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検索結果: 12,482件(21〜40件を表示)

株式会社玉川電機

【電設資材や空調設備関連商品のルートセールスおよび配送】未経験歓迎◆経験者優遇

ドライバー、ルートセールス

株式会社玉川電機　佐原営業所パナソニ…

￥

〜300万円

正社員

建物の電気設備や空調設備関連の商品の受発注、配達、顧客管理といった営業業務全般をお任せします。お客様は一人親方、複数人で仕事をしている法人の職人たちです！【入社後の流れ】・まずは、お客様から発注された商品を現場へ配達・配達を通じて、商品名や知識を身につけ、仕事の流れを学ぶ・業務に慣れてきたら、お客様とのやり取りも少しずつ担当・約半年後を目安に、既存のお客様を担当・受発注や提案などの営業業務をスタート・未経験者も手取り足取りお教えします！【具体的には……】 ◯お客様へのヒアリング・提案 ◯車で配送・顧客様回り ◯事務所で発注の確認、部品管理 ◯見積書作成など ※配送の際は2tトラックの運転をお願いすることがあります。 ※事務所でのデスクワークと外回りの時間はだいたい半々です。【担当エリア】香取市を中心とする千葉県北東エリアおよび茨城県南部。 ☆1日に10件〜15件程度のお客様を訪問します。 ※道に詳しくなくても、ほぼ固定のお客様だから覚えてしまえば安心！【商材は大手メーカー、だから提案しやすい！】当社はパナソニック製品の販売代理店です。大手メーカーということもあり、提案しやすいのが魅力！パナソニック製品をはじめとして、コンセントやスイッチ、ブレーカーといった照明器具、換気扇、電線、エアコン、建物の電設関連商品を扱っています。重量物を配送する時は2人で行いますのでご安心ください♪ 【90％が既存のルート営業！】『営業』と言っても、すでに取引があるお客様ばかり！お得意様先を回り、商品発注を受けたら車で配送するのがメインの仕事です。慣れてきたら新規開拓にも挑戦してみましょう。業務の変更範囲：なし

マルサ工業株式会社

【建設・土木の営業スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

営業・セールス(法人向営業)、ルートセールス

マルサ工業株式会社転勤の可能性：な…

￥

〜216万円

正社員

解体､土木､建設､産廃回収等の営業をお任せします｡男性でも女性でも活躍できるお仕事です。【具体的には】既存顧客フォローが中心です｡打ち合わせや見積書作成など作業の計画を立てるお仕事です。営業という職種ではありますが、段取りを決めて現場の人たちと連携を取る内容ですので、気構えずに考えていただければと思います。【営業経験はあっても業界の知識が無い方もOK】マンツーマンでのサポートを致しますので、一つずつクリアできるようにしていきましょう。あなたのこれまでの営業スキルは大きな武器になりますので、業界の知識や仕事の流れなど少しずつ覚えてもらえれば大丈夫です。【営業経験も業界知識も無い方もOK】学んでいきたい気持ちやチャレンジしてみたいという気持ちがある方がこの仕事に向いていると思います。不安なことが多く分からないことだらけでスタートするかと思いますので、前向きな気持ちを持って取り組めれば大丈夫です。 ※変更の範囲：なし

非公開

カスタマーサポート（広報・総務・他バックオフィス業務あり）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

人財戦略本部では、サービスグロースのための人財戦略の立案～実行や採用・研修・労務等の人事業務全般を担当しています。今回は、新卒採用をスタートすべく、人事を増員いたします。【業務領域】　 ■事業及び組織成長のための人事領域全般（入社当初は中途採用領域を中心に担当いただきますが、今後発生する可能性のある新卒採用の立ち上げや人事制度・タレントマネジメント・育成関連など、様々な人事業務を早期にご経験いただき、チームリードもお願いしたいと考えています）【業務内容例】・中途採用計画の立案と、それに基づくリクルーティングフローやソーシングフローの設計・新卒採用の立ち上げ、実行全般・採用における定量的データによる課題の分析や解決策の立案・実行・ダイレクトリクルーティングの実行、運用・エージェントマネジメント・SNSスカウトや転職潜在層へのアプローチ方法の確立・面談や面接の実施、候補者のアトラクト・オファー策定・クロージングプランの策定、実行・RPOマネジメント・組織開発・研修など【募集背景】組織は、人事担当役員や人事部長を中心に少数精鋭の構成となっていますが、近年のサービス拡大に伴う入社人数の増大に伴い、人事体制の増強が急務となっています。人事面においてもまだまだやりたいことや実現できていないことが多い状況であるため、スピード感を持って業務に取り組んでいただける方を募集します。

株式会社エコ・ブレイン

【環境コンサルティング営業】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

株式会社エコ・ブレイン転勤の可能性な…

￥

〜360万円

正社員

お客様の「廃棄物処理の悩み」を解決する環境コンサルティング営業。廃棄物のリサイクル提案を通じて、コスト削減や環境保全に貢献するお仕事です。 ※反響営業がメインです。【具体的な仕事内容】 ■仕事の流れは？基本的には、次のような流れになります。 ▽お客様からのご相談対応。（例：処理コストを下げたい、回収方法を見直したいなど） ▽廃棄物の種類・量などをヒアリングし、現状を把握。 ▽廃棄方法の見直しプランなどをまとめ、お客様に提案。 ▽提案が通ればご契約。廃棄物回収業者の手配を行い、運用開始。全国に1,000社以上の協力業者ネットワークがあり、お客様ごとに最適なプランを提供できます。リサイクルの知識や法令知識も少しずつ学べるため、将来的には環境ビジネスの専門家として成長できます。 ■お客様の特徴は？飲食店、医療機関、商業施設、工場、オフィスビルなど業種・規模はさまざま。全国で約3,500社と取引があり、中には全国展開する大手チェーン企業のご相談も。提案の幅やスケールの大きさを感じられる仕事です。＜1日の流れ（例）＞ 09：00　出社、資料作成やリサーチなど。 13：00　訪問先へ営業車で移動し、リサイクルの提案。 15：00　既存顧客の店舗を訪問し、状況の確認。 17：00　帰社後、1日の振り返りと翌日の準備を行い、業務終了！ ◎残業は少なめです。 ◎訪問エリアは首都圏中心。 ◎将来的には、新規事業開発・事業提携・M＆Aなどに関わるチャンスも！ ※業務の変更範囲：変更なし

有限会社　ネオ・クリネストサービス

【給排水設備清掃の営業】未経験歓迎

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

有限会社　ネオ・クリネストサービス【…

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〜264万円

正社員

総合清掃会社の営業として建設会社、不動産会社、各市町村役場などへお伺いしお困りごと等をヒアリングして当社の清掃・管理などサービスの提案を行います。 ※既存顧客への営業がメインとなります【具体的には】・既存のお客様先への訪問・挨拶まわり・お客様の管理する建物等の給排水設備清掃サービスの提案・見積書等の書類作成・新規顧客への提案【営業の楽しさを感じていただけるお仕事】生活に欠かせないライフラインに関するお仕事なので需要も安定！また、既にお取引のある既存顧客を回っていただくことがメインとなります。実績があるので話を聞いて頂きやすく、営業初挑戦なんて方も営業の楽しさを感じて頂けるお仕事です【入社後まずは,,,】入社後しばらくは先輩と一緒にお客様先へ訪問して、お客様との関係づくりから始めて頂きます。まずは、先輩の提案を見ながら提案に関する知識やコツなんかも学んで下さいね。【知識や経験は一切不要！ゼロからあなたを育てます】営業も業界も未経験なんて方もご安心ください。訪問の際のマナーや名刺交換のやり方、業界知識や専門用語など業務に必要となる知識は入社後に一からお教えします。困ったことや分からないことはその都度先輩社員を頼ってくださいね。【業務内容の変更範囲：変更なし】

株式会社玉川電機

【電設資材や空調設備関連商品のルートセールスおよび配送】未経験歓迎◆経験者優遇

ドライバー、ルートセールス

株式会社玉川電機　船橋営業所パナソニ…

￥

〜300万円

正社員

建物の電気設備や空調設備関連の商品の受発注、配達、顧客管理といった営業業務全般をお任せします。お客様は一人親方、複数人で仕事をしている法人の職人たちです！【入社後の流れ】・まずは、お客様から発注された商品を現場へ配達・配達を通じて、商品名や知識を身につけ、仕事の流れを学ぶ・業務に慣れてきたら、お客様とのやり取りも少しずつ担当・約半年後を目安に、既存のお客様を担当・受発注や提案などの営業業務をスタート・未経験者も手取り足取りお教えします！【具体的には……】 ◯お客様へのヒアリング・提案 ◯車で配送・顧客様回り ◯事務所で発注の確認、部品管理 ◯見積書作成など ※配送の際は2tトラックの運転をお願いすることがあります。 ※事務所でのデスクワークと外回りの時間はだいたい半々です。【担当エリア】千葉県木更津市を中心とする県南エリア ☆1日に15件〜20件程度のお客様を訪問します ※道に詳しくなくても、ほぼ固定のお客様だから覚えてしまえば安心！【商材は大手メーカー、だから提案しやすい！】当社はパナソニック製品の販売代理店です。大手メーカーということもあり、提案しやすいのが魅力！パナソニック製品をはじめとして、コンセントやスイッチ、ブレーカーといった照明器具、換気扇、電線、エアコン、建物の電設関連商品を扱っています。重量物を配送する時は2人で行いますのでご安心ください♪ 【90％が既存のルート営業！】『営業』と言っても、すでに取引があるお客様ばかり！お得意様先を回り、商品発注を受けたら車で配送するのがメインの仕事です。慣れてきたら新規開拓にも挑戦してみましょう。業務の変更範囲：なし

非公開

CS 推進チーム（コンタクトセンターの高度化・DX推進）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1100万円

正社員

主力事業のマーケティング専任担当者として、定期預金を中心としたマーケティング企画の立案、新規顧客獲得、既存顧客獲得の継続率屋上に向けた顧客接点・顧客コミュニケーションを強化するための活動を担当していただきます。【具体的な業務内容】定期預金顧客の新規獲得、および既存顧客のリテンション強化に向けた以下の業務を想定しております。・顧客起点のカスタマージャーニー設計・マーケティング・コミュニケーションの戦略の立案・プロモーション施策の企画・実行・既存顧客の継続に向けた顧客エンゲージメント施策の企画・実行・広告代理店との折衝・クリエイティブディレクション・企画に必要な分析、および施策実行後の分析と改善（広告宣伝費の効果検証および予実管理を含む）【魅力】マーケティング戦略の企画や顧客コミュニケーション戦略立案のブレーンとしてご活躍いただけます。銀行業にとっての預金は、資金調達と顧客基盤の獲得の両面の役割を持つ重要なテーマであり、マーケティングの観点から事業の上流工程に関与できるポジションです。

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お客様相談室（製品関連情報管理業務）【管理職候補】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜900万円

正社員

【期待する役割】メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。【職務内容】・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン・オペレーターに対する情報の展開・徹底・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低）＜上記業務に加えて期待したいこと＞・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント・ナレッジ担当メンバーの育成【魅力】お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが可能「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることが可能【募集背景】将来のマネジメントを担える人材の増員【組織構成】 18名（グループ長1名、メンバー17名）

非公開

コンタクトセンター戦略企画【マネージャー候補/CX向上施策】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【主な職務内容】 ■顧客業務のアウトソース化に向けた企画提案・業務・組織設計 ■新業務プロセス導入（マニュアル作成、教育・展開、効果測定） ■システム導入支援（ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施） ■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ■プロジェクト管理全般および課題解決【募集背景】体制強化のための増員募集となります。現在は本部長や他チームの部長陣がそれぞれ部長、マネージャー業務等を兼務している状況があります。【組織構成】 CX本部：全体で97名うち、今回の配属はコンタクトセンター部となります。ンタクトセンター運用・応対品質管理、配送CC運用、BPOマネジメント等を推進する部です。現在32名のメンバーが在籍中です。隣り合わせの形で、他にCXオペレーション部、CX戦略部が存在しています。【ポジションの魅力】 ■マネージャー候補としてご活躍いただき、将来的には部全体の業務およびマネジメントをお任せする可能性もあります。経営陣に近い環境で社内外に対してインパクトの大きい業務に取り組んでいただけます。 ■上場企業のコアメンバーとして、メジャーサービスを目指す経験を得ることができます。 ■会社やサービスはまだ発展途上であり、改善や改革によって成果を出しやすい環境です。

非公開

CS企画【KDDIグループ/東京・転勤なし】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。＜業務の具体例＞ ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当 ■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当 ※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築 ■顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当 ※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など ■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ■お客さまからのご要望を踏まえた顧客満足度（CS）向上に関する新規企画・改善推進や管理・運用まで ■社内のCSまたはCXの改善PJに参画 ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。 ■組織構成：カスタマーセンター部　21名【同社の魅力】 ★経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverからはじめよう。」のもと、社員一人ひとりがお客さまの視点に立って、気づき、チャレンジすることを応援する職場で、自分らしさを活かしつつ成長し、活躍できる環境です。 ★迅速な意思決定★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営陣との距離も近いため、スピーディーな意思決定で物事を進めていくことが可能です。 ★ワークライフバランスなど働きやすい環境★ リモートワークの環境が整っており、業務状況によって使い分けられます。【ポジション/同社の魅力】 ■スピード感・チャレンジングな環境: 同社は全社員で約160人と、少数精鋭でチャレンジングな社風のため、スピード感をもって業務に取り組むことが出来ます。 ■同社の成長性: 同社はネット損害保険会社として業績は前年対比で増収・増益となり事業も着実に拡大しております。今後も「自転車保険」や「ペット保険」など様々なお客さまニーズにお応えする商品・サービスの提供を行っていきます。

非公開

次世代BPO事業責任者【新規HRBPaaS事業】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1000万円

正社員

同社では人事労務BPaaS事業を立ち上げており、そのオペレーション責任者を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ※以下の業務の全てを担当してもらうわけではなく、希望、適性に合わせて業務のアサインを決定されます。 ■オペレーションセンターのSV育成や、カルチャー作りを通して現在の10倍の規模にも耐えうる組織への進化をリードいただきます。 ■新規事業領域の中核人材として、事業戦略やテクノロジーを使ったオペレーションの自動化等の企画業務にも携わっていただく予定です。 ■人事労務以外のオペレーションにも順次事業領域を拡大していくため、新オペレーション立ち上げの中核人材になっていただけると尚ありがたいです。【魅力】「従業員のポテンシャルを解放するHR BPaaS」を合言葉に人事労務担当者の良きパートナーとなり、従業員のポテンシャルを解放する活動に専念いただく環境をTechnologyを起点に作っていきます。その第一線としてご活躍いただける機会提供が多く、存在しているため圧倒的な成長環境があります。

新エネルギー計画株式会社

リフォームプランナー/未経験OK/時短勤務可/社用車貸与/実働7h/残業なし

営業・セールス(個人向営業)、ルートセールス、個人営業(FP含む)

東京都北区赤羽1丁目52-10 メトロ…

￥

400万円〜450万円

正社員

＊完全週休2日制（休みの曜日は希望考慮します！）＊未経験でも月給30万円以上＋賞与年2回＊転勤なし＊未経験スタートOK！研修＆サポート体制充実＊面接は1回のみ！フランクな面接で人柄重視です過去に当社を通して太陽光発電システムやエコキュートなどを導入いただいているお客様に対して、ご自宅のリフォームに関するご案内を行っていただきます！＜お仕事の流れ＞ …………………… (1)既存のお客様の状況を確認　　▼ (2)アポイントを組んでお客様先を訪問　　 ▼ (3)塗装などのリフォームサービスをご案内 +.* ノルマはありません *☆+. 当社との関係が築けているお客様への営業で、ノルマや無理なセールスなどは一切ないので、のびのびと提案業務に取り組めます♪ +.* 体力的な負担も少なめ *☆+. 基本的に、車で移動し効率的に訪問するのが当社のスタイル。移動の負担が少なく、無理なく働けます◎ +.* 提案先は約約10,000軒 *☆+. 太陽光発電システム等の導入先＝私たちの営業先は 10,000軒にのぼり、新規開拓の必要はありません。お客様情報はリスト化されており、そのリストを元に訪問・電話・DMなどで状況確認を進めていきます。 ★移動は車を中心に行います ★社用車を一人一台貸与！ ★免許をお持ちでない方は　運転できる社員と同行もOK！ ★場合によっては直行直帰OK (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

オーケージーリース株式会社

内装空間の提案営業◆月給26万円以上/面接1回/年間休日124日/土日祝休み/転勤・出張なし◆

ルートセールス

インテリア東京営業部＞東京都中央区日…

￥

400万円〜549万円

正社員

【具体的な業務内容】商業施設・ホテル・オフィスなどの内装工事に関する提案営業。既存顧客を中心に、工事案件のヒアリングから提案・調整・納品まで、幅広く関わっていただきます。 ■ 主な業務の流れ１顧客との打ち合わせ・ニーズ把握 └ ゼネコンや内装会社など既存顧客を訪問し、工事内容・スケジュール・予算などをヒアリング。 └ 空間の目的やイメージまで深く引き出す提案型の営業です。２工事提案・見積作成 └ ヒアリングをもとに、資材・工期・費用を含む工事プランを提案。 └ 単なる商材提案でなく、“空間をデザインする営業”が魅力です。 ? 施工スケジュール調整・現場連携 └ 協力会社や職人と連携し、工程や資材搬入を調整。 └ 全体の進行を管理し、スムーズな施工を支えます。 ? 施工中・納品後のフォロー └ 施工状況を確認しながら柔軟に対応。 └ 納品後も関係構築を継続し、次の受注へつなげます。 ■ この仕事ならではの面白さ・「自分が関わった空間が、街の中に完成する」達成感・お客様の構想をカタチにする“空間プロデュース”のような営業体験・営業＋施工の知識が身につくため、提案力・市場価値も高まる「モノを売る営業」から、「空間をつくる営業」へ--。ワンランク上の提案営業にチャレンジしたい方に、ぴったりのポジションです。【入社後の一ヶ月間は】既存顧客との関係構築や業務フローを学び、徐々に業務に慣れていきます。【達成感を感じる瞬間】自身の提案が実際に形になり、完成した空間が人々に利用される瞬間に、大きな喜びを感じられます。【この仕事の大変なところ】クライアントの要望に応えるために、施工現場や関係者との調整が求められるため、時に多忙になることもありますが、その分やりがいも大きいです。【一日のスケジュール】 09:00　出社、メールチェック 10:00　クライアントとの打ち合わせ 12:00　ランチ 13:00　見積書や提案書の作成 15:00　協力会社や職人との連携 17:00　現場訪問と進捗確認 18:00　業務終了、退社

非公開

カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

神奈川県につきましてはご面談時にお伝…

￥

650万円〜1300万円

正社員

大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。【主な業務内容】・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案【求める人物像】・コミュニケーション能力が高い方・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方

非公開

【管理職】コンタクトセンター長候補（東京）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

900万円〜1300万円

正社員

【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。今回のマネージャー募集は、これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。【業務内容】預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。＜業務一例＞・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案・応対品質改善の企画立案・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上・ソリューション導入による業務効率化【配属部署について】センター長以下3グループ体制です。※2025年3月時点（1）東京コンタクトグループ（運用部門）社員8名、派遣社79名（2）福岡コンタクトグループ（運用部門）社員6名、派遣社員83名（3）統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員7名副センター長として3つのグループを統括いただきます。 ※福岡への出張も想定＜部署の雰囲気＞お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 8時40分～17時10分、10時～18時30分のシフト制原則出社いただきます。【ポジションの魅力】・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進して…

株式会社ベルウェール渋谷

コールセンタースタッフ（管理者候補）土日休み30代40代活躍中

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都渋谷区円山町28-3　いちご渋谷…

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400万円〜700万円

正社員

◇土日祝休みなので、プライベートとの両立も◎ ◇30代40代も活躍中！ ◇女性管理職も多数活躍中 ◇キャリアアップを目指せる環境 ◇研修＆サポート体制もバッチリで安心◎ オペレーター業務を習得しながら、段階的に管理者業務にも携わっていただきます。現場経験を積みながら、管理者としてのスキルや視点を身につけていただくことで、管理者を目指していただきます。対応するのは、大手製薬会社のお客様サポートセンターに寄せられるお問い合わせへの対応です。通信販売窓口と、会員様向けサービスサイトに関する、問い合わせ対応の全般に対応していきます。【*具体的なお仕事内容*】・各種キャンペーンに関する問い合わせ対応・ポイント付与に関するお問い合わせ対応・会員様のお困りごと(「ログインできない」など)に関するお問い合わせ　など【*ゆくゆくはこんなお仕事もお任せしたいと考えています！*】 ◆スタッフ管理 └モニタリング・業務進捗管理など ◆シフト管理、スケジューリング ◆業務データ集計と分析 ◆マネジメント ◆顧客満足向上に向けた戦略立案 ☆化粧品やサプリメント、医薬品など、様々な製品に関する知識が身に付きます。身に付けた知識をもとにお問い合わせ対応していくことが大切です◎ ☆通信販売関連の問い合わせや、会員サイト関連の問い合わせなど、様々な問い合わせが寄せられます。臨機応変にテキパキと、柔軟な対応が出来る方は特にぴったりのお仕事です！ ☆時には部門を超えて運営をしていくことも。仲間と連携をとる場面も多いです◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社Ｃｌｏｔｈｏ／株式会社ガルニティ【合同募集】

コールセンターSV未経験歓迎月給27万円～オフィスカジュアルOK金沢勤務

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

石川県金沢市広岡1-5-23　金沢第一…

￥

350万円〜600万円

正社員

★未経験からオフィスワークデビュー歓迎★ゆくゆくは年収600万円も可★2025年1月にオープンした新拠点★金沢勤務★金沢駅より徒歩3分★産育休取得実績あり通販顧客向けのサポート業務やデータ入力、チーム運営などSVとして管理職を目指せるポジションです！ ≪SVの具体的な仕事内容≫ ◆クライアントとの打ち合わせ ◆施策の立案・実行 ◆シフト管理・目標達成に向けた数値管理 ◆業務フローやオペレーションの改善提案 ≪クライアント先の企業が扱っているのは…≫ 健康食品や医薬品など。基礎知識は座学研修を設けているので、知識ゼロでOK！徐々に身につけていける環境を整えています。 ≪ゆくゆくは…≫ 将来的にはリーダーやマネージャーとして全体を指揮する役割を担っていただきます。オペレーション業務だけでなく、マネジメントスキルを活かすことも！事業が拡大している最中だからこそ、ポストに空きがありスピーディーに成長できるのは当社ならではです◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間中の雇用形態は契約社員となります

非公開

【管理職】コンタクトセンター運営管理（福岡）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

900万円〜1300万円

正社員

【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。【業務内容】預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品問い合わせに対応する第二センターの運営管理業務となります。＜業務一例＞・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進）・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進【配属部門について】センター長以下3グループ体制です。※2024年10月時点・東京コンタクトグループ（運用部門）社員10名、派遣社83名・福岡コンタクトグループ（運用部門）社員5名、派遣社員77名・統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員6名福岡コンタクトグループの募集です。＜部署の雰囲気＞お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。【入社後の体制について】必要な業務については入社後、約1か月～3か月、東京にて現在の担当者とOJT形式で実施いたします。また、CS本部の戦略3本柱への貢献や課題改善施策等についてはご経験を積極的に生かしていただきます。

銀座ステファニー化粧品株式会社

コールセンター管理者未経験OK完全週休二日年休120日賞与実績年2回転勤なし3ヶ月間の研修あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

《JR「新橋駅」徒歩1分でアクセス良好…

￥

350万円〜500万円

正社員

◆スタッフの育成やフォロー ◆エスカレーション対応・二次対応 ◆目標数値の管理（データ集計・分析など） ◆顧客リスト管理 ◆勤務管理・シフト作成 ◎管理者1人あたり5～8名ほどのスタッフをサポートします ◎まずは少人数のマネジメントからスタートするので未経験の方もご安心ください《慣れてきたらこんな業務にも挑戦可能》・社内コンペ企画立案 ┗コールセンタースタッフのモチベーションUPに繋がります・コールセンタースタッフの採用・育成《このお仕事のPOINT》先輩社員2名は、前職で化粧品販売をしていたり、eスポーツの世界で夢を追いかけていたりと、異なるバックグラウンドを持っており、その経験を活かして独自のチームカラーでマネジメントを展開しています。自分の個性を活かしながら働きたいという方も輝ける環境です◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【扱う商材】テレビCMやネットで人気のクッションファンデーションの販売個数は累計900万個を突破！オールインワンやプラセンタ100も大好評で、俳優の大地真央さんも20年以上愛用されています◎ 【注目】《入社から独り立ちまでのイメージをご紹介》 ▼座学＆OJT（～1ヶ月目）【座学】コールセンターの役割・運用関連・商材・セールストーク・コンプライアンス研修等、実務に沿った基礎研修を行います【OJT】基本のオペレーションを中心にスタートします ▼OJTで実務に挑戦（～2ヶ月目）先輩チーフのサポートをしながらコールセンターの管理業務を覚えます ▼少人数のマネジメントをスタート（3ヶ月目以降）実際にチームスタッフのマネジメントを担当していきます ◎OJTで、自分のカラーを活かしたチームづくりに必要なスキルを習得。「化粧品や美容経験が無い…」「コールセンター経験がない…」「でも新しい仕事に挑戦したい！」そんな方もしっかりサポートします。もちろん、独り立ち後も先輩チーフのフォローがあるのでご安心ください。【注目】《業界・職種未経験でもチーフ職からスタート可能◎》「昇進のチャンスが少なくて将来が不安」「キャリアアップしたいけど、今の職場では難しい」 ——そんなお悩み、当社なら無縁です！入社後は、コールセンタースタッフをまとめる“チーフ職”としてスタート。半期ごとに設定した目標達成度によって賞与と年1回のベースアップが可能です！年齢や社歴に関係なく、実力次第でどんどん成長できる環境なので、「早期からマネジメントに挑戦したい」「頑張りが正当に評価される環境で働きたい」という方にはピッタリの職場です◎ 【身につくスキル・キャリアパス】 ◆マネジメントスキルがゼロから身につく入社後は、まず「コールセンタースタッフのサポート」業務からスタート。プレイングリーダーとして、お客様対応のエスカレーションを引き継いだり、スタッフが困った際にフォローへ入ったりと、現場で頼られる存在へと成長していけます。 ◆“人を支える力”と“伝える力”が磨かれるスタッフ一人ひとりが自信を持って働けるように、マインド面のケアや数字を上げるためのノウハウをレクチャー。現場を2名体制で管理しており、分からないことはすぐに相談できるので、未経験でも安心して成長できます。試用期間中の雇用形態に差異はございません

銀座ステファニー化粧品株式会社

コールセンター管理者ブランクOK残業基本なし年休120日完全週休二日＊転勤なし＊ベビーシッター補助制度

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

《JR「新橋駅」徒歩1分でアクセス良好…

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350万円〜500万円

正社員

◆スタッフの育成やフォロー ◆エスカレーション対応・二次対応 ◆目標数値の管理（データ集計・分析など） ◆顧客リスト管理 ◆勤務管理・シフト作成 ◎管理者1人あたり5～8名ほどのスタッフをサポートします ◎まずは少人数のマネジメントからスタートするので未経験の方もご安心ください《慣れてきたらこんな業務にも挑戦可能》・社内コンペ企画立案 ┗コールセンタースタッフのモチベーションUPに繋がります・コールセンタースタッフの採用・育成《このお仕事のPOINT》先輩社員2名は、前職で化粧品販売をしていたり、eスポーツの世界で夢を追いかけていたりと、異なるバックグラウンドを持っており、その経験を活かして独自のチームカラーでマネジメントを展開しています。自分の個性を活かしながら働きたいという方も輝ける環境です◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【扱う商材】テレビCMやネットで人気のクッションファンデーションの販売個数は累計770万個を突破！オールインワンやプラセンタ100も大好評で、俳優の大地真央さんも20年以上愛用されています◎ 【注目】《入社から独り立ちまでのイメージをご紹介》 ▼座学＆OJT（～1ヶ月目）【座学】コールセンターの役割・運用関連・商材・セールストーク・コンプライアンス研修等、実務に沿った基礎研修を行います【OJT】基本のオペレーションを中心にスタートします ▼OJTで実務に挑戦（～2ヶ月目）先輩チーフのサポートをしながらコールセンターの管理業務を覚えます ▼少人数のマネジメントをスタート（3ヶ月目以降）実際にチームスタッフのマネジメントを担当していきます ◎OJTで、自分のカラーを活かしたチームづくりに必要なスキルを習得。もちろん、独り立ち後も先輩チーフがサポートするのご安心ください！【注目】《年齢もバックグラウンドも関係なくキャリアアップ！》・「キャリアアップのチャンスが豊富にある」・「休日が多くプライベートも充実できそう」・「風通しが良く雰囲気の良い職場」 …こんな声に応えて年齢や社歴に関係なく努力や実績でフラットに評価をする制度を導入しています。年齢や社歴に関係なく、実力次第でステップアップできる環境なので、10年以上活躍している社員も多数います！【身につくスキル・キャリアパス】 ◆マネジメントスキルがゼロから身につく入社後は、まず「コールセンタースタッフのサポート」業務からスタート。プレイングリーダーとして、お客様対応のエスカレーションを引き継いだり、スタッフが困った際にフォローへ入ったりと、現場で頼られる存在へと成長していけます。 ◆“人を支える力”と“伝える力”が磨かれるスタッフ一人ひとりが自信を持って働けるように、マインド面のケアや数字を上げるためのノウハウをレクチャー。現場を2名体制で管理しており、分からないことはすぐに相談できるので、未経験でも安心して成長できます。試用期間中の雇用形態に差異はございません

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