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カスタマーサクセス業務(経験者)/創業以来売上成長中/土日祝休み
フィールドエンジニア
東京都渋谷区道玄坂
350万円〜500万円
正社員
【概要】 お客様からの申し込みや問い合わせ対応や受注対応 【業務内容】 ・はがきの申し込み受付(仕訳対応がメイン。 受付処理は8割業務委託) ・基幹システムを使用したデータ処理(審査に通らなかった受注の対応) ・メール対応(お客様からの問い合わせ対応) ・手紙の発送 ・コールセンター対応:エスカレや指示だし(住所不明顧客の住所確認作業など) 既存メンバー全員がお渡しする業務を対応できる状態なので、質問がしやすい環境です。 半年~1年くらいかけてじっくり独り立ちしていただくことを想定しています。 【キャリアパス】 上記の業務を一人で行えるようになったら、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていきます。 3年ほどでCS業務全般の対応を可能にしていただきます。 ・コールセンターの受注処理 ・WEB受注処理 ・出荷データの作業 すべての業務を覚えていただき、マネジメントや教育ができるように成長していただくことや業務改善のために提案ができるようになること、新商材導入の際の建付けができるようになることを期待しています。 【ウェルヴィーナスでの働き方】 ■チャレンジできる環境 社員全員に商品開発の権限があったり、他のチームの業務に関わる機会があったり、職種にとらわれず様々なことに挑戦できます。 裁量が大きく、新しいことへの取り組みに積極的な会社です。 主体性を持って仕事を楽しんでくださる方を探しています。 ■コア業務に集中 マニュアル化できる業務は積極的にアウトソースしており、企画立案やディレクションなどの事業活動の根幹を支える中核業務に集中していただきます。 また、アウトソースすることでリソースを確保し、従業員20名ほどの事業会社でありながら平均残業時間は5時間程度を実現しています。 ■お客さまに誠実な姿勢 「こうなりたい」に、こたえつづける”をミッションに掲げ、お客さまのお悩みや叶えたい願いに寄り添った商品開発やマーケティングを心がけています。 お客さまに対して誠実であることを大切にできる方をお迎えしたいと考えています。
株式会社エイワーク
未経験OK!100%反響の【不動産アドバイザー】★月給30万円超
営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
★店舗はすべて駅チカ★ 【転居を伴う転…
500万円〜1000万円
正社員
【飛び込み&テレアポなし/来店型の営業で安心!】◆教育体制◎半年~1年間は育成期間で未経験からでも安心して成長!◆不動産の売買提案を担当 土地から住宅、マンションまで 不動産のプロとして売りたい方・買いたい方、 双方のアドバイザーとして仕事を行います! 来店されたお客様の希望をヒアリング 不動産購入を希望者への現地案内 資金計画の提案 契約書作成などの手続き 売買物件の情報収集 ▼成果をしっかり還元する仕組みが魅力▼ インセンティブ&昇給でしっかり還元! 日々の頑張りは、 インセンティブ・賞与・昇給で還元! ▼3ヶ月に1度昇給チャンス 数字だけではなくプロセスも評価! 誰にでも収入UPのチャンスがあります。 ▼年収UPを目指せる職場 1件成約で約15万円の インセンティブを支給! 先輩は平均月4件程の成約で 経験をつめば年収1,000万円超も 十分目指せます!
株式会社IIJエンジニアリング
ITヘルプデスク(メンバー)
フィールドエンジニア
東京都千代田区神田須田町
350万円〜450万円
正社員
IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 -顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 -一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 -チケット発行/チケットの進捗確認(二次対応担当者へのリマインド等) ・マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 -社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成/FaQやナレッジの作成 ・ファシリティサポート -PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ・オペレーション -手順書に沿った顧客システムの設定変更/構成変更作業 ・アナウンス -障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信
ソニーLSIデザイン株式会社
CMOSイメージセンサー アプリケーションエンジニア/半導体・電気回路・ソフト設計職
フィールドエンジニア
神奈川県厚木市
500万円〜800万円
正社員
【具体的な業務内容】 製品採用を検討している顧客~量産段階の顧客に対し、技術サポート(資料提供、技術質問回答)を行う 技術サポートは海外主要拠点にあるテクニカルサポートセンターや国内外の販売会社を通じてのサポートを中心に、時には顧客との直接折衝も担う。
テクバン株式会社
LCMソリューションエンジニア/24-13
フィールドエンジニア
東京都港区海岸
400万円〜600万円
正社員
当社の顧客企業情報システム部門に対し、LCM(Life Cycle management)ソリューションを中心としたサービスの導入から運用に関する業務をお任せします。 【具体的な業務】 ・サービス導入設計 ・LCM運用設計 ・PC/モバイル端末のキッティング ・OS、セキュリティアップデート関連業務 ・ユーザサポート ※顧客情報システム部門が抱える様々な課題に対し、LCMソリューションを中心とした幅広い業務経験が可能です。
ポールトゥウィン株式会社
@京都 ゲーム・エンタメ事業部のエリア拠点長を大募集!
フィールドエンジニア
京都府京都市下京区東塩小路高倉町
500万円〜800万円
正社員
京都センターのゲームデバッグ事業拡大に向け、 事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。 ・プロジェクト管理 └予算管理/分析 ・マネジメント全般 └計画立案(売上・採用)/メンバーマネジメント ・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案 └顧客へのプレゼン/改善提案
世界的に展開するWeb会議システム会社
アジアNo1を目指すweb会議システムのテクニカルサポート
プリセールス、フィールドエンジニア
東京 白金高輪
350万円〜600万円
正社員
<カスタマーケア>という新規部門立ち上げに向けて、新しいメンバーを募集します。 当社と新規契約いただいたお客様の運用立ち上げ、支援を実施します。 必要に応じて顧客サポートメンバーとの連携をし、お客様のサポートを実施します。 ・お客様へのアドバイス / トレーニング 導入後、お客様が問題なくシステムをご利用頂く為のアドバイスやそれに伴うトレーニングを実施します。 ・運用方法の提案・改善 より効果的にシステムを利用できるよう、運用フロー方法を検討し提案を行います。 また運用課題などをヒアリングし、改善を行います。 <カスタマーケア / テクニカルサポートエンジニア>として実績を積んでいただいたのちは、 希望に応じてシステムエンジニア部門に異動し、業界や規模を問わず、 お客様ビジネスの課題や要望をヒアリング、内容に即した形で提案をする プリセールスとして活躍していただくことを想定しています。 お客様のビジネス価値を高める業務なので、介在価値を感じられます。 ご自身の強みの分野やキャリアプランを考慮し、ご活躍いただけます。
株式会社 プレステージ・インターナショナル 秋田BPOにかほキャンパス
社内システム担当・SE◆管理者候補/学歴不問/にかほ市◆
フィールドエンジニア
【勤務地】 秋田県にかほ市平沢字堺田8…
300万円〜800万円
正社員
「運用/保守/構築/設計/管理/ヘルプデスク」の業務に従事していただきます。 【主なお仕事】 ・社内PC、社内システム全般の機器トラブル対応 ・サーバ構築(主に仮想サーバ)管理/運用/保守 ・AWS等、各種クラウドサービスの構築/運用/保守 ・ネットワークの設計、機器の設置/設定/運用/保守 ・IP−PBXの運用/保守(電話回線開通手配、コールフロー作成等) ・他拠点とのシステム連携、業務連携、部門運営に関する業務 <具体的には> 現場のスタッフから「キーボードとマウスが不調だから交換してほしい!」という依頼を受けたり、 マネージャーから「新規業務が始まるので、クライアント企業の担当者と専用ネットワークの設計について 打ち合わせをしてほしい」という依頼を受けたりと、社内から集まる様々なお願いに対応していただくお仕事です。 ※社内ではSlackというチャットツールで情報交換を行っています。 <1日の流れ(先輩例)> 9:00~ 9:30 出社/メールチェック/チャットチェック 9:30~11:00 電話やメールで依頼のあった内容を現地でヒアリング&対応 11:00~12:00 定例MTG 12:00~13:00 作業依頼のあった内容を実施 13:00~14:00 昼食/休憩 14:00~16:00 新規拠点立ち上げに関する打ち合わせ 16:00~18:00 電話やメールで依頼のあった内容を現地でヒアリング&対応 18:00 退勤 【就業環境】 就業場所人数:309名 /同業務人数:5名 【入社後】 秋田BPOメインキャンパス(秋田市)もしくは一関市にて研修があります。 研修期間は3?6カ月(要相談) ※当社内の施設に宿泊していただきます(宿泊費用負担なし)/通える方は通勤にてお願いいたします。 ※研修期間中の食費や身の回りの日用品代金等はご本人負担となります 【配属部署】 株式会社プレステージ・コアソリューション
株式会社マイナビ
CMも話題!『マイナビ転職』の【パートナーセールス】★未経験OK
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業企画・販促戦略
【銀座オフィスで勤務】 ★在宅勤務・テ…
400万円〜600万円
正社員
【新規開拓なし/研修制度◎】『マイナビ転職』における拡販パートナー(代理店様)のサポートや戦略企画をお任せ★企業の経営層と接する機会多数 国内最大級の総合転職情報サイト『マイナビ転職』の 拡販パートナー(代理店様)を統括し、売上拡大を目指します。 《ここがポイント》 「マイナビ転職」を当社に代わって売っていただく 代理店様のマネジメントや戦略立案をお任せ! 代理店様に寄り添いながら同じ目線で売上UPに繋げてください。 「人」と共に×「成長」を楽しめる 『自らマイナビ転職を売る』のではなく 『マイナビ転職を売っていただくための 支援をする』ということ。 それがこのポジションの大きな特徴です。 週に3日程度、担当する代理店様へ訪問し 案件相談や営業先へ同行します。 二人三脚で仕事に向き合える醍醐味を感じながら 代理店様の成長も一緒に分かち合えます◎ 売上急拡大中!マイナビの成長を担う部署で活躍 代理店様の利益貢献とマイナビ商材の 販路拡大を目的とする配属部署は 近年売上が急拡大しており、 「マイナビ」の更なる発展を担っています。 大きな数字を動かせることはもちろん、 あなたのアイデアや企画提案が活かせる 裁量の大きさも兼ね備えているため モチベーションUPにも繋がります!
トヨセット株式会社
【法人営業】時代に合ったオフィス空間をデザイン★富山営業職★
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
《転勤無し》 【富山事務所】 富山県富…
350万円〜450万円
正社員
【法人営業/お客様のオフィス空間を作る仕事です】★オフィス家具・用品をメインに快適なオフィス空間をデザインする営業をお任せ! ◎オフィス家具用品の顧客への法人営業 ◎自社ブランドの法人営業含むメーカー営業 ◎受注に関する商品手配、納入段取 【雇入れ直後】上記の業務 【変更の範囲】会社の定める業務 ◎魅力 オフィス空間全体の提案を1人の営業が幅広く携わることが出来るのが当社の魅力の1つです! オフィス家具全般の販売を通し、社員一丸となって環境負荷低に知恵を縛り、働きやすい環境づくりのお手伝いをしています。
日興油脂株式会社
既存への提案が中心【ルート営業】※残業ほぼなし/賞与4.5ヶ月
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
【バイク・自転車通勤OK】 本社 兵…
300万円〜350万円
正社員
【日本の食卓に貢献する!需要は年々増加↑】既存の大手飼料メーカー、大手商社などに食用や工業用の「油脂」を提案。※GW・夏季・年末年始休暇あり 既存顧客、新規顧客への提案 電話応対、来客対応 データ入力業務 車両手配・管理 など ▼油脂ってなに? 普段目にする機会は少ない「油脂」ですが、 飼料づくりには欠かせない重要な存在です。 私たちの製品は、ハマチ・タイ・ウナギなどの養殖に使われ、 日本人の豊かな食卓を裏から支えています。
株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサクセス_SF担当_ロボ
フィールドエンジニア
東京都渋谷区神宮前
450万円〜800万円
正社員
・サービス導入を検討している企業へのヒアリング ・提案資料の作成、お客様への提案活動 ・導入プロジェクトのサポート(要件定義、開発サポート) ・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング など ※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。 ※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。
ロータスエアロスペース株式会社
未経験OK!航空機部品の【ルート営業】年休126日/残業月10h程度
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
【転勤なし|サンシャイン60内のオフィ…
400万円〜700万円
正社員
【飛び込み・テレアポなしのルート営業】海外から航空機製造部品を仕入れ、国内メーカーや官公庁に卸します。※じっくり3カ月~半年で商品知識を吸収 《お客様は?》 航空機製造に関連する国内企業や官公庁など 《業務内容は?》 ◎海外の仕入先へ見積依頼(英文メール) ◎国内のお客様へ見積提示(日本語) ◎価格や納期の交渉 ◎検品・商品発送サポート ◎見積作成・輸出入手配等の事務作業 など 昨年度から給与ベースアップ&営業手当も導入! 営業ゆえに目標数字はありますが ペナルティを伴うノルマは一切ありません。 目標と照らし合わせ、月最大30万円の インセンティブが付与されます。 また、昨年に給与体系の見直しも図り、 社員の年収が100万円~180万円アップ! 納得のいく待遇を得ながら 安定した生活を送れます。
ほくでんサービス株式会社
道民の暮らしを支える【総合職】★土日祝休 ★残業月平均7.8h
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、一般事務
【札幌・他7地域】旭川・北見・釧路・帯…
350万円〜600万円
正社員
【専任教育担当がしっかりサポート◎】「省エネコンサル」or「お客さまサポート」のチームへ配属します ★ジョブローテーションあり 【省エネコンサル】 ◎個人や工務店・不動産会社向け 「オール電化からの切り替え」や「スマート電化採用」のご提案 ▼お客さまは… オール電化をご利用中の方 新築を手掛ける工務店や物件管理を担う不動産会社など ◎法人向けソリューション営業 省エネ・省コストに繋がる機器のご提案~工事の手配・施工管理 ▼お客さまは… オフィスや店舗・工場などの建築を手掛けるゼネコン・建設会社など 【お客さまサポート】 ほくでんの電気・ガスをご契約中のお客さまからのお問合せに対応 ◎契約センター 引越しに伴う利用開始・停止の手続き 契約内容の変更手続き ◎料金センター 支払方法の変更、請求書の管理 入金の確認・処理 ◎オペレーターの統括管理 オペレーター(派遣・契約社員)の教育・サポート 受付内容のチェックやシステム登録 判断が難しいお問合せへの二次対応 など 未経験でも安心◎入社後の流れは… 各配属先でのOJTからスタートです。まずは先輩と一緒に業務を進めながら、当社のことや業務の流れ、職場の雰囲気に慣れていきましょう。階層別・業務別などの各種研修も充実しており、着実にスキルアップを実感できます◎ 希望・適性に応じてジョブローテーションも実施。あなたに合ったキャリアが見つけられるはずです! ★ニーズが高まる「スマート電化」とは? 当社では、給湯・暖房にエネルギー効率の高い機器を導入することを「スマート電化」と呼んでいます。これは、限りある電力を賢く使うことで、光熱費の削減やカーボンニュートラルに貢献できる仕組み。国や自治体の助成金対象となるケースやスマート電化住宅向けのおトクな電気料金プランもあり、今注目のサービスなんです◎
わが国有数のマッピングカンパニー
わが国有数のマッピングカンパニーの衛星事業システム販売サポート◆語学が活かせる◆
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
東京
400万円〜700万円
正社員
■業務内容 衛星画像(光学画像・SAR画像)等の幾何補正や解析処理を行うソフトウェア・ERDAS IMAGINEを利用するユーザの皆様を支援する業務です。 ■詳細 ①ソフトウェアを利用するお客様からの操作方法や処理内容に関わる質問への回答 ②ソフトウェアの操作方法に係わる講習会の講師 ③ソフトウェア販売に関わる見積対応及び受発注処理 ■位置づけ ・ソフトウェアサポートとしての技術職(ただし本人の希望がある場合は将来的に衛星画像解析処理業務に従事することも可能) ■協力会社との業務調整 ・ソフトウェアの総代理店との技術的な質問や受発注を行って頂きます。 ■客先との交渉 ・日常的に、官公庁や研究機関の皆様とメールにて、技術支援をしていただきます。
株式会社紅屋商店
人物重視☆販促ツールの【ルート営業】完全土日休/年休125日
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
★転勤なし★ 《本社》 東京都文京区…
400万円〜800万円
正社員
【99%既存顧客★未経験から丁寧に育成】エンドユーザー(企業)の窓口となる代理店対応がメインです。商品の受注やカスタム企画の打ち合わせなど。 ★商品はのぼり旗・スウィングバナー、幕など。 ★エンドユーザーは自動車販売店、建設会社、学校、官公庁など多彩! 《仕事の流れ》 ▽代理店を訪問・打ち合わせ └既製品の受注/カスタム企画(製品種類・サイズや生地等の検討) ▽データ受け取り ▽製造の手配、工程管理 └自社工場・協力工場との連携 ▽納品 モノづくりの奥深さを体感しながら、将来も確立! ★勤続20年のベテラン社員も在籍中 持っている知識はどんどん引き継いでいきます! フランクなコミュニケーションが自慢の職場ですので 不安なことがあればいつでも先輩を頼ってください! ★当社はまもなく設立80周年 あなたには100周年を目指す中で 中心メンバーへ成長していただけることを期待しています!
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
200_ネットワークエンジニア_情シス支援のサービスデスク(通信事業者サービス利用ユーザ向け)【IC
フィールドエンジニア
東京都港区赤坂
400万円〜500万円
正社員
大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っております。 企業インフラにあたる提供しているネットワークサービスを顧客が快適に利用できるよう監視を実施しています。 障害が発生した場合、各企業の情報システム部に対し、迅速かつ正確な報告を実施し、障害の早期復旧に向け、各部門と連携、統制を行います。 また問い合わせを頂いた際は、どのサービスが原因か切り分けを行い、適切な部門への対応依頼を実施いたします。 ※海外ユーザーからの問合せも発生するため、英語によるサポート対応チームもあります 具体的な問合せ、障害内容は以下となります。 ・問い合わせ(リモートアクセス不可、通信不安定、通信遅延等) ・監視で障害検知(通信不可、遅延、通信量増加、NW機器異常等)
株式会社マイナビ
採用管理システムを提案・運用【カスタマーサクセス】年休129日
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その
【東銀座駅直結でアクセス抜群/在宅勤務…
400万円〜600万円
正社員
【採用管理システムの運用サポート】導入の商談~アフターフォローまで、クライアントと二人三脚で歩んでいきます!★大手企業の導入実績多数! 仕事のスタートはAOLCの導入提案から。新規クライアントであれば営業に同行して提案しますが、既存の場合は自分だけで提案する機会も多いんです!導入後はクライアントの課題に合わせてシステムをカスタマイズしていきます。 また、営業への社内販促にも力を入れています。販促用のプレゼン資料作成も大切です! ★AOLCって何?★ 複雑な企業の採用活動を効率化するシステムで、約2000社(2025年9月時点)で導入実績あり!応募者情報の一元管理のほか、採用フローに合わせた選考進捗管理や社内外との調整が可能です。官公庁やメガバンク、商社など全国ネットワークを持つクライアントが多く、大企業とのやり取りの中でビジネススキルを高められます。
非公開
サービスエンジニア(医療機器)
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都品川区
400万円〜550万円
正社員
泌尿器科の治療機器分野で業界をリードする当社において、フィールドサービスエンジニアとしてご活躍いただきます。 機器据付~メンテナンス・保守業務が中心となります。 ■職務詳細: (1)ドルニエ製品の既存および新規顧客のための設置業務 (2)顧客サイトに設置された当社製品の定期メンテナンス業務 (3)顧客サイトに設置された当社製品の欠陥や問題の解決 (4)顧客への保証契約内容の説明、ならびに顧客との契約締結 ※基本的には修理よりも点検がメインとなります。 ■配属先の特徴: 7名のフィールドサービス担当がおり、関東エリアを担当しております。
ジュピターショップチャンネル株式会社
カスタマーサービスVOCスペシャリスト
フィールドエンジニア
東京都中央区
450万円〜650万円
正社員
【ショップチャンネル(テレビ通販番組)のカスタマーサービス バックオフィス/お客様の声を自社サービス改善につなげる仕事】 <業務内容> コンタクトセンターのバックオフィス業務のうち、販売後商品の問合せに関わる以下の業務 ・商品販売前に商品情報の事前確認、トークスクリプトやFAQの作成 ・オペレーターが一次解決できなかった顧客問合せへの対応 ・顧客からの不具合申し出品の現物確認および取引先への調査 ・VOC(顧客反響)の分析、次回販売に向けた関係部署への改善提案の実施 ・オペレーターが顧客対応をスムーズに行えるよう、関係者(他部署、取引先)との調整を実施 <この仕事の魅力> ・お客様の声を自社サービス改善につなげる業務のため、ダイレクトに顧客満足向上に貢献することができます。 ・大量のデータ 変更の範囲:会社の定める業務 (可能性は少ないですが、異動する場合もございます。 )