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大手人材サービス企業を母体とするIT企業
コンタクトセンターPM候補
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京23区内各所
450万円〜600万円
正社員
東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ＜職務内容詳細＞ ・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成） ・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成） ・要員管理（業務指導、残業管理） ・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等 ・業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等 ・新規案件の提案、商談への参加等 ・新規業務の立上・構築等 ・管理者/管理者候補の育成等 ・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等
株式会社ウォーターデザイン
噴水・滝など水景を作る【営業】完全土日祝休★月給25万円以上
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)
＼転勤なし！UIターン歓迎／ ◇東京…
350万円〜600万円
正社員
【噴水、モニュメントなどを手がけます★カタチに残る仕事だから”やりがい”も格別】お客様のニーズをヒアリングし、イメージをカタチするお仕事です ◎クライアントへヒアリング 新しい建設物や都市公園などの 施工計画をヒアリングし、企画をご提案。 ◎デザイン・設計 社内のデザイナーや設計担当と打ち合わせ。 イメージをカタチにできるように相談。 ◎受注・施工 クライアントからOKが出れば受注後 技術スタッフと連携して、 工事の管理をお任せ。 数々の「水景」を作り出しています！ さまざまな場所の施工実績がある当社。 公園や商業施設、ホテルなど 全国各地にニーズがあります。 ▽施工実績 *埼玉県桶川駅西口公園 *麻布台ヒルズ *イチゴカンパニースイーツラボ *京浜蒲田公園 熊本の駅ビル内の滝+水盤 金沢の駅前の水時計+流れ など多数 自信を持てる仕事。当社では働きやすさも自慢です！ ★完全週休2日制 土日祝休みで年間休日125日以上！ 家族と一緒に過ごす、友だちと遊ぶなど プライベートも充実◎ ★長期休暇も充実 GW休暇や1週間ほどの年末年始休暇に加え、 夏季休暇は5日間取得でき、 リフレッシュできますよ◎ ★転勤なし 原則転勤はないため、 自分の将来設計もしやすい環境です◎
アークランズ株式会社
★未経験歓迎！ペット専門店の【運営管理スタッフ】残業10h以下
販売スタッフ、販売スタッフ、ルートセールス
＼全国各地の店舗で積極採用中！／ 東京…
350万円〜500万円
正社員
◆ペット商材のバイヤーなど多彩なキャリアパスあり！◆ペット専門店「NICO PET」にて接客販売・売り場づくり・動物たちのお世話などをお任せします！ 豊かなペットライフをお過ごしいただくために 多彩なサービスを提供している「NICO PET」の 運営業務全般をお任せします！ 《主なお仕事内容》 ◆動物たちやペット用品のご紹介 ◆売り場づくり、商品の発注/管理 ◆動物たちの食事のお世話やケージの清掃 ◆各種サービスの受付対応 ◆スタッフのシフト管理 など 《Q.やりがいを感じる瞬間を教えて！》 ご家族が増える幸せな瞬間に立ち会えること、 また、ペットと共に笑顔でご来店された時には、 思わず笑顔がこぼれてしまう瞬間です！ 店舗ごとにトリミングやホテル、動物病院、 ドッグトレーニングなどの多彩なサービス、 提供しているので、様々な『お困りごと』にも 寄り添ってご提案できるやりがいがあります！ 《Q.どんな働き方ができますか？》 残業も月10h程度と少なく、半日単位で有休を 取得できるので、柔軟かつメリハリのある 働き方を叶えることができます！ 年間休日119日と接客業の中では休日数も多く、 年2回・5連休を取れる「リフレッシュ休暇」も あるので、自分の趣味や家族との時間など、 プライベートも充実させることができますよ！
株式会社デジタルトランスフォーメーション
【東京：リモート】BPOプロジェクトマネージャー ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、システムアナリスト
東京都港区西新橋2丁目21-2第1南櫻…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ◆BPOプロジェクトマネージャー クライアントが展開するサービスの事務局オペレーション立ち上げ、 カスタマーサクセス支援、データ分析・可視化をフリーランス人材と一緒に体制で支援します。 BPO業務における顧客折衝、要件整理、業務フロー作成、設計、現地調査、 リスト作成・突合、ダッシュボード作成等、幅広い業務に携わることができます。 クライアントの新たな課題や改善のタネを拾い、解決策やツールの企画提案を実施、 新規案件や拡大のチャンスを獲得した場合には、人材営業メンバーと連携しチーム体制の整備を行っていきます。 ◆人材企画営業・マーケター（SESコンサルタント） BPOプロマネメンバーと連携し案件開拓、現場ニーズに応じた人材集客のマーケティング企画・実施、人材の面談、カウンセリング、パートナー企業開拓、契約・精算にかかるバックオフィス業務まで、人材ビジネスに関わる一連の業務を対応します。 社内DXも進めておりますので、未経験から自動化・業務効率化支援の経験ができる環境もあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
宗和工業株式会社
未経験歓迎【ルート営業】ノルマなし・土日祝休・残業ほぼなし
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
【 愛知県瀬戸市美濃池町90番地】 …
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正社員
【既存のお客様中心】＼新規開拓なし・ノルマなし！お客様第一の営業活動ができます／お客様からご要望を聞き、自社で一貫して形にします。 ・既存のお客様先を訪問し、ニーズのヒアリング ・最適な商品のご提案 ・在庫状況の確認や発注手配などのフォロー業務 ※担当エリアは愛知県が中心。岐阜県にも一部取引先があります。
ＣＳＯ事業大手企業
【東京】コンタクトセンターSV(医療業界未経験)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京(池袋)
350万円〜500万円
正社員
業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得している同社のコンタクトセンターSVのお仕事です。 入社後まずはオペレーターとして医療業界のルールや、コールセンターの基礎的な業務を覚えていただき、徐々に管理者業務を習得していただきます！j 具体的には ?業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 ?採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント ?クライアントへの報告、業務改善提案 ＜プロジェクト例＞ 医療機関からの資材の請求、発送の手続き窓口 MR対応依頼の問い合わせ窓口対応 疾患啓発に関する広告の窓口対応 出荷調整・緊急回収時などの流通に関するお問い合わせ受付 出荷調整・緊急回収時などの医療機関宛ての架電対応 市販直後調査の副作用情報聴取や協力依頼の架電対応
大手グループのインターネット証券会社
大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部（お客様相談）【横浜】」を求めています
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜（みなとみらい）
450万円〜900万円
正社員
当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。 具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。 当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。 【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。
株式会社エスカム
自社システムの【営業及びインストラクター】★土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
◆転勤なし・マイカー通勤OK・みどりの…
300万円〜500万円
正社員
【自治体・農協・関連団体向けのシステム導入をサポートする仕事】◆お客様へのシステムの操作のご案内や、資料作成、各種手続きなどの事務業務を担当 当社が自社開発している “農業行政システム”は 事務局を置く関連団体に向けた 農家さんの作付けや交付金などを わかりやすく管理するためのもの。 事務7割お客様説明3割の 配分で業務を行います。 たとえば… 対面・電話での操作説明 システム運用の各種調整 資料・マニュアル作成 印刷物の作成 等 働きやすさ＆成長性抜群の環境！将来も安心できます 完全週休2日制（土日祝休み） 年間休日122日 残業ほぼなし 転勤なし 賞与年2回（昨年実績4.2ヶ月分） 上記のようにワークライフバランスも充実。 有休の取得率も高く 年10～20日を消化しています！ 年々ユーザー数は増加中！ まだまだ成長を続けています！
医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするワンストップソリューションサービスを提供している人材会社
【看護師・正社員・急募】特定疾患の在宅介護に関する電話問い合わせにご対応いただくお仕事です◆虎ノ門勤務・福利厚生充実◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京(虎ノ門）
400万円〜450万円
正社員
特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。 ■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務 ・平日時間内(9:00～18:00は事務所勤務 ・時間外（平日夜間、土日祝日中および夜間）は在宅で当番制 ・平均件数：日中20件、夜間5件前後 ・平均時間：1件あたり30分程度／取次や納期確認～操作方法の確認～緊急性の高いものまで ・対象者：患者様とご家族、病院、代理店、消防、他 ※研修期間：座学＋OJTで3ヶ月程度で独り立ち ※出社メンバー内で問合せ優先順も決めるので、日によってはほぼ取らないこともあり ■事務サポート業務 各種データ集計、レポート作成、受注入力、製品の集荷手配、システムユーザ登録、グローバルからのメール対応 ※組織拡大により業務追加となる可能性あり
富士スパイラル工業株式会社
既存顧客がメイン！皆さんも使っている「紙管」の【提案営業】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
＼マイカー通勤OK！無料駐車場完備／ …
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正社員
《あくまで既存メインです！》新規、既存顧客に対し、価格や納期調整など、滞りなく納品するための交渉を行っていただきます。 【提案するものは…】 トイレットペーパーなどの家庭紙の芯 ラップやアルミホイルの芯 粘着カーペットクリーナの芯 といった幅広い種類の紙管を取り扱っています。 加えて、その紙管を製造する機械も開発・販売しています。 【お客様は…】 紙管を使用するメーカーで日本各地にお客様がいます。 当社のビジネスモデル お客様のニーズに幅広く対応できる点が 当社が業界で屈指のシェアを獲得できる 一番の要因。 紙管だけが欲しいお客様に対しては 要望に合わせた紙管を開発し販売。 自分たちの工場内で製造したいお客様へは 自社開発の高性能マシンを販売し 高精度な生産を実現させています。
株式会社日刊工業コミュニケーションズ
◎広告＆展示会でBtoB企業の販促をサポート【企画営業】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
【◎転勤なし／「水天宮前」「人形町」よ…
350万円〜400万円
正社員
広告の企画を中心に、企業の販売促進を支援する商材やサービスを多彩に提案する仕事です★必要業務の研修があり安心 「会社の知名度を上げたい」「新商品の認知度を拡大したい」など企業のニーズや課題に対し、 ◆紙媒体やWEBを使った広告宣伝 ◆各種商業展や学会系展示会を用いたプロモーション ◆当社運営媒体への記事配信など… 多種多様な媒体・手法で企業や製品の魅力を効果的にアピール。お客様のビジネス発展を支援します。
株式会社マスコール
産業・暮らしに欠かせないガスの【配達営業】★年休125日
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
転勤なし／マイカー通勤OK／無料駐車場…
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正社員
＜“コミュニケーション”で頼られる営業へ！＞お客様先へのガスの配達をメインに、問い合わせなどにも対応します ★完全週休2日制（土日祝） 工場でガスボンベを積み込み、お客様先へ配達します。配達時、お客様から相談を受けた場合はサポートも行います。 ▼例えば… 「高圧容器から音がしたんだけど…」という相談には「容器内の圧力が高くなりすぎないよう安全弁が作動した音です。問題ありませんよ～」と回答。安心して製品を使えるようサポートします。
イー・ガーディアン株式会社
【大阪】スーパーバイザー（大阪センター） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。 【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。 マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） 【今後の展望】 第二創業期を迎え、2023年8月に東証プライム上場企業である株式会社チェンジホールディングスと資本業務提携をしました。 引き続き東証プライム上場企業として、サイバーセキュリティ市場のリーディングカンパニーを目指して、これまで以上に成長していきたいと考えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
auじぶん銀行株式会社
【管理職】コンタクトセンター長候補（東京）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都
900万円〜1400万円
正社員
【仕事内容】 ■預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 ■融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。 【具体的に】 ■センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ■応対品質改善の企画立案 ■提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案 ■チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上 ■ソリューション導入による業務効率化 【部署の雰囲気】 ■お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 【働き方について】 ■8時40分～17時10分、10時～18時30分のシフト制 原則出社いただきます。（その他詳細は面談でお伝えします）
倉商株式会社
ホテルの【営業/運営】★残業月平均10h★月給32万円以上スタート
ホテル業務、ルートセールス、渉外・代理店管理
【JR「東京駅」から徒歩3分】 【東京…
400万円〜550万円
正社員
【リゾー卜ホテル・オートキャンプ場・天然温泉スパリゾート etc.】自社グループのホテル・リゾート施設の集客営業や運営をお任せします。 《運営・管理している施設》 リゾー卜ホテル ビジネスホテル オートキャンプ場 天然温泉スパリゾート コンドミニアム会員権販売 レストラン コンビニエンスストア など ※大阪府難波、和歌山県白浜、 兵庫県佐用町、静岡県熱海などにあります！
大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）
【横浜市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜市
350万円〜450万円
正社員
当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。
非公開
【カスタマーサポートSV】英語力を活かせる！＜東証グロース上場の安定企業＞
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 ①五反田本社 東京都品川区…
300万円〜450万円
正社員
【本ポジションについて】 クライアントは日系企業で、様々なスタートアップ企業のカスタマーサポートや投稿監視で多言語対応をお任せいただいています。 クライアントからの依頼や共有事項を日本語⇄英語でスタッフに伝えたり、日系企業で求められる品質までサービスの向上を行うためのマネジメントを目指していただきます。 オペレーションスタッフは、東京・福岡・フィリピンなど各拠点で働くメンバーで、リモートでのコントローリングとなります。 日々のやり取りはSkypeやGooglemeetなどのオンラインツールを使ってテキストや口頭でのコミュニケーションを行うため、常に英語と日本語を使って仕事を進めていきます。 ■具体的な仕事内容 ・クライアント折衝との打ち合わせ ・プロジェクトマネージャーのアシスタント業務 ・オペレーションのクオリティや、業務効率、フローに対する管理 ・クライアント折衝との打ち合わせ ・業務フローの作成、改善 ・運用内容のデータ集計、報告書作成 ■入社後のキャリア まずはオペレーションがうまく回るためのマネジメントや、日本語と英語スキルを使ったオペレーションの品質向上など、現場に入り込んで課題を発見し、さらに良いチーム作りを行っていただきます。 その後、海外事業の統括マネージャーなどさらにアディッシュのクライアント全体のマネジメントにチャレンジしていただくことも可能です！
株式会社ユーエスアイ
◎月給40万円～／管理職候補◎大分勤務の【営業マネージャー】
ルートセールス、渉外・代理店管理、管理職(営業)
【転勤なし／大分市勤務／UIターン歓迎…
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正社員
【専門性の高さ◎身につく知識・スキルは一生モノ！】▼官公庁、大学、民間企業へ対して、調査のために用いる様々な機器を提案いただくルート営業です お持ちの経験・スキルに合わせて 取引先へのルート営業をお任せします。 ▼提案いただくのは… 試験機、理化学機器、産業機器、分析装置など 調査のために用いる様々な機器。 （例）新しいスマートフォンのチェック ⇒部品がどれくらい発熱するのか？ ⇒何ｍから落下すると壊れるのか？ など、多くの試験が行なわれます。 そこでアナタの出番です！ お客様の用途に合わせた製品をお持ちし提案します。 ■ニーズのヒアリング ■メーカー同行や仕入れた製品の販売、検品、納品 ■製品の取り扱いについての説明 ■アフターフォローの窓口対応 ※点検や修理など実際のアフターフォローはサービススタッフが担当します。 多岐にわたる分野の中から まずは得意な分野からスタートしていただけます。 お持ちの経験を存分に活かしながら 徐々に範囲を広げていきましょう。 先輩スタッフがしっかりフォローしますのでご安心ください！ ── 1日のスケジュール例 ── 【9：00～】 ・朝礼、業務連絡 ▼ 【9：05～】 ・メールチェック、ＰＲカタログ準備 ▼ 【9：30～】 ・担当ユーザー訪問、納品 ・メーカー同行 など ▼ 【16:00～】 ・日報作成、業務連絡、見積作成 など ▼ 17：40退社 （必要時は上長の許可を取り残業可能※最長19時半まで)
株式会社TRINC
浜松から、世界のものづくりを支える【総合職(営業/電気設計)】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
【UIターン歓迎＆マイカー通勤OK＆転…
450万円〜600万円
正社員
ものづくり業界の「静電気×異物」対策を独自技術で支援◎営業：既存をメインにお客様へ商材を提案 電気設計：仕様検討～製品化まで一貫して担当 【開発事例】 静電気を除去する「イオナイザー」 製品・素材に異物(=ホコリなど)の付着を防ぐ「防塵装置」 製造環境を浄化する「クリーン環境機器」 精密さが求められるものづくり現場の生産効率を大幅に高め、省エネにも大きく貢献しています。 【営業】 販売店の方々と連携して営業。 ものづくり・開発を存分に楽しめる環境。 電気設計部門では、ニーズが発生した時点で社内の各部署と話し合い、アイデアを出すところから業務がスタート。 「こんなものが創れないか」 「こんな機能だとよいかも…？」 そんなアイデアを裁量高く活かし、設計し製品化につなげていきます。設計だけにとどまらないものづくりの醍醐味に触れられる仕事です。
東証一部上場企業からスピンアウトしたベンチャーエネルギー事業企業
電力事業 IPOを目指すベンチャー企業のコールセンタープレイングマネージャー職をご紹介します
管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京
350万円〜450万円
正社員
【業務内容】＜組織想定：プレイングマネージャーとして、チームメンバー数名のマネジメント＞ ・テレマーケティングを用いた営業業務 ・チームマネジメント ・販売進捗管理及び、上長への報告業務 ・数値分析 ・オペレーター業務のフォロー（上席対応）など 【やりがい】 ・コールセンターを立ち上げるため、これまでのテレマ・テレアポ営業ノウハウを発揮しつつ、 将来的にはコールセンターのSVとして、様々な代理店様の販売支援を、裁量をもって取り仕切って頂くことができます。 ・弊社は、東証一部の通信グループの営業基盤を持ち、経営基盤が安定している環境でありつつ、スピード感を持って、幅広い業務を担当頂けるチャンスがあります。
