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株式会社ヤマシタ
【静岡】受託運営責任者◆医療機関等の複数拠点を管轄◆効率化〜ピープルマネジメント◆直行直帰可◆【エージェントサービス求人】
営業企画・販促戦略、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
静岡事業所 住所:静岡県島田市中河73…
800万円〜899万円
正社員
請負先医療機関・施設内請負業務における運営責任者をお任せします。 ■具体的な業務: ・医療機関(病院)やゴルフ場・旅館などの一般施設におけるリネン類の回収・仕分け、パジャマ・タオルの病棟への納品、病室のカーテン交換、入院セット受付などを行う施設内請負作業(ヤマシタでは「受託」といいます)の運営責任者として、事業戦略策定、顧客とのリレーション強化、標準化・差別化施策の立案 ・入社後は、静岡を中心に、受託先約20拠点の拠点リーダー及びエリアリーダーのマネジメントからキャリアスタート ・受託スタッフ・受託拠点リーダーに対し、サービス品質の向上や、収益性向上を目的とした効率化・標準化施策の実行を指揮 ・受託スタッフ・拠点リーダーの採用から定着のマネジメント、労務上の調整 ■得られる経験: ・社会課題解決:観光立国実現という社会課題をテーマとした事業モデルをスケールさせる経験 ・社員数1000名程度の顔と名前の見える距離と成長の”手触り感”を持ちながら、事業推進できる経験 ・組織変革:豊富な経験を持つプロパー社員、多様な経験を有する経営陣と現場にハンズオンで入り組織変革を推進できる経験 ■やりがい: 高齢化社会において、今後「高齢者に対応した社会資源の充実」「サービスの質の高さ」の重要性が問われる中、当社は、創業以来サービスの質を徹底追及し、発展・成長しています。 レンタル事業に社内資源を集中させ、地道にサービスの向上や社員一人一人の専門性・資質のレベルアップに努め、サービスの質を高める取り組みを続けています。 当ポジションは、主軸事業の福祉用具レンタルの根幹を支える、社会貢献度の大きいお仕事です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社カカオピッコマ
【東京】経営企画・投資担当◆マンガアプリ『ピッコマ』を展開/働きやすい環境/福利厚生充実【エージェントサービス求人】
COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部、経営企画
本社 住所:東京都港区麻布台1-3-1…
800万円〜1000万円
正社員
◆◇電子マンガノベルサービス『ピッコマ』を展開/マンガアプリで世界1位の売上/働きやすい環境も完備/福利厚生充実◇◆ ■業務内容: 電子マンガサービス「ピッコマ」を提供する当社にて経営企画・投資担当として下記業務をお任せします。 ・短中期経営計画策定、推進 ・国内外M&A/投資の推進および支援 ・グループ子会社経営管理 ・管理会計の運営、設計 ・各種PJ・特命案件のリード ■組織構成: チーム長(30代男性)メンバー1名(20後半男性)の2名で構成されています。 ■このポジションの魅力: マンガやアニメなど、日本が誇るコンテンツ・IP産業に携わることができます。更に日本のみならず韓国や中国など、海外市場の動向を調べ企画立案、経営者への提言、実行する機会に触れることができます。 ■会社の特徴: ・有給消化率100%(2023年度) ・国籍比率(日本65%) ■働く環境: 「家よりも長くいる会社を、働くみんなのために居心地よくしたい」そんな思いから、環境作りを行っています。 例えば、アーロンチェア、調高デスクでデスクワークの負荷を軽減したり、ドリンクバーやマッサージチェアも導入したり、リラックスできるオフィス環境を整えています。 ■当社サービスについて: 当社は、マンガ・ノベルサービスの「ピッコマ」を運営している会社です。 待てば0円や広告に頼らないビジネスモデルを確立したことで、アプリ累計4,500万ダウンロードを突破、2020ー2023年と4年連続でマンガアプリで世界1位の売上を達成いたしました。 ■社内環境/制度: ・成長支援金:成長・健康・育児・介護にかかった費用をレベルにより月1万円以上サポート。 ・リフレッシュ休暇:勤続年数3年を経過ごとに30日間の休暇と休暇手当20万円を支給。 ・飲食物フリー:豊富なドリンクやスナック類などの軽食、フリーズドライのスープ類を無料で提供。 ・OFFICE DE YASAI:新鮮なサラダやフルーツなどを週2回無料で提供。 ・お食助券(おたすけ):専用のiDカードでランチ代を月実質3,500円サポート。 ・ピッコマコイン補助制度:ピッコマで使用可能なコインを毎月1,500コイン(1,500円分)支給。 変更の範囲:会社の定める業務
非公開
コールセンターSV職
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
京都市下京区堀川富永町692番地 アス…
300万円〜400万円
正社員
コールセンターのSV職 【具体的には】 コールセンタースタッフ(アドバイザー)の育成、管理、フォロー業務
株式会社ビーバーズ
<20代が活躍中のポジションです!>事業部責任者◆年休95日◆昨対比350%超の成長率【エージェントサービス求人】
事業企画、事業プロデュース、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
本社【2024年5月移転済み】 住所:…
550万円〜799万円
正社員
◆◆建設業界の転職エージェント/平均年齢26歳/昨対比350%超の成長率を誇る5期目のベンチャー企業/インセンティブ制度あり/第二新卒歓迎◆◆ ■概要: 当社は建設業界の経営課題を総合的にソリューションする人材紹介事業を展開しております。 現在、「不動産業界」「製造業界」「士業業界」「医療業界」「介護業界」「IT業界」へ水平展開を進めております。 今回は、その各業界別に設立する事業部の責任者を募集いたします。 新規事業部の責任者として事業立ち上げを成功に導き、ご自身のスキル経験を存分に発揮できるポジションをお任せします。 【変更の範囲:会社の定める業務】 【お任せするポジション】 ■法人営業部門 ・・・業界特化の経営課題を総解決できる多数のサービスを、経営者に向けて総合提案営業を行 う営業部署です。 ・ビルメンテナンス業界 ・製造業界 ・士業業界 ・医療業界 ・・・など ■エージェント(人材紹介)部門 ・・・即戦力人材の転職支援を中心に、派遣、フリーランス、ヘッドハンティングなどの人材紹介 サービスを提供する部署です。 ・新卒紹介サービス責任者 ・フリーランス、法人マッチングサービス責任者 ■業務内容: 各部門の責任者として、新規取引先の開拓、既存取引先の深堀り、求職者及び法人の面談、契 約手続きなど、各サービスや部署に関する全体業務の立ち上げ及び仕組みづくり、部門管理をし ていただきます。 一から組織を作るため、主体的に業務に取り組んでいただける方が活躍できる環境です。 ※部門責任者になっていただくための採用になります。 ■当社の強み: (1)ご紹介までのスピード…人手不足に悩む企業様の負担を少しでも軽くすることができるよう、私たちは最速で最適な人材をお探しいたします。 (2)きめ細やかなアフターサポート…建設業界に特化したベンチャー企業です。採用企業様の定期訪問をはじめとする、きめ細やかなアフターサポートを行っています。 (3)将来を見据えた戦略的アドバイス…現在の課題はもちろん、5年10年を見据えた採用戦略をサポートいたします。例えば高度外国人材の活用など、業界・市場を知り尽くしているビーバーズだからこその提案も可能です。 変更の範囲:本文参照
株式会社グッドラック・コーポレーション
【中目黒】部長候補!役員直下/営業戦略の立案〜実行をお任せ◆リゾートウエディング業界トップクラス【エージェントサービス求人】
営業企画・販促戦略、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
東京本社 住所:東京都目黒区中目黒1-…
700万円〜1000万円
正社員
【リゾートウエディング業界2位/ケン・コーポレーショングループの盤石な経営基盤を基に、コロナ禍を経て第二次成長期を遂げる】 ■採用背景:現在同社では、国内ウエディングは沖縄での挙式数が増加しており案件数は2019年比で約160%、また海外ウエディングのさらなる案件増加を見込んでいます。増収増益を遂げる中、5年後のビジョン実現のために重要な1年と捉え、これまで兼任で対応していたホールセール部部長を専任担当として配置し、本部長直下の右腕としてトップライン成長のため営業戦略・戦術・業務プロセスといった多角的な側面から営業組織をハンドリングしていく部長を新規募集いたします。 ■業務内容: ・旅行代理店が取引先となるホールセール部の業績予算達成に向けた営業戦略・戦術策定・実行・PDCAなどマネジメント全般 ・組織体制づくり、ならびにチーム責任者、メンバーの指導育成 ・売上拡大に向けた、クライアント企業(主に大手旅行会社)への企画提案および各取引先へのトップセールス ・法人営業としての新たな販路拡大 ※戦略立案やボードメンバーとやり取り、クライアント対応等は平日中心の動きとなりますが、 現場営業活動は土日祝日メインとなるため、出勤となる場合あり(平日に振休取得可能) ■組織構成:ホールセール部は全体で約30名規模の組織 ■業務の魅力:営業戦略・戦術・業務プロセス・KPIの設計により営業組織の生産性を最大化させるとともに、組織・人材創りを通じ、部門長として自身の飛躍的な成長を実感することができる。海外進出や事業の多軸化を加速しており、グローバルで幅広いキャリア形成の機会を得ることができる。 ■同社について:「世界中を幸せに」という企業理念を元に、2003年10月よりハワイ・グアム・沖縄にウエディング施設を企画・運営し、その場所でしか体験できない結婚式を提供してきました。2020年にKEN不動産リースグループに参画。サービス品質に厳しい高級リゾートホテル内に自社チャペルの建設、ウエディングサロンやバンケットルームを保有をしており、関係性の深さ、提携先の数の多さは業界トップクラスと言われています。 ■同社のサービス:▼ARLUIS WEDDING(アールイズウェディング)https://www.arluis.com/
グローバルに展開している外資系保険会社
大手外資系保険会社のコンタクトセンターオペレーター
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪
350万円〜400万円
正社員
リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る 事務を担当いただきます。 具体的には、 1)電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対 ・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き ・契約内容の変更や解約等の保全手続き 2)上記1)に伴う事務処理 ・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など まずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。 9~18 時の間でシフト勤務(実働7時間/日)
SocioFuture株式会社
【錦糸町】BPOプロジェクト部長候補◆ATM関連業務で圧倒的なシェア/裁量◎/年休125日/土日祝休【エージェントサービス求人】
事業企画、事業プロデュース、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
東京イノベーションセンター 住所:東京…
800万円〜1000万円
正社員
<事業戦略の策定など上流工程をお任せ/金融機関ATM関連業務で圧倒的なシェア/「金融サービス・行政サービス・健康サービスをツナグ」ビジョンを掲げ社会問題に挑むベンチャーマインドを持つ企業/事業戦略の策定など上流工程をお任せ/年休125日/土日祝休> 【概要】 BPO業務を構築する部署と既存BPOセンターのBPRを担当する部署を統括する部長候補を募集しています。ご担当いただく業務には、中長期的な戦略の策定、新規構築プロジェクトの管理、約15名の課長を含むスタッフの育成が含まれます。 【具体的には】 ・BPO業務構築責任者: 複数の業務構築プロジェクトを同時に管理し、タイムライン、リソース、予算を最適化します。 他関係本部と連携して、各プロジェクトの成功を確保します。 ・ビジョンの策定と実行: 企業の将来に向けた業務戦略を策定し、全社のビジョンに沿った具体的なアクションプランの実行をリードします。 ・イノベーションの推進: 新しいアイデアや革新的なプロセスを推進し、市場の変化に柔軟に対応できる業務構築を実現します。最新の技術やトレンドを取り入れ、競争優位性を高めます。 ・部メンバーの育成: 部メンバーの成長を促進し、満足度の高い職場環境を提供します。 【組織構成】 人数 約12名 男性:女性=1:2 【募集背景】 金融業界を中心にBPOプロジェクトが増加しているための募集です。業務構築経験者は業界を問いません。 【当社について】 (1)業界シェア60%:当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約60%のシェアを誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。 (2)就業環境:産休制度、育児休暇等の充実した制度があるため、働きやすい環境です。 (3)オープンな風土:社内は経営層から現場社員迄距離が非常に近い環境です。役員陣にも「〜さん」と呼べるほどフラットな環境で、気持ちよく勤務することが可能です。 (4)キャリアアップ:年収/役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。
株式会社アイビスホールディングス
【東京/千代田区/転勤無し】福祉施設の事業責任者(管理職候補)※事業拡大に伴う増員募集/上場企業【エージェントサービス求人】
役員・執行役員・CEO、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
東京本社 住所:東京都千代田区外神田六…
500万円〜799万円
正社員
〜裁量権◎/働きやすさ◎/未来の子会社の社長候補/福祉業界未経験の方も活躍中/2030年までに全国100店舗展開/2023年10月上場〜 ★弊社の働くうえでの強み ◎圧倒的な裁量権 自治体のニーズ、顧客のニーズを込み取り、裁量権をもって事業推進をしていただきます。 ◎分かりやすい評価制度 30代で子会社の社長を任せるなど積極的に能力を評価していきます。 ◎社員が働きやすい環境づくり 時短勤務など相談していただければと思います。 ■業務概要: 軽度の障がいをお持ちの方への就労支援を行っている当社にて、未来の子会社社長候補として、事業責任者の募集です。 当社は「すべてのあなたをHAPPYに」という想いのもと、就労支援事業を展開してきました。 今年も新施設をオープンするなど着実に事業・売上ともに拡大中で、急拡大する会社をまとめあげていただける方を募集することになりました。 福祉業界経験者はもちろん、業界未経験の方でも【事業計画や運営に携わったご経験をお持ちの方】大歓迎です。 当社を支える就労支援員の大半は経験よりも「人の役に立ちたい」という思いを胸に真摯に仕事に取り組む方ばかりです。 それが、当社の良さでありパートナーやご家族の方に支持いただける理由だと思っています。ぜひ当社で、これまでの経験を発揮しご活躍ください。 ■業務内容: ・新規事業の立ち上げ/統括/推進 障がいのある方を取り巻く環境は決して良いとは言えません。 様々な課題を共有し、私たちに何ができるのかを考え実行していきます。 これまでのご経験業界×福祉を掛け合わせ新しいビジネスチャンスを探っていただくことも可能です。 その根幹は常に経営理念である すべてのあなたをHAPPYに です。 関わってくださるすべての方のHAPPYを追求し、使命感を持って業務を推進していただきたいです。 ■当社の特徴: 盤石な経営基盤で、名古屋市内で就労継続支援B型事業所を10か所運営しています。このご時世でも福祉業界の強みを活かして安定成長を続けています。 ■就労継続支援B型事業所について: 軽度の障がいをお持ちで、かつ年齢や体力等の理由で企業と雇用契約を結んで働くことが困難な方に就労訓練を行う事業所のことです。
株式会社XAION DATA
自社SaaSプロダクトの全体統括マネジメント◆転職潜在層にアプローチできるプロダクト/AIテック【エージェントサービス求人】
事業企画、事業プロデュース、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
★WeWork半蔵門PREX Sout…
500万円〜1000万円
正社員
【HR領域のSaaSプロダクト責任者/200%成長企業/2年で150社ご支援】 当社人材採用SaaSプロダクト「AUTOHUNT」また「AUTOBOOST」におけるCPOとしてコンパウンドモデルプロダクトの全体統括マネジメント全般を担っていただくポジションです。 オープンデータを主体としたプラットフォーム開発の戦略策定・実行推進から、各事業分野に特化したプロダクト開発の検討。横断的なプロダクト開発戦略の策定等、戦略から実行を幅広く推進いただく重要なポジションです。 <当社プロダクト「AUTOHUNT」について> 世の中に出ているSNS等のオープンデータから転職潜在層を検索しスカウトメール等のアプローチをすることのできるプロダクトです。 ビックデータ収集統合のAI活用を得意とする当社にてWEB上の公開データにて独自のデータプラットフォーム基盤を構築いたしました ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 ・プロダクトビジョン、戦略、ロードマップの策定 ・プロダクト仕様策定、プロジェクト管理の実行 ・他部署と連携して顧客の業務変革に向けた課題抽出・プロダクトによる課題解決の提案 ・新規企画、要件定義、効果検証、プロダクトKPI、既存プロダクトのマネジメント ・新機能開発や機能改修におけるプロダクトマネジメント プロダクトで実現したい世界を戦略・ビジョン・ロードマップに落とし込み、最終的な仕様に責任を持ち、社内外にビジョンや製品について発信する役割も担っていただきます。 プロダクト開発組織のリーダーとして裁量権を持って開発を推進していただけることを期待しています。 ■ポジションの魅力について 創業者2名ともエンジニアの出身のため、システム開発に理解がある環境で働くことができます ■株式会社XAION DATAについて XAION DATAはオープンデータ収集・構造化特許技術を保有し、オープンデータを利活用するためのサービスや、オープンデータを活用したAI・DATAソリューションを提供しているテクノロジーカンパニーです 私達は「AI×DATAで世界中の価値を最大化する」をミッションに、あらゆるデータ価値を見出し、最大化する仕組みを提供することで、人の幸福への寄与及び、社会への貢献を実現します 変更の範囲:本文参照
東証上場 住宅メーカー
【お客様相談室】上場不動産企業の顧客満足推進担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都渋谷区
450万円〜550万円
正社員
住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務
ハイガー株式会社
【市ヶ谷】EC運営責任者候補◇自社ECサイト/前年比130%以上成長中の機械メーカー/裁量◎【エージェントサービス求人】
マーケティング、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
東京オフィス/市ヶ谷科学技術イノベーシ…
450万円〜1000万円
正社員
【2009年設立/DIY・トレーニング器具・産業機器・除雪機等のECトップクラスのシェア/前年比130%以上で急成長中】 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 急成長中のベンチャーにて、EC事業の責任者をお任せ致します。各種機械製品を扱う当社のECサイト企画・運営責任者候補として、EC事業全体の企画・運営に携わっていただき、ECチャネルを最大化していただきます。 【取り扱い製品】 取り扱っている製品は農機具・産業機器・トレーニング機器から自転車やかき氷機など ■当社の強み: 「楽天ショップ・オブ・ザ・マンス」の2022年12月のベストショップ(全体の0.1%)にも選出されており、多くのお客様からご愛用いただいております。除雪機部門では人気上位を独占しており、大手企業が進出してこないマーケットに強みを持ち、EC事業でさらに市場を大きくしていきます。 ■当社について: 2009年設立後、開発・企画・製造・販売を一貫通貫で事業展開するD2C企業です。2022年7月には東京オフィスを立ち上げ、前年比130%以上で急成長中の機械メーカーで、裁量権の大きい環境で働けます。 楽天市場の除雪機部門の人気ランキング(2023年10月4日時点)では当社が上位を独占しております。大手企業が参入しにくい数十億にもわたるマーケットを当社では大切にし、更に成長することができると確信しております。年間130%達成を継続していくためにも、当社で新しいマーケットを切り開いていくことのできる方からのご応募をお待ちしております。 変更の範囲:本文参照
SocioFuture株式会社
【錦糸町】コンタクトセンター・事務センター等の業務の運営管理◆大手金融機関と多数取引◆年休125日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略
東京事業所 住所:東京都墨田区太平4-…
350万円〜549万円
正社員
〜未経験可/金融知識は入社後に習熟頂ければOK/大手金融機関がクライアントの安定基盤/健康経営優良法人2024(大規模法人部門)認定企業〜 コンタクトセンター/事務センター/自治体業務の運営・管理業務をお任せします。 ■業務詳細: ・SVやOPの教育/育成 ・SVやOPの労務管理(勤怠管理、シフト作成など) ・受電状況/業務品質/リスクなどの管理 ・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉 ・品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用 ・新規センター構築業務 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■働き方について: ・年間休日は125日 ・6:00〜23:00の幅の中で、実働7時間45分(休憩45分)をシフト対応となります。 ※当初、研修期間中は9:00〜17:30になる可能性があります。 ※基本、配属先センターのシフトに準じます。 (配属先センターによっては月に数回程度、日を跨ぐ夜勤対応も可能性有り) ■当社の魅力: (1)業界シェアトップクラス: 当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務でATM監視台数シェア約59%を誇るまでに成長しています。 近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。 (2)就業環境: 産休制度、育児休暇等の充実した制度があります。 (3)オープンな風土: 社内は経営層から現場社員まで距離が非常に近い環境です。 (4)キャリアアップ:年収/役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。
株式会社Aoba-BBT
【東京・事業統括責任】事業問題抽出〜解決策の立案/全年齢対象の教育系企業/50代活躍/年休122日【エージェントサービス求人】
事業企画、事業プロデュース、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
麹町オフィス 住所:東京都千代田区二番…
1000万円〜1000万円
正社員
【40代50代活躍中/中途100%/コンサル・総合商社・起業経験のある役員・講師と近い距離で働く/成長・FBの機会多数◎】 ■業務詳細: ・当社の事業部門(複数事業部門)のPL責任者(毎年度の数値目標が有り一部達成度で報酬が変動いたします) 事業部門責任者としての想定メンバー数:10〜20名程度 ・経営企画・経営管理部門の責任者 担当部門長としての部下想定人数:3〜5名程度 ・数値分析から自事業の問題を抽出し、柔軟な思考で解決策を立案実行していただきます。 ■組織構成: 事業部門(10〜20名)、経営企画・経営管理部門(3〜5名) ■出張: 頻度は多くないですが、必要に応じて出張の可能性があります。 ■働き方:在宅勤務は原則週2〜3日 ■仕事の魅力: (1)当社グループでは1歳から経営者までの教育を担っており、先進的な教育を市場の届けるというやりがいを感じていただけます。 (2)第二創業を迎える当社において、新たな価値観・仕組みを創り上げるプロセスをご経験いただけます。 (3)TOPと一体となり、事業を推進していく実感を持っていただけます。 ■当社について: グローバル環境で活躍できる人財の育成を目的として、1998年に世界的経営コンサルタント大前研一により設立された教育会社です。経営幹部の育成から事業をスタートし、次世代リーダーやマネジャーから若手まで、広く企業のコア人財の育成支援をミッションとしております。 その最大の特徴は、圧倒的な質・量を誇る映像コンテンツと、高い学習効果をもたらす独自開発の学習システム「AirCampus」です。経営者、経営コンサルタント、ビジネススクール教授などの一流の講師陣による映像コンテンツを自社スタジオで年間1千時間制作し、現在では1万時間超のコンテンツライブラリーを保有しており、体系化された経営スキルの習得や最新ビジネストピックスの理解をサポートします。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社TENT
VPoE・CTO候補◆次世代レンタルプラットフォーム事業/年休125日/副業可【エージェントサービス求人】
プロジェクトマネージャー、役員・執行役員・CEO、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
本社 住所:東京都目黒区上目黒3-6-…
600万円〜1000万円
正社員
【CTO候補としてスキルアップ可能!レンタルの一歩先行くサービスで、新たな購入体験を提供/年休125日】 当社ではレンタル業務に関わる一連のサービスを展開しています。サービス開始後、着実に成長を続けている当社にて、自社サービスの運営体制をより強固にするためにも、開発責任者を募集します。 ■業務概要: 開発責任者候補として主に下記2つの自社サービスの技術的な戦略立案・プロジェクト推進と社内のエンジニア組織の採用・育成・マネージメントをお願いします。 (1)レンタル・サブスクサービスのプラットフォーム事業「カウリル」 (2)レンタル専用在庫管理SaaS「ZAIKA」 ■業務詳細: ・プロダクトの要件定義、設計、開発、進行管理 ・開発における意思決定、開発実務 ・業務委託メンバーとの連携 ・経営やBiz側との技術的観点からのコミュニケーション ■開発環境: ・サーバーサイド:Ruby on Rails ・フロントエンド:React、jQuery ・インフラ:AWS ・コード管理:GitHub ・ドキュメント管理:Notion、Google Workspace ・コミュニケーション:Slack ・仮想化基盤:Docker ■ポジションの魅力: ・ShareEaseという新しい市場への取り組みができます。 ・開発責任者として開発チームを作り上げていくやりがいを感じられます。 ■組織構成: エンジニアチーム ・業務委託:PM2名(週3日) ・業務委託:エンジニア6名(週5日2名、週3日2名、副業3名) ■当社について: Tentは、レンタルショップの開設、在庫管理システム、バックヤード運用サービスなど、レンタル業務に関わる一連のサービスを提供。 個人向けのアウトドアや美容家電から、事業者向けの工作機械や農具まで幅広く対応。あなたのレンタル・サブスクビジネスをDXでサポートします。 変更の範囲:会社の定める業務
東証上場 住宅メーカー
【お客様相談室】上場不動産企業の顧客満足推進担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
愛知県名古屋市
450万円〜550万円
正社員
住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務
株式会社マーケットエンタープライズ
【コールセンター経験歓迎】カスタマーサクセス◆業務改善、体制構築/東証プライム上場G【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
株式会社MEモバイル 住所:東京都墨田…
450万円〜799万円
正社員
<業界未経験歓迎!/急成長中のモバイル事業を支えるカスタマーサクセス担当者を募集/業務改善、問い合わせ件数削減などに興味のある方はチャレンジ頂ける環境です> ■業務内容: 自社にて展開しているサブスク型のWEBサービスのCS/CX領域の責任者候補です。ユーザーからの問い合わせに対する対応ではなく、CSを紐解きデータ分析をして問い合わせ自体を減らせるWEB上のコミュニケーションの設計やAI化などを進めていく責任者の募集です。 ※株式会社MEモバイルに出向 【具体的には】 ・カスタマーサポートセンターの品質管理、業務効率マネジメント ・カスタマー対応方針設計、SV対応 ・各種テンプレートやマニュアルの作成などツールの活用 ・問い合わせの分析とCX設計 ・顧客体験向上に向けたシステムや業務フローの改善 ■魅力ポイント: モバイル事業は急成長中の事業ですが、約10名の少数精鋭メンバーで運営しているため、自身の提案が会社全体の事業発展に繋がる様子を肌で感じることが出来ます。 ■株式会社MEモバイルについて: プライム上場企業である株式会社マーケットエンタープライズのグループ会社として2005年9月に設立しました。 <事業内容> ・モバイル端末向けのアプリケーション開発 ・モバイルコンテンツの提供 ・ITコンサルティングサービスの提供。 株式会社NTTドコモ、ソフトバンク株式会社、株式会社KDDIといった主要な通信事業者と取引を行っており、モバイル技術を通じて世界中の人々に新しい価値と体験を提供することを企業理念としています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社プレックス
【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス※新規事業立ち上げメンバー/toC,toB双方の経験が積める
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 103-0021 東京都中央区…
400万円〜700万円
正社員
<2021年に立ち上げたばかりのスカウトサービスの立ち上げメンバー/マーケティング・エンジニアメンバーとも連携し事業推進をお任せ> ■採用背景: 新規で立ち上げたばかりの事業ですが、順調に売上も伸びていることもあり組織拡大のための増員になります。 ■業務概要: スカウトサービス「PLEX JOB」のカスタマーサクセスをお任せします。求職者・企業双方とコミュニケーションを取り、採用成功までサポートいただきます。 ■職務内容詳細: ・求人応募者のサポート…スカウトメールから求人にご応募いただいた求職者様の対応をしていただきます。転職意欲の確認や、求職者様の経歴・転職条件希望等ヒアリングをおこなったり、求職者が応募した求人について簡単に説明を実施します。お電話で詳細をお伺いしたあとに正式に企業へ紹介する準備を整えます。 ・企業側のサポート…求職者のご紹介や日程調整のサポート、必要に応じて求職者の面接後フィードバックを共有、入社が決まった際には契約書等の対応をお任せします。 ■業務の特徴: ・求職者に関しては1日5~7件新規対応をしていただきます。基本的に求職者が求人に応募した際にご連絡をするため、新規架電という形ではく受電もしやすいです。 ・企業担当は決まっておらず、担当求職者が希望した企業へ適宜連絡を取って頂く形になりますので様々な企業とのコミュニケーションが取れます。 ・担当求職者は大体月100名程度になり、新規対応から面接対策や内定承諾可否の確認等求職者によって対応するフェーズが異なるため複数タスクを同時並行で行っていただきます。 ・基本的にはお電話もしくはメールで企業、求職者双方対応いただきます。 ■業務の魅力: ・立ち上げたばかりの事業なので、カスタマーサクセスとしての業務は勿論、より効率的に業務を進めるためのオペレーション設計の検討やマニュアル作成等も関わっていただくことを期待しております。まさに立ち上がったばかりの事業を自分の手で大きくしていくという手触り感が感じられれるポジションです。 ・既にメイン事業で活用しているデータベースを求職者・企業ともに活用しております。そのため掘り起こし架電のようなものは発生せず、採用支援のための本質的なコミュニケーションが取れる環境です。
NECフィールディング株式会社
【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築◆年休126日/在宅可/残業平均月6h【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
東映三宿ビル 住所:東京都世田谷区三宿…
600万円〜799万円
正社員
【NECグループ/年休126日/残業全社平均月14.1時間(2024年度実績)/在宅勤務可/フレックス可/退職金制度有】 ■募集背景: 当社は、ICTシステムのコンサルティングから設計、構築、保守、運用に至るICTシステムのライフサイクル全領域をカバーしたワンストップサービスを提供しています。 この度、運用業務拡大計画に伴いコンタクトセンターのマネジメント人財として一緒に活動していくメンバを募集いたします。 ■業務内容: 流通業を中心としたお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を当社のベテランメンバとともにご担当いただき、次世代のキーマンとなっていただきます。 ■業務詳細: ・コンタクトセンターの運用管理 ・新規コンタクトセンターの企画・構築 ・プロジェクト課題の抽出と対策、対処の実施 ・DXツール活用による運用高度化の検討 ・顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション ・パートナー管理(オペレータを派遣頂く協力会社様など) ・コールデータ分析・改善提案 (お客様の運用や他ベンダーへの運用や機器の改善提案) ■やりがい・働きがい: 社内・社外問わず各部門との折衝機会が多いので、コミュニケーションスキルを活かし、活躍できます。またチームとして活動・実行していますので、チームビルディングや部下マネジメントの経験(課長相当の場合)を活かすことが可能です。 ■キャリアパス: コンタクトセンター運用管理業務を通じてマネジメント能力、プロジェクト管理能力、顧客折衝能力を向上させ、組織管理を行う上位の役職へキャリアアップすることに是非チャレンジしていただきたいです。 ■当社について: NECグループの一員として、ICTシステムの企画/設計から導入/構築、運用/監視、保守、改善に至る全ての領域でサービスを提供するITサポートサービス会社です。お客さま満足を事業の根幹とし、NECグループが掲げる "安全・安心・公平・効率という社会価値を創造し、誰もが人間性を十分に発揮できる持続可能な社会"の実現を目指します。 【社風】業務が一人に偏らないよう、いつでも代理対応ができる体制を徹底しており「一人で抱え込ませない」事を大切にしています。 変更の範囲:会社の定める業務
非公開
【カスタマーサービス】健康食品・化粧品企業/ MLMビジネス企業
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都中央区日本橋茅場町
300万円〜500万円
正社員
健康食品・化粧品の開発・販売を事業とした、国内MLMビジネス(ネットワークビジネス)企業でのカスタマーサービス職 <職務内容> 本社において、お客様からのお問い合わせ対応や注文受付などを行います。 また、当社が主催する大きなイベントのサポート等も担当しますので、直接お客様と触れ合いながら関係を築くことができます。
大手信販会社(ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード)
【八王子市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都 八王子市
350万円〜450万円
正社員
当社の金融サービス(商品)をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。