業務スキル研修を受けていただきます。 ②入社1ヶ月目からオペレーターとして受電経験を積んでいただき、入社より6ヶ月間はオペレータ受電を行います。 ③7ヶ月目より、リーダーの業務研修に移りフロアマネジメント全般を習得していただきます。 ④2年目からはSV業務を徐々に覚えていただき、活躍していただきます。 ※経験者は、経験・スキル、業務習得に応じて調整します
掛谷不動産株式会社
未経験歓迎！【ルームアドバイザー】年休125日以上／賞与年3回
内勤営業・カウンターセールス、営業系その他、不動産系その他
【I・Uターン歓迎！】 ★駅から徒歩1…
-
正社員
【賃貸物件の紹介、契約手続き、入居者サポート等をお任せします】◆残業少なめ／賞与年3回／住宅・家族手当あり／資格取得手当あり 【業務内容は？】 ◎接客業務 ◎賃貸物件のご案内 ◎内見対応 ◎契約手続き ◎契約更新業務 など ★立命館大学・追手門学院大学の特約店 自社HPやスーモからの反響営業、提携法人様からの 案件がほぼ100％ ※飛び込みやテレアポもございません！
株式会社ネクステージ
＼高級輸入車専門 UNIVERSE／【接客担当】★年収901万円～可能
販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
【全国職】 《全国募集（東海／関東／関…
400万円〜900万円
正社員
【ベンツ、BMW、アウディなど、高級輸入車をご提案】★成約率50％ ★研修充実 ★近未来的なショールームが魅力 ★20～30代活躍中 ▼成約率50％以上の理由 UNIVERSEに来店されるお客様は高級輸入車に興味があり、既に購入意欲が高い方が中心。無理な提案をせずとも、大いに活躍できます。 ▼ご提案のしやすさ抜群 業界トップクラスの在庫数を誇るネクステージならではの提案の幅広さが働きやすさが強みです。 お客様の“夢”が叶う瞬間を演出 高級輸入中古車を扱うUNIVERSEでは 「大切な家族のために安全性の高い車がほしい」 「これまで仕事を頑張ったご褒美に憧れだった1台がほしい」 …という“夢”を持ってご来店される方がほとんど。お客様の夢が叶う瞬間を演出し、サポートする、やりがいの大きなお仕事です！ みんなに愛されるクルマ屋さんを目指して環境も整備 当社は「従業員満足度でもNo.1を目指す」ことを掲げ、働きやすい環境を整備！ ★年間休日120日＋有休 ★正社員平均残業時間：月17時間（営業も含んだ全体の数字です！） ★退職金など、将来も安心の福利厚生充実 その他、毎日安心して働ける制度＆環境が整っています♪
有限会社エステートほさか
賃貸仲介の【提案営業】★土日祝休み・11期連続で決算賞与を支給
内勤営業・カウンターセールス、営業系その他、不動産系その他
★転勤なし・UIターン歓迎・マイカー通…
300万円〜400万円
正社員
＼飛び込み・テレアポ・ノルマはありません／ 広告やWEBからお問い合わせいただいたお客様への物件のご案内や、入居の立ち合いなどを行います。 お客様対応（物件の提案・案内） 契約書類の作成・契約の手続き 契約・退室の立ち合い リノベーションの提案 リフォームの手配 など 大切なのはヒアリング、まずはお客様の話を聞くことから始めましょう。 広告・WEBからのお問い合わせのみなので、飛び込み・テレアポは一切ありません！ 子育て中の社員多数！土日祝休み＋年3回の長期休暇も 社長も含めて、子育て中の社員が多く、家族との時間を大切にしたいため、業界では珍しく土日・祝日休み（毎週日曜と祝日、土曜も月2～3回は休めます） また今年度は、GW・夏季・年末年始に10日前後の長期休暇もあるなど、やる時はやって、休みたい時はしっかり休む、メリハリのある働き方を叶えられます◎
株式会社プラザクリエイト
未経験歓迎！携帯ショップの【販売スタッフ】月10日休/年休120日
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
★勤務地は希望を考慮します！ 東京都…
300万円〜500万円
正社員
【2週間の研修＆マニュアルが整っているので安心】【個人ノルマなし】携帯販売ショップでの接客、商品・サービスの提案等をお任せします ◆お客様からの質問への対応 ◆来店されたお客様へ、利用状況のヒアリング ◆利用状況に合わせた各種商材のご提案 ◆承諾をいただいたご提案内容の登録業務 ◆その他、店舗運営に必要な業務全般 【取り扱う商材】 ◇ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ ◇ソフトバンク光 ◇固定電話 ◇PayPayカード など インセンティブやコンテストで頑張りをしっかり評価！ ＼期間限定インセンティブ／ 目標達成で特別インセンティブを支給！ ＼接客コンテストを開催／ 最優秀者には報奨金50万円（過去実績）！ 新人も別枠で評価されます。 ＼年齢に関係なくキャリアアップ／ 一般的なキャリアパスは 副店長⇒店長⇒グループリーダー⇒副部長⇒部長⇒… 最短1年で店長昇格が可能！
関西住宅販売株式会社
★完全週休2日 ★年休120日 【インテリアコーディネーター】
インテリアデザイナー・インテリアコーディネーター、販売スタッフ、販売スタッフ
【転勤なし】 阪神支店（尼崎市）・茨木…
300万円〜450万円
正社員
＜必要な資格は入社後に取得を目指せます＞ ＊設計からバトンを引き継ぎ、注文住宅の外壁・内装・照明などをトータルコーディネートします お客様との打ち合わせ 各種メーカーの製品の中からご提案 プランの作成 ⇒キッチン、浴室、 フローリングなどを決めましょう。 ★POINT テレビ台の後ろの壁は人気のエコカラットで。 フロートキッチンにしてとことんオシャレに。 と言ったように、 理想の家づくりをお客様と一緒に 楽しんでください。
アジアスケープ株式会社
＼オープニングメンバー募集！／ハウスドゥの【店舗スタッフ】
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
＼「ときわ台駅」南口より徒歩1分／ ハ…
300万円〜800万円
正社員
＼不動産業界は未経験！という人も大丈夫！／◎東京都板橋区エリアを中心とした不動産情報を集め、お客様の良き相談相手になってください！★反響営業 ＊反響営業です＊ ▼オープンしたての今は… 紹介できる物件が多いほど、 お客様の間口が増えるため、 物件の情報集めからスタート。 写真を撮影し、データをUPします。 ▼お客様からご相談があれば… 物件に興味があるお客様にご来店いただき、 丁寧にヒアリング。 売買が成立できるようサポートします。 大きな資金が動く不動産だからこそ話しやすさが大事。 お客様にとって、不動産売買は 人生の一大イベント。 ・賃貸から持ち家に住みかえたい方 ・投資目的で物件を得たい方 ・何らかの理由で物件を売りたい方 など、人生の大切な節目に 同席させていただける仕事なので、 お客様と喜びや感動を分かち合える、 そんな誠実な人を求めています。 評価は後からついてくる、そんなやりがいを実感。 私たちがめざすのは、 10年、20年と地域の人々の 人生の節目に頼られるような、 “まちの不動産屋さん”になること。 ノルマや数字を追いかけるのではなく、 愛嬌や優しさ、お世話好きな人に 長く勤めてほしいと考えています。 信頼関係を築き、ご縁が生まれるたびに インセンティブでしっかり評価します。
