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広州富麗雅実業有限公司
市場開拓の中心メンバーへ！月100万円超も目指せる【法人営業】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
【転勤なし】 東京都千代田区平河町一丁…
450万円〜600万円
正社員
【裁量大◎日本市場の新規開拓】バッグ・アパレル雑貨の提案営業／自社製品の販売やOEM・ODM商品の企画提案★高水準インセンティブあり★中国出張あり 【業務内容】 ■新規取引先の開拓 商社、小売業者、アパレルブランド、 ノベルティ業者などへの営業活動 ■OEM・ODM案件対応 企画提案から製造手配、納品までの プロジェクト管理 ■展示会への出店 商品のPRや新規取引先の開拓 ■中国本社・工場との連携 納期や品質管理、問い合わせ対応など 頑張りをしっかり評価！ ＼大幅収入UPも叶う！／ 個人ノルマはありませんが、 頑張りはしっかり評価する社風です。 インセンティブは契約時（初回受注）だけでなく、 その後もオーダーをいただくたびに支給。 長期的なお取引になればなるほど インセンティブも継続的に支給されるので、 入社後短期間で大幅収入UPも目指せます！
株式会社ＭＳエンジニアリング
★土日祝休★基本定時退社★モノづくりを支える【ルート営業】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
★転勤なし ★「渋谷駅」徒歩7分 東…
350万円〜500万円
正社員
【まずは商材理解からスタート！海外研修もあり！】各業界の大手工場を支える製品を代理店と連携して、既存顧客へ提案 ★大手メーカーとの取引多数！ ■製品は？ 鉄やセメントなどの円滑な工場生産を支える様々な器具を扱います。 ■ユーザーは？ 製鉄・セメント工場、製造メーカーなど 誰もが知る大手が中心で、30～40年以上続く取引先も チームワークの良さも魅力のひとつ！ 製品の提案から納品までは1～2ヶ月ほど。その間、経理スタッフによるサポートがあったり、技術面は工場スタッフが支えていたり、密に連携を取りながらチームで一つの案件をカタチにしていくのが当社流です！ 距離も近く「こんな提案がしたい」「もっとこうしたい」といった相談もしやすいです。
株式会社IIJグローバルソリューションズ
【東京：リモート】テクニカルサポート（マネージャー） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区富士見2-10-2 飯田…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・パートナー社員のマネジメント ・自社エンジニア部門との連携による課題解決 ・社内／社外向けの報告資料作成 ・業務効率化／運用改善 ・新規運用サービスの提案／導入 など ※ご経験／スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。 ※「エンジニアとして構築経験しかないけど今後は組織運営にも挑戦したい」と考えている方はぜひ選考にご参加ください。 【環境】 ・社内の経験者のサポートはもちろん、必要に応じて各種社内外トレーニングを受けることが可能です。 ・リモートワーク環境も完備されているため、ロケーションに関わらず業務遂行ができ気軽にコミュニケーションを取ることが可能です。 ・IIJグループの社内研修や社員主催の勉強会なども開催されており、スキルアップを図ることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
IPIコミュニケーションズ株式会社
驚異の年休135日！アソビも本気な【法人営業】平均年収670万円
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
【転勤なし｜岩本町駅徒歩1分＆複数路線…
400万円〜700万円
正社員
【月30万円スタート×インセンティブでもっと稼げる！】LED照明や防犯カメラなどの商品を、法人・公共施設などのお客様に提案します。 《お仕事の流れはとてもシンプル！》 1．アポイントを取得 2．お打ち合わせで課題やニーズをヒアリング 3．現地調査で照明の強さ・高さ・設置環境を確認 4．照明の数や設置方法を含めた正式な見積もりを提示 5．ご契約後、工事日を調整して施工へ ☆アフターフォローは専門チームが担当します！ 名所・グルメ etc… 日本全国を楽しめるお仕事！ 営業エリアに制限はないので、北海道から沖縄まで全国で活躍できるチャンス！ 遠方出張の移動費や宿泊費はもちろん会社負担です。 お仕事は長くても夕方までなので… ◎訪問などの予定が終わったら自由時間♪ ◎ご当地グルメや観光を楽しんじゃってください！ など、出張を通じてちょっとした旅気分を味わえますよ。
日ポリ化工株式会社
【大阪】アフターメンテナンス（問い合わせ対応） ※転勤なし
フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他
大阪府八尾市久宝園2-39-1 近鉄大…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にてユニットバスのアフターメンテナンスをお任せします。 【職務詳細】 同社ユニットバスを使用されているエンドユーザー（マンション・戸建て）、事業主様・運営会社様（ホテル）などから入るユニットバスのアフターメンテナンス依頼の対応（電話・メール）を行います。 オフィスでの内勤業務がメインとなり、アフターメンテナンスの実務は外部協力業者様に委託していますので、外部業者の手配・調整業務も併せてお任せします。 ・オーダーメイド、特注の依頼が多く、技術力に定評があります。 ・職場環境の改善や業務効率化に積極的に取り組んでいます。 ■組織構成： 大阪営業所：6名 【魅力点】 ・同社の製品は創業より培われてきた経験や知識が必要であることから、 現場でのOJTにて時間をかけながら育成しています。 ※石材を用いた高級ユニットバスの設計に強みがあり、 大手ホテルや企業との契約締結で今後も安定したニーズが見込まれています。 ・近年では積極的に設備投資を行っており、 職場環境の改善や業務効率化に取り組んでいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
山一化学工業株式会社
化学品メーカーの【ルート営業】★未経験OK ★年休125日
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)
【東京・大阪・栃木県の3エリアで募集！…
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正社員
【 飛び込み営業＆新規テレアポなし 】商社や代理店、製造工場を中心とした既存のお客様へ「有機溶剤」のルート営業をお任せします！ 【仕事の流れ】 ▼お客様のニーズや課題をヒアリング ▼有機溶剤の配合などを社内の技術部と相談 ▼価格交渉、製品の提案 ▼見積書の作成 ▼受注 【提案先】 商社、代理店、製造工場 など お客様の「もっと溶解力の強いものがほしい！」 といった課題をヒアリングし、 要望に合わせた製品を提案します！ ＼先輩社員に会社の魅力を聞いてみました！／ 一番声が多かったのは…なんと”出張”！ 様々な取引先へ行く機会が多く、 各地の美味しいものを食べるのが仕事のモチベーション！ 「海鮮丼が最高だった～」 なんて会話でオフィスが盛り上がることも日常茶飯事。 もちろん仕事はきっちり♪ その上で「仕事もオフも全力で楽しむ！」が私たちのスタイルです。 安心して働ける、良好なワークライフバランスも魅力！ ◎実働7.25時間 ◎残業月平均10時間程度 ◎土日祝の完全週休2日制 ◎年間休日は125日 ◎有休の平均取得日数も14.2日 など、働きやすい環境が整っているので、 平日の仕事終わりも、自分の時間をしっかり確保できます！ 男性の育休取得率も上昇中で、 性別を問わず仕事と育児を両立できますよ◎
株式会社SmartHR
インテグレーションアーキテクト（新規事業） ※年収800万円以上
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、フィールドエンジニア
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産…
800万円〜1000万円
正社員
【職務概要】 プラットフォーム事業部のパートナーアライアンス専任の技術サポート窓口として各種案件の支援をしていただきます。 その後は、新しい連携機構をパートナーに提供できる仕組みづくり、マネジメントの役割もお任せしていく予定です。 【職務詳細】 ・プラットフォーム事業におけるAPIドキュメント整備 ・新APIやメンテナンスに伴う各種パートナーへの情報連携 ・ユーザーから求められる連携開発の企画検討・推進 ・外部パートナーとのAPI連携開発における折衝 ・外部パートナーとの連携開発プロジェクトの技術支援 ・プロダクトマネージャーとアライアンスユニットの仲介による技術サポート支援 【ミッション】 プラットフォーム事業部の事業成長のために各種API、連携技術を整え、品質の高い連携を行うための技術支援体制をつくる。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
イオンネクストデリバリー株式会社
【新事業配達ドライバー】未経験OK*年休121日*オープニング募集
ドライバー・デリバリー、ドライバー、ルートセールス
【東京・神奈川・千葉・埼玉の13拠点よ…
300万円〜350万円
正社員
【1.5t車だから普通免許でOK／同期の仲間とスタートできる】イオングループの新規事業「オンラインマーケット」のドライバーをお任せします。 食品・日用品などをお客さま宅にお届けするドライバー業務です。車は新車の1.5t車で全長はワンボックスカーとほぼ同じ。内輪差も少ないコンパクトなトラックですぐに慣れていけます。 ※残業ほぼなし！帰社後早くて10分、遅くとも30分以内に退勤可能 仕分けなし！システム管理で誤配の心配もありません 商品はトートという緑色のカゴに入った状態で積まれています。積み込み作業は外注しているので、仕分けの必要もありません。また配達する荷物もトートごとにシステムで照合する仕組みになっているため、誤配の心配はなし！その他、当然カーナビも完備しており、仕事のしやすさは抜群です。 将来はリーダーやトレーナーなどの道も！ 毎月続々と新たなメンバーが入社してきているため、教育や指導を担う、リーダー、トレーナーポジションもどんどん必要になってきています。努力と頑張り次第ではセンター長やスポーク長などの管理職を目指すことも可能です。ぜひ上を目指し、キャリアアップに励んでください！
旭日興産株式会社
ロボット、半導体、人工衛星などにかかわる商社の【ルート営業】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
★半蔵門駅・麹町駅から徒歩すぐ！ 本…
400万円〜500万円
正社員
【充実の研修＆フォロー体制で安心スタート】大手メーカーを中心としたお客様のニーズを伺い、精密機械部品やモータ等を提案します。 半導体製造装置や航空宇宙機器をはじめ、OA機などに使われている精密機械部品やモータ等を取扱います。 ▼お客様の課題やニーズをヒアリング （大手メーカーなど20社程度を担当） ▼エンジニアと相談しながらご提案 ▼見積や納品スケジュールを調整 ▼契約成立後、メーカーに手配 ▼納品とアフターフォロー対応 モノづくり企業のパートナーとして活躍！ さまざまな製品を取り扱っている当社。取引先である、日本を代表するメーカーのモノづくりをサポートできるやりがいはひとしおです。 またガツガツ売り込むような営業ではなく、納入先と仕入先との間に立ち、最適な製品を用意できるよう調整する仕事です。誠実な対応や、相手の話を「聞く力」が活かせます！ グループ会社が開発設計を担当する強み！ “右から左”に部品提供をするだけではありません。当社の商社機能は、「旭エンジニアリング（グループ会社）」との連携によってさらに向上します。 お客様からの高度な依頼や問い合わせには、熟練のエンジニアと協力して対応。グループの利点を存分に活かして、お客様の要望に対して柔軟にご提案できます！
株式会社エネテク
平均年収600万円！再エネ業界TOPクラス企業で活躍【法人営業】
営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
★UIターン歓迎 ★原則希望勤務地への…
400万円〜600万円
正社員
【既存のお客様及び、問合せ対応などの反響営業がメイン】◎再生可能エネルギーなどの商材の設置提案or既存顧客へのメンテナンスの法人営業をお任せ ▼太陽光発電設備の提案 電力会社、建設会社、不動産会社などの既存顧客へ、太陽光発電設備の提案を行います。売上が億を超える大型契約になることも！ ▼保守管理サービスの提案 ドローン＋AI画像解析による保守メンテナンスサービス「ソラパト」をはじめとする保守管理を提案。年1の更新は、なんとリピート率100％！ ★インセンティブ＋営業のしやすさが魅力★ 問合せや紹介案件が中心なので、業界未経験の方でも営業しやすいのがポイント。 他部署のメンバーがサポートしてくれるので営業に集中できます。 ＼インセンティブ充実／ 契約1案件ごとに社員へ還元するスタイルで、月200万円以上稼ぐ先輩も！年間インセンティブ平均は250万円！ 4年間で売上が約35億円アップ！ 地球温暖化や物価高などにより注目が集まっている再生可能エネルギー。 当社は販売・施工～メンテの一貫サポート、ドローンやAIでメンテを行う独自サービス「ソラパト」、大規模施設へも機器の設置可能な高い技術力で、国内トップクラスの実績を誇ります。 業界での知名度の高さも強みの一つです。
株式会社VOLLMONTホールディングス
【警備サービスの営業】未経験歓迎！／月収34万～／賞与年2回！
警備員・守衛、清掃関連職、営業・セールス(法人向営業)
【東京都】 青梅支社 青梅市新町3-1…
500万円〜550万円
正社員
【新規開拓無し】既存顧客へニーズに沿った警備サービスを提案し、より関係性を高めていきます！安心のサポート体制もあるので営業に専念できます◎ ■既存取引先への提案営業（新規開拓は不要） ■お客様のニーズに応じた警備サービスの企画・提案 ■信頼関係をベースにした顧客対応・提案活動 ■新しいサービスや改善提案の実施 ■トラブルや要望への迅速な対応 既にお取引のあるお客様から警備を請け負う お客様のニーズに合わせてご提案します！ ◆営業に専念できる体制を整えています◆ 新規開拓からスタートするのではなく、 既にお取引のあるお客様から警備を請け負う お客様のニーズに合わせてご提案します。 入社翌日には、先輩たちが信頼関係を築き お取引がある既存のお客様を引き継いでいきます。 “警備サービス”を提供する私たちには、 新しいご提案や迅速な対応が求められます。
株式会社Hubble
【東京：リモート】QAマネージャー ※年収700万円以上
フィールドエンジニア、品質管理
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 同社のQAマネージャーとして、QAチームを牽引しつつ、半年先を見据えた活動方針の策定と実行、そして QAという領域を「Hubbleらしく定義」 しながらチームを成長させていただきます。 【職務詳細】 ・チームコミュニケーションの最適化 ・QA の定義と活動方針の策定・実行 ・プロダクト全体の品質保証とテスト自動化 ・不具合対応フローの確立と迅速化 【ポジションの魅力】 ・QA領域をリードする HubbleのQAをゼロベースで再定義しながら、チームの活動方針を策定・実行できるリーダーシップを発揮できます。 ・チームマネジメントの実践 単なるテスト実施だけでなく、コミュニケーション設計やプロセス改善により、チームをトータルで成長させる経験が積めます。 ・プロダクト開発に深く関われる 仕様策定の上流工程から関与し、顧客価値に直結する品質保証を推進することで、プロダクト全体の成功に大きく貢献できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
EMC Healthcare株式会社
【東京：リモート】アカウントマネージャー（微経験／介護DXサ ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区神田駿河台1-7-10Y…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社が開発する介護DXサービス「OwlCare」の営業として、 顧客サポート、導入支援、マーケティングまで一貫して 担当していただきます！ 【職務詳細】 ・営業活動 ■誰に：既存、新規の介護施設 ■何を：介護DXサービス「OwlCare」 ■手法： 既存顧客へのシステム導入ディレクション、 新規施設への導入提案、アップセル、クロスセルの提案 導入後の施設フォロー（フィールドエンジニアと協働） 自治体や営業代理店との協業案件企画・提案 ・2. マーケティング、販促企画 ★おすすめポイント★ ・大きな社会課題である介護現場の労働環境改善、経営改善、 地域医療との連携など、社会貢献性の高い仕事に取り組むことが出来ます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【北海道】カスタマーサポート（受電チーム／リーダー） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 …
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ★やりがい★ 自身の成長が同社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 同社だけでなく、エス・エム・エスの事業貢献にも寄与することができます。 【業務内容変更の範囲】 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
雄喜商事株式会社
☆0から営業startしたい方必見☆ 月給30万～！【営業】内勤6割
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
【転勤なし／U・Iターン歓迎】 本社 …
400万円〜500万円
正社員
【知識不問！3ヶ月の研修でイチから学べる♪】工事で必要となる資材の販売や手配をお任せ☆最初は事務作業や営業同行から、マンツーマンでサポート！ 先輩社員の商談に同席からstart！ 話し方や営業手法など基礎から学んでいただきます。 ・お客様先に訪問 ・提案・価格調整 ・見積作成 ・工事に必要な材料の手配 お客様は？ ハウスメーカー、工務店、ゼネコン等 お客様の要望は？ 「工事に必要な資材を提案してほしい。迅速に手配してほしい」等 求人情報だけで仕事を理解するなんて難しいですよね？ 当社のなんでも聞ける面接で、仕事内容も丁寧に説明します！ ★堅苦しい面接準備はナシ！ あなたの人となりを知りたいので、 堅苦しい自己PRなどは不要です！ ★お互いのミスマッチをなくすために… 「給与って…」「残業はどのくらい？」「有給は取れる？」 遠慮なく聞いて下さい。
トラムシステム株式会社
【愛知】カスタマーサクセス ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
愛知県 名古屋市名東区 新宿2-25 …
350万円〜450万円
正社員
★「TramPBX Cloud」とは？ これまで社内などに置いていたPBX（Private Branch eXchange：構内交換機）をクラウド化し、インターネット上で通話・通信が行えるサービス。場所を選ばずに電話環境を構築でき、設定も簡単な次世代のビジネスフォンサービスです。 継続率96％以上を保ち、累計5,000ユーザーを突破した世界トップクラスの音声システムと99.95%の可用性サーバーで品質と安定性を両立しています。 【職務詳細】 ■誰に：IT通信業界向け ■何を：クラウド型ビジネスフォン（TramPBX Cloud） ■どのように：既存顧客対応から導入支援、提案まで担当 ※メイン業務：既存顧客からのお問い合わせ対応 ＜具体的には＞ ・既に納品済みのお客様からのお問い合わせ対応 ・プロダクトの使い方がわからない場合のサポート ・障害発生時の受付対応 ・ユーザー数増加や契約追加の相談時の提案業務 ・受注後、納品までの間の導入支援 ・お客様へのサービス説明、使い方の説明 ・お客様の会社ごとに異なる使用方法に対応した提案・サポート など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社東海ビルメンテナス
未経験からキャリアを磨ける【提案営業】★定時退社★転勤なし★
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
【小田原城近く！小田原駅からアクセス可…
350万円〜500万円
正社員
＼ルートや反響営業がメイン／建物のオーナーからのご要望をヒアリングし、最適なプランを提案していただきます！★アイデアを活かせる仕事です◎ ★お客様は？ オフィスビル、商業施設など 様々な建物のオーナーさん ★仕事の流れは？ ▼お客様のご要望をヒアリング ▼プランや見積りを作成 ▼ご契約いただき、管理部門に引継ぎ ★提案例を紹介します！ 「ここが壁がいつも汚れてしまう」 ⇒こんな機会を使って清掃したら この汚れも落ちるはずと提案
株式会社シノケングループ
【福岡】コンタクトセンター＜入居者様の窓口担当業務＞ ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アク…
350万円〜400万円
正社員
※株式会社シノケングループで雇用、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。 【職務概要】 同社が管理する賃貸物件の入居者様から寄せられる各種お問い合わせに対し、電話およびメールを中心に対応します。 【職務詳細】 ■外出はなく、お電話やメールでお客様対応をお任せします。 ・入居者様からのお問い合わせ対応 ・入居者様からの連絡にともなうトラブルシューティングの対応 ・各拠点と連携したお客様対応 ・他事業会社や他部署からの相談案件への対応 ・オペレーター等からのエスカレーション対応 ・若手社員およびオペレーターの指導・教育 ■コールセンター業務で得られた経験や、培ったノウハウを活かし、商品企画等にも参画いただきます。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社データＸ
カスタマーサクセス
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【本社】〒160-0023 東京都新宿…
550万円〜750万円
正社員
自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様に向けて、通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務のみに留まらず、マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、クライアント企業様を支援します。※IT未経験の方でもチャレンジすることができ、ITやマーケティングの知見が幅広く身につくポジションです。 ■誰に：旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント ■何を：b→dashの初期導入支援・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ■手法： ・新規案件に対するオンボーディング支援（キックオフ実施や、クライアント企業様からの必要な情報の回収など） ・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案 ・マーケティング施策のPDCA設計／実行支援 クライアント例（一部抜粋）：阪急阪神百貨店様 ／クレディセゾン様 ／ セブンネットショッピング様 ／ 小田急不動産様 ／楽天野球団様 ／ LUSH様など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ジーニー
【AI】カスタマーサクセス（マネージャー候補）
フィールドエンジニア
東京都新宿区
800万円〜1200万円
正社員
顧客オンボーディング 新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。 顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。 技術サポート 顧客からの技術的な質問や問題に対応します。 コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。 顧客の成功のための戦略立案 顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。 顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。 顧客向けプロンプトの作成代行と設計 顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。 これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。 CSの各種仕組みづくりや企画 顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。 これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。 エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案 顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。 CS組織のマネジメントおよび組織改善 カスタマーサクセスチームのメンバーをリードし、チームのパフォーマンスを最大化します。 また効率的な業務フローを設計・実行し、プロセスの最適化を図り、PDCAサイクルを回して継続的な改善を行います。 数値分析とレポーティング KPIやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行い、経営陣へのレポーティングを行います。
