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検索結果: 1,308件(961〜980件を表示)
非公開
【業務効率化促進】カスタマーサクセス_事務チームリーダー
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
400万円〜600万円
正社員
■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など ・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務 ・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務 ■リーダーの仕事内容 ・自チームの業務管理 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する └業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。
鈴与株式会社
【静岡県東部】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県御殿場市神場
500万円〜800万円
正社員
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
東証一部上場 産業機器メーカー
東証一部 急成長・グローバル企業の国内営業（ポンプ）
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエ
東村山市
400万円〜600万円
正社員
自社製、グループ会社製のポンプ周りの製品の営業をご担当頂きます。 【主な業務内容】 ・既存顧客への提案営業および新規開拓営業 ・営業活動に関わる事務作業全般 ・価格交渉、製品選定、部品手配、納期調整、見積書作成等、提案～受注～納入、アフタフォローまで一連の工程に関わります。 ・納入後のメンテナンスやトラブルシューティングのためのアフターサービスとの連携 ※顧客先は石油、電力会社、化学メーカーや製薬メーカー等、主にメーカー向けの営業となります。
非公開
カスタマーサポート（経験者歓迎）
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
300万円〜400万円
正社員
■仕事内容： カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 〇研修担当の業務（例） ・入社社員に対して、以下の内容を研修頂きます。 ー「カイポケ」に関する基礎知識 ーお電話でのコミュニケーションスキル ー基本的なビジネススキル（オフィスワーク未経験の入社社員が多いため） ーお客様対応にかかわるマインドセット、モチベーション管理 など ・研修対象者の理解度に合わせて、つまづくポイントを押さえながら指導方法を工夫します。 ・決められた期間内で、必要な水準を満たす社員を育成するため、研修のカリキュラム作成や改善を繰り返します。
東証上場の超大手総合デベロッパー
業界未経験もOK！【350万以上平均700万・埼玉転勤なし】超大手不動産会社でマンションリフォーム営業職
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
埼玉県
350万円〜700万円
正社員
マンションの大規模(スケルトン)リフォームの現場調査、提案、設計、施工管理、引き渡しまで全工程を担当 ・問い合わせ対応（反響営業） ・自宅を訪問し、現況調査・ヒアリング ・プランニング・見積もり・リフォームプランの提案 ・契約・着工準備 ・施工管理（週1回以上現場訪問） ・完成・引き渡し ・アフターサービス（引き渡し後2回の定期点検まで担当） 固定年俸350万+高率歩合給 ※入社後の研修も充実
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京
600万円〜900万円
正社員
同社の開発するスマートフォン向け新規モバイルゲームや、新規開発ゲームの開発・運営を行う、同社エンジニアとして、 ゲーム開発におけるクライアント開発全般業務をお任せします。 ・スクリプト言語を用いた画面作成、およびメインループ設計、作成 ・サーバーとのデータ連携、通信処理の実装 ・Unityなどを用いた高度なゲーム開発 ・ゲーム開発に関わるツールなどの作成
株式会社大塚商会
【首都圏/千葉】ITソリューション営業（エリア）
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
東京都千代田区
450万円〜700万円
正社員
《ITでオフィスを元気にします！/圧倒的商材力でオフィス丸ごと提案》 独立系大手SIである当社にて、法人顧客に向けてハード機器（複合機）をメインに『100万点以上の商品力』を用いた提案営業をお任せします。 【詳細】 コンサルティングを通して担当地域のお客様のニーズを把握。 複合機や基幹業務システム「スマイル」などお客様のニーズに合わせたソリューション全般を提案していただきます。 新規開拓による新たなお客様との関係づくりを積極的に展開し、大塚商会が取り扱う商品・サービスの全てを提案する総合窓口として、お客様の「困った」を解決していきます。 ※各種メーカーの幅広い商材(3000社100万点)を組み合わせて提案が可能なため、顧客の課題の最適な解決を支援できます。 ※営業としての提案力、課題解決力を磨きながら成長できます。
非公開
新規事業開発責任者（新しいITヘルプデスクサービス・カスタマーサポート創出）
サポートエンジニア
東京都港区
600万円〜1100万円
正社員
●新規事業創造 ・カスタマーサポートに関する新しいサービスや価値を創出 ・お客様への提案 ●組織管理 ・当グループにおける全体組織設計 ・アカウントマネージャー管理（グループ全体収支、品質、評価） ・グループ収支管理（売上、粗利、コスト） ・人材リソース先行調達、人員計画 ・グループ内の技術・ノウハウの全体最適化 ●お客様対応 ・お客様とのリレーション強化方針の策定 ・責任者としての顧客折衝業務
自動車部品等エンジニアリングサービス企業
3Dプリンター、産業機器の営業経験ある方を探しています◆手厚い福利厚生◆
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・
神奈川県大和市
800万円〜1000万円
正社員
自動車メーカーを中心とした製造業に対してハイエンド3Dプリンターの販売、保守サービスの販売に関する業務全般を対応いただきお客様に新たな価値提供を行っていただきます。 具体的には下記業務が中心になります ・3Dプリンターの新規販売に向けた課題のヒアリングから案件のクロージング ・販売に伴う売買契約の締結 ・既存ユーザーへの保守サービスに関する取引（保守契約、パーツ/材料販売）
非公開
☆休日たっぷり120日以上！ 一部上場企業のグループ企業☆ 福利厚生安心！！飛び込みナシの営業職！！
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・
大阪府 兵庫県神戸市
400万円〜550万円
正社員
■概要 担当エリア内の法人企業に対して、オフィスに必要な商材・サービスのソリューション営業を行います。 ■顧客 主に中堅・中小企業の法人のお客さまです。総務部の部長や情報システム部の担当、会社の経営者など決裁権を持っている方に対して営業する機会が数多くあります。 ■商材 ・通信サービス「スマートフォン、タブレット、クラウド」 ・オフィスネットワーク「固定回線、ネット回線、複合機、サーバー」 ・その他オフィスサプライ「でんき、照明、デスク・チェア、キャビネット」など ■営業スタイル 既存顧客を中心に一部新規営業も担当していただきます。まずはお客様を訪問し、オフィスの課題やニーズについてヒアリングを行います。そして、多様な商材を組み合わせた効果的・効率的な解決策を検討し、顧客に提案をしていきます。 最初は顧客との関係構築から始まります。担当はエリア制になるため、同じ顧客に何度も接点を持ちながら、徐々に関係を築いていくことや、提案できる商材・サービスが多いため、その中で一つでも得意な領域を作り、それを中心に提案をしていくことも可能です。 ■中小企業の成長に欠かせない存在になる 顧客は、日本にある法人の99%以上を占める中堅・中小規模の企業が中心です。ノウハウや人手が潤沢ではない企業に対し、企業が本来の注力すべき事業に集中できるよう、オフィス環境・インフラ環境の整備など、ワンストップで私たちがニーズにお応えすることでビジネスパートナーとして認めて頂くことが弊社のミッションとなります。 日本の国策として進められている「働き方改革」には、背景として労働人口の減少による人手不足があります。中小企業においてその影響は大きい反面、その解決策が社内リソースとして保有していないという現状があります。企業は常に人材不足、業務改善という課題に頭を抱えています。私たちはそのような企業の課題を解決すべく「ITソリューションによる働き方改革」を提案する企業です。
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
愛知
700万円〜800万円
正社員
【仕事内容】 お客様先常駐でのオープンシステム開発をご担当いただきます。 自動車業界や電力業界、官公庁の案件など幅広い案件がございます。 スキル次第で上流工程の要件定義などにも携わることができます。 お客様との調整や業務の拡大化などマネジメント業務をお任せします ※業務内容の変更の範囲：なし
ブライザ株式会社
【川崎市】ユーザーサポート VPS IOC および iCAD SX 制御検証オプション
サポートエンジニア
神奈川県川崎市
600万円〜
正社員
VPS IOC および iCAD SX 制御検証オプションのユーザーサポート 【詳細業務】 ※これまでのご経験やご希望に応じて担当業務を決定いたします。 VPS IOC および iCAD SX 制御検証オプションのヘルプデスク業務に従事して頂きます。 VPS, iCAD SX, Redmineなどのソフトを使用します。 （変更の範囲）会社が定める全技術職務、職種、業務 大手SIグループ会社でのヘルプデスク業務となります。
非公開
カスタマーサクセス ※リモート可
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
埼玉県さいたま市大宮区
400万円〜700万円
正社員
担当のクライアントを持ち、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援 ・クライアントの事業課題の分析（データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理） ・クライアントの課題解決に向けた業務の用途設計、運用設計 ・クライアントのシステムの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援 クライアントとのハブとして同社プロダクトやサービスの課題発見、改善提案 ・カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築 ・クライアントからのプロダクトへのフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームとの連携 ・セールスプロセス改善を目的としたセールスチームとの連携
株式会社大塚商会
【OA機器等のサービスエンジニア】北九州勤務 ～福利厚生充実～
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
福岡県北九州市小倉北区浅野
400万円〜700万円
正社員
【業務について】 中小企業の既存顧客をメインに、複合機を中心としたIT機器（PC・サーバ等）の導入、サポートと修理を担当します。 ※配属先により担当地区が限定される形です 【具体的業務について】 ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・定期的な保守、点検および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
アライドテレシス株式会社
コンサルティング営業
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
東京都品川区
500万円〜900万円
正社員
自社製品であるルーター、スイッチ等LAN関連商材の他、ネットワーク管理ソフトウェア・アプリーション等、顧客の最適なネットワーク環境実現に向けたトータルソリューション提案を行っていただきます。 【営業スタイル】 直販（ハイタッチ）/パートナー、既存/新規いずれもございます。 ご経験やご志向に合わせて配属部門を決定します。 【販売先】 官公庁、文教、医療、通信、製造、自治体等
株式会社IIJエンジニアリング
ITヘルプデスク(リーダー)
フィールドエンジニア
東京都千代田区神田須田町
400万円〜550万円
正社員
法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ・チームマネジメント -チームメンバーの育成/対応のエスカレーションポイントとしてチームマネジメント -顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整 ・顧客向け月次報告 -月次報告資料の作成/報告会での月次活動報告 ・課題対応 -チーム内の課題抽出/解決に向けて施策化及び実行 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 -顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 -一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 -チケット発行/チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 -社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成/FaQやナレッジの作成 他
株式会社エクストリンク
お客様サポート◆専門知識を基礎から学べて丁寧にサポート！スキルアップを目指す方にぴったりの職場です◆
フィールドエンジニア
宮城県仙台市青葉区一番町 仙台駅から徒…
300万円〜400万円
正社員
◆自社開発システムの導入、技術指導、メンテナンスまでをお願いいたします。 【具体的には】 お客様先へ訪問し、美容室や飲食店向けのレジの導入や技術指導、その後のメンテナンスを担当します。(フィールドサービスエンジニア) 入社後に製品の知識を学ぶ機会や仕事の流れを把握する時間もしっかりとっているので安心してスタートを切れます。 【担当エリア】東北エリア全域＋北海道（スケジュールに合わせて、出社・直行直帰など）※車やレンタカー、公共交通機関で移動 【出張】有 ※宿泊を伴う出張あり ＜扱うシステムについて＞ レジ機器や飲食店にあるオーダータブレット機械のようなイメージ ◎サロエボ…サロン経営に必要な様々な機能を統合した最新のPOSシステム ◎ビューティーパレット…サロン向けのカルテの管理システム ◎E-POS SYSTEM4…飲食店の経営力アップのためのクラウド型総合業務管理システム ◎スマセル…飲食店に来られたお客様自身のスマホから注文できる、セルフオーダーシステム 【商材について】 飲食店や美容サロンで使用するPOSレジや、携帯から注文ができるスマホアプリなど5,000社以上が導入済！ 店舗の運営コストを大幅に削減しながら売上アップを図れるため、即決のご契約も多く、成約率は50％?60％！ ※訪問報告はSlackなどで入力OK！直行直帰もOKです♪ 【入社後の流れ】 ▼座学からスタート（入社後1週間） システムの基本操作など、基本知識を学びます。 ▼先輩社員の同行 先輩の訪問に同行、どんな風に機器を設置するのかを学びましょう。 ▼実務スタート、独り立ち コツを掴んできたら、一人で仕事を進めてみましょう。とはいえ、最初は先輩が隣でフォローするのでご安心ください。 「一人でも行ける！」と自信がつくまで、しっかりサポートします。早いと入社1～2ヶ月、基本的には入社6ヶ月程度で独り立ちです。 ※責任者が拠点にいるので、不明点は電話ですぐに聞けます。もちろんSlackや、LINE WORKSのチャットで連絡を取ることも可能です！ 【教育研修】 ・研修制度（入社時～管理職研修など、ステップアップに合わせた研修あり） ・講習会あり：システムがアップデートした際は、Zoomでの講習会を実施。資料をただ渡すだけではなく、ムリなく理解できるよう工夫しています。
非公開
セールス担当
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
東京都新宿区
350万円〜600万円
正社員
【仕事概要】 ビッグデータ/AIなどの先端テクノロジーにより、企業のデータ活用を促進し、マーケティングにイノベーションを起こすプロダクト「b→dash」のセールスをお任せします。 【仕事詳細】 Outside Salesとして以下の業務を担当いただきます。 ・大手～中小企業、あらゆる業種業態を中心とした新規顧客の開拓営業 ・各お客様の事情に合わせてカスタマイズしたソリューションの提案を実施 ※b→dashの価値を個社別に訴求して頂くお仕事です ※業務開始最初の1-2ヶ月程度はInside Salesとして、テレフォンアポイント業務を担って頂き、基本的なb→dashの知識獲得や、営業スキルの獲得を実施いただきます。
非公開
経営管理部DX推進（担当～課長）
社内情報化推進・導入、フィールドエンジニア
熊谷市問屋町 秩父鉄道線 ソシオ流通セ…
250万円〜550万円
正社員
・営業サポートツールのデジタル化推進およびオフィスワークのデジタル化推進 ・kintoneでのアプリ開発（取引先各種情報、現場職人スケジュール管理） ・デジタル化推進案は複数あり一部はベンダーおよびアプリ販売代理店と打合せ中 ＜業務内容（変更の範囲）＞ 会社の定める業務
非公開
IT法人営業/有休消化 率61％/経産省ホワイト500認定企業
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
大阪府大阪市
400万円〜650万円
正社員
インフラ領域のI T サービスを総合的に提案する業務です。 顧客課題に応じ当社が提供するワンストップサービスを最も最適な形で組み合わせ、 提案、導入を行っていただきます。 仮想化、クラウド分野等の最先端技術の提案も可能です。 新規営業が中心となりますが、テレアポや飛び込みではなく、お客様からの紹介や 他拠点からの紹介が多く、その他異業種交流会（ 例： 金融機関主催のイベントなど） 経由等、 ご自身で戦略／ 方法を考え顧客へアプローチをお願いいたします。 本来業務に注力して頂くため、事務作業はできるだけ事務職と分業にしています。
