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ナイル株式会社【東証グロース上場】

インサイドセールス/月収35万～/インセン100万超え可/在宅週3～/見た目自由

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)

☆★山手線「五反田駅」から徒歩5分★☆…

￥

400万円〜550万円

正社員

◆働きがいのある会社10年連続ランクイン ◆東証グロース上場 ◆半期のインセンティブ3桁も可能 ◆週3以上リモート ◆服装髪型自由 ◆社歴問わず、20代マネージャー複数在籍 ◆未経験歓迎！ ●具体的な仕事内容ネットで審査申し込みをする車のサブスクサービス「定額カルモくん」にて、審査通過後のお客さまとお電話（非対面）での商談～契約締結までを担当いただきます。（下記の★部分にあたります。）＜お客さまの流れ＞ ▽Web広告などでサービスを知る ▽Web審査申し込み ▽審査通過 ★ ▽契約 ★ ▽納車家族構成や車を利用したい頻度をお伺いしながら「小さいお子さまがいらっしゃるなら、スライドドア式の車がいいですね」「お煙草のにおいがするものは避けてお選びしますね」など、お客さまの生活に寄り添ったプランや車種をご提案していきます。温度感を合わせたトークや細やかな気配りなど、コミュニケーション能力が鍵となるポジションです。営業経験者はもちろん、接客経験をお持ちの方は大いにご活躍いただけます。 ※変更の範囲：上記を除く当社業務全般

アンカー・ジャパン株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート（SV候補）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都千代田区神田淡路町2-101　ワ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社の成長を支えてきたのは、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポートです。同部に所属し、お客様のサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性的に分析し、カスタマーインサイトとして製品の改善・開発に活かす活動をお願いします。業務としては、電話対応のみにとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会があります。グループの「フロントライン」として、お客様からの意見に耳を傾け、製品開発、品質管理、マーケティングにつなげていく、ビジネスの手触りを感じながらキャリアアップができる環境です。同部には、外資内資メーカーやIT系ベンダー、不動産等、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。勤務形態は、週2までのリモート勤務を併用しています。【職務詳細】・電話／Eメール／チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時／適切にフィードバック・チームを管理し、スタッフの成長をサポートする・KPIを達成するためにチームをドライブする【業務内容変更の範囲】同社業務全般

大手オンライン証券会社

大手オンライン証券会社の「アセットアドバイザリー（マネージャー候補）【新サービス立上げ】」◆土日祝休み◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京

￥

550万円〜1500万円

正社員

当社ソリューション企画部にてライフプランを軸とした、資産アドバイザリーサービス開始に向けた立ち上げメンバーとして以下の業務を担当いただきます【業務内容】 ◆お客様の相談窓口としてのアドバイザリーコンサルティング業務【具体的対応】 ◆既存のお客様サポートとは異なり、お客様のライフデザインを中心とした将来の資産設計や、年金や退職金などセカンドライフに関する相談窓口としてコンサルティング ◆従来の対面証券会社の営業ではなく、お客様の生活に密着した寄添うサービスとして資産運用に関する悩みを解消 ◆将来の資産形成に向けた目標設定とそれに適した運用の見直し（ポートフォリオ提案）、またその後のアフターフォロー

OLTA株式会社

【東京：リモート】カスタマーオペレーション責任者候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂1-12-32 アーク森…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーオペレーション責任者としてご活躍いただきます。事業のさらなる成長に向け、サービスのVOC（お客様の声）解像度を高め、顧客・事業価値を最大化するオペレーション体制を構築するポジションです。【職務詳細】・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード・お客様の申込みや問い合わせ対応における生産性や品質の継続的強化・CSに所属するメンバーのアサインや育成 ▼チーム現在、正社員・派遣社員含めたフルタイムのメンバーが約25名の体制です ▼働く魅力・世の中にまだ存在しない10年後も20年後も必要とされる社会的意義のある新たな市場を創ることにチャレンジできる・経営者や事業責任者と近い距離で、責任と裁量をもって、CS組織の旗振りができる

トランスコスモス株式会社

【北海道】コールセンター管理者候補※年収400万～

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区南一条西四丁目20-…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】・お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している同社にて、コンビニマルチコピー機に関するコールセンターの管理者候補をお任せします。【職務詳細】大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。・問合せの二次受付、回答対応・メンバーの業務サポート・メンバー育成・シフト作成・お客様との調整業務　など【配属チームについて】チーム制ではなく、管理対象は配属チーム全体となります。・責任者（40代前半／男性）・SV（30代前半）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SALES GO株式会社

【リモート】カスタマーサクセス（BPOプロダクト）※業界未経

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

〒140-0002　東京都品川区東品川…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。【職務詳細】・顧客の業務上の課題のヒヤリング・顧客の課題の解決策を提案（自社内のリソースを組み合わせて提案）・顧客とシステム構築の打ち合わせ・受託サービス運用管理業務（リスト作成準備など）・実際にコール業務を行うベンダーへ指示出し、進捗管理・結果や進捗状況をまとめ顧客へ報告、翌月以降の改善提案一般的な「カスタマーサクセス職」と比較するとツールの使い方をご案内するだけでなく、顧客の営業活動の一部を担うので、一社一社の顧客との関係性を密にしていくことが可能なポジションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トリコ株式会社

カスタマーサポート（リーダー候補）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区新宿2丁目3-15 大橋御…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポートチームのサービス品質向上や、顧客体験向上に向けた業務効率化をお任せいたします。その他にも顧客体験を向上するための施策の立案・サービス改善もお任せいたします。【職務詳細】・顧客サービス品質の改善・問い合わせ業務の業務効率化・サポートチームのメンバーマネジメント・委託先コールセンターのマネジメント（KPI管理／コスト管理等）・お客様からのLINE、メールでのお問い合わせに対する対応業務【ブランド・サービスについて】 ■パーソナライズビューティケアブランド「FUJIMI」独自のパーソナライズ分析によって導き出された、お客様にぴったりの組み合わせや成分で商品をお届けするビューティケアブランドです。＜配属先情報＞カスタマーサクセス Div. カスタマーサポートチーム契約社員1名　アルバイト4名【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SALES GO株式会社

【リモート】カスタマーサクセス（BPOプロダクト）※IT業界

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

〒140-0002　東京都品川区東品川…

￥

500万円〜700万円

正社員

株式会社リベロ（本社東京）

スーパーバイザー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務全般をお任せします。オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメントおよびセンター運営・管理に関する業務をお任せする予定です。【職務詳細】 ■応答率・取次率などのKPI管理 ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■研修・育成・フォロー（定期面談） ■採用関連業務・研修資料・業務マニュアル作成 ■人件費の管理・勤怠管理・シフト作成　など SV業務をお任せするにあたり、オペレーター業務を習得する必要があるため、3～6ヶ月程度を目安にオペレーター業務を経験していただきます。まずは、座学研修で専用システムの操作方法や商材知識を学んでいただきます。次に、モニタリング研修とロールプレイング研修を受講し、SVやリーダーによるロールプレイングテストに見事合格すると架電開始となります。また、入社3ヶ月後を目安に実技テストを実施します。この実技テストに合格すると一人前のオペレーターとして独り立ちとなります。

SALES GO株式会社

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区南一条西四丁目20-…

￥

350万円〜500万円

正社員

株式会社Ｕ−ＮＥＸＴ

【原宿】セールスマネージャー候補◆「U-NEXT」サービス拡販のクロージング／ノルマなし【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

田村駒拠点住所：東京都渋谷区神宮前1…

￥

350万円〜549万円

正社員

■業務内容： U-NEXTは、映画館に来場されたお客様と直接顔を合わせてU-NEXTの魅力を訴求し加入いただく対面型営業に強みを持っています。しかし、新型コロナウィルス感染症以降り営業手法も大きく変化し、対面で声掛けを行う部隊とその後リモートでのクロージングを行う部隊の2部体制となっています。この求人は、リモートでクロージングを行う営業部隊の営業マネージャーを募集するものです。ご入社頂いた場合は、営業活動はもちろんのこと、後進の採用、育成や営業組織のマネージメントなどを担当して頂きます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容：・アライアンス提携先の映画館来場されたお客様へオンラインで映像・電子書籍配信サービス「U-NEXT」を販売・販売に伴い発生する業務一切（接客・クレーム対応・アルバイト教育ほか）を担当・拡販をするための組織づくり（組織マネジメント・アルバイト採用・教育・ルール整備ほか）を担当 ※管理頂くスタッフの大半が学生アルバイトになります。 ■組織構成：部署は26名（関東・関西・九州の合計）で構成されており、配属予定チームの平均年齢は32.2歳です。 ■社内環境／制度：・評価制度…「職能による昇給」「昇給幅制限なし」「市場価値と照らし合わせた絶対評価」など、社員の貢献に報いるための評価制度を導入しています。 ■当社の特徴：当社は2007年にサービスを開始した、日本におけるSVOD（定額制動画配信）サービスのパイオニアです（当社の前身であるGyao NEXTは2007年にサービスを開始）。成長著しい日本のSVOD市場において、Netflixに次ぐシェア2位(金額ベース・2023年・GEM Partners株式会社調べ)を獲得。日本勢として堂々のNo.1の地位を確立し、黒字と成長を両立し続けています。また、自社開発への徹底したこだわりも、U-NEXTの特長のひとつです。オンラインストリーミングをはじめとする関連テクノロジーの激しい変化に対応し、真にユーザー視点で使いやすいサービスを生み出し続けるため、すべての開発工程を自社でコントロールできる体制を構築。サービスの使い勝手もiOSアプリは4.6、Androidアプリが4.3（5.0満点）を獲得するなど、利用者からも高い評価を得ています。

非公開

コールセンターキャリア者求む！◆PCスキル活かせます◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜

￥

350万円〜400万円

正社員

コールセンター運営管理業務

株式会社NEO

“住まい”に関する経験・知識が活かせる【リノベーション営業】

営業・セールス(個人向営業)、営業系その他、建築施工管理

【転勤なし・マイカー通勤OK・UIタ…

￥

400万円〜800万円

正社員

《新部門のスターティングメンバーとして活躍！》中古物件を魅力的によみがえらせるリノベーションの提案を担当 ★鹿児島市内にモデルハウスを保有 ▼お客様からの問い合わせモデルハウスへの来店や、 HP・チラシ等からの問い合わせ中心 ※基本、反響営業です ▼物件調査・ヒアリングお客様のニーズを確認 ▼見積・プラン提案予算や内装といったお客様に寄り添った提案 ▼受注 ▼工事手配工程表の作成や業者の日程調整など ▼引き渡し実は今、““かなりアツイ業界 ”” なんです！ここ数年でニーズが上昇中のリノベーション。木材など材料費の価格高騰により人々の新築戸建へのハードルは上昇傾向…。「親から譲り受けた中古物件を活かしたい」「家を建てたいけど予算は抑えたい」そんな要望を叶えられるのがリノベーション。費用は安く、“ほぼ新築” が実現できるんです。

株式会社イオン銀行

イオン銀行の【窓口・リテール営業】★沖縄フェアに出展します★

営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)

—★ 全国146店舗で展開中 ★— 下…

￥

400万円〜550万円

正社員

【残業月20h未満＆10日間の長期休暇も！】『イオン銀行』の“顔”として、窓口接客や金融サービスのご紹介を担当。※外まわりの営業はありません！ご来店いただいたお客さまに対して銀行口座の開設クレジットカード住宅ローン融資投資信託保険商品などをご提案していただきます。先輩社員のバックアップのもと段階的に成長し、銀行業務のプロフェッショナルを目指しましょう！

アディッシュ株式会社

海外案件専属顧客プロダクトのカスタマーサクセス

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〒 141-0031 東京都品川区西五…

￥

300万円〜400万円

正社員

グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました！ ■仕事内容クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。 ■仕事のやりがい: ・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる ■仕事のポイント・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されていますこのチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか？ ■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview 事業内容など： https://www.wantedly.com/stories/s/adish

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