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株式会社ジュン

【プレスプロモーション/港区】感性と遊び心で自分らしく着こなす新ブランドでプレスプロモーション担当を募集。

デザイン・ファッション系その他、営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都港区南青山東京メトロ銀座線「外…

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400万円〜600万円

正社員

ブランドのプレスプロモーション担当として下記の業務に従事していただきます。 1)メディア・インフルエンサーとのリレーション構築 2)メディアスタイリストへのサンプルリース業務 3)オフィシャルアカウントSNS運用（投稿と管理） 4)プレスリリースの作成 5)展示会の企画運営 6)ブランドの販売戦略に応じたプロモーションプランの立案 7)プロモーションプランに基づいたコンテンツ／クリエイティブの制作監修 8)プロモーションプランの運用と効果検証、課題特定と改善プランの実行 9)プランに関わる宣伝広告費と販売促進費の予算と実績の管理【部署の魅力】・新しいブランドながら、その独特の世界感が業界から高い評価と注目を受けており、プレス・プロモーションのお仕事によってその魅力を多くのお客様へ知って頂くことで、ブランドの成長を間近で経験することができ、ブランドと共にご自身の成長へも繋がります。また、専門性が高い少数のメンバーでチームが構成されており、それぞれの領域で自身のアイデアを積極的に出し、実現できる部署です。

プラスチック・金属溶着装置を中心に多彩な加工技術を提供し、国内トップ級の産業機械メーカー

【東京・営業企画】販促ツール作成・販売企画／溶着機トップシェアメーカー

営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都荒川区　最寄駅：日暮里駅

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450万円〜550万円

正社員

営業部での販売企画及び運営に関わるルール策定など、間接として行う作業が多様・多種発生しており、それらを対応いただく営業企画の業務をお任せします。職務詳細：・当社製品販売企画・カタログ更新、販促ツール作成・展示会運営・営業部全般のルール策定サポート・部長職のサポート（議事録作成・社内広報など） ※展示会への参加等で3ヵ月に4日ほど出張の可能性があります。

株式会社Ｃ−ｍｉｎｄ

営業系総合職／第二新卒＆社会人デビューもOK／定着率95％以上／年2回昇給／平均年収766万円

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、マーケティング

【転勤なし】 ★テレワークあり（配属部…

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350万円〜1500万円

正社員

あなたの希望や適性に合わせ、以下いずれかの事業部に配属します └ジョブローテーションあり♪ ■フィールドセールス（法人向け） 100以上の商材があるので、お客様後の希望に寄り添った提案が可能。ご提案のしやすさから、平均年収766万円と高収入も叶います。 ■インサイドセールス国内トップクラスシェアの定額制プリンターサービス『スリホ』をお問い合わせのあった企業様へご案内。現在3000社以上に導入いただいている、国内トップクラスのシェアを誇る商材なので、自信をもってご提案できます。 ■人材系営業（CA・RA）新卒向けエージェントサービス『マイキャリ』を通じて、学生と企業のマッチングを行います。面談日程の調整はほかの部隊が担当しているので、学生とのコミュニケーションだけに集中でき、インセンティブにもつながりやすいのが魅力です。 ■フィールドセールス（個人向け）個人のお客様に対して、自社サービスである新電力サービスや居住用不動産の提案を行います。マニュアル化された営業スキームとマンツーマンの研修体制があるので、営業未経験からでも早期で活躍できます。入社半年で「月収38万円」を超えた社員も多数♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【扱う商材】 ★自社開発サービスを多角的に展開★ ■定額制レンタルプリンター「スリホ」 ■各種OA機器やDX推進サービス ■自己分析特化型就活支援サービス「マイキャリ」 ■リクルートスーツ無料レンタルサービス「カリクル」 ■ライフプランニング型不動産の販売 ■特典数日本一の自社新電力サービス今後も積極的に新サービスを展開する方針です！【注目】課題解決の瞬間までサポートできるやりがい◎ 【豊富なソリューションあり】定額制プリンター『スリホ』は業界トップシェア。このような強みのある自社サービスを10種保有し、お客様への提案の選択肢が豊富です。【テレアポなしだから提案に集中できる】専任チームによるアポ獲得支援があり、商談に集中できる環境を整備。さらに、専属のコンサルタントやエンジニアによるフォロー体制も万全で、導入後の運用サポートまで安心して提案できます。【営業の面白さも実感できるやりがいも◎】『売って終わり』ではない、このポジション。お客様のビジネスの成長に伴走するコンサルティング型の営業だからこそ、一度の商談では終わりません。オフィスのDX化や業務効率化など、お客様と二人三脚で課題解決までサポートするため、「人の役に立てる」瞬間まで立ち会うことができます。【注目】配属後も万全のサポート体制あり！＜毎日の先輩との1on1＆即日フィードバックで着実に成長＞「お客様からこんな質問をされたが答えられなかった」など、今日起こったことに関して相談することで、その日のうちに解決しながら翌日の営業に臨めます。＜定着率95％/続けやすいから将来のキャリアも見通せる＞ ◆社員の平均年齢は27歳／各事業部は20代の若手社員が中心 ◆盤石な経営基盤があるからこそ福利厚生も充実 ◆2〜3年でマネジメントに挑戦可（事業が拡大しているため） ◆新規開拓、クロスセル、ソリューション提案など、幅広い営業力を習得商材知識やIT知識は充実した研修制度でしっかりサポートするのでご安心ください。お客様の課題解決に真摯に向き合い、長期的な信頼関係を築きながら、自身のキャリアも成長させていける環境です。試用期間中の雇用形態に差異はございません

サンクスラボ株式会社

＼＼新規立ち上げに関われる！／／【コールセンターSV】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

【転勤なし】 ★博多駅から徒歩4分 ★…

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正社員

【新規部署の立ち上げに、あなたのチカラを貸してください！】▼コールセンタースーパーバイザーの業務を全般的にお任せします！ ▼若手が活躍中リードジェネレーション（新規見込み顧客の獲得活動）フィールドセールスと連携による生産性の最大化インサイドセールスの企画・戦略立案と実行架電業務と通話モニタリングリストの管理と整備 KPIなど数値の管理・分析メンバー（約5名程度）の育成・マネジメント＼＼サンクスラボってどんな会社？／／ ”インターネットで障がいのない明日に。”というスローガンを掲げ、ITと福祉を掛け合わせたソーシャルビジネスを多角的に展開している会社です。 ★近年は、RPO（採用代行）や人材紹介などを通じた社会貢献事業を展開中。今回はその一環として、新部署のコールセンター部門を立ち上げる運びとなりました！ ★今回採用する方には、部門の立ち上げに関わるスターティングメンバ—としての活躍を期待しています！（もちろん、キャリアUPチャンスも充分です！！）サンクスラボの仕事のPOINT 新規部署の立ち上げフェーズ組織づくりや仕組みづくりから関われますキャリアアップに直結経験次第でマネージャー候補への昇格も視野社会貢献性のある事業障がい者の就労支援という意義のある仕事に携われます裁量の大きい環境トップダウンではなく、主体的に挑戦できるカルチャー

非公開

テレマーケティングスタッフ /過去にお問い合わせいただいたお客様や新規のお客様へ、お電話をしていただきます＠本庄

営業企画・販促戦略、マーケティング、不動産系その他

埼玉県本庄市 JR高崎線本庄駅創業…

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250万円〜400万円

正社員

内容としては、・新築住宅・注文住宅への関心状況・希望エリアやご予算・近隣で販売中の商品や希望エリアでの商品のご案内・来客アポイント取り・氏名、住所、連絡先の聞き取り・お客様の顧客情報の入力管理・聞き取った内容の引き継ぎ・その他関連業務（関連部署は主に、営業部門になります）もちろん研修やフォロー体制も充実しており、電話対応をしていただくデスク周辺には、関連部署のスタッフが居るため安心です。

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └お問い合わせの二次／三次対応 └各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■CSトレーニング └オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 └OJTなど研修後のサポート └研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善 ■CSQC └お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング └モニタリングとスコアリング後のFB └フィードバック後のオペレーション管理者への連携【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SHINKS-K

保育園のスーパーバイザーブランク可定時退勤可30・40代活躍月給34万～

保育士・幼稚園教諭、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都渋谷区東東京都世田谷区赤堤東…

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500万円〜550万円

正社員

□女性メンバー活躍中 □5日間以上の連休取得OK □月1万5000円の住宅手当あり □職員のお子様も入園可能（無料） □タブレットを活用し事務作業を削減 □産前産後休暇・育児休暇の取得実績あり当社が運営する「こもれび保育園」のスーパーバイザーとして、各園の現場での保育補助・行政手続き・研修企画などをお任せします！＜具体的な仕事内容＞ ◎担当園のサポート ┗現場へのヒアリング・保育補助など ◎行政への各種申請、報告 ┗園児情報などの各種登録手続きなど ◎各種企画の立案～実行 ┗社員研修や採用計画・職員同士の懇親会など ◎保育事業における全体的な予算管理 ┗園児数や売上げの管理・目標達成に向けた提案など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ◆事務作業に留まらない様々な業務を担当！◇◆ースーパーバイザーの魅力は、売上げなどの各種目標の達成に向けて本社と現場をまたいで多様な業務に携われること。「保育業務だけではなく、数字の観点から園全体を良くしていきたい。」そんな想いを持ち、現場でいち保育士として活躍してきたメンバーたちが5名ほど、当社でステップアップを叶えています。 ◆スキルアップを支えるツールも完備！◇◆ー kindleやグロービスなどのツールを活用し、都度必要な知識を身につけていける環境です。他にも、取り入れたいツールや講習などがあれば積極的に声を上げていってください！試用期間中の雇用形態に差異はありません

トランスコスモス株式会社

【北海道】事務センター管理者候補※全国型　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

北海道札幌市中央区南1条西4丁目20-…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】ソフトウェアの開発などを行っているIT企業をサポートしている事務センターで管理者候補を募集します。同センターではIT機器を必要としているユーザー様へ必要な機器を提供するためのサポートを行っています。入社後数か月は実務を通して業務を覚えた後、早期でマネジメントに従事いただく予定です。【職務詳細】＜メイン業務（マネジメント）＞ ■企業先担当との調整業務■メンバーの勤怠管理 ■メンバーの業務サポート■メンバー育成■収支管理＜サブ業務（入社後担当する実務）＞・専用システムでの見積書の取得・確認・製品・型番など、取得情報のデータ入力・発注処理・請求処理事務センターの管理者はオフィスの心臓部。コミュニケーションや問題解決のスキルなど、多岐にわたる能力を活かせます。管理者としての経験は、確実にあなたのキャリアの財産になります！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トランスコスモス株式会社

【東京：リモート】BPO業務PJ推進担当（労務）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャ…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】大手の労務業務を請け負う同社にてBPOの業務フロー改善・推進をお任せします。具体的には人事給与システム「Company」や「Generalist」のシステム導入における、実務を担うBPO人事労務チームが業務運用に入るための仕組みづくりや、業務スタート後に発生した課題に対する解決支援策などを提案、支援を行うポジションです。【職務詳細】・業務引継ぎ計画の確認、進捗管理・業務引継ぎTODOリストの作成・業務ヒアリング、業務フロー、手順の整理・手順書、チェックリストなどの作成・メンバー教育支援・実務支援　など使用システム：CompanyまたはGeneralist ※得意領域や希望もふまえ、取り組みやすい業務からお任せ予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タイムチケット【東証グロース市場上場のグローバルウェイグループ】

SNSインフルエンサーのマネジメント/未経験OK/月給30万以上/フレックス

営業系その他、営業系その他、マーケティング

東京都渋谷区神宮前2-34-17

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350万円〜800万円

正社員

SNSライバーのスカウト・育成★未経験OK★月給30万円以上★フレックス★服装・髪型・ネイル自由(TシャツやデニムOK)★インセンティブ充実★平均年収700万円主にTikTok LIVE向けのライバーをスカウト・マネジメントする仕事です。＼仕事の流れ／ ▼TikTok、X、InstagramのDMで、未来のライバーに声かけ ▼オンラインでどんなことをするか説明 ▼当社の「TimeTicket Production」への所属が決まったら、担当マネージャーとしてサポート！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ======= 【Q＆A】 ======= Q1.「サポート」って何をするの？ A1.ライバーが売れっ子になれるようアドバイスしたり、他のライバーとのコラボを企画したりします。 Q2.売れるライバーって、どんな人？ A1.かなり多種多様です。だから先入観を持たず、色々試してみることが大切。スカウトもフットワーク軽くいきましょう！ Q3.TikTok LIVEって何？ A3.観たことなくても、全然OK！大切なのはあなたがSNSを使っているか、TikTok LIVEを観るかどうかではなく、ライバーと積極的にコミュニケーションを取ることです！試用期間中の雇用形態の差異はありません

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【宮城】スーパーバイザー　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

仙台第1、第2、第3コンタクトセンター…

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400万円〜450万円

正社員

【職務概要】コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。 ※ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。【職務詳細】プロジェクトの統括責任者として、プロジェクトに関わる予算管理・労務・採用計画・育成をお任せします。また、仙台拠点の方向性について、ゼネラルマネジャーやマネジャーの意思決定を補佐し、コンタクトセンターおよび担当プロジェクトの中長期的な業績と成長性を確保します。 (1)KGI、KPI設計などの品質企画／管理業務構築／改善企画なども含みます。 (2)メンバーへのミッションビジョンの明示会社情報の発信や上位方針・戦略をプロジェクト内へ接続・反映など、結節点となる役割を担います。 (3)本質課題に対する改善提案 (4)顧客手続き全般（契約締結・請求対応） (5)管理者の育成（SVやULなど）、評価 (6)勤怠管理（労働マネジメント） (7)プロジェクトの人員確保（採用計画）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

レッドホースコーポレーション株式会社

【大阪】スーパーバイザー（ふるさと納税代行事業）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市西区阿波座2-2-18 い…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポートセンターでのSV業務をお任せします。拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための、企画提案・実行まで行っています。【職務詳細】・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント・業務やセンター運用のフロー改善・マニュアル作成・改定・顧客満足度向上のための企画提案・実行・寄付者からの問い合わせ・相談対応・契約自治体からの問い合わせ・相談対応・システムエラー解消など、他部署連携のイレギュラー対応 ※寄付者や契約自治体からの問い合わせ・相談対応実務は、主にオペレータースタッフが対応します。 ※ゆくゆくは営業同行など、より現場目線での改善にも取り組んでいただきます。 ★入社後は、業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ジェネシスヘルスケア株式会社

カスタマーサービスオペレーター（経験者）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号恵…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様（一般消費者）からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。【職務詳細】・商品の説明、サービス内容に関するお客様からのお問い合わせ対応　　　　　　（オペレーター1人あたり：電話対応約10件、メール約30件／日）・顧客情報の入力・要望の分析および分析結果に基づくサービス向上への助言 ★☆★おすすめポイント★☆★ 医療業界と聞くと、難しいイメージがありがちですが、製品理解があれば問題ございません。専門的な質問については同じフロアに研究者や管理栄養士がいて説明したり代わりに回答したりできますので、それほど難しい業務ではないです！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

合同会社DMM.com

【沖縄】カスタマーサービス管理職（リゾート事業部）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

沖縄県豊見城市豊崎 3-35 ゆいレー…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にてカスタマーサービス管理職を担当していただきます。【職務詳細】・カスタマーサービスにおけるスタッフ育成、指導、マネジメント・お客様満足度向上のための施策立案、実行・クレーム対応及び問題解決【ポジションの魅力】・沖縄の人気観光施設である同社運営水族館の「顔」として、来館者体験の質を高める中心的な役割を担えます・多様なバックグラウンドを持つスタッフとの協働を通じて、自身のマネジメントスキルや課題解決力を磨けます・現場の裁量が大きく、アイディアをカタチにしやすい環境です・サービス品質の向上を通して、施設全体のブランド価値を高めるやりがいがあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【大阪：リモート】スーパーバイザー（課長職）　※年収600万円以上

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市北区大深町4-20グランフ…

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650万円〜800万円

正社員

職務概要】コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業におけるプロフェッショナルマネジメント（管理職）【職務詳細】 ■コアウトソーシング事業全体の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 ■短中期的なOS事業成長に向け、OS中計を遂行すると共に担当部門のPL・目標指標達成を推進する。 ■OSビジネス成長の為、担当する課のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。 ■担当する課のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。 ■配下SV社員の能力開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。 ■責任範囲の目安（課平均）売上：約15億配下SV社員：約30名配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約300名担当プロジェクト：5～15件【業務内容変更の範囲】同社業務全般

合同会社ヴィアエージェンシー

★スタートアップメンバー★【企画営業】月給35万～／年休120日／残業15h以下／ベンチャー企業のコアメンバー

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業企画・販促戦略、マーケティング

【本社】〒160-0022 東京都新…

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400万円〜1000万円

正社員

≪お仕事の流れ≫ ▼担当エリアのお客様へアプローチ世間話をしながらお悩みがある方へお話を伺います♪ ▼お打ち合わせ日程の取得当社のプランにご興味を持っていただいたら、提案日を取得します！ ▼クローザーさんへバトンタッチ！提案営業からは先輩社員さんへお任せします。 ◎入社後の流れ ▼基礎研修▼ 商材知識や基本的なトークスクリプトなど、「基礎の基礎」から徹底レクチャー。社会人デビューやご自身に不安を持たれている方にはビジネスマナーなど、社会人としての基礎からサポートいたします。 ▼OJT研修▼ 一通りの知識を学んだら、いよいよお客様のもとへ。最初から一人になんてもちろんしないので安心してくださいね。不動産業界で営業として活躍してきた社長がノウハウを1から伝授いたします。基礎はもちろんのこと、商談の場で実際に活きるスキルも身につけていただけます！ ▼独り立ち▼ 「〇ヶ月経ったら独り立ち」ではなく、「あなたが一人前となったら独り立ち」のスタンスを取っています。社長のノウハウを学んだり実践して身につけていくうちに、 “自信を持って提案できる”営業へと成長していただけますよ！【営業スタイル】お客様の元へ訪問しご提案・ご案内させていただくスタイルです。対面でのコミュニケーションだからこそ伝えられる想いや自信が成約率の向上にもつながっています♪ 【扱う商材】現代を生きる私たちにとって、「情報インフラ」として欠かせないインターネット回線を中心に、多くの人の生活を支えるライフラインのご提案を行っています。お客様のご希望やご状況を見て最適なプランをご提案するのも大切。お客様の「より良い暮らし」を支えています！【注目】＼若手社長と創る“あなたの会社”／社長の山田は不動産業界で営業職として活躍してきました。入社後は、そんな社長とマンツーマンでステップアップ！ “売る”ためのノウハウはもちろんのこと、お客様と信頼関係を築くコミュニケーションなど実際の商談で“活きる”ノウハウを身につけていただけます。また、社長と一緒に会社の仕組みから構築していけるのも大きな魅力のひとつ。早期からはなかなか味わえない “会社を創る喜び”を味わっていただけます！【注目】＼自信がある、だから売れる／ヴィアエージェンシーは始まったばかりのスタートアップ企業。「　本当に売りたいものを売る営業に　」という社長の想いのもと、2024年に設立されました。現代を生きるうえで不可欠なインターネット回線などのライフライン、ウォーターサーバーなどの生活を「より便利に」するものなど、私たちは様々な商材を取り扱っています。あなたにも自信を持って売っていただける商材がヴィアエージェンシーにはあります。さぁ、私たちと一緒に知識もスキルも自信も身につけた “一流”以上のビジネスパーソンへと成長しませんか？試用期間３ヶ月（その間、待遇に変更なし）

株式会社タイムチケット【東証グロース市場上場のグローバルウェイグループ】

ライバーのスカウト/月給30万以上/未経験OK/フレックス/服装髪色ネイル自由

営業系その他、営業系その他、マーケティング

東京都渋谷区神宮前2-34-17

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350万円〜800万円

正社員

アデコ株式会社

【福岡】シニアスーパーバイザー　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

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600万円〜700万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー(シニアSV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。【職務詳細】複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社静岡銀行

【静岡】コールセンタースーパーバイザー（静岡市）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

静岡県静岡市清水区草薙北2番1号　静岡…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同行にて、コールセンター（インバウンド）におけるスーパーバイザー業務をお任せします。【職務詳細】具体的には下記業務になります。・コールセンター業務企画、効率施策の企画・オペレーターの勤怠管理や指示などのマネジメント業務・新人スタッフ研修・オペレーターの品質管理・クライアントへの折衝やレポート・マニュアル整備や業務フローの構築・ホームページFAQの効果的なメンテナンス・各種問い合わせ対応・口座開設、各種預金取引、各種金融商品（FX、外貨預金）・営業店代表電話受電・パスワード、キャッシュカード再発行、属性変更等の諸手続き・住宅ローン、カードローン等各種与信関連商品・審査進捗状況、融資・死亡・相続・与信系入金案内【業務内容変更の範囲】同社業務全般

イー・ガーディアン株式会社

【広島】カスタマーサクセス・スーパーバイザー　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

広島県広島市中区大手町3-1-9 広島…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）【入社後のキャリアパス】ご入社後、先ずはオペレーター業務の理解から入っていただきます。その後、先輩社員と一緒にチーム（小規模）管理者の役割を担い、約半年後からは一人で案件を担当していただきます。独り立ちした後、1～2年後にいくつかのチームを管理していただきます。その後は、センター長へのステップアップが通常のキャリアパスになります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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