希望の条件で絞り込み
職種
職種のカテゴリーを変更する営業
3業種
メーカー・技術系
IT・通信系
商社系
サービス系
小売・販売系
金融系
広告・メディア系
その他
雇用形態
勤務地
キーワード
求人の特徴
特徴一覧
希望年収
検索結果: 3,061件(2281〜2300件を表示)
MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業
【自宅ベース案件】未経験でも機械いじりの好きな方奮ってご応募を！
コールセンタースタッフ、サポート系その他
自宅を拠点として、出張ベースにて対応を…
400万円〜500万円
正社員
医療機器メーカーにおけるカスタマーサポートのお仕事を、コントラクトＦＳＥとして担っていただきます。 弊社のプロジェクトマネジャーのサポートをしっかりと受けながら、お仕事できる環境があります。 ☆製品群はおもに大型の検査機器です。外資系および内資系メーカーの案件がございます。 ☆配属後、それぞれのメーカーの育成プログラムを受けていただきます。 ☆弊社からの社員として派遣配属いたしますが、日常生活は医療機器メーカーの一員と変わりありません。 （主な業務内容） □医療機器の定期的な保守点検、および緊急的な修理 □医療機器の設置、初期導入サポート □顧客への報告・提案・説明といったビジネスコミュニケーション □担当機器に対する知識習得、エンジニアスキルの向上 ※業務の特性上、土日・夜間の対応もございます
カレント自動車 株式会社
自動車再生事業を手掛けるカレント自動車／インサイドセールス◆未経験OK・新規開拓なし！月25万円～＋賞与年2回／新横浜◆
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
◆本社 JR「新横浜駅」徒歩1分
350万円〜
正社員
中古車・廃車を修理⇒再流通させる プロフェッショナル集団★ ＜カレント自動車＞インサイドセールス（内勤営業）を募集！ ＊未経験OK ＊年間休日120日以上/土日休みもOK！ ＊賞与年2回 どこにいっても通用する、ずっと使える 営業スキルが身につきます◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・電話架電※新規開拓なし ・メール作成（10～20件程度、テンプレートあり） ・商談後フォロー ・データ入力 ・お車の概算価格出し …など インサイドセールス（内勤営業）として 電話やメールなどの遠隔手段で お客様とコミュニケーションを取っていただきます。 新規架電は一切なく、アポ取得率は約60%と高水準！ クレームもほとんどありませんので チャレンジしやすいのがポイントです。 ◆業務の流れ： 朝一全員で本日の流れ、 役割の確認を行って各自の業務に入っていきます。 日中はコミュニケーションを取りながら その時の状況に応じて 「案件が多いからこちらに回ろう」 「私の分担箇所もう終わるから次どうしよう」 などの会話をしながら進めていきます。 ーーーーーーーー 09:00 朝礼 09:25 チーム内朝礼 09:30 お客様へテレアポ、日程調整 ISチーム全体でMTGがあるときも 11:55 お昼前に進捗確認 12:00 お昼（お弁当を食べたり、近場でランチしたりと様々です） 13:00 お客様へテレアポ、日程調整 18:00 当日の振り返りと翌日の予定を確認、退勤 ーーーーーーーー ＜求人ポイント＞ ◆未経験OK！フォローアップ体制充実◆ 本配属後、最初の3日間でPC操作と 基本的な電話対応についての研修を行ないます。 その後はOJTで丁寧にフォローしてもらえるので 未経験でも安心してチャレンジできます。 ◆幅広いスキルを身に付けてキャリアアップが叶います◆ 昨今、非対面型の営業活動が広まっていることを受け インサイドセールスの需要は日に日に高まっているため、 とても将来性のあるポジション。 営業スキルや傾聴スキルなどを磨いて 将来価値の高いキャリア構築を目指したい方、大歓迎です！
非公開
事務サポート（カスタマーサポート、ヘルスケア領域）
コールセンタースタッフ
東京本社（東京都港区芝公園2-11-1…
300万円〜450万円
正社員
■事業部について ・ヘルスケア領域 企業が従業員の健康をいかに維持できるかは、労働生産性の観点でも将来の社会保障費の抑制にも大きな意味合いがあります。 そのため、近年「健康経営」や「働き方改革」といったテーマが掲げられ、行政・民間を問わずさまざまな動きが起こっています。 ヘルスケア領域では医療・介護のプロフェッショナルとのネットワークを有効活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解決を支援できる仕組みを実現しています。 また、社会課題として非常に大きな、認知症などの予防ソリューションもICTを活用し提供中です。 ・生活食習慣改善リモートチャット指導 ・産業保健サービス、ストレスチェック ・働く女性の健康応援ソリューション、健康経営サポートサービス ■業務内容 ヘルスケア事業部では近年サービスを次々とリリースし、急成長をしてきました。 今後より顧客への提供価値を高め、更なる事業成長をしていくには既存運用の見直しと組織体制の強化、更なるサービス開発による顧客への価値提供が必要であると認識しています。 今回の募集は事務サポート、カスタマーサクセスの担当者となりますが、 将来的には業務プロセスの改善や新サービス提案など、チャレンジの幅を広げていきたい意欲のある方を募集します。 ◇ 業務内容： 新規契約顧客のカスタマーサクセス業務（サービス導入支援） セールスが新規受注をした新規顧客に対して、サービスの導入支援を担当いただきます。 具体的には ・顧客、業務委託先とのサービス導入へ向けた各種連絡、調整 ・産業医／看護師のマッチング ・ツールのセットアップ ・契約書締結 など ※一部既存顧客向け対応もお任せいたします。 ■仕事のやりがい・魅力 ・社会貢献性の高い事業に携わることが出来る ・事務サポートを中心に顧客対応やサービスの効率化、改善活動まで幅広く経験を積みながら、カスタマーサクセスとしてステップアップ可能
東証プライム上場の超大手総合デベロッパー
実働120日！夜勤担当・正社員【東京】プライム上場大手不動産会社でお客様窓口（コールセンタ）未経験者OK
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都新宿区
300万円〜350万円
正社員
当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様対象の「お客様窓口」として、【夜間の】お問い合わせ・相談窓口業務 （具体的には） ・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション ※転居を伴う転勤なし ※年間出勤日数：120日 但し、副業不可
非公開
テクニカルサポート（静岡）
コールセンタースタッフ、営業事務
静岡県静岡市葵区
300万円〜500万円
正社員
今回は自社開発のソフトウエアのテクニカルサポートを実施しているCX推進課にて 導入後に使い方やお困りごとが発生した際に問い合わせ対応をします。 ・1日20件程度の問い合わせ（電話）対応 ・問い合わせ履歴の作成 顧客からの問い合わせの内容についてまとめて入力を行います。 入社後は、 3日間入社研修を行います。社内のシステム使い方など。 その後電話やPC入力や製品知識の研修を行います。 凡そ3か月は研修期間となり、部署の先輩社員からのOJTなど行い 業務を覚えて頂きます。
大手外資系生命保険会社
大手外資系生命保険会社の保険金・給付金長崎受電スタッフ
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
長崎
250万円〜400万円
正社員
【募集理由】 増員募集 【配属組織】 お客さまコンタクトセンター ＣＣ第1グループ お客さまコンタクトセンター ＣＣ第2グループ ※上記2グループ合わせて、15名程度の組織となります 【職務内容サマリ】 保有契約件数の増加に伴い、保険金・給付金請求数が年20%増加しています。そのため、お客様からご請求いただく保険金・給付金の請求受付、問い合わせをうけるコールセンター受電スタッフを募集します。 【職務詳細】 ・保険金・給付金請求・問い合わせ回線の受電業務 ・上記受電から派生する架電業務（折り返し電話等）
東証上場 住宅メーカー
【お客様相談室】上場不動産企業の顧客満足推進担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都渋谷区
450万円〜550万円
正社員
住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務
キャリアリンク株式会社
2月末までの短期／官公庁での問合せ対応・事務
テレフォンオペレーター（テレオペ）
広島県広島市中区 広島市電線 中電前…
249万円〜
アルバイト、パート
★未経験OK ★土日休み ★大量募集 ★扶養内希望 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★短期★単発 ＜＜ 広島市内での官公庁ワーク ＞＞ 未経験歓迎！コールや窓口の経験がある方は即戦力になります◎ ▼40名以上の大量募集 採用率UP中の今がチャンスです！ お友達との応募も大歓迎＊ 研修制度ありで安心してスタートできます コール業務や窓口などポジションは複数あるのでご相談ください◎ 20代〜50代の方が多数活躍中の職場です！ ▼8月末までの短期 平日週2日〜OK×うれしい土日祝休み 定時17:15×残業も基本ないので アフターシックスも充実できます◎ ロッカー、冷蔵庫、電子レンジ完備 【仕事内容】 【お仕事番号：LFP131403】 [官公庁での問合せ対応・事務] ・問合せ対応（電話・窓口） 例）「制度の概要を教えてほしい」 「手続きの方法を教えてほしい」 「自分は申請の対象になっているか知りたい」など →FAQやホームページの内容を参照し、問合せに回答 ・対応履歴のデータ入力 ・その他付随する事務処理対応 ※マニュアル・トークスクリプト完備
キャリアリンク株式会社
週3〜OK／商品サポート・問合せ窓口
テレフォンオペレーター（テレオペ）
東京都豊島区 各線 池袋駅 徒歩5分
268万円〜
アルバイト、パート
★週3日〜OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ★オープニング ＜ 駅チカ×長期安定◎人気のコールオフィスワーク ＞ ▼3つの窓口から選べる！ 家電メーカーのテクサポ、生活用品のカスタマー対応、医療機器の受付など、 経験や希望に合わせて案件を選べます◎ オープニングセンター！即日スタートもご相談ください。 ▼週3日〜OK！家庭や予定と両立しやすい 主婦・主夫の方にも人気！ 「午前ゆっくり出勤」「平日のみ」などシフト相談も柔軟です。 残業ナシでメリハリ勤務◎ ブランクのある方もお気軽にご相談ください！ ▼駅チカ×自由な職場環境でストレスフリー◎ 最寄駅から徒歩5分圏内で通勤ラクラク♪ 華美でなければ髪色・ネイルOK！ 服装も自由な職場が多く、型にはまらずに自分らしく働きたい方にも◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■ひとりで悩まなくて大丈夫！ - 何がしたいかわからない。 - 応募してもなかなか採用されない…。 そんな方も、まずはご応募ください。 まずは世間話から、 あなたの意外な強みや本当に大切にしたいことを いっしょに見つけていきましょう。 本当に納得して働ける場所を見つけるまで、 キャリアリンクは諦めずに伴走します◎ 【仕事内容】 【お仕事番号：VSP131278】 [商品サポート・問合せ窓口] 各種カスタマーサポートセンターでのお問合せ対応業務です。 ＜主な窓口例＞ ・生活家電のテクニカルサポート（使い方やトラブル受付） ・日用品のカスタマー受付（返品や使い方のご案内など） ・医療関連機器のサポート窓口（定期点検や契約内容の確認） ・決済端末のご提案・アポイント獲得（架電） ※マニュアル完備 ※当社社員常駐 ※対応履歴の入力あり（PC入力スキル必須）
メンタルヘルスに特化したコンサルティング会社
メンタルヘルス業界唯一の上場会社がカスタマーサクセス・オペレーション担当を募集◆40代歓迎◆
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
中目黒
400万円〜600万円
正社員
■法人・健康保険組合（主に人事総務部門）へのカスタマーサクセス（サービス導入・支援） ・サービスの導入から定着を促進するための支援業務 上記に係る施策の企画・業務設計やツールの作成 ・各種問い合わせ対応 ・請求、支払い業務 ■顧客価値最大化のためのパートナーと調整業務 ・新規・既存顧客からの要望に基づいた業務調整 ・社内およびパートナー各社からの各種問い合わせ対応 など
キャリアリンク株式会社
コールセンターのSV
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
はセンターまたはPJ先の常駐 札幌 北…
350万円〜450万円
正社員
官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。 大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。 お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。 社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、 一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。 入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。 一つのプロジェクトは短いもので2ヶ月程度です。 プロジェクト終了後は、別のプロジェクトへ参加していただいたり、 人材コーディネーターへの道もあり幅広く人材営業を学べるチャンスが広がっています。 ありがたいことにスタッフの皆様から嬉しいお言葉をいただくことが多く、口コミが良いことが魅力です。 多い月では月間で20名ほどの紹介をいただくこともあります。 ダイレクトに感謝を伝えてもらえる職種だからこそ誰かの役に立てた実感が持てるような嬉しい場面に出会えますよ！ - オペレーターへの指導・研修 - エスカレーション対応 - マニュアル作成 - 業務進捗管理 - オペレーションが潤滑に進むよう、スタッフからの情報収集 - 業務改善・品質管理 - クライアントとの交渉 など 【プロジェクトの規模について】 プロジェクト規模：10名?100名以上など スーパーバイザー（SV）は一人あたり20名?50名のスタッフを管理します。 プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので 一人でご不安を感じることはありません！ 【キャリアアップも目指せる！】 将来的なキャリアプランも多彩にご用意します。 ◎SVとして成長していきたい方は、 CSV（チーフSV）→MGR（マネージャー）→センター長 このようなステップアップも可能！ ◎現場経験を活かしたキャリアチェンジも可能！ 例えば…営業、キャリアアドバイザー、業務構築、労務担当、採用担当 など 一人ひとりの"向上心"を大切にし、しっかりと評価していく当社だからこそ、 自分のビジネスライフを自分で構築（デザイン）ができます。
東証一部上場 大手情報通信業のホールディングカンパニー
情報・通信業のクラウド顧問、サポート責任者候補
コールセンタースタッフ、組織・人事コンサルタント
東京
300万円〜400万円
正社員
【業務詳細】 Web上で、企業の「顧問」となる人材にご登録頂き、顧問ニーズをもつ企業様とマッチングするサービスとなります。お任せしたいミッションとしましては、企業様にいま困っていることや問題点をヒアリングし、文章にしてWebサイト上に掲載する業務になります。顧問登録された方は、貴方が書いた内容を読んでマッチする企業に応募します。 (社内の営業担当者ではなく、顧客企業様のサポートを行う業務です) まずは簡単な作業から始めて頂き、次第に企業様の決裁者とコミュニケーションを取って、問題点をヒアリングする業務をお任せできればと思います。 また、一通りの業務を覚えて頂いた後は時短勤務、リモート勤務なども可能です。
非公開
コールセンターSV候補／医療業界未経験歓迎！
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都豊島区 【アクセス：池袋駅より徒…
350万円〜500万円
正社員
医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 【具体的な業務内容】 業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり 採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント クライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案 ＜プロジェクト例＞ 医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口 医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口 疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口 出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口 【入社後の研修】 入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して 医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いします。
非公開
【在宅勤務テクニカルサポートメンバー 】40名の大量募集！全国から応募可能！11月1日、21日開始
コールセンタースタッフ
横浜オフィス/神奈川県横浜市神奈川区 …
300万円〜350万円
正社員
外資系企業のスマートフォン・タブレットメーカーのテクニカルカスタマーサポートをしていただきます。 基本的には製品を利用しているお客様からのお問い合わせに対して解決策を提案し、問題を解決していただくお仕事です。 ＜具体的には＞ 「Wi-Fiにつながらなくなった」 「携帯電話を新しくしたが前のデータを移せない」 「充電ができない」 「携帯の液晶画面が割れてしまったので修理したい」 などのユーザーの方の問い合わせに対応していただきます。 ＊問い合わせ件数は1日に20件～30件ほど、1件につき20分前後でご対応いただきます。
ＣＳＯ事業の大手企業
【獣医師】土日祝休みの完全週休2日制、ＤＩ業務未経験の方でも応募可、ワークライフバランスも実現できます
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪オフィスもしくは京阪神エリアの大手…
350万円〜450万円
正社員
製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地は池袋本社または都内の製薬会社のオフィスです。 プロジェクトでは3名～10名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。 問い合わせ件数は1日20件程度、対応後は対応記録を作成。空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、日々情報をアップデートして頂ける環境です。 薬の専門的な知識が深まり、最新情報をいち早く知り、学術的な面からも医学に貢献できる。知的好奇心や向上心が満たされる仕事です。
キャリアリンク株式会社
土日祝休み／外資系サービス会社の社内ヘルプデスク
テレフォンオペレーター（テレオペ）
岩手県盛岡市 各線 盛岡駅 徒歩15…
240万円〜
派遣社員
★未経験OK ★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 ＜ 8月中旬スタート ＞ ▼好条件 平日週5日勤務＊うれしい土日祝休み 18時定時×残業基本ナシ 交通費別途支給ありなのもうれしいポイント！ 休憩室ありの過ごしやすい環境〇 ▼新規増員 丁寧な業務のレクチャーがあるので安心！ 営業や接客、電話対応の業務経験がある方、 英語に苦手意識がない方大歓迎です＊ ビジネスメール作成など、PC操作が得意な方にもオススメ 「ITスキルを身に付けたい」「スキルアップを目指したい」 そんな方必見です！ 10代〜40代の方が多数活躍中の職場 【仕事内容】 【お仕事番号：MCP131323】 [外資系サービス会社の社内ヘルプデスク] ・問合せ対応 例）「インターネットに繋がらない」 「パスワードのリセットをしたい」など ・エスカレーション対応 ・メール、チャット対応 ・対応履歴データ入力
株式会社DYMキャリア
オペレーター職の募集☆彡優良企業での内勤のお仕事です！@品川区
コールセンタースタッフ
本社：東京都品川区 JR大崎駅 南改札…
300万円〜450万円
正社員
◆テレフォンオペレーター ◆カスタマーサポート ◆テクニカルサポート ◆テレフォンアポインター ◆テレマーケティング 経験や年齢、希望を考慮した上で配属先を決定いたします！ 専属の担当が長期的キャリアを見据えたサポートでフォローしていきます！
キャリアリンク株式会社
土日祝休み／企業向けスマートフォンの問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市白石区 東西線 東札幌駅…
255万円〜
派遣社員
★未経験OK ★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＜ 土日祝休み×長期安定ワーク ＞ ▼好条件 平日週5日勤務＊うれしい土日祝休み 17:50定時×残業基本なし 華美でなければ服装・髪型自由◎ ジーンズ、スニーカー、ピアス、ネイルOKです 休憩室＆社員食堂＆フリーWi-Fi完備 ポット、電子レンジ、冷蔵庫ありの好環境 ▼新規増員 5日間の研修＆サポートがあるので安心 企業の担当者様からの問合せ対応です マニュアル完備の安心環境◎ オペレーター経験がある方、 人と話すのが好きな方にもオススメです〇 20代〜50代の方が多数活躍中の職場 【仕事内容】 【お仕事番号：UCP131256】 [企業向けスマートフォンの問合せ対応] ・問合せ対応 例）「今より安い金額で使いたい」 「引き落とし口座の変更をしたい」 「機種変更をしたい」など ・対応履歴データ入力 ＊マニュアル完備
キャリアリンク株式会社
8月中旬開始／カード紛失などの問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
福岡県福岡市博多区 貝塚線 呉服町駅…
249万円〜
派遣社員
★未経験OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 ＜9名＊オープニング募集＞ ▼就業条件 月〜日の中で週4日〜勤務OK 朝はゆっくり＊11:50開始 残業基本なし＊定時でサッと帰宅OK 華美でなければ服装・髪型自由〇 ▼未経験OK 充実した研修があるので事前知識不要 スキルや経験に自信がない方でも安心です！ 20代〜40代の方が多数活躍中 【仕事内容】 【お仕事番号：FCP131266】 [カード紛失などの問合せ対応] ・問合せ対応 例） 「カードを紛失してしまった」 「利用を停止したい」など ・カード契約情報の確認 ・停止、カードの再発行のご案内 ・決済の承認受付 →店舗からの連絡を受け、必要な情報を聴取の上決済が可能か回答 ・対応履歴データ入力 ＊名義変更や住所変更などの問合せ対応も発生する場合あり
株式会社KiteRa
カスタマーサクセス（事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』）
コールセンタースタッフ
住所：東京都港区北青山一丁目2番3号 …
450万円〜650万円
正社員
【サービス内容】 社労士向け規程業務効率化サービス『KiteRa Pro』 社内規程の関連業務の効率化と、付加価値向上をサポートするクラウドサービスです。 企業向け規程マネジメントシステム『KiteRa Biz』 規程マネジメントシステムとは、社内規程の作成・編集・管理・共有・申請の一連のプロセスを統合管理するシステムです。 統合管理することで各プロセスの業務を効率化し、企業のガバナンス向上を実現します。 【仕事概要】 当社では、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』のサービスを展開しています。 サービスローンチから現在まで導入企業数は約2,500社を超えています。この領域のパイオニアとしてマーケットを切り開いています。顧客獲得が急激なスピードで進む中、カスタマーサクセスの重要性が非常に高まっており、カスタマーサクセスの体制や仕組みを立ち上げなくてはいけません。 SaaSにおけるカスタマーサクセスはまだ新しい領域だと理解していますので、現在確立してある手法に則るだけではなく、新たな手法へのチャレンジもしていきたいと思っています。 【具体的な業務内容】 カスタマーサクセス部門として、事業会社向けSaaS「KiteRa Biz」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 ・オンボーディング（キックオフ、操作説明、導入支援など） ・活用支援（活用提案、新機能案内、定期的なフォローアップなど） ・ヒアリング / 問い合わせ対応 / VOC収集（電話 / メール/訪問等） ・アップセル / アップグレード / 料金改定等のアプローチ ・契約更新の案内および後続対応 ・解約阻止のための顧客折衝 ・顧客 / 活用状況データなどの分析 ・CS活動に関わる施策立案 （変更の範囲）会社が定める業務
