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トップルートセールス,コールセンタースーパーバイザー
検索結果: 2,890件(41〜60件を表示)
ライクスタッフィング株式会社
未経験から始める【人材コーディネーター】◎新規テレアポなし
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
＼＼渋谷・つくば・名古屋・博多で積極採…
300万円〜450万円
正社員
【20代～30代男女活躍中！既存のお客様のみ】物流業界を支える人材の提案やフォローを行います◎残業月8h程度◎ライフステージに合わせた働き方も柔軟 ■お客様へのヒアリング └経営や採用の課題、求める人材などをヒアリングします。 ■最適なスタッフの派遣・紹介 ■スタッフ登録会の実施・面接 ■就業前～就業後のフォロー など ＜営業先は？＞ 大手・優良企業を中心とした物流業界のお客様です。 すでにお取引があるお客様への営業なので、新規開拓はナシ！ オンもオフも楽しむために。働きやすい環境を整備！ ＜完全週休2日制＞ 土日祝休みが基本。 年間休日も129日あるので、 休日でしっかりリフレッシュできます。 ＜働き方を選べる＞ 全国で活躍する働き方と、エリア限定の働き方の 2通りから自由にチョイス可能。 「家庭を持ったからしばらくはエリア限定で」 など、途中での変更ももちろんOKです。
センスグループホールディングス株式会社
★35歳以下は全員面接★【総合職】未経験95％/完全隔週休三日☆
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(個人向営業)
各拠点募集【東京・大阪・群馬・福岡・広…
400万円〜1500万円
正社員
【メディア出演多数！】【毎月インセン＆目標達成で週休3日可】有名サービスの営業・PR・人事・広報などをお任せ ★1,000万円プレーヤーも続々誕生！ ◆通信営業 └大手の有名サービスを提案します ◆PR担当 └暮らしに密着した有名商品をPRします ◆コンサルティング営業 └企業の課題を吸い上げ、解決を図ります ◆保険営業 └万が一のリスクから人々をサポートします ◆人事 └人材育成やマネジメントを行います ◆広報 └社内報の制作や広報活動を行います 毎月インセン×ノルマなしで伸び伸び稼げる ＼成果がカタチになり、高収入に直結／ 毎月インセンティブが支給される他、臨時ボーナスや社内表彰もご用意。月収100万円、年収1,000万円越えも珍しくありません。 ＼ノルマに追われず、自分のペースで／ 過度なプレッシャーを受けることなく、お客様第一が可能。自分に合ったスタイルで頑張れます。 年齢・社歴に関係なく明確で公平な評価基準！ ＼成果をフェアに評価／ 年齢や社歴の壁は一切なく、成果のみで評価。 成績次第でステップアップできます。基準が明確なのでモヤモヤ感ナシ！ ＼スピード昇進の実例多数／ 中途入社1年で新支店長に抜擢された例も。 管理職・経営層にも若い世代が揃っています。
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(CX) ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してサービス全体の体験向上へ貢献していただきます。 【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善 └問い合わせデータから課題特定 └分析データをもとにした解決策の提案・実行・評価 └関連部署とのディレクション業務 ■カスタマーサポート組織の改善 └業務プロセスの最適化 └ツールの導入検討 ■データ基盤の構築 └関連データの蓄積・集計環境整備 --------------------------- ◎最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です。 ◎急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
有限会社スマイルケア
成長業界！福祉の未来をつくる【コンサルティング営業】未経験OK
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
【京都市・長岡京市・宇治市・大阪府高槻…
300万円〜500万円
正社員
【 ノルマなし／成約率95％以上 】◆ニーズがあるお客様に、車椅子などの福祉用具をご紹介します。無理な提案はしなくていい営業スタイルです。 ■福祉用具の提案 ケアマネージャーが在籍する事業所を訪問し、お客様一人ひとりの生活や動作に合わせた福祉用具をご提案します。 ▽提案するもの 杖や車椅子、電動ベッド、階段昇降機などご自宅で安全・快適に過ごせるようサポートするアイテムです。 ▽提案のスタイル 40～50代の女性が中心の職場で、雑談を交えながらリラックスして提案できる環境。 ▽提案の流れ １.ケアマネージャーへご挨拶・お客様の紹介 2.お客様に商品のご案内 3.契約準備 ■納品・回収業務 ご提案した福祉用具の納品や、使用が終了した商品の回収も担当。商品の組み立てや分解作業もありますが、入社後に研修があるため、未経験の方も安心です。 ■住宅改修の提案 福祉用具だけでなく、手すりの設置や浴室・廊下の改修など、住環境の改善提案も行います。見積作成や図面作成は社内の施工担当がサポートするので、建築の知識がなくてもOK！ ＼＼安心できるPOINTたくさん／／ ★成約率は95％以上の高水準！ 「必要」とされている方へのご提案なので、 無理な売りこみをすることはありません！ ★車椅子・歩行器・階段昇降機・杖・ 介護用ベッド・住宅に取りつける手すりなど 豊富な商品を扱っており、 ベストな提案が可能！
日本連合警備株式会社
△危機から守る！セキュリティ会社の【営業】ってオモシロイ！
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)
【 転勤なし 】 本社／大分県大分市上…
-
正社員
＼最先端セキュリティ技術ってスゴイ！／すでにお取引のあるお客様向けのルート営業！AIを活用した防犯カメラやセキュリティシステムをご提案します！ 『侵入者や不審者をいち早く発見したい』 『地震や津波にも強い金庫がほしい』など オフィスビルやテレビ局・美術館・金融機関などすでに取引のあるお客様の“困った・不安”を解決するプランをご提案します！ 【 提案する商材 】 AIセキュリティシステムやアバターロボット、センサー技術を活用した無人化ソリューション、AED、AI防犯カメラ、ドローン警備などアイテムは多彩◎ 【 一連の流れ 】 ■お客様へのヒアリング＆図面や現地の様子をもとにリスクを診断 ▽ ■実地調査にて現状を把握し、改善のためのアイデアを出す ▽ ■ソリューションを洗い出し最も費用対効果の良いものを選定 ▽ ■ご提案書を作成し、お客さまへご提案 ▽ ■受注後、社内専門部署と協力しながら工事着工 ▽ ■完成後の定期的なフォロー＆ニーズに応じて新提案を実施 ＼ ミライの“当たり前”をつくる ／ AIやロボットなど“人以外の警備体制づくり”にも注力◎なかでも日本で先駆けて開発した【警備会社による無人貸金庫】は高い評価を得て、大分県の経営革新事業にも選定されました。 そうした新技術をカタチにできる技術力の高さこそが、営業としての強みにもなりますし、提案の幅が広がることで楽しさを実感できます♪
イー・ガーディアン株式会社
【熊本】スーパーバイザー ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
熊本県熊本市中央区中央街3-8 熊本大…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。 【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初は自身で作業を実施して理解を深めていき、 慣れてきたところで対応をお願いする想定です。 マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） 【ポジションの魅力】 ■インターネット上で普段から触れているサービスに関わることができる仕事です。 ■経験を積むことで、IT業界の知識を積み上げることができ、更には組織マネジメントの経験をすることが可能です。 ■ヒトの管理だけではなく、数字の管理に対する経営的な視点を身に付けることができます。 【業務内容変更の範囲】 本人の適性や会社の事業展開に応じて、将来的にはすべての業務への配置転換の可能性があります。
パーソルダイバース株式会社
スーパーバイザー(障害のある社員のマネジメント業務／ポジショ ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、ホームヘルパー
東京都 ※関東にある拠点での配属を検討…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等） ・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等） ・繁忙期や経験の浅いメンバーの実務サポート 【やりがい】 同社では、障害者の方も、健常者の方も、その他社会に対して障害がある方も、 等しく機会を得られ、当たり前に雇用がなされている社会を目指しています。 そのためにまず、社会に足りない事例やノウハウを同社が特例子会社として作り、 ビジネスとして対外事業でそれを伝播し、社会に対して影響を与えていきます。 同部署はまさにその事例やノウハウを作る場であり、目の前の方のサポートができることはもちろん、同部署での事例の一つ一つが社会に広く浸透し、影響を与えていくポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
新明電材株式会社
業界大手！既存中心の【商社営業】★未経験歓迎★月給26.5万円～
販売スタッフ、販売スタッフ、ルートセールス
【東京・埼玉・千葉・神奈川・宮城・茨城…
400万円〜600万円
正社員
【段階を踏んで一人立ちが可能】コンセントやブレーカーをはじめ、多種多様な電設資材を提案！既存取引先対応が基本です。 —お任せするのは？ ▼電設資材の提案 ▼見積書の作成 ▼電設資材の手配や納品 —取引先となるのは？ ▽電気工事店 ▽ゼネコン ▽サブコン など 【電気インフラ維持に貢献】 電気を通すのに不可欠な電設資材を扱っており、 住宅やオフィスビル、商業施設など、 さまざまな建物の当たり前を支えています。 「施主営業」の採用枠もあります 裁量大きくご活躍いただく採用枠をご用意しています。 新たなサービスの創出にチャレンジできる 機会や会社の未来を創っていく ダイナミックな仕事をお任せするので、 大きな働きがいを感じられるはず。 ぜひ、これまで培った経験を活かし、 当社に新しい風を吹き込んでください！
日本負荷試験テクノ株式会社
災害から日本を守る非常用発電機点検の【営業】/土日祝休/残業少
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
#全国拠点の募集です 駅チカ＆交通アク…
400万円〜650万円
正社員
主にビルや老人ホーム・病院・商業施設などに140万基以上設置されている、「非常用発電機」の導入・点検サービスを提案する営業業務です。 【具体的な仕事の流れ】 ・お客様へのアプローチ（反響営業がメイン） ・訪問、サービスのご提案 ※分かりやすい資料や説明の”型”があるので安心 ・見積作成～ご成約 ※事務作業は営業アシスタントがサポートします ・定期的な訪問でアフターフォロー ※お客様とじっくり信頼関係を築けます 未経験でも安心して始められる営業です ●提案しやすい法令義務のサービス 非常用発電機は年に1回の点検が義務付けられています。意外と知らないお客様も多いですが、必要とされるサービスなので話しを聞いてもらいやすいです。 ●説明資料も充実 点検内容も法定で決まっているため、一度覚えればサービス概要は同じ。説明時の資料も整っています。 リピート率85％。売上・収入も安定できる ●細やかなアフターフォローで選ばれています 当社はメンテ後の修理にも対応するなど親身なアフターフォローからお客様の信頼も高いです。事実、リピート率は85％。お客様と長い信頼を築けます。 ●売上は歩合に反映 リピートいただいた分を含めた成果に歩合を支給。営業として収入面も安定させられます。
株式会社原芳商会
未経験OK／完全週休2日／有休平均取得日数13.6日【ルート営業】
ドライバー・デリバリー、ドライバー、ルートセールス
【愛知・岐阜・三重の各拠点へ希望を考慮…
300万円〜400万円
正社員
【キッチン、バス、トイレなどの設備、給排水用のパイプなどをご提供】◎売り込みでなく情報収集に注力。◎お客様先の訪問・配達は1日平均5件ほど。 商品の配達 ニーズの聞き取り 納期や見積りの回答 伝票作成 など ——□ 得意先を回るルート営業 配達ついでにお客様と雑談。「新しく動く現場はないか？」など、次の受注につながる情報を拾っていくスタイルです。 新規開拓ではないので、未経験の方がチャレンジするのにも最適な営業職と言えます。 あらゆる建物、物件に携われる！ ——□ 主なお客様は 水道工事会社、リフォーム工事店とのお取引がメインです。 ——□ よく携わる物件は 戸建住宅やマンションなどの集合住宅を中心に、病院、工場、倉庫など多彩です。給排水設備がついてない建物というのは基本的にないため、あらゆるジャンルの新築現場、リフォーム現場を見ることができます。
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／リーダー) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 【職務詳細】 ・チーム(10-15名）のマネジメント └メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック └メンバー育成 ・オペレーションコントロール └メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応 └お問合せの二次／三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社紀和
乳飲料・乳製品問屋での【ルート営業】★週休2日制★リモート有
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
《転勤なし！マイカー通勤OK》 大阪営…
400万円〜450万円
正社員
【既存顧客へのルート営業がメイン！】大阪営業所に所属し、量販店向けのルート営業をお任せします。 【主な提案先】 ・近畿エリア（和歌山除く）の小売店・量販店様など 定期的にお客様先を訪問し、 シーズン毎の販促企画や特売企画のご提案、 また新商品のご案内を担当していただきます。 数年後の世代交代を視野に入れ、採用を強化しています。 入社1年程を目処に、主要顧客をお任せしたいと考えています。 中小企業で裁量権大◎ 少数精鋭の組織のため、一人ひとりに任される範囲も広く、 自らのアイデアで業務を進められる環境です。 社歴や年齢に関係なく、意見や提案が歓迎される風土が根付いています。
日本コンセントリクス株式会社
【福岡】オペレーションマネージャー（英語使用）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県 福岡市博多区博多駅前2丁目17…
600万円〜800万円
正社員
「【福岡】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加
青森三菱電機機器販売 株式会社
仙台募集【法人営業】完全週休2日◎年休125日☆前年賞与5.5ヵ月
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
◎転勤なし 【仙台支店】 宮城県仙台市…
400万円〜550万円
正社員
【三菱製品の提案をお任せします！】オフィスや商業施設、公共施設などへ提案 ★働き方改革推進中！残業月平均7時間程度でメリハリある職場です！ ・要望をヒアリング ・見積書作成 ・提案（商品・工事） ・施工部門への引継ぎ ★［仕事のやりがい］ 新築の案件が多いことから、何もないところから徐々に建物が出来上がっていく面白さがあります。それに自分自身が関わっていく達成感も相まって建物が完成したときは大きなやりがいを実感できます。 ＜ある一日の流れ＞ 8：30～ 朝礼・ミーティング 9：00～ 電話対応・注文対応 10：00～ 得意先回り（配達含む） 12：00～13：00 お昼休憩 13：00～16：00 得意先回り（配達含む） 16：00～17：00 見積・問合せ対応など 17：00～17：15 翌日の予定確認 入社後の流れ 営業スキルが浅くてもOK！工場研修、メーカー研修等を通して入社後に少しずつ専門知識を身につけましょう。また、研修が終わった後もOJTを通じて覚えていくことができます。 異業種からの入社、新卒の定期採用を行っていることから受け入れ体制が整っています。経験が浅い方も安心してチャレンジしてください！
株式会社マルヨシ
バッグ業界大手企業の【総合職(営業・生産管理)】☆未経験OK
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
☆★2023年11月に新本社ビルが完成…
400万円〜450万円
正社員
【OJT充実×ノルマなし！】★有名キャラクターの営業／★世界的ブランドの生産管理 いずれかをお任せ！未経験OK／年休125日／残業月平均10h！ 【営業】 ★手がける商品は？ 子供向けキャラクターバッグ ★主な業務は？ ▽商品の営業・生産 ▽顧客ニーズをヒアリング ▽顧客と共同企画⇒展示会の開催 ☆社内デザイナーと連携！ ★やりがいは？ 子供たちが楽しそうに私たちのバッグを持つ姿を 毎日のように街で見かけることができます！ メジャーな商品だから、目にする機会もたくさん！ 企画～量産化までは半年ほどで、 年間100万本近くのバッグを製造しています！ 毎日のように街中で自分たちの商品を見れることは、 大きな喜びを実感できます♪ 高いクオリティに加え、チームワークの良さが 大手企業や一流ブランドから“選ばれ続ける”理由。 自分たちの仕事に、自信を持って取り組めます！
株式会社Vamosファイナンスサービス
決済事業のコールセンターSV
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都新宿区下落合2-14-1 CAD…
400万円〜500万円
正社員
経験・適性に応じて1つの分野をメインで担当していただきます。 【職務詳細】 ・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援） ・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援） ・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入） 後払い決済サービスのSVならではのやりがいとして、オペレーション改善や加盟店対応を通して事業全体に影響を与える立場で活躍できます。 ～1日の流れ～ 9：30 ～全体朝礼 9：45 ～部署朝礼 9：50 ～清掃 10：00～業務開始 ・メール・チャットワーク確認／上記返信作業／担当業務実施 12：00～昼休憩（13：00～と交代制） 14：00～各種MTG及び担当業務実施 16：00～郵便局へ郵送物持ち込み 18：30～終礼 ★☆★ポジションの魅力★☆★ ・オペレーターからSVへのステップアップが可能 ・後払い決済という急成長領域で業務改善や仕組み作りに直接関われる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
キャリアリンク株式会社
【広島】常駐スーパーバイザー ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
広島県広島市中区※案件先により異なる …
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 【職務詳細】 企業や官公庁から請負ったプロジェクトをスムーズに進めるために、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として、様々な交渉を行ったりします。 ◆クライアント折衝 ◆スタッフの指導、育成 ◆シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ◆業務マニュアル作成 ◆業務の進捗管理 ◆収支管理 ◆研修の企画・実施 など 【プロジェクトの規模】 10名～100名以上など、プロジェクトの規模はさまざま。SVは一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる同社社員や営業もいるので、一人で不安を感じることはありません。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SHIFT PLUS
BPOサービスのプロジェクトマネージャー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用 ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等 ・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝 ・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例） カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
パーソルダイバース株式会社
スーパーバイザー(障害のある社員のマネジメント業務／目白) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、ホームヘルパー
東京都豊島区目白2丁目1−1 目白NT…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 事務アウトソーシング事業のスーパーバイザー業務をお任せします。 【職務詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等） ・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等） ・繁忙期や経験の浅いメンバーの実務サポート 【同社の想いとやりがいについて】 同社では、障害者の方も、健常者の方も、その他社会に対して障害がある方も、 等しく機会を得られ、当たり前に雇用がなされている社会を目指しています。 そのためにまず、社会に足りない事例やノウハウを同社が特例子会社として作り、 ビジネスとして対外事業でそれを伝播し、社会に対して影響を与えていきます。 同部署はまさにその事例やノウハウを作る場であり、目の前の方のサポートができることはもちろん、同部署での事例の一つ一つが社会に広く浸透し、影響を与えていくポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ハーブ健康本舗
【福岡】コールセンター統括責任者
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県 福岡市中央区天神大名1-1-1…
700万円〜1000万円
正社員
「【福岡】コールセンター統括責任者」のポジションの求人です 自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理） ■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備） ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理） ■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理 配属先：カスタマーサービス部 【社風】■積極的なコミュニケーションと迅速な意思決定が行われる社風です。■明確な評価体系で結果とプロセスの両面を評価いたします。■冷静さと柔軟性を兼ね備えた代表のもと、大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます。
