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検索結果: 2,618件(101〜120件を表示)

トランスコスモス株式会社

【沖縄】日英バイリンガルトレーナー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、通訳・翻訳業務(英語)

沖縄県内いずれかのセンター就業先によ…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】外資系企業様のコンタクトセンターでのトレーニング担当者としてご活躍いただきます。コンタクトセンター従業員の成長を促す中核メンバーとしてトレーニング・コーチング業務に携わっていただきます。クライアント様と英語でやり取りしながら、研修内容や資料の改善により高品質なサービスが提供できるよう、チーム全体の目標達成に向けリードしていただける方を求めています。【職務詳細】・英語を介してクライアント様と定期的に業務品質のキャリブレーションを行う・日本語による研修生へのトレーニング・コーチングを行う・新人メンバーの業務知識定着の支援や退職抑止施策の立案し実行する・トレーニング内容を定期的に見直し、最新のプロセスにアップデートする・週次／月次で活動報告を行う・その他、会社が定める業務を行う ★同社の魅力・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています・福利厚生や産休育休実績も多数あり、働きやすい環境です・35の国と地域にある強固な企業基盤があります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【大阪：リモート】スーパーバイザー（課長職）　※年収600万円以上

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市北区大深町4-20グランフ…

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650万円〜800万円

正社員

職務概要】コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業におけるプロフェッショナルマネジメント（管理職）【職務詳細】 ■コアウトソーシング事業全体の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 ■短中期的なOS事業成長に向け、OS中計を遂行すると共に担当部門のPL・目標指標達成を推進する。 ■OSビジネス成長の為、担当する課のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。 ■担当する課のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。 ■配下SV社員の能力開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。 ■責任範囲の目安（課平均）売上：約15億配下SV社員：約30名配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約300名担当プロジェクト：5～15件【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ウィルズ

スーパーバイザー（コールセンター）　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区虎ノ門2-3-17 虎ノ門2…

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500万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社サービスに関するコールセンターのSVとして、チーム全体の運営・管理や業務改善をお任せします。将来的には業務設計、企画、ユーザー体験の最適化にもチャレンジいただけます。【職務詳細】・同社サービスに関する受電やメール対応（商品交換など）・オペレーター業務のサポート（質問対応・一次的な指導含む）・サテライトコールセンター（最大40名規模）との連携運用・品質管理・応対品質のモニタリング、フィードバック・業務フローやマニュアルの整備・改善提案・問い合わせ傾向の分析や、業務フローやスクリプト改善の提案・アイデア出し・クレームやエスカレーションの一次対応（上長と連携しながら対応）・日次・月次レポートの作成サポート、クライアント報告の補助【ポジションの魅力】受付時間は平日9：00～17：00。繁忙期／閑散期が明確で、閑散期は残業が少なく、定時退社がしやすい！受信メインの業務のため、お客様への丁寧な対応に集中できる環境！株主のお客様が中心で、比較的落ち着いたコミュニケーション環境！本社×サテライトのハイブリッド運営の設計・改善に関われる！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするサービスを提供している人材会社

【看護師、臨床工学技士、1/1入社】ネブライザーシステムの使用方法をレクチャーするお仕事です

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東日本担当(首都圏)・西日本担当(近畿…

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450万円〜550万円

正社員

急性期治療における、吸入薬剤投与治療分野での世界的企業でのお仕事です。集中治療室や小児病棟ではしばしば呼吸器管理が求められ、その際に使用されるのがネブライザー。今回はPICU/NICU/救急/呼吸器関連病棟などで働く医療従事者向けに、ネブライザーシステムの使用方法をレクチャーするクリニカルエデュケーターのお仕事をお任せします。 ※転籍案件※

キャリアリンク株式会社

【北海道】BPOプロジェクト構築　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 …

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。【職務詳細】・マニュアル・企画書・提案書の作成・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【大阪】スーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）としてのプロジェクトマネジメント業務全般【職務詳細】 ■業務運営・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理　等＜＜おすすめポイント＞＞ ◆同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ◆経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

イー・ガーディアン株式会社

【宮崎】コンタクトセンターSV（スーパーバイザー）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

宮崎センター（宮崎県宮崎市橘通東4-1…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）【入社後のキャリアパス】ご入社後は、先ずオペレーター業務の理解からスタートし、先輩社員と共にチーム管理の基礎を学びます。約半年後には独り立ちし、1～2年後には複数チームを管理するリーダーへと成長できます。通常のキャリアパスとしては、センター長へのステップアップが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SHINKS-K

保育園のスーパーバイザーブランク可定時退勤可30・40代活躍月給34万～

保育士・幼稚園教諭、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都渋谷区東東京都世田谷区赤堤東…

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500万円〜550万円

正社員

□女性メンバー活躍中 □5日間以上の連休取得OK □月1万5000円の住宅手当あり □職員のお子様も入園可能（無料） □タブレットを活用し事務作業を削減 □産前産後休暇・育児休暇の取得実績あり当社が運営する「こもれび保育園」のスーパーバイザーとして、各園の現場での保育補助・行政手続き・研修企画などをお任せします！＜具体的な仕事内容＞ ◎担当園のサポート ┗現場へのヒアリング・保育補助など ◎行政への各種申請、報告 ┗園児情報などの各種登録手続きなど ◎各種企画の立案～実行 ┗社員研修や採用計画・職員同士の懇親会など ◎保育事業における全体的な予算管理 ┗園児数や売上げの管理・目標達成に向けた提案など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ◆事務作業に留まらない様々な業務を担当！◇◆ースーパーバイザーの魅力は、売上げなどの各種目標の達成に向けて本社と現場をまたいで多様な業務に携われること。「保育業務だけではなく、数字の観点から園全体を良くしていきたい。」そんな想いを持ち、現場でいち保育士として活躍してきたメンバーたちが5名ほど、当社でステップアップを叶えています。 ◆スキルアップを支えるツールも完備！◇◆ー kindleやグロービスなどのツールを活用し、都度必要な知識を身につけていける環境です。他にも、取り入れたいツールや講習などがあれば積極的に声を上げていってください！試用期間中の雇用形態に差異はありません

SocioFuture株式会社

横浜限定！未経験歓迎★大手銀行の【運営サポート】定着率95％！

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンター運営・管理

【転勤なし！】《横浜事業所》神奈川県…

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300万円〜350万円

正社員

《「誰かの役に立ちたい」「チームで働くのが好き」そんな方は大歓迎★》オペレーターのサポートなど、未経験からでも◎のオフィスワークをお任せ！「ATMの操作方法がわからない」「カードや現金が機械に残ってしまった」など銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターでオペレーターさん達のサポートをお願いします。～オペレーターに寄り添う仕事です～ ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など

株式会社フューチャーニーズ

【人材コーディネーター】残業なし/リモート可/前職給与保証/サポート体制充実/完全週休二日制

人材コーディネーター

東京都荒川区西日暮里5丁目34番3新谷…

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400万円〜800万円

正社員

私たちは経験豊富なITエンジニアと技術を必要とする企業様をつなげることで、プロジェクト単位の技術支援や開発支援、そしてサーバー・ネットワーク構築といったインフラ支援を提供しています。今回、当社では「⼈材コーディネーター」を募集しています︕ 企業とエンジニアのマッチングをサポートするお仕事です。【具体的な仕事内容】 ■クライアントとの打ち合わせ既にお付き合いのある企業と打ち合わせを⾏い、ニーズをヒアリング。「エンジニアがいつまでに何⼈必要なのか」や「必要な経験や条件」などを伺い、最適な提案を⾏います。 ■エンジニアとのキャリア⾯談「今より収⼊をアップしたい」「こんな案件に携わりたい」「○○の開発経験を活かして働きたい」といった希望を伺い、最適な配属先を決定します。 ■配属後のフォローエンジニアを配属した後は、「困ったことはないか」「希望案件との相違がないか」等エンジニアに寄り添い、キャリアプランの相談やサポートを⾏います。【営業スタイル】飛び込み営業やテレアポ、ノルマ等は一切ありません。既存のお客様との取引がメインになります。【注目】土日祝休みでプライベートが充実！ ★年間休⽇120⽇以上 ★⼟⽇祝休み ★⽉残業10時間以下 ★転勤無し ★育児休暇取得実績ありご家族との時間も大切にしていただける勤務環境ですので、平日は作業によってリモートも可土日はご家族とお出かけと、しっかりとメリハリをつけて働いていただけます。【注目】IT業界知識＋営業スキルも身に付く！ IT業界は将来性があり、これからも発展していく業界です︕ 当社での経験はこれからのあなたのキャリアにきっと役に⽴つはず。⼈材コーディネーターというお仕事は、幅広いIT知識だけでなく、お客様との折衝やキャリアサポートを通して、コンサルティング⼒、営業スキルも⾝に付けることができます◎ 単なるモノ売りだけでなく、ITを通して幅広い提案をできる⾯⽩さがあります︕ ＋αのスキルを⾝に付け、あなたの市場価値を⾼めましょう★ 【身につくスキル・キャリアパス】 ≪POINT①≫ <ご経験のある方は、即戦力として活躍可能！> ★入社後は経験豊富な先輩が業界知識などもイチからレクチャーします。 ★座学、OJTなど事業部ごとに必要な研修もご用意しています。 ≪POINT②≫ お客様やチームメンバーとのリレーションを図る機会も多く、人間的にも成長することができます。

株式会社トライトキャリア

医療・保育業界に携わるコンサルタント土日祝休み社会貢献度の高い仕事

内勤営業・カウンターセールス、人材コンサルタント、人材コーディネーター

全国エリアの希望勤務地 *本社東京…

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200万円〜900万円

正社員

＼世の中から必要とされる社会貢献度の高い仕事／ ◆社会を支える医療・福祉業界の未来に貢献 ◆コンサルタントとして人事領域のコア部分に携われる ◆産育休取得実績あり！女性管理職の方も多数活躍社内外問わず人材領域に伴う業務全般を中心に中長期的な組織強化に向けたコンサルティング業務を幅広くお任せします。【具体的な業務内容】コンサルタントとして、企業様の採用や組織課題に対する支援を幅広く行っていただきます。具体的には、人材紹介における企業様への採用・チームコンサルティングを中心に採用条件の提案、面接設定や指導、医療・福祉・保育分野の施設担当社との条件交渉や入社後の定着支援まで一貫して担当いただきます。求職者様へのヒアリングやキャリア提案、オンライン面談による求人提供も実施し企業と求職者の双方に最適なマッチングを実現します。その他にも人事制度の企画立案や採用支援、教育制度のフォローといった組織開発にも深く携われるポジションでもあり、企業、そして社会を支える大切なポジションとなります。＜ミッション＞企業において最も重要な財産は「人材」です。医療・福祉業界が常に安心してサービスを提供できるような健全な経営を続けるためには、人事組織の強化が必要不可欠です。人材領域に伴う幅広い業務のコンサルティングを通じて円滑な組織運営に貢献することがミッションとなります。＜働く魅力＞目の前の『人』だけではなく、その先にある『組織作り』に携わることで、何十人、何百人、何千人という単位で社会サービスを支える人たちに安心できる働き方を提供し、サービスの質を守ることができます。 ※6ヶ月の試用期間があります。条件面の変更はありません。

株式会社トライトキャリア

人材コーディネーター⼟⽇祝休全国勤務地OK月給27万円以上女性活躍推進

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、法人営業

全国エリアの希望勤務地 *本社東京…

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200万円〜900万円

正社員

。゜企業と人とをつないで、明るい社会の実現をサポート゜。 ☆未経験多数活躍中！異業界出身者も多数◎ ☆医療・福祉業界を担当し、世の中に貢献できる ☆公平公正な評価制度によって頑張った分はしっかり還元いつの時代も企業経営に大きな価値と影響をあたえる『人』の存在。あなたにはそんな側面から課題を解決するポジションでご活躍いただきます。企業様から欲しい人物像をヒアリングを中心に、求職者様をマッチングし、双方の架け橋となる仕事です。この度の募集は人材コーディネーターとして特に企業様へのヒアリングを中心にご活躍いただきます。 ★未経験OK！異業種出身の先輩が多数活躍 ★医療・介護・保育などのお客様を支援◎ ★社会を支えるやりがいある仕事【お任せするお仕事内容】・企業様が考えられている採用人数の確認・応募や採用につながりやす条件面などのご提案・求職者様の面接サポート(面接同席率は90%以上/リモート面接) ・医療、福祉、保育など各施設との条件交渉・就業後のアフターフォロー・アドバイザー業務など人材コーディネーターとして企業様をメインに担当頂きますが求職者様へのヒアリング、求人提供(オンライン面談)なども行います。＊＊難しそうに感じられた方もご安心ください♪ ＊＊異なる業界からチャレンジした先輩社員が多数活躍しているのであなたがつまずくポイントもよく理解しています。わからないことは何でも聞いてくださいね！＊＊トライトキャリアの特徴＊＊医療、福祉、保育業界は女性が多い業界になるため女性という同性ならではの感性がアドバイスとして共感していただきやすい傾向にあります。また看護師、介護士、医療事務、保育士などはもちろん、接客業などお客様に寄り添った対応をされた経験のある方は業務にその経験を活かすことができます。 ※6ヶ月の試用期間があります。条件面の変更はありません。

サンクスラボ株式会社

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-31-11　…

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450万円〜650万円

正社員

＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝・KDDIグループの安定基盤×スタートアップ的なスピード感を兼ね備えた企業文化・ユーザーの声を直接受け止め、改善に反映できる裁量と責任【職務概要】お客様対応の品質改善を通じて、「au PAY マーケット」のCX（顧客体験）向上を担うポジションです。【職務詳細】・サービス課題の評価と改善の推進　- お問い合わせやVOCをもとに定性・定量分析を行い、課題解決策を立案・実行・ユーザーサポート／SV業務　- メール、チャットなどの対応およびエスカレーション対応　- スタッフ対応力向上のためのトレーニング企画・実施・セルフサポートの環境整備　- FAQ作成、チャットボット改善などを通じて自己解決率を向上・社内各部署と連携しながらプロジェクトをリードし、サービス全体の品質向上に貢献【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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