検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 5,855件(81〜100件を表示)

株式会社クロス・プロップワークス

【新潟】業務運用（BPO）ディレクター ※拠点責任者候補（長　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

新潟県長岡市大手通2丁目3−10米百俵…

￥

600万円〜700万円

正社員

【職務概要】これまでのプロジェクト管理やメンバーマネジメントのご経験を活かせる、拠点責任者の候補者を募集します。新規業務の策定や既存業務の見直し、内部統制マネジメント、顧客折衝、ベンダーコントロールなどをお任せします。【職務詳細】 ■社員・アルバイトスタッフのマネジメント ■新規業務のフロー策定や既存業務の見直し ■各プロジェクトの予算の策定／工程管理 ■各プロジェクトの課題およびリスク管理 ■顧客折衝【特徴と魅力】 ◎23年11月にスタートした同社の長岡拠点は、すでに60名近い方が働いております。多くの仲間と共に、組織の成長を肌で感じることができます！ ◎ほぼ全てが東京のお客様の案件であり、様々な領域の業務を通じ、PCスキルやマネジメントスキルなど、幅広い経験を積むことができます！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Okinawa Autotech Private Limited

外資系電動二輪メーカーでの【マーケティング・事業企画担当】

営業企画・販促戦略、リサーチ・分析、マーケティング

インド（デリー・グルガオン地域）

￥

正社員

インドのみならずグローバルにビジネスを展開するためのマーケティング戦略を策定・インド、及びグローバルな事業についての事業企画、マーケティング戦略の策定。・販路開拓に向けたマーケティング業務、新規・既存のディーラーとの打ち合わせ。・新規の海外向け輸出ビジネスの開拓業務。・社外のステークホルダーとの打ち合わせ、情報収集。・ローカルのマーケティングの採用・教育業務。海外事業についてインドで生産した電動スクーターをインド以外に販売（輸出）する事業も拡大しています。現状では、南アジア（スリランカ等）や中東（サウジアラビア等）、ラテンアメリカ諸国や日本向けにも輸出しています。今後はさらなる輸出先の拡大や、インド以外の生産拠点の設立も視野にグローバルな事業を拡大していく予定です。

株式会社SHIFT PLUS

【北海道】BPOサービスのプロジェクトマネージャー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市北区北7条西4丁目4-3 …

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します！【職務詳細】（1）案件運用・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理（メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など）・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等・社内外への定期報告（進捗や課題の整理・報告等）（2）顧客折衝・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案　※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等（3）業務設計・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計　※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例）カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社Kuqulu

【沖縄】コールセンターシニアスーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

（1）沖縄県那覇市久茂地1-7-1　琉…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。【職務詳細】・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行・人材育成・顧客窓口対応・2次対応・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案・スタッフの異動計画　等＜組織体制＞【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名【浦添センター】シニアSV2名-SV0名スタッフ約15名＜おすすめポイント＞ 10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Hubble

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。【職務詳細】・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務・コンテンツ（記事、FAQなど）の作成、企画推進【ポジションの魅力】・これまでの経験を活かして、カスタマーサポートのプロフェッショナルやカスタマーサクセスなど、新たなキャリアへ挑戦していただける環境です。・非常に早いスピードで成長するサービスのサポート体制の構築を推進していただけます。・お問い合わせ内容をもとにしたプロダクトの導線改善等において、プロジェクトマネジメントやプロダクト企画に積極的に携わっていただけます。・CS組織内にカスタマーサポートチームを立ち上げる可能性もあり、チームの立ち上げを経験することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／MGR候補)　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。【職務詳細】・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行・複数チームで構成されるグループのマネジメント　└グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック　└お問合せの二次／三次対応・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10～15名所属、5チーム前後で1グループを構成 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【石川】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

600万円〜700万円

正社員

【職務概要】複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。【職務詳細】 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ムスベル株式会社

インサイドセールスマネージャー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都板橋区成増2−10−3 三栄ドメ…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】拠点全体のフィールドセールス部隊につなぐアポイント数を獲得、増加させることがミッションのポジションです。【職務詳細】 ■メンバー管理業務・メンバーの指導、育成、モチベーション向上・数値管理及び報告・シフト作成 ■アポイント業務・顧客データの確認、架電 (無料相談会のご案内、アポイント取得、内容の記録、予約確定メールの送信）・取得アポイント情報を社内共有・予約変更、キャンセルの対応、処理・同社で順守すべきコンプライアンス周りのルール理解・実行・アポイント取得率・面談率向上のための自己研鑽アポイント取得増加のためにメンバーへのアドバイス実施やモチベーション向上のためにメンバーのピープルマネジメントを行っていただきます。それらの業務以外ではご自身でも架電をしアポイント取得をしていただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カオナビ

【リモート】カスタマーサポート（マネージャー候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷ス…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社の人材管理システムを利用しているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。お客様に安心して人材管理システムを利用してもらうために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。【職務詳細】・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し・サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案・ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析・顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック・問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携・業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル／FAQの作成、テンプレートの作成など）【業務内容変更の範囲】会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務

XSカスタマーサービス株式会社

【大阪】カスタマーサポート責任者　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハー…

￥

500万円〜600万円

正社員

【職務概要】業界シェアトップクラスの「エックスサーバー」のカスタマーサポートを担う同社にて、ユーザー体験向上に寄与する体制づくりをお任せします。同社では、ユーザーファーストの姿勢を貫いており、さらなるユーザー体験向上のために、カスタマーサービス部門の体制強化が必要だと考えています。社長直下のポジションで、今後の事業拡大に必要な様々な課題解決に取り組んでいただくことを期待します。【職務詳細】・対応品質向上に向けた取り組み・業務改善や生産性向上に向けた取り組み・組織体制の強化（取り組みや成果、効果の見える化など）・事業部の数値報告、分析　など ※メールサポート、コールセンター等のカスタマーサポート部門を管轄いただきます。 ※入社後は同社プロダクト理解のため、まずはオペレーター業務からスタートいただくことを想定しております。 ※各部門に責任者はおります。経営層と各部門との間に立ち、課題抽出、立案、進捗管理等が中心となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

auじぶん銀行株式会社

【福岡】コンタクトセンターマネージャー　※年収900万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区博多駅前1-21-2…

￥

900万円〜1100万円

正社員

【職務概要】預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案・応対品質改善の企画立案・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上・ソリューション導入による業務効率化【このポジションの魅力点】・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、　2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進しています。　お客さま視点での活動を大切にしており、お客さまのお困りごとを解消するために、　テクノロジーの活用、新しいことへチャレンジ、変化へのチャレンジを　積極的に推進いただくことを期待しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ

商品企画営業/スクラッチ事業部_IPビジネスグループ.

営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都港区リモートワーク制あり（詳細…

￥

450万円〜549万円

正社員

【具体的な業務内容】スクラッチ事業部 IPビジネスグループでは、1枚から購入できるはずれなしのオンラインくじサービス「DMMスクラッチ」の企画/運営を行っており今回のポジションでは、キャラクターグッズの企画立案から、制作・納品まで一連の業務をお任せします。また、DMMスクラッチでしか手に入らないオリジナル商品やブランドを企画・考案していただいたり、商品の企画から納品までトータルで携わることができるので、ただ作るだけではない大きな裁量権があります。近年はアニメ・漫画だけではなく、音楽アーティスト・スポーツチーム・Youtubeクリエイターなどジャンルを広げており、ご経験によっては複数ジャンルの仕事に携わることが出来ます。 ▼具体的には・・・・版権元とのライセンス交渉を行い、商品化の許諾を獲得・キャラクターグッズの企画・制作の進行管理・商品展開のスケジュールと製造・コスト管理・販売広告のディレクション業務・許諾契約書や申請依頼などの管理業務など

SocioFuture株式会社

未経験歓迎★銀行の【運営サポート】定着率95％！月収30万円～可

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理

【転勤なし＆希望勤務地に配属】東京、…

￥

300万円〜450万円

正社員

【手厚い研修＆働きやすい環境で、定着率は95％！】オペレーターのサポートや、各種管理業務をお任せ！経験・知識は不要です♪ 「ATMからキャッシュカードが出てこない」「振込方法を教えてほしい」など銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターでオペレーターさん達のサポートをお願いします。～オペレーターに寄り添う仕事です～ ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など働きやすさ未経験でも安心4│お休みはシッカリ ◆完全週休2日制（年間休日124日） ◆残業ほぼナシ（残業代は1分単位で支給） ◆有休が取りやすい（5連休など長期休暇も相談OK） ◆多彩な休暇制度（誕生日休暇やリフレッシュ休暇） ⇒ライフステージに応じて配偶者出産休暇／産休・育休／子の看護休暇も

SocioFuture株式会社

＼大阪限定・転勤ナシ／銀行の【運営サポート】★定着率95％！

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンター運営・管理

＼大阪限定募集！／【転勤なし＆希望勤…

￥

350万円〜450万円

正社員

【大阪限定／希望勤務地で働ける♪手厚い研修サポートで、定着率は9割超え！】お客さまからの問合せ対応を行うオペレーターのサポートなど★転勤なし「ATMからキャッシュカードが出てこない」「振込方法を教えてほしい」など銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターでオペレーターさん達のサポートをお願いします。～オペレーターに寄り添う仕事です～ ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など働きやすさ未経験でも安心4│慣れない仕事だから休息はシッカリ ◆完全週休2日制（年間休日124日） ◆残業ほぼナシ（残業代は1分単位で支給） ◆有休が取りやすい（5連休など長期休暇も相談OK） ◆多彩な休暇制度（誕生日休暇やリフレッシュ休暇） ⇒ライフステージに応じて配偶者出産休暇／産休・育休／子の看護休暇も

一般社団法人千里会　ギャラリークリニック銀座院

SNSマーケティング担当銀座のクリニックグループ美容施術最大80％オフ

営業企画・販促戦略、マーケティング、企画・マーケティング系その他

東京都中央区銀座3-7-2　オーク銀座…

￥

350万円〜500万円

正社員

★年間の休日数は最大125日以上★誕生日祝金など福利厚生充実★産育休取得実績あり＆子育て中のスタッフも活躍中★美容施術最大80％・物販最大50％の社割あり★ 美容施術やコスメなどに関するマーケティングや Web制作および企画・運営のお仕事をお任せします♪ ＼具体的なお仕事／ ◆売上・集客データの入力・管理 ◆SNS運用（各種Instagram、Tiktok、X、YouTubeなど） ◆SNS用クリエイティブ作成 ◆外部SNS担当者とのやり取り ◆公式LINEや外部ツールLINEの運用＼当社の事業について／アートメイクブランド『Artmake Gallery』をはじめ、美容皮膚科部門『Gallery Clinic Ginza』、アートメイク専門スクール『AMG Artist School』などを運営する “美容ベンチャー”です。＼お仕事のポイント／ナース、ドクター、SNS担当をはじめ、社内外の様々スペシャリストたちとの連携が大切なお仕事です。チームワークとコミュニケーションを大切にする方にピッタリです。＼先輩スタッフが丁寧にサポートします／まずは実際のお仕事を通し、知識やノウハウを吸収してください。経験が浅くても、好奇心旺盛な方や色々なことにトライしてみたい方であれば、スピーディに成長できます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社ＦＩＶＥ　ＳＰＡＣＥ　ＪＡＰＡＮ

MD（マーケティング担当）韓国で話題「ADERERROR」日本法人月給33万円～転勤なし港区の駅チカ

営業企画・販促戦略、マーケティング、購買・商品・在庫管理系その他

東京本社東京都港区北青山2-12-8…

￥

400万円〜650万円

正社員

「ADERERROR」の日本法人である当社にて、ファッションマーチャンダイザーとして商品のマーケティングや製品の管理などをお任せします。 ◆具体的な仕事内容・製品企画および販売分析・市場・顧客分析および改善策の提案・製品の入出庫管理・国内物流管理 ◆「ADERERROR」について韓国発のファッションブランドで、2014年に設立されました。「But Near Missed Things」をコンセプトに、日常の見過ごされがちなものに新たな価値を見出します。ユニークでジェンダーレスなデザインが特徴で、アートやカルチャーとのコラボも積極的に行っています。2024年日本初上陸を果たし、さらなる注目を集めています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】■2024年5月に大阪でポップアップを実施し大盛況当社が手掛けた「ADERERROR」の大阪ポップアップイベントは、阪急うめだ本店での開催により大成功を収めました。イベントには俳優チェ・ジョンヒョプさんやモデル・俳優の三吉彩花さんなど、多くの著名人やインフルエンサーが参加し、ブランドの魅力を一層引き立てました。イベントのコンセプト「Running on」は、見慣れたものを新しく表現するADERERRORの哲学を体現し、ブルーコンオブジェやフラワースピーカーなどの独創的なデザインが特徴。このイベントが成功したことが、日本市場でのさらなる展開への期待に繋がりました。【注目】■いずれはブランドのPRもお任せしていきます「ADERERROR」は2024年に日本に上陸したばかり。韓国では俳優やモデル・アイドルなど著名な方々に着用され、多くの若者から支持を得ていますが、日本ではまだまだ発展の余地があります。今回募集しているこのポジションでは、マーケティングを通して、日本市場にあなたの手で広めていっていただける大きなやりがいを感じられます。いずれはPRや広報を行っていただき、日本でも不動のブランドとしての人気獲得を目指していってください。 ※試用期間中に関する雇用形態に差異はございません

非公開

リモートOK【大阪】マーケティング推進部門　プロジェクトマネジメント／業界No.1成長率の外食企業で日本一

営業企画・販促戦略、マーケティング

①大阪本社：大阪府大阪市 ②リモート …

￥

300万円〜450万円

正社員

【業務内容】マーケティング戦略を規定し、プロジェクトをリードする部門にてプロジェクトリーダーを担い、シーズンや各種キャンペーンをリードしていただきます。

株式会社EGBA

【PR・広報/外苑前勤務】150cm前後の小柄な方にサイズが合う服に出会う喜びを！スタートアップ企業

アパレル系その他、営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都港区南青山東京メトロ銀座線「外…

￥

400万円〜500万円

正社員

ブランドのPR・広報として、下記の業務に従事していただきます。 1)ブランドの広報戦略の企画立案 2)プレスリリースをはじめ、メディアや外部に向けた各種文書の起案・校正 3)TV、新聞、雑誌、Webメディア等とのリレーション構築と取材対応 4)プレスイベントの企画立案・実施 5)パブリシティ業務 6)サンプル貸し出し/リース業務 7)タイアップ企画立案〜実行

非公開

商品本部【部長候補】/年収770万円～1,200万円/吉川市/土日祝休み

商品企画、営業企画・販促戦略、マーケティング

吉川市武蔵野線　吉川駅　送迎バス15…

￥

750万円〜1200万円

正社員

当社取扱商品に関する開発・調達・品質管理の統括および中長期の成長戦略を策定し、商品開発部門全体のマネジメントをしていただきます。具体的には以下の通りです。１．商品開発戦略の策定　・会社の中・中期経営計画に沿った新商品のローンブランチを作成　・市場分析、競合調査、顧客ニーズを基にした新商品の開発戦略を立案２．商品企画・開発の管理　・新商品コンセプトの立案から販売戦略までの統括　・商品開発の進捗やコスト管理　・商品の品質管理　※専門の技術部門と連携３．組織マネジメント　・商品開発部門の組織運営・人材育成・評価　・商品開発・調達・品質管理の業務改善、効率化　・社内外の関係者との調整（商材：照明器具、LED、オーディオ機器、PC周辺機器、スマートフォン関連製品、オフィス機器、美容・調理家電、配線等）＜業務内容（変更の範囲）＞会社の定める業務

株式会社　シムネット

経営管理部（企画・経理・法務）◆急成長ペット×IT企業で経営管理をリード！◇駅チカ1分◎ペット休暇・社割あり♪

営業企画・販促戦略、マーケティング、経理

宮城県仙台市宮城野区榴岡一丁目仙台駅…

￥

400万円〜750万円

正社員

■仙台市に本社を置くペット関連の自社Webサービス提供会社です。　ペット事業に注力しており、「ペットにやさしい共生社会の発展に貢献する」ために、　インターネット・Webの力を最大限に活用した、自社Webサービスの企画・開発・運用をしております。 ◆急成長を遂げるペットマッチングサービスを、仙台の開発拠点で支えるコーポレート部門において、経営管理部のマネージャーとして組織を牽引していただきます。従業員エンゲージメントと労働生産性の向上による、働きがいのある組織づくりのため、経営企画、経理、法務など幅広い領域をお任せいたします。事業拡大に伴い組織体制強化が重要なフェーズを迎えており、リーダーとしてチームをまとめながら、経管部門全体の戦略立案から実行指揮を担っていただきます。将来的には、会社の中核メンバーとして、事業成長に大きく貢献いただくことを期待しております。・月次・四半期次・半期次・年次決算業務の統括、経営報告・予算策定・予実管理・経営分析に基づく経営層への提言・内部統制構築・運用・J-SOX対応・監査法人対応・法務関連業務（契約審査、コンプライアンス対応、知的財産管理等）・経理・法務チームのマネジメント、育成、業務改善 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務

1 456 293