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検索結果: 1,916件(41〜60件を表示)

株式会社アズライト

【新卒採用アシスタント/マネジメント職】効率的で働きやすいチームをつくろう！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

Excelやスプレッドシートでの関数・…

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400万円〜500万円

正社員

クライアントに代わって人事担当者として採用業務を行う採用アシスタントチームにマネジメント職として入社いただき、業務を経験しつつ、事業部長直下でマネジメントまでをお任せします。アシスタント職は①求人媒体からの応募者対応や日程調整、②スカウト媒体の運用、③採用オペレーション業務の改善・提案、などが主な業務。1チーム/4～7名で構成されており、入社メンバーの80％が業界・職種未経験からスタートしています。当社は効率性を重視する文化です。業務の仕組み化・マニュアル化を行い、高クオリティで働きやすいチームを一緒につくっていきましょう！ ■具体的な業務・採用オペレーションの設計、改善・求人媒体の選考対応（日程調整、メール連絡等）・スカウト業務全般（文面作成・配信・改善）・報告レポートの作成、分析・業務マニュアルの作成、改善・担当クライアントとのミーティング・チームメンバーのマネジメント、育成・自部門の採用面接・マニュアル、育成スキームの策定　などなど ※顧客企業は累計450社を超え、日本を代表する大手有名企業、上場したメガベンチャー企業、地方の成長企業、資金調達をしたベンチャー企業、ニッチだけど業界トップの企業、など規模・業界・職種も多岐にわたります【アズライトの存在意義】企業の採用は、様々なサービス・選考手法・ツールを組み合わせて（＝プランニング）行っています。しかし、人材業界には、「採用全体のプランニングを相談できる会社」が全くいないのです。求人サービスすらも無数にあってどれを使えばいいかわからない。それは人事も同じで、最適なサービスを選びたいけれど、忙しくて情報収集ができない・使ったことがないサービスも多い、さらに相談できる専門家もいない。大手求人メディアの営業に相談しても、結局最後は「うちのサービスどうでしょう？」になってしまう。まぁでも、それが当たり前の業界なんです。だからこそアズライトは、中立の立場で相談にのる。会社都合のサービス・パッケージは売らずに＜採用成功の仕組み＞をつくる提案を行う、日本初の採用特化コンサルティングファームになる！と志して立ち上げられた会社です。

パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社

リーダー採用【プロジェクト管理運営】業界未経験OK＊経験者優遇

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

★転勤なし【仙台中心部！最寄駅より徒…

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300万円〜550万円

正社員

＜リーダーとして新規業務に配属予定＞当社コンタクトセンターで、プロジェクトの運営や顧客への改善提案（メンバーの育成や管理含む）を担当！＜新規業務へアサイン予定！＞現在準備中の新規業務のリーダー候補としてアサインを予定しています！ ※既存の別プロジェクトを対応するケースもあります。 ▼主な業務内容は？ ◇担当プロジェクトの管理業務メンバーが対応する業務のサポートや、クライアントへの報告、資料作成などを担当します。将来的にはプロジェクトの「業務改善や目標管理」にもチャレンジできます！ ◇メンバーの管理業務アルバイトを含むメンバーの勤怠管理や育成、フォロー面談なども行います。メンバーが成果を出せる仕組みや環境整備も担当します。 ▼進行中の既存プロジェクト例 □企業内のアルコールチェック確認窓口 □転職支援サイトのユーザーサポートデスク □タブレット決済の法人サポートデスク　など ┗官公庁から民間まで、多種多様な業務を対応しています！異業種での経験を活かせます！活躍中の先輩多数！ ★キャリアアップをお考えの方は必見！仙台では約360名が就業しており、うち約100名が社員として、プロジェクト管理に携わっています。中途入社の多くが他業界からの転職者です♪ 営業・販売サービス・飲食・事務など、前職が様々なメンバーが今までの経験を活かしてリーダーや管理職デビューを叶えています！

合同会社DMM.com

【石川】ECサイト運営サポート担当（リーダー候補）

コンテンツ企画・編集、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

石川県金沢市米泉町10丁目1-152 …

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400万円〜550万円

正社員

【職務概要】 DMM.comで展開するEC事業の運営サポート担当のリーダー候補として、関連部門（物流、営業、開発、CS）や業務を担当するメンバーと協力して、オペレーション業務の構築・改善、ユーザーからの問合せ対応の方針決めや、イレギュラーやインシデント発生時の対応をメインにお任せします。【職務詳細】 ■オペレーション業務／構築、改善・新サービスや新商材取り扱い開始に伴うオペレーション業務立上げ・フローや体制・マニュアル整備・既存オペレーション業務の課題発見・効率改善 ■トラブル対応運営業務におけるインシデントやイレギュラー発生時、顧客影響を予測し最適なリカバリー策の策定、業務担当者へ指示インシデント再発防止のためトラブルの原因追及、対策策定 ■ユーザー問合せの対応方針決め CS部署で1次受け後の問合せの返答内容、対応方針を決め担当者へ指示マニュアルやナレッジの整備ユーザー要望をもとにしたサービス改善の立案～提案【業務内容変更の範囲】同社業務全般

合同会社DMM.com

【石川】ECサイト運営（グループマネージャー）

コンテンツ企画・編集、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

石川県金沢市米泉町10丁目1-152 …

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】所属部署や関連部署と連携して、EC事業管轄のサービスを推進する為のグループの計画、メンバーの指導・教育・管理をお任せします。また、業務運用プロセスの最適化を実施し、事業の発展・拡大の貢献を目指します。【職務詳細】 ■EC事業の事業拡大に向けた施策立案、プロジェクト管理 ■既存の運用業務改善における方針策定、指示 ■グループメンバーの業績評価、査定、指導、トレーニング、人材開発、労務管理 ■グループの人員計画ならびに採用活動 ■グループメンバーのアサインとリソース管理 ■他部署との折衝、調整【ポジションの魅力】 ■決裁レイヤー（事業部長、担当役員）との距離が近く、自らのアイデアや課題解決策を提案することができます。 ■提案に対しての予算承認や事案決済がスピーディーかつ明確に行われ、実行していくことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

エナジーライフ株式会社

研修に圧倒的自信⇒だから、未経験歓迎♪【インサイドセールス】

内勤営業・カウンターセールス、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

《転勤なし＆駅チカ勤務》【本社】 …

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350万円〜700万円

正社員

＼完全反響型営業／お客様の生活に欠かせないライフラインのアドバイスを行います★ニーズがあるから…飛び込み・テレアポ・新規開拓なし《営業スタイルは…》当社の営業スタイルは「完全反響型営業」と呼ばれ、当社から連絡をするのではなく、自らお問い合わせをいただいたお客様に対して提案を行うものです。《どんな人に提案するの？》引越しされるお客様のライフラインの手配を行います。ニーズを叶える提案でお客様に喜ばれます。話を聞きたいお客様がズラリ！⇒営業初日で初受注《なぜ可能なの？》当社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万～10万件ものニーズがあります。《受注できる仕組み→平均受注率80%》先輩のフォローも受けられるので、初日から結果を出すことも充分可能です。コンタクトが取れた案件のうち約80%は受注に繋がります。

CENTRIC株式会社

★AIやChatGPTを用いて”自社の効率化”に貢献★【データ分析】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理

★U・Iターン歓迎【熊本支店】熊…

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300万円〜550万円

正社員

【未経験でも安心スタート★研修でじっくり成長】AI・ChatGPT等を活用したDXの企画推進をお任せします。※新しいサービスの立ち上げにも携われます！ ★様々な技術で業務効率化を推進しています ■AI／OCR活用（書類に手描きした言語のデータ化）例：手描きの健康診断をデータ化 ⇒ データを分析して、健康改善の提案に繋げる ■ChatGPTを活用した業務効率化例：プロンプトを用いてAIに指示出し ⇒ コンタクトセンターへと問い合わせメールに対する返信を自動化 ★DX化による業務効率UP例は他にも！ AIによるメールテンプレート文の作成 ⇒ メール対応の時間短縮商品の受注登録をRPA化 ⇒ 入力ミス削減＆時間短縮音声感情解析システムの活用 ⇒ 面接時のミスマッチ防止　など

株式会社クルイト

東京【コールセンター責任者】新設ポジション／成長中の教育企業／組織作りができるポジション

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都品川区西五反田1-25-1KAN…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。新設のポジションになりますので、数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。【職務詳細】・コールセンター全体のマネジメント・コールセンターにおける対応品質管理・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行・サービス向上に向けた施策・考案・実行・スタッフの採用・育成【社内の雰囲気など】平均年齢30歳の若いメンバーが裁量を持って活躍しており、活気のある風通しの良い環境です。当社を卒業し起業したメンバーは10人以上！高速で事業のスクラップ&ビルドを経験し、自らの「起業力」を養うことができます。四半期ごと及び年間でMVPを選出するなど年齢や学歴に関係なく結果をきちんと評価する社風です。

株式会社DONUTS

【新潟】拠点長候補（カスタマーサポート）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

新潟県糸魚川市本町9-3 黒姫ビル3F…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社主幹事業のカスタマーサポートセンターを運営する新潟拠点の拠点長候補としてご活躍いただきます。現在の拠点長が別拠点立ち上げのために異動する予定で、現場管理責任者を新たに採用する方針です。拠点長の異動は次期責任者採用後の見込みのため、入社後はしっかりとした業務引継ぎを行います。【職務詳細】・カスタマーサポート業務における改善立案と実行・拠点内での種々の課題解決（拠点利用ルールの見直し、組織管理）・メンバーの採用、教育、マネジメント・地元で開催される各種イベントへの積極参加（DONUTSの企業認知活動）【担当プロダクト】・ジョブカン・CLIUS 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アルシエ新宿本社

【ご案内STAFF】マニュアル完備で安心♪賞与2回＊残業ほぼナシ/isnscc2008

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

＊～1都3県内にオフィス多数～＊＊～…

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200万円〜650万円

正社員

—★未経験スタートが90％以上！ —☆会員様向けのご案内で安心♪ —★入社後2ヵ月間は研修のみに集中OK！ —☆賞与年2回！住宅手当など各制度充実！おまかせするのは保険サービスのご案内です！必要資料の発送と契約手続きまでをお願いします！【具体的には…】 ◆会員様へ健康状態などをご質問 └質問マニュアルがあります！ ◆質問の回答に応じた資料の発送 ◆住所等の情報をデータ入力 ◆契約の手続きをご案内 ⇒後日、資料到着後に改めて、資料の説明と契約内容のご案内をします！【　お仕事のPoint！　】 ◎ご案内トークは台本通りでOK！決まった質問、順番がありますので落ち着いてご案内が出来ます！ ◎メリハリをつけ集中力UPするため、 1時間半ごとに10分の休憩をはさみます！ ◎6名のチーム制でお仕事！各チームにリーダーがいるので、困った際はすぐに聞ける環境です。

MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業

【土日休日、残業少なめ、研修体制完備】医療業界の経験がない方でもチャレンジのチャンス◆福利厚生：充実◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(池袋本社）もしくは都内製薬企業内

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300万円〜400万円

正社員

製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。プロジェクトでは3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。【具体的な問い合わせ例】・お薬の服用や保管方法について・使用期限の確認・効果・副作用についてチームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、いつでも聞ける環境です！正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。最初は、先輩社員が一緒にお電話を隣で聞いてくれるなど、慣れるまでしっかりとサポートをしています。また、マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、コールセンターが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です！また、土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です！【研修制度】医療業界やコールセンター未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。具体的には、入社後2ヶ月間、DI業務に関する研修経験が豊富な専門チームから、薬学知識や医療業界知識、ビジネススキルといった基礎的な内容を学んでいただきます。その後現場に配属され、お問合せに出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。 <入社時期> ・4,7,10月1日付入社

東証プライム／最先端技術を誇るグローバル複合機メーカー

アフターサービス＜産業用プリンター＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

愛知県

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600万円〜900万円

正社員

■同社にて、以下の業務をご担当いただきます。【具体的には】産業用プリンター（GTガーメントプリンター　他）のサービス業務。主に、・市場対応（海外販社からの不具合情報の収集、分析、情報発信）・IOTを活用しての情報収集、サービス対応（遠隔診断など）・Webコンテンツの作成とサービス教育への展開【将来的なキャリアパス】 CS の専門人財として、どの事業でも CS 業務をこなせるエキスパート人財となる。もしくはグローバルの CS 体制構築を主導し、新規立ち上げを推進できるマネージャーとなる。

株式会社エス･エム･エスサポートサービス

介護×ITサービス　業務プロセス改善担当（未経験歓迎）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

札幌市中央区北五条西2丁目5番　JRタ…

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400万円〜650万円

正社員

当社が扱う介護サービスに関する業務プロセス改善を担当いただきます。後輩育成も業務に含むため、マネジメント経験者、もしくは将来的にマネジメントの経験を積みたい方の採用を前提としています。具体的には、・顧客からの問合せ対応に関する（電話やチャット）データの抽出・調査・分析・業務マニュアル、業務オペレーションの構築・各種検証に関する分析とモニタリング・分析に基づくモニタリングルールや、結果に対する次回の施策立案・業務改善提案の企画、運用管理 ■配属部署ご本人ご希望や適性から以下のいずれかで配属部署をアサインします。 ◇介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■チームの特徴・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心）・業務が多岐に渡るため、チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。【活かせる経験・スキル】・カスタマーサクセス部門でのプロセス改善（業務効率化）をお持ちの方や、人数規模に関わらずメンバー育成やチーム運営に携わっていたご経験をお持ちの方は早期にスキルを活かせます。 [変更の範囲]・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

株式会社クルイト

東京【コールセンター責任者】新設ポジション／成長中の教育企業／組織作りができるポジション

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都品川区西五反田1-25-1KAN…

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600万円〜800万円

正社員

株式会社リセ

インサイドセールス

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都千代田区神田錦町2-2-1 KA…

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400万円〜600万円

正社員

＜業務内容＞インサイドセールスは、オンラインでのお問合せ顧客を、フィールドセールスに引継ぐ為に、当社サービスの紹介・意欲醸成を行って頂き、効果的に商談を生成いただきます。１）見込み顧客に対する、電話・メールによるコミュニケーション２）見込み顧客の企業/部署それぞれの課題に合わせた提案/ナーチャリングシナリオの企画・提案３）営業担当者へのトスアップ、適切な情報提供４）顧客インサイトについて、事業全体へのフィードバック/改善活動５）営業資料の企画・提案 AIによるリーガルテック領域の日本国内における認知度はまだ低い状態です。そのため、顧客に対する啓蒙活動を伴う商談も多く、これから必要とされる企業法務のDX化の伝道師的な立ち位置を求められます。

株式会社ネクステージ

＼未経験歓迎／【カスタマーサポート】★月給24.9万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

《「栄駅」直結の本社オフィスです！》 …

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300万円〜550万円

正社員

【お客様の安心・快適なカーライフを支えるための各種問い合わせ対応・契約更新手続きなどを行います】◎本社での電話もしくはメール対応のみ♪ ＼ファンづくりの“要”のポジション！／希望や適性を考慮の上、・採用窓口・自動車メンテナンス窓口・保険窓口・販売窓口・買取窓口 …上記いずれかのチームでお客様のサポートを行います！ ※いずれも、お問い合わせいただいたお客様or既存のお客様とのやりとりです！新規アプローチはありません！＼メリハリ抜群／上場企業ならではの働きやすさ！当社は「従業員満足度でもNo.1を目指す」ことを掲げ、働きやすい環境を整備！ ■月7～12日休み（月に2日、土日祝に休み取得可能） ■正社員平均残業時間：月21.3時間（営業も含んだ全体の数字です！） ■退職金・確定拠出年金など、将来も安心の福利厚生充実その他、毎日安心して働ける制度＆環境が整っています♪

HRnavi Joint Stock Company

アパレル副素材メーカーでの【CSマネージャー】※住宅費補助あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

ベトナム　ハナム省　HOA MAC工業…

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正社員

管轄責任者としてCSチームをマネジメントしていただきます。・CSチームマネジメント（ハノイ20名・ホーチミン10名）・レポート：各種データ集計や提出、クレーム報告、グループ企業との連携・他部署との業務対応（契約、クレーム、輸出入等）・お客様向け新規ソフトウェアシステム導入支援（受注管理ソフトウェア）

株式会社いえらぶパートナーズ

お客様サポート(事務)未経験8割20代活躍月給24万～服装規定無し*残業少

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★新宿勤務！2021年1月に移転したオ…

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300万円〜350万円

正社員

★完全週休2日★平均年齢20代★女性比率8割★有休消化率69％！ ★1年でマネージャー昇進＆月給30万円以上も可能！＜入居者様の電話対応をお任せします＞業界TOPシェアを誇る『いえらぶGROUP』のグループ企業である当社では現在「お客様サポート」を積極採用中です！ ★具体的なお仕事内容 ◆ご入居者様との電話対応家賃のご入金をお忘れの方へお電話したり、折り返しいただいたお電話に対応したりします。また、お客様に送付するお手紙や簡単な書類作成などもお任せします。 ◎マニュアルがあるため未経験の方もチャレンジしやすい！ ◎アンケート形式のメールを送付し、返答がない方のみお電話対応 ◎お電話後もご入金がない場合は専門の担当部署に引き継ぐため、お客様と対面する業務はナシ ★周りの方がしっかりフォローするのでご安心ください！電話対応を行っていく中で、何か困ったことがあれば周囲の先輩に相談してください！お互いに支え合う風土があるため、難しい対応は先輩にバトンタッチしてOKです。また、何かクレーム的な対応となることはほとんどありませんので、ご安心ください◎ ★扱うサービス：『いえらぶ安心保証』保証人を立てられない入居者様（高齢者や外国籍の方など）でも、安心してお部屋を借りられるよう、代わりに保証人となるのが当社のサービスです。

アトム法律情報株式会社／アトム法律事務所弁護士法人【合同募集】

法律相談案内スタッフ月収32万～可残業ほぼなし未経験OK服装髪型自由

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

＊駅から徒歩5分圏内の駅チカオフィス …

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400万円〜500万円

正社員、契約社員、アルバイト、パート

＊年間休日120日/完全週休2日制＊残業ほぼなしで毎日定時退社可＊産育休取得・復職実績多数あなたにはお電話にて、事件や事故などのトラブルに関するお悩みへの一番最初の対応をお任せ！ *具体的なお仕事* ------------------ ▼お電話対応▼ お問い合わせ内容から、グループ会社の「アトム法律事務所」で対応可能な案件かどうかを判断。対応可能な案件だった場合、マニュアルやトークスクリプトに沿って詳細をヒアリング ▼社内システムへ入力▼ データベースやカレンダーに登録し、案件内容を弁護士に申し送り ☆お電話対応の業務が未経験でも安心☆ 業務に慣れないうちは、先輩社員がリアルタイムで通話をモニタリングしながら横でサポート。わからないことや困ったことがあってもすぐに助けてくれます！風通しの良い環境のため、常に質問や相談がしやすいことも魅力です♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

ライフネット生命保険株式会社【ポジションマッチ登録】

オープンポジション

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都千代田区麹町二丁目14番地2 麹…

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400万円〜650万円

正社員

※本登録では、公開求人のみならず、　非公開求人/公開前新規求人も含めマッチングさせて頂きます。 ▼ポジションマッチ登録対象職種 ------------------------------- ■エンジニア ■営業 ■管理部門 ■その他各種ポジション ※『ポジションマッチ登録』は応募を受け付けるものではありません。 ※本登録は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する　『ライフネット生命保険 type採用事務局』を通し受付させていただきます。 ※ご経験・スキルがマッチする可能性がある求人がございましたらご連絡いたしますので、　必ずしも全ての方にご案内ができるものではありません。予めご了承ください。 ※ご連絡が書類通過／内定確約でない旨ご了承ください。 ※ご登録連絡先（携帯電話、メール）に直接ご連絡させていただく可能性がございます。　連絡が繋がる連絡先をご登録ください。 ※2025年3月13日（木）までに採用事務局より連絡がない場合は登録終了となります。 ※登録後、登録内容を変更する場合は、再度ご登録ください。

キャリアリンク株式会社

【青森】常駐スーパーバイザー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

青森県内の案件先により異なる青森県内…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。【職務詳細】企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。 ◆クライアント折衝 ◆スタッフの指導、育成 ◆シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ◆業務マニュアル作成 ◆業務の進捗管理 ◆収支管理 ◆研修の企画・実施　など【プロジェクトの規模】 10名～100名以上など、プロジェクトの規模はさまざま。SVは一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる同社社員や営業もいるので、一人で不安を感じることはありません。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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