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非公開
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京
600万円〜900万円
正社員
【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4．教師採用 / 教師の質向上 教師面接契約 5．メンバーマネジメント 以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。
株式会社岩崎（北海道）
【北海道】フィールドエンジニア ※年間休日120日以上
サポートエンジニア、フィールドエンジニア、空調・電気設備・配管施工管理
北海道札幌市東区北6条東4丁目1-7 …
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 気象や海象などの観測機器やダム観測警報設備などの 設置・点検・施工管理といった業務をお任せいたします！ 【職務詳細】 主に気象・海象観測機器、ダム観測警報設備などの 据付調整・保守点検・施工管理をお任せします。 ■機器の保守点検 ■データ回収や整理 ■報告書の作成 ■修繕・更新提案 例えば「波浪」「潮位」「海水温」などデータを収集するための機器の 設置・点検・保守などを通じて、安全な暮らしを守ります。 取得したデータは社会インフラの維持や防災に役立てられます！ ※基本的にはチームで作業しますが、現場や状況によっては 一人で作業する可能性もございます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ニッチュー
【千葉】電気エンジニア（ブラストマシン）
生産・製造スタッフ、製造技術・プロセス開発、サポートエンジニア
千葉県 我孫子市青山17 常磐線「天王…
300万円〜550万円
正社員
【職務概要】 電気系のエンジニアとして、同社のブラストマシンについて下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ご経験に応じてお任せする業務をアサイン致します。 ・ブラストマシンの電気設計 ・シーケンサー等電気制御・プログラミング ・製品動作に関するユーザーからの問い合わせ対応（電気分野） など ※ブラストとは、表面処理を行う方法のひとつです。 「エアーブラスト機」や「ショットブラスト機」等と呼ばれるブラスト装置を利用し、「研磨材」という様々な素材でできた小さな粒を製品に打ち付けて処理を施します。 ブラスト技術はその加工可能領域の広さから、自動車、電器・電子、エネルギー、鉄鋼、造船など、あらゆる市場において使用されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SHODA株式会社
【静岡】サービスエンジニア ※第二新卒可
機械・機構・実装設計・開発、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
静岡県浜松市北区新都田1-9-2 天竜…
300万円〜500万円
正社員
【職務概要】 サービスエンジニアとして、工作機械の納入、調整、修理対応を行います。 【職務詳細】 ■現状は、物件毎に担当者を割り当てた作業体制となっています。 ■1物件の納入は準備、試運転、点検などで1週間位となります。 ■出張について： 3日程度の修理・改造工事が月に3～4回程度（2週間程度）発生します。 海外出張の場合2週間程度となることはありますが、 会社全体で年間4回程度（2～3人）です。 ～教育制度～ 3ヶ月間浜松で製造の組み立てや電気配線等を学び、その後3ヶ月間 サービスエンジニアとして現場で学ぶことを基本とします。 個人のスキルによって教育方法は変化しますので、業界未経験の方でも 安心して働くことができます。 個人のスキルにより研修期間が変化することがあります。 ～同社の特徴～ 同社は新しい商品を毎年開発しており、標準機である程度の分野がカバーできるよう日々開発に力を入れています。また、国内のみならず海外展開も積極的に行うことで売上数字を伸ばしています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社光岡自動車
メカニック※ポテンシャル ※第二新卒可
機械・機構・実装設計・開発、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
MITSUOKA東京ショールーム 東京…
300万円〜550万円
正社員
【職務概要】 お客様からの修理依頼に対する受付業務をお任せします。 【職務詳細】 ・整備・点検の受付や問診 ・メンテナンス全般 ・故障内容の説明や書類作成 ・一般整備・車検・修理 まずは車検・法定点検等、整備の基本的な部分からスタート。 整備経験をお持ちの方であれば、 即戦力でトラブルシューティング(診断)・修理等にも、 積極的に携わって頂く事も可能です。 【多彩なキャリアパス】 年4回面談があり、そこで様々なことが相談可能です。 他職種や、海外進出など多彩なキャリアパスが用意されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ニッチュー
【千葉】組立
サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他
千葉県我孫子市青山17 常磐線「天王台…
300万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社の我孫子工場にて、ブラストマシンの組立・据付業務に携わって頂きます。営業に同行し技術的な打ち合わせを行うこともあります。 【職務詳細】 ■ブラストとは：砂や鉄など様々な原料からできた粒子を製品の表面に高速で飛ばして加工する技術です。製品のデザインを施す、錆を取る、塗装をはがす、素材の耐久性を上げるなど様々な目的で使われ、スマートフォンの表面がざらざらとしているのにもこの技術が施されています。 【業務の魅力】 同社は幅広い業界のお客様とのやりとりがあるため、様々なお客様先に出向いて作業を行うことができます。有名企業のものづくりの工程を自分の目で見ることができるとともに、自身も携われる点が魅力です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社日産サティオ埼玉北
【埼玉】自動車整備士（北東部：加須市）
サポートエンジニア、フィールドエンジニア
埼玉県加須市浜町4-50 東武鉄道伊勢…
300万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて自動車の整備業務をお任せします。 【職務詳細】 整備業務全般を担当いただきます。 ・車検整備 ・一般整備 ・部品取り付け ・納車引取り等 （お客様とのやりとりも発生します） ■教育・研修 ・先輩整備士によるOJT ・日産車の最先端技術を学ぶ研修など、様々な研修制度あり ・研修制度（会社負担）で資格の取得をサポート ・店舗と本部研修で、しっかりと技術が身につきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
インスペック株式会社
【長野】フィールドエンジニア（長野市） ※転勤なし
サポートエンジニア、フィールドエンジニア
長野県 長野市 小島175 スカイコー…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社にてフィールドサービスエンジニア業務をお任せいたします。 【職務詳細】 半導体パッケージ基盤等の外観検査装置について 客先へ納入した時の立上げ作業 、アフターフォロー、 メンテナンス業務をご担当いただきます。 例えば、ラインに導入した装置が動かない等のご連絡が クライアント様から連絡があった際に訪問し、 故障を直すといった内容です。 即時対応をすることによって 直接感謝の言葉をもらえるやりがいのある仕事です。 【入社後のOJT／研修について】 検査装置を把握できるまでは、半導体関連検査装置の組立、 配線調整、総合動作確認作業など、 秋田本社での本社研修（6ヵ月～12ヵ月）とOJTを実施予定です。 秋田での研修時は、同社で借り上げ住宅をご用意します。 引っ越し費用も同社にて負担します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社２りんかんイエローハット
【長崎】バイク整備士
販売スタッフ、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
配属先により異なる 配属先により異なる…
300万円〜550万円
正社員
【職務概要】 二輪車の点検・修理・検査・整備をはじめ、部品取り付けや販売業務等をお任せします。 【業務詳細】 部品取り付けの依頼を中心に、1日あたり5～10台ほどを対応します。2りんかんPitでは冷暖房を完備しており、集中して業務に取り組める環境です。 ・バイクの修理、メンテナンス（外装品、エンジン、足回り、その他） ・車検対応 ・納車整備 ・部品の取付け、カスタム ■魅力 研修：入社月初日より接客で大事なことを学ぶホスピタリティ研修を受講いただきます。大手ならではの充実したマニュアルやOJT等、教育体制が整っています。また先輩整備士からタイヤ／オイル交換等の様々な作業を学んでいきます。1件1件の作業を先輩整備士が見守るため、弱点をすぐに克服しながら、強みを伸ばせます。さらに資格取得費用も全額会社負担のため、安心して資格取得に専念できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社２りんかんイエローハット
【岡山】バイク整備士
サポートエンジニア、フィールドエンジニア
配属先により異なる 配属先により異なる…
300万円〜500万円
正社員
【業務内容】 同社の車検専門工場内で、 メンテナンス・車検作業を専門に担当していただきます。 【業務詳細】 ・バイクの修理、メンテナンス（外装品、エンジン、足回り、その他） ・車検対応 ・納車整備 ・部品の取付け、カスタム 【同社の魅力】 バイクの整備だけでなく、カスタムの依頼が多いのが特徴です。 仕事の幅が広く、ディーラーと比較して 自由度の高い作業に携われるとスタッフに好評です。 「バイク好き」ならば未経験も歓迎です！ 整備士資格取得費用支援制度も利用できます。 整備士を目指したい方にもピッタリな環境が同社にはあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
いすゞ自動車中国四国株式会社
【岡山】整備士 ※第二新卒可
サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他
岡山県久米郡美咲町打穴中1015 JR…
300万円〜400万円
正社員
【職務概要】 同社にて、整備士の業務をお任せします。 【職務詳細】 ・大型、小型トラック、バスの点検、整備 ・乗用車、特殊車の点検、整備 お客様の予定に合わせ、限られた時間の中で 不調原因を特定し究明します。 可能な限り完全な状態でお渡しできるよう努めています。 【同ポジションの特徴】 自動車の構造は年々精密で複雑になってきているため、 高度な整備技術の習得が欠かせません。 お客様の「稼動」やドライバーの安全を守る重要な業務となるため、 日々技術を磨きステップアップを重ねながら、 将来的には整備主任者や検査員を目指していただきます。 お客様からの依頼は、事務を通して整備チームに届きます。 チームには全体のスケジュール管理や、整備の割り振りなどを決める ディスパッチャーというポジションのスタッフがいて全体を統括し、 お客様の車両を予定に合わせ、可能な限り完全な状態で お渡しできるような仕組みになっています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アサヒ製作所
【宮城】サービスエンジニア ※転勤なし
機械・機構・実装設計・開発、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
宮城県仙台市泉区泉中央2-7-1 仙台…
300万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社製品（業務用洗濯機、脱水機、乾燥機等）のサービスエンジニアをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・メンテナンス、修理業務：1日2～3件程度、1回あたり約3時間程度です。 ■働き方： ・サービス残業等は一切なく、打刻の徹底をしております。また急遽の対応でない場合は後日の対応にまわすことができます。 ・日中は機械が稼働しているため、夕方～夜にかけて依頼を受けることがあります。残業をすることもあり、月に3日程度終業時間が21時程になることがあります※22時を超えることはありません。 ・突発的な修理対応により、土日出勤が発生する可能性があります。土日出勤した場合には、平日に振替休日を取得していただきます。 ・長期の出張頻度は月に1～2回程あり。 ■製品：業務用洗濯機、脱水機、乾燥機、ロール機など ■顧客：ホテル、病院、工場、クリーニング所などがございます。 ■入社後の流れ 半年～1年後を目安に、簡単な修理や点検を習得いただきます。先輩社員がOJT形式で教えるので安心して挑戦できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
物流機器・物流システム外資総合メーカー
＜未経験歓迎＞テクニカルサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
兵庫県【詳細はお問い合わせください】
600万円〜800万円
正社員
構築・納入した案件を運用するアフターサービス（定期点検の管理）やメンテナンス対応の1次対応をお任せします。 主たる業務は保守契約をしているクライアントからの電話対応です。（外出はほぼありません） 具体的には、 大手の物流やEC系（アマゾン等）企業で、弊社が構築した搬送設備（自動仕分け機やベルトコンベア）に関する使用方法に関わる問い合わせやトラブルの連絡（状況確認）、部品の要求など電話を応対します。※出張はなく内勤です。 ※まれにご自身でメンテナンスに行って頂く場合があるかもしれませんが、年に1回あるかないかと本当に稀です。
トプレック株式会社
メンテナンスサポート（電話受付・修理手配）※ポテンシャル ※第二新卒可
機械・機構・実装設計・開発、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋茅場町1-13-12…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社の冷凍・冷蔵車をご利用のお客様から修理依頼が寄せられた際に、電話対応、点検や修理の手配を担当していただきます。 ■製品：冷凍・冷蔵車 ■転勤／出張：全国転勤有 ■勤務形態：年間休日124日／完全週休2日制（土日） 【職務詳細】 ・「冷凍車が冷えなくなった」「事故でコンテナが傷ついてしまった」「霜がついている」など、依頼の内容はさまざまです。 特に夏場の故障は、一刻を争う場合もあります。 内容に応じて協力会社に修理を依頼しますが、緊急時には修理を行なっていただくこともあります。 今後使用する上でのアドバイスをするのも重要な仕事です。 ・200社以上の協力会社と提携しているので、実際に修理を行なうのは緊急時や応援時のみです。大切なのは、お客様からの連絡に対していかに迅速に対応できるかです。協力会社への手配や修理の日程調整、必要な部品の調達など、スケジュール調整を行っていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【カスタマーサクセス/COO直下】ITコンサル/SIer経験者へ、SaaSで企業の事業変革を！年4回
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不…
700万円〜1400万円
正社員
【仕事概要】 導入社数が1,000社を超える自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち、 上位20％のエンタープライズ企業様に向けて、b→dashの支援にとどまらず、 企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、 成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジションです。 【具体的な業務】 エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ・b→dashの運用支援という枠組みを超えた、マーケティング課題の解決に向けたコンサルティング提案 〈具体のイメージ〉 10社～15社ほどの企業様に対し、以下のような業務をお任せします。 ・クライアント企業様の事業課題を踏まえた、施策のご提案 Lお客様の課題感や、マーケットの状況を踏まえ、取り組むべき施策を検討し、ご提案 ・計画に基づく、システム/データ設計 L実施する施策を行うために必要となる、要件定義や設計を実施 (例：カートに商品を入れたものの購入に至らなかったユーザーに対し、メールを配信し購入を促すような施策を行う場合、 「メール配信のタイミングをいつにするのか」「メールにどこまでの情報を差し込むか」などをお客様と確認しながら決定するなど) ・ツールのリプレイス支援 L他社のツールからリプレイス頂く際に、他社ツールで行っていた施策をb→dashにおきかえ、 どのように運用していくかをクライアント企業様に確認をとりながら決定 ■1日の流れ ・09:00-10:00 チーム朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00-18:00 クライアント対応（アポイント/メール対応）、次回提案に向けた準備 ・18:00-19:00 夕会（数値確認、案件相談） ・19:00-20:00 報告業務 ※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します（1日におおよそ3～5社） ※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます
非公開
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
600万円〜1000万円
正社員
＜業務内容＞ ・さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓 ・エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング ・エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案 ・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック ・サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築 ・キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施 ・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション
株式会社グリーンテック
【神奈川】サービスエンジニア（ポテンシャル）※横浜市中区 ※第二新卒可
サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他
神奈川県横浜市中区長者町9−175第1…
300万円〜400万円
正社員
【職務概要】 業務顧客先（物流設備サービスセンター）からその顧客先（物流倉庫）で物流設備のメンテナンスを担当していただきます。 【職務詳細】 ■製品：物流設備 ■範囲：設備の点検～修繕業務など 【具体的には】 Eコマースの配送センターや物流倉庫にて物流設備のメンテナンス業務を行って頂きます。担当の顧客先に行き、設備の点検や修繕業務や突発不具合が発生した場合の対応や点検後試運転時の段取りなどを行っていただきます。顧客に状況を説明し、定期的に報告を行っていただきます。 ・夜間の緊急対応はございますが、当直担当のシフトを組んでいる為、休日や夜間の急な呼び出しはありません。 ・一方で物流設備は24時間稼働しており、急な対応が発生し予定通りに帰ることができないということはございます。成長事業であるために、予測不能な点があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アソウ・アルファ
フィールドエンジニア（ポテンシャル） ※第二新卒可
機械・機構・実装設計・開発、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
各プロジェクトによって異なります 各プ…
300万円〜400万円
正社員
【職務概要】 半導体製造装置の立ち上げ～トラブルシューティングまで 幅広く担当していただきます。 【職務詳細】 まずはフィールドエンジニアを目指し技術を吸収し、 機械設計・プロセス開発などへのステップアップを目指します。 ■フィールドエンジニア 立ち上げ…製造装置の組立・稼働テスト・評価・調整 装置改造…図面をもとに、既存装置を改造 生産サポート…製造装置の安定稼働・維持・改善 トラブルシューティング…装置の不具合・トラブルの原因究明・解消 5名～10名のチーム体制。 1人に任せることはありませんので、ご安心ください！ ■機械開発設計 半導体製造装置の機構開発設計・変更設計・配管設計などの スキルに合わせて担当いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アルファテクノ
サービスエンジニア（IT機器） ※転勤なし
サーバー運用・保守、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
株式会社大塚商会のいずれかの事業所 株…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のお客様をメインに、複合機を中心としたIT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を行っていただきます。 【職務詳細】 ■製品：IT機器 ■範囲：設置、保守、修理、提案 【具体的には】 ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・定期的な保守、点検および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 【魅力】 ・離職率は4％以下と低く、情報通信業の全国平均9.4％の半分以下となっており、働きやすい環境があります。 ・休暇制度が充実しています。 （半休取得制度プレミアムデー導入、任意指定有給、勤続年数に応じたリフレッシュ休暇等） ・階層、職種、部門別の研修や資格取得時の費用支援制度等も用意し、継続的なスキルアップもサポートしています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
700万円〜
正社員
エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、 営業的な視点も必要とするポジションです。も道なき道を進み続けます。 顧客の事業成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の活用支援 キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識いただき、 導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） 導入支援後のアカウントマネジメント 新規機能の提案 継続利用のための顧客折衝 ▼業務で使用するツール Salesforce：担当顧客の管理に使用します。 Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。 Gainsight：顧客の利用状況を記録・分析するために使用します。
