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検索結果: 2,618件(161〜180件を表示)
株式会社ナブアシスト
【群馬】コールスタッフ（経験者）※前橋市 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
群馬県前橋市元総社町521‐8 JR各…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 PCやオンプレミス及びクラウドといったインフラ全般からヘルプデスクまで、 幅広い事業展開している同社のLCMサービス統括部にてインバウンドコールスタッフを担ってもらいます。 【職務詳細】 ■インバウンドコール業務 自社パッケージソフト「点呼＋」の導入サポート 使い方のサポート及び障害対応 ■デジタコの導入サポート、業者手配 ■自治体等のPC障害時における一次対応、及びエスカレーション 【キャリアパス】 いずれはコールスタッフチームのリーダーとして、コールセンター全体の運営や管理まで担ってもらいます。 ★転勤無し！腰を据えて、長く働くことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
クイック・ネットワーク株式会社
【兵庫】コールセンター（SV候補） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
兵庫県神戸市中央区明石町44 神戸御幸…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 同社サービスで「車を売りたい！」と思っているお客様からの質問にコールセンターのSVとしてお答えしたり、説明などを行っていただきます。 お問い合わせされたお客様の対応のため、クレーム対応ではありません。 ※内勤オンリーのお仕事です。 ・書類の作成、確認、発送 ・お客様からの問合せ対応 ・車の引き取り日程の調整 など ◆入社後の流れ： 入社から1ヶ月後の独り立ちを目指して、マニュアルやトークスクリプトをもとに一連の業務の流れ、注意点などを丁寧にお教えします。 「車のことは全然わからない・・。」「営業職は未経験」などそんな不安を抱く必要はありません♪ 在籍中の先輩も業界・職種未経験でスタートしてきました！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ワールドコーポレーション
☆未経験歓迎【人材管理スタッフ】転職回数不問★/i7
営業・セールス(個人向営業)、商品・在庫管理、購買・商品・在庫管理系その他
★希望勤務地を考慮 ★Ｕ・Ｉターン歓迎…
350万円〜500万円
正社員
各現場へのスタッフの派遣や保険関連の手続きをお任せいたします！(人事・労務関係など) 《業務例》 ●各現場へのスタッフの派遣手続き ●保険関連の手続き（人事・労務関係など） ●スタッフの勤怠管理 など 将来的には、人事、営業など様々な職種へキャリアチェンジすることも可能です！ 会社も業界も伸び盛り。キャリアのチャンスも豊富！ 私たちの業界は、今後ますます勢いを増していきます。中でも社員一人ひとりの誠実な仕事ぶりが認められている当社には、多くのプロジェクト依頼が安定して寄せられています。組織拡大を目指す今後、あなたのキャリアアップのチャンスも大きく広がっていきます！ 一緒に成長できる同期の仲間がいます！ 未経験でも心配はいりません。第一線で活躍中の社員も９割以上が未経験からスタートし、一歩一歩ステップアップしてきました。今回は、育成体制をさらに強化して新たな仲間を募集します！居心地良く、働きやすい環境のもとで、じっくりと腰を据え、同期の仲間たちと一緒に成長していきましょう！
レバレジーズ株式会社
営業(メディカルスタッフィング事業部)◆東京勤務◆未経験OK
人材コーディネーター
東京都渋谷区桜丘町1番1号渋谷サクラス…
500万円〜600万円
正社員
・自社のwebサイトにご登録いただいた看護師へのキャリアカウンセリング ・カウンセリング後の看護師への案件ご紹介 ・病院や施設へ求人のヒアリング、人材のご提案 ・看護師、病院、施設への定期フォロー 等 変更の範囲：会社の定める業務 【注目】レバウェルについて 「医療・介護を支える人とともに、医療・介護サービスの供給不足を本質的な解決へと導く。」 「高齢社会」を迎え医療サービスの需要がますます高まるなか、医療・介護を支える人たちが抱える課題解決をサポートすることで、誰もが安心して医療・介護を受けられる社会の実現に貢献しています。 人材紹介・派遣サービス・SaaSシステムの他、技術についての疑問を解消できるプラットフォームや生活に役立つリアルイベントの開催等、ライフステージに合わせて人生に寄り添ったサービスを展開しています。 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社日本テレシステム
【コールセンターSV】★未経験歓迎★月28万円～スタート
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンター運営・管理
【転勤なし/U・Iターン歓迎/「新高円…
300万円〜400万円
正社員
【充実した研修からスタート】★オペレータの教育・勤怠管理・業務改善提案・進捗管理などコールセンターの運営をお任せ★お客様は大手製薬メーカー ★SVとして活躍！ 化粧品など大手製薬品メーカーの商品を購入したお客様からの問い合わせ対応をするコールセンターの運営をお任せします。 ◎オペレーターの指導・教育 ◎シフト作成、勤怠管理 ◎クライアントとの打ち合わせ、業務改善提案 ◎進捗管理、報告書の作成 ◎資料・マニュアルなどの作成
パーソルダイバース株式会社
【神奈川：リモート】事務アウトソーシング事業のスーパーバイザ ※第二新卒可
スーパーバイザー、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1横浜ク…
400万円〜500万円
正社員
チームリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、徐々にメンバーマネジメントに移っていただきます。 【職務概要】 本ポジションは、受託事業で働く障害者の方のマネジメントを中心に、業務構築やフロー整備を担います。 【職務詳細】 ・業務構築、フロー再設計、マニュアル作成と更新 ・業務進捗や納期を管理するツールの作成 ・メンバーの業務管理、健康管理 ・クライアント対応や品質担保のための体制構築 ・職務経歴書や求人原稿審査、雇用契約書の回収業務 【業務の進め方】 入社後は現場業務を習得し、その後メンバーマネジメントへ移行します。 【やりがい】 社会に新たな雇用の形を作る役割を担い、障がい者支援の実例を広げるポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ログミー株式会社
【東京：リモート】翻訳コーディネーター ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、通訳・翻訳業務(英語)
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラス…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 上場企業の投資家向け開示資料の英語化案件において、スケジュールの立案、翻訳者の手配、進捗管理、納品などのコーディネーション業務をしていただきます。 【職務詳細】 ・顧客折衝 ・翻訳案件内容精査 ・参照資料確認 ・スケジュール立案 ・翻訳案件の進捗とコスト管理 ・スタッフ問合せ対応 ・納品物確認（コメント精査等） ・納品業務 ＜担当文書例＞ 決算短信／決算説明会資料／適時開示／株主総会招集通知／有価証券報告書／統合報告書／コーポレートガバナンス報告書／コーポレートサイトのIRコンテンツ／各種報告書等 ◎出社頻度について：週1日 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社三菱ＵＦＪ銀行
スーパーバイザー（VoC業務） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、リサーチ・分析
東京都千代田区丸の内二丁目7番1号 各…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社VoC（Voice of Customer）業務担当として下記をお任せしたいと考えております。 【職務詳細】 VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み 【募集背景】 VoC業務のデジタル化 ・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化 ・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定 ・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化 ・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う ・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】HRD部担当（トレーニング／リクルーティング／品 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
【本社】〒105-7135 東京都港区…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサポート本部HRD部にて、以下いずれかの業務をお任せします。 【職務詳細】 ■人材トレーニング／研修担当 （リーダー候補） └オペレーター研修、OJTなどのサポート業務 └受講者のパフォーマンス管理・改善・実行 └研修資料・プログラムの企画～実行・リバイス ■CSリクルーティング（人事担当） └組織規模に合わせた人員計画の策定、採用要件の設定 └母集団形成～入社までのプロセス構築、クロージング設計 └採用関連データの管理と分析 └入社手続き ■品質管理 （リーダー候補） └お問い合わせ対応品質のモニタリング、スコアリング、フィードバック --------------------------- ◎サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トッキンＨＤ
新卒採用で活躍！【人事総務】★未経験歓迎★年休123日＆土日祝休
人事、総務、人事・総務・法務系その他
【転勤なし／駅近オフィス／フレックスタ…
350万円〜500万円
正社員
【新卒向けの採用をおまかせ】◆入社後のサポート体制＆チームワークも充実♪◆ジェネラリストとして幅広い仕事に挑戦！管理職も目指せる環境です ◆学生向けインターンシップの対応 ◆学校での企業説明会 ◆つながりのある高校・大学でのコネクションづくり ◆求人媒体の選定・掲載対応 など 選考がスタートした後も学生さんたちに寄り添って、入社までサポートしていきましょう！ このほか、総務・広報にも仕事の幅を広げていくことができます♪ 安定企業の未来をつくるお仕事◎ ★300名規模のグループを支える 自己資本比率93.4％・無借金経営を続けている安定グループの一員である当社。 各グループ企業をバックオフィスから支えていくためRPA導入や採用管理のための新システム導入など、新しいアイデアを積極的に取り入れています。 立場や年齢に関係なく、ぜひ意見・提案を発信してください！
レバレジーズ株式会社
営業(メディカルスタッフィング事業部)◆大阪勤務◆未経験OK
人材コーディネーター
大阪府大阪市北区堂島一丁目5-30 堂…
500万円〜600万円
正社員
・自社のwebサイトにご登録いただいた看護師へのキャリアカウンセリング ・カウンセリング後の看護師への案件ご紹介 ・病院や施設へ求人のヒアリング、人材のご提案 ・看護師、病院、施設への定期フォロー 等 変更の範囲：会社の定める業務 【注目】レバウェルについて 「医療・介護を支える人とともに、医療・介護サービスの供給不足を本質的な解決へと導く。」 「高齢社会」を迎え医療サービスの需要がますます高まるなか、医療・介護を支える人たちが抱える課題解決をサポートすることで、誰もが安心して医療・介護を受けられる社会の実現に貢献しています。 人材紹介・派遣サービス・SaaSシステムの他、技術についての疑問を解消できるプラットフォームや生活に役立つリアルイベントの開催等、ライフステージに合わせて人生に寄り添ったサービスを展開しています。 試用期間中の雇用形態に差異はありません
特定非営利活動法人オレンジの会
不登校・ひきこもり状態の方をサポートする【相談支援スタッフ】
人材コーディネーター、介護・リハビリ・福祉その他、医療・福祉・介護系その他
◎転居を伴う転勤なし／交通費規定支給 …
-
正社員
【10代～70代まで幅広い年齢層の相談者に寄り添う】障がいのある方やひきこもりの方、そのご家族を対象に、無理のない社会参加・自立を支援します！ ◆相談対応 本人やそのご家族から寄せられる相談を丁寧にヒアリングし、現状や課題を把握します。 悩みや不安を解消するためのアドバイスや提案を行います。 ◆プランニング 利用者さん一人ひとりの状況や希望に合わせた支援計画を作成し、 就労支援、学習支援など、社会参加へのステップを提案します。
株式会社コプロコンストラクション
【人材コーディネーター】#未経験OK#テレアポなし#年齢不問
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、人材コーディネーター
【東京・横浜・大宮・札幌・仙台・名古屋…
300万円〜600万円
正社員
【上場企業などの大手企業が主な取引先！】巧みな営業トークよりも、関係構築がポイント◎ ◎企業の人財に関する悩み・採用したい人物像をヒアリングし解決に導く仕事です。 ■企業の人財ニーズの把握・情報収集 ■エンジニアのご紹介 ■契約内容の交渉・調整 ■派遣スタッフのフォロー ⇒人手不足に悩んだ時に「コプロの〇〇さんに相談しよう」と思い出してもらえるよう、関係構築することがポイント♪ 政府お墨付きの働きやすさ ★年休125日以上 ★残業少なめ ★産休・育休取得率100％ ★上場企業グループならではの福利厚生 etc. 働きやすい環境を目指して様々な制度を導入。 このような取り組みが認められ、 「健康経営優良法人」に3年連続で認定されています◎ テレアポなしで、提案のフェーズから始められる 提案先を探すために、テレアポをすることはありません。 なぜなら、既存の担当企業が多く提案先が多数あるから！ 取引先は8割以上が大手ゼネコン・サブコンで、 関係性を構築することが一番のポイントになります。 また成長意欲の高い人財を紹介することができるので、 自信を持って提案することが可能です！
ゼビオコミュニケーションネットワークス株式会社
【福島】カスタマーセンター管理（会津若松市） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
会津コールセンター：福島県会津若松市駅…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 スポーツに関わる様々な事業を行っているプライム上場ゼビオグループの100%子会社として、スポーツメディアや通販サイトなどのインターネットビジネス全般を展開している同社にて、カスタマーサービスセンターにおける管理業務全般を担っていただきます。 【職務詳細】 ・オペレーターの方々のシフト管理、労務管理等 ・事務手続き ・本社とのやり取り ・クレーム対応 ・人事評価 ・運用改善 等 転勤なし、年間休日115日、平均残業15時間程と ワークライフバランスを守りながら働くことが可能です！ 風通しがよく、自由なアイディアを活かしやすい社風で、 会社と一緒に成長している実感を得ることができます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート（品質管理／GM候補） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、品質管理
東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポート本部にてお問合せをいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう品質管理をお任せします。品質管理チームの立ち上げ直後のためチームを一緒に構築していくリーダー候補としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■運用／プロセス改善 ・顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 ■応対品質改善 ・オペレーターの応対内容（電話／メール）をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上 ・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 ・サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 --------------------------- ▼タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係／顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするサービスを提供している人材会社
【池袋本社・11/1入社】製薬メーカーの注射器等問い合わせ対応のお仕事です／土日祝休み
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京(池袋)
300万円〜400万円
正社員
製薬企業の窓口担当として、医療用デバイスに関連する問い合わせ、使用方法の説明等を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様や医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。 ※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）などのデバイス操作案内、指導、保管方法など 1日の問い合わせ対応件数は7件～10件程度です。 ご入社いただき、まずは1週間の導入研修。その後、配属先チームに入り、先輩社員からのマンツーマンでの指導と製品研修などを受けてもらいます。 そして、お電話に出ていただくことになりますが、最初は、先輩社員が一緒にお電話を隣で聞いてくれているので、慣れるまではしっかりとサポートをしていますので、オフィスワークが初めての方も大歓迎です！！
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(ナレッジマネジメント／リーダ ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ、チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。 【職務詳細】 ■ユーザー向けFAQ、チャットボット └ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 └ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行 └お問合せ返信テンプレートの管理 ■社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス ■ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(トレーニング／GM候補) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
500万円〜750万円
正社員
【本ポジションの役割】 ・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ ・オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り ・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 【職務詳細】 ＜仕組み構築＞ ・研修カリキュラム／プログラムの作成および改善 ・座学研修／OJT実施方法の改善、仕組み再構築 ・複数の研修が安定して運用できる仕組みの構築 ＜運用と改善＞ ・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 ・OJTなど研修後のサポート ・受講者のパフォーマンス管理、改善 ・研修スケジュールの管理および改善 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ・トレーニングチームメンバーのマネジメント 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アスカクリエート
保育園の人材コーディネーター#定着率100％#賞与5.9ヶ月#年休125日#7割女性
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、法人営業
岡山県岡山市北区駅元町15番1号 リッ…
300万円〜450万円
正社員
＊社員の半数以上が未経験スタート！前職は販売や接客など様々＊ノルマ無し＊ギスギスした雰囲気のない、和気あいあいとした職場！＊入社後の手厚いOJTあり 保育士さんと保育園をマッチングし、就職後もサポートする"人材コーディネーター"のお仕事をお任せします。 ＊具体的な仕事内容＊ 1）保育園へヒアリング 保育園から要望を伺い、訪問アポイントを取得。 訪問時には園の雰囲気や募集条件を確認し情報を収集します！ ▼ 2）WEB求人作成 フォーマットに入力し、求人を作成。 完成後は登録スタッフへご案内し、応募が来たら電話や面談を行い保育園へ紹介します！ ▼ 3）見学・面談 保育園とスタッフ双方が納得すれば就業決定。 契約書類を作成し手続きを進めます。 ▼ 4）アフターフォロー 定期的に訪問し「馴染めているか」「困りごとはないか」を確認し、サポートを続けます。 ＼POINT／ ★個人ノルマはございませんが、支店全体の目標達成に向け、チームで頑張るスタイル。先輩社員からの手厚いOJTを受けながら、安心して営業デビューができます◎ ★繁盛期は週3〜4日、閑散期は週1〜2日程度外出し、その他は内勤となるため、無理なく働けます！ ～＊"人と話すことが好き"な方こそ活躍できるポジション＊～ 大切なのは、「人の気持ちに寄り添える姿勢」や「会話を楽しむ力」。経験が無くても、あなたの強みや身に付けたスキルを活かして、仕事をスタートできます！ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間中（3ヶ月間）の雇用形態の差異はございません。
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／リーダー) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 【職務詳細】 ・チーム(10-15名）のマネジメント └メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック └メンバー育成 ・オペレーションコントロール └メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応 └お問合せの二次／三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
