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検索結果: 2,707件(221〜240件を表示)

株式会社北の達人コーポレーション

【福岡】カスタマーセンターマネージャー候補　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区住吉1-2-25　キ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う、自社（札幌）および外部委託先（福岡・他）のカスタマーセンターの管理・マネジメントを行っていただきます。【職務詳細】業務効率化や顧客満足度の向上を目的とした数値管理、改善施策の立案、実行が中心となります。主な業務は以下の通りです。・業務フローの設計、運用管理、改善などの業務マネジメント全般・商品の継続利用を促進するための施策立案および社内外との調整・業務効率化の推進（CRMツール導入、KPI／KGIの分析、チャットボットなどのソリューション活用）・顧客満足度向上施策の企画・実行およびその検証・コスト管理や業務関連ドキュメントの作成（状況分析レポート、業務マニュアル、FAQなど）・顧客の声の分析をもとに、Webマーケティング部門や商品開発部門と連携し、課題改善を推進【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ヴァンテージマネジメント株式会社

新規事業立ち上げ責任者・事業部長候補(コールセンター・営業支

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都中央区築地2-3-4 築地第一長…

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500万円〜750万円

正社員

ーーーーー【職務概要】ーーーーー　営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します！　　 ★コールセンターや営業支援会社での経験を活かして活躍ーーーーー【募集背景】ーーーーー今まで新規顧客の獲得は代行で外部に任せておりましたが、この度、自社内でテレアポチームを立ち上げ、受注数をさらに増やしていく運びとなりました。その事業責任者をお任せしたいと考えております！ーーーーー【職務詳細】ーーーーーまずは既に立ち上がっている電話営業（テレアポ）の代行サービスを今の30名体制から100名、200名体制にしていただきます！その後は営業支援領域における新サービスの事業企画・実行を代表直下で進めて頂きます。ーーーーー【本ポジションのミッション】ーーーーー電話営業（テレアポ）は企業の営業活動において昔から重宝され、業績を上げ続ける会社のほぼすべての組織で仕組み化されています。しかしながらこの手法を社内で安定的に実行できる組織は少なく、多くの会社が新規開拓で適切なアポイントメント（リード）獲得ができていないという課題をクリアできずにいます。同社はまずこの課題を全国のリモートオペレーターを活用し解決していきます！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】HRD部担当（トレーニング／リクルーティング／品　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【本社】〒105-7135 東京都港区…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポート本部HRD部にて、以下いずれかの業務をお任せします。【職務詳細】 ■人材トレーニング／研修担当　（リーダー候補） └オペレーター研修、OJTなどのサポート業務 └受講者のパフォーマンス管理・改善・実行 └研修資料・プログラムの企画～実行・リバイス ■CSリクルーティング（人事担当） └組織規模に合わせた人員計画の策定、採用要件の設定 └母集団形成～入社までのプロセス構築、クロージング設計 └採用関連データの管理と分析 └入社手続き ■品質管理　（リーダー候補） └お問い合わせ対応品質のモニタリング、スコアリング、フィードバック --------------------------- ◎サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エクスショップ

【兵庫】コールセンタースタッフ　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

兵庫県神戸市東灘区向洋町中6丁目9番　…

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】ウッドデッキや駐車場のルーフをインターネットで販売する同社にて、ご契約を検討されているお客様からの電話等にご対応いただきます。【職務詳細】同社のECサイトを見てお問合せをされたお客様に対して、電話やメールを主としてご対応いただきます。1日の対応件数は、数件～20件程度です。お客様に見積もり等、具体的に検討してもらうために、まずは無料の現場調査をご案内します。現場調査は全国に1610ヶ所以上ある提携施工店が担当します。 ■お客様：一戸建て住宅にお住まいのファミリーがお客様となるケースが多いです。お客様のご要望やご質問に対して、高いホスピタリティー精神をもって対応して頂ける方を募集します。個性を活かして頂きながら、お客様にとって快適なお買い物をしてもらえるよう、オペレーションをお願いします。 ■評価：お客様ご対応数に対して、現場調査を行った数で評価を行っています。（コンバージョン評価）興味を持ってお問い合わせがあった方への対応となりますので、目標数字はありますが数字に追われるイメージの業務ではありません。 ■配属組織：同社では20～30代の若い社員が多く、配属先のコールセンター課は、30代2名・20代4名の女性社員6名と30代3名・20代1名の男性社員4名が活躍しています。気軽に相談し合うコミュニケーションの多い職場です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社フーディソン

カスタマーサポート（メンバー）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメデ…

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350万円〜400万円

正社員

【職務内容】都内40,000店舗以上の飲食店が登録する飲食店向けECのカスタマーサポートのリーダー候補として、チーム成長をリードしていただきます。 ■カスタマーサポート・飲食店からの問い合わせ対応を行います。・お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応します・対応分担方法：午前午後など時間で振り分けています。　メイン担当者を設けつつ、　電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応します。 ■顧客育成・サービスの改善活動課題をもとに、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームに相談し改善を行います。その他にも業務効率化や質向上のためにオペレーションの見直しをして PDCAを回していきます。【業務内容変更の範囲】雇用者の指定する業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【大阪】プロジェクトリーダー（カスタマーサポート）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府豊中市内　※プロジェクトにより異…

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、同社アウトソーシング事業の事務チームのプロジェクトリーダー業務をお任せいたします。【職務詳細】民間企業より受託した問い合わせサポート窓口業務のチームを取りまとめるリーダーをお任せします。＜プロジェクトの業務内容＞クレジットカードに関する問い合わせをお受けするコールセンターです。＜リーダーとしての主要業務内容＞・データの集計、分析、報告・メンバーのマネジメント・クライアントとの調整、報告１）オペレーションマネジメント業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。２）メンバーマネジメントシフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。３）クライアントマネジメント業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ユームテクノロジージャパン株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート（スペシャリスト採用）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミ…

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400万円〜600万円

正社員

【職務詳細】企業に導入されたUMUを最大限活用してもらうためのカスタマーサポート業務をお任せします。・顧客からの問い合わせ対応（主にメール中心）・営業担当の案件支援（デモ環境構築や同席）・顧客向けガイドやコンテンツ作成・新機能リリースに合わせたプロダクトマーケティング（アップデート情報の提供など）・マーケティング・CS・営業・プロダクトチームと連携し、顧客接点や満足度を高めるための施策立案・実行将来的には、上記業務を担うチームのリーダーとしてメンバーを牽引し、サービス価値をさらに高める活動を推進いただくことを期待しています。また、ご自身のキャリア志向や得意分野に応じて、プロダクト改善PJやマーケ施策、ナレッジ基盤構築など様々なプロジェクトへも柔軟に参画可能です。 ■取引先・マーケット製薬・金融・製造・小売・教育サービスなど、社員数1,000名以上のエンタープライズ企業を中心に導入が拡大中。 AIリテラシーや人材育成はどの業界でも経営課題となっており、UMUへの期待はさらに高まっています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社サイヨウブ

採用サポートフルリモートフレックス勤務毎月昇給チャンスあり土日祝休

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都渋谷区恵比寿1-8-5東洋ビル7階

￥

400万円〜450万円

正社員

★月給28万円～スタート ★産育休取得実績あり ★育児と両立中の社員多数 ★年間休日120日／土日祝休みあなたには、歯科医院やクリニックなど、お客様の人事＆採用代行業務をお任せします！ *・。具体的なお仕事内容。・* ▼ヒアリング・求人作成電話またはZoomにて、お客様の求人内容をヒアリング。同席した当社のライターが求人原稿を作成し、求人媒体へ出稿します。 ▼応募数の獲得エリアや経験年数など、条件に合う求職者を選定し、スカウトを配信。 ▼面接の日程調整応募があった場合、お客様と求職者の面接日程を調整。 ▼改善プランの提案お客様と連携し、求人内容の相談や改善を行い、求職者を呼び込むための提案を実施。 ※その他お客様や求職者に電話での調整やZoomで戦略会議も行います ≪あなたのアイデアを提案することが大切≫ 私たちは業者ではなく、私たちはお客様にとって「頼れる部下」のような存在。お客様の指示をただ受けるだけではなく、採用成功に向けたノウハウや改善提案を積極的に行います！ ≪感謝のお言葉があなたの喜びと成長に≫ お客様から、「◯◯さんのおかげで、本当に良い人が採用できた。親身に対応してくれてありがとう。」といった感謝の言葉をいただけることも！大きなやりがいを得られるお仕事です♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

Aegis BPO Malaysia Sdn Bhd

語学不問でも海外就職可能！【カスタマーサポート】年休120日

海外営業、カスタマーサポート系その他、一般事務

【マレーシアプタリン・ジャヤ】「ク…

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正社員

【日本語での約1ヶ月の研修＆トークマニュアルも揃うから安心◎】フードデリバリーサービスを利用するお客様からの問い合わせに、日本語で対応します。下記のようなお問い合わせに電話・メール・チャットで対応します！・注文者 └「注文内容と違う」「アカウントの登録方法が知りたい」・配達員 └「配達場所にお客様がいない」「届け先がアプリで確認できなくなった」・レストラン └「調理ができずキャンセルしたい」 ※英語を併用するポジションもあり！「私でも海外で働けるんだ」という方が多数デビュー！ 20～50代まで幅広い世代の社員が在籍。みなさん共通しているのは【海外への興味】が強かったこと。「海外勤務自体が初めてだった」「日本でキャリアアップするイメージが湧かない」「家族で海外に住みたくて…」etc 志望理由も様々ですが、第一線で活躍できるまでに現地でノビノビと成長しています◎ キャリアも生活も充実させる、ワークライフバランス完全週休2日制で原則残業なし。有給休暇も柔軟に取得できるためプライベートの時間をたっぷりと楽しめます。仕事終わりにジムへ行ったり現地のコミュニティに参加してディナーを楽しむのも十分可能。またシフト次第では有給を使わずとも 4連休にすることもでき周辺の国々を旅行する先輩も多くいます♪

株式会社ブレイクスルー

オペレーション事務（治験参加希望者への案内業務）*時短・週休3日勤務も可

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

東京都足立区千住宮元町13番13号千…

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350万円〜600万円

正社員

【医療機関の治験を支援するオペレーター業務】 ◎医療の知識は不問！未経験から成長できる研修・OJTあり ◎年休120日以上、週休3日制も選択可！産育休実績多数 ◎30代～40代のママさん世代も活躍中プロジェクト運営チームが作成したトークスクリプトや、発信リストを使用して、会員様へのモニター案内のお電話をお任せします。具体的には… ★会員様とのお電話対応 ★データ入力 ★会員様へのメール作成などの事務作業　ほか ◆案件毎にトークスクリプトはありますが、参加に際して会員様の気になるポイントは様々…。困ったときは先輩にその場で相談しつつ、あなたのコミュニケーションスキルを最大限活かして会員様を参加予約までご案内してください！その人その人に合ったご案内方法、接し方でご予約件数が大きく変わってきますが、ここがやりがいポイント！あなたの力で、会員様を是非治験参加まで導いてください♪ 【治験とは？】新薬の販売前に被験者さまに服用してもらい、有効性を確かめるテストのことです！ ★最初は“治験ってなに？”といった　基礎の基礎からレクチャーいたします！ゆくゆくはシフト作成やトークスクリプトチェック、新人教育・研修などをお願いする可能性がございます。試用期間中も雇用形態は正社員になります

株式会社ドコマップジャパン

カスタマーサポート月収28万円～年休130日*髪色/服装/ネイル自由

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

東京都港区海岸1丁目4-22 SNビル…

￥

350万円〜500万円

正社員

＜マニュアル完備＊お問い合わせ対応をメインにお任せ＞ ◆8年間残業なし／年間休日130日以上 ◆20代～30代を中心に活躍中 ◆NTTドコモビジネス株式会社出資／8期連続増収増益の急成長企業 ◆第二新卒も歓迎 Google Mapsを活用した車両位置情報ソリューション「DoCoMAP」（ドコマップ）に関しての問い合わせ対応を中心にお任せします！〈*具体的なお仕事内容*〉 ◆顧客企業・代理店からの問い合わせ対応（電話・WEBなど） ◆商品の出荷 ◆キッティング ◆お客様アカウントの管理 *＊無理のない範囲からお任せします＊* 入社後は同じ部署の先輩によるOJTのもと業務に慣れていけます。まずはシステムを覚えることからスタート。マニュアルを完備しているため、業界未経験の方も安心です！ *＊お仕事のPOINT＊* お客様からのお問い合わせに対して、ただ聞かれたことに答えるだけでなく「どうしたらよりサービスを魅力的に伝えられるか」と考えてご提案することがポイント。そのため企業に対しての提案力や、プレゼンテーション力を身に付けることができます◎ *＊トレンド知識をGet＊* 今後は物流業界を活性化に向けて、AIをはじめ、新たな機能を導入していく予定も。業務を通して市場価値の高いITに関する知識も習得することができます！（変更の範囲）上記を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社プレステージ・インターナショナル

【高級外車ブランドのロードサービス受付】未経験歓迎／手当充実

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

【幕張テクノガーデン／海浜幕張駅徒歩3…

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300万円〜300万円

正社員

【超有名自動車メーカーのロードアシスタントサービス手配】ロードサービスおよび代車や修理工場の手配、事故や故障でお困りのお客様へのアドバイス新規に立ち上げるコンタクトセンターで以下の業務をお任せします。 ■電話の受付業務 ■車の状況のヒアリング ■車に関するトラブルシュート全般 ■現在地の特定 ■対応方針のご相談、ご提案 ■状況に応じて提携のフィールドスタッフを手配 ■販売店ご担当者との情報連携 ■対応履歴の記録（システムへの入力）

アデコ株式会社

【宮城】スーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。【職務詳細】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　　　等 ※初任地は宮城県内を想定していますが、プロジェクト終了後は全国で大型案件に関わっていただく事を期待したポジションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ＡＬＳＯＫファシリティーズ株式会社　総務本部

オペレーター定時退社可賞与2回30代～50代前半活躍中東証プライムG

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都杉並区高円寺南2-11-1 村田…

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250万円〜350万円

正社員

創業70年・東証プライム上場ALSOKグループで経験を活かしつつオフィスワークにチャレンジ！ ★コミュ力や気配りを活かしてお客様と当社の窓口に ★残業少なめ＆有休も取りやすい ★昇給年1回＋賞与年2回当社のサービスをご利用いただいているお客様からのお困りごとなどのお電話に、窓口として対応していただきます。いずれも業務フローが決められており、流れに沿って対応すればOKです。 ★＋。具体的には。＋★ ≪1≫アパート・マンションの入居者様からのお電話対応入居者様からのご要望に対して、お電話で対応します。 ≪2≫一般企業様の業務時間外での対応提携する企業様宛に業務時間外にかかってきた電話が当社へ自動転送される仕組みになっています。 ≪3≫独り暮らしの高齢者様の健康状態の確認 ★できることから少しずつチャレンジ！はじめは、≪2≫のお電話で伺ったことを専用システムへ入力する業務からスタート。少しずつ対応できる範囲を広げていきます。もちろん、システムの使い方などはしっかりレクチャーします！ ★将来的には管理職候補（SV）としてご活躍いただきます！★ （変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異なし

中央ビジコム株式会社

右肩上がりの医療業界で電子カルテの【操作サポート】賞与年3回

カスタマーサポート系その他、社内システム・運用・サポート系その他

【転勤なし／大阪・東京・千葉・神奈川の…

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350万円〜400万円

正社員

【未経験から安心スタート！】病院やクリニック、薬局を訪問し、医療ITシステムの導入サポートと、その後のフォロー対応をお任せします！ ★≫お任せする仕事内容当社が扱うシステムを導入した医療機関に対して、導入時に使い方をレクチャーしたり、電話での問い合わせに答えます。 ★≫具体的な仕事内容は？・社内でソフトのインストール、各種設定、動作確認を実施し、お客さま先へ納品。 ※導入の際は、営業部またはシステム部門の者と訪問します。・システムの操作方法をドクターや受付事務の方などにレクチャー。・導入後も電話や遠隔操作でのフォローを行い、継続的なサポートを実施。導入時は訪問しますが、導入後は電話対応や遠隔操作が中心です。 ★≫将来的には＼早くて入社2年で昇格実績あり／入社後の2～3年は経験を積む期間です。資格を取得したり、サポートスキルを身に付けていただきます。2～3年で独り立ちし、主任や係長、リーダーへのキャリアアップを目指せます！ ★≫取り扱うシステムとは？扱うのは、ウィーメックス製医療ITシステム「Medicomシリーズ」、メドレー製電子カルテ「CLINICS」、アイネットシステムズ製「AI-CLINIC」。

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(トレーニング／GM候補)　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

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500万円〜750万円

正社員

【本ポジションの役割】・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ・オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備【職務詳細】＜仕組み構築＞・研修カリキュラム／プログラムの作成および改善・座学研修／OJT実施方法の改善、仕組み再構築・複数の研修が安定して運用できる仕組みの構築＜運用と改善＞・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施・OJTなど研修後のサポート・受講者のパフォーマンス管理、改善・研修スケジュールの管理および改善・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携・トレーニングチームメンバーのマネジメント【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社セリオsacaso派遣

【注目！】テレフォンオペレーター/派遣社員

コールセンタースタッフ

[勤務地] 横浜市港北区

￥

288万円〜

派遣社員

[概要] 【高収入月30万円以上も目指せる！】【3つの嬉しい手当あり×合計2万円以上にも♪】【ネイル＆服装など自由】【クレームなし×個人のお客様対応なし】【車・バイクなど通勤方法も自由】【日払い】【11月入社】/案件-0106TS [詳細] 【お仕事内容】【お仕事point！！】・うれしい手当支給あり！合計2万円以上になることも♪ ・午前はフリー！「推し活」「趣味の時間」⇒ショッピング・エステ・美容院・ネイルの予定も立てやすい♪ ・電話の相手は業者だけなので、お客様対応やクレーム対応はありません。・初めての方でも安心！コールセンター初めての方でも、しっかりとした研修があるのでオフィスワークデビューが叶う♪ ・過ごしやすい快適なオフィス作りや、頑張りには手当でしっかり還元！働くを、もっと快適に、もっと豊かに！福利厚生強化中！・服装自由×ネイル自由で自分らしく働ける職場です♪ ----------------------------------------------- 【業務の流れ】（1）修理業者からの電話を受ける ※駐車場の機械トラブルを解決する業者さんのサポート対応　　　↓ （2）該当する機械の取扱説明書を確認　　　↓ （3）マニュアル・説明書に沿って、復旧手順をご案内 ※1本あたりの（1）～（3）までの処理時間は、6～8分程度でとってもカンタン！（HR-014）【PR・職場情報】 ◆入社までのフロー例◆ ※ご応募の方は最短3日で選考結果を連絡！応募⇒最短当日に採用担当から連絡⇒登録⇒職場見学⇒連絡＜先行募集！！＞・11/10（月）スタート～長期/3ヶ月以上 ※11月～の入社ですが、即日～、10月～で職場見学を実施するため、急募♪ 応募いただいてから最短即日～選考案内を開始！【求人の特徴】【就業先・主力商品】・駐車場の運営管理など【服装・貸与物】・服装自由（オフィスカジュアル）・ネイル自由・髪型・髪色自由（華美でなければＯＫ）・貸与（セキュリティーカード）【職場環境】・室内禁煙・休憩室_あり・喫煙室_あり・電子レンジ・冷蔵庫・キッチンシンク・給湯器・ウォーターサーバー・コーヒーマシン・オフィスグリコ・宅配弁当・自動販売機【部署】・人数：36名（男性3：女性7）・平均年齢：45歳・30代、40代、50代活躍中！【研修】・期間：約1ヶ月間・入社後4日間：5時間勤務×4日間　※WEBでの全体研修・5日目～月末まで　※各拠点ごとに研修（ロープレやOJTなど）　※勤務時間：9:00～18:00 ・翌月以降　※シフト勤務開始

株式会社トライトキャリア

キャリアアドバイザー医療・福祉に貢献⼟⽇祝休完週休2日月給27万円~

ルートセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

全国エリアの希望勤務地 *本社東京…

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200万円〜900万円

正社員

。゜社会貢献度の高い仕事で自分らしいキャリアを描く゜。 ☆医療・福祉業界を担当し、世の中に貢献できる ☆産育休取得実績あり。女性社員多数活躍中 ☆性別に関わらずキャリアを築きたいという方にお勧めですいつの時代も企業経営に大きな価値と影響をあたえる『人』の存在。あなたにはそんな側面から課題を解決するポジションでご活躍いただきます。企業様から欲しい人物像をヒアリングを中心に、求職者様をマッチングし、双方の架け橋となる仕事です。この度の募集ではキャリアアドバイザーとしてご活躍いただきます。 ★未経験OK！異業種出身の先輩が多数活躍 ★医療・介護・保育などのお客様を支援◎ ★社会を支えるやりがいある仕事【お任せするお仕事内容】・求職者様へのヒアリング・オンライン面談・求職者様への求人提供・企業様への採用コンサルティング・企業様へのチームコンサルティング・面接設定、指導、支援(面接同席率は90%以上/リモート面接) ・医療、福祉、保育など各施設との条件交渉・就業後のアフターフォロー・アドバイザー業務など ☆今はまだ難しそうと思う方も大丈夫異なる業界からチャレンジした先輩社員が多数活躍しているのであなたがつまずくポイントもよく理解しています。わからないことは何でも聞いてくださいね！ ☆トライトキャリアの強みは企業様、求職者様、双方を1人の担当者が担当するため一貫してマッチングを手掛けられます。書面上ではわからない求職者様の魅力を HP上ではわからない企業様の魅力をぜひあなたらしさを活かし最適なマッチングを実現してください。

株式会社TIMERS

【リモート】経理BPOディレクター　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理

東京都渋谷区恵比寿4-20-7 恵比寿…

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600万円〜700万円

正社員

【職務概要】子育て家族のライフデザインブランド「Famm（ファム）」の企画・開発を行う同社の経理・バックオフィスBPO事業におけるディレクション業務をお任せします。営業が案件を獲得した後、コンサルタントが設計した業務プロセスをもとに、プレイヤーとして経理実務を推進しつつ、チーム運営やオペレーション体制の構築を担っていただきます。将来的にはプロダクトマネージャーとして、経理・財務領域のコンサルティングをリードするキャリアパスを描くことが可能です。【職務詳細】・経理・バックヤードBPOにおけるディレクション業務・営業が案件獲得後、コンサルから業務設計を実施し、プレイヤーとして年次・月次決算・監査対応補助・財務分析を対応いただきます。・仕訳／立替／請求書などのオペレーション組織を構築し、組織運営を円滑に回していただきます。現在上長としてプロダクトマネージャーが、コンサル領域を対応しております。・経理・財務領域のコンサルを学び、新たにプロダクトマネージャー候補者として成長したい方を募集しております。【配属先】 BPO事業部【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ソフトバンク株式会社

カスタマーサポート・オペレーション改善（ヘルスケア・医療領域　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区芝 2-28-8 下鉄三田線…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】アプリ利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、チーム内派遣スタッフのマネジメントまでを幅広く担っていただきます。【職務詳細】・カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応（健康相談チャットの操作や予約方法、アプリ内サービス内容について）や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備・健康関連データ処理：特定保健指導や健康イベントの成果データ（参加人数や改善率など）の集計と報告・特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応・オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、HELPOアプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを支援・スタッフマネジメント：派遣スタッフの日次指示、品質・進捗管理、対応履歴レビュー、報告・運用改善・社内調整：問い合わせピーク時や緊急対応の際のフロー最適化、医療チームや企画など関係部門との連携調整 ※ヘルスケアテクノロジーズ株式会社に出向となります。【業務内容変更の範囲】会社内でのすべての業務

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