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検索結果: 1,371件(461〜480件を表示)
株式会社C・S・R
【埼玉】IT系サービスエンジニア(三郷市) ※第二新卒可
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
埼玉県三郷市新和3-221-1 首都圏…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 電話やネットワーク回線、IT機器などの簡単な工事・修理や点検、 新しい商品のご提案などをお任せします。 「なぜか回線が繋がらない」「パソコンの電源が入らない」など、 お客さまのお困りごとを解決します！ 【職務詳細】 ▼訪問 営業担当やお客様からITにかかわる点検や修理・工事の依頼が 入ると、お客様先へ訪問し、依頼内容を確認します。 ▼実行 電話、ネットワーク、IT機器などの通信にかかわる作業や修理。 さらに改善できる箇所や向上できる箇所を発見された際は 営業へ報告します。 ▼対応完了 作業終了後、お客様に確認のサインを得て対応完了！ 見積もりのご依頼などがあった場合は、営業担当へパスします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社LegalOn Technologies
カスタマーサクセス 年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区桜丘町1-1 Shibuy…
550万円〜750万円
正社員
【職務詳細】 本ポジションでは、新規ご利用のお客様への提案や、様々な課題への解決プログラムの提案を行っていただきます。 お客様が抱える課題としては、業務フローの複雑さ、意思決定のためのデータの欠如、教育機能の欠如等様々であり、個々の課題への深い理解及び課題解決のためのありとあらゆる手段の検討が必要です。また、新規性故に前例に乏しいため、0から企画を開始し、形とする推進力が求められます。 上記のように難易度は高いものの、お客様と伴走して提案から解決後の喜びの声まで聴ける非常にやりがいのあるポジションです。 社内企画においても多くの関係者とのコミュニケーションを行い、カスタマーサクセスの醍醐味の定着支援を業務にできます。 【同社について】 同社は、AI技術を活用して契約業務を支援するテクノロジーソリューションを開発・提供するスタートアップ企業です。 現在はグループ全体においてグローバルでの導入社数が7,000社を突破（2025年3月末時点）しており、今後も国内外問わず法務課題を解決するべく、弁護士の法務知見と自然言語処理技術や機械学習等のテクノロジーを組み合わせ、事業を推進していきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ロココ
【滋賀】社内ヘルプデスク・IT運用サポート業務 年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクト先により異なる プロジェク…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 クライアント企業内にて、ITインフラチームを牽引するお仕事です。 【職務詳細】 同社では、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、 腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ■プロジェクト例 ・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク ・研究機関でのサーバ／ネットワークトラブル対応 ・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成 ・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開 ・外資系企業での日本語／英語のITサポート ■業務内容例 ・チームマネジメント ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ・MS Office製品についての問い合わせ対応 ・キッティング、ソフトインストール ・IT機器資産管理 ・各種申請対応（ID作成・削除等） ・業務システムの運用、サポート ・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入） ・サーバ、ネットワークの運用保守 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SmartHR
【大阪：リモート】カスタマーサクセス ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区大深町4-20 グラン…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 グロースマーケット領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス業務において、ご経験・適性に応じた業務を担当いただきます。 ※オンボーディング期間はまず「機能実装カスタマーサクセス（労務分野）」の業務を行い、その後徐々にリニューアルマネージャーの業務を習得いただく予定です。 【職務詳細】 ＜機能実装カスタマーサクセス（労務分野）＞ ・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存契約企業に対するオプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ＜リニューアルマネージャー＞ ・顧客課題のヒアリング、導入意義のすり合わせからより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存契約企業への利用促進支援、長期継続のための関係性構築 ・より長く継続活用してもらうための新たなサポート手法の施策検討・実行 ・既存契約企業に対するオプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本コンピュータシステム株式会社
【東京：リモート】PowerBuilder技術サポート（自社 年間休日120日以上
フィールドエンジニア
東京都台東区蔵前3-1-10 蔵前セン…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社にてPowerBuilder サポートエンジニアを担当していただきます。 【職務詳細】 ・PowerBuilder のシステム開発や、PowerBuilder で開発されたシステムのマイグレーション（最新版へ） ・お客様から寄せられる、製品(PowerBuilder／Appeon社製品)についての技術的な問い合わせに対応（国内外問わず） ・製品に不具合があった場合は、製品の調査を行い開発元企業へ情報をフィードバック →語学力（英語）を活かせます ※語学必須ではありません。翻訳サービスを導入しています ・同社で運営している製品に関する技術情報ポータルサイト「PowerBuilder Japan Portal」の運営 ・お客様先へ営業と同行し、問い合わせのフォローや技術支援のデモンストレーションを実施 ・同社開催の製品に関するセミナーや、展示会出展への参加とサポート（年1回程度） ・製品およびドキュメントのローカライズ 【ポジションの魅力】 ・上記の具体的な業務をリーダーとして企画・運営 （チームリーダーポジション／メンバーのタスク管理・スケジュール管理） ・ワークライフバランスを保ちつつ、powerbuilderの専門性を高め、長期的にコンサルタントして活躍 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
合同会社DMM.com
【沖縄】カスタマーサービス管理職（リゾート事業部） 年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
沖縄県豊見城市豊崎 3-35 ゆいレー…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にてカスタマーサービス管理職を担当していただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサービスにおけるスタッフ育成、指導、マネジメント ・お客様満足度向上のための施策立案、実行 ・クレーム対応及び問題解決 【ポジションの魅力】 ・沖縄の人気観光施設である同社運営水族館の「顔」として、来館者体験の質を高める中心的な役割を担えます ・多様なバックグラウンドを持つスタッフとの協働を通じて、自身のマネジメントスキルや課題解決力を磨けます ・現場の裁量が大きく、アイディアをカタチにしやすい環境です ・サービス品質の向上を通して、施設全体のブランド価値を高めるやりがいがあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Squad
カスタマーサクセス（リーダー候補） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区芝5丁目26-16 Mita…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 自社開発Webマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』の既存顧客に対し、導入支援から活用促進までを担当。 【職務詳細】 ・『Squad beyond』のオンボーディング支援（初期設定から基本操作、分析方法の案内） ・オンライン（ビデオ会議・電話・メール）を通じた顧客対応、課題ヒアリングとサポート ・新機能や関連サービスの活用提案によるアップセル推進 ・顧客の利用状況分析と改善施策の提案・実施 ・入社3ヶ月から半年後にチームリーダーとしてメンバーのマネジメント業務も担当 【その他・魅力】 ・マーケティング業界における影響力の大きいプロダクトに関わることが可能 ・エンジニアが同フロアに常駐し、顧客の声を直接プロダクト改善に反映できる環境 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
クラウドサーカス株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社が展開するSaaSプロダクトのカスタマーサクセス担当として、導入支援から活用促進、課題解決、アップセル提案まで一貫して顧客を支援いただきます。 【職務詳細】 ・新規顧客向けのオンボーディング支援 -初期設定や操作説明、導入トレーニングの実施 -マニュアル作成やFAQの整備など ・活用促進および定着支援 -利用状況を分析し、低利用顧客に対する提案 -定例ミーティングやウェビナーの企画運営 ・課題解決・トラブル対応 -顧客の問い合わせに対する迅速な対応 -操作や運用に関する相談に対する改善提案 ・アップセル・クロスセル提案 -顧客ニーズに応じたプラン変更や他製品の提案 ・顧客の声の収集とフィードバック -要望や改善提案をプロダクト開発チームへ共有 ・チーム内での知見共有と若手育成 -OJTや勉強会の実施によるナレッジ展開 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本システムエンジニアサービス株式会社
【ゲームテスター】IT知識ゼロで月給26万円以上 入社祝金3万円
インターネット・WEB系その他、プログラマー、サポートエンジニア
転勤なし。リモートワークも実施中 東…
300万円〜550万円
正社員
[未経験からIT業界で手に職をつける] ゲーム・アプリ・システム等の動作テス ト・検証をお任せ！ 安心の研修「IT予備校」あり 面接1週間で正社員 ゲーム・アプリ・システム等の動作チェック、 正常な動作なのかの検証から報告までの業務をお任せします。 ・ゲームの単体・結合・総合テスト ・ゲーム・アプリ・システム等のテスト業務 ・ゲーム・アプリ・システム等のテスト結果のまとめ ・バグの調査・修正・システム改修業務 ▼面接1回・スピード採用 業界経験がない方でも 正社員でゲームエンジニアとして働くことができます。 面接は1回だから 就職活動も続ける必要はございません。 ▼未経験でもゼロからゲーム業界で活躍できます! ゲーム業界は、石の上にも三年といわれるほど様々な知識が必要です。 まずはIT業界全体やルールを認識して頂くためにも、 先輩社員の指示に従って業務を行います。 ▼ その結果ゲームテスター業務全般のスキルを身につけられます。 理解度やスキル次第では、未経験プログラマへのステップアップも目指せます！
ダイハツ工業株式会社
【大阪】コールセンター運営・販売会社顧客対応サポート ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府池田市桃園2丁目1-1 阪急宝塚…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 体制強化に伴い新しいメンバーを募集しています。コールセンターは企業の第一印象を左右する重要な窓口です。顧客の問い合わせや問題に迅速かつ適切に対応することで、同社の信頼性やブランドイメージを向上させることができます。そのようなコールセンターの運営、企画に携わることのできる非常に影響力の大きい業務です。 【職務詳細】 ・コールセンターでは対応外となるお客様からの問い合わせの社内調査とその回答。 ・官公庁対応の窓口業務。 ・車両証元データ等、各種データの管理。 ・法的対応が必要な案件の処理。 ・顧客対応事例共有、相談など販売会社の顧客対応サポート業務。 ※コールセンターでの一次対応業務は発生いたしません。 【キャリアステップ】 同グループでご経験を積んでいただいた後は、サービス部内での他グループへの異動等、ご希望や適性に応じて様々なキャリアパスを想定しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
Terra DX Solutions株式会社
カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク 年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2丁目12−19東建イ…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサクセス・ヘルプデスクの業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 調査／見積作成、施工部門のポジションを想定しております。 保険会社やお客様、協力会社との連絡業務において、オペレーション対応を行っていただきます。 ◎ご希望の方はマネジメント業務も可能です。 ・オペレーション運営・改善 ・建築や保険の知見を活かした顧客折衝 ・既存事業の体制構築と新規事業の企画立案 【ポイント】 ★災害復旧等の社会貢献に関わることができる ★若手メンバーや女性社員が多い ★時差出勤OK【8時・9時・10時】 ★完全週休2日で【年間休日120日以上】 ⇒日曜＋平日休みです ★有給休暇はほとんど取得可能！ ⇒女性には生理有給休暇が３か月に１回付与されます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ハコベル株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス（物流SaaS） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 物流業界向けSaaSプロダクトの定着支援と顧客価値の最大化を担うカスタマーサクセス職です。 【職務詳細】 ・顧客業務の深掘りと現地視察による課題抽出 ・営業との連携による導入提案設計 ・契約後のオンボーディングと導入支援 ・プロダクト活用後のフィードバック収集と改善提案 ・PdMなど社内関係者との連携による機能改善 【その他・魅力】 ・商談方法：オンライン8割／対面2割 ・顧客：大手メーカー、物流子会社、3PL、倉庫会社等 ・キャリア：CS組織リード、IS／FS／BizDev／PdM等への挑戦も可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社クオサ
＼ 宮古島勤務 ／ オフィス機器の専門商社【総合職】★年休120日
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)
【転勤なし／UIターン歓迎／マイカー通…
-
正社員
★あなたのペースに合わせて教育します！★希望や適性に応じて【営業】または【導入・設置サポートスタッフ】をお任せ。★定期的なメーカー研修あり！ 【営業】 ★お客様は？ オフィス環境でお悩みを抱える 法人企業様。 業界・地域に安定基盤を築いているため HPへのお問い合わせ 既存顧客からのご紹介 なども多数！ ★提案するものは？ オフィスのレイアウト PCと周辺機器 オフィス家具 etc... までトータルプランニングをお任せします！ 【導入・設置サポートスタッフ】 当社サービスエンジニアのサポート業務。 各種OA機器、周辺機器を購入いただいたお客様への 導入・セットアップ、問い合わせ対応 （お客様先へ訪問し、不具合などの確認、修理） 定期点検 （お客様を定期訪問し、劣化箇所を点検） ＼＼宮古島の企業を元気に／／ 「新しい事務所の立ち上げを手伝ってほしい」 「最新技術で働きやすいオフィスにしたい」など、 お客様の夢を形にする、やりがいの大きな仕事です。 沖縄・宮古島の経済を支える企業様の成長に 貢献できる喜びがあります◎ — クオサでは異業種からの転職者が多数活躍中 — ＼入社時に特別な知識は不要／ 業界や業務の知識は入社後でOK！ 営業は2ヵ月程、導入・設置サポートスタッフは3ヵ月程、 研修期間を設けています♪ 研修などが充実しているから… 「携帯販売」や「ホテル」など異業種から、 営業、導入・設置サポートに チャレンジしている先輩が多数活躍中！
株式会社プログレッシブ・ソリューションズ
【ITエンジニア】★年休125日★リモート併用あり★残業10h以下
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【全国で募集！/転勤なし/テレワークO…
400万円〜700万円
正社員
【案件は自社チームで担当】★Web・オープン系システム/AI/IoT/自動運転/ゲームなどの設計・開発をお任せ★万が一待機になっても給与は100%支給します ＼開発環境について／ ◇環境 Azure AWS WindowsServer LinuxServer ◇言語 HTML JavaScript CSS Java PHP C++ C言語 Ruby C# VB.NET Python Swift Objective-C Android Kotlin ◇DB PL／SQL SQL など ＼柔軟な働き方／リモートも活用してください！ ★気兼ねなくご相談ください フルリモートワーク案件や、週数回のリモートワーク案件など、プロジェクトそれぞれに対して柔軟な対応を心がけています。あなたの都合にも合わせられるよう協力します。 現在社員の待機は発生していませんが、万が一待機となっても”給与は100％支給”するのでご安心ください！ プロジェクトの一例 ★希望やスキルに合わせたプロジェクトで活躍！ ◎旅行関連の発券システム ◎学校向け留学支援システム ◎銀行向け基幹システム ◎スマホ、カーナビなどの組み込み・制御系関連 ◎船舶が自動で障害物を避けるシステム など 一般ユーザーに多く使われるシステムから、最先端領域に関わる案件もあります！
株式会社ケイティケイソリューションズ
自社製品の【テクニカルサポート】★未経験歓迎★年休125日
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
《 転勤ナシ｜栄駅から徒歩4分・久屋大…
350万円〜400万円
正社員
お客様からの問い合わせ対応や各種設定業務等をお願いします ★1日の問い合わせ数は20件ほど ★自社社内常駐で活躍！電話やメールでの対応です。 電話・メールを通じて、問題解決をサポートします。 ■顧客の問い合わせ対応 例えば、以下のような問い合わせがあります。 「メールの受信（送信）ができない」 「設定方法がわからない」 こうした問い合わせに対して正しい設定方法を電話やメールで説明します。 問い合わせ数は1日20件ほどと少なめです。 ■サービス提供の準備 サーバーの準備をしたり、メール初期設定をサポートしたりします。 ■FAQやマニュアルの作成・更新 「よくある質問（FAQ）」や「操作マニュアル」を作成・更新する業務です。 これらを整備することで、問い合わせ件数の削減や対応時間の短縮に努めます。 ■障害・メンテナンス作業に伴う顧客通知 迅速かつ丁寧な通知対応を行い、お客様の安心を支える重要な役割を担っていただきます。 ★いずれも社内にいながらの業務で客先常駐はありません♪ ★簡単な業務から始めて、ステップアップしていきます。 【未経験でも安心】イチからしっかり教えます！ いきなりお客様対応をお任せすることはないのでご安心を。まずは「当社のサービスはどういった内容か」を知っていただくため、@Securemail Plusの理解を深めます。それから電話を受けて先輩につなぐなど、問い合わせ対応に慣れることから始めます。 はじめはみんな未経験。一から学べる環境なので安心してください◎ 【オフも充実】働きやすい環境で成長できます 土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日125日。有休もとりやすい雰囲気で、分担しながら休んでいます。残業は月平均10～15時間程度で、ワークライフバランスを大切にして働けます。オフィスは地下鉄久屋大通駅のブロッサ出口から徒歩1分と好立地。終業後にショッピングやジム通いも楽しめますよ！メリハリ重視の職場です。
株式会社オープンループパートナーズ
製品に関する問い合わせ対応及びヘルプデスク業務
カスタマー・テクニカルサポート
沖縄県那覇市 沖縄県那覇市上之屋 お…
249万円〜
派遣社員
土日祝休み・残業ほぼなし！落ち着いて働けるオフィスワーク IT系の実務経験を活かして、電話対応や事務作業を通してさらにスキルアップできるお仕事です。チームでしっかりサポートするので、安心して業務に取り組めます 【仕事内容】 お客様からの問い合わせ対応や事務作業を中心としたお仕事です。 チームで対応するので安心して取り組めます。 ・お客様からの問い合わせ対応（電話・メール） ・受注管理システムで注文状況や納期を確認・回答 ・FAQに沿ってわかりやすくご案内 ・必要に応じて営業担当者へ取り次ぎ ・サービス申し込みの受付や導入サポート ・セキュリティ診断結果の転記 技術的な質問は社内の専門家に相談できるので、自然とITやセキュリティの知識も身につきます。 電話対応は1日20件程度で、法人向けの落ち着いた対応が中心です。 【こんな派遣会社です】 ・来社不要の在宅でWEB登録 ・履歴書不要のカンタン応募 ・電話面談でお仕事紹介ＯＫ ・専属コーディネーターがしっかりサポート ・安心の高待遇！各種保険完備！特典多数 ・給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！ ＜５分で出来るカンタンWEB応募＆登録＞ Step1 Webで応募 Step2 Webで登録 Step3 電話やメールでお仕事のご案内 お家に居ながらお仕事決定！ お気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります！ 【LINE ID】 @sigotorawest 【アカウント名】 しごとら 九州四国沖縄
株式会社日立システムズ
在宅勤務可能★ハードウェア機器の【テクニカルサポート】
ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア
【リモートワーク可能】 神奈川県川崎市
450万円〜750万円
正社員
ハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 [トラブル時の主な流れ] ▼お客様からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を当社に行います。 働き方について ・在宅勤務：平均して週2回～3回程度で在宅での勤務を行っております。業務の状況などを考慮して柔軟に対応をしています。 ※日本全国をカバーしていることから、場合によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。 ※夜間・休日出勤について月6日程度発生する予定ですが、必ず代休を取得しております。
Earth Technology株式会社
未経験歓迎！在宅・リモートあり！【グローバルITサポート】
コーディング、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
★経験やプロジェクトによって在宅勤務も…
300万円〜500万円
正社員
＜フルリモート研修1ヵ月＞★英語を使ったITサポート（翻訳・通訳・ヘルプデスク等）。将来的に「英語を使えるITエンジニア」に成長できるチャンス！ 当社は語学力とIT知識を活かし、様々なクライアントの課題を解決する会社です。入社後、まずはITプロジェクトを支えるポジションから始めます。英語経験を活かして通訳・翻訳に取り組んだり、ネットワークの簡単な運用を行ったり、未経験から始められる業務でスキルアップを目指しましょう。 研修後に携わる仕事一例 ◎グローバルプロジェクトの進行サポート ◎英語での議事録作成、メール、電話応対 ◎会議での日英通訳 ◎業務資料の日英翻訳 ◎グローバルネットワークの運用 ◎ITヘルプデスク ＜ITエンジニアへの成功体験を！＞ 少しずつITエンジニア業務にも挑戦！「英語を使えるITエンジニア」としてスキルアップも可能です。
関東情報サービス株式会社
京成Gの安定基盤で未来のリーダーへ！【IT系総合職】☆残業月10h
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス、社内システム開発・運用
【転勤なし】 業務エリア（お客様先）…
300万円〜450万円
正社員
【基礎から学べる】＜教育現場のIT環境を守るプロジェクト＞や＜京成グループ企業のIT環境を支えるサポート＞などユニークな案件に参画いただきます。 ■ITサポート 千葉県松戸市に常駐し、教育現場のIT導入をサポート。 タブレット端末のメンテナンス・回収などを行うチームの管理業務がメインとなります。 ＼具体的には…／ 報告書チェック 定例会等の資料作成 メンバーのスケジュール管理 現場フォロー など チームをコントロールするお仕事です。 ＼チームでの業務経験があれば大歓迎／ スタッフに指示出しをすることが多く、周囲と連携をとりながら業務を進めることが重要。 そのため、リーダー経験をお持ちの方やチームを管理したことがある方は、周囲を支える意識や柔軟なコミュニケーションなどを活かしてご活躍いただけるでしょう。 もちろん、これから管理やマネジメントに挑戦したい方も大歓迎です！
株式会社アペルザ
【神奈川】カスタマーサクセス（マネージャー） ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
神奈川県横浜市中区山下町23番地 日土…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」としてご活躍いただきます。 同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。 カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、募集いたします。 【職務詳細】 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 →オンボーディング活動の効率化 →解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 → 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（セールスなど）との連携 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
