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検索結果: 2,333件(101〜120件を表示)

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カスタマーサクセスマネージャー

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1400万円

正社員

戦略構築から、予算管理、メンバー育成など、幅広い業務を行っていただきます。【具体的な業務内容】・短期戦略＆戦術策定・サクセスプラン作成/管理・カスタマージャーニーの高度化・チーム施策の実行/管理・チームの育成/オペレーションの統制・現場で推進しているプロジェクトの後方支援/社内調整・チーム全体のデータ分析・プロダクト改善に向けたフィードバックの集計・社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。【ポジションの魅力】 ■最先端のAI技術（強みである自然言語処理）を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、顧客への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます。 ■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのスキル向上は勿論のこと、エンタープライズレイヤーの企業における課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます。 ■サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。【現状の課題】 ■AconnectはChurn率が課題となっており、プロダクトとCSオペレーションの両面でサービス品質を向上させていく必要があります。 ■当社は「少数の顧客との取引金額を最大化」するための営業戦略を採用しています。そのために、カスタマーサクセスには既存契約の維持をしつつ、営業担当と連携しながら、他部門への進出や、他商材の紹介なども行う必要があります ■プロダクトフィードバックの質を高めていきたいと考えております。カスタマーサクセスを通して得たノウハウをユーザーの皆様に届けるために、そのプロセスや実践知を言語化・抽象化しプロダクトに反映していくサイクルを作っていきます。

株式会社Anb

半導体製造装置の【エンジニア】◎年休124日以上◎土日祝休み

生産・製造スタッフ、製造技術・プロセス開発、サポートエンジニア

【三重県四日市市】と【長崎県諫早市】の…

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400万円〜600万円

正社員

【約1カ月間の座学・実技・OJT研修あり！】半導体製造装置の新規立ち上げ・修理・メンテナンス業務をお任せします★3～4名のチームで動くので安心！国内大手半導体メーカーの製造拠点で活躍できます！ □工場や装置の新規立ち上げ対応 □定期的なメンテナンス・点検、修理対応など、半導体の安定供給を支えます。一人前になるまで最低でも3年かかる世界ですが、常に3～4人のチームで動くので難しい内容も先輩がすぐに教えられる安心の体制です！半導体業界で“求められる”人材へ！・有機溶剤作業主任者・特定化学物質作業主任者　など仕事上必要となる資格については、業務時間内に自己負担なしで取得できます！実務では電気・電子、機械、物理、化学、ソフトウェアなど、幅広い分野を横断的に習得可能。最先端の技術を身に付けた市場価値の高い人材へと成長できます！

及源鋳造株式会社

伝統工芸・南部鉄器を支える——【総務経理】

内勤営業・カウンターセールス、経理、財務

【転勤なし／マイカー通勤OK】 ◇本…

￥

正社員

【ライフワークバランスがとれる好環境】総務・経理の業務全般を担当していただきます。会計伝票起票、会計システムへの入力出納買掛金等の経費管理支払に関する業務給与計算社会保険に関する事務その他　総務・経理に係る事務の全般連休など混雑時の、店舗販売業務

藤田リゾート開発株式会社

高級ゴルフクラブを支える【運営スタッフ(事務/営業)】

販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス

★転勤なし【カメリアヒルズカント…

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350万円〜450万円

正社員

【ゴルフ未経験者も大歓迎！憧れの高級ゴルフクラブで活躍するチャンス】段階を踏んで学べる教育体制あり！ゴルフ場運営に関わる業務全般を担当まずは、フロント業務やWEB予約対応といった事務作業から中心にお任せします！ ”高級ホテル”のようなおもてなしで、お客さまを気持ちよく迎えましょう！（団体・法人のお客様が大半です）その後、数年かけて、コンペの手配や関係業者へのセールス、マネジメント業務などにもチャレンジしていただきます。 ── 仕事をする上で大切にしてほしい姿勢 ── 「ここで予約がとれるなら他をキャンセルしてでも！」と言われるほど、一度はプレーしたい魅力の詰まったゴルフクラブです。企業の接待などでご利用のお客様に満足していただけるよう気配りを大切に、一流のサービスと接客でお客様をお迎えしましょう。洗練された接客スキルが身につきますよ！＼ON OFFのメリハリつけて働けます／【早番】06:00～14:30 【遅番】09:00～17:30 のシフト制ですが、お客様の滞在時間に合わせて働けるため基本残業はあまりありません。シーズンによって残業が発生しても月平均5H程度と少なめです。また、ゴルフ場内には従業員食堂を完備。一食300円の定食が食べられてお財布に優しい環境が整っています。

朝日工業株式会社

現場をオフィスからサポート【進行管理】未経験可/月給27.5万円~

内勤営業・カウンターセールス、総務

埼玉県八潮市二丁目478 【アクセス…

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正社員

【安心のサポート体制で着実に成長できる☆】図面管理や工程調整など、現場を支える“進行管理”をお任せします！◎事務＋αのスキルが身に付く♪ ▼現場とオフィスの橋渡し役として、調整・管理業務を担当します・事務所内にて図面の管理・工程管理や納品スケジュールの調整・お客様からの問い合わせ対応・塗料発注業務など初めての方でも先輩が丁寧にサポートするので安心して働けます。建設業の経験やスキルがある方は知識を活かせますよ！仕事だけじゃなく、プライベートも大切に♪ ◎残業少なめ、定時は16:30（夏季は16:00定時） ◎昨今の物価上昇を支えるため、物価手当は全員に支給 ◎基本土日祝休み ◎GW・夏季・年末年始の長期休暇あり上記のほか住宅手当や家族手当なども。生活面の安心感もばっちりです。お休みも確保しているのでオフも大切にでき、メリハリのある働き方が叶います。

株式会社貸ビル情報

オフィスや店舗をご案内【営業】土日祝休み／年間休日120日以上

販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス

【転勤なし＆本町駅より徒歩4分！】大…

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350万円〜450万円

正社員

【反響型営業でテレアポなし！】自社HPからお問い合わせのあったお客様に対して、ご要望をヒアリングしてオフィスや店舗など最適な物件をご紹介「事業用の賃貸不動産産仲介」を専門としている当社。お客様のご要望をしっかりヒアリングし、ニーズにマッチした物件をご案内します。 POINT！自分が仲介をしたお店がオープンしたり、お客様の移転先事務所へご招待いただくことも！様々な業種のお客様に触れるため、あなたの視野もどんどん広がります。 ── 仕事の流れ ── ▼お客様からの問い合わせ対応 ▼要望、条件を細かくヒアリング　立地や金額など ▼ご希望に合う物件を検索・提案 ▼現地へご案内 ▼オーナー様と調整 ▼成約・引渡しへお客様と長く、信頼関係を築いていけます。

有限会社サンエイ通信

＼経験者募集／【設置スタッフ】★賞与3回支給・残業少なめ◎

サポートエンジニア、建設・建築・設備工事スタッフ

【転勤なし！腰を据えて働ける】栃木県…

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400万円〜450万円

正社員

【スキルを活かして出来るところからお任せ！】依頼を受けたお客様先へ訪問し、指定の位置に防犯設備を付けるのがメイン業務です★栃木県内が中心！＜取り付けるもの＞ ◎一般家庭向けのホームセキュリティー ◎工場・倉庫・オフィスビル・ショッピングモールなどに設置するセキュリティーシステム、出入管理システム、防犯カメラ　など取付作業は必ず2人組でおこないます。導線の皮剥ぎなどからお任せします！電気工事の経験や知見を活かし、即戦力として活躍できる環境です！＼充実した環境や待遇を用意／ ◆転勤なし・案件は栃木県内中心！ ◆残業月10H以下と少なめ！ ◆有給休暇が取りやすい！ ◆月給25.5万円以上※歩合給あり ◆賞与年3回など、転職メリットがたっぷり！栃木に腰を据えて、長期キャリアを築いていってみませんか？

株式会社ウイルテック

受託・大手メーカーPJ×最前線【ものづくり総合職】◆年休122日

機械・機構・実装設計・開発、品質保証、サポートエンジニア

☆全国エリア募集！ ☆希望エリアへの配…

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300万円〜700万円

正社員

【希望を教えてください】スキルや興味のある分野を考慮して、多彩なプロジェクトへ配属！機械・電気電子・制御分野の各種開発や設計業務をお任せ！ ▼例えば…こんなプロジェクトに配属「これまでの設計経験を活かしたい」 ⇒航空機、自動車、宇宙関連機器（ロケット等）、　医療用・産業用ロボットの開発・設計 ⇒生産設備の開発・設計等「ものづくりの仕組みに興味がある」 ⇒エネルギーマネジメントシステム ⇒工場内の電力消費モニタリングシステム

株式会社エアサーブ

訪日の旅行相談・手配を担う【旅行コンシェルジュ】★経験者採用

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、内勤営業・カウンターセールス、貿易事務

★「浜松町」駅北口より徒歩7分東京…

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正社員

【英語圏の旅行代理店とのやり取りが中心／法人対応】メールを通じてお問合せいただいた海外のお客様への旅行サービス提案 ■お客様について主に欧米を中心とした「英語圏」の旅行会社や代理店担当者がお客様となります。 ◎法人顧客が全体の9割以上 ◎顧客の半数が新規問い合わせ ■基本的な仕事の流れ HPなどを見たお客様が当社にメールでお問合せ～対応 ▼自社サービスのご紹介や説明 ▼ニーズにマッチしたサービスをご提案

株式会社エデンレッドジャパン

法人営業マネージャー(Tele Sales)　～（福利厚生）食事補助サービス「チケットレストラン」

内勤営業・カウンターセールス

東京都港区（転勤なし）※在宅勤務可

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1000万円〜1200万円

正社員

顧客企業の経営者/人事/総務等の部門に対し、チケットレストランを提案していただく、「提案型のソリューション営業」をしていただきます。【営業マネージャーのミッション】 ■日々の営業メンバーの活動管理とサポートの実施 ■商談推進に向けての顧客面談への同席や案件相談 ■マーケティング部、セールストレーニングと連携し、営業業務生産性の向上および顧客タッチポイントの改善

株式会社神戸マツダ

月給26万4,080円～＋賞与実績4.2ヶ月分【営業スタッフ】

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)

【転勤なし／マイカー通勤OK】希望…

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450万円〜550万円

正社員

【「健康経営優良法人ホワイト500」認定】◆マツダおよびジャガー・ランドローバーの中古車をご提案 ★来店されたお客様への対応のみマツダおよびジャガー・ランドローバーの中古車を中心に、自動車保険やローンのご案内、点検・車検のご案内などお客様のカーライフをトータルでサポートするお仕事です。ご来店されるお客様の多くは、すでにマツダ車をご利用いただいている方や、ご紹介による方がメイン。仕事のやりがいご要望やライフスタイルに寄り添った丁寧な提案を心がけており成約という結果だけでなく、プロセスもきちんと評価しています。ご購入後も、点検・車検などを通じて快適なカーライフをサポート。その中で、乗り換えやご家族の車のご案内など世代を超えた長いお付き合いを築いていくことを目指しています。

株式会社タイミー

エンタープライズCS/名古屋【東証グロース市場上場】

内勤営業・カウンターセールス

愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16…

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600万円〜1000万円

正社員

「エンタープライズCS/名古屋【東証グロース市場上場】」のポジションの求人です【募集背景】現在スポットワーク市場においてトップシェアを獲得している同社ですが、エンタープライズ企業におけるタイミーの導入拡大は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なイシューになっています。さらにスピード感を持って導入拡大をしていく為、エンタープライズ領域のセールスを募集することになりました。【ミッション】エンタープライズ領域におけるタイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてエンタープライズ企業におけるタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。【業務概要】 ■顧客の重要意思決定者との商談 ■個社における担当領域で課題発掘・課題解決の提案・実行 ■既存顧客の拡大商談 ■キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦術リバイス【具体的な業務内容】 ■さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓 ■エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング ■エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案 ■クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック ■サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築 ■キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施 ■クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション【魅力ポイント】 ■圧倒的な速度で事業成長している当社において、特にハイプライオリティなエンタープライズ領域開拓というミッションに携わることができます。 ■日本を代表するエンタープライズ企業の経営課題・人的課題の解決に中長期にわたり伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 ■クライアントごとの個社戦略プランニングが自らに委ね…

株式会社ブイキューブ

イベント企画営業【BizDev候補/ブランディング支援】

内勤営業・カウンターセールス

東京都港区白金1-17-3 NBFプ…

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600万円〜1000万円

正社員

「イベント企画営業【BizDev候補/ブランディング支援】」のポジションの求人です顧客課題や叶えたいゴールを深くヒアリングし、戦略的な視点をもって最適なイベントプランニングを行っていただきます。イベント運営支援にとどまらず、データ分析や市場動向を踏まえた改善提案を行い、顧客企業の成長に貢献していきます。将来的には個別企業への対応を超え、新たな市場やニーズ開拓に向けた事業開発、営業戦略立案にも取り組み、BtoBイベントを活用した新たなビジネスモデルの構築に挑戦いただきます。【採用背景】事業拡大に伴う事業開発や営業戦略立案注力同社は個別企業ごとのセミナー/イベントにおけるオンライン配信カスタマイズ提案を強みに事業を展開していますが、今後は業界ごと・用途ごとに確立した営業スタイルを構築し、より多くの企業へ価値提供を拡大していきたいと考えています。今後新たな市場やニーズの開拓にも積極的に取り組み、BtoBイベントの可能性をさらに広げていくフェーズにあります。そのためには、これまでの企画営業の枠を超え、事業開発や営業戦略立案にも注力することが不可欠なため、BizDev候補としての募集を致します。【具体的な職務内容】 ■BtoB向けイベントの企画・提案・企業規模や業界を問わず、顧客ごとの課題に応じたイベント戦略の設計・提案・既存イベントのグロース戦略立案・実行 ■営業戦略立案・収益化モデル設計・市場,競合分析をもとにしたイベントコンセプト開発・新規イベントの立ち上げ・収益化モデルの設計・最適化（スポンサープラン設計,販売戦略の策定など）・AIやデータ分析を活用したイベント運営体制の構築（参加者エンゲージメント分析,行動データ解析など） ■市場開拓・アカウントマネジメント・BtoBイベント市場の動向や企業のニーズを調査・分析し、新たな商機を開拓・新たに把握した顧客ごとの経営,事業課題にあわせ、イベントを活用したソリューションを提案【イベントを通じた顧客支援の事例】 ▼株式会社日立製作所様 ┗社内表彰式・納会をリアルとオンラインのハイブリッドで開催 https://jp.vcube.com/eventdx/case/eventdx147.html ▼丸紅株式会社様 ┗社内ビジネスコンテ…

オージヤ商事株式会社

＼未経験歓迎／ OA機器の【メンテナンススタッフ】★年休125日

サーバー運用・保守、マシン運用・保守、サポートエンジニア

【転勤なし／マイカー通勤OK（駐車場あ…

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300万円〜450万円

正社員

【エリアは兵庫県内のみ／直行直帰OK】オフィス機器（複合機・プリンター等）やPCなどのメンテナンス業務をお任せ ★一人一台社用車貸与 OA機器などのメンテナンスを中心にお任せ！ ◆定期点検 ◆保守・修理・メンテナンス ◆機器の設定・管理など点検や修理内容のわかりやすい説明などお客様とのコミュニケーションも大切な仕事のひとつ。時には「こんなことで困ってて…」と相談を受けることもあるため製品やサービスをご提案することも！ ─★ POINT ★─ 《担当機種》 Canon製品など《担当エリア》車で1時間圏内（兵庫県内） ┗1日3件ほどのお客様を訪問《お客様先》既存の民間企業を中心に官公庁向けにもサービスを提供しています。事前にネットワークを通じてお客様の機器状態を確認できるため効率的に訪問することが可能です◎ ※直行直帰も可能＼働きやすい環境が、長く続けられる理由／完全週休2日制（土日祝休み）で年間休日はたっぷり125日。有給休暇の取得も推奨しているためプライベートも思い切り満喫できる環境◎ さらに一人一台社用車を貸与しており直行直帰もOK！そんな働きやすさがあるからこそ社員の定着率も高く 10年以上活躍しているメンバーも多数います！

ジェイエムテクノロジー株式会社

第二新卒OK◆未経験歓迎！【フィールドエンジニア】＃年休124日

サポートエンジニア

三重県四日市市安島1-28 ymd…

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350万円〜550万円

正社員

取引先の半導体製造メーカーの工場で、半導体製造装置などの保守サービス／メンテナンスなどをお任せします！全国のお客様のもとへ、常駐型／派遣型で作業をお願いします。四日市支社では常駐型が多く、三重県内のお客様先へ常駐し、状態確認から保守／メンテナンスを行います。現場へは３～10名のチームで訪問し、常に先輩がいるため質問しやすい環境です！作業環境：すべて空調管理されたクリーンルームで働きやすい環境です。

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カスタマーサクセス

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1300万円

正社員

Bill Oneを導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。定型業務を行うだけではなく、Bill Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。【具体的な業務内容】・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）・導入支援後のアカウントマネジメント・長期的な利用を促進するための顧客折衝・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案【本ポジションの魅力】カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。

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インサイドセールス【サステナビリティDX/社会貢献性】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1000万円

正社員

同社のインサイドセールスは、リード（見込み顧客）からパイプラインを生成することメインで担当しますが、クロージングまでお任せすることもあります。潜在顧客やリードに対して、課題を把握し商談の糸口を作る大事な役割を担っております。角度の高い新規ビジネス案件の創出、パイプラインの創出を目標として、マーケティング、セールス等と協業し戦略を練りアプローチを進めます。【職務内容】・マーケティングが獲得したリード（見込み顧客）のニーズと課題を把握し、当社サービスを提案。・インバウンド/アウトバウンドのリード（見込み顧客）に対する初回ヒアリングおよび、プロダクトに関する興味づけ、商談のご提案・インバウンド/アウトバウンドのリード（見込み顧客）に対するナーチャリング活動・マーケティングチームと協業し、ターゲット選定～顧客アプローチ施策の立案/実行・案件次第では、クロージングまでを対応【ポジションの魅力】他社のインサイドセールスとは違い、リードをセールスへ繋ぐだけではなく、クロージングまでを行っていただくこともあります。お客様が抱える問題解決の起点を作ることができ、インサイドセールスの業務を通して身につけた提案力とヒアリング力を活かし、フィールドセールスやパートナーセールス、マーケティング部門などへのキャリアも開けます。加えてオンラインだからこその柔軟性、スペシャリストが少なく希少性が高いといった点もインサイドセールスの魅力で、これからオンライン主体の営業として成長していきたいと考えている方に最適なポジションです。【求める人物像】 ■我々の事業に共感し、サステナビリティに対する意識を持って行動される方■ 安心して暮らせる地球を次の世代に残せるかどうか。その瀬戸際にいるいま、わたしたちの日々の暮らしにおいての意識、関心も重要です。ビジネスとしてだけではなく、このままでいいのか、子どもたちの世代に胸をはれる自分であるか、そんな思いを持った方にジョインしていただきたいと考えています。昔は環境について勉強していたけど社会人になってから忘れちゃってたな。忙しさから日々の環境への配慮が疎かになっちゃってたな。でもそんないままでに疑問を持ち、忘れていたものを取り戻したい。そんなあなたのジョインを待っています。

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【AISaaS】カスタマーサクセス部長候補（CS）

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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800万円〜1200万円

正社員

※ご担当のプロダクト/領域により、以下グループ会社での採用となる可能性がございます。・株式会社PKSHA Communication ・株式会社PKSHA Workplace ■業務内容 Workplace事業は、今後更なる成長を見据えた拡大フェーズにあります。サービス拡張・導入社数の増加とともに、顧客との中長期的な関係構築とLTV最大化がより重要なテーマとなる中で、戦略的なカスタマーサクセス組織の強化が求められています。本ポジションでは、カスタマーサクセス組織の統括、及び実際のカスタマーサクセス業務、中期的な組織設計の推進を担っていただきます。将来的には、顧客セグメントや提供価値に応じたサクセスの再設計も視野に入れており、組織の変革・スケールを牽引していただける方を求めています。【具体的な業務内容】 ■組織運営・マネジメント・CX組織の方針策定（OKR/KPI設計）、評価制度の構築・マネージャー層を通じたピープルマネジメント・育成・採用計画の立案と人員構成の見直し ■ハイタッチ型CSの実行（特にナショナルクライアント対応）・大手企業へのオンボーディング・活用支援・継続的な関係構築・PKSHA AI ヘルプデスクを中心としたMAUの最大化・顧客の解約リスク管理・アップセル/クロスセルの創出・プロダクト・営業・BizOpsチームとの連携による課題解決 ■中期的な組織設計と戦略立案・サクセス業務の再定義、業務プロセスの整備・最適化・顧客のLTV最大化に向けたデータ活用やテックタッチ戦略の立案・ARR拡大に耐えうる組織構造のデザインと体制強化のリード ■ポジションの魅力「松尾研第1号上場企業」のAI No.1ブランド・東京大学のAIの研究室「松尾研究室」1期生が立ち上げた企業です。また第1号上場企業でもあります。・エンタープライズ企業において、AI領域にて積み上げてきた実績と信頼を元に、仕事をすることが可能です。生成AI・RAG・AIエージェントの圧倒的追い風のマーケット・全産業にAIが染み出していくことが予想される中、全産業の中で最もポテンシャルの領域と考えています。・市場からの圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能です。「超ホリゾ…

リンカーズ株式会社

カスタマーサクセス責任者【事業立上げ/グロース上場】

内勤営業・カウンターセールス

東京都文京区後楽2-3-21 住友不…

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600万円〜1000万円

正社員

「カスタマーサクセス責任者【事業立上げ/グロース上場】」のポジションの求人です同社では、製造業向けの新たなSaaSを開発しています。本プロダクトでは、研究者・技術者が日々行う技術調査や社内外の連携業務を自動化・効率化することで、研究開発の生産性向上を狙います。加えて、公開情報だけではなく、マッチングを通して得られる非公開の技術情報の活用により、社内・社外のコラボレーションを高精度に発掘、新技術の事業化率向上にも寄与して参ります。既存事業にて、1つ1つの技術調査・技術マッチングに真摯に向き合ってきた当社だからこそ、お客様の課題にダイレクトに響くSaaSが展開できると考えております。その市場規模は世界で数兆円規模になると見込んでいます。今回、新規SaaSプロダクトの成功に欠かせない、カスタマーサクセスの責任者を募集します。日本を代表する大手企業の研究開発の変革に最前線で立ち向かうことができます。また、当社のビジネスでは、マッチングをする側とされる側の2種の顧客の成功を追い求める必要があり、一般的なSaaSより一段高い難易度に挑戦いただけます。この難題に一緒に立ち向かい、ものづくりの世界でお客様の成功と事業成長を同時に実現していきましょう。【ミッション】・お客様の技術調査・マッチング領域の課題と向き合い、カスタマーサクセスを実現させる・プロダクトのオンボーディングや活用促進の仕組みを作る・カスタマーサクセス活動のみならず、新事業組織の立ち上げメンバーとして関連部署と共にチームビルディングを行う【業務内容】・プロダクトの導入初期からお客様のオンボーディングを支援し、お客様が抱えている課題を解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する・カスタマーサクセスの業務の定量・定性評価の仕組みを作る・業務フロー開発・ナレッジの型化【ポジションの魅力】・国内大手製造業との豊富な顧客基盤を利用しながら、新規事業の立ち上げに携われるポジションです・0からカスタマーサクセス組織の立ち上げに挑戦できます・マッチングをする側・される側の2種のお客様と向き合う、難易度の高いカスタマーサクセスに携われます・カスタマーサクセスに特化した役割だけではなく、組織づくりのための様々な経験を積むことができ…

GO株式会社

カスタマーサクセス【MaaS】

内勤営業・カウンターセールス

東京都港区麻布台一丁目3番1号麻布…

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600万円〜1000万円

正社員

「カスタマーサクセス【MaaS】」のポジションの求人です【業務内容】交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。【具体的な業務内容】・顧客の成功体験の設計・構築・実行・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案・タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント・大手顧客のアカウントマネージメント【参考資料】・DRIVE CHARTの今後 https://go-on.goinc.jp/n/n7ac9ae4ac7b2 ・DRIVE CHART』3周年 https://go-on.goinc.jp/n/ne10064c10a4e

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