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検索結果: 2,199件(181〜200件を表示)
株式会社リングダイレクトコミュニケーションズ
★基本面接1回/実働7.5h/EC事業の架け橋【運用ディレクター】
制作・編集・印刷系その他、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
★転勤なし★人形町駅はじめ、複数路線利…
350万円〜600万円
正社員
通販×運用×システムの『架け橋』になり通販ビジネスを支える仕事 ◎長年取引の化粧品会社をチームで担当 ◎自社内勤務なので相談もしやすい! 具体的には── ▼顧客の要望をヒアリング ▼運用フローを設計(システム上の懸念点・対応方針も検討) ▼チーム内での役割分担やスケジュールを調整 ▼結果を分析し、改善提案とともに報告へ 配属はディレクションチーム。 そのほかシステム・運用チームと関わりながら進めるので 幅広い知識が身につきます。 アクセス抜群×テレワークOK!柔軟な働き方が叶います ◆出社or在宅を自分の裁量で選択 ゆくゆくはテレワークもOK♪(※要相談) テレワーク手当も支給中! ◆残業月15~20時間 「定時で帰ろう」が会社全体の空気感で、 仕組み改善の提案も歓迎される風土です。 ※勤務地はアクセス抜群の日本橋。複数路線利用可で通勤もラク♪
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プリセールス/プロダクト開発に寄与【経営管理SaaS】
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1100万円
正社員
【具体的な業務内容・ミッション】 ■同社営業担当とそのステークホルダーとのインターフェースになることです。 ・年商1000億以上のエンタープライズ顧客の増加に合わせて、プリセールスとして複雑な要件定義を整理し、新規ARRを獲得する ・社内のエンジニアチームと営業担当と協調し、顧客やパートナーとの良好な関係の構築およびビジネス機会の創出 ・顧客セグメントの多様化とともに増加する機能要望をとりまとめ、顧客の声をエンジニアまで齟齬なく共有しプロダクトの成長を図る ・2024年末までに今の3倍になるセールス組織をナレッジと仕組みで支えるプリセールス組織の構築 ・プロダクトエバンジェリストとして同社の現在価値と近い未来に訪れる将来の価値を社内外へ遍く広めること 【日々の業務内容イメージ】 ■フィールドセールスとの商談プロセス設計 ドメイン、プロダクト理解の高さを元にプロセス設計をサポート。部署の垣根なく議論を重ねて商談ストーリーから設計します。 ■顧客との要件整理 経営管理高度化の方向性や前提条件を整理。他社事例も元に顧客の経営管理として次に何をするべきなのかを折衝。 ■顧客要件に対する検証作業実施 要件に対する充足方法を確認。現時点で充足できない要件がある場合、顧客事由/同社事由に分けながら整理する。 ■プロダクトへのフィードバック 市場獲得目線でプロダクトへ必要な機能フィードバックを実施。商談フェーズだからこそ、市場獲得のために必要な機能が何か判別可能。 ■チーム活動 ナレッジの共有や業務プロセスの改善を実施。正解がないドメインにおいてはナレッジの共有を積極的に実施し、ログラスとしてベストプラクティスをためていくことが重要。 【プロダクト概要】 「同社経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値/KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「同社経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト/サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意…
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SE(上流工程メイン)<エンタープライズサービス事業本部>【51】
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜900万円
正社員
ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を中心としたソリューション・サービス構築の中で必要なシステム開発案件におけるプリセールス・上流工程(要件定義)を中心にお任せします。 まずは、流通業界を対象としたプロジェクトの推進メインにご担当いただきます。 ※ゆくゆくは、金融、製造、教育、自治体など様々な業界のお客さま向けのプロジェクトにも携わっていただくことを想定しております。 【想定業務】 (1)プリセールス活動にて顧客要求事項の整理とその要件化 (2)既存サービス群含めた実現方式の検討 (3)関連部門(システム開発、システム運用、サービスデリバリー)とサービス実現に向けた調整 (4)サービス/システム構築のプロジェクトマネジメント (5)市場技術の調査、パートナー連携 【ポジションの魅力とやりがい】 当ポジションのBPO業務は従来のオペレーションの代行ではなく、お客さまが抱える課題と向き合い、お客さまのプロセス構築に適した最適なソリューションの設計・提案業務に携わることができます。 お客様が求めるサービス/システム構想を描き、要件定義から具体的な実装方法までを精緻化し、開発・デリバリー部門やパートナーと一体となって新たなサービスを創出していくことは大きなやりがいに繋がります。 ご入社後は要件定義のみに留まらず、プロジェクトマネジメントにも携わっていただくことを想定しております。 将来的には、民間向けサービス構築業務の中心メンバーとして組織運営にも関わっていただき、会社の成長に大きく貢献していただけることを期待しております。 【待遇】 【教育】 ・OJT研修、階層別研修、職種別研修、自己啓発支援制度、WEB動画学習サービス(GLOBIS、Udemy) 【キャリア支援制度】 ・富士フイルムグループキャリア支援制度『+STORY』 <参考>https://careers.fujifilm.com/graduates/growth/training.html ・グループ間公募制度 【その他】 ・健康経営優良法人ホワイト500、くるみん認定、えるぼし認定取得 ・新卒と中途比率1:2(全職種) ・男女比(全社)7:3(契約社員・パート含めると4:6)
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プリセールス/プロダクト開発に寄与【経営管理SaaS】
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1100万円
正社員
【具体的な業務内容・ミッション】 ■同社営業担当とそのステークホルダーとのインターフェースになること ・年商1000億以上のエンタープライズ顧客の増加に合わせて、プリセールスとして複雑な要件定義を整理し、新規ARRを獲得する ・社内のエンジニアチームと営業担当と協調し、顧客やパートナーとの良好な関係の構築およびビジネス機会の創出 ・顧客セグメントの多様化とともに増加する機能要望をとりまとめ、顧客の声をエンジニアまで齟齬なく共有しプロダクトの成長を図る ・2024年末までに今の3倍になるセールス組織をナレッジと仕組みで支えるプリセールス組織の構築 ・プロダクトエバンジェリストとして同社の現在価値と近い未来に訪れる将来の価値を社内外へ遍く広めること ■Fit to Standardを実現し、顧客の真の課題解決をする 【日々の業務内容イメージ】 ■フィールドセールスとの商談プロセス設計 ドメイン、プロダクト理解の高さを元にプロセス設計をサポート。部署の垣根なく議論を重ねて商談ストーリーから設計します。 ■顧客との要件整理 経営管理高度化の方向性や前提条件を整理。他社事例も元に顧客の経営管理として次に何をするべきなのかを折衝。 ■顧客要件に対する検証作業実施 要件に対する充足方法を確認。現時点で充足できない要件がある場合、顧客事由/同社事由に分けながら整理する。 ■プロダクトへのフィードバック 市場獲得目線でプロダクトへ必要な機能フィードバックを実施。商談フェーズだからこそ、市場獲得のために必要な機能が何か判別可能。 ■チーム活動 ナレッジの共有や業務プロセスの改善を実施。正解がないドメインにおいてはナレッジの共有を積極的に実施し、ログラスとしてベストプラクティスをためていくことが重要。 ※KPI:受注率、解約率等 【プロダクト概要】 「同社経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値/KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「同社経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト/サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW …
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【ERP/CRM プリセールスコンサルタント】リモート可
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1100万円
正社員
■業務概要 ビジネスアプリケーション領域(ERP,CRM)のプリセールスは、ある程度、方向性の決まったソリューションについて最適なMS製品などのノウハウ提供や、顧客に採用してもらうための設計や提案、プレゼンテーションを行なう仕事です。 ・顧客のニーズや課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案する ・顧客にソリューションの技術的な利点を説明する ・顧客にソリューションの導入メリットをプレゼンテーションする ・ソリューションの導入計画を立案する ・提案書や営業マテリアルを作成する ・ソリューションのデモンストレーションを行う ・各種マーケティングの対応をする 当部では、Dynamics 365を活用し、顧客のDXを支援するソリューションサービスを立ち上げています。 ビジネスアプリケーション領域で、顧客課題を業務カットで解決します。 ■当ポジションの魅力 ・請負開発ではなく、顧客課題を業務カットで受け止め、Dynamics 365、PowerPlatformをベースにソリューションし、顧客課題の解決に直接貢献できます。 ・特定の業界に絞らず、グローバルな大企業、中堅企業の顧客に対して、伴走型で対応します。 ・IT技術と対人スキルの両面を磨くことができます。 ・幅広いキャリアパスがあります。 ・当部を含むDXソリューション本部は、常にMSアーキテクチャの最新情報に触れ、中長期的にDXの専門性をフルスタックで磨くことができます。 ■プロジェクト事例 ・事例(1):75人月、期間10カ月以上、担当フェーズ:要件整理~本番導入、利用技術(Dynamics 365 FO/ERP) ・事例(2):50人月、期間10ヵ月以上、担当フェーズ:要件整理~本番導入、利用技術(Power Platform) ・事例(3):15人月、期間5ヵ月以上、担当フェーズ:要件整理~本番導入、利用技術(Power Platform) ・事例(4):24人月、期間12ヵ月以上、担当フェーズ:要件整理~本番導入、利用技術(Dynamics 365 CE/CRM) ■利用することができる技術(一例) ・Power Platform(Power Apps,Power Automate,Power BI,Power Automate Deskto…
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【大阪】セールスエンジニア(CAD/CAMソフトウェア)
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1000万円
正社員
【職務内容】 CAD/CAMソフト「Mastercam」を始めとする「加工業界支援システム」のプリセールスを中心としたセールスエンジニアを担当していただきます。 <具体的な業務内容> ・ソフトウェア提案セミナー・デモの実施・展示会でのPR ・顧客へのトレーニング、技術カウンセリングなどのソリューション提供 ・Mastercamの技術サポート業務 など 業務習得スピードに合わせて、徐々に業務をお任せいたします。 ※CAD/CAMソフト「Mastercam」とは Mastercamはあらゆる加工、あらゆる業種で使用できる世界No.1のインストールライセンス数を誇る、オールラウンドな3D-CAD/CAMシステムです。 弊社は日本の総代理店を担っており、海外の優れた生産支援ツールとしてのソフトウェアを販売提供することで、世界トップレベルにある日本の「モノづくり技術」を支えています。 https://www.mastercam.co.jp/ 【魅力】 業界大手のお客様をはじめ、多様なお客様の課題解決に貢献できるお仕事です。 弊社は、これまでに培った経験と技術力を活かしながらも、何よりもお客さまにとって最適な形でソリューションを提案することを大事にしています。 テクニカルサポートとして、お客様の加工に関するお困り事の解決に向けて取り組んでいただき、お客様満足向上をダイレクトに担っていただきます。 また、近畿支店では同ポジションの社員が5名在籍しており、未経験の方でも先輩社員への同行からスタートしたりと業務習得に集中いただける環境が整っています。しっかりサポートいたしますので、CAMに関するご経験・知見を活かして、キャリアチェンジが可能です。 【募集背景】 1990年に日本で初めてMastercamの正規輸入代理店権を取得して以来、現在世界で最も利用されている3次元CAD/CAMシステム「Mastercam」を中心に、常にお客様の視点から、豊富な技術力と提案力で製造現場における課題解決に貢献してきました。 弊社のメイン事業であるデジタルエンジニアリングソリューション事業も順調に成長を続けており、近畿支店に新たに採用枠ができました。 今までのご経験を活かし、ものづくり領域でのDXソリューション強化にお力添え…
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導入コンサルタント/プリセールス【フルリモート/副業可】
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・商談同行を通じた、プロダクト導入のためのプロジェクトマネジメント・運用提案 導入までの要件整理やシステム面の整理(ex.導入までの課題の可視化・プロセスの整備、他サービスとの併用・連携を含めたシステム面の運用提案等) ・サービスの提供範囲とエンタープライズ企業様の業務解像度をあげた上で行うプロダクト開発へのフィードバック ・同サービスの詳細な仕様理解 【募集背景】 プロダクトラインナップの拡張および昨今の法対応ニーズの加速が相まって、エンタープライズ企業様(従業員数千名以上)からのご相談・導入も増えています。 また、従来の機能・プロダクトラインナップでは価値を届けきれていなかった企業様への価値提供が本事業における大きなテーマとなっています。 【本ポジションの魅力】 ・導入/運用設計のエキスパートとして、エンタープライズ企業様特有の業務/システム面の課題・リスクを整理し、バクラクを通じた最適な価値提供を通じた課題解決の道のりを描きます。 ・将来的にはチームマネージャーとして、エンタープライズ企業様に向けた導入プロセスの仕組みづくりや組織作りを経験できます。
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CAE製品(電磁界)の技術エンジニア(プリセールス)
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
当社の技術担当として、電磁界分野のCAE解析におけるプリセールスを提供いただきます。 【業務内容】 ・ANSYS社の電磁界解析及び回路シミュレータに関する技術営業 ・新規顧客への課題のヒヤリングや提案とその解決方法の提示 (電気系以外の熱、流体、構造などの分野は別部門が担当しています。) 売上の多くはAnsys社製品です。当社は代理店の立場で製造業顧客向けに製品を販売しています。 ※Ansysとは・・・CAEを中心とする世界有数のシミュレーション技術を提供しているプロダクトベンダーです。 【業務の流れ】 顧客からの問い合わせに対し、ニーズの発掘、技術説明、技術提案などのプリセールス業務に従事頂きます。 営業と連携をしながら、受注活動を行い、受注後は顧客に導入時の技術指導を行う場合もあります。 また、社内業務として、営業向けの販促資料の作成も重要なミッションです。 【業務のやりがい】 ★競合企業も少なく、世界的にもCAE分野で優位性の高いAnsys社の最先端の製品を扱うことが出来ます。 ★Ansys社の製品はマルチフィディックス(複数の物理機能が同時に発生するシミュレーションを扱えること)の強みがあるため、流体、振動、応力解析、プラットフォームビジネスなど、他分野と、組み合わせられることが可能です。 ★大手企業での採用実績が多く、日本の大手製造業向けに業務を行います。 ★落ち着いた就業環境:ソフトウェアメーカー、ソフトウェア系ベンダー、IT企業はハードワークな企業も一定多い中で、当社の就業環境は落ち着いており、技術、営業部門も含めて、腰を据えて働くことが出来ます。 【同社の魅力】 ■CAEのリーディングカンパニー 30年以上にわたり製造業の研究開発・設計関係部門、大学・政府の研究機関等へ、ソフトウェア、教育サービス、技術サポート、コンサルティングを提供しています。国内大手製造業の98%がお客様であり、CAE事業に特化しています。 ※CAEとは:設計段階でその製品が性能的に問題がないかシミュレーション、工程設計の事前検討を手助けするシステムです。 ■高い営業利益率と安定した業績 2020年の営業利益率は13.3%で、非常に高い営業利益率を誇っております。(製造業の平均営業利益率約4%) コロナ…
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DXセールス【toB向けAPI/LINEサービス横断提案】
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1000万円
正社員
【主な業務内容】 ■同社サービスをはじめとする各種APIソリューション、データソリューションを組み合わせた法人向け提案業務 ■APIソリューションを活用した提案の技術アドバイジング業務 ■データソリューション(DMS/1st party dataなど)を活用した提案の設計アドバイジング業務 ■商談同席、資料作成サポートを通じたフロントセールスの提案支援業務 ■クライアント課題の解決に向けたビジネスコンサルティング業務(DXコンサルティング費を受注した際の定例対応を含む) ■DX/CX、Connected戦略に関わる社内外に向けたナレッジや事例の共有業務全般
2021年度ベストベンチャー100受賞/格安スマホサービスを展開する企業
カスタマーサポートリーダー※品質管理
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都【詳細はお問い合わせください】
600万円〜700万円
正社員
通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業を行っている同社にて、カスタマーサポートのリーダーとして下記業務をお任せします。 コールセンターの応対品質改善の取り組みを新しく始めたいと考えています。お客様は50歳の男性がボリュームゾーンの真ん中で、比較的年配の方が多いです。 ■カスタマーサポートリーダーのミッション: ・受電率100% ・応対品質の底上げ ・内容品質の底上げ
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セールスエンジニア ※自動車業界向けサイバーセキュリティ
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1300万円
正社員
【業務内容】 コネクテッドカーが普及し、2020年の法改正後、より一層、サイバーセキュリティの重要性が増しています。VicOneでは、自動車へのサイバー攻撃など脅威を検出し、攻撃を可視化することで、迅速な調査や対応を可能にする製品を開発しています。また、近年話題のSBOM・脆弱性管理ツールやペネトレーションテスト等の役務サービスも提供しています。 これら製品およびサービスを、自動車メーカーやそのサプライチェーン、またはSierと共に販促していただきます。 【チーム体制】 日本本社を筆頭に、台湾・アメリカ・ドイツ・韓国・インド・フィリピンに拠点をもち、グローバルベースで市場拡大を目指しています。グローバルでは100名程、日本では20名弱のメンバーが在籍しており、トレンドマイクロにてセキュリティに精通してきたメンバー、自動車業界に長きにわたり従事してきたメンバーなど、幅広いバックグラウンドのメンバーが集っています。 【企業概要】 2024年1月1日に、トレンドマイクロ株式会社より独立し設立された新会社です。 自動車業界向けに、サイバーセキュリティソフトウェアとサービスの幅広いポートフォリオを提供しています。自動車メーカーやサプライヤーの厳しいニーズに対応するため、VicOneのソリューションは、現代の自動車に求められる特殊な要求に対応し、安全性と拡張性を確保するように設計されています。トレンドマイクロから培ってきたセキュリティソリューションとインテリジェンスにより、お客様が安全かつスマートな自動車を構築できるよう支援しています。 【得られるスキル】 VicOneは、サイバーセキュリティ業界のパイオニアであるトレンドマイクロ傘下のグループ会社です。30年以上にわたりトレンドマイクロが培ってきたセキュリティに関する専門知識や技術、経験、実績をベースに、AI、機械学習などの最新技術を活用しています。更に、今後急激な発展が見込まれる車両のSDV化やコネクテッド化を支えるフルレイヤーのサイバーセキュリティソリューションやサービスを提供しているため、最先端の技術に幅広く携わることができます。
非公開
【東京】カスタマーサービスエンジニア ※セキュリティベンダー
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【業務内容】 カスタマーサービスエンジニアとして、当社のセキュリティ製品の導入~運用中の企業ユーザーに対してサーバ、ネットワーク、クラウドを含む周辺インフラに関する高い技術力を活かし、製品スペシャリストとしてサポートサービスを提供していただきます。 発生した問題に対しては、必要に応じて海外の開発部門を含む関係各部署と密に連携し、最適かつ迅速な改善・解決策を導き出すことが求められます。 お問い合わせ対応はもちろん、社内外の関係者への情報共有やエスカレーションマネジメントなど、多岐にわたる業務に取り組んでいただきます。 【業務の魅力】 ・常にセキュリティ業界の最先端の技術や情報に触れながら、セキュリティ製品のスペシャリストとして成長できる環境です。 ・クラウド、サーバ、ネットワークなど、幅広いインフラ分野の知識を習得し、実践に活かすことで、ご自身の得意領域をさらに拡大していただけます。 ・法人向け製品を取り扱う部署で技術的な問い合わせに対応する定常業務の他、業務の改善活動や製品の価値を高める活動、プロジェクトへの参画やそれ自体の立案や実行の機会を通して、成長と貢献を感じることができます。 ・エスカレーション対応では英語を使用するため、日々の業務を通じて英語力を磨き、世界で活躍できる第一歩としての経験を得ることができます。 ・製品担当として経験を積んだ後には、オンボーディングのお客様フォローや、ビッグインシデント専任マネジメントなど、同一ポジション内でさらなるキャリアの幅を広げる可能性もあります。
非公開
システムアーキテクト【自動車業界カスタマーエクスペリエンス】
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1100万円
正社員
【職務内容】 日本を代表する大手自動車メーカー様におけるマーケティングから販売、アフターサービス、モビリティサービス利用に至るまでの全てのカスタマータッチポイントをつなげ、新たな顧客体験を創り上げることが我々のミッションになります。 カスタマージャーニー全体をデザインした上で、CMS、MA、CRM、ビッグデータ分析、認証等、多様なデジタルソリューション・テクノロジーを活用して顧客体験とそれを支えるバックエンドの仕組みを提供していきます。 複数のチームがクライアントの状況にあわせて戦略的に活動を行っていますので、チームに参画して徐々に業務に慣れて頂きながら、多様なプロジェクトを経験頂けます。 【採用背景】 同担当はの自動車業界のお客様向けにサービス提供する同グループ各社の開発責任組織となっており、ここ数年でビジネスが急拡大しております。 コロナ禍等の外部環境変化がお客様のデジタル化、変革を更に加速しています。今後も拡がる事業機会に対し、お客様事業への貢献に向けて価値提供する上では多様な経験を持つ人財の力が必要であり、今回の募集に至ります。 【アピールポイント】 自動車業界はCASEのトレンドに代表されるように大変革期にあり、モビリティサービスカンパニーへの変革、顧客を中心としたリアルとバーチャルの融合等の顧客経営課題に対し、デザインから実装、成果創出までEnd to Endでチャレンジが出来る職務になります。 また、技術的にもAI、ビッグデータ解析、パブリッククラウド、最新デジタルソリューションの活用、アジャイルプロジェクトの実行等、新しい領域へのチャレンジも可能です。 【参考情報】 https://www.nttdata.com/jp/ja/industries/mobility/https://mis-mobility.nttdata.com/https://www.nttdata.com/global/ja/recruit/uptodata/articles/2981/ 【想定役職】 課長代理・主任
サンクスラボ株式会社
\\新規立ち上げに関われる!//【コールセンターSV】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
【転勤なし】 ★博多駅から徒歩4分 ★…
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正社員
【新規部署の立ち上げに、あなたのチカラを貸してください!】▼コールセンタースーパーバイザーの業務を全般的にお任せします! ▼若手が活躍中 リードジェネレーション(新規見込み顧客の獲得活動) フィールドセールスと連携による生産性の最大化 インサイドセールスの企画・戦略立案と実行 架電業務と通話モニタリング リストの管理と整備 KPIなど数値の管理・分析 メンバー(約5名程度)の育成・マネジメント \\サンクスラボってどんな会社?// ”インターネットで障がいのない明日に。”というスローガンを掲げ、ITと福祉を掛け合わせたソーシャルビジネスを多角的に展開している会社です。 ★近年は、RPO(採用代行)や人材紹介などを通じた社会貢献事業を展開中。今回はその一環として、新部署のコールセンター部門を立ち上げる運びとなりました! ★今回採用する方には、部門の立ち上げに関わるスターティングメンバ—としての活躍を期待しています!(もちろん、キャリアUPチャンスも充分です!!) サンクスラボの仕事のPOINT 新規部署の立ち上げフェーズ 組織づくりや仕組みづくりから関われます キャリアアップに直結 経験次第でマネージャー候補への昇格も視野 社会貢献性のある事業 障がい者の就労支援という意義のある仕事に携われます 裁量の大きい環境 トップダウンではなく、主体的に挑戦できるカルチャー
株式会社スキルワーク
★未経験歓迎!インフラ事業を支える【マーケティング営業】
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)
【転勤なし】 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁…
400万円〜600万円
正社員
あらゆる顧客データを分析し、顧客に対する最適なマーケティング活躍を行います!*手厚いフォロー体制ありで安心スタート * ◆クライアントニーズのヒアリング ◆顧客分析 ◆顧客サポート ◆顧客への新サービスの提案 など クライアント先へ足を運び、 お悩みやニーズのヒアリングや相談対応をお願いします。 先輩社員がいるので専門知識はなくてもOKです◎ ★年収UPも夢ではありません! 社歴や年齢を問わず、実力に応じた評価を行っている当社。 実績に応じてインセンティブの支給もあり! 頑張りがしっかり還元される環境が整っています。 また、入社後に多彩な経験を積んで成長した分はしっかり昇給に反映します。
アデコ株式会社
【大阪】スーパーバイザー(ポジションサーチ) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般 【職務詳細】 ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等 <<おすすめポイント>> ◆同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ◆経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アデコ株式会社
【大阪】シニアスーパーバイザー(ポジションサーチ) ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 複数(3~5案件)のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV(10名前後)やスタッフ(80~100名前後)教育・労務管理 等 【案件一例】 コールセンター:大手通信会社のお客様対応業務(150名規模:配下SV10名) 事務センター:大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務(150名規模:配下SV15名) 官公庁・市役所:官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務(50名規模:配下SV4名) ※そのほか民間企業での中規模案件(10~30名規模:配下SV2~3名)を複数対応する場合もあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Jent
未経験でも月給27.5万円スタート【カスタマーサポート】完休2日
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務
【転勤なし】 浜松町駅,大門駅より徒歩…
350万円〜400万円
正社員
【100%問い合わせ対応!】お部屋探しに関するご相談を、電話やチャットでサポート★約1カ月の研修とマニュアルがあるので未経験から成長できます! ◎電話やチャットでお部屋探しのサポートお任せします。 ★POINT 不動産物件サイト等で見た賃貸物件に興味を持ち、「お問合せ」ボタンを押していただいたお客様への対応です。 ★仕事の流れ お客様からのお問い合わせ ▼ ご希望の物件や条件をヒアリング ▼ ご希望に合ったお部屋をご紹介 ▼ 内見のご案内 \不動産知識がなくても活躍できる理由は…?/ 「AIを活用しているから!」です。 トークスクリプトは日々アップデートしており、チャット対応も1億以上の返信パターンがあります。 対応するお客様や状況に合わせて、最適な回答をAIが用意してくれるので、バッチリ対応できます。また、お客様と直接顔を合わせる機会がないのもポイントです。
株式会社ビズリーチ
【東京:リモート】スーパーバイザー(オペレーション企画)【ビ ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2丁目17-1渋谷アク…
550万円〜750万円
正社員
幅広い業務のオペレーション設計・運用・改善まで一気通貫で担当いただきます。 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ■オペレーションスーパーバイザー └顧客からのお問い合わせ対応 └契約管理/成約対応/営業支援などの業務 └非正規メンバーからのエスカレーション対応 └新規契約企業様との商談、オンボーディング対応 └ステークホルダーとの調整(事業責任者、営業担当など) ■オペレーションマネジメント └業務の型化、標準化 └非正規メンバーのマネジメント └メンバー育成、トレーニング └業務改善施策の企画、実施(品質向上/生産性向上) ----------------------- ◎毎年二桁成長を続けるビズリーチ事業では、健全なプラットフォーム運営を 続けるために新しいルールや仕組みの導入も行なっています。 そうした環境下でオペレーション業務の量や複雑性も増しており、 顧客価値を高めるためのオペレーション業務の見直し、定型化/効率化の 必要性が高まっています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
最先端NWサービスの導入コンサル【ペイメント戦略/事業変革期
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1200万円
正社員
【組織構成】 法人デジタル戦略部 ペイメント戦略室 ※室長+チームリーダー+メンバーの構成 ※キャリア採用の実績有、様々なバックグラウンドの方が在籍 【部署概要】 クレジットカードだけでなく、様々な決済商品の企画立案、業務構築、商品管理、推進支援業務を担っています。 【募集背景】 当該事業が急拡大していることに伴う増員です。キャッシュレス拡大に伴う市場ニーズへの対応、サービス内容の更なる拡充を目指しています。即戦力人材が理想ですが、育成を前提としたポテンシャル採用も検討しております。 【魅力ポイント】 ■クレジットカード業界における複雑で高コストな業界構造の変革を目指し立ち上げられた最先端のネットワーク—ビスにおいてご自身の経験を発揮いただくことで業界構造の改革に寄与できます。 ■セールスエンジニア業務を担当する一員として業務推進いただきます。将来的には管理職を目指すことも可能です。 ■自身が関わったソリューションによって、世の中が更に便利になった事を実感できます。 ■希少価値の高い決済インフラに関する専門性を高められます。 ■在宅勤務あり、週1回の定時終業の励行等柔軟な働き方が可能(残業時間は20~30h/月)。 【キャリアパス】 決済業務のプロフェッショナルとしてキャリアを重ねていくことを想定しています。将来的にはマネジメントとして同業務をリードいただくことを期待します。また、同業務での経験を活かし、システム開発部署やデジタル企画部門にてITのプロフェッショナルとしてのキャリアにチャレンジすることも可能です。 【働き方】 ・残業時間は、月平均20~30時間程度です ・業務に慣れていただくまでは出社がベースとなりますが、その後は業務状況やご都合に応じて週1~2回ほど在宅勤務も利用することが可能です 【育成・研修体制】 ・配属部署にて新任者オリエンテーション(顔合わせ)、研修実施(業務概要など)を実施。 ・その後は、先輩社員によるOJT体制(約半年~1年間) ・各種行内研修(カテゴリー別研修、eラーニング)も充実しております