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株式会社オープンループパートナーズ

BPOセンター管理者候補

コールセンター管理・運営

北海道函館市 北海道函館市本町 函館…

268万円〜

雇用形態

派遣社員

年間休日120日〜プライベート重視派にオススメ 事務センターやコールセンター運用管理者候補の募集!業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。大手企業で研修も充実、未経験スタートも歓迎!即日〜長期のお仕事です。 【仕事内容】 【BPOセンターでの運営管理者】 ・コール(受電)や事務(書類審査、不備チェック)の運用管理 ・スタッフのシフト作成、研修、教育、指導 ・社内資料、報告書等作成事務 ・得意先対応 ・オペレーター業務の電話対応 ・事務処理のフォロー など。 初めはスタッフと同じ業務からスタート、お仕事に慣れてきたら管理業務を行います。 大手企業で研修やマニュアルも充実!未経験スタートも歓迎です。 【職場の環境】 ・男性20%、女性80% ・年齢層 20代、30代、40代、50代 ・在籍 50〜60名 ・新しくてキレイな職場 ・広々した休憩スペース 【通勤方法】 ・駅から徒歩5分以内 ・車通勤可(駐車場は自己確保) 【服装】 ・オフィスカジュアル 【point】 ・フリーター歓迎 ・主婦・主夫歓迎 ・ブランクOK ・学歴不問

TDCX Japan株式会社

【横浜/英語力活かす】BPO・コールセンターオペレーションマネージャー※土日祝休/グローバル企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所:神奈川県横浜市神奈川区金港…

600万円〜999万円

雇用形態

正社員

【BPO(受託)サービスを展開する、28年の歴史と310以上の業界アワードを受賞したグローバル企業】 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 オペレーションマネージャーとして、プロジェクト(クライアント)の以下運営管理をご担当いただきます。ご経験やスキルによって案件の種類や規模をアサインさせていただきます。 〇プロジェクトの種類 旅行サイトのカスタマーサポート、宿泊予約サイトのカスタマーサポート、大手外資メーカーのテクニカルサポート、IT領域のテクニカルサポート、ゲームのユーザーサポート 等 〇規模 20人から200人以上のプロジェクトがあります、スキルや経験に合わせてアサインいたします。 <具体的な業務内容> ・クライアントとの契約数、生産性、顧客満足度、品質、 NPS 、接点率などの指標を管理、統括。 ・クライアントの予算に対するチームの貢献度を管理し、発生するコストと損失を管理。 ・協力してチーム全体との強いつながりを作り、効果的なコミュニケーションを活発にすることで、従業員の幸福を確保し、クライアントのミッションにお力添えをする。 ・リーダーシップ、直属の部下、その他のビジネスパートナーと協力し、チーム編成、採用、トレーニングの最終的な責任を維持 ・チー ムメンバーからの学びを活かし、チームの戦略や顧客のニーズをサポートする製品改善の機会を設定し、お打ち合わせ。 ■当社について: ・当社はコールセンタービジネスのパイオニアの日本法人として2016年に設立されました。TDCXはアジア6拠点でグローバル展開を行っており、航空会社/ホスピタリティ/ラグジュアリー/保険等様々な領域で20年以上の実績を誇ります。 ・BPO(受託)サービスを展開する、28年の歴史と310以上の業界アワードを受賞したグローバル企業です。シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン、香港、中国本土、韓国、日本、インド、ルーマニア、スペイン、コロンビアにある卓越したセンターから、世界中のブランドにサービスを提供しています。 当社は、クライアントの顧客体験を完璧にし、売り上げを伸ばすことを専門としています。テクノロジーによって推進される価値を提供し、顧客向けのブランドソリューションを継続的に革新したことで、310を超える業界アワードを受賞。 変更の範囲:本文参照

富士ソフト株式会社

24_038【桜木町/在宅勤務可】社内SE◆データ分析・DX基盤に関する構築・運用◆フレックス制【エージェントサービス求人】

データベース系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

本社 住所:神奈川県横浜市中区桜木町1…

450万円〜999万円

雇用形態

正社員

〜日本最大規模、最高クラスの陣容を誇る独立系Sier/離職率5%/働き方改革推進で「健康経営優良法人」3年連続認定/リモート可〜 ■職務詳細: 全社的に使用するデータ分析・DX基盤の開発および運用業務をご担当いただきます。 ●専門職における業務内容 ・クラウドサービスを利用したデータ分析・DX基盤の構築 ・データ分析・DX基盤の管理・運用 ・データ分析・DX基盤において取り扱うDWH・データマートの開発 ●リーダー職における業務内容 ・専門職における業務内容全般 ・チームメンバーの作業・進捗管理 【変更の範囲:会社内での全ての業務】 ■入社後イメージ: 主担当業務に従事頂きながら、チームメンバーと現行システムの改善について議論し、方針、施策、立案を行って頂き、プロジェクトを実施致します。 施策案件の運用業務だけでなく、企画、開発、テスト、運用という一連の工程を担当することも可能となり、幅広くキャリアアップできる環境です。 ■部門の魅力: ・在宅勤務相談可能(部の大半が数ヶ月出社なし) ・技術開発部は、現在4室31名体制で、気さくに話しやすい人ばかりです。 ・生産性革新室は、現在13体制(男7名、女6名)で、男女問わず活躍しており、新しく入社した人も馴染みやすい環境です。 ・部全体的にフランクで、在宅環境でもビデオ通話やSNS等で気さくに相談できる環境です。 ・現メンバーはいずれも様々な技術の業務を経験しており、入社後にレクチャーすることが可能です。 ■当社の魅力: ・従業員数8000名以上(グループ全体では約16,000人)を超える企業規模で柔軟な組織運営を行っております。市場のニーズに対して、様々な取り組みが可能です。 ・人材育成や個人の成長にも注力、有する豊富な実績とノウハウを活用して、スキル研鑽を行う事ができます。 ・プロジェクトマネージャー認定制度の導入、資格取得支援、勉強会や講演会等、中長期的にスキルと技術を研鑽できる環境もございます。 ・ワークライフバランス「ゆとりとやりがい」を重視しております。完全週休2日制、有給取得奨励や多様な就業形態(時短勤務や産休と育休、介護、長期休暇※実績多数あり)を導入しております。

コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)

シフト休/一般家庭へ商材提案を行うテレフォンオペ/月給30万〜

コールセンター管理・運営

リベラルソリューション株式会社 京都府…

360万円〜

雇用形態

正社員

営業経験活かせる♪インセンティブあり◎完全週休2日のシフト制 □コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 □目標を達成するまでやり抜く力がある方 □自己成長に対する意欲が高い方 【仕事内容】 太陽光発電や住宅リフォーム事業を扱う当社でのオペレーター業務をお任せします。 テレアポ未経験でもスタートできるお仕事です! 【事業内容】 ■住宅用太陽光発電システム販売 ■スマート電化販売 ■住宅リフォーム ■スマートハウス販売(各種施工およびメンテナンス含む) ■新電力販売事業 ■LED照明・空調設備販売 ■産業用太陽光発電システム販売 【具体的な仕事内容】 ◆オペレーター業務(テレアポ) ┗主に一般のご家庭様へ、お電話にて取り扱い商材のご案内をします。 ┗案内する内容はすべてマニュアル化されています。 ◎まずは研修期間として3か月テレアポ実践をします。 ◎ゆくゆくはパートさん10名ほどのリーダー、SVとして指導、人財管理をしてもらいます。 ◎成果が出れば、その後20名規模、30名規模と段階を踏めるやりがいのあるお仕事です 【お仕事の流れ】 ▼お電話にて取り扱い商材に興味を持ってもらい、アポイントをいただく ▼アポイントの取れたお宅様へ日時確認のお電話 ▼アポイントを営業サイドへ依頼する ▼訪問した結果の確認 ┗3件〜5件訪問したうち確率として1件成約に至ります。 【営業先】 一般家庭 【勤務時の服装】 オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65% ・30代 30% ・40代 5% 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです

コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)

シフト休/コールセンターでの架電業務/月給30万〜

コールセンター管理・運営

リベラルソリューション株式会社 京都府…

360万円〜

雇用形態

正社員

SV候補◎昇給あり◆年間休日115日×完全週休2日◆シフト制 □コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 □目標を達成するまでやり抜く力がある方 □自己成長に対する意欲が高い方 【仕事内容】 訪問アポイントを獲得するための架電(テレアポ)業務をお任せします。 テレアポ未経験でもスタートできるお仕事です! 【事業内容】 ■住宅用太陽光発電システム販売 ■スマート電化販売 ■住宅リフォーム ■スマートハウス販売(各種施工およびメンテナンス含む) ■新電力販売事業 ■LED照明・空調設備販売 ■産業用太陽光発電システム販売 【具体的な仕事内容】 ◆オペレーター業務(テレアポ) ┗主に一般のご家庭様へ、お電話にて取り扱い商材のご案内をします。 ┗案内する内容はすべてマニュアル化されています。 ◎まずは研修期間として3か月テレアポ実践をします。 ◎ゆくゆくはパートさん10名ほどのリーダー、SVとして指導、人財管理をしてもらいます。 ◎成果が出れば、その後20名規模、30名規模と段階を踏めるやりがいのあるお仕事です 【お仕事の流れ】 ▼お電話にて取り扱い商材に興味を持ってもらい、アポイントをいただく ▼アポイントの取れたお宅様へ日時確認のお電話 ▼アポイントを営業サイドへ依頼する ▼訪問した結果の確認 ┗3件〜5件訪問したうち確率として1件成約に至ります。 【営業先】 一般家庭 【勤務時の服装】 オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65% ・30代 30% ・40代 5% 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです

株式会社綜合キャリアトラスト

【芦原温泉駅/未経験歓迎】事務コーディネーター※障がいをもつ社員の業務サポート/40代50代活躍【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

顧客先(福井県あわら市) 住所:福井県…

300万円〜399万円

雇用形態

正社員

〜月残業10h/土日祝休み/産前産後・育児休暇制度ありで育児中の方も活躍中/社会貢献性高◎/企業の障害者雇用率制度の改定で需要拡大中のサービスです!〜 ■ポジション概要: クライアント先に常駐し、事務業務や清掃作業などのチーム業務をマネジメントいただきます。メンバーは常駐先企業が雇用している障がいを持つ社員の方々です。業務サポートやメンタルケアを行い、チームで担当している業務を納品することがミッションです。 ■業務内容: ◇業務の割り振り・スケジュール管理 ◇個別の業務指導・支援 ◇メンタル面のフォロー・環境整備 ◇発注部署との打ち合わせ・調整 ◇支援機関との連携 など ■1日の流れ: 始業時:通院や有休などの出社状況に合わせ、業務の割り振りを行う。 日中:社員の体調やメンタルケア、業務進行管理・納品チェック、企業様との連携(メインのやりとりは別途コンサルタントが付いています)等 終業:今日の業務進行状況、明日の勤怠管理等 ◎業界問わず、”人に何かを教えた経験”や”進行管理経験”などが活かせますので、未経験の方もご活躍いただけます! ■当ポジションで働く魅力: ◎1人あたり5〜6名前後をご担当いただきます。実務サポートはメインでご担当いただきますが、当ポジション以外に、企業との窓口となる営業担当や、複数チームを管理するSVも付いております。運用方法やトラブル発生時などはすぐ相談できる環境です。 ◎完全未経験から障がい者雇用・業務支援に携わることができます!学んでいただくこと・覚えることはたくさんありますが、これから需要拡大のサービスとなるため、研修や実務を通して知識を身に着けることで市場価値向上を目指せます。 ■キャリアステップ: 定期でキャリア面談を実施。自身のキャリアにも向き合っていただくことを大事にしています。 ・ジョブコーチ(JC) ・JCリーダー:1つの企業に複数JCがいる場合のマネジメント ・スーパーバイザー:複数顧客の統括(JCを育成・指導)、新規拠点の立ち上げ ・マネージャー:サービスの品質向上に向けた仕組みづくり、障がい者雇用の課題にアプローチするための新サービス開発、全体のマネジメント 変更の範囲:会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

【札幌】BPOプロジェクト構築◆複数プロジェクトに携わる/東証プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

札幌支店 住所:北海道札幌市中央区北三…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【年功序列無し/実績や意欲を独自の軸で評価し、ポジションや給与に反映】 ■業務内容: 今回は当社内でも中核となる東日本部門・西日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 【変更の範囲:当社および出向(転籍)先の業務全般】 ■具体的には: ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 ■公共サービスプロジェクト例: ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 ■キャリアパス: メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 ■入社後の流れ: 1週間程度の座学やロールプレイングを通じて、当社のサービスや営業の流れを学んでください。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 ■当社について: BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。 変更の範囲:会社の定める業務

キャリオプ by Jobuddy(ジョバディ)

シフト休/ATMを支えるコールセンターでSV業務/年休125日

コールセンター管理・運営

SocioFuture株式会社 神奈川…

315万円〜

雇用形態

正社員

年間休日120日以上★正社員で安定のお仕事!研修充実で未経験の人も安心◎接客/販売経験を活かしてみませんか? 〜こんな方におススメ〜 ■接客・販売・営業経験を活かしたい方 ■人と関わり合うことやコミュニケーションが得意な方 ■人と関わりながら仕事をしたい方 ■チームを引っ張るリーダーよりも周囲をよく見てサポートするタイプの方 【仕事内容】 〜電話によるお客様入電受付チーム内のSV業務をお願いします!〜 \具体的な業務/ ◎銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 <監視業務> ATM横の受話器からお客様の入電を受け付けるチームのSV業務! 端末機へのATM指示操作や、入電受付内容を表す所定帳票の起票(手書き) 対応された結果・履歴の入力、及び係員の現場へ出動依頼をおまかせ☆ <喪失業務> お客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑など紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応 ◎入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 【勤務時の服装】 オフィスカジュアル 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

未経験歓迎◎【佐世保】求人応募受付窓口リーダー◆キャリアアップが可能◎/プライム上場G企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、人事、一般事務

佐世保第1アウトソーシングセンター 住…

〜449万円

雇用形態

正社員

◇◆事務業務未経験者も大歓迎!/ラッキーボウル跡地でオフィスワークデビュー◎/研修充実◎プライム上場パーソルG/年休120日以上◇◆ ■業務内容: 大手企業の採用受付窓口にて、スタッフ管理、クライアント対応等のリーダー業務をお任せします。 ■業務詳細: ・5〜20名の程度スタッフ(アルバイト/パート)の業務管理 ・窓口の運営管理 ・クライアント折衝 ・収益管理 ・業務改善、サービス提案 など <配属先例> ・運送会社の求人応募受付窓口 ・医療関連企業の求人応募受付窓口 ・スーパーマーケットの求人応募受付窓口 ・人材系企業の書類選考対応窓口 など ※適性に応じて配属先を決定します。 ■入社後の研修・フォロー: 先輩社員がしっかりと研修を行いますので、業界経験がない方も安心です。 <1〜3ヶ月> 電話応対などの基礎業務をオペレーター(アルバイト・パートタイマー)の皆さんと同様のカリキュラムで受講します。 <3〜6ヶ月> オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 <6〜9ヶ月> クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ■キャリアパスについて プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。 スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能。 グループ会社や事業部の垣根を越えて、興味がある・やってみたい職種に 社員が自ら手を挙げてチャレンジできる「キャリアチャレンジ制度」や、 社員が自身の経歴を社内システムに登録し、グループ会社からスカウトを受けることができる 「キャリアスカウト制度」などのキャリア制度が充実しています。 ■当社の魅力:当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。

株式会社Vamosファイナンスサービス

カスタマーサポートSV◆土日祝休/年休120日/日勤のみ/後払い決済サービスを提供/大手企業G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所:東京都新宿区下落合2-14…

350万円〜499万円

雇用形態

正社員

◆コールセンタースタッフからSVへ!/正社員・完全週休2日制(土日祝休)/残業25H程/後払い決済で急成長中企業◆ ■業務内容: 事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員のため、SVを募集いたします。 オペレーター業務は派遣社員が担当するため、オペレーターの管理/支援業務を中心にお任せいたします。 ■業務詳細: ・コールセンターSV関連業務(オペレータ支援) ・加盟店対応業務(加盟店様運用支援・取引開始支援) ・後払い運用業務全般(運用ルール・新機能導入) ※営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き、いずれは上記3項目中の一つをメインで受け持って頂く予定です。 ■1日の流れ: 9:30 〜全体朝礼 9:45 〜部署朝礼 9:50 〜清掃 10:00〜業務開始 ・メール・チャットワーク確認 ・上記返信作業 ・担当業務実施 12:00〜昼休憩(13:00〜と交代制) 14:00〜各種MTG及び担当業務実施 16:00〜郵便局へ郵送物持ち込み 18:30〜終礼 ■同社について: 【あきらめない人の信用取引の生活インフラに】をミッションとし、 あらゆる産業でいわゆる“ツケ払い”ができる社会を、「チャンスなら、まだある」「信用取引なら、まだできる社会へ!」をスローガンに、幅広いお客様に必要とされる“生活インフラ企業”になる事を目指しています! 後払い決済サービス「バモス後払い」を幅広い業種・サービスを対象に提供し、他の決済会社で解決できなかった課題を、柔軟な対応力で解決し加盟店様の収益拡大、事業成長に貢献する事に注力しています。 ■パーパス(理念)に関して: 弊社は、パーパス(理念)経営を実践しており、このパーパスに共感をいただいた方を集めてエンゲージメントの高いグループ経営を行っております。 パーパス(フィロソフィー、理念)を軸に1本化し、事業が独立をしながら連携を行い、1つの事業に偏らない資本分散型のビジネスモデルです。 <フィロソフィー:経営理念> 「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる <グループビジョン:目指す世界観> あきらめない人に、最もチャンスをつくる会社になる 変更の範囲:会社の定める業務

キャリオプ by Jobuddy(ジョバディ)

シフト休/保険関連のCCプロデューサー/無資格OK

コールセンター管理・運営

ソニアキューブ株式会社 埼玉県さいたま…

300万円〜

雇用形態

正社員

オフィスカジュアル勤務☆彡生産性をキープすれば7時間で退勤OK◎ □コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 □チームワークを重視して業務を進めていきたい方 □柔軟かつ迅速に変化に適応できる方 【仕事内容】 大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を扱う当社のコールセンターチームの、戦略設計や人材管理をお任せします。 業界未経験からスタートできるお仕事です! 【事業内容】 ■生命保険・損害保険の募集業務及び付帯業務 ■インターネットによる各種情報提供サービス ■コールセンター企画・運営・コンサルティング業務 ■経営・営業コンサルティング業務 ■CRMシステム開発業務 ■ホームページ企画・制作業務 ■住宅ローン取次業務 ■労働者派遣事業(派11-301108) 【具体的な仕事内容】 ■保険会社との打ち合わせ 委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。数字の報告や今後の業務計画についても協議します。 ※打ち合わせの頻度は各社月に1回程度 ■トークスクリプトの作成 オペレーターがスムーズに商品提案を進めて契約を獲得できるよう、商品の魅力を盛り込んだトークスクリプトを作成します。 ■管理業務(人材管理・数字管理) チームメンバーの勤怠管理を行う他、月に1回の面談やモチベーションを高める取り組みなどを企画。より働きやすい職場を整えます。 【業務概要】 当社は大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。 コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、売り上げ向上・目標達成に向けてリードします。 \業界未経験から活躍できる環境/ まずは現場の仕事内容や保険商品を学ぶことからスタート。 先輩社員が丁寧にサポートするので、安心してください◎ 「コールセンタープロデューサー」というポジション、あまり聞きなれない方も多いかもしれません。そのため“ちょっと話を聞いてみようかな”という気軽な気持ちでもOK。 「正社員として安定した環境で働きたい」「規則的な生活がしたい」「長く働けそうな職場を探している」という理由で応募した社員もたくさんいます◎ 【キャリアアップ】 入社2年目で企画グループリーダーになる方もいらっしゃいます。 その後は課長、部長と進んでいただく道もございますが、希望者は、適性を見て人事や経理など、管理系業務にキャリアチェンジを目指していただくことも可能です。 現在では女性管理者は全体の4割ほど在籍しており、幅広い方がご自身のキャリアアップを行うことが可能となっております。 \こんな方にピッタリ/ □コミュニケーションを大切にできる方 □売り上げを立てることにやりがいを感じる方 □企画を考えたり、アイデアを発信できる環境で活躍したい方 □人と話すことが好きな方 □チームで物事に取り組むことが好きな方 ※入社時に、配属場所を決定いたします(本社または銀座オフィス) 【勤務時の服装】 オフィスカジュアル 【転勤】 なし(転居を伴わない勤務地変更あり)※会社の組織体制による異動の可能性はあり 【勤務スタイル】 出社勤務

コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)

シフト休/ATMを支えるコールセンターSV/年間休日125日

コールセンター管理・運営

SocioFuture株式会社 神奈川…

315万円〜

雇用形態

正社員

男女問わず快適に働ける環境、整ってます。*〜銀行ATMの入電対応〜* 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■人の役に立つ仕事をしたい方 ■人とコミュニケーションをとりながら仕事をしたい方 ■今までの接客・営業経験を活かしたい方 ■チームを引っ張るよりも周りを見てサポートすることが得意な方 【仕事内容】 ATM問い合わせサポートセンターの運営・管理業務をお任せします。 【具体的な業務】 ◎銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 <監視業務> ATM横の受話器からお客様の入電を受け付けるチームのSV業務! 端末機へのATM指示操作や、入電受付内容を表す所定帳票の起票(手書き) 対応された結果・履歴の入力、及び係員の現場へ出動依頼をおまかせ☆ <喪失業務> お客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑など紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応 ◎入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 【勤務時の服装】 オフィスカジュアル 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65% ・30代 30% ・40代 5% 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです

株式会社システムサポート

【大阪】データベースエンジニア※Oracle最高位資格Platinum取得者多数【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、データベース系SE

大阪支社(2025年3月10日〜移転)…

500万円〜899万円

雇用形態

正社員

【仕事内容】 Oracleデータベースを中心としたデータベースコンサルティング、設計、構築、移行を軸に、他DBへのマイグレーション(商用DBからOSS-DBなど)、オンプレからクラウドサービスに転換等、お客様の様々なニーズにお応えすべく幅広くご担当頂きます。  【案件例】 ・大手運輸業の勘定系システムや出荷システムのデータベース構築 ・公共系システム更改に伴うデータベース構築・移行 ・既存システムの全面刷新プロジェクトをOCI環境で構築 【高い技術力】 ・オラクル製品に強みを持ち『ゴールドパートナー』認定『Oracle Certification Award 2020』受賞。 ・「ORACLE MASTER Platinum資格」24名取得(保有者数国内4位) ・最新技術の活用:Oracle DBからAurora等、別のDBへの移行実績など。 変更の範囲:会社の定める業務

転職サービス Jobuddy(ジョバディ)

シフト休/コールセンターでの架電業務/月給30万〜

コールセンター管理・運営

リベラルソリューション株式会社 京都府…

360万円〜

雇用形態

正社員

SV候補◎昇給あり◆年間休日115日×完全週休2日◆シフト制 □コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 □目標を達成するまでやり抜く力がある方 □自己成長に対する意欲が高い方 【仕事内容】 訪問アポイントを獲得するための架電(テレアポ)業務をお任せします。 テレアポ未経験でもスタートできるお仕事です! 【事業内容】 ■住宅用太陽光発電システム販売 ■スマート電化販売 ■住宅リフォーム ■スマートハウス販売(各種施工およびメンテナンス含む) ■新電力販売事業 ■LED照明・空調設備販売 ■産業用太陽光発電システム販売 【具体的な仕事内容】 ◆オペレーター業務(テレアポ) ┗主に一般のご家庭様へ、お電話にて取り扱い商材のご案内をします。 ┗案内する内容はすべてマニュアル化されています。 ◎まずは研修期間として3か月テレアポ実践をします。 ◎ゆくゆくはパートさん10名ほどのリーダー、SVとして指導、人財管理をしてもらいます。 ◎成果が出れば、その後20名規模、30名規模と段階を踏めるやりがいのあるお仕事です 【お仕事の流れ】 ▼お電話にて取り扱い商材に興味を持ってもらい、アポイントをいただく ▼アポイントの取れたお宅様へ日時確認のお電話 ▼アポイントを営業サイドへ依頼する ▼訪問した結果の確認 ┗3件〜5件訪問したうち確率として1件成約に至ります。 【営業先】 一般家庭 【勤務時の服装】 オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65% ・30代 30% ・40代 5% 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです

株式会社YOUTRUST

【自社サービス】データエンジニア◆累計ユーザー数20万人・キャリアSNS◆在宅勤務可能・裁量あり【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、データベース系SE

本社 住所:東京都渋谷区東1-26-2…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【1000社以上の企業が利用・アプリ累計ユーザー数は20万人/キャリアSNS「YOUTRUST」運営企業/急成長中サービス/在宅勤務・フレックスで就業環境◎】 ■ポジション概要: 当社1人目のデータエンジニアを募集します。データドリブンな意思決定のもと、最適かつスピーディーなプロダクト・グロース設計を進めるために、データ活用の基盤・品質・拡張を行なっていただきます。 ■業務内容: 1人目データエンジニアとして、YOUTRUSTに必要なことを実施していただきたいです!という前提ではありますが、私たちが想定している主な業務は以下になります。 ◎データ基盤の構築、運用 - 収集したデータを保存するデータレイク構築、dbtを用いた運用や分析に利用するデータウェアハウスやデータマートの設計、構築、運用など、データ基盤の構築全般 - データ信頼性の担保 - 監視の仕組みを整えるなど、信頼性を担保する仕組みの構築 ◎アプリケーションログの設計および収集 - サービス分析目的のアプリケーション内イベントログの設計 - アナリスト・アプリケーションエンジニアと連携し、イベントログの取得実施 - Firebase Analyticsの導入 - 自社サーバーで収集しているサービスのイベントログを、Firebase Analyticsを利用して収集できるように変更 ◎AIパイプラインの整備 - 機械学習を用いた機能提供のためのデータ整備 ◎その他 - BIツールの刷新の検討 - 新規事業でのデータ設計 - データエンジニアの採用 1人目データエンジニアとして幅広く活躍していただきたいと思っています。 ◆開発環境 - 開発言語:Python - インフラ:Google Cloud Platform(BigQuery) / AWS(Athena) - ワークフロー:Digdag / Airbyte - BIツール: Metabase - その他:Notion, GitHub, Slack

サントリーコンシェルジュサービス株式会社

【札幌】コンタクトセンターの品質企画◆年休123日/残業19H/40代活躍/サントリーG【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント

札幌センター 住所:北海道札幌市北区北…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

【品質評価・企画・研修トレーナー(チーフ)をお任せ/40代50代活躍中/勤続年数10年以上の方多数/サントリーG・福利厚生充実】 ◎残業対策実施により平均残業時間19hに抑制 ◎20年以上のセンター運営のノウハウと実績があり、増収増益中 ◎離職率が低く、勤続年数が平均4年。10年以上働いている方も多くいます! サントリーウエルネスのお客様センターにて、顧客対応スキルを向上する為、音声・文字のモニタリング評価、ならびにオペレーターのスキルアップに向けた品質企画・研修講師をしていただくポジションの募集です。 ■業務詳細: ・当社独自のモニタリング項目による客観評価 ・顧客対応グループとの連携 ・センター現状把握やKPI管理、評価分析、課題抽出 ・応対品質向上の為の具体的取組みを企画、実行 ・新人オペレーター研修講師 当社では、お客様への寄り添い・関係強化のため、応対品質に重きを置いています。新人入社時から育成領域に関わり、従業員の成長を目の当たりにできます。コンタクトセンターの応対品質を一括して評価し、向上や改善に向けたアクションまで企画、実行に関われます。 ■入社後のイメージ: まずは、会社方針や目指す応対の理解、受電業務に必要な知識習得に向け、研修に参加いただきます。その後、受電体験、定期的な評価カリブレーション(耳合わせ)を通じてスキルUPする機会を用意しておりますので、安心してステップアップできます。また、品質企画・研修講師の領域においても同様で、研修のオブザーブ参加や担当者からのレクチャー等、イメージを掴みながら習得できます。 ※自部署業務を全うするだけでなく、他部署(顧客対応部署など)との連携を常に行い、協働しながら応対品質向上を目指します。 ■組織構成: 女性1名 30代前半 ■当社の魅力: セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売トップクラスであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けています。 ◎定年65歳、70歳まで再雇用制度あり 女性が多く活躍する職場であり、20代から50代、60代の方まで一緒に働いています。 変更の範囲:当社業務全般

アルプス システム インテグレーション株式会社

【宮城/大崎/リモート可】インフラエンジニア◇グループ向けインフラの企画・構築・運用/年休125日【エージェントサービス求人】

データベース系SE、ネットワーク系SE

古川事業所 住所:宮城県大崎市古川中里…

450万円〜799万円

雇用形態

正社員

◇アルプスアルパイングループの「ものづくりDNA」を受け継ぐSIer/在宅ワーク可能/安定した経営基盤×チャレンジングな風土◇ ●小規模なサーバ〜基幹システム、インフラ関連システムの企画・導入・運用などの、多様な業務に携わることができ、幅広いスキルが身に付きます。 ●将来的にはインフラ企画・運用チームのチームマネジメントにも挑戦可能! 【業務内容】 大手総合電気・電子メーカーであるアルプス電気社から独立したシステムインテグレータである当社にて、グループ向けのサーバ・各種インフラシステムなどのインフラ基盤の企画・構築・運用を行っていただきます。 具体的には… 認証基盤、クラウドサービス、サーバ、ActiveDirectory、セキュリティツールなどの自社/グループ会社に対する基本インフラの企画・提案、及び、構築・運用、その他、管理業務 ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 ■配属先情報 配属先の ITプラットフォーム3課は、20〜40代を中心に15名の社員で構成されています。上下関係があまりなく、自由闊達でアットホームな環境です。 ■働き方 テレワークを週2回前後実施しています。テレワーク時はチーム内外のメンバーとTeams等使用してコミュニケーションを取りながら進めます。残業は月20H程度とプライベートとのメリハリが付けやすい環境です。 〜企業魅力〜 当社は国内屈指の電子部品・車載情報機器メーカーであるアルプスアルパインのIT機能会社です。グループとしての「ものづくりDNA」を受け継ぐSIerとして、製造流通業を中心に、確かなものづくりのノウハウや知恵に裏付けされた、独創的なソリューションを提供してきました。また、新たな分野への挑戦として自社開発のセキュリティ製品も展開しています。グループ内からの売上は全体の6割で外販ビジネスも拡大しており、今後も外販を拡大していく計画です。 当社の子会社ネットスターに100名、中国大連に300名規模のオフショア開発拠点も設け、グローバル体制でのシステム開発を行っており、 開発するシステムの幅も広がっており、上流からすべての工程に携わることが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務

サントリーコンシェルジュサービス株式会社

【札幌】コンタクトセンターSV◆キャリアパス◎/年休123日/残業19H/週休2日/サントリーG【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌センター 住所:北海道札幌市北区北…

400万円〜699万円

雇用形態

正社員

〜サントリーG/HDI-Japanの品質評価で三ツ星を獲得/勤続年数10年以上の方多数/育休復帰率100%/退職金制度有〜 ◎シフト調整柔軟対応可能 ◎残業対策実施により平均残業時間19hに抑制 ◎SVから管理職やスペシャリスト人材など様々な方向でキャリアアップ可能 ◎20年以上のセンター運営のノウハウと実績があり、増収増益中 サントリーウエルネス製品・サービスに関する、お電話やメール等によるお客様からのお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターのSVを募集します。 ■業務詳細: 受電(注文や変更、問合せなど)やアウトバウンド、メール・LINE等の顧客対応業務を行うチームのSV業務です。 自チームの目標管理・勤怠管理/オペレーターの育成・指導/部内横断的なプロジェクトの推進/業務改善施策立案・実行 ■環境: グループ会社コンタクトセンター×顧客満足度を最重要視する環境です。顧客満足度を上げるための応対品質やメンバーの育成に重きを置いており、理不尽な売上目標や通話時間のKPI設定はありません。 ■入社後のイメージ: 入社後は受電⇒ASV⇒SVと3ヶ月〜半年の時間をかけて育成するので安心してステップアップできます。お客様への寄り添い、関係強化のために応対の品質に重きを置いています。レポートや売上管理、報告書作成、採用、導入研修等は専任担当者が行いますので、SVは顧客対応スタッフの育成、管理に専念できます。 ■チーム構成:  SV—アシスタントSV(1〜2名)—オペレーター(1チーム15名前後) ※SVポジションにて業務していただきます。 ■当社について: セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売トップクラスであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けています。 ・離職率が低く、勤続年数が長い 一般的にコンタクトセンターの平均勤続年数は、1年〜1年半と言われていますが、当センターの平均勤続年数は4年です!5年以上、10年以上働いている方も多くいます。 ・福利厚生充実 Wi-Fi完備の休憩室、色々な飲み物を自由に飲めるドリンクコーナー、個人ロッカーがあり。健康診断や提携施設での割引など福利厚生も充実。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社システムサポート

【名古屋】データベースエンジニアリーダー/プライム上場G独立系SIer/プライム案件6割/転勤なし【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、データベース系SE

1> 名古屋支社 住所:愛知県名古屋市…

550万円〜899万円

雇用形態

正社員

〜プライム上場G独立系SIer/ボトムアップの風通しが良い社風で離職率2.5%/中途入社者多数活躍中!/くるみんマーク取得企業/プライム案件6割・上流案件も多数!〜 ■業務内容: ・データベース新規構築(要件定義、基本設計、詳細設計、構築、テスト、運用、保守) ・データベース移行作業(オンプレからオンプレ、オンプレからクラウド、クラウドからクラウド) ・データベースバージョンアップ ・データベース運用、保守業務、障害対応(調査、問題解決) ・ドキュメンテーション作成 ・メンバーの指導や育成 ■チーム体制: 客先常駐案件が多いため、場合によっては常駐メンバーとして参画していただきます。 社内で請負案件も対応しているため、2~3名体制で案件に携わっていただく事もあります。 ■キャッチアップ体制: ・データベース業務の中で作業者として参画いただきその後PL、PM知識を身に付けていただきます。 ・研修などでスキル強化を実施いただきます。 ■プロジェクト事例: ・サーバ老朽化に伴うOracleデータベース移行作業 Oracle 11gからOracle12cへ ・EBS更改 Oracle EBS環境のバージョンアップ ・仮想環境(VMWare)からクラウド(OCI)への移行 OCI Iaas環境を構築後、DBの移行 ■働く環境: 名古屋支社は、160名程度在籍、平均年齢36.7歳、男女比は7:3です。平均残業時間7.8時間、年間休日125日の他、入社直後から使用できるウェルカム休暇、年3回のリフレッシュ休暇等、ワークライフバランスが充実しています。 ■当社について: 《グローバル企業》 米シリコンバレーに進出し、現地での調査・研究を重ねています。グローバル企業を中心に急速に導入が進む「ServiceNow」(クラウド型ワークフローシステム)の情報をいち早く掴み、日本の大手企業への導入を進めています。 《ITのスペシャリストを目指せる》 IT技術者として、多角的な知見を学べる環境です。当社には、各分野にエキスパートが存在します。 《裁量権がある》 年齢にかかわらず、裁量を持てる環境です。20代にして課長としてグループを牽引し、億を超えるプロジェクトの中心メンバーとなっている方もいます。 変更の範囲:会社の定める業務

CTCシステムマネジメント株式会社

RPAエンジニア・データベースエンジニア◆伊藤忠の中核CTCグループ/BI分析・AI領域にも挑戦可【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、データベース系SE

都内顧客先オフィス 住所:東京都 受動…

400万円〜899万円

雇用形態

正社員

●大手総合商社"伊藤忠"の中核CTCグループ・業界業種問わず豊富な案件/大規模プロジェクト/大手顧客との取引多数 ●システム運用サービスのほか直請け案件も多数あり、上流工程へも挑戦できる環境 ●マネジメント、スペシャリスト双方のキャリアパスやジョブローテーション制度など成長環境◎ ●離職率3%台と高い定着率/プラチナくるみん認定企業 ■業務内容: <RPAエンジニア> 顧客業務のRPA化および保守業務 ・顧客の要件に合わせたRPA要件定義 ・要件に基づく、設計・開発(単体・結合テスト含む) ・開発標準および設計に基づく各種仕様書・運用ドキュメントの作成 ・開発後の維持・保守対応 <データベースエンジニア> 顧客の販売管理業務の管理システム構築・開発およびデータ連携基盤構築 ・顧客の要件に合わせた要件定義 ・要件に基づく、機能設計・運用設計、移行設計、構築・開発、移行作業(単体・結合テスト含む) ・ドキュメント、マニュアル作成および管理者向け、利用者向け教育 ・製品問合せ対応、管理システム維持・保守対応 【変更の範囲:当社規定による(職業安定法施行規則改正により明記しています/詳細は面接内でご確認ください)】 ■キャリアステップ: <RPAエンジニア> 入社後、まずはRPA保守業務を中心にお任せします。将来的には、要件定義や開発業務等の上流工程へキャリアアップいただくことを想定しています。 <データベースエンジニア> 入社後、製品のハンズオンセミナー参加および引き合い案件の打ち合わせから参画し製品理解を深めていただきます。リーダーの下で、作業者として参画いただき知識習得いただきます。将来的には、構築・開発、要件定義、設計業務等の上流工程へキャリアアップいただくことを想定しています。 ■組織構成: マネージャー1名、リーダ2名、メンバー8名、パートナー17名で構成 ■当ポジションの魅力: ・SI案件プリセールス・PM/PL業務では要件定義、設計・構築まで、幅広い業務に携わることができ、エンジニアとしてのスキルアップが目指せる ・将来的にBI分析、AI・マシンラーニング領域にも挑戦することができ、業務の幅出しが目指せます。 ・原則出勤業務であり、コミュニケーションが取りやすい環境です。

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