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キャリアリンク株式会社

土日祝休み/申請の問合せ対応

テレフォンオペレーター(テレオペ)

東京都北区 南北線 志茂駅 徒歩7分…

307万円〜

雇用形態

派遣社員

★未経験OK ★土日休み ★日払いOK(当社規定) ★中高年活躍中 ★交通費(規定有) ★長期 \ 8月上旬スタート&土日祝休み / ▼7名募集  1週間の充実した研修制度があるので安心〇  未経験からのチャレンジもOKです  コールセンターでの業務経験がある方、  人と話すのが好きな方にもオススメ◎  PCの基本操作が出来ればOKです  20代〜50代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件  平日週5日勤務×17:45定時になります  残業を少し頑張って収入UPも↑  休憩室・社員食堂完備*ロッカーの個人貸与有  お弁当販売もあります* 【仕事内容】 【お仕事番号:ACP131025】 [申請の問合せ対応] ・問合せ対応 例)「申請方法を教えてほしい」   「申請状況を確認したい」   「期限はいつまでですか?」など ・不備があった際の確認連絡 ・申請状況や登録情報の確認 ・対応履歴データ入力

アーク 株式会社

コールセンタースタッフ(家賃保証の顧客管理)◆未経験OK☆昇給・賞与あり!住宅手当や家族手当など福利厚生も充実♪

コールセンタースタッフ

岩手県盛岡市本宮 盛岡駅から車10分 …

200万円〜300万円

雇用形態

正社員

■同社は「家賃保証サービス」のリーディングカンパニー。 1992年の設立より東北エリアでビジネスを展開し、“地域トップクラスのシェア” を獲得後、関東そして大阪、北海道へ進出。 現在10,000社以上の不動産会社様にお取り扱いいただいている企業です。 【業務内容】 ◎同社の家賃保証サービスを契約しているお客様の電話対応を行うコールセンター業務をお任せします。 ・アウトバウンド/家賃のお支払いが滞ったお客様(7~8割ほどはうっかり忘れて滞納となった方がほとんどです)に、同社が立て替えた家賃のお支払いについて、電話で案内を行います。 ・インバウンド/家賃の支払いに関する問い合わせへの電話対応 ・電話対応内容をPCの専用システムに入力する作業 ・その他関連する業務 【職場環境】同業務者:13名 20代~50代まで幅広い年齢層の方が就業中です。 ◆オフィスカジュアルでの勤務となります。 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務

非公開

住まいのコンシェルジュ担当/電話で高齢者住宅の困りごとに関するヒアリング(問い合わせに関する反響対応です)

コールセンタースタッフ、介護・リハビリ・福祉その他

札幌駅からすぐ

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場企業のグループ会社です。 ■扱うサービス内容 〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービスです。 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、 無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 ■仕事内容: 高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、 高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービスに携わり、 リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 ①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト(電話・メール) ②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う ③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 ④ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 【勤務時間】 ・労働時間は①8:50~18:00、②9:50~19:00(休憩1時間10分)のいずれか  (シフトは毎月20日頃に希望を聴取し、1か月ごとに作成。毎週2日の休日あり) ・完全週休2日制(土日祝含むシフト) ※月に4回程度土日祝出勤がありますが、土日祝は基本的に【在宅勤務】を想定しています(研修期間終了後) ※土日祝に出勤した場合は、別途【土日祝日手当】を支給し、平日に振替休日を取得いただきます。

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【秋葉原で働く!自社サービスのカスタマーサポート】上場企業/グローバル人材の活躍に貢献!!

コールセンタースタッフ、人材コーディネーター

東京都千代田区神田

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

□■□■□ この求人のポイント □■□■□ ★東証プライム上場企業で 登録メンバーを含めれば約5,000名在籍している企業です! ┗安定企業なので将来的にも安心です。 ★働きやすい!福利厚生も充実 ┗スタッフが働きやすい職場環境づくりも合わせて推進 年間休日は121日(2021年)で、労務管理やサポート体制を しっかり整備しています。 ★大手企業ながらもベンチャー精神を持って 挑戦し続けている会社です ┗平均年齢は32.9歳と若い世代も多く、若手も活躍できる職場です。 □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□ 業務概要 ■□ グローバル人材と企業のマッチングシステムを拡大するため、 システムのカスタマーサポート業務をお任せいたします。 ■□ 業務内容 ■□ 具体的に自社のシステムを利用する求職者様・企業様の サポート業務を行っていただきます。 社内外でコミュニケーションを取っていただきながらお仕事いただくため、 人と関わりながらお仕事したい方にオススメのポジションです。 【具体的な業務内容】 —求職者様に向けて ・在留資格チェック ・顔写真、自己PR動画のチェック(不適切な内容がないかモニタリング) ・求職者様への一連の対応・サポート など —企業様に向けて ・メールでのサポート ・電話での求人コンサルサポート(電話対応はオプション対応) ・求人票チェック ・面接/求職者とのやりとりのサポート など 【働く環境】 将来的に働く人口が不足していくと予想される日本において重要な 外国人の方々を世の中に送り出す、という社会貢献度の高い事業を展開しております。 弊社システムを管理している社員がおりますので、入社後のフォローはご安心ください。

株式会社KOSMO

家電メーカーのオペレーター

サポートデスク

大阪府大阪市中央区

278万円〜

雇用形態

派遣社員

未経験OK!20〜30代中心に活躍中/履歴書不要で面談OK! 《高時給1450円〜1500円》 《服装・髪型・ネイル自由》 《希望休申請OK》 《駅チカ!便利!》 《週払いOK》 ▼【本町駅より徒歩1分の好立地!】 憧れのオフィス街での勤務が叶う 希望休は月3回まで申請可能なので、 プライベートもしっかりと充実できます 白物家電に関わるコールセンターで、 家電に詳しくなれるかも(^-^) ▼【(*^^)<履歴書不要のWEB登録実施中!】 来社不要でサクッと登録可能 まずはご相談ください! 株式会社KOSMO 大阪 TEL:0120-343-222 【仕事内容】 【白物家電メーカーの サポートセンターでのお仕事です】 主にお客様からのお問合せ対応 ●修理受付 ●購入相談 ●それに付随する入力作業 洗濯機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジ、 トースター、炊飯器、エアコンなど… 家電に詳しくなれるかも(^-^)

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【正社員】運転免許資格に関するカスタマーサポート及び通信制高校教務事務【正社員】

学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ

兵庫県神戸市中央区磯辺通 三ノ宮駅(徒…

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

合宿免許の総合サイト運営/通信制高校の運営/留学支援を提供している企業 「働く・生きる」サポートを通じて、お客様の人生を応援します! 合宿免許教習所紹介・就職支援・留学支援・通信制高校の運営など様々なサービスを展開中です。 ■運転免許取得に関するサイト等に関するお問合せにご対応いただきます。 ・全国の自動車教習所紹介事業 ・合宿免許紹介サイト運営 ▽具体的には… ◆予約サイトからの電話オペレーション ◆サイト運営・管理 ◆書類作成 ◆営業サポート ◆各種パンフレット作成、出荷準備 ◆アンケート入力  など ■教育事業を2015年より展開 奈良、京都、香川、三宮の学校法人通信制高等学校運営を行っております。 次年度より、教務事務の領域のお仕事も参画いただきます。 アイディアや意見をどんどん形に出来る環境なので、とても働きやすいです。

株式会社アシロ

【リモートOK】カスタマーサクセス◆月給35~・年間休日125日◆

コールセンタースタッフ

東京都新宿区西新宿六丁目 【アクセス】…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。 ベンナビをご利用いただいているクライアント(弁護士)のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的なアクションとしては以下を参照。 ▍具体的な業務内容 ①営業チームから、顧客情報を引継ぐ。 ②掲載ページ用の顧客インタビューの実施。 ③掲載後の、運用支援MTG(オンボーディング)を実施。 ④オンボーディング時に得た情報を、フォローチームに引継ぎ。 ■業務の具体的な遂行方法/取り扱いツール ・商談方法:オンライン会議がメイン(ZOOM/GoogleMeetなど)。訪問・電話等も希望があれば対応。 ・見込み顧客管理:主にGrowwwing(Salesforceアプリ)/GoogleSpreadsheetを使用して管理。 ▍入社後の流れ ▽STEP1:研修(入社~2週間) ・会社概要/事業内容/業界の理解 ・ロープレ ・掲載ページのライティング ・同席 ▽STEP2:面談 個人面談を行い、アシロでの業務を通じてどうなりたいか・将来のキャリアプラン等をもとに目標設定を行います。一人ひとりの成長に必ず向き合いますのでご安心ください。 ▽STEP3:実務スタート(1カ月~2カ月目) ロープレ合格後、電話・メールを用いてアポイントを獲得し、主導でお客様のフォローアップを担当します。初めの頃は、OJT担当の上司が同席してサポートも行います。 ▽STEP4:一人立ち(入社3ヵ月後~) 3か月ほどでアポイント獲得から課題発見、提案、効果改善まで一連のCS活動を一人で行えるようになっていただきます。 ▽STEP5:他部署の知見も更に深く取り入れる(入社6ヵ月後~) CSとして一人前になれば、マーケティング・営業との連携強化を行い、より深く幅広い知識を得て業務に活かすことも出来ます。

SocialGood株式会社

【ヒンディー語ネイティブ優遇】カスタマーサポート担当者

コールセンタースタッフ

東京都千代田区大手町1丁目5-1 大手…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

マーケティング部署立ち上げに伴い、同社全体のカスタマーサポートをお任せいたします。 【業務内容】 ・アプリ、マーケティングに関するサポート業務 ・カスタマーサポート ・ソーシャルメディア運用 等 【具体的な業務】 日本を除く160か国を対象としたカスタマーサポート業務全般を担っていただきます。 自身の母国語(生まれや育った環境で使っていた言語)を使って、得意な言語圏のカスタマーサポートや市場調査などのマーケティングを行っていただきます。

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【未経験者も活躍中/平均月給47万以上】FCオーナーのサポート業務/インセンあり

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動…

400万円〜700万円

雇用形態

正社員

■業務内容: 『買取大吉』のフランチャイズ店を経営するオーナー様をサポートするお仕事です。 店舗の売上をアップさせるために、集客やマーケティング戦略のご提案をします! ◆定期面談(1日1~2件程度) └Zoomや電話にて実施 ◆質問対応 └「どうやってお客様を増やせばいい?」「接客のコツは?」などの質問にお答えします。 ◆勉強会の日程調整や資料準備など ■業務補足: ◎チームで仕事をするので、分からないことがあればすぐに相談ができるので安心です。 ◎オーナー様に「ありがとう!」と感謝される、やりがいのあるお仕事です。 ◎すでにご契約いただいているオーナー様への対応なので、新規営業やノルマは一切ありません! ■一日の流れ(例): [09:30]出社後、メールやタスクの確認⇒[10:00]チームミーティング(風通し良く情報共有・収集が叶います)⇒[11:00]オーナー様とZoom面談(慣れるまでは上長の同席がございます)⇒[13:00]昼食⇒[15:00]別のオーナー様との2回目の面談⇒[17:30]オーナー様からの電話相談⇒[18:30]定時退社 ■組織体制: 平均年齢30歳前後(大多数が未経験からのキャリアチェンジ) 携帯販売、飲食店店長、不動産営業、経理スタッフ等…様々な経歴の社員が活躍中! ■業務の魅力: ◎平均月収47.6万円!若手の方も多く活躍する中で、「成果主義」で自身の頑張りがしっかり反映される環境です。 ◎勤続年数と業務成果がインセンティブに反映! カスタマーサクセス(オーナーサポート)職でありながら、基本給・賞与の他に別途インセンティブ支給もございます。 年収の大幅アップも見込める環境です。 ◎残業ほぼなし&原則土日休みでプライベートも充実! 自身で業務をコントロールできる裁量があるため、ワークライフバランスを整えて就業ができます。

非公開

クライアントサポート(テクニカルサポート)人の生きがいや働きがいを支援!

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

東京都港区 原則、出社できる方を想定し…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

・チャットによるテクニカルサポート  ・問い合わせやプロダクト改善に伴うプロダクトチームやビジネスチームとの連携  ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ・新機能リリースやサービスリリースに伴うヘルプページ及びマニュアルの作成・更新 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング

キャリアリンク株式会社

8月開始/PCの問合せ対応

テレフォンオペレーター(テレオペ)

大阪府吹田市 各線 江坂駅 徒歩2分

288万円〜

雇用形態

派遣社員

★未経験OK ★日払いOK(当社規定) ★交通費(規定有) ★長期 <長期*コールセンタースタッフ募集> ▼こんな方にオススメ  ・IT関連業務経験、コール経験がある方  ・Word/Excel/PowerPoint/Outlook使用経験がある  ・PCに関するヘルプデスク経験がある  ・PCの修理、部品交換等したことがある  ・今後IT業界に転職したい、知識をつけたい  丁寧なレクチャーとサポートがあるので安心  分からないことはなんでも質問OKです  20代・30代の方が活躍中 ▼就業条件  月〜日の中で週5日勤務になります  18時定時・12時開始の2シフト制  残業基本なし*メリハリつけて働けます  ロッカー、休憩室完備*ポット、レンジあり  華美でなければ服装・髪型・ネイル自由 【仕事内容】 【お仕事番号:OCI131164】 [PCの問合せ対応] *契約している法人顧客からの問合せ対応 ・問合せ対応(電話・メール・チャット) (例) 「ネット・サーバーにアクセスできない」 「リモート接続できない」など ・対応履歴データ入力

キャリアリンク株式会社

週4〜OK/電気ガス契約の受付窓口・問合せ対応

テレフォンオペレーター(テレオペ)

福岡県北九州市戸畑区 JR線 戸畑駅…

246万円〜

雇用形態

派遣社員

★未経験OK ★日払いOK(当社規定) ★交通費(規定有) ★長期 \8月スタート/ ▼未経験OK  4名募集*新規増員決定!  フォロー体制ばっちりの安心環境で働けます  PCスキルは文字入力、マウス操作ができれば大歓迎!  20代・30代・40代の方が多数活躍中です ▼就業条件  土日祝含む週4日以上勤務  残業は基本ないので定時帰宅が叶います!  専任マッサージ師常駐(別階にて無料で利用可能)  休憩室・ビル内に売店完備で働きやすさ抜群◎ 【仕事内容】 【お仕事番号:FCP131135】 [電気ガス契約の受付窓口・問合せ対応] *DMやテレビCMを見た方からの問合せ対応 ・問合せ対応 例)「電気契約をしたい」   「料金を教えてほしい」など ・対応履歴データ入力

株式会社ラフール

【カスタマーサクセス】ウェルビーイングTechSaaS/未開拓市場に挑戦するカスタマーサクセスを募集

コールセンタースタッフ

東京都中央区日本橋茅場町2-9-5 日…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【業務概要】 「本気で成長を目指す日本企業に対して、メンタルデータテック?で組織と個人の行動変容を実現する」このビジョンを実現するために、ラフールサーベイを導入いただいたクライアント企業の組織課題解決に取り組んでいただきます。 本気で会社を変えたいが、具体的なアクションが分からないという経営者や人事担当者様が非常に多くいらっしゃいます。 本ポジションにつきましては、ラフールサーベイの導入支援から運用定着まで携わり、クライアント企業様の本気の変革に伴走していただくお仕事になります。 定型業務を淡々と行うのではなく、「ラフールサーベイ」の活用度が向上し、定着するためにはどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。 【業務詳細】 ・顧客の課題ヒアリング ・顧客の利用目的・状況の把握(実施頻度、サーベイスコア) ・ラフールサーベイ読み解き支援 ・顧客への組織改善アクション事例提案 ・導入事例インタビュー ・セールス、マーケティング、プロダクトチームとの連携 【目指す方向性】 ・顧客の活用度を上げ、解約を減らす ・顧客の組織改善行動が少しでも進むように積極的にアクション提案をする

株式会社 パモウナ

<人気家具ブランド:パモウナ>未経験OK!賞与前年実績70万円~100万円♪カスタマーサポート@名古屋市港区

コールセンタースタッフ、一般事務

◆本社 あおなみ線「荒子川公園駅」より…

300万円〜500万円

雇用形態

正社員

<オススメポイント!> *想定年収330万円~500万円 *土曜日定休・年末年始やGWなど長期休暇有 *残業少なめ(月10時間程度) バックオフィスへのキャリアチェンジ歓迎! 企業の"顔"としてお客様と コミュニケーションを取るポジションです。 ===================== ・商品やサービスに関する問い合わせ対応 ・受注処理 ・見積処理 ・出荷処理業務 ・メールやチャットツール ・SNSのお問合せ対応 ※1日20件~30件ほどの問い合わせ対応 名古屋市が拠点◎ キッチンボードやTVボードなど棚物家具で トップシェアを誇る家具メーカー 【Pamouna/パモウナ】でカスタマーサポートをお任せします。 順調に成長を続けており、 今後もさらなる売上拡大を見込んでいます。 組織体制強化のため、お客様対応をいただく オペレーターの増員を行うこととなりました。 現在のオペレーターの人数は20名ほど。 女性が多く、平均年齢は30歳程度です。 個人・法人のお客様からの 商品やサービスに関する問い合わせ対応を メインで行っていただきますので 傾聴力や共感力を活かしながら 丁寧にご対応いただける方大歓迎です! <求人ポイント> ◆年間休日115日!GWや年末年始などの長期休暇も◎◆ お休みはシフト制ではあるものの 土曜日が定休で、残業も少ないので プライベートの予定が立てやすいのが嬉しいポイント! 連休シーズンもしっかりお休みを取れるので 仕事とプライベートのメリハリをつけて お仕事に取り組んでいただけます。

キャリアリンク株式会社

駅チカ/携帯補償サービスの問合せ対応

テレフォンオペレーター(テレオペ)

東京都豊島区 JR各線 池袋駅 徒歩…

315万円〜

雇用形態

派遣社員

★未経験OK ★大量募集 ★日払いOK(当社規定) ★交通費(規定有) ★長期 <10名募集>採用率アップ中の今がチャンス! ▼未経験OK  一緒に始める仲間がいるので安心〇  充実した研修とサポートがあるので安心  分からないことは確認しやすい環境です  接客やコール経験のある方大歓迎!  PCの基本操作が出来ればOKです  20代・30代・40代の幅広い年代の方が活躍中 ▼就業条件  長期ワークだから安定して稼げます!  シフト複数*ライフスタイルに合わせて働けます  残業ほとんどなしでプライベート重視さんにもオススメ  駅チカで通勤もラクラク! 【仕事内容】 【お仕事番号:CCP131096】 [携帯補償サービスの問合せ対応] ・問合せ対応 (例) 「補償サービスに加入したい」 「携帯が壊れたので交換したい」など ・顧客情報検索、登録 ・対応履歴データ入力

カーリングサポート株式会社

金沢市 事務スタッフ【学歴不問】

コールセンタースタッフ、企画・管理・事務その他

石川県金沢市 受動喫煙防止対策:屋内禁煙

250万円〜350万円

雇用形態

正社員

車の故障や事故のロードサービスに関するレッカー手配を担当、そのほか事務業務のお仕事です。 車のトラブルに遭われたお客様先にレッカーを手配 【その他業務】 ・レッカー手配以外の電話対応 ・見積もり作成 ・シフト作成 ・給与計算 など

東京海上アシスタンス株式会社

ロードサービスコールセンター業務◆未経験OK/残業少なめ◆

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

福岡県福岡市博多区御供所町 下鉄空港…

300万円〜

雇用形態

正社員

【業務内容】 *損保会社の自動車トラブルの対応をお願いします。 (例)「タイヤがパンクしてしまったのですが・・・」「車が動かなくなって困っています」等 *自動車でトラブルにあったお客様からの電話を受けて各種ロードサービスを提供します。 【業務の流れ】 お客様から電話 ⇒ 本人確認 ⇒ 車No.や証券番号の確認 ⇒ 車の状況確認 ⇒ 場所確認 ⇒ JAF会員の方かの確認 ⇒ 車の搬送先の確認 ⇒ 補償範囲の説明(同時にPCでロードサービスを手配する方へ指示を出す) ⇒ 特約の説明 ※対応件数は1日15件程度(1件当たりの所要時間は25~30分)/ノルマなし ※繁忙期(大型連休)は人数を増やして対応していくので一人当たりの対応件数は変わりませんが自然災害時などは対応件数も増えます! ※事故受付は別部署が対応するため、事故後の対応になります。 ※クレーム対応は上の方に代わるため、クレーム対応はありません。 【職場環境】 事業所人数:約400名/部署人数:男性75名・女性75名/同業務者:同上 (平均年齢:20~30代の方が多く活躍いただいています) 【募集背景】 増員(背景:業務増大) 【入社時研修】 ①故障スキル研修 → ②事故スキル研修 → ③特約スキル研修と段階的に6~7ヶ月の期間を設けて研修を実施します。 定着するまで反復しながら行い、その後デビューとなりますのでご安心ください♪

非公開

【正社員】運転免許資格に関するカスタマーサポート及び通信制高校教務事務【正社員】

学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ

兵庫県神戸市中央区磯辺通 三ノ宮駅(徒…

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

合宿免許の総合サイト運営/通信制高校の運営/留学支援を提供している企業 「働く・生きる」サポートを通じて、お客様の人生を応援します! 合宿免許教習所紹介・就職支援・留学支援・通信制高校の運営など様々なサービスを展開中です。 ■運転免許取得に関するサイト等に関するお問合せにご対応いただきます。 ・全国の自動車教習所紹介事業 ・合宿免許紹介サイト運営 ▽具体的には… ◆予約サイトからの電話オペレーション ◆サイト運営・管理 ◆書類作成 ◆営業サポート ◆各種パンフレット作成、出荷準備 ◆アンケート入力  など ■教育事業を2015年より展開 奈良、京都、香川、三宮の学校法人通信制高等学校運営を行っております。 次年度より、教務事務の領域のお仕事も参画いただきます。 アイディアや意見をどんどん形に出来る環境なので、とても働きやすいです。

キャリアリンク株式会社

週3〜OK/健康食品や化粧品のリピーター窓口

テレフォンオペレーター(テレオペ)

福岡県福岡市中央区 空港線 天神駅 …

249万円〜

雇用形態

派遣社員

★未経験OK ★週3日〜OK ★日払いOK(当社規定) ★中高年活躍中 ★交通費(規定有) ★長期 ** 働きやすさ抜群 ** ▼未経験OK  通販の定期コースをご注文いただいている  お客様からの問合せがメインになります!  コール、通販業務の経験がある方大歓迎◎  人と話すのが好きな方にもお勧めです  20代〜50代の方が多数活躍中の職場 ▼好条件  月〜日の中で週3日以上勤務  平日のみ・時短勤務なども相談可能です〇  月・火・水に出勤できる方歓迎!  残業は基本ないのサッと帰宅OK  華美でなければ服装・髪型自由◎ 【仕事内容】 【お仕事番号:FCP131115】 [健康食品や化粧品のリピーター窓口] ・問合せ対応 例)「定期購入をやめたい」   「配送期間を変更したい」   「商品を交換したい」など ・解約希望理由のヒアリング ・対応履歴データ入力 *トークスクリプトに沿って案内

ゾーホージャパン株式会社

SaaSリーダー企業でカスタマーサクセス/ポストセールス担当◆英語力を生かす・残業少・月収34万~◆

コールセンタースタッフ、プリセールス

神奈川県横浜市西区 【アクセス】 み…

400万円〜

雇用形態

正社員

当社はクラウドの業務アプリケーションを55以上用意しています。 さまざまなソリューションがある中で、すでにご利用いただいているお客様へ最適なアドバイスや提案をします。 そして、より当社サービスのファンになっていただき、お客様の利益の最大化に貢献するためのフォローアップをしていただきます。 また、将来的にはMid Market(従業員数200-500程度を想定)の既存顧客を担当し、顧客担当として顧客の利益の最大化のための活用提案、サポートなど細かいフォローをし、継続的なセールスプロモーションを担当いただく予定です。 【本ポジションのタスク】 ・既存ユーザーへのアウトバウンドコールやEメールでのフォロー ・既存ユーザーの利用状況を把握し、適切なサポート/サービス案内/活用提案の実施

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