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キャリアリンク株式会社
17時以降開始相談OK／自動車保険に関する問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
東京都文京区 大江戸線 本郷三丁目駅…
288万円〜
派遣社員
★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＜ 5月開始＊長期ワーク ＞ 将来的に直接雇用もOK＊キャリアアップに最適↑ ▼3名募集 丁寧なレクチャーとサポートがあるので安心〇 車の知識がある、興味がある方にオススメ！ PCの基本操作が出来ればOKです 自動車保険の知識のある方やディーラー経験のある方大歓迎！ 20代〜50代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件 土日祝含む週4日以上勤務になります 14時開始×残業基本ナシ 希望者は17時開始も〇 休憩室・ロッカー完備 華美でなければ服装・髪色自由〇 【仕事内容】 【お仕事番号：CCI127865】 [自動車保険に関する問合せ対応] ・発生した事故やお問合せの内容をお伺い ・ご契約情報を確認 ・事故の専任担当者への引継ぎ ・ロードサービス担当者への引継ぎ ・故障について修理工場を手配する ・対応履歴データ入力
株式会社オープンハウス
【渋谷/月給36万円〜】内勤営業 ※未経験歓迎/ノルマなし/年収468万〜/プライム上場【エージェントサービス求人】
営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都渋谷区渋谷1-13-…
450万円〜549万円
正社員
※2024年4月から月給30万円から月給36万円にベースUP！※ 【年収468万〜スタート★テレアポではなく住宅契約後のお客様のサポート★年休110日／就活でも人気のプライム上場大手でキャリア＆年収UP／営業・接客経験者も活躍中】 ■職務内容： 当社の住宅をご購入頂いたお客様が入居されるまでのサポートを担当していただきます。お客様がスムーズにご入居頂けるよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進めていただきます。 ご入社後はまず渋谷本社で２カ月間研修を行います。中途入社者のサポート行う部署のため、困った時にはすぐに相談できる環境でスタート頂けます。現場配属後は先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。 《具体的な業務内容》 ・契約立ち合い業務 ・住宅ローン申し込みに関する業務 ・不動産登記、火災保険の手配 ・契約後のデータ入力・書類整理等の事務 ・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務 ・顧客管理、電話対応 《業務のやりがい》 住宅購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。初めて購入されるお客様も多く、契約から引渡しまでお客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供していただきます。 ■就業環境： 約50名の組織のうち８割が女性、７割が女性マネージャーと、女性が多く活躍している部署です。未経験からの中途入社者も多く、専門性を武器にキャリアアップし、長く安心して働いて頂くことが可能です。 ■当社の特徴： 【売上１兆円を突破！11期連続過去最高の売上高・利益を更新】 都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2023年に売上1兆円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来11期連続して過去最高の売上高、利益更新しています。 東証プライム上場企業の中でトップクラスであり、現在日本をリードする成長企業です。今後は日本一の企業を目指しています。 変更の範囲：当社グループの業務全般
株式会社カインズテクノロジーズ
【リモートメイン】カスタマーサクセス◆自社ECサイトへの出店企業のサポート／年間休日120日【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
1＞ 株式会社カインズ東京情報センター…
500万円〜799万円
正社員
≪魅力ポイント≫ ★今や誰もが知っている！急成長企業「CAINZ」のEC事業を仕組みづくりから携われる◎ ★リモート勤務メイン／本社（埼玉県本庄市）また都内オフィス（上野・青山）への出社あり ★フレックス制・残業月17時間・年休120日／土日休み ■業務内容： マーケットプレイス事業において、ECサイトへの出店企業の支援を行い、出店企業とカインズの良好な関係を築く役割を担っていただきます。 ※ホームセンターチェーンCAINZを運営する株式会社カインズへ在籍出向となります。 ■具体的な業務内容： ●利用開始出店企業の販売開始サポート ・契約した出店企業が、商品を登録して販売開始できるまでのサポート ●出店企業の活性化 ・出店企業の困りごとへのサポートを行い商品登録数増加を促す ●新規サービス開発 ・出店企業の出品商品が売れる仕組みを検討し、出店企業向けのサービス開発を行う ●出店企業向け機能開発ディレクション ・出店企業活性化に向けて、必要な機能の定義や優先順位をつけ、開発ディレクションを行う ●カスタマーサクセス拡大に向けての組織づくり ・今後の出店企業増加に向けて、必要な体制づくりを行う ● 社内カスタマーサービスとの連携 ・出店企業とカスタマーのコミュニケーションハブを行う ■ポジションの特徴： ・現在当社にはカスタマーサクセスを専任で行っているメンバーはおらず、急成長中のカインズEC事業において、ご自身の知見とアイディアを活かして0→1の仕組みづくりを行っていただくことを期待しています。 ・ゆくゆくはカスタマーサクセスグループを統括するマネジャーやマーケットプレイス全体を支える役割を担っていただきたいと考えています。 ■株式会社カインズについて： IT小売としての基盤を整え、『くらしDIY』をブランドコンセプトに更に成長を加速しております。IT領域ではさらなる成長に向けて、顧客体験の価値向上や店舗メンバーの作業効率化に役立つデジタルソリューションの企画開発に取り組んでいます。 また、CAINZアプリを中心に、店舗とオンラインを融合した新しいお買い物体験や、オウンドメディアでくらしのアイデアを発信するサービスの向上に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社Casa
【新宿】コールセンターSV（MGR候補）◆スタンダード上場／「保証人代行業務」で業界トップクラス【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都新宿区西新宿2-6-…
450万円〜649万円
正社員
【東証スタンダード上場の不動産DX企業／業界トップクラス◎社会貢献性が高い事業／転勤なし】 ■概要： 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けの「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。保証人を立てられない方でもスムーズな賃貸物件契約ができ、入居者の負担軽減・入居率UPでオーナーや不動産会社へ双方にメリットがあり年々需要を伸ばしています。 ■採用背景： 28名体制から49名体制に拡大するため ■業務内容： プレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。 ・1日のタイムスケジュール作成、架電の計画や采配 ・家賃支払いの遅れている入居者への電話 ・家賃支払いに向けたアドバイス ※教育はアルバイト、パート社員が対応しているので、計画や戦略などの上流工程が中心です。一部架電業務もご対応いただきますが、支払いの遅れている入居者様のほとんどが単純な入金忘れのため、親身に対応することが重要です。 ■入社後の流れ： 社員研修は全部署回り、当社の業務理解を深めていただきます。その後オペレーターとしての研修を含めて3カ月程度研修期間がございます。 ■組織構成： コールセンターメンバー49名体制で、SVは5名 在籍しています。 ユニット制ではなく1日2名でメンバーはシフトにより10-30人程度で変動します。 メンバーはアルバイトと派遣社員で構成されております。 ※男女比は3：7です。年齢層は※20-50代まで幅広く所属しています。（※平均年齢は20-30代です） ■働き方： ・土日出勤は月3-4回発生しますが、SV5名とのシフトローテーションとなり、振替休日はございます。仕様がある際には相談可能で柔軟に対応できます。 ・勤務時間は基本９時から18時で、残業が発生する際は20時までです。（遅番は特にございません） ・予算はございますが、ノルマはございません。体育会系ではなく和やかな社風です。 ■キャリアステップ： SVの業務をご担当いただきながら、人事労務関係の業務にも携わっていただけます。現場の運営だけではなく、新しいシステム導入やパッケージ化するなど他部署連携のプロジェクトにも携われます。
ニュースキンジャパン株式会社
【虎ノ門/週3在宅】電話業務◆コンプライアンスに関する規約違反対応◆英文活用／土日祝休／フレックス【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、法務
虎ノ門本社 住所：東京都港区虎ノ門１−…
500万円〜649万円
正社員
【電話業務経験×英語力を活かす！】 ■業務内容： 当社の登録会員が規約や関連法規を守り、健全なビジネス活動に従事してもらえるよう、電話やE-mailで必要なアドバイスの提供や指導、それらを行うための調査、検証をお任せします。 問題が起きた際は最終判断を行うアメリカ本社へ調査結果を報告し、本社にて適切な判断がなされる様、必要なレポート等を行って頂きます。 ■業務詳細： 1. 会員の消費者トラブル、規約違反行為について電話などで当事者、関係者に是正を求め問題解決する。 2. 当社の登録顧客規約に従い、規約・契約違反調査状況、問題解決実績を随時アメリカ本社に報告し、適切な措置の決定を求め、該当会員及び関係者に報告し、措置を実行する。 3. 蓄積された情報を基に、現状マーケットで発生している問題を分析し、再発防止に向けた改善案、トレーニング、マテリアル、SNS、などの企画、作成、運営をする。 4. アメリカ本社より報告される指示(ガイドライン作成、改訂、調査フローの見直し)について、日本国内での実施に問題がないか検証し、実施する。必要に応じて関係部署、本社と協議交渉する。 5. 社内プロジェクトにおいて、企画の内容が規約や関連法規に照らし合わせて整合性、懸念点がないか、適切な助言をする。 ■組織構成： Complianceチームは7名（30〜40代/全員女性）で構成されています。会員が当社規約や関連法規を守り、健全なビジネス活動に従事するよう監視、指導、調査、本社への報告を行う部署です。 ■業務の魅力: 製品の質の高さには定評があるものの、会員登録をされている顧客の会員規則違反により企業イメージに傷が付きやすいため、コンプライアンス業務が重視されています。 ■当社の特徴： 1984年、アメリカユタ州で創業したニュー スキンは、「All of the Good, None of the Bad」という理念のもと、創業以来変わらぬ理念と21世紀のサイエンスの力を高度に融合させたエイジングケアとして、グローバル累計1,000億円を超える売上げを誇るブランドに成長しています。元来社会貢献に熱心な社風であり、日本法人でも通年で社会貢献活動を展開しております。https://www.nuskincsr.jp/ffg/ 変更の範囲：無
中部電力ミライズ株式会社
【津市】電気契約などの個人営業、折衝◆接客経験を活かす！／中部電力G／福利厚生◎（100020）【エージェントサービス求人】
営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ
中部電力ミライズ㈱三重営業本部 住所：…
400万円〜899万円
正社員
〜安定した経営基盤を元に「生活に欠かせないインフラサービス」を提供する中部電力グループ企業／フレックス、在宅制度あり／ワークライフバランス・福利厚生◎〜 ■業務内容： ◇個人や中小規模の商店といったお客さまからの契約申込や問い合わせ等は、基本的にはコールセンターにて対応していますが、一部については、お客さまサービス部門がコールセンターから引き取って対応することで、顧客満足度の向上を図っています。 ◇三重のお客さまサービス部では、このような案件の中で、特に三重県内のお客さまからの質問・相談対応を担っております。 ■業務詳細： ◇電気契約の料金プランのコンサルティング （料金試算、お得な料金プランの提示など） ◇当社が運営する家庭向けWEB会員サービス「カテエネ」に関する質問・相談の受付 ◇当社が公表したキャンペーン等に関する質問・相談の受付 ◇電気料金に関する各種制度に関する質問・相談の受付 ◇再生可能エネルギーの各種制度に関する質問・相談の受付 ◇電子メールでの問い合わせや、来所するお客さまの質問・相談の受付 ◇料金のお支払いに関する質問・相談の受付 ◇お客さまの電気契約の確認等を目的とした現地訪問 以上のように、お客さまからの質問・相談が多岐にわたることから、チームメンバーが各々の知見を出し合い、フォローし合いながら業務を進める形となります。 ■当社について： エネルギー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。 ■働きやすい職場環境： (1)中部電力Gは1990年のフレックスタイム導入を皮切りに、在宅勤務制度やモバイルワーク制度も2018年に導入し柔軟な働き方ができる環境を整備しています。 (2)最近は新たにサテライトオフィスの活用を推進しており、中部電力、中部電力パワーグリッド、中部電力ミライズの事業拠点76カ所のフリースペースに228席を設置し、自宅や出張先に近い事業場を使うことで通勤や移動の時間削減、顧客への迅速な対応に繋げる等も取り組んでおります。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社スポーツフィールド
【名古屋/人材コーディネーター】スポーツ特化型人材紹介/個人、企業双方にアプローチ/スポナビ展開中【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、営業系その他
名古屋オフィス 住所：愛知県名古屋市中…
350万円〜649万円
正社員
【企業・体育会系人材の採用支援/スポーツの持つ無限の可能性を拡げたい方大歓迎！！！/未経験OK/『スポナビ』展開中/完全週休二日制】 スポーツ人材（体育会出身者等）、人材ニーズのある企業様双方に対してアプローチしていただきます。両手型になるためより介在価値を感じることのできるお仕事です。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 ◇法人向け 人材ニーズのある企業に対し、スポーツ人財の素晴らしさを伝え、課題解決に向けて様々な商材の提案を行います。主に『イベント（合同説明会）』『人材紹介サービス』の提案を行い、同社のサービスの利用を検討していただきます。入社後ご自身で企業開拓していただくため、大変な仕事ではありますが、裁量によって担当・支援する企業の幅を広げることが可能なため、やりがいを感じていただけるお仕事です。 ◇個人向け 求職者（スポーツ人財）にアプローチを行い、個人の夢や目標に寄り添った支援を通して、理想のキャリアを築けるようアドバイスを行います。加えて、担当候補者・会員獲得に向けて営業活動を行っていただきます。カウンセリングを通してイベントのご案内や人材紹介サービスを活用し就職支援までサポートしていただきます。 ■お任せする領域について 新卒採用領域・中途採用領域のいずれかをお任せします。 ※個人の適正・希望を考慮し決定します ■魅力 ・完全週休二日制（土日祝）休みで、2024年の休日実績は133日とワークライフバランスが整った環境です。 ・水曜はノー残デイ、20時までに原則退勤など時間を決めてメリハリある働き方が可能です。 ※カウンセリングは日中に行うことが大半のため、夜遅くに学生に接点をとることはございません。 ・明確なキャリアパス（リーダー→サブマネージャー→マネージャー→シニアマネージャー→執行役員）を用意しています。実力や実績により、積極的にポジションをお任せし、モチベーションアップ可能です。 ■事業への思い 「スポーツを通じて育む人格形成や目的・目標を設定する力、互いの立場と役割を尊重しながらも成長していく姿、そんなスポーツ人財の素晴らしさを伝えたい。」その想いを胸に人財一人ひとり、各企業のご担当者様と真摯に向き合い、「心」の通った「人財ビジネス」を展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社オープンループパートナーズ
音楽教室の先生や生徒向け専用システムのサポート
テレフォンオペレーター（テレオペ）
沖縄県那覇市 沖縄県那覇市おもろまち …
249万円〜
派遣社員
【7月末短期】音楽が好き、コールセンター経験あり、土日祝休みたい、理由はなんでもOK！未経験者歓迎です！ 音楽教室の先生や生徒さんが利用する専用のシステムやアプリの操作を遠隔でサポートするお仕事です。研修、教育サポートも充実のチーム体制で安心して就業できます。まずはご応募ください！ 【仕事内容】 音楽教室の先生や生徒さんが利用する専用Weｂシステムやアプリの操作サポートを お電話にて行っていただきます。 手厚い研修＆マニュアルもご用意しておりますので、未経験者の方も安心です！ 【応募の仕方】 Step1 ご応募 ・応募するボタンをぽちっと押す ・応募フォームを入力 Step2 ご登録 ・弊社から会員登録用の自動メールが届く ・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分！ Step3 お仕事のご案内 ・登録完了後、電話・メールで詳細を案内 ５分で出来るカンタンWEB登録実施中！ ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります！ ・LINE ID @olpokinawa ・アカウント名 オープンループパートナーズ沖縄支店
ユームテクノロジージャパン株式会社
【梅田駅】カスタマーサポート／リーダー候補◆AI活用学習プラットフォーム／世界で100万社導入実績！【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
大阪支社 住所：大阪府大阪市北区曽根崎…
450万円〜799万円
正社員
〜学びを成果に結びつけるAI活用学習プラットフォーム展開／立ち上げ6年目で日本国内2万5千社導入／大手導入実績多数！／年休120日以上／土日祝休み〜 ■業務内容： ・顧客からの問い合わせ対応（主にメールが中心） ・営業担当サポート（案件同席支援やデモ環境構築等） ・顧客向けガイド／コンテンツ作成 ・新機能アップデート情報等のプロダクトマーケティング活動 【変更の範囲：会社の定める業務】 ※将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しております。 ※その他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。 ■プロダクト”UMU”のご紹介： 〜世界で100万社、日本では2万5000社の導入／利用者数は世界で1億人を突破〜 『UMU』は、「教わる・練習する・学ぶ・応用する」というプロセスを科学的に実践できる学習プラットフォームです。AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、ただ学ぶだけでなく、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。その点が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。 「UMU（https://umujapan.co.jp）」 ■実績： 製薬・金融・製造・小売・教育サービス業界のエンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。 2022年には国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」にて、約5000製品の中から満足度1位に輝きました。現在グローバルで1億人以上に活用され、日本では、立ち上げ6年目で25,000社に利用いただくプロダクトへと成長しています。 変更の範囲：本文参照
株式会社オープンループパートナーズ
携帯故障に関する問合せ受付】
テレフォンオペレーター（テレオペ）
愛知県名古屋市東区 愛知県名古屋市東区…
297万円〜
派遣社員
【未経験OK】スマホの故障受付/来社不要で登録 ★即日電話面談OK！(平日)★ ・未経験OK ・4勤2休 ・残業基本なし ・TシャツOK ・ジーンズOK ・茶髪OK ・ネイルOK ・来社不要、履歴書不要でご紹介 ・自宅で完結！スタッフ登録 【仕事内容】 【携帯故障に関する問合せ受付】 ・携帯電話やタブレットなどの故障に関するお客様からのお問合せ受付 ・携帯ショップからの問合わせ受付 上記に付随する専用システムへの入力業務 ◆４勤２休でしっかり休める◆ ◆Tシャツやジーンズの服装で勤務OK◆ 【オープンループパートナーズを選ぶ理由】 ◆前払い制度あり！ご自身のタイミングでお給料が受け取れる！(規定有) ◆来社不要のWEB登録 いつでもどこでも24時間OK！ ◆履歴書不要です！事前準備必要ありません ◆当日または翌日に電話面談でお仕事紹介OK！(平日) ◆安心の高待遇！各種社会保険完備！特典多数 ◆専属コーディネーターがしっかりサポート ひとりひとりに担当がつきますので、 入社前も入社後もしっかりサポートさせていただきます。 不安なこと、お困りごとなどお気軽にご相談ください！
アントラス株式会社
【東京】セキュリティ商材のIT営業＜未経験歓迎＞◆インセンあり◆残業11H程◆年休126日◆研修充実【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
1＞ 本社 住所：東京都渋谷区道玄坂1…
300万円〜399万円
正社員
◎セキュリティ強化に向けた対策/商材の提案 ◎ソリューション営業、マネジメント職へのキャリアパスあり ◎個人ノルマ無し×残業11H程×土日祝休×インセン有×年休126日 ■業務内容： 営業の基礎から取り組んでいただけるインサイドセールス職にて、見込み顧客/潜在顧客へアポイントの獲得〜商談の議事録作成などお任せします。 ■業務詳細： ・電話やメール、Web会議システム等を使い、見込み客や潜在顧客に、最近のサイバー攻撃の傾向を踏まえた対策ポイントをご紹介 ・お客様状況の確認を行い、課題にマッチするサービス/製品をご提案 ・導入後も新たな課題に寄り添い、解決に向けマッチするサービス/製品をご提案 ＼特徴・魅力／ ◎常駐支援先は日本を代表する大手セキュリティ企業のため、業界のスペシャリストと共に活躍できる環境です！ ◎「セキュリティを高めたい」という要望に対し、課題をヒアリングし、お客様に合った対策をご提案できる存在になるまでのステップとして、インサイドセールスにて基礎を習得できます。 ◎受注数や金額よりも、まずは潜在ニーズの把握から顧客との接点獲得を中心に取り組んでいただき、自身の知識を高め、営業としての成長を目指していただけます。 ■キャリアパス： プロダクト営業、ソリューション営業などステップアップが可能です。ご希望も踏まえてマネジメント職へもチャレンジいただける環境です。 ■働き方： ・休日：土日祝 ・年休：126日 ・昇給：年1回 ・残業：11時間程度／月 ・年1回インセンティブあり（17期連続支給実績あり）※実績ベース ・資格支援、社内勉強会あり ■研修体制： 入社後は本社で約1ヶ月間のビジネススキル、IT業界についての理解を深め、 OJT研修で実務スキルを伸ばしていただきます。 【初期研修参考】 1ヶ月目（本社研修）：IT業界の基礎知識・ビジネススキルを習得 1〜2週目：IT用語や取り扱い製品の理解 3〜4週目：IT用語テスト＋実務トレーニング開始 2ヶ月目〜（OJT研修）：先輩社員と共に実務スキルを習得 ■インタビュー記事： 先輩社員のインタビューです。ぜひ御覧ください！ https://www.antrus.co.jp/top/interview/03_nh/ 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社EPファーマライン
【薬学やライフサイエンス系の専攻を修了された方募集】医薬品の情報提供窓口◆未経験OK・残業ほぼ無し【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート
本社 住所：東京都豊島区西池袋3-27…
300万円〜449万円
正社員
〜学生時代の経験を活かす／DI事業国内No.1シェア／ほとんどが未経験スタート・研修体制充実／転勤無し・残業ほぼ無し・土日祝休〜 ＜仕事内容＞ 製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 〜具体的な問い合わせ例〜 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞ ★18時定時で残業少なめ・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！ 池袋駅地下直結！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ★子育てママも多数活躍！産育休取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％で、長期就業が叶う職場です。 ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名在籍しております。 変更の範囲：本文参照
株式会社ニーリー
【フルリモート】カスタマーサポート（リーダー候補）◆導入社数No.1「Park Direct」を運営【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都中央区日本橋堀留町1…
400万円〜599万円
正社員
【フルリモート・フレックス・年休126日／急成長中のモビリティSaaS／累計調達額102億円の注目企業】 ■概要： 同社は、モビリティSaaS『Park Direct』を運営しています。 月極駐車場をオンラインで利用契約ができ、掲載駐車場台数は昨年対比200%以上のスピードで増加しています。 今回は、サービス体制の強化に向けてカスタマーサポートを増員募集いたします。 ■業務詳細： 借主様（月極駐車場を借りている人）の対応部署にて、組織全体のクオリティコントロールをお任せします。 ＜具体的には＞ ・日々のKPI管理 ・メンバーの対応品質の管理／維持 ・勤怠管理 ・リアルタイムフォロー／エスカレーション対応 ・メンバーマネジメント／育成（10〜20名ほど） ■入社後の流れ： 入社後すぐは、サービス・問合せ内容の理解を目的に、お客様からの問合せ対応を担っていただきます。 上長との1on1を交えて目標設計を行いながら、3〜6か月を目途にリーダー業務をお任せする予定です。 ■組織構成： ・人数：マネージャー1名、SV1名、SME4名、CSR41名 ※リーダー：SME職 ■働き方： シフト制にて、現在は土日どちらかと平日1日の完全週休2日制で運営しています。 月の半ばにシフト希望を提出、月後半には翌月のシフトが決定します。 ■魅力： ＜圧倒的なサービス成長性＞ ・掲載駐車場数は、約半年で50万台→100万台と短期間で大幅に増加しています。 ・システム開発力／掲載台数の多さ／解約率の低さを強みとして成長を続けるサービスに携わることができます。 ＜本質的な改善提案＞ ・自社サービスを主体として、お客様の本質的な課題解決を担えるポジションです。 ・お客様のニーズと機能を客観的に捉え、直接的に改善の打ち手を見出せることが魅力です。 ■『Park Direct』について： 月極駐車場の募集〜契約〜支払〜更新・解約といった一連の業務をオンライン上で完結できるシステムです。 導入社数は1,300社超、導入社数・オンライン契約可能台数で3年連続No.1を獲得しています。 月極駐車場の稼働率アップ、オーナー様の収益アップに貢献できるサービスとして、今後も成長が見込まれています。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社アンドパッド
【カスタマーオペレーション（連携・調整業務）】〜シェアNo1！建設×SaaS導入手配／未経験活躍〜【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
本社 住所：東京都千代田区神田練塀町3…
350万円〜449万円
正社員
【“幸せを築く人を、幸せに”をミッションに掲げ、サービスリリース早々に利用社数20万社／利用ユーザー51万人を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”／総額209憶円の資金調達】 ■募集背景： 「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理していただけるシェアNo1クラウド型建設プロジェクト管理サービスです。建設,住宅,専門工事領域など複数業種の「働き方改革」や「IT,DX化推進」に貢献しております。今回、お客様にANDPADを長く利用し続ける選択を頂くために、カスタマーオペレーションの人員強化のため募集をしております。 ■業務内容： 「ANDPAD」を契約いただいたお客様に対して、ユーザ登録案内や利用説明会に至るまでの手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。 <具体的には> ・ユーザ利用環境の提供／案内（トライアル含む） ・ご契約から、説明会終了1ヶ月後までの各種オペレーションフォロー（ユーザ情報回収、ユーザ登録等） ・解約処理対応 ■組織体制： ・カスタマーサポート └20名（MGR2名、スペシャリスト1名、メンバー17名） ・カスタマーオペレーション（★こちらに配属予定） └6名（スペシャリスト1名、メンバー5名） ■本ポジションの魅力： （１）組織が小規模ということもあり、在籍メンバー協同して、グループの立ち上げから業務の定型化まで幅広くチャレンジすることが可能です。 （２）他部署と連携しながら、建設業界を変えていくという当社のミッションにコミットすることができます。 ■研修体制： ・1週間目：全社研修 ※アンドパッドの事業理解／各事業部のミッション／業界理解（建設・建築理解）／プロダクト理解（デモ操作） ↓ ・1カ月程度は研修担当がOJTで横につきながら業務を行います ■評価体制： 半期ごとに目標設定及び評価面談を実施しております。 バリュー、個人ミッション、KPIの進捗、短期業績等、総合的に判断し、定量定性の観点で評価していく形となります。
株式会社 クロップス
【春日井・瀬戸】auショップでの受付 ★上場企業/年休120日/連休取得可/有給取得率85%【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
1＞ au Style 春日井篠木 住…
400万円〜549万円
正社員
<スタンダード上場企業／3年連続増収を続けており経営基盤も安定／有給取得推奨で年間130日以上のお休みも可能／リフレッシュ休暇(5連休)あり／有給取得率85％／個人ノルマなし／産休育休取得率100％＞ ■魅力： ◎東証スタンダード上場企業。三期連続増収。2020年以降も全国で40店舗以上増えており、KDDI株式会社の一次代理店として安定成長中です。店舗数は東海エリアトップクラスです。 ◎早期キャリアアップが可能です。新規店舗の展開が続々と予定されています。出店ペースも早いため、ポストも多数生まれ、副店長、店長などへのキャリアパスも早く描けます。 ◎ワークライフバランスが整っております。休日の制度がしっかりしているため、プライベートを充実させている社員ばかりです。毎月10日間の休日が確保されており、年間休日は120日。毎月3日間は、好きな日を指定することが出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。 ◎豊富な教育・研修制度により、接客スキルの高さにも定評があります。 au CS AWARDS2007 中部大会の『グランプリ』初受賞以降、中部大会の賞レースの常連です。 ■職務内容： ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には： ・料金収納手続き ・料金プラン変更 ・機種変更 ・新規契約 ・故障対応 ・他サービスの提案営業 店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。ゆくゆくは店長のサポート業務もお任せしていきます ◎個人の目標はありますが、未達成でもペナルティがあるわけではありませんのでご安心ください ■店舗情報： 20代、30代を中心とした店舗です。未経験でご入社されている方も多数います。 ■働き方： ・年休120日＋リフレッシュ休暇＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休日可能 ・残業は平均26時間程度 ・有給消化率85％以上 ・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談） ■社内検定制度： ・資格取得支援研修：KDDI様が定める、接客に関する資格2種類が取得可能です ・マスター(既存のライフスタイルに合わせた提案力) ・エキスパート(店舗全体の販売力向上、スタッフ育成) 資格取得後は資格手当も支給されます
株式会社GSET
【新宿】カスタマーサクセス■未経験OK／転勤なし／残業20H／業績好調の英語スクール【エージェントサービス求人】
インストラクター、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都新宿区新宿3-37-…
350万円〜499万円
正社員
「日本人の英語力を世界トップに」をミッションに掲げる独自の英語トレーニングスクールの運営を行う当社にて、受講生の英会話トレーニングが円滑に進むよう、日本語でのサポート業務をお任せします。 ■業務詳細： ・会員者からの問い合わせ対応（レッスンに対する質問、システムの使い方説明、退会届手続きなど） ・会員情報の入力業務 ・その他、各種システムインプット業務他、現場の方と連携をしてサポート業務をお任せします。 ※サポートは全て日本語です。 ■教育体制： OJTにて、独り立ちするまでしっかりと教えていただけます。より伝わりやすいメールの書き方や顧客対応のコツなど、さまざまな事を学ぶことができます。残業も20時間程度であるため、メリハリをつけて働ける環境です。 ■魅力： 入社いただくと、気が付くと、英語が話せるようになっています。社内にはバイリンガルの方も多いため、英語で話さなくてはという緊張感なく、自分のペースで自然に英語スキルが身についていきます。 特別なビジネススキルを持っていなくとも、代表とメンバーが親身になってメンバーのキャリア形成に寄り添ってくれるため、GSETで過ごすにつれて過去の自分からの成長を実感できます。 ■当社について： 〜「日本人の英語力を世界トップに」をミッションに掲げる〜 当社は2018年に設立、現在新宿にスタジオを構える英語のトレーニング企業です。三井物産、ベイン＆カンパニー、消費財メーカーの執行役員等を経た現代表が起業しました。 ◎背景 代表がこれまでにグローバルな環境に身を置くなかで生み出した、独自の英語学習メソッドGSETを受講生に提供しています。 ◎レッスンについて 2018年春に東京浜松町スタジオを開校して以降、日本全国のみならず世界各国に駐在する日本人ビジネスパーソンに即効性のあるトレーニングを提供。1人でもより多くの方に、正しい英語の訓練を受けてもらうことで、日本人の英語力を世界のトップレベルに引き上げていくことを目的としています。 ◎代表について 日本人の英語力を世界トップレベルにできる、GSETトレーニングメソッドを開発。元商社マン、戦略コンサル、消費財企業役員。マサチューセッツ工科大学MBA。TOEIC 990点。英語、スペイン語のトライリンガル。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社オープンループパートナーズ
レンタサイクルに関する問い合わせ対応業務
テレフォンオペレーター（テレオペ）
愛媛県松山市 愛媛県松山市三番町 大…
236万円〜
派遣社員
【時給1231円】週5日フルタイムで稼げる！問合せ内容はカンタン！経験者は即戦力！ 話題のシェアサイクルについてのお問い合わせ業務です。「レンタサイクルの利用の仕方を教えて」などのお問い合わせに対応をお願いします。研修とサポートがしっかりしているから、安心して就業できます！長期歓迎 【仕事内容】 〜レンタサイクルに関する問い合わせ対応〜 レンタサイクルを利用している人や、 これから利用する人からの問い合わせに対応をお願いします。 ■お問合せ例 ・利用したいので、近くのレンタル場所を教えてほしい ・料金は1時間でどのくらいですか ・レンタサイクルの返し方を教えてほしい など ■ここがポイント！ 研修期間が充実しているので、お仕事定着しやすいです♪ 朝もゆっくりなので早起きが苦手な方にオススメ！ 【応募の仕方】 Step1 ご応募 ・応募するボタンをぽちっと押す ・応募フォームを入力 Step2 ご登録 ・弊社から会員登録用の自動メールが届く ・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分！ Step3 お仕事のご案内 ・登録完了後、電話・メールで詳細を案内 ５分で出来るカンタンWEB登録実施中！ ご質問などお気軽にお問い合わせください。
キャリアリンク株式会社
週4〜OK／タブレットのテクニカルサポート
テレフォンオペレーター（テレオペ）
神奈川県横浜市中区 各線 関内駅 徒…
268万円〜
アルバイト、パート
★未経験OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★短期★単発 ＼＼ 高時給×期間限定ワーク ／／ スキルを活かして高収入ゲット！採用率アップの今がチャンスです ▼40名大募集 テクニカルサポートのご経験がある方必見！ 7月中旬までの短期＊夏本番前に稼げちゃう 問合せ内容は操作方法や修理受付がメイン スキルがしっかり活かせます 弊社社員が近くにいるので不明点や心配事ごと なんでも聞きやすい好環境です！ ▼就業条件 平日休み＊プライベート充実＊週4〜OK 定時はちょっと早い17時です 残業は基本ないので定時でサクッと帰宅も〇 駅チカ×交通費別途支給も働きやすいポイントです！ 【仕事内容】 【お仕事番号：VSP127944】 [タブレットのテクニカルサポート] ・問合せ対応 （例） 「液晶が割れてしまったので修理に出したい」 「画面がかたまってしまい電源も切れなくなってしまった」など ・対応履歴データ入力
株式会社モバイルコミュニケーションズ
【未経験歓迎】大手通信業者向けサポート業務・未経験からCCNAに挑戦／大手派遣グループ【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、サーバー運用・保守
1＞ 本社 住所：東京都港区赤坂2-3…
300万円〜399万円
正社員
〜未経験での入社９割以上／ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境／一都三県メイン（転勤なし）／残業平均13時間程度／転居の場合住宅手当有〜 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます 〇ヘルプデスクなどの業務を通して基礎知識を身に着け、手に職を着けることが出来ます 〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！ ■職務概要 大手通信企業のお仕事をお任せします。 未経験の場合、法人向けシステムのヘルプデスクをお任せし、ITの基礎知識を身に着けていただく事が多いです。派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。 将来的にチームリーダーやエンジニアなど、専門的な業務にも挑戦することができます。資格取得支援制度もあり、安定して働きつつ手に職を着けることが出来ます。 ■業務例 ・通信サービスサポート 大手キャリアへ寄せられる、様々なお客様の悩み事を解決！ 「ネットワークにつながらない、、、」 「スマホが故障してしまって困っている、、」などなど・・・ お仕事をしながら、ネットワーク・通信の知識が身についていきます！ ・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート） ・テクニカルサポート・ヘルプデスク ・基地局の建設前サポート業務 ■未経験から国家資格に挑戦できます！ 当社は社員の資格取得に力を入れています。在籍1年以上の社員は、第一級陸上特殊無線技士の無料研修を受けられます。独学での合格率が30%ほどの中、研修受講者の合格率は90%以上で、社員1335名のうち、約500名が取得しております。 この資格があると基地局の通信設備を取り扱えるため、より専門性を高めていきたい方にお勧めです！ ■入社後のキャリア支援 大手派遣グループとして、社員のキャリア支援にも力を入れています。営業担当との定期的な面談や社内のキャリアアドバイザーとの面談はもちろん、社員のキャリアアップに繋がる案件獲得も行っております。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社 ダイト
【東京】一般事務（リーダー候補）◆チームリーダー経験活かしたい方歓迎／年収480万〜／年休125日【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
本社 住所：東京都文京区関口3-4-3…
450万円〜649万円
正社員
【完全週休2日制・年休125日／中途入社者100％／転勤なし／育休取得率100%／大手企業取引多数の安定基盤】 ■ご担当業務： アメニテイ商品や業務ソリューション機器、衛生商品等の製造販売を行っている当社において、法人や個人等の顧客対応（電話・メール）をメインに、発注対応、在庫管理、商品発送等を行っていただきます。 ■業務詳細： 同社注力商品のホテルのアメニティー、衛生製品（アルコール消毒ディスペンサー等）の数量・納期チェックに関わる内容がほとんどです。 法人顧客への商品説明、納期回答、在庫確認、見積り対応等を行っていただきます。 入社1年後を目安に課員２名のマネジメント（受発注のデータ漏れチェック・人事評価など）を営業部長から引き継いでいただきます。 ※電話対応は法人からの問い合わせが9割以上です。 ※長くお取引のある顧客からのお問い合わせがメインです。 ※平均で営業社員３名に対し、営業事務職が１名ついております。 ■組織構成： 今回配属となるカスタマーサービス課にはベテラン社員2名、メンバー2名（20~30代）で構成されています。 ■働き方： 残業は月15時間程となります。 残業発生については事務作業の効率化を行い、社員へ過剰な負担が掛からないことを心掛けております。 ■応募者へのメッセージ： オリジナルアメニティ商品や、効率化・省力化に向けた業務ソリューション機器の開発等、幅広い事業を手掛ける同社の商品すべてに対する顧客対応をお任せいたします。 アメニティでトップクラスのシェアを有するダイトブランドより強い顧客基盤を有しており、これからも「快適生活の応援企業」として成長をし続けている同社にて一緒にご活躍いただくことを期待しています。 変更の範囲：会社の定める業務
