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検索結果: 3,970件(2981〜3000件を表示)
キャリアリンク株式会社
週4〜OK／クレジットカード、電子マネーの問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市中央区 各線 大通駅 徒…
268万円〜
派遣社員
★未経験OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＞＞7月スタートのオシゴト＊ 採用率UP中の今が狙い時です！ ▼20名大募集 一緒に頑張る仲間がたくさんいます お友達と一緒の応募も大歓迎です＊ 座学＋OJTの研修があるので安心して取り組めます コール業務の経験がある方、 人と話すのが好きな方にもピッタリ◎ 20代〜50代の方が多数活躍中の職場です ▼就業条件 月〜日の中で週4日or週5日勤務になります 1日5h〜の時短シフトも相談OK◎ 残業は基本ないのでサッと帰宅可能です 【仕事内容】 【お仕事番号：UCP129600】 [クレジットカード、電子マネーの問合せ対応] ・問合せ対応 例）「クレジットカードを解約したい」 「引っ越しをしたので住所変更をしたい」 「明細書を再発行してほしい」 「キャンペーンの詳細を知りたい」など →マニュアル等を確認して回答 ・対応履歴データ入力
株式会社アンドパッド
【建設業界出身歓迎】カスタマーエクスペリエンス 〜建設×ITで業界変革／シェアNO.1SaaS企業〜【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都千代田区神田練塀町3…
350万円〜449万円
正社員
■□バーティカルSaaSの中で圧倒的存在感を放つ建築業界シェアNo.1プロダクト“ANDPAD”／カスタマーサポート業務を通じて業界の働き方を支える業務/利用者51万人を超え、建設業界にとって“無くなっては困る商品作り”が魅力の企業□■ ~利用社数17.3万社、ユーザー数44.7万人の優良企業~ ■業務内容： お電話やチャットから問い合わせがあった、顧客に対して「ANDPAD」の導入支援、利用促進、使用方法の指南など利用満足度の向上を図って頂きます。 ■業務詳細： （1）営業チームがご契約したお客様に対して、長期的にご利用頂くためにサービスの利用促進を行って頂くことがミッションです。長期的にお客様とお付き合いをしていくスタイルなので、ホスピタリティ精神を生かして働いて頂くことが可能です。 ※アプローチ先：ゼネコン・サブコン・地場の建設会社様など、多岐に渡ります。大手への導入事例も多数あります。 （2）成果や行動をしっかり評価する体制を整えています。実際に入社して1カ月でリーダ−として活躍している社員もおり、ベンチャー企業ならではの風通しの良さがあります。 ■業務の特徴： カスタマーエクスペリエンスとは… 単なる「カスタマーサポート」や「コールセンター」とは一線を画する職務を担っております。例えば、単純な操作説明だけでなく、お客様のやりたいことを深く掘り下げ、ANDPAD導入以前はどうしていたか、顧客にとってそれが必要な背景や重要度のヒアリング、利用すべき機能の提案まで実行致します。カスタマーサクセスやERPソリューション営業の代理対応など、幅広い提案要素のある業務です。 ■評価体制： 半期ごとに目標設定及び評価面談を実施しております。 バリュー、個人ミッション、KPIの進捗、短期業績等、総合的に判断し、定量定性の観点で評価していく形となります。 ■サービスの魅力： サービス品質： ユーザーを第一に考え、他社に外注せず100%自社内で開発を行っています。各部門と連携して現場の生の声を集め、週に1回サービスのアップデートをするなど、常に品質の向上に取り組んでいます。
キャリアリンク株式会社
週4〜／スマホの操作方法等の問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
大阪府大阪市北区 JR東西線 北新地…
293万円〜
派遣社員
★未経験OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 ＜業務習得後は在宅勤務もOK＞ ▼25名大募集 座学+OJTの充実した研修制度があるので 未経験の方も安心してスタートできます〇 お友達と一緒に応募も大歓迎！ オペレーター経験がある方、 携帯ショップでご就業経験がある方は即戦力に〇 20代・30代のスタッフさんが多数活躍中 ▼就業条件 月〜日の中で週4日以上勤務 2シフト制＊残業は基本ありません〇 メリハリつけて働けます！ 服装はオフィスカジュアルでOK！ 華美でなければネイル・ピアスも楽しめます 【仕事内容】 【お仕事番号：OCL129537】 [スマホの操作方法等の問合せ対応] ・問合せ対応 （例） 「アプリをインストールしたい」 「初期設定の方法が分からない」 「新しい端末に写真を移行したい」 「料金の明細をみたい」など ・サービスの申込、停止受付 ・対応履歴データ入力
株式会社オリエントコーポレーション
【横浜/未経験歓迎】顧客サポート事務（債権管理）◆年収450万円〜・年休122日/完全週休二日制◆【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、一般事務
横浜管理センター 住所：神奈川県横浜市…
450万円〜649万円
正社員
【営業・販売サービス経験が活かせる/金融知識身につく/本部へのキャリアパス有/住宅手当（借家補助含む）あり/産休取得率は男女含めて100%/個々に見た合った研修制度】 ■概要： オリコカード等を取り扱う当社の債権管理担当として支払いに関する業務を担当し、お客さまへの支払いのご案内や新たな支払いプランの提案を行います。同社のビジネスはクレジットをご利用いただいたお客様からのお支払いがなければ成り立ちません。債権管理の仕事はビジネスの根幹を支える重要なミッションとなります。 ■業務内容： お客様に対してお電話にて新たなお支払プランのご提案を行い、お客様の状況を良い方向に導くことができるためやりがいに繋がります。各セクションのメンバーと密に協力し合いながら業務を行うことで業務のスキル幅が広がる仕事です。 ・クレジットカード・オートローン等の支払に関するカウンセリング ・債権者の入金相談、法的回収・手続き業務等 ・契約内容の見直し、支払いプランのご案内 ■組織構成： 電話をかけるコールチーム、電話を受けるテイクチーム、審査をするジャッジチームなど1チーム5〜10名規模で、各センターの規模によりますが、50名〜100名程の社員が在籍しています。 ■研修制度・フォロー体制： 研修・OJT体制は業界でもトップクラスの水準で手厚いです。入社後の1ヵ月は研修の位置付けとなり教育担当による座学研修や業務で扱う端末操作・法律を学んでいただき、マニュアルなども参考にロールプレイングも実施いただきます。活躍している年齢層も様々で身近にサポート体制であり、対応難しい案件でもチームでフォローする体制が構築しています。 ■評価体制： 定期的に上席と面談を行い、目標設定を行っていただきます。 目標については定性面、定量面を設定いただき、目標に向かって行動ができたかなどでご評価いただきます。 ■入社後のキャリア： ・小規模のマネジメントや課長・センター長を目指すことが可能です。 ・社員の方がいつでも挑戦できる体制が整っており、現場から他部署への異動は入社後2年以上経てば自ら手を上げることが可能です。 ・異動については会社都合の内示での異動が年に2回、公募制度の異動が年1回となり、社内公募での異動が主流でございます。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社Casa
★ホスピタリティ接客経験を活かせる★【大阪】入居者サポート担当 ※土日祝休／内勤8割【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
大阪支店 住所：大阪府大阪市淀川区宮原…
350万円〜499万円
正社員
【ホスピタリティ接客経験生かせる／不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」／2018年10月、東証スタンダード上場／新宿区ワーク・ライフ・バランス推進企業認定、福利厚生◎】 ■概要： 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している「保証人代行業務」企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容： 同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。 そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい： お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多いため、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたい、という気持ちをお持ちの方におススメの仕事です。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ： 入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1人で動いて頂くという流れになります。 ■就業環境： 年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。 基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について： 創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界において常に走り続けています。 変更の範囲：会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
土日祝休み／DM反響の問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
福岡県北九州市小倉北区 各線 小倉駅…
246万円〜
派遣社員
★未経験OK ★週3日〜OK ★土日休み ★大量募集 ★扶養内希望 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★短期★単発 ＼ 7月〜8月だけの短期ワーク ／ ▼10名募集 業務のレクチャーがあるので未経験さんも安心！ 対応履歴は紙記入＊PCスキル不問 コール業務の経験がある方は即戦力に〇 20〜50代の方が多数活躍中 ▼就業条件 予定管理しやすい土日祝休み＊週3日〜OK！ ライフスタイルに合わせて働けます 17時定時×残業ほとんどなし オフィスカジュアルOK！ 【仕事内容】 【お仕事番号：FCP129430】 [DM反響の問合せ対応] ・DMが届いた方からの問合せ対応 例）「申請はいつまでですか？」 「必要書類を確認したい」など ・対応履歴の伝票記入
株式会社カインズテクノロジーズ
【リモートメイン】自社EC事業のカスタマーサクセス◆20代活躍中／自社EC出店企業のサポート【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
1＞ 株式会社カインズ東京情報センター…
400万円〜799万円
正社員
≪魅力ポイント≫ ★【20代活躍中】EC事業のカスタマーサクセス担当｜課題解決力を活かし、顧客満足度向上を目指す ★リモート勤務メイン／本社（埼玉県本庄市）また都内オフィス（上野・青山）への出社あり ★フレックス制・残業月17時間・年休120日／土日休み ■業務内容： ECマーケットプレイス事業においてセラー（販売者）の支援や課題解決のための新サービスの構築や提案を行い、セラーとカインズの良好な関係を築く役割を担っていただきます。 ※ホームセンターチェーンCAINZを運営する株式会社カインズへ在籍出向となります。 ≪セラーへのサポート≫ ・商品販売開始までのサポート ・困りごとを解消し、商品登録数増加を促す ・出品商品が売れる仕組みを検討し、セラー向けのサービス開発 ・セラーが登録した商品が売れるようにするための工夫や改善提案 ・出品の活性化に向けた開発ディレクション ・今後のセラー増加に向けて、必要な体制づくり ・社内関連部署との連携・調整 セラーの声を直接聞き、課題を解決することで、EC事業の成長に貢献できるポジションです。 ■ポジションの特徴： 現在当社は、第三創業期の変革第２フェーズを迎えております。IT小売としての基盤が整いつつあり、『くらしDIY』をブランドコンセプトに更に成長を加速しております。ホームセンター業態トップクラスのポジションを更に高め、競争を勝ち抜く施策を展開していきます。今回は、EC事業において2024年に立ち上げたマーケットプレイス事業の拡大を目指していくため、新たなメンバーを採用することとなりました。私たちは、お客様のくらしを楽しく、便利にするデジタルプロダクトを開発・提供していくチームとして、「Kindnessでつながる、創るをつくる、枠をこえる」カインズのコアバリューを共に体現してくれる仲間を募集しています。 ■株式会社カインズについて： 『くらしDIY』をブランドコンセプトに成長を加速しております。IT領域ではさらなる成長に向けて、顧客体験の価値向上や店舗メンバーの作業効率化に役立つデジタルソリューションの企画開発に取り組んでいます。また、CAINZアプリを中心に、店舗とオンラインを融合した新しいお買い物体験や、オウンドメディアでくらしのアイデアを発信するサービスの向上に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務
アコム株式会社
【大阪／未経験歓迎】返済相談・カウンセリング※土日祝休/三菱UFJG/年収500万〜/年休121日【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、金融事務系その他
アコム江坂ビル 住所：大阪府吹田市江坂…
500万円〜699万円
正社員
【中途入社多数活躍中/女性育休取得率100％/研修制度充実/残業月平均25時間/退職金制度有・福利厚生◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJFG】 ■業務内容 長期的に返済に困っているお客さまと電話等で接点を持ち、適切なカウンセリングや提案を行い、一緒に返済プランを考えていくお仕事です。 いわゆる取り立てのお仕事ではなく、個人宅への訪問や対面対応は一切行いません。 担当者1名につき1日20件程度の架電対応をいただきます。 ■やりがい 単純に「返済さえしてもらえば良い」ということではなく、お客さまに寄り添う「お客さま第一義」の対応を大切にしています。 単なる相談業務だけではなく、どうしたらお客さまが返済できるようになるか？少しでも返済が進むか？を自ら考え、提案を行います。 傾聴力のみではなく問題解決力も重要となります。 ■評価体制 返済金額や示談件数等の定量的な目標に加え、業務のプロセス（スピード、精度、他メンバーへのフォロー等）を複合的に判断します。 ※ノルマはございません。 ■研修 研修（1〜6か月）を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローします。債権回収未経験の方でも安心して一人前になれるような手厚い研修体制です。中途入社者も多く、「わからないことは理解できるまで聞く・調べる」という体制があり、チームや部署内でのノウハウ共有なども頻繁に行われています。 ※2023年度時点の中途採用比率は47％ ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出す機会があります。 債権管理部の管理職として活躍するだけではなく、推進・企画・海外事業・業務統括など様々な部署でのキャリアパスがあります。 ■働く環境について 新卒入社の3年以内離職率は17.8％ととても低く（一般企業平均は約30％）、安定した三菱UFJGの基盤のもと長期的にご活躍いただけます。 働き方・福利厚生は下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/ 変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）
株式会社タイムレス
【港区／未経験歓迎】事務局運営スタッフ◆年休127日※土日祝休／業界大手バイセルG／20代活躍中【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、一般事務
芝オフィス 住所：東京都 港区芝2-5…
300万円〜449万円
正社員
【未経験OK！事務職としてのキャリアチェンジが叶う／SDGsの観点からも成長事業である「リユース業界」／コミュニケーション能力を活かして業務推進】 運営する事務局スタッフとしてブランド品や高級品に触れながら、事業成長に繋げるとともに自身のスキルアップを目指すことが可能です！ ■具体的な業務内容 １.オークションに関する電話対応 ※1日あたり10件〜30件程／受電メイン ・オークション会員様（企業・個人事業主）から下見期間の確認・出品依頼に関する問合せ対応 など ２.メール対応 └お電話が繋がらなかった方へのリマインドメールなど ３.システムを使用した申請作業 └kintone/freeeを使用し支払い申請など ４.事務作業 └備品発注/管理やお弁当の発注 ■入社後の流れ： 入社後は先輩社員と2名体制で業務にあたっていただきます。 不明点があればすぐに相談ができる環境のため、事務職デビューの方も大歓迎です。 支払い・発送業務においての施策提案や フローの構築、データをもとに、業務向上を率先して動き実行できるような頼れる存在になって頂きたいと思っています。 ■こんな方を求めています： ・リユース業界に関心を持ち、当社で就業する志望動機をしっかり言語化できる方（業界・企業理解のある方） ・コミュニケーション円滑でQAが的確な方（電話応対やオークション運営のサポートを行って頂くため、コミュニケーション能力は強く求められます） ■当社について： 〜人を超え、時を超え、たいせつなものをつなぐ架け橋となる。『変化を恐れず、挑戦を楽しもう』〜 タイムレスでは創業当初から、業界の常識を壊す新しい取り組みや中古品に対しての見え方を変えリユースのすばらしさを社会に伝え続けてきました。 ブランド品の流通を通じて、当社に関わる全ての方に満足し喜んでいただくために、私たちは『誠実に努力し続けること』そして『感謝の気持ちを大事にすること』を行動規範として掲げました。商品や価格だけでなく、ちょっとした『気遣い』そして『心』が大切であると私たちは考えているからです。BuySell Technologiesの完全グループ会社となった事をきっかけに更なる成長と人と人・モノとモノとをつなぐ架け橋のような存在を目指し私たちは挑戦を続けます。 変更の範囲：当社業務全般
ＦＲＥＥＤＯＭ Ｘ株式会社
【札幌/第二新卒歓迎】カスタマーサポート※土日休/不動産テックベンチャー企業【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
札幌支店 住所：北海道札幌市中央区南2…
350万円〜549万円
正社員
【第二新卒歓迎/業界業種未経験歓迎／女性活躍推進／土日休／急成長中の不動産テックベンチャー／土地探しのランディ／大手ハウスメーカーでの導入実績多数／年間休日120日】 ■業務内容： 住宅会社向け営業支援システム「ランディPRO」のカスタマーサクセス担当としてシステムの活用促進業務をお任せ致します。 【具体的には】 ・導入後の使い方研修実施 ・フォロー研修実施 ・クライアントへの定期訪問 既に取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング（課題創出、立案、提案）していただきます。 業績が好調な中、更なる事業拡大を進めるべく新設部署を立上げます。取引先の決裁権者との信頼関係の構築がミッションとなります。ご入社後は、来期からの部署立上げに向けて、各部署で経験を積んでいただきます。 ■この仕事の面白さ： 売って終わりではなく、営業企画、経営視点でのコンサルティング能力を磨くことができます。DXコンサルティングを通して取引先を成功に導くことで、取引先と喜びを分かち合えるやりがいのある仕事です。新設部署で経験値を上げていただいた後、豊富なキャリアパスから適正や志向に応じて、ステップアップしていただくこともできます。 ■システムの概要： 注文住宅の購入検討をしているお客様に対して、土地探しを支援するシステムです。お客様は弊社システムを利用することで「誰でも簡単にプロ並みに」土地探しをすることができます。 住宅会社が間取りや内装などの「建物」に関することだけではなく、「土地探し」もお手伝いをすることで、お客様に対して質の高いサービス提供ができると各社から高い評価を頂いております。 既に大手ハウスメーカー複数社に導入を頂いており、現時点で競合はございません。 ■親会社について： FREEDOM株式会社は、年間設計棟数400棟を超える、日本最大級の注文住宅設計事務所です。 「ランディ」はもともとフリーダムアーキテクツの社内システムとして使っておりましたが、対外的にもシステムを販売することが決定した為子会社化をしました。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ハリマビステム
【秋葉原】コールセンタースタッフ※内勤のみ／転勤なし／年休120日／残業5時間以下【エージェントサービス求人】
ビル・設備管理、コールセンタースタッフ、不動産事業企画
東京本部 住所：東京都台東区浅草橋5-…
400万円〜649万円
正社員
【東証スタンダード上場／問い合わせからメンテナンス手配を行う／福利厚生充実◎／社員年間平均有休取得日数：8,9日】 当社が管理する物件（ビル・マンション等）でトラブルが発生した際、問い合わせ対応をお任せします。 警備会社を通じて、建物のトラブルの連絡が来たら、調査や部品交換といった対応を行なうメンテナンス部隊を手配します。 ■詳細業務： ・電話対応：警備会社を通じてトラブル対応の依頼が届きます。 ・管理者に連絡：建物の管理を担当する社内のマネージャーに連絡 ・メンテナンス部隊の手配：協力会社や自社のエンジニアを手配 ・メンテナンス完了の確認：現場で対応している協力会社のスタッフやエンジニアから、完了の報告を受ける。 ・発生経緯の確認・報告：指定のフォーマットに沿って報告書の作成。 ※1日の対応件数は、3〜5件と少なめです。日によってはほとんど電話のない日もあります。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ： 入社後は、先輩が基本的な業務内容からレクチャーして、業務を覚えていただきます。関わるのは警備会社や建物のオーナーであるお客様、協力会社のスタッフ、建物を管理する社内のマネージャーや自社エンジニアです。そのため、細かな共有・報告を大切にして業務いただければ、問題ございません。 ■福利厚生充実： 職場の仲間や家族との団らん・リフレッシュに利用できる会員制リゾートホテルなどの福利厚生施設が熱海、箱根、伊豆、草津、軽井沢など計12か所が安価で利用できます。また、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、傷病見舞金、入学祝金などの慶弔金および見舞金や、親睦会やクラブ活動の補助金が支給されます。 ■同社について： 同社は、首都圏を基盤に2000以上の建物・施設を管理する総合建物管理（ビルメンテナンス）企業です。独立系企業として系列にとらわれず、マンション・オフィスビル・学校施設・病院・競技場など幅広いフィールドで高い技術力、提案力、コスト競争力を発揮しています。 変更の範囲：本文参照
株式会社ＴＪＭデザイン
【世田谷】高級システムキッチンのカスタマーサポート｜マネージャー候補＊月残業10h以内＊土日祝休み【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、受付
世田谷店 住所：東京都世田谷区上野毛1…
500万円〜699万円
正社員
◆◇施工管理や営業経験者歓迎！カレンダー通りの休みが欲しい方へ｜SNSでも話題の高認知度キッチンブランド｜創業110年超、建築工具トップシェアクラスのTajimaブランドが母体の会社｜高品質・高性能・高デザインに拘るDNA◇◆ ＜求人のポイント＞ 〇カスタマーサポート未経験者歓迎！相談しやすい環境で育成環境も整っているため、業界職種経験がない方もご活躍いただけます。 〇年功序列の会社ではなく、社員の挑戦を歓迎する風土があります。特別なスキルセットをお持ちでなくとも、ご本人の意欲や能力次第では早期にリーダーやマネージャーを目指すことも可能です。 〇業務に慣れてきたら在宅勤務可（週2日迄）、社員も積極的に活用しています。年休120日、転勤なし、残業10h程で、腰を据えて働ける環境です。 ■仕事内容 当社システムキッチン引渡し後のメンテナンス受付対応をおこなっていただきます。具体的な業務内容は下記の通りです。 ・外部コールセンターやHP等で一時受付した内容に対して、依頼元に内容の詳細確認を行い今後の流れを説明します。 ・お手入れ方法など電話説明にて解決する場合は、その場で対応完了となります。 ・現地に訪問が必要な場合は、社内外の関係部署に訪問を依頼します。 ・受付内容及び対応内容を社内システム上で履歴を残します。 ・依頼元は建築会社及びお施主様となります。約7割が社外とのコミュニケーションです。 ■業務の特徴 ・当該ポジションは全国のお客様から多岐にわたるご依頼・ご要望をいただきます。定型的なお問い合わせも多くありますが、オーダーメイドキッチンならではのお客様のニーズや状況に合った対応も求められます。 ベテラン社員含め随時メンバーの皆で話し合いながら解決策を模索し、お客様一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションを行っています。 ・チームで一丸となって逐一知識経験をアップデートし、上質なサービスを提供することで「ここのキッチンにして本当に良かった、ありがとう」とお客様から喜びの声をいただくことも。ダイレクトに届く感謝の気持ちは、大きなやりがいに繋がります。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ブランド
【袖ヶ浦】携帯販売スタッフ◇残業平均15H◇基本予約ゲストの対応で丁寧な接客できる環境◎賞与あり【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
auショップ袖ヶ浦 住所：千葉県袖ヶ浦…
300万円〜449万円
正社員
〜業界未経験・第二新卒歓迎！／働き方改革積極推進中／残業平均15時間程／資格手当あり／顧客満足度高く過去にはNPS関東2位の実力を有します！〜 ■職務概要： 同社の店舗（携帯販売店）において、店頭での販売・サービススタッフとして、1日に5名前後のお客様を対応していただきます。 ・電力自由化等も相まって、扱う商材は幅広くありますが、丸暗記ではございません。iPad等の先端設備を駆使している為、直ぐに業務に馴染んで頂くことができる環境です。 ・過去にはNPS(顧客満足度)関東2位を獲得したこともあるほど接客力に対して思い入れの深い社風であり、一人当たり一時間程度かけて丁寧に説明していくスタイルです。基本的には予約制となっている為、事前にお客様の要望を把握したうえで、最適な提案を周りと練っていくことができます。 ■入社後の流れ： まずは店頭業務やコンプライアンスについて3日間本社（千葉県君津市）研修がございます。店舗配属後はメンター制度があり、3か月間OJTにて業務を習得していただきます。 ■組織構成： 平均年齢27〜28歳で10名前後のスタッフが在籍しております。auショップ袖ケ浦では常時約８名体制でお客様対応をしております。店長との日々の面談を通して、業績だけでなく適性やモチベーションの維持等にも力を入れているため、平均勤続年数は5〜6年となっております。 ■同社の特徴・魅力： ・「地域密着」をコンセプトとしており、「薄利多売」ではなく「信用多売」を日々心掛け継続的に地域に貢献できる企業を目指しております。 ・業界に先駆けて働き方改革を積極推進しており、残業時間0を目指す取り組みや、皆勤・子ども手当、子育てママさんの支援施策や時短勤務制、各種部活や会社負担での社員交流会、法人会員登録しているスポーツジムの無料利用等、社員が働きやすい環境を整備するのに、労力を厭わないことが、大きな魅力です。 ・様々な施策に付随し、業界の中でも社員の定着率も高くなっております。また、NPS(顧客満足度)に関しては特に注力しており、過去には関東で2位の実績を獲得したことがあるほど、ホスピタリティ精神の高い社員が多く在籍しており、仕事に対して前向きに取り組んでいる環境で馴染みやすさがあります。 変更の範囲：会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
高時給／保険の相談受付・問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
大阪府大阪市中央区 長堀鶴見緑地線 …
307万円〜
派遣社員
★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 ＜ 即日スタート＊長期ワーク ＞ 交通費別途支給あり◎ ▼5名募集 一緒に始める仲間がいます！ 約1ヶ月の充実研修と丁寧なフォローあり コールセンターでの業務経験がある方、 事故受付や保険関連業務の経験がある方歓迎 20代〜40代の方が活躍中の職場 お友達と一緒の応募もOK！ ▼就業条件 土日祝含む週5日勤務になります 研修期間は平日のみ！ シフト複数あり＊残業基本ナシ 休憩室・ロッカー完備 服装はオフィスカジュアルでOK！ 【仕事内容】 【お仕事番号：OCI129536】 [保険の相談受付・問合せ対応] ＊事故の一次受付の部署になります ・問合せ対応 （例） 「自動車事故にあってしまった」 「車が故障してしまった」など ・事故受付、レッカー手配対応 ・各種保険の確認対応、ご案内連絡 ・対応履歴データ入力
ＦＲＥＥＤＯＭ Ｘ株式会社
【大阪/第二新卒歓迎】カスタマーサポート※土日休/不動産テックベンチャー企業【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
大阪 新事務所 住所：大阪府大阪市北区…
350万円〜549万円
正社員
【第二新卒歓迎/業界業種未経験歓迎／女性活躍推進／土日休／急成長中の不動産テックベンチャー／土地探しのランディ／大手ハウスメーカーでの導入実績多数／年間休日120日】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 住宅会社向け営業支援システム「ランディPRO」のカスタマーサクセス担当としてシステムの活用促進業務をお任せ致します。 【具体的には】 ・導入後の使い方研修実施 ・フォロー研修実施 ・クライアントへの定期訪問 既に取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング（課題創出、立案、提案）していただきます。 業績が好調な中、更なる事業拡大を進めるべく新設部署を立上げます。取引先の決裁権者との信頼関係の構築がミッションとなります。ご入社後は、来期からの部署立上げに向けて、各部署で経験を積んでいただきます。 ■この仕事の面白さ： 売って終わりではなく、営業企画、経営視点でのコンサルティング能力を磨くことができます。DXコンサルティングを通して取引先を成功に導くことで、取引先と喜びを分かち合えるやりがいのある仕事です。新設部署で経験値を上げていただいた後、豊富なキャリアパスから適正や志向に応じて、ステップアップしていただくこともできます。 ■システムの概要： 注文住宅の購入検討をしているお客様に対して、土地探しを支援するシステムです。お客様は弊社システムを利用することで「誰でも簡単にプロ並みに」土地探しをすることができます。 住宅会社が間取りや内装などの「建物」に関することだけではなく、「土地探し」もお手伝いをすることで、お客様に対して質の高いサービス提供ができると各社から高い評価を頂いております。 既に大手ハウスメーカー複数社に導入を頂いており、現時点で競合はございません。 ■親会社について： FREEDOM株式会社は、年間設計棟数400棟を超える、日本最大級の注文住宅設計事務所です。 「ランディ」はもともとフリーダムアーキテクツの社内システムとして使っておりましたが、対外的にもシステムを販売することが決定した為子会社化をしました。 変更の範囲：本文参照
株式会社ＹＫプランニング
【山口】カスタマーサポート/問合せ対応★簿記資格活かせる★外出なし内勤★研修充実★年休120日【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
本社 住所：山口県防府市佐波1-13-…
300万円〜549万円
正社員
◎未経験の方も大歓迎！研修充実＆先輩社員から対応方法学べます♪ ◎簿記資格お持ちの方、知識を活かせます♪お客様対応経験は不問です ◎内勤でのお仕事！そのため出張や転勤はありません♪ ■業務概要： 当社が手掛けるITクラウドツールbixid、財務維新を導入頂いたお客様からの問合せに対応頂きます。ユーザー様のご不明点を解消していくお仕事です。 〇お仕事の流れ〇 お客様からお電話、メール、チャットで問合せ ↓ 使い方や設定方法の問合せの場合、こちらの部署につながれます ↓ 本部署のメンバーで、お電話、メール、チャットで回答をお伝えします。 ※25年4月以降はお電話での受付を中止、メールとチャットから入ります。 ■お仕事詳細： ・システムエラー/トラブルなどシステムの専門性が求められる問合せは別部署で対応。本ポジションはツールの使い方などをお伝えします。 ・ユーザーは税理士の先生、事業会社の財務経理部長様が多く、経理の専門用語を用いた問合せあります。そのため経理の知識やスキルを活かせます。 ・ご入社後は「この問い合わせには〇〇のような回答でお客様に伝えてください」といったフォローを先輩社員が必ず行いますので、安心して業務にあたれます。 ・現状の問合せ受付時間は10〜17時。それ以外の時間帯で対応するケースはほぼありません。 ・問合せ件数は月250件/1日12〜15件程度。担当者あたり1日3〜5件を対応します（繁忙期はもう少し増えます） ＼未経験の方も安心♪充実した研修体制／ ・ご入社後の数か月間はお客様対応はせず、研修やトレーニングを行いますので、基礎スキルを身に着けた上で業務にあたれます。顧客対応未経験の方でもご安心ください♪ ・研修ではお客様対応だけでなく、実際のシステム画面を操作しながら使い方を学ぶことができます。 ★当社が提供する会計クラウドサービスは直感的に操作できる仕様の為すぐに慣れます ■配属組織について： 女性のマネージャー、メンバー1名が活躍中です。また同じフロアにシステム部署問合せ担当者もおり、必要に応じてエンジニア側のサポートも受けることができます。 変更の範囲：会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
週3〜OK／通信サービスの案内・受付
テレフォンオペレーター（テレオペ）
大阪府大阪市北区 谷町線 東梅田駅 …
288万円〜
派遣社員
★未経験OK ★週3日〜OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＞＞ 30名大量募集 ＜＜ 採用率UP中のいまが狙い時です！ ▼未経験歓迎 一緒に頑張る仲間がたくさんいます お友達と一緒の応募も大歓迎です 電話対応や接客経験を活かしてチャレンジにも◎ 10代〜40代のスタッフさんが多数活躍中！ ▼お休み相談OK ライフスタイルに合わせて週3日〜勤務OK！ 朝は少しゆっくり＊11時開始 華美でなければ私服勤務OK＊オシャレも楽しめます 【仕事内容】 【お仕事番号：OCL129542】 [通信サービスの案内・受付] ・機種変更案内 ・既存のお客様へ付加サービスのご案内 ・契約内容のグレードアップご案内 ・サブスクのご説明 ・HPを見たお客様からの問合せ対応 ・対応履歴データ入力 ＊状況により通信サービス以外をご対応いただく可能性有
アプロス株式会社
【銀座】外部委託先コールセンター運営管理◇東証プライムグループ会社／リモートワーク可／残業20h以内【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都中央区銀座1-16-…
500万円〜549万円
正社員
＊週２日までリモートワーク、平均残業時間は20ｈ以内。 ＊有休取得7割以上推奨。 ＊夏冬の賞与に加え決算賞与もあり！頑張りが賞与に還元。 東証プライム上場のアステナHD（旧イワキ）グループの会社です。 とても働きやすい環境で、化粧品会社という事もあり女性中心に活躍しています。外部の委託先コールセンターの運営を管理する業務です。 【業務詳細】 ・外部委託先コールセンターとの連携 ・パフォーマンス（品質）の評価 ・改善策の提案 などを行う役割を担っていただきます。 特にインバウンドではアップセル/クロスセル、アウトバウンドでは獲得系のKPI目標を設定し、外部委託先コールセンターと一緒に目標達成することが求められますが、多くの事にチャレンジしながら自身も成長できる環境を整えています。これまでの経験・スキルを活かして、一緒に頑張ることのできる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【仙台】コンタクトセンターSV ◆年休125日／キャリアUP可能／人材業界大手パーソルグループ◆【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
1＞ 仙台 一番町Stear3F・4F…
400万円〜599万円
正社員
＜＜パーソルグループの一員としてコンタクトセンター運営を通じ、クライアント企業のビジネスプロセス改善を手がける当社で、コンタクトセンターの管理業務をお任せします＞＞ ■概要： コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。 ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。 ■業務内容： （1）業務プロセスの改善・生産性向上の取り組み 業務プロセスの分析や改善、人員育成計画の策定や実行、業務自動化、ツール・システムの導入、等をプロジェクトマネージャーと相談しながら自分が中心となって進めます。 （2）SLA・KPI管理 目標数値に対し、日々の数値管理を行うだけでなく、目標を細分化し、未達となっている原因を突き止め、改善対策を実行します。 （3）提案資料や応対マニュアルの作成 クライアント企業の課題やニーズに合わせて現状分析し資料にまとめ提案したり、企業課題に切り込んだ提案をします。 （4）メンバー管理 メンバーのスキル向上のため研修内容を考えたり、日々の指導を行ないます。またモチベーションが上がるように面談実施し、現場での活躍を定量的・定性的にチェックし評価に繋げます。 ※運営管理に慣れてきたら、クライアントとの報告会にも参加いただきます。 ■配属部署のご紹介： 仙台コンタクトセンターでは現在約450名が勤務しています。男女比率はそれぞれ5割となり、女性の管理職も多数活躍しています。また、管理者の年代は20代〜40代と幅広く、ご年齢に関係なく活躍の場があります。 1ヶ月目までは、会社・事業部の概要説明や基本的なビジネスマナー、管理者として必要なマインドを学びます。最初から管理業務につくのではなく、まずは業務知識を習得するため実際にメンバー業務の座学研修⇒実務研修を進めます。 2〜6ヶ月目でメンバー業務に慣れたらクライアント理解を深めるため、管理業務も学んでいきます。 提出資料の作成方法やデータ分析なども最初は先輩がチェックするので安心です。約3〜6ヶ月目安に管理者として一人前を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ティーガイア
【岐阜】ドコモショップの携帯販売スタッフ/年休120日以上/充実した休暇制度/育休取得100%【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
1＞ ドコモショップ中津川店 住所：岐…
350万円〜499万円
正社員
＜モバイル事業・ソリューション事業・決済サービス事業を展開／年休120日以上／時短勤務制度／大手企業ならではの豊富な休暇や福利厚生／マイカー通勤可の店舗あり＞ モバイル事業・ソリューション事業・決済サービス事業を展開する当社直営のドコモショップにて、接客・販売・サービスのご案内・ご提案をお任せします。 ■業務内容 ・スマートフォン、タブレット等のご案内 ・料金プランや各種サービスのご案内 ・故障・修理の対応、ご案内 ・OP、店内装飾のチラシ作成 ・在庫や店頭ツールの発注、在庫管理 ・イベントや出張販売 ■こんな方にオススメ ・提案型の販売経験を活かし、さらなるキャリアアップをしたい方 ・ワークライフバランスを意識し、家庭と仕事を両立したい方 ・安定した経営基盤の会社で安心して働きたい方 そんな方からの応募大歓迎です！経験者は即戦力として採用！ 店長・副店長経験者の方には、以下業務をお願いすることがございます。 └フロアマネージャー・コンサルティングマネージャー・スタッフ管理・業績管理など ■職場環境 スタッフ人数：全体400名程度（各店舗10名程） 年代：20代〜30代前半の方が多く活躍中！ほとんどが業界・業種未経験スタート！ 先輩後輩関係なく、風通しの良い店舗ばかりです。 ■抜群のワークライフバランス・厚待遇 ・育休取得率9割以上（女性100％取得）で男女問わず高い育児休暇取得率 時短勤務もあり、復帰後も家庭と両立して働くことが出来ます。 ・傷病特別休暇、出生支援休暇、生理休暇、配偶者出産育児休暇（イクメン支援休暇）、小学校等入学休暇など大企業ならではの柔軟な休暇制度完備◎ ■評価制度 店舗ごとの販売台数・オプションサービスなどの獲得目標に対する成果と貢献度を総合的に評価 店舗全体として目標を追う店舗や個人目標を設ける店舗もございます。 ■キャリアパス 成果に応じ、早くて3年程でチーフ、6.7年程で店長になることも出来ます。様々な店舗の店長を務めエリアリーダ−として販売職の道を究めたり、社内公募制度を用い営業や企画職へのキャリアチェンジも可能！ ■初任地 岐阜県内の当社直営ドコモショップ※転勤がございます
