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住友生命保険相互会社 町田支社 町田駅前支部・さくら橋本支部・厚木第一支部
ライフデザイナー*未経験OK*土日祝休*休暇制度充実*退職金制度あり
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)
東京都町田市原町田1-7-17 ガレリ…
300万円〜550万円
正社員
.*:☆ 産育休制度充実!子育て世代が活躍しやすい◎ ☆:*. ★30年以上活躍している社員も!長期的なキャリアを築けます♪ ★プラチナくるみん認定!国も認める働きやすい環境です◎ ★個人のお客さまや企業などのお客さまに対して、 生命保険・損害保険のコンサルティングセールス、 アフターサービスを行うライフデザイナー業務 ★人材の導入及び会社から指示された事項 お客さまそれぞれに最適な保障をお届けするのが、 ライフデザイナーのミッションです♪ .*:☆ 些細な会話を糸口にライフプランをご紹介♪ ☆:*. 『来年結婚予定なので保険見直したいんですよね』 『子供の教育費をどうしようか考えていて』 『家族のことを考えて“もしもの時”に備えたい』 雑談の中からお客さまのライフプランに関するお悩みをお聞きし、 解決できるプランの紹介ができればOKです!
株式会社LIFULL
ハウジングアドバイザー/業界未経験歓迎/リモートワークあり/年間休日122日
営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)
東京都千代田区麹町1-4-4 大阪府大…
400万円〜550万円
正社員
〈「住まいの窓口」を通じて住まい選びをサポート〉 ★業界未経験歓迎★リモートワークあり★年間休日122日 「LIFULL HOME'S 住まいの窓口」を訪れる 住宅の建築・購入に悩んでいるユーザーに寄り添い、 最適な建築・不動産会社の紹介や、各種サポートを行います! 【具体的には…】 ■お客様への相談対応 (資金計画のシミュレーション、希望条件の整理、会社のご紹介、成約までのフォローなど) ■ユーザーにご紹介する建築・不動産会社への新規入会の促進 ■既存サービスや組織改善など各プロジェクトの推進 【サービスの提供エリア】 首都圏では東京・神奈川・千葉・埼玉、関西圏では大阪・京都・兵庫です。 ユーザーとの相談は、対面またはオンラインで実施し、 対面の場合はお客様の予約状況に応じて担当店舗へ行きます。 ※1日の中で店舗間の移動が発生します 【未経験からのスタートも安心!】 入社直後には約3ヶ月間の研修プログラムが予定されており、 建築・不動産に関する基礎知識、サービス理解、ロールプレイング、 先輩アドバイザーの同席などを通してイチから業務を学べます! ▼「LIFULL HOME'S 住まいの窓口」とは 注文住宅、分譲戸建、中古住宅(戸建・マンション)、リノベーションなど、家づくりや住宅購入に関する相談に、一括で対応するサービスです! (変更の範囲)上記業務を含む当社関連業務全般 試用期間中の雇用形態に変更はありません。
住友生命保険相互会社 埼玉西支社
ライフデザイナー(営業)未経験歓迎☆時短勤務可☆退職金制度有☆狭山市
営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
★狭山市の拠点 【住友生命保険相互会社…
200万円〜1200万円
正社員
当社は、あなたのキャリアアップを応援します! ♪賞与年2回、評価制度充実! ♪産休育休、時短勤務、看護休暇など諸制度充実 ★個人・法人のお客さまへ各種生命保険・損害保険のご提案・販売 ★人材の導入及び会社から指示された事項 例えば… 「老後のために備えたい」 「今入っている保険を見直したい」 お客さまのニーズはさまざま。あなたの人生経験や知識を活かして、お客さまのお悩みをサポートするお仕事です。 【具体的には…】 ▼お客さまへのヒアリング ▼ライフプランの作成・保険商品のご提案 ▼ご契約 ▼アフターフォロー
ニッカホーム株式会社
【コールセンタースタッフ】◆受電のみ/原則定時退社/転勤なし
カスタマーサポート系その他、一般事務
【オープニング募集/希望勤務地を考慮/…
-
正社員
【受電メイン/テレアポ一切なし】社内のフリーダイヤルに対する電話対応をお任せ。★クレーム対応はほとんどありませんので、未経験の方も安心です。 \受電メイン★受付をして各店舗へ伝えるだけ!/ 社内のフリーダイヤルに対する電話対応をお任せします。 お客様から工事の依頼に対する受電 システムへの入力→各店舗へ伝達 など 基本的には工事に対する依頼の電話が多く、 こちらからテレアポしたり、 クレーム対応などはほとんどありませんよ! マニュアル完備!建築に関する知識がなくても大丈夫! 20~40代の女性スタッフが多数活躍中! お任せするのは、当社のフリーダイヤルにお電話いただいたお客様への一次対応と、内容を各店舗へ共有する業務です。 建築に関する専門知識は一切不要。マニュアルが充実しているため、手順に沿って対応するだけでOK! 未経験の方でも安心してスタートできる環境が整っています。
住友生命保険相互会社 大阪団体支社 船場法人支部
ライフデザイナー(営業)未経験歓迎☆子育てとの両立応援☆堺筋本町駅1分
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)
大阪府大阪市中央区本町1-7-7 WA…
300万円〜550万円
正社員
《お客さまの人生に寄り添うお仕事です》 *職員の半数以上が未経験スタート *女性活躍推進企業「プラチナくるみん」の認定企業 *学校行事、急な子どもの病気なども随時ご相談可能 ≪仕事内容≫ ★保険商品のご提案から契約後のアフターフォロー ★人材の導入及び会社から指示された事項 お客さまの悩みは様々。 ・結婚を機に保険を見直したい ・子どもの教育費を用意したい ・「万が一」のために備えたい など、お客さまのライフプランの中でのお悩み、 ご要望をヒアリングします。 一度ご契約いただいたお客さまとは 長い付き合いを築くことも珍しくありません! ライフイベントや人生の転機において、 「○○さんに相談してみよう」と頼っていただけるような 関係性をつくることが大切です。
光世証券株式会社
未経験から始められる証券会社の【営業】※完全週休2日(土日祝)
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、個人営業(FP含む)
【大阪・東京拠点募集!】 希望の勤務地…
350万円〜600万円
正社員
◇個人および法人のお客様に対し、”証券取引” をトータルに提案 ※イチから金融・証券について学ぶことができる環境です! <取り扱うものは…> 株式 債券 投資信託 市場デリバティブ など <お客様は…> 個人および法人のお客様。
住友生命保険相互会社 町田支社 わかば橋本支部・海老名支部
ライフデザイナー*未経験OK*土日祝休*休暇制度充実*退職金制度あり
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)
神奈川県相模原市緑区西橋本5-3-11…
300万円〜550万円
正社員
.*:☆ 産育休制度充実!子育て世代が活躍しやすい◎ ☆:*. ★30年以上活躍している社員も!長期的なキャリアを築けます♪ ★プラチナくるみん認定!国も認める働きやすい環境です◎ ★個人のお客さまや企業などのお客さまに対して、 生命保険・損害保険のコンサルティングセールス、 アフターサービスを行うライフデザイナー業務 ★人材の導入及び会社から指示された事項 お客さまそれぞれに最適な保障をお届けするのが、 ライフデザイナーのミッションです♪ .*:☆ 些細な会話を糸口にライフプランをご紹介♪ ☆:*. 『来年結婚予定なので保険見直したいんですよね』 『子供の教育費をどうしようか考えていて』 『家族のことを考えて“もしもの時”に備えたい』 雑談の中からお客さまのライフプランに関するお悩みをお聞きし、 解決できるプランの紹介ができればOKです!
株式会社ホクト
ルート営業/未経験OK/直帰可/マイカー通勤/残業月5h以下/9割既存
営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
神奈川県川崎市宮前区神木本町2-5-5…
350万円〜500万円
正社員
\ノルマ・飛び込みなしの安心営業/ ◆営業・ガス業界未経験OK ◆マイカー通勤OK!(駐車場完備) ◆直帰OK ◆9割既存 ◆転勤なし 川崎市・相模原市を中心に、個人のお宅(戸建・集合住宅)向けに 営業活動を行っていただきます。 基本的には既存のお客様を担当するルート営業がメインで、 新規開拓のための飛び込み営業やテレアポはありません! 【具体的な業務内容】 ■プロパンガス関連業務 ・お客様宅のプロパンガス設備の定期点検 ・新規取引の開始手続き ・ガスの解約手続き ・ガスの開栓・閉栓作業 ・安全性確保のための保安業務 ■住宅設備の提案・販売 ・ガス給湯器やガスコンロなどのガス機器の提案 ・冷暖房設備や水回り設備のご案内 ・お客様のニーズに合わせたリフォーム提案 ★点検業務で訪問した際に新製品の紹介やリフォームの希望などを伺っています! 【安心のサポート体制】 入社後は先輩社員と同行して業務を学んでいただきます。 つきっきりで提案方法や設備設定の方法など教えるので 経験がない方も安心してスタートできます! ★重い荷物などは男性の営業メンバーサポートするのでご安心ください◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
メットライフ生命保険株式会社 大阪ベイエイジェンシーオフィス
ライフコンサルタント*リモートOK*賞与年4回*年間休日122日*大阪市内勤務
営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
大阪府大阪市中央区北久宝寺町3-6-1…
300万円〜1500万円
正社員
★業界・職種未経験OK・異業種からの転職者も多数活躍中 ★ママさん社員も活躍中 ★年4回の賞与+成果に応じた業績給 ★リモートOK・転勤なし 法人個人問わず、お客さまへの生命保険のご提案をお任せします。 **具体的には** ●お客さまの現状や将来設計のヒアリング ●お客さまのご希望やニーズに合わせた商品提案 ●ご契約に関する各種手続き ●ご契約後の内容見直しなどの継続的サポート ※変更の範囲:上記業務を除く当社業務全般 お客さま先、営業エリアや営業スタイルに制限はありません。 あなたの得意な方法で自由にご活躍いただけます! **お金に関する知識が身につく** 保険や相続、資産運用、社会保障制度など、金融に関する幅広い知識を習得可能です。 お客さまへのご提案だけでなく、ご自身のライフプランにも役立つ知識が身につきます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
住友生命保険相互会社 埼玉西支社
ライフデザイナー(営業)未経験歓迎/土日祝休/時短勤務可/賞与年2回
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)
★狭山市の拠点 【住友生命保険相互会社…
200万円〜1200万円
正社員
家庭だけでなくあなたの人生も謳歌しませんか? ☆産休育休、時短勤務、看護休暇など諸制度充実 ☆賞与年2回、評価制度充実 ★個人・法人のお客さまへ各種生命保険・損害保険のご提案・販売 ★人材の導入及び会社から指示された事項 例えば… 「老後のために備えたい」 「今入っている保険を見直したい」 お客さまのニーズはさまざま。あなたの人生経験や知識を活かして、お客さまのお悩みをサポートするお仕事です。 【具体的には…】 ▼お客さまへのヒアリング ▼ライフプランの作成・保険商品のご提案 ▼ご契約 ▼アフターフォロー
株式会社アイズ
カスタマーサポート≪転職回数不問!≫未経験・正社員デビューOK■最短10日入社■賞与あり■住宅手当あり
カスタマーサポート系その他
≪U・Iターンや上京大歓迎!転勤なし≫…
350万円〜500万円
正社員、契約社員
☆特別な経験や資格は一切不要! ☆慣れるまでは日勤のみでOK! アパートやマンションの大家さん・管理会社などから、 「トイレが詰まった」「給湯器が壊れた」といった設備トラブルに関する問い合わせが入ります。 あなたには、その受付と社内連携をお任せします。 ☆具体的には… ▼お電話でトラブルや相談の内容をヒアリング ▼応急処置で対応できそうな場合は、マニュアルをもとに電話で説明 ▼修理や工事が必要な場合は、社内の技術部門に引き継ぎ&日程調整 ▼対応内容はシステムに記録。履歴も確認できるので安心 =★アイズで働くポイント★= ◎問い合わせは1時間に数件程度で、手が空く時間も多い └台風など天候の影響がある日を除けば、極端に忙しい日は少なめです! ◎夜勤はとくに落ち着いた対応ができる └日勤からの引継ぎ対応や記録整理が中心で、問い合わせは日中よりも少なめ。 ◎未経験でも安心の仕組みあり └マニュアル完備&過去の対応履歴が見られるので、判断に迷うことがあっても落ち着いて対応できます! ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】マンツーマン指導で、あなたのペースで成長できます! ▼入社後3ヶ月は「見て学ぶ期間」として、 ベテランスタッフがそばでサポート。 「わからない」が「できる」に変わる瞬間を実感できます。 ▼充実のサポート体制も自慢の1つ! ◎見やすいマニュアル完備 ◎過去対応事例をいつでも閲覧OK ◎eラーニングで製品知識を習得 ◎実際の点検現場に同行する機会も! ▼4ヶ月目からは少しずつ実践的な業務へ。 いきなり難しい対応はさせないので安心してくださいね。 「できた!」という成功体験を積み重ねながら、確実にスキルアップできる環境です! 【注目】年間130日のお休みも可能◎プライベートも充実の働き方 「働きながらも自分の時間をしっかり確保したい」 そんな願いが叶う環境です。 最初の半年間は土日休みの日勤だけ。無理なくお仕事に慣れることができます。 慣れてきたら… 【月に15日(約半分)はお休み!】 【年間休日130日も可能】 【希望休は100%通ります♪】 【連続3日の休暇もOK!】 旅行に行くも良し、趣味に没頭するも良し。 あなたらしい充実した日々を送れます! ※ただし、経験等により契約社員採用スタートの場合あり ※試用期間なし
住友生命保険相互会社 名古屋支社 一宮はなみずき支部
【ライフデザイナー】♪★未経験からの営業デビューを応援♪
営業・セールス(個人向営業)、営業系その他、営業系その他
【住友生命保険相互会社 名古屋支社 一…
200万円〜1000万円
正社員
*充実研修あり*生命保険・損害保険のご提案・販売、コンサルティングセールス、アフターサービス、人材の導入および会社から指示された事項を行います ★お客さまから将来の希望や悩みをヒアリング ★お話をもとに、最適な保険をご提案 ★保険にご契約 ★お客さまの状況に応じてアフターフォロー 下記の研修後、いきなりひとり立ちではなく、 先輩が同行して提案や手続きなどをサポート。 安心してスタートできます!
住友生命保険相互会社 福岡支社
ライフデザイナー(営業) ★未経験歓迎★出産育児関連制度あり★退職金あり
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)
福岡県福岡市博多区博多駅前3丁目2-8…
250万円〜550万円
正社員
個人・法人のお客さまへ、生命保険や損害保険の販売提案・アフターサービス/人材の導入及び会社から指示された事項 ★3か月の基礎研修&5年間のフォローアップします! 保険のお仕事で大事なことは お客さまの相談相手になれるように、信頼関係を築くこと。 お客さまのライフイベントに関する不安やお悩みを聞いて、 お役に立てる保険商品をご紹介し、 生命保険、損害保険の販売などを行います。 また、人生の様々なリスクを考え、 正しい知識でそのリスクに備える方法をお伝えすること、 そして健康増進をサポートし、 リスクそのものを軽減し健康に過ごしていただくことも ライフデザイナーとしての大切な役割です。
株式会社アイズ
カスタマーサポート◆上場グループ◆未経験OK◆フリーターも歓迎!◆月収35万円も可◆年休130日OK
カスタマーサポート系その他
≪U・Iターンや上京大歓迎!転勤なし≫…
350万円〜500万円
正社員、契約社員
☆特別な経験や資格は一切不要! ☆慣れるまでは日勤のみでOK! アパートやマンションの大家さん・管理会社などから、 「トイレが詰まった」「給湯器が壊れた」といった設備トラブルに関する問い合わせが入ります。 あなたには、その受付と社内連携をお任せします。 ☆具体的には… ▼お電話でトラブルや相談の内容をヒアリング ▼応急処置で対応できそうな場合は、マニュアルをもとに電話で説明 ▼修理や工事が必要な場合は、社内の技術部門に引き継ぎ&日程調整 ▼対応内容はシステムに記録。履歴も確認できるので安心 =★アイズで働くポイント★= ◎問い合わせは1時間に数件程度で、手が空く時間も多い └台風など天候の影響がある日を除けば、極端に忙しい日は少なめです! ◎夜勤はとくに落ち着いた対応ができる └日勤からの引継ぎ対応や記録整理が中心で、問い合わせは日中よりも少なめ。 ◎未経験でも安心の仕組みあり └マニュアル完備&過去の対応履歴が見られるので、判断に迷うことがあっても落ち着いて対応できます! ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】年間130日のお休みも可能◎プライベートも充実の働き方 「働きながらも自分の時間をしっかり確保したい」 そんな願いが叶う環境です。 最初の半年間は土日休みの日勤だけ。無理なくお仕事に慣れることができます。 慣れてきたら… 【月に15日(約半分)はお休み!】 【年間休日130日も可能】 【希望休は100%通ります♪】 【連続3日の休暇もOK!】 旅行に行くも良し、趣味に没頭するも良し。 あなたらしい充実した日々を送れます! 【注目】マンツーマン指導で、あなたのペースで成長できます! ▼入社後3ヶ月は「見て学ぶ期間」として、 ベテランスタッフがそばでサポート。 「わからない」が「できる」に変わる瞬間を実感できます。 ▼充実のサポート体制も自慢の1つ! ◎見やすいマニュアル完備 ◎過去対応事例をいつでも閲覧OK ◎eラーニングで製品知識を習得 ◎実際の点検現場に同行する機会も! ▼4ヶ月目からは少しずつ実践的な業務へ。 いきなり難しい対応はさせないので安心してくださいね。 「できた!」という成功体験を積み重ねながら、確実にスキルアップできる環境です! ※ただし、経験等により契約社員採用スタートの場合あり ※試用期間なし
大樹生命保険株式会社 千葉支社 成田営業部
ライフコンサルタント*未経験OK*育児中の社員活躍中*土日祝休み*賞与年2回
営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
千葉県成田市東町776-16
200万円〜1500万円
正社員
★年間休日120日以上/土日祝休み ★産育休制度や子の看護休暇、介護休暇あり ★賞与年2回 ★育児中の社員多数活躍中 あなたには、すでにご契約いただいている保険の見直しや 新たなご提案をするお仕事をお任せします♪ お客さまの結婚、出産、老後など、 人生のさまざまな転機に寄り添います♪ 【具体的なお仕事内容】 ◇ヒアリング ◇プランニング・提案 ◇契約・フォロー *▼ライフコンサルタントについて徹底調査!▼* 【Q.1】未経験でもできるか不安です… お客さまと一緒にベストなプランを考える“寄り添う”スタイルの提案が基本♪ 研修やサポート体制も整備していますので、未経験の方でも安心です◎ 【Q.2】お客さまと深い関係性は築ける? お子さまの成長や転職、定年など、ライフステージの変化に伴い プランの見直しを行うため、長く寄り添った関係構築が基本です♪ 【Q.3】大樹生命の魅力は? 高い知名度と長い歴史があるため、お客さまからの信頼がバツグン! ご紹介や相談のきっかけも得やすく、無理な営業が必要ないことも嬉しいポイントです◎
アクサ生命保険株式会社 北九州FA支社
フィナンシャルプランアドバイザー*未経験OK*飛び込み営業無*研修充実
営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
福岡県北九州市小倉北区室町1丁目1−1
250万円〜1000万円
正社員
★飛び込み営業なし★社員定着率は高水準★手厚い教育制度★マネージャーや先輩が常にあなたをサポート★高い知名度によって成約しやすい★実働7時間★有給休暇+5日間の夏季特別休暇 アクサ生命が独自に開発した「LNAS(エルナス)」を使用したコンサルティング業務をお任せします。LNASとは、お客さまの夢や将来に向けた目標の実現をサポートするシステムです。お客さまの大切な「命」と「お金」に深く関わり、夢の実現や将来のために必要な「安心」を「生命保険」という商品にかえてご提供していきます。 *未経験から始めやすい独自の教育・研修プランが充実 *リモートワークと出社の併用OK *お客さまのご希望に応じてリモート面談も可能です。面談計画もご自身で決めていくので、ライフスタイルに合った働き方も可能です。 ≪目標について≫ 年次・月次の目標設定を会社から強いることはありません。マネージャーと相談しながら、仕事量や経験を加味して目標を設定できるので安心してください! ≪職場の雰囲気について≫ 社員同士で競い合う、ガツガツとした雰囲気というよりも、メンバー同士で協力しながらみんなで目標に向かって取り組む営業スタイルです!だから、営業未経験の方も安心してスタートできます。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異なし
住友生命保険相互会社 横浜支社 横浜駅前支部
ライフデザイナー(営業) *横浜駅チカ勤務*土日休み*イチから学べる*
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)
神奈川県横浜市西区北幸1−11−15 …
300万円〜550万円
正社員
*「プラチナくるみん」認定! ★30年以上活躍している職員も!長く働き続けられます♪ ★ポピンズと協働で開設した提携保育所があり! ★生命保険・損害保険のコンサルティングセールス・アフターサービス ★人材の導入及び会社から指示された事項 【*例えばどんなお客さまがいる?*】 ☆結婚を機に保険を見直したい ☆子どもの教育費を用意したい ☆"もしも"の時のために備えたい など 一度ご契約いただいたお客さまとは長いお付き合いになることも。ライフイベントや人生の転機において"●●さんに相談しよう!"と頼っていただけるような関係性をつくることが大切です。 「誰かの相談に乗ることが好き」「頼ってもらえると嬉しい」という方にはピッタリのお仕事です!
アクサ生命保険株式会社 北九州FA支社
フィナンシャルプランアドバイザー*未経験OK*賞与年4回*研修充実
営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
福岡県北九州市小倉北区室町1丁目1−1
250万円〜1000万円
正社員
★飛び込み営業なし★実働7時間★高い知名度によって成約しやすい★社員定着率は高水準 アクサ生命が独自に開発した「LNAS(エルナス)」を使用したコンサルティング業務をお任せします。LNASとは、お客さまの夢や将来に向けた目標の実現をサポートするシステムです。お客さまの大切な「命」と「お金」に深く関わり、夢の実現や将来のために必要な「安心」を「生命保険」という商品にかえてご提供していきます。 *未経験から始めやすい独自の教育・研修プランが充実 *リモートワークと出社の併用OK *お客さまのご希望に応じてリモート面談も可能です。面談計画もご自身で決めていくので、ライフスタイルに合った働き方も可能です。 ≪職場の雰囲気について≫ 社員同士で競い合う、ガツガツとした雰囲気というよりも、メンバー同士で協力しながらみんなで目標に向かって取り組む営業スタイルです!だから、営業未経験の方も安心してスタートできます。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異なし
株式会社三菱UFJ銀行
CS企画・VoC(Voice of Customer)業務
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区丸の内
700万円〜1400万円
正社員
「CS企画・VoC(Voice of Customer)業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。 【業務内容】 ・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策(カスハラ対応等)の立案・推進 ・VoC(Voice of Customer)の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み 【募集背景】 VoC業務のデジタル化 ・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化 ・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定 ・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化 ・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う ・顧客体験(CX)に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言
リストインターナショナルリアルティ株式会社
損害保険の【カスタマーサポート】★年休125日★フルフレックス
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
【転勤なし/関内駅から直結の新オフィス…
350万円〜400万円
正社員
【ノルマなし/売込みなし!】★火災保険など不動産に紐づく損害保険に加入されたお客様からの問合せ対応・更新のご案内などをお任せします! ◆契約者からの電話問合せ対応 ◆損害保険の更新手続き └見積作成やアフターフォロー └事務処理 ◆保険料の精算 …など ★損保の中でも、火災保険が9割です。 ★電話と事務作業の割合は3:7。 └電話受付は10時~17時までと決まっています! └帰り際に電話がかかってきて残業…なんてことはありません!