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検索結果: 6,998件(1761〜1780件を表示)

メシウス株式会社

【リモート】プリセールス　※年収600万円以上

プリセールス、フィールドエンジニア

フルリモート勤務フルリモート勤務変…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】グローバルに販売される開発支援ツールの日本国内でのテクニカルセールスをご担当いただきます。【職務詳細】 ■見込顧客、既存顧客の採用率、継続率のUPに向けた技術的な支援アウト／インサイドセールスから相談を受けた訪問や対面の営業商談に同席し、技術的な疑問・質問への回答と、課題に対する個別の調査と対処案の作成、提案を行います。・見込顧客に対して、プロダクトのプレゼンテーションを行い、わかりやすく解説することで、理解を深めていただき、実際に使ってもらうための準備を支援します。・重要企業や個別契約企業など継続的に技術的支援を行うべきお客様に対しては、技術的な問い合わせの一次窓口として質問を受け、プロダクトエンジニアやサポートエンジニアの協力を得ながら調査と回答を行います。 ■製品技術の観点とお客様の利用状況から、さらに多くのお客様への利用につながる活動の計画と実践・個別契約中の企業へ利用状況の把握のための訪問を能動的に行い、新たな商談の種やさらなる関係強化につなげる営業企画とその実践を行います。・得られた製品に対するフィードバックを事業部内に展開して、製品全体の機能向上、満足度向上に繋げます【業務内容変更の範囲】同社業務全般

カリーナシステム株式会社

フィールドエンジニア（メンバークラス）　※フレックスタイム制あり

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都大田区大森北1-6-8 ウィラ大…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社のシステムを導入するお客様（主に病院）に対して、現場での事前確認や医療関係者との折衝、お客様ニーズを満たす機器の選定、システム導入時の設置・調整・導入後の顧客サポートまで幅広くお任せします。【職務詳細】導入前…医師や看護師、病院のシステム部の方との事前確認や折衝、機器選定導入時…機器の事前準備作業、設置、調整、操作サポート、運用立ち会い導入後…顧客サポート、点検＜詳細＞・同社のシステムは全国に導入されているため、各地へ出張を行う可能性がございます。・個々人の営業数字目標はありません。・既存のクライアントから高い評価を得ているため、新しいクライアントを紹介してもらうケースも多数です。お客様は病院はもちろん、医療商社や医療系コンサルティング会社なども含まれます。【やりがい】ハード、ソフト、モニターなど主要な部品はすべて自社製品ですので、製品情報が豊富で問題発生時の原因特定もしやすい環境です。技術力に強みをもっており、お客様にも喜んでもらえる瞬間が多々あり、一気通貫で商品提供しているのでスキルが身に付きます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ドクターキューブ株式会社

【北海道】テクニカルサポート　※第二新卒可

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア

北海道札幌市厚別区厚別中央二条5-3-…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】業界シェア上位の診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのテクニカルサポートをお任せします。【職務詳細】 ■電話によるシステムの操作説明・トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート等【担当顧客】『ドクターキューブ』を導入している全国の医院・その他医療機関【期待すること】テクニカルサポートは、お医者様や患者さんが『ドクターキューブ』の操作で困った時、一番最初の窓口になるセクションです。「操作がわからない」「原因不明の不具合が出た」など、先方のお問合せ内容を解決に導けるよう、的確なご対応をしてください。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社C・S・R

【新潟】IT工事のサービススタッフ　※上越市　※第二新卒可

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

新潟県上越市木田2-7-4 Akaサン…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にて、IT工事のサービススタッフをしていただきます。【職務詳細】企業の電話・インターネットなどの通信コストの削減、OA機器の設置提案などを行う同社にてIT機器の設置をお任せします。電話やネットワーク回線、IT機器などの簡単な工事・修理や点検等が中心です。 ▽訪問営業担当やお客様から、ITにかかわる点検や修理、工事の依頼が入ります。お客様先へ訪問したらご挨拶し、依頼内容を確認します。 ▽実行電話、ネットワーク、IT機器などの通信にかかわる作業や修理を実施。作業する中で、さらに改善できる箇所や向上できる箇所を発見した際は営業へ報告します。 ▽対応完了作業終了後、お客様に確認のサインをもらい対応完了です。見積もりのご依頼などがあった場合は、営業担当へパスします。 ※工事は1日2～3件で、1～3名程度で社用車で向かいます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アンドパッド

カスタマーサポート　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒101-0022 東京都千代田区神田…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく「圧倒的な顧客体験の提供」をお任せいたします。【職務詳細】 ■『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面）・電話・メール・チャット ■大手クライアント”オンボーディング期”の対応（非対面）・ログイン誘導・操作テレカン【このポジションの魅力】同社のカスタマーサポートは、単なるコールセンターとは異なり、マニュアル通りのQ＆A対応ではなく、「お客様にとっての”本質的な”課題解決につながる顧客対応」を通じてカスタマーサクセスの実現を追求しています。お客様主語で何が出来るか考えて行動が出来ることは、将来的にも貴重な経験につながるかと思います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社スカイマティクス

【エンタープライズセールス】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都中央区日本橋本石町4-2-16 …

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600万円〜1000万円

正社員

今後さらなる事業成長を目指すため、エンタープライズセールスとして、当社の全商材を扱うアカウントセールスを募集します。市場の急成長とともに、市場開拓を推進していくため、そしてプロダクトを進化させるために、部署横断でゴールを見据え、事業を成長させていきたいと考えています。当社におけるエンタープライズセールスは、顧客固有の課題を正しく把握し、課題に応じた自社プロダクトを用いた解決策を立案し提案することが求められる、事業成長の根幹を担う重要ポジションです。担当顧客はゼネコン、大手建設会社、インフラ関連企業等になり、新規顧客開拓と既存重点顧客の取引拡大を担当いただく予定です。＜具体的には…＞・エンタープライズ顧客への当社商材の新規提案営業・顧客課題解決を目指すソリューション型セールス（プロダクト＋カスタマイズ・BPO提案など）・主体的な新規顧客の開拓・大手を中心とした既存重点顧客とのリレーション強化と取引拡大・担当アカウントの取引拡大に関する営業戦略の立案と実行 ■ポジションの魅力・自身の成果がダイレクトな社会貢献につながる経験・「売る」ことが、世の中の課題解決となり新たな市場作りにつながる経験・お客様の声をプロダクト開発とも連携し作り上げていける経験・成長中のサービスのさらなる拡大に携われる経験・自身の現時点でのスキル／経験とこれからの成長が、サービスの拡大に繋がる経験・大手ゼネコンを含めたトップレイヤーとの商談経験

株式会社カオナビ

【リモート】カスタマーサポート（マネージャー候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷ス…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社の人材管理システムを利用しているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。お客様に安心して人材管理システムを利用してもらうために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。【職務詳細】・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し・サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案・ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析・顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック・問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携・業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル／FAQの作成、テンプレートの作成など）【業務内容変更の範囲】会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務

カリーナシステム株式会社

【福岡】導入システムエンジニア（メンバークラス）　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

福岡県福岡市中央区渡辺通3-6-11 …

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350万円〜550万円

正社員

株式会社シノプス

【大阪】業務改善支援　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府豊中市新千里東町1丁目5番3号 …

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500万円〜600万円

正社員

【職務概要】全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様に対して、同社が提供する業務改善システムを効果的に利用もらえるように運用支援を担当していただきます。同社のお客様は全国に本社や店舗があるため、出張による現場訪問を伴います。現場の課題解決、運用の改善提案も行って頂きます。これまで培ってこられた小売業界の経験を活かして、現場の課題を解決し、未来の小売業界の発展に一躍を担うことができるポジションです！ ■このような経験が活かせます・複数店舗の運用を考慮した改善提案・店舗毎の課題抽出・全店、あるいは店舗の経営状況の管理経験お客様の規模にもよりますが、導入プロジェクトではチーム体制をとっており、基本的にはメインとサブで担当分けをした2名体制となっています。大規模プロジェクトを担当する際は４～5名の体制を組んで推進することもあります。・阪急オアシスやユニーなど生活に近いところに貢献することができます。・10日以上の連休も可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ドクターキューブ株式会社

【愛知】テクニカルサポート※経験者　※転勤なし

フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】自社開発の医療機関向け診療予約・受付管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポートです。【職務詳細】・全国の医院様からのお問い合わせ受付・電話での操作方法の説明等のサポート・リモート操作による各種設定変更等の業務サポートなど、顧客からのお問い合わせに対応【同社システムの魅力】 ■各病院のニーズに合わせたカスタマイズ開発が可能 ■各病院の電子カルテやレセコンと連携でき、他社にはない連携が可能 ■営業・導入エンジニア・サポートの距離が近く一気通貫な対応が可能低価格で柔軟な予約システムを世に広めることで、「医院では待たされる」という常識を覆すことが同社の使命です。診療予約システムの業界では日本でトップクラスのシェアを得ています。 ★☆★☆おすすめポイント☆★☆★ ・転勤無しで自社内で就業できます！・未経験での入社も多く、安心できる環境です・部署の中途割合は9割！社内の雰囲気も良く馴染みやすい◎ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ランド・クリエイト

不動産用地仕入業務/残業月10～20h程度/完全週休2日制＆年休128日/住宅手当・賞与年2回

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

★大阪・東京募集 ★転勤なし＆U・Iタ…

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500万円〜1000万円

正社員

不動産仲介会社を中心にコンタクトを取り、土地情報の収集・条件交渉・仕入れを担当します。大阪北部エリア・東京エリアに特化した用地仕入れのプロとして活躍できる環境をご用意！自社で土地の仕入れから建築、販売、管理まで一貫体制を整えているため、大手にはない圧倒的な決済スピードが強みとなります。 ≪具体的な業務内容のご紹介≫ ◇仲介店舗へのアプローチ ◇既存の仲介会社や不動産業者への訪問 ◇土地情報のヒアリング、仕入れ条件の交渉 ◇重要事項説明や契約対応　など ■□スピード感のある意思決定が魅力□■ 社長との距離が近く、決済のスピード感が非常に速いため、他社との競合に勝ちやすい環境です。小規模なチームだからこそ、やり方に縛られず、自身で考えて仕事ができる自由度も高いのが特徴です。 ■□土地のプロフェッショナルへの成長□■ マンション仲介とは異なる「土地の価値」を見極める専門スキルが身につきます。査定が難しいからこそ業界内でも希少価値の高いスキルとなっているため、将来も活躍し続けれる人材へと成長できます！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】働きやすい環境が整っているから、長く続けやすい！ ◆年間休日128日＆完全週休2日制【水日祝が休み】 ◆始業10時スタート ◆駅チカオフィスで通勤もラク ◆ノー残業デーあり ◆夏季休暇(8日)・年末年始(9日)など長期休暇ありオンとオフのメリハリをつけた働き方が可能な環境です。「家族との時間を大切にしたい」「自分の趣味を楽しみたい」など、あなたの大切にしたい時間を確保できます！【注目】「土地」に特化した専門性が身につく唯一無二の環境一般的な不動産仲介とは一線を画す、「土地の仕入れ」に特化したポジション。マンションや戸建ての仲介とは異なり、土地の価値を見極める専門的な目を養えます。自社で土地の仕入れから建築、販売、管理まで一貫して行うため、不動産業界の幅広い知識が自然と身につきます。さらに、社長との距離が近く決済スピードが圧倒的に速いため、大手では真似できないスピード感で土地を仕入れることができます。この経験は、将来あなたが不動産業界でキャリアを築く上で必要なスキル・経験を当社で磨いていきませんか？試用期間中の雇用形態の差異はありません

ライオン菓子株式会社／株式会社健康体力研究所【合同募集】

プロテインの提案営業／月給32万円〜／平均有休取得日数18.5日／住宅・家族手当あり／残業少なめ／土日祝休み

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

東京都文京区小石川1丁目28−1

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450万円〜650万円

正社員

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ★アスリートの「勝ちたい」に応える営業職★ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【◆お任せするのは…】全国のスポーツ関連施設や小売店などへのルート営業。既存顧客中心のスタイルで、信頼関係を大切にしながら製品の提案を行います。【◆主な提案先】・スポーツジム・クラブチーム（高校・大学・社会人）・量販店、百貨店・競技団体　など【◆業務の一例】＊製品や使用方法のご提案＊試飲会・実売会の運営＊トレーニングセミナーの企画・実施＊展示会出展・運営エンドユーザーの声を直接聞ける貴重な機会が多く、製品力と提案力の両方で信頼を築けます。【◆未経験でも大丈夫！】業界知識や製品については、入社後にしっかり学べます。営業経験があれば即戦力として活躍可能！周囲のサポートも手厚く、安心してスタートできます。【◆やりがい】あなたの提案が誰かの「勝利」や「自己ベスト」につながる——そんな誇れる営業職です！＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＼あなたの提案で、誰かの夢を支えてみませんか？／＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【営業スタイル】＜大切なのは顧客との信頼関係を構築すること＞既存顧客を中心としたルート営業です。商談だけでなく、プロテインの試飲会やセミナー企画など、顧客とじっくり向き合う営業スタイルです。【扱う商材】【★サプリメントで“目標達成”をサポート★】当社が扱うのは、アスリートやスポーツ愛好者の体づくりを支えるプロテインやアミノ酸、クレアチンなどのスポーツサプリメント。目的や体質に合わせた多彩なラインナップで、競技パフォーマンスの向上から健康維持まで幅広いニーズに応えています。品質・安全性にも徹底的にこだわり、プロ選手から一般層まで高い信頼を得ている商材です。【注目】健康と成長を支える総合グループの一員として活躍！私たちは、スポーツサプリメントの提供だけでなく、グループ全体で“健康的なライフスタイルの実現”に取り組んでいます。創業以来40年以上にわたり製品の品質と安全性にこだわり、プロから一般のユーザーまで多くの信頼を獲得してきました。グループにはアンチエイジング研究や健康機器を手掛ける企業もあり、多角的な事業展開で経営も安定。こうした基盤のもとで営業活動ができるため、提案時にも自信を持って話ができます。チーム体制もフラットで、仕事の相談やアイデアの共有がしやすく、日々のコミュニケーションも活発です。安定した環境の中で、チームと一緒に成長したい方にピッタリの職場です。あなたのペースで成長も可能な環境が魅力です！【注目】試飲会やセミナーで“体感”を届ける提案型営業当社の営業は「売って終わり」ではありません。各地で実施する試飲会やセミナー、展示会といったリアルな場を通じて、ユーザーに製品の“体感”を届ける活動を大切にしています。実際に試してもらうことで、商品の効果や使用感が伝わりやすく、納得して選んでもらえるのが大きな特長。直接反応をもらえるため、営業自身も製品理解が深まり、次の提案にも活かせます。こうした現場での経験を通じて、お客様との信頼関係が自然と構築されていくのも、この仕事ならではの魅力。製品の特長をただ説明するのではなく、“体験”とともに価値を伝える営業スタイルで、他にはないやりがいを味わえます。提案する力を磨きたい方に最適な環境です。【1日の仕事の流れ】提案から試飲会まで！営業の1日を紹介 08:30 出社・メールチェック・スケジュール確認　▼ 10:00 顧客先へ移動・クラブチームでの製品説明　▼ 11:30 量販店を訪問し新商品のご案内・受注対応　▼ 13:00 昼食休憩　▼ 14:00 スポーツジムにて試飲イベントの準備・開催　▼ 16:00 本社へ戻り、提案資料作成・セミナー準備　▼ 17:00 日報作成・社内ミーティング　▼ 17:30 退勤（残業は月平均20時間以下）【身につくスキル・キャリアパス】入社後は、先輩社員の営業活動に同行しながら、仕事の流れや商品知識を実務の中で習得していきます。OJT形式でひとつひとつ丁寧に教えていくので、業界未経験の方でもご安心ください。扱う製品には多くの種類があり、目的や摂取タイミングによって提案の内容も変わるため、最初は基礎的な理解を深めることからスタートします。また提案の際に使う資料やカタログなども充実しており、営業としての話し方や流れも徐々に身につけられます。はじめのうちは、先輩が同行し、打ち合わせの進め方やお客様への伝え方なども実際の現場で学べるのが特長です。経験や理解度に応じて段階的に業務をお任せしていくため、自信を持って顧客対応ができます。 3ヶ月間(待遇は本採用と同じです)

コイケ酸商株式会社

＼未経験歓迎／医療機器の【ルート営業】住宅手当あり★土日祝休

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)

【マイカー通勤OK！】【基本的に転勤…

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400万円〜600万円

正社員

【ルート営業】既存の医療機関（国立病院から地域の中核病院まで）へ医療機器の提案をお任せ。★家族手当・住宅手当など手当も充実 ★面接1回既にお取引があるお客様先へ訪問し、消耗品やガス交換のニーズを確認します。導入した機器に不具合はないか、ガスは少なくなっていないか、その他の消耗品は足りているのかなど、お客様先の状況を、丁寧にヒアリングします。既存のお客様が中心となります。人の役に立つ、社会貢献性の高い仕事です。生命維持に不可欠な『酸素』で多くの医療従事者・患者様たちを支えています。必要とされている商品をご紹介するので、受け入れていただきやすいです。特に循環器系疾患や呼吸器系疾患などの患者様には、酸素濃縮装置はなくてはならないもので、手術時や手術後の回復などにも多く使用されており、ニーズも安定しています。

ファンズソリューション株式会社

カスタマーサポート（飲食企業向け）　※年間休日120日以上

営業事務、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿6丁目18−1 住友…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】　主に外食店舗に商品（食品・備品・酒類など）をお届けする一連の業務を　お任せします。仕入先（＝食品メーカー）や物流センター（＝協力会社）　店舗（＝お客様）と主にやりとりをしていただきます。【職務詳細】 ■受発注業務　店舗が入力する”発注システム”からデータを取り込み、”在庫システム”に　在庫を引き当て、物流センターへ出荷指示を行います。 ■欠品対応　センター店舗から発注された商品を届けられるよう、他センター出荷や　メーカー直送等の方法で欠品対応を行います。　また、メーカーへ在庫補充をしてもらうようご依頼します。 ■店舗やチェーン本部からの問い合わせ・依頼対応　問い合わせ例として、店舗からは商品の未納・誤納品や追加発注の依頼。　本部からは対象店舗への商品送り込み等、様々な問い合わせがございます。　対応については先輩社員がその場で教えていくので、ひとつひとつ覚えて　いただきたいと考えています。 ■1日におこなった店舗との対応を日次レポーティングにまとめ、　メールにて送付します。　イメージとしては、＜約2～4社／日＞の顧客を担当していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

尚永ビルサービス株式会社

ビル管理の顧客対応★設立56年の安定企業★未経験スタートが活躍中

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、商品・在庫管理

本社/東京都渋谷区千駄ヶ谷3-13-2…

￥

300万円〜550万円

正社員

◆優しい先輩のレクチャーで一生モノの技術を身に付ける◆ ★充実の研修＆サポート体制 ★温厚な社員ばかりなので人間関係の悩みとも無縁！ ★正当な評価制度の下で収入UPも目指せる環境です！今回募集するポジションは、担当するビルなどを巡回しサービス品質を守り、顧客（ビルオーナーなど）との確かな信頼を関係を築く、人と接するのが好きな方に最適なお仕事です♪ ★20～30棟程度の物件を担当します。【具体的には】 ◎顧客対応・ビルオーナー・管理会社・テナント等との各種調整・各種提案活動・報告書の作成・クレーム対応　など ★お客様から紹介いただいたお客様への営業などにもチャレンジ可能！受注が決まれば、新規現場の立ち上げにも携わっていただきます。 ◎現場管理・サービス品質の管理・スタッフの指導・育成・工事などの立ち合い・スタッフの面接・採用など ★スタッフの欠員時は、代務による現場作業などをお任せすることもあります。 ♪ベテランスタッフが成長をサポート♪ 入社後は、丁寧な研修を通じて、50年間培ってきた独自のノウハウをレクチャー。複数名で担当を持つので、未経験の方も安心してスタートができます。「ビルメンテナンス」業界になじみがないかもしれませんが、先輩が優しくフォローするので未経験でも安心して下さい。試用期間中の雇用形態に差異はありません

トラムシステム株式会社

カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内1-9-2 グ…

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350万円〜450万円

正社員

★「TramPBX Cloud」とは？これまで社内などに置いていたPBX（Private Branch eXchange：構内交換機）をクラウド化し、インターネット上で通話・通信が行えるサービス。場所を選ばずに電話環境を構築でき、設定も簡単な次世代のビジネスフォンサービスです。継続率96％以上を保ち、累計5,000ユーザーを突破した世界トップクラスの音声システムと99.95%の可用性サーバーで品質と安定性を両立しています。【職務詳細】 ■誰に：IT通信業界向け ■何を：クラウド型ビジネスフォン（TramPBX Cloud） ■どのように：既存顧客対応から導入支援、提案まで担当 ※メイン業務：既存顧客からのお問い合わせ対応＜具体的には＞・既に納品済みのお客様からのお問い合わせ対応・プロダクトの使い方がわからない場合のサポート・障害発生時の受付対応・ユーザー数増加や契約追加の相談時の提案業務・受注後、納品までの間の導入支援・お客様へのサービス説明、使い方の説明・お客様の会社ごとに異なる使用方法に対応した提案・サポート　など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アップルワールド

【東京：リモート】ギャラン事業担当オペレーター　※年間休日120日以上

一般事務、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿6-22-1　新宿ス…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】世界的な渡航需要の回復により、同事業部は前年比170％の急成長を遂げており、コロナ前を上回る水準に戻りました。それに伴い、国内外の取引社数も増加しています。そうした中、ジョブローテーションによるチーム体制の見直しをきっかけに、新たに海外航空券手配のオペレーションを担っていただける方をお迎えすることになりました。一緒に事業の成長フェーズを支えたいという方を歓迎します！【職務詳細】海外の旅行会社様からのメールでの問い合わせ・航空券の発券業務などを担当していただきます。慣れてきたら業務効率化や改善提案にも携われます。裁量を持って業務改善や仕組みづくりに携わりたいという方には最適なポジションです。【具体的な業務内容】・海外の旅行会社様からのメール問合せ対応(英語にて行います) ・海外航空券予約・発券端末(GDS)の操作・航空会社への確認作業（メール・電話での問合せ） ※問い合わせ件数は1日100件（チーム全体で対応）ほど。欠航の際の料金払戻や、料金変更などの問い合わせに対応します。 ※メールでの対応がほとんどですが、1日1～2件程度、国内の旅行会社様へ電話で問い合わせを行うこともあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ユニファ株式会社

【福岡：リモート】顧客対応業務（保護者対応チーム）※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北九州オフィス福岡県北九州市小倉北区…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】主にフォト事業における顧客対応を担当いただきます。コール、メール、フォームなどマルチチャネルで受けているお客様からのお問い合わせに対応し、お客様のサービス活用を支援いただきます。【職務詳細】顧客対応チームのパフォーマンスを最大化させるとともに、以下の業務を主体的にリードしていただきます。 ■日々の顧客対応チームの運営　└お問い合わせに対してチームを管理、安定的なサポート体制の運用 ■顧客インサイトの分析と戦略への転換　└情報の集計・分析、顧客ニーズや課題抽出・分析～改善 ■オペレーションの設計と再構築　└プロセス見直し、サポート体制の設計・構築、運用フロー立ち上げ ■プロジェクトの推進　└課題に対する解決策の立案～実行～効果検証　業務効率化、応対品質の向上、顧客満足度の向上に向けチーム牽引 ■各種資料作成　└報告資料や分析結果内容をドキュメントに落とし込む【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社フーディソン

カスタマーサポート（リーダー候補）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメデ…

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400万円〜500万円

正社員

【職務内容】都内40,000店舗以上の飲食店が登録する飲食店向けECのカスタマーサポートのリーダー候補として、チーム成長をリードしていただきます。 ■カスタマーサポート・飲食店からの問い合わせ対応をおこないます。・お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応します・対応分担方法：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、　電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応します。 ■顧客育成・サービスの改善活動課題をもとに、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームに相談し改善を行います。その他にも業務効率化や質向上のためにオペレーションの見直しをして PDCAを回していきます。 ■上記活動のマネジメント（※リーダー就任以降）タスク割り当て、案件管理、チェック、メンバー育成に加えて、対応品質改善計画の立案・実行、サービス改善計画の立案・実行【業務内容変更の範囲】雇用者の指定する業務

株式会社トプコン

苦情管理担当［CSサポート］　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、品質保証

東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…

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500万円〜750万円

正社員

【職務詳細】市場における眼科医療機器の使用状況や苦情の収集・分析苦情データをもとにした原因究明および品質改善の提案・推進規制要件に基づく苦情処理プロセスの運用と継続的な改善製品開発・品質管理チームと連携し、フィードバックを反映した改善活動の実施医療機器監査対応患者・医療従事者からのフィードバックを積極的に活用し、製品の信頼性向上に貢献《責任範囲》市場からの苦情収集および分析を主導し、改善提案を行う医療機器の安全性と品質向上のためのデータ管理およびプロセス改善を推進する製品開発・品質保証・規制対応部門と連携し、苦情対応戦略を策定・実施する規制当局からの監査対応および報告業務を統括する医療従事者・患者とのコミュニケーションを通じて、製品の信頼性向上に貢献する【勤務地】東京本社（板橋） ※将来的には、本人の希望も勘案し海外駐在も可能【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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