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検索結果: 28,807件(41〜60件を表示)
株式会社SHIFT PLUS
【北海道】IT・BPO案件のプロジェクトマネージャー(チーム ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プロジェクトマネージャー
北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 …
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 各クライアント案件(ITツール、Webシステム等の運用・保守・監視)の複数運用・管理をおこない、収支改善、品質改善につながる提案をしていただきます。 【職務詳細】 ■お任せしたい業務 1.案件運用：実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) 2.顧客折衝：クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案 (ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル／アップセル提案など) 3.メンバー教育・管理：次期PMを育てるための教育、相談・質問への対応、チーム理念・行動指針 の共有・普及 4.業務設計：新案件立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 5.進捗・課題の整理・報告：社内外への定期報告 6.二次対応：難度の高い問い合わせへの対応 ～社内雰囲気～ 上司やメンバーとの距離も近く、良い提案であれば 意見を受け入れてくれる風通しの良い環境で働くことができます。 ※転勤：当面なし／出張：あり 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社ハルメクホールディングス
【大阪】コールセンター（アウトバウンド） ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区曽根崎新地2-2-16…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社コールセンター部門にて管理業務をお任せします。 【職務詳細】 ・人材育成、管理 ・KPI集計、管理 ・資料作成 ・課題抽出、リカバリプランの立案・実行 ・在宅ワークの管理 ★本ポジションの魅力点★ 自身のキャリアに合わせ、様々な人員規模のチームマネジメントが経験出来る お仕事です。 高収益モデル且つ自社通販事業のコールセンターですので、 お仕事の成果がダイレクトに全社業績に反映されます。 やりがいや達成感を得られやすいことも大きな魅力の一つです。 また、シニア女性に丁寧に寄り添ったコールセンターを国内屈指の品質水準で 運営しています。 今後日本で拡大していくマーケットについて知見を獲得することが可能です。 配属先：株式会社ハルメク・アルファOBセンター 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
FPTコンサルティングジャパン株式会社
人事BPO(SMEリーダー) ※土日祝休み
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
東京都港区芝公園1-7-6 KDX浜松…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・BPOデリバリーにおける”現地（ベトナム）側のお客様窓口”として、お客様の要望をPJ内に展開し、それを実現する -- Operation Manager または Operation Managerの補佐的ポジション。必要に応じて適宜ベトナムに駐在（※短長期出張で日本とベトナムを行き来する） ・既存の人事BPOチームの人事業務知識の底上げ、人事BPOの業務改善の推進 ・新規人事BPO案件獲得時のメンバー教育支援 ・”人事オペレーションの専門家”として、Pre-SalesやDD、Transitionに適宜参画し、専門家の見地から提言や実作業、お客様との会話を行う 【OXチームの紹介】 豊富なメニューでお客様を支援するのが、OXの役割です。 OCR処理やデータ入力、分析などを通じて情報のデジタル化を促進するデータプロセスサービス、アノテーションや機械学習評価などお客様のAI構築を支える機械学習サービス、CGや画像加工、DTPや電子書籍、またVR・AR・メタバースなどのバーチャル制作などを請け負うデジタル制作サービス、需要予測や販促計画立案、売上・返品予測などを強化するAI分析・予測サービス、さらには人事、経理、総務、購買、営業支援などを効率化・強化するバックオフィスサービス、そしてヘルプデスクやチャットボットを活用したコンタクトセンターサービスなど。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社カオナビ
【リモート】カスタマーサポート（マネージャー候補） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷ス…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社の人材管理システムを利用しているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。 お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。 お客様に安心して人材管理システムを利用してもらうために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。 また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。 【職務詳細】 ・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案 ・ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析 ・顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック ・問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携 ・業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル／FAQの作成、テンプレートの作成など） 【業務内容変更の範囲】 会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務
株式会社バトンズ
【東京：リモート】カスタマーサポート ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都中央区築地3-12-5 ＋SH…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 BATONZのご登録を希望されている、譲渡企業（売り手）／譲受企業（買い手）／支援専門家／アライアンスパートナーのお問合せ対応やご利用操作支援業務を行い、お客様満足度向上とプラットフォームの品質向上を目指します。 【職務詳細】 ・顧客からの問い合わせ対応（電話、メール） ・新規、買い手登録者の登録確認業務 ・与信審査：債務超過案件の買収を考えている法人から提出してもらった決算書に基づく審査業務 ※ご経験に併せてお任せする業務を決定いたします。 ※また所属部署にて、責任者のサポートを仰ぎながら実行いただきます。 【配属されるグループ】 企画統括グループ CCチーム（4名在籍） 【活躍している人の特徴】 ・自ら積極的に企画・仕組化まで一緒に取り組んでいただける方 ・事業の成長、自らの成長のために進んで行動できる方 ・日本経済への貢献にモチベーションを感じる方 ・機密情報の取扱に自信のある方 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SHIFT PLUS
コンタクトセンター(スーパーバイザー） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京拠点※2025年春頃に23区内に新…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンターSVとしてメンバーのマネジメントや品質改善・収支改善をしていただきます。 【職務詳細】 1.案件運用：実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) 2.顧客折衝：クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案 (ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル／アップセル提案など) 3.オペレーターの教育?管理：相談?質問への対応、チーム理念・行動指針の共有?普及 4.業務設計：新案件立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 5.進捗・課題の整理・報告：社内外への定期報告 6.二次対応：難度の高い（テクニカルスキルを求められる）問い合わせへの対応 ■プロジェクト例 ・クライアント企業内の社内ヘルプデスク ・ソフトウェアおよびWebシステム（SaaS系ツールなど）に関する下記BPOサービス ┗ カスタマーサポート／ヘルプデスク／テクニカルサポート ※案件により顧客先へ常駐となります ※転勤：あり／出張：あり 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
キーエンスエンジニアリング株式会社
【大阪】委託業務の管理事務 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務
大阪府高槻市明田町2-13 JR京都線…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、アウトソーシング（外部委託）している事務プロジェクトの運営・管理業務をお任せします。 【職務詳細】 ■オペレーション実務：委託予定業務の事務処理 ■オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ■委託先管理：委託先との日々の業務連絡やヒアリング、改善提案、工数などの指数集計・管理・分析等、 日々の事務処理を対応しながら、委託中のプロジェクトが適正値で円滑に進むよう管理・フォローを行います。 新規委託業務の業務設計や既存業務の業務改善の起案～実行など幅広く活躍することができます。 ★☆★☆★☆★こんな方にピッタリ☆★☆★☆★☆ ・風通しの良い環境で仕事をしたい方 ・自分で問題を発見したり、解決のために行動できる方 ・向上心を持ち、常に前向きな姿勢でいられる方 ・人の役に立つことをやりがいに感じられる方 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エイペック
開発エンジニア/社長が全国に出張面接/月給30万円～/家賃＆引越し費用負担/残業月10h程度/リモート案件あり
オープン系SE、アプリケーション系SE
＼一都三県に社宅あり/本社は新宿区/リ…
350万円〜850万円
正社員
システム・アプリの様々な開発、 要件定義～運用・保守まで幅広い案件の中から、 あなたの希望やスキルにマッチした案件をお任せします。 基本的にチームで取り組むので、 経験浅めの方も安心です！ ★メンバー構成 若手からベテランまで幅広い年代が活躍中です。 生活面でのサポートも手厚いため、 地方から上京した社員も多く在籍しています。 ★取引先・案件例について NTTデータなど数百社と取引しており、 自社内開発の受託案件、システム企画から携わるITコンサル案件など、 スキルアップできるプロジェクトが豊富です。 東京でしか関わることのできない大規模なプロジェクトもあります！ チャレンジしてみたい方は、ぜひ教えてください！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【開発環境・業務範囲】 《某携帯キャリアの次期システム構築》 ■環境／言語：Java、SQL、Shell、DB：Oracle ■工程／基本設計～開発 《ネットワーク機器制御Webアプリ開発》 ■環境／言語：Python ■工程／基本設計～開発 《基幹システムの周辺開発》 ■環境／言語：C#.NET ■工程／詳細設計～テスト ＜その他こんな案件もあります＞ ■Webサイトの開発 ECサイト、企業サイト、保険サイト、銀行サイト、宿泊予約サイトなど ■アプリの開発 Androidアプリ、iPhoneアプリなど ■バッチの開発 要件定義から基本設計、詳細設計、プログラミング、テストまで ■サーバーサイドの開発 要件定義から基本設計、詳細設計、プログラミング、テストまで 多種多様な業界、フェーズの案件をご用意。 あなたの希望を最大限加味した上で、参画していただく案件を決定します。 もし、マッチする案件がなければ社長や営業担当が新しく取ってきます。 【注目】「社員の“やりたい”に寄り添う会社でありたい」by代表 はじめまして、代表の川口です。 直接伝えたいことがあり登場しました。 まず初めに私は 「社員としっかり関係性を築きたい」そう考えています。 なぜなら、人と人との関係性が、スキルや実績よりも はるかに大切だと考えているから。 スキルが仮に高くなくても、 関係性のある人ならつい気にかけてしまう… そんなことってありますよね？ 会社も同じで、社員と会社の関係性がしっかりあれば、 お互いに協力しやすいと思うんです。 だから、できる限り直接会話できるよう、 全国に出張面接に行きますし、帰社日にはほぼ会社にいます！ そんな、人と人とのつながりを大切にしている当社でなら、 安心して新たなチャレンジができるはずです！ 【注目】社員が安心して長く働けるサポート体制を整えています。 ★毎年必ず昇給！1回の昇給で4～5万円昇給する人も！ ★資格取得手当・学習支援制度・書籍代手当などのサポート充実 ★扶養手当など給与+αの制度が多数 ★残業は月平均10時間程度＆年間休日125日 ★リモート案件も多数 【身につくスキル・キャリアパス】 将来的には、サブリーダー、リーダー、PL、PMといったポジションを目指すことも可能です。入社後の定期的な面談やチャットにて、いつでも希望を教えてください。 試用期間：3ヶ月あり（期間中の雇用形態に差異なし）
株式会社SHIFT PLUS
【高知】統括スーパーバイザー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
〒780-0053 高知県高知市駅前町…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 複数案件の管理・運用ができる人材が必要となるため、統括スーパーバイザーとして働いていただく方を募集します。経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定いたします。 【職務詳細】 ・案件運用：実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) ・顧客折衝：クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案 (ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル／アップセル提案など) ・メンバー教育・管理：次期PMを育てるための教育、相談・質問への対応、チーム理念・行動指針の共有・普及 ・業務設計：新案件立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ・進捗・課題の整理・報告：社内外への定期報告 ・二次対応：難度の高い（テクニカルスキルを求められる）問い合わせへの対応 ■プロジェクト例 ・クライアント企業内の社内ヘルプデスク ・ソフトウェアおよびWebシステム（SaaS系ツールなど）に関する下記BPOサービス ┗ カスタマーサポート／ヘルプデスク／テクニカルサポート 転勤：当面なし 出張：あり 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社マネーフォワード
【福岡：リモート】BPO企画※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、ERPコンサルタント
福岡県福岡市中央区大名1-12-60 …
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 BPO事業におけるソリューションデザインの担当リードとして主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。 ■ソリューションの企画・設計 ■設計したソリューションの拡販に向けたセールスサクセスの推進 【職務詳細】 ・新サービスのアイデア検討、検証 ・サービスの導入における社内＆顧客との要件設定・フィードバック ・委託先とのオペレーションスタッフマネージメント ◯直接的なマネジメントではなく、QCD改善に向けたセンターとのオペレーション改善に向けた施策の立案の検討・提案・センターとの具体策の協働推進 ・各種オペレーション設計、データ構造設計、データ移行設計 ・BPOサービスの拡販に向けたセールスイネーブルメントの設計＆推進 同社が目指しているSaaS×BPOサービスは、今急激に成長している経費・債務のマーケットに携わりながら、サービスを進化させていく過程にあります。そのためにBPaaSのビジネスモデルを策定し、ソリューションの再設計＆その企画推進をプロダクト開発チームやCS部門などと連携していきながら進めていく必要があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SHIFT PLUS
【北海道】統括スーパーバイザー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 …
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 複数案件の管理・運用ができる人材が必要となるため、 統括スーパーバイザーとして働いていただく方を募集します。 【職務詳細】 ・案件運用：実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) ・顧客折衝：クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案 (ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル／アップセル提案など) ・メンバー教育・管理：次期PMを育てるための教育、相談・質問への対応、チーム理念・行動指針の共有・普及 ・業務設計：新案件立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ・進捗・課題の整理・報告：社内外への定期報告 ・二次対応：難度の高い（テクニカルスキルを求められる）問い合わせへの対応 ■プロジェクト例 ・クライアント企業内の社内ヘルプデスク ・ソフトウェアおよびWebシステム（SaaS系ツールなど）に関する下記BPOサービス ┗ カスタマーサポート／ヘルプデスク／テクニカルサポート ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定いたします。 ※転勤：当面なし 出張：あり 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社マネーフォワード
【大阪：リモート】事業開発(BPO企画)※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレ…
550万円〜750万円
正社員
今後のスケール化を目指すにあたったBPOサービス領域における各種業務ラインの改善活動やさらなるスケールアップを目指すためのビジネスモデルのアップデートのための人材を迎え入れたく、この構想の中核を担うソリューションデザイングループの人材を募集させていただくこととなりました。 【職務概要】 BPO事業におけるソリューションデザインの担当リードとして主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。 ・ソリューションの企画・設計 ・設計したソリューションの拡販に向けたセールスサクセスの推進 【職務詳細】 ・新サービスのアイデア検討、検証 ・サービスの導入における社内＆顧客との要件設定・フィードバック ・委託先とのオペレーションスタッフマネージメント 直接的なマネジメントではなく、QCD改善に向けたセンターとのオペレーション改善に向けた施策の立案の検討・提案・センターとの具体策の協働推進 ・各種オペレーション設計、データ構造設計、データ移行設計 ・BPOサービスの拡販に向けたセールスイネーブルメントの設計＆推進 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Kuqulu
【沖縄】コールセンタースーパーバイザー
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
（1）沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行 ・人材育成 ・顧客窓口対応 ・2次対応 ・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案 ・スタッフの異動計画 等 ＜組織体制＞ 【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名 【浦添センター】シニアSV2名-SV0-名スタッフ約15名 ＜おすすめポイント＞ 10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社クロス・プロップワークス
【新潟】業務運用（BPO）ディレクター（長岡市） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
新潟県長岡市大手通2丁目3−10米百俵…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 お客様の業務上の課題に対して、ヒアリング、マニュアル化、担当者への教育などを通じ、業務の品質向上や効率化を図る業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務のヒアリングから業務設計、見積もり作成、マニュアル作成等 ・業務に携わる方々への研修、育成 ・業務の人員配置やシフト、売上・利益や品質管理 ・業務フローや、従業員に対する研修内容に関しての見直しと効率化 【同社の特徴と魅力】 ・23年11月にスタートした同社長岡拠点はすでに60名近い方が働いています。多くの仲間と共に組織の成長を肌で感じることが可能。 ・ほぼ全てが東京のお客様の業務であり、幅広い領域の業務を通じ、PCスキルやマネジメントスキルなど幅広い経験を詰むことが可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【女性活躍推】コンタクトセンターBPR推進担当＜第一生命G＞
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化（RPA、DX推進含む） ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。 自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。 【組織】100名程度 （アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他） 【その他】 □リモートワークの頻度は月８割程度 □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能
株式会社エスタイル
AIエンジニア■AI領域未経験可■リモート有■月給31万～■AIを活用した開発◾️土日祝休み■大手企業案件多数
オープン系SE、アプリケーション系SE
リモート×出社のハイブリッド勤務 90…
400万円〜600万円
正社員
現在、ビジネスにおける大規模言語モデル（LLM）の活用が急速に広がる今、 これらの技術を活かして企業のビジネス課題解決や、 業務効率化を支援するコンサルティングやソリューション提案を行う当社。 お任せするのはGPT-4oなどを用いたLLMアプリケーション開発、各種APIとの連携開発、 LLMを用いたRAGシステム/エージェントシステムの開発など、プロジェクトは多岐に渡ります。 【具体的には…】 ■大規模言語モデルの技術調査 ■AIを活用したシステムやアプリケーションの開発、性能向上 ■大規模言語モデルにおけるプロンプトエンジニアリング ■Google Cloud/AWS/Azureなどのクラウド環境の構築・運用 などクライアントによって多岐に渡ります 【クライアント例】 ■伊藤忠商事株式会社様／生成AI活用推進プロジェクト ■T&Dフィナンシャル生命保険株式会社様／生成AIによる業務効率化プロジェクト など ＼このポジションの魅力／ ◎最先端のAI・機械学習に触れられる ◎最新の技術や手法の調査・検証も実施し採用 ◎理論だけでなく、実際のビジネスシーンでAIを実装するリアルな経験が得られる ◎設計段階から関わり、幅広い視点でのスキル構築が可能 （変更の範囲）会社の定める範囲 【開発環境・業務範囲】 【主要開発技術】 ■Python、Flaskなど 【フレームワーク】 ■Node.js、Reactなど 【クラウドプラットフォーム】 ■Amazon Web Services、Microsoft Azure、Google Cloud(Google Cloud Platform)など 【データベース】 ■PostgreSQL、MongoDBなど 【注目】未踏の領域を切り拓く。生成AIエンジニアの醍醐味を！ お任せするプロジェクトの中には、これまで世の中になかったサービス開発などに携わる機会も。まだ進化の途上にある生成AIという分野で、最新の技術に常に触れ、実際にサービスとして形にすることができる醍醐味を感じられます。世界が注目する技術を自分の手で動かしながら可能性を追求でき、知的好奇心を刺激する最高の環境です！また数々の大手有名企業のビジネス課題やDX推進をITの側面から担うという、影響力の大きさも魅力の一つ。エンジニアとして技術の幅を広げながら、社会全体に貢献できる実感を得られます。 【注目】一流エンジニアへのオリジナル成長研修をご用意！ 入社後はAI・機械学習プロジェクトに参画するために必要な知識・スキルを集中的に学べる研修をご用意。先輩社員があなたのオンボーディング＆教育担当として1人ずつ就きます。自己学習をベースにパーソナライズした研修内容のもと、段階を踏んでステップアップできます。 ＜オリジナル制度も＞ ■コウキシン50 自発的な学習やスキル習得、技術向上などの知的活動を支援する制度。研修受講費用や資格受験費用などを、1人につき年間50万円まで会社が負担！ ■マガサポ 業務で必要な専門書や書籍の購入費用を、1人につき月5,000円まで支援 ▼ESTYLE U ワンランク上の当社オリジナル研修。業界で著名な講師をお招きし、月に1～2回の特別講義を実施。現場で起きたマル秘話など、本講義でしか聞けない話も多数あり！ 【身につくスキル・キャリアパス】 【早期キャリアアップが実現可能】 ◾️最年少管理職は『26歳』 入社2年目でリーダー、3年目でマネージャーの事例あり！年齢関係なくキャリアアップできる評価制度で、半期ごとに昇進・昇給のチャンスがあります。実際に多くの20代メンバーがリーダー経験を持っています。 ■データサイエンスへのキャリアチェンジも可 生成AIを用いたシステム開発事業と並行して、データサイエンス事業も手掛けているため、データエンジニアとしてご活躍いただくことも可能です！データサイエンス×AIを兼ね備えた市場価値の高い人材を目指せます◎ 試用期間中の雇用形態に差異はありません
非公開
BPOプロジェクト構築（上級職）※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！
株式会社エイペック
初級エンジニア/完全未経験OK/家賃負担0円/引越し費用・上京に伴う移動費負担/残業月10h程度/土日祝休み
オープン系SE、アプリケーション系SE
＼一都三県に社宅あり/本社は新宿区/リ…
250万円〜350万円
正社員
【完全未経験からエンジニアに】 システム・アプリの様々な開発案件の中から、 あなたの希望やスキルにマッチした案件をお任せします。 基本的にチームで取り組むので、未経験の方も安心です！ ■‐未経験でも安心の研修‐■ 入社後1ヶ月～3ヶ月間は研修を実施！ いきなり案件に配属することはありませんので、 安心して勤務を開始できます◎ 研修では先輩エンジニアがマンツーマンで指導し、 あなたの成長スピードに合わせてフォロー！ 分からないことがあっても相談しやすいです。 ■‐教育担当について‐■ 年齢：20代後半 性格：面倒見がいい、真面目 趣味：野球観戦 ■‐メンバー構成‐■ 若手からベテランまで幅広い年代が活躍中です。 生活面でのサポートも手厚いため、地方から上京した社員も多数！ 未経験スタート＆20代のエンジニアも活躍中です。 ■‐取引先・案件例について‐■ NTTデータなど数百社と取引しており、 自社内開発の受託案件、システム企画から携わるITコンサル案件など、 スキルアップできるプロジェクトが豊富です。 東京でしか関わることのできない大規模なプロジェクトもあります！ チャレンジしてみたい方は、ぜひ教えてください！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【開発環境・業務範囲】 まずは、先輩と一緒にプロジェクトに参加し、仕事を理解していきます。 慣れてきた後に、以下のような案件に携わります。 （難しい言葉ばかりですが、まだ詳細についてわからなくてもOKです！） 《某携帯キャリアの次期システム構築》 ■環境／言語：Java、SQL、Shell、DB：Oracle ■工程／基本設計～開発 《ネットワーク機器制御Webアプリ開発》 ■環境／言語：Python ■工程／基本設計～開発 《基幹システムの周辺開発》 ■環境／言語：C#.NET ■工程／詳細設計～テスト ＜その他こんな案件もあります＞ ■Webサイトの開発 ECサイト、企業サイト、保険サイト、銀行サイト、宿泊予約サイトなど ■アプリの開発 Androidアプリ、iPhoneアプリなど ■バッチの開発 要件定義から基本設計、詳細設計、プログラミング、テストまで ■サーバーサイドの開発 要件定義から基本設計、詳細設計、プログラミング、テストまで 多種多様な業界、フェーズの案件をご用意。 あなたの希望を最大限加味した上で、参画していただく案件を決定します。 もし、マッチする案件がなければ社長や営業担当が新しく取ってきます。 【注目】「社員の“やりたい”に寄り添う会社でありたい」by代表 はじめまして、代表の川口です。 直接伝えたいことがあり登場しました。 まず初めに私は 「社員としっかり関係性を築きたい」そう考えています。 なぜなら、人と人との関係性が、スキルや実績よりも はるかに大切だと考えているから。 スキルが仮に高くなくても、 関係性のある人ならつい気にかけてしまう… そんなことってありますよね？ 会社も同じで、社員と会社の関係性がしっかりあれば、 お互いに協力しやすいと思うんです。 だから、できる限り直接会話できるよう、 全国に出張面接に行きますし、帰社日にはほぼ会社にいます！ そんな、人と人とのつながりを大切にしている当社でなら、 安心して新たなチャレンジができるはずです！ 【注目】長く活躍できるよう、サポート体制を整えています。 ★毎年必ず昇給！1回の昇給で4～5万円昇給する人も！ ★資格取得手当・学習支援制度・書籍代手当などのサポート充実 ★扶養手当など給与+αの制度が多数 ★残業は月平均10時間程度＆年間休日125日 ★リモート案件も多数 【身につくスキル・キャリアパス】 将来的には、サブリーダー、リーダー、PL、PMといったポジションを目指すことも可能です。入社後の定期的な面談やチャットなどで、いつでも希望を教えてください。 試用期間：3ヶ月あり（期間中の雇用形態に差異なし）
非公開
BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！
非公開
カスタマーサクセス（マネージャー）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です 【お任せしたい仕事内容】 メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 【提供サービス】 ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス（自社メディア等） ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 【プロダクト】 └ 発達ナビ（SaaS） └ 仕事ナビ（SaaS） └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン 等 【入社後のやりがい】 サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。 マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。 【同社のSaaS事業について】 同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業…
