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検索結果: 861件(701〜720件を表示)

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【中途】カスタマーサポート

フィールドエンジニア

東京都新宿区

￥

400万円〜550万円

正社員

当社女性向け日用商品のカスタマーサポートをお任せします。具体的には、メール(質問への回答)、電話(お客様の声のヒアリング)対応などです。商品を手にとってくださったお客様が、より快適に気持ちよく商品をご利用になり、願いを叶えていただけるよう、お客様と伴走するカスタマーサポート業務です。もう10年以上も長くご愛用されているお客様も多数いらっしゃいます。お客様はどんな方か、何を求めていらっしゃるかを想像しながら、お客様が喜ばれる取り組みを一緒に行っていきませんか。＜業務内容＞・お客様からのお問い合わせ対応（メール、LINE　※時おり電話）・スプレッドシートやExcelを使用した各種集計分析業務・お問い合わせ内容からの課題抽出～課題解決業務・顧客満足度向上、LTV向上のための、立案実行・カートシステムなど利用システムの運用最適化や、改修対応業務・メールやお電話でのカウンセリング・エスカレーション対応・外部コールセンタースタッフへ情報共有、教育(コールセンタースタッフのエスカレ−ションフロー整備／FAQ問い合わせ対応整備) ・実績報告業務（販売数・受電数などのデータ抽出含む）お客様のアプローチ戦略の立案【当社】当社ヘアケア商品「マイナチュレ」はモンドセレクション10年連続金賞受賞。肌に優しい高い質の商品力が強みです。今後、ECでの販売の更なる拡大を予定しております。【社風】手を挙げた人に裁量を渡す自由で風通しの良い社風です。

株式会社セラク

ITエンジニア◆未経験OK／年間休日120日／充実の研修／残業月平均10h程度◆

ネットワーク運用・保守、フィールドエンジニア

東海三県／豊田方面への常駐が主になりま…

￥

300万円〜450万円

正社員

初級者向けエンジニア業務にチャレンジして頂きます。＜具体的な業務内容＞・IT関連の問い合わせ対応・ITインフラ全般の運用、監視業務　など「インターネットに繋がらない」「パスワードが解除できない」「テレビ会議システムを使いたい」など当社クライアント企業のIT関連の問い合わせに対し、幅広いサポートから、ネットワークやサーバーの監視や運用までご担当いただきます。＜未経験の方を積極採用中！＞入社後の研修や教育体制が充実しているので、未経験から始めていただけます。これからのキャリアに役立つ、ITスキルを基礎から身につけられます。

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データセンター空調設備技術者　（若手）

セールスエンジニア(機械)、設計(建築・土木)、空調・電気設備・配管設計

通常は自宅勤務週1～2回オフィス勤務…

￥

550万円〜750万円

正社員

・海外トップクラスの空調機器メーカーとの事業提携、製品ごとに日本国内での独占販売権確保など、製品ごとの提携ですので、メーカー紐づきの代理店のような存在ではなく、まさにデータセンター事業者にとって、真の空調機器のマルチベンダーとして存在感を発揮しています。結果、日本市場における大規模データセンター用空調機器で70％以上のシェアを獲得しています。今後の物販事業のマーケット拡大は明白で、データセンターの構築は留まることを知りません。今後の事業拡大に必要な「データセンター空調設備技術者」の内容は、主に以下の①～⑧となります。その業務のうち、③～⑤の業務を中心に担当して頂きます。 ※①や②に関しては、ご本人の素養、希望、興味などを考慮して、対象となる方には取り組んでもらいます。 ①商材開発（海外メーカとの事業提携交渉等含む） ②事業推進（事業計画立案、海外パートナーマネジメント等含む） ③技術営業（施主、建築設計事務所、ゼネコン設計部へのスペックイン営業中心） ④物流・納品・施工管理（貿易実務、現場搬入調整、施工監理でサブコンへの指導・アドバイス・現場施工状況確認等含む） ⑤試運転調整（構築中の不具合対応含む） ⑥定期点検 ⑦故障修理・原因究明（緊急駆け付け等含む） ⑧技術指導（協力会社技術者育成等含む）

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2名！＜未経験者積極採用中！＞ネットワークケーブル保守

フィールドエンジニア、通信・交換機・無線・伝送設計・開発

【住所】東京都江東区【交通】有…

￥

350万円〜400万円

正社員

※データセンターでネットワークケーブルの差替作業を担当します。・ネットワークケーブルの移動・ネットワークケーブルのトラブル対応・簡単なネットワークケーブル配線工事・電話対応、メール対応等＜データセンターとは・・・＞・インターネット用のサーバやデータ通信、固定・携帯・IP電話などの装置を設置・運用することに特化した建物の総称です。・災害時にもサービスの提供に極力支障が出ないように、建物自体も耐震構造とされています。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

206-4_【1月・2月入社】【クラウド（リーダー候補））】

フィールドエンジニア

東京都港区赤坂

￥

500万円〜700万円

正社員

①設計フェーズ・サポート運用体制の把握（導入済のシステム・ツールの場合）・問い合わせの概要まとめ（どんな問い合わせがどれくらいくるか等）・問い合わせログの保管/管理方法の設計・回答率の設定～エスカレーションフローや問い合わせルートの確立・問い合わせの件数に応じた人員体制やシフトの設計・検証環境の用意　等（※ChatGPTなど新しいツール導入も検討されているため、導入後の新規サポート運用設計をお任せすることもあります） ②運用フェーズ・KPIに基づく品質保持・メンバーからのエスカレーション受け・プロジェクト内の業務改善（お客様への提案も歓迎）・ベンダー間の連携・手順書・マニュアルなどの更新業務・新規入社者のOJT/研修と業務フォロー等

コンピューターマネージメント株式会社

【松山】運用・ヘルプデスク ※家族手当・住居手当・福利厚生充実企業

フィールドエンジニア

愛媛県松山市三番町七丁目

￥

300万円〜500万円

正社員

顧客先(流通系)にて、当社の社員及びパートナー社員と協力して運用・ヘルプデスク業務を担当いただきます。お客様(店舗)から専用ソフト/ハード機器/ネットワーク関連/POSレジの操作方法等について問い合わせがあり、その対応やシステム機能追加/保守を主として担当します。難しい問い合わせに対する判断/開発部門との連携/部下のマネジメントを行なうSVとしてのキャリアもご用意しています。

株式会社Luup

08：オペレーションマネージャー（東京）

フィールドエンジニア

東京都大田区

￥

700万円〜900万円

正社員

・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務　勤怠管理、面接対応等・定期的な現場稼働・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務

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【テクニカルサポート　ヘルプデスク】大手アウトソーシング系企業

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

全国各事業所（希望勤務地を考慮致します…

￥

350万円〜800万円

正社員

◆大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。 ※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。他にデータ抽出、分析、情報処理、ドキュメント・マニュアルの作成など社内で人の手を介して作業しているブラウザ処理、エクセルファイルなどを業務改善に向けた業務もございます。【具体的には】・ヘルプデスク・キッティング・フィールドサポート・修理、検査・ドキュメント作成・社内テクニカルサポート　など

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積極採用方針～フィールドエンジニア(勤務地：京都府、他2拠点選択可)/ 国内トップシェア事業分野を持つメーカー

セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

京都府屋内全面禁煙変更の範囲：会社…

￥

400万円〜550万円

正社員

◆メーカー系フィールドエンジニア職　【具体的な職務】　（1）検査装置の新規設置組付け　（2）設置した検査装置の試運転、引き渡し　　　通常1週間程度、大型装置で20日間～1ヶ月程度の出張対応　　（3）既存稼働済検査装置の保守メンテナンス　（4）検査装置トラブル時の対応　（5）(3)(4)よりクライアントの声、ニーズを吸い上げて開発部門や製造部門へ　　　フィードバックを行い、製品づくりへつなげていく役割　等【勤務時間】・8:30～17:30(所定労働時間：8時間) 　フレックスタイム制度有(コアタイム9:30～16:30) ・休憩時間：60分・全社平均残業時間：17.0時間/月

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コールセンター運営(スーパーバイザー)

フィールドエンジニア

大阪府大阪市浪速区湊町

￥

400万円〜

正社員

・センター運営全般　　└応答率管理（応答率の進捗管理・分析／受付要員計画・シフト作成／受付者の生産性向上などの施策検討・推進）　└KPI管理（班・個人目標の策定・調整・フォロー／各種実績の集計・管理・分析／施策検討・推進）　└メンバー管理（勤怠管理／品質及びコンプライアンス教育・セキュリティ管理等）・営業部門と協業し、新規営業に向けたコンペ資料の作成、提案等・クライアント対応・システム関連（クラウドシステム含む）運用・管理・改善・チーム内実績のとりまとめ、月報作成・その他上記に付随する業務 ※サービス例・AI-OCRでのデータ化サービス・キャンペーン事務局での受電、架電等入社後はOJTを中心に業務を習得いただき、少しずつお任せする業務範囲を広げていただきます。

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カスタマーサポート（受電チーム/リーダー）

フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区

￥

400万円〜600万円

正社員

■仕事内容カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。＜リーダーの仕事内容＞・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・チーム全体のパフォーマンス可視化・メンバーの育成、指導まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。

東京証券取引所市場プライム上場。半導体製造装置と精密計測機器の製造販売。

半導体製造装置メーカーの品質保証・サービス部門（パーツセンタ）募集

海外営業、セールスエンジニア(機械)

東京都八王子市

￥

500万円〜600万円

正社員

半導体製造装置の保守部品手配、販売、管理業務【具体的には】・部品販売海外顧客へ見積作成、受注、売上、輸出対応等、海外販売業務全般・部品サポート業務国内外のサービス、部品担当者からの問合せ対応、パーツリスト作成、部品資料提供全般・部品修理対応不良品の受入及びメーカ等への修理手配・部品手配図面等技術資料から部品選定、見積手配、注文書発行、納期日程管理、在庫管理、棚入れ棚出し、製造部門への作成依頼、部品出し等の軽作業有り。・業務内容については、状況により変更される場合が有ります。

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02_03_MOTAオークション・カスタマーサポート(チームリーダー候補)

フィールドエンジニア

東京都港区北青山

￥

400万円〜600万円

正社員

自動車オークションのカスタマーサポートメンバーとして、下記のミッション遂行をお願いいたします。 ■業務内容カスタマーサポート業務・成約したお客様へのご案内と管理業務（電話およびメール）・必要書類の手配等・到着書類確認、発送業務・申請業務（振込依頼など）・データ入力業務・KPI数値管理・一部経理関連業務

株式会社豊通テック

【豊田】技術営業職(管理職候補)◆豊田通商100%出資の安定企業／当面転勤なし◆

営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)

【勤務地】本社：愛知県豊田市堤町東住…

￥

500万円〜650万円

正社員

【業務概要】熱マネ製品事業において、既存顧客との取引を維持しながら新たな販路拡大を目指し、『国内の大手自動車メーカー』に対し新規開拓を行っていただきます。 ※ 既存のお客様へ新しい角度のご提案に力を入れていただきます。【業務詳細】既存顧客（４～５社）への製品提案などを行いつつ、大手自動車メーカーとの新たな取引実現に向けた営業活動を行っていただきます。自動車のEV化を取り巻く業界の変化に備え、更なる販路拡大を目指しております。未だお取引をしていない自動車メーカーにおいて参入・シェア拡大を目指していただきます。先の話ですが、将来的には管理職として部下の育成などもお任せしたいと考えております。【商材について】配属部署では、エンジンやモーター・電池といった製品に精度の高い温度評価に用いられる「熱電対」を製造・販売しています。弊社の熱電対は非常に熱応答性の高い製品を扱っており、お客様の要望に応じた特注品を短納期でお届けすることを大切にしております。また当社のみが独占販売権を獲得している製品の取り扱い等もありますので、お客様の様々な要望にお応えすることが出来ます。【配属部署】営業5名、事務スタッフ1名で構成されております。大半が中途採用者のため、中途メンバーを受け入れる風土はできており、距離感が近くなんでも相談できる環境です。【当社の特徴】・豊田通商様100%出資の安定基盤を持っています。　また、複数事業展開をしておりますので、安定した売り上げを確保しております。・当社では新入社員導入研修の他、　OJT（On the Job Training）教育や階層別研修等を通して人材育成に取り組んでいます。　また資格奨励制度や外部教育の一部補助等の自己啓発のサポート環境も整えています・年間休日数125日残業時間20時間ほどで車通勤可能です。働きやすい環境と言えます。

ＵＴエフサス・クリエ株式会社

ITヘルプデスク（即戦力）◆年収423万～／年休127日◆

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京神奈川大阪京都愛知の常駐…

￥

400万円〜

正社員

【業務内容】〇運用サポートやトラブル解決対応など、法人向けシステムのITヘルプデスク業務をお任せします。具体的には・PCや各種業務システムの運用やトラブルの解消をサポートするお仕事です。・コールセンターや企業内に常駐し、ユーザー様からの問い合わせに対応します。〇仕事内容詳細・業務システムの操作案内やトラブル対応・PCやプリンターの操作案内やトラブル対応・専門対応部署への対応依頼（エスカレーション）・パスワード失念によるリセット作業・各種申請受理・作業・報告・対応内容の記録・サーバー稼働状況チェック作業　など【主な案件例】・地方自治体の職員様向け、Microsoft 365 のヘルプデスク業務・法人ユーザー向けヘPC/Office製品/iPad/iPhoneのへルプデスク・病院内常駐での医療従事者向けヘルプデスク・富士通Gでの法人顧客向けヘルプデスク・空港常駐でのヘルプデスク【会社、仕事の特徴・魅力】・入社後は、導入研修や先輩によるOJTで業務スキルを一から習得できるのでご安心ください。　その後も成長に合わせて継続的にしっかりとフォローします！・異業種から転職し、未経験からスタートした社員も少なくありません。　一人ひとりが意欲的に働ける環境を整えるために福利厚生や休暇制度の充実化を積極的に図っています。

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テクニカルサポート

フィールドエンジニア

東京都中央区日本橋一丁目

￥

500万円〜700万円

正社員

「データを誰にとっても身近なものにする」ためのデータ統一クラウド「Srush」のを導入いただいているお客様からの技術的な質問に対応するテクニカルサポートをお任せします。【業務内容のイメージ】顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチャットサポート（ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する課題）ビジネスチームチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携顧客のあるべきデータ分析体制構築に向けたSrush導入における技術的支援、ビジネスチームとエンジニアの架け橋となる存在です。顧客の成功は、素晴らしいサポートなくしてあり得ません。大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです！

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コールセンターオペレーター／テレオペレーター

フィールドエンジニア

熊本県熊本市中央区新市街

￥

300万円〜

正社員

HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務となります。 ■業務内容当社が扱う商材の発信業務をお任せします。成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用！一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう！

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仮想通貨不正取引チェックのリーダー_夜勤

フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北

￥

250万円〜300万円

正社員

大手仮想通貨取引にて、不正を行っている利用者がいないかチェックをするお仕事です。また、オペレーション業務以外にも管理業務全般を行っていただきます。＜具体的には＞ ◇スタッフからの質問に対し、回答する ◇スタッフの勤怠管理(2～9名程度) ◇業務の進捗管理・品質管理 ◇新人スタッフの教育 ◇クライアントへ対応内容を報告、改善提案 ◇業務フローの見直し

外資系設備メーカー

ターボ冷凍機技術営業◆土日祝休み・40代歓迎◆

セールスエンジニア(機械)、セールスエンジニア系その他

東京

￥

500万円〜800万円

正社員

ターボ冷凍機(チラー)の技術営業・入札管理 HVAC プロジェクトの入札プロセス(主にチラー機器の設置または改造ジョブ)を担当段階から契約締結まで担当。 HVAC 販売および事業開発をサポート。・製品知識および社内プロセスの理解および継続的な製品、会社、業界のドメイン知識向。・国内外の社内関係者と協業し、顧客の技術要件に対応・顧客への提案および入札活動リード・顧客との長期的なリレーション強化・市場および競合他社に関する情報収集・レポート・国内各支店の営業チームと連携し、HVAC プロジェクトを開発およびフォローアップ

電機、電子機器、電子システム機器製品の製造、販売

営業担当(戦略営業)

セールスエンジニア(機械)、セールスエンジニア系その他

東京都　品川区

￥

450万円〜700万円

正社員

・オートモーティブカンパニーにおける中長期戦略(EV、電動化、商材)の戦術立案とその実行。・ターゲットアプリケーションに対して、クロスセリングの実行を行い、キット単価の最大化を行う。・上記中長期戦略の為に必要な顧客/商材の開拓を行う。・国内外の顧客やベンダー(仕入先・関連会社)と円滑に業務を進められるようリレーション構築

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