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検索結果: 6,078件(21〜40件を表示)
非公開
カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
神奈川県 につきましてはご面談時にお伝…
650万円〜1300万円
正社員
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。 【主な業務内容】 ・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案 ・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 ・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力が高い方 ・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
【DCC沖縄】英語活かせる◆アカウントマネジャー／シニアオペレーションマネージャー（全国）◆手当◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント
1＞ 那覇センター 住所：沖縄県那覇市…
600万円〜1000万円
正社員
【大規模チームマネジメント経験・BPOまたはコンタクトセンターでのマネジメント経験歓迎／英語活かす／家族・住宅手当など福利厚生充実◎】 ■業務内容： アカウントマネジャー／シニアオペレーションマネージャーは、顧客のビジネスとオペレーションについてクライアントのメインカウンターとなり、クライアントとの良好なリレーションおよび期待値にそったサービス提供を責務とします。 対応頂くプロジェクトの規模により、職責の呼称が変わることが想定されますが、双方ともに必要なスキル要件に大きな差異はありません。 ■詳細： ・外資系企業のアカウントマネジメント業務 ・クライアント・ステークホルダーへのビジネスレビュー ・クライアントへの定期的なコミュニケーション、要望のヒアリング ・オペレーションプロセス改善、目標達成、イノベーションの文化を促進 ・グローバルチームと緊密に連携し、プロジェクト内の課題や機会を特定、クライアントのKPIに沿って運用・品質効率を改善するための体系的なアプローチを構築 ・契約交渉と新規業務の提案 ・サービス提供における課題特定および解決策の提案 ・クライアント要望に合わせた社内ステークホルダーとの調整 変更の範囲：会社の定める業務
非公開
経営コンサルタント
経営コンサルタント
埼玉県 につきましてはご面談時にお伝…
600万円〜800万円
正社員
成長戦略/事業再生/業務改善/上場支援など、 経営に関わるコンサル業務全般をお任せします。 ▼体制 ‾‾‾ 個人で課題解決に取組むのではなく、案件ごとに3～4名程度の プロジェクトチームを組織し、総合的視点でアドバイスをしています。 入社直後はプロジェクトリーダー指示のもと、業務を覚えて頂きます。 業界はさまざま。継続受注や提携機関からの紹介がメインです。 ▼業務の特徴 ‾‾‾‾‾‾ 定型的な商品を押し付けるのではなく、お客さまの課題や状況に応じて課題解決に何が必要かを一緒に考え、提案・実行支援するオーダーメイド型の仕事で、やりがいがあります。 また、目標数字は部門単位で持ち、個人ノルマは無いため本当に顧客の事を考え、取り組める環境です。 職場には、会計士・税理士・社労士・司法書士等の有資格者が多く在籍し、幅広い知識を習得し、経験を積む事が可能です。
非公開
【管理職】コンタクトセンター運営管理（福岡）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県 につきましてはご面談時にお伝え…
900万円〜1300万円
正社員
【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。 これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。 【業務内容】 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品問い合わせに対応する第二センターの運営管理業務となります。 ＜業務一例＞ ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進） ・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 【配属部門について】 センター長以下3グループ体制です。※2024年10月時点 ・東京コンタクトグループ（運用部門）社員10名、派遣社83名 ・福岡コンタクトグループ（運用部門）社員5名、派遣社員77名 ・統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員6名 福岡コンタクトグループの募集です。 ＜部署の雰囲気＞ お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 【入社後の体制について】 必要な業務については入社後、約1か月～3か月、東京にて現在の担当者とOJT形式で実施いたします。また、CS本部の戦略3本柱への貢献や課題改善施策等についてはご経験を積極的に生かしていただきます。
株式会社みどり合同ホールディングス
【香川】M＆Aアドバイザー※転勤なし／土日祝休み
経営コンサルタント
香川県 高松市栗林町1丁目18-30 …
700万円〜1200万円
正社員
「【香川】M＆Aアドバイザー※転勤なし／土日祝休み」のポジションの求人です 【日本一の実績多数／中四国最大規模の税理士法人／土日祝休／月残業20H／年休123日／業績10年連続右肩上がり】 ■業務内容： 株式会社みどり未来パートナーズへ在籍出向し、M&Aアドバイザーとして中四国エリアの企業に対してのコンサルティング業務を行って頂きます。具体的には下記業務となります。 ・M＆A案件発掘（DM送付で反応があった企業への訪問） ・企業評価 ・M＆Aスキーム構築 ・M＆A取引の実行・管理 ■業務の特徴： 事業承継・M&Aは1案件につき半年から1年ほどの期間となります。企業ごとに業界・ビジネスモデル・文化等が異なるため、あらゆる知識をつけながら自分自身のスキルを高めていくことができます。案件が成立した際には、譲渡企業にも譲受企業にも喜んで頂けるやりがいのある仕事です。 ■組織構成： 現在は同職種で2名在籍しており、四国、岡山、広島を主に担当しています。 ■入社後の流れ： まずは、現職のアドバイザーと顧客先に商談同行などをしていただきます。その後、ご自身で案件発掘や、M＆A取引の実行・管理をしていただきます。 ■みどり合同税理士法人グループの特徴： みどり合同税理士法人グループは、顧客の「持続的成長」を支える税務・会計、経営、財産、事業承継、M＆A等の専門家集団です。グループ法人数全13法人の体制で、顧客のニーズに合ったソリューションをワンストップサービスで提供しています。中小企業の発展は地域経済にとって非常に重要です。みどり合同税理士法人グループでは、「お客様企業の黒字化と節税」を経営目標に掲げ、地方から日本経済の活性化、雇用創出に貢献し、地方創生を体現する仕事が可能です。
株式会社みどり合同ホールディングス
【香川／業種未経験歓迎】M＆Aアドバイザー転勤無／土日祝休
経営コンサルタント
香川県 高松市栗林町1丁目18-30 …
600万円〜1000万円
正社員
「【香川／業種未経験歓迎】M＆Aアドバイザー◇転勤無／土日祝休」のポジションの求人です 【日本一の実績多数／中四国最大規模の税理士法人／土日祝休／月残業20H／年休123日／業績10年連続右肩上がり】 ■業務内容： 株式会社みどり未来パートナーズへ在籍出向し、M&Aアドバイザーとして中四国エリアの企業に対してのコンサルティング業務を行って頂きます。具体的には下記業務となります。 ・M＆A案件発掘（DM送付で反応があった企業への訪問） ・企業評価 ・M＆Aスキーム構築 ・M＆A取引の実行・管理 ■業務の特徴： 事業承継・M&Aは1案件につき半年から1年ほどの期間となります。企業ごとに業界・ビジネスモデル・文化等が異なるため、あらゆる知識をつけながら自分自身のスキルを高めていくことができます。案件が成立した際には、譲渡企業にも譲受企業にも喜んで頂けるやりがいのある仕事です。 ■組織構成： 現在は同職種で2名在籍しており、四国、岡山、広島を主に担当しています。 ■入社後の流れ： 入社後、まずは株式会社日本M&Aセンター（広島県広島市東区二葉の里三丁目5-7）で半年ほど出向して研修があり、実務経験を積んで頂いた上で配属となります。 ※場合によっては他のアドバイザリー会社での研修の可能性もあります。 その後、本社もしくは担当エリアによっては株式会社まつもとコーポレーションに常駐して顧客先へのコンサルティング業務を行って頂きます。 ■みどり合同税理士法人グループの特徴： みどり合同税理士法人グループは、顧客の「持続的成長」を支える税務・会計、経営、財産、事業承継、M＆A等の専門家集団です。グループ法人数全13法人の体制で、顧客のニーズに合ったソリューションをワンストップサービスで提供しています。中小企業の発展は地域経済にとって非常に重要です。みどり合同税理士法人グループでは、「お客様企業の黒字化と節税」を経営目標に掲げ、地方から日本経済の活性化、雇用創出に貢献し、地方創生を体現する仕事が可能です。
PwCアドバイザリー合同会社
[大手町]クライアントの事業再生・再編アドバイザリー～経験者歓迎/中途入社者活躍/働きやすい環境～
経営コンサルタント
東京都千代田区大手町1‐1‐1 大手町…
600万円〜
正社員
■業務内容： クライアントの事業再生・再編に関わる支援全般をご担当いただきます。 ◇経営戦略・事業戦略・成長／撤退戦略、M&A戦略の策定 ◇事業再生計画の策定 ◇業績改善施策の立案と実行支援 （売上拡大、コスト削減、在庫削減、サプライチェーン最適化等） ◇ステークホルダー向け交渉支援（取引金融機関、株主や債権者等） ◇国内及びクロスボーダーのM&A、グループ子会社再編等のディール戦略策定及び実施支援 ◇海外市場（再）進出または撤退等の検討及び実施支援 【上記支援作業におけるタスク】 1）マーケットリサーチ 2）クライアントの事業構造分析、改善余地の検討、施策検討 3）業績改善に向けてのオペレーション分析、データ分析モデル策定／データ分析／ダッシュボード構築 4）各種検討資料および報告書の作成（エクセル、パワーポイント） 5）財務三表モデルの作成 6）国内及びクロスボーダーのM&Aに関するFA関連業務 7）提案活動に関わる調査・分析 8）その他 ■部門からのメッセージ PwCは事業再生分野では国内トップファームであり、圧倒的な実績を誇ります。そのため窮境に陥っている企業、事業面・財務面に課題を抱える企業などを対象に、常時多数の再生案件を遂行しています。複雑化する事業環境下、今後も様々な課題を抱えた企業の再生をサポートする必要があり、特に注目される再生案件では、日本における最難関イシューに取り組むことになります。自身の成長機会を求めていて、高いコミットメントで企業の変革を実行したいと考えている方は是非応募下さい。 ■組織について： Manager, Senior Associate, Associateで採用された方々は『Deals Execution Team（DET）』への配属となります。
みらいコンサルティング株式会社
経営コンサルタント《岡山市｜未経験OK／年収～750万／年休125日／転勤無／Uターン歓迎》
経営コンサルタント
岡山県岡山市北区幸町８−２０AQUA …
600万円〜1000万円
正社員
成長戦略/事業再生/業務改善/上場支援など、経営に関わるコンサル業務全般をお任せします。 ※クライアントは売上50億円未満、従業員数20～300名程度の中小～中堅企業がメインです。 ■体制： 個人で課題解決に取組むのではなく、案件ごとに3～4名程度のプロジェクトチームを組織し、総合的視点でアドバイスをしています。客先常駐はなく、支社を拠点として業務にあたります。 入社直後はプロジェクトリーダー指示のもと、業務を覚えて頂きます。 業界はさまざま。継続受注や提携機関からの紹介がメインです。 担当8社程度(5社は顧問/2～3社は稼働中)/各案件3～6ヶ月程度 ■業務の特徴： 定型的な商品を押し付けるのではなく、お客さまの課題や状況に応じて課題解決に何が必要かを一緒に考え、提案・実行支援するオーダーメイド型の仕事で、やりがいがあります。また、目標数字は部門単位で持ち、個人ノルマは無いため本当に顧客の事を考え、取り組める環境です。職場には、会計士・税理士・社労士・司法書士等の有資格者が多く在籍し、幅広い知識を習得し、経験を積む事が可能です。 ■同社特徴： 顧客の経営課題に、会計士・税理士・社会保険労務士・司法書士などの専門家や実務コンサルタントが顧客に合わせたプロジェクトチームを結成し、あらゆる角度から的確なアドバイスを行い、企業のニーズに最適なコンサルティングを提供します。 ・中堅、中小企業への支援を多く行っており、クライアントへ丁寧なサービス、顧客満足を重視してサービスを提供しています。 ・チームコンサルティングを主眼に置いて企業支援を行っているため幅広い経験を積めます。 ・スタッフ全員が「全体最適」の視点を持って仕事を行うため、コミュニケーションのズレも防ぐことができています。そのためチームコンサルティングならではのシナジー効果が生み出せ、顧客満足度も高いです。 ■同社組織・風土 ・私たちの歩む道を示す＜MC WAY＞は、「社会との約束」。同じ価値観を共有する「チームコンサルティング」の根源です。みらいコンサルティングには、「私たちが社会に提供すべき価値とは何か」、「どのような姿勢でお客さまと向かうべきか」、そして「どんな社会をお客さまとともにつくり上げていくのか」、その指針を示す「MC WAY（私たちの道）」という基盤があります。ここには、「実行支援型」「チームコンサルティング」「生涯顧客」など、常に変わることのない私たちの姿勢が記されています。みらいコンサルティングに属する一人ひとりが、「MC WAY」に裏付けされた判断と行動で、お客さまとともに「新たな価値」を創造し続けています。 ・「人」から考える組織経営。「個人の成長こそ組織の成長。MCパーソンを育てる３つのカンパニー」組織とは、お客さまの課題と向き合い、価値をともに創造する「広い視野」「専門性」「人間力」を兼ね備えたMC（みらいコンサルティング）パーソンの集合体です。一人ひとりの成長なくして、組織の成長はあり得ません。みらいコンサルティングでは、全員が「Growth Company（成長カンパニー）」という組織に所属した上で、希望や適性によって「Speciality Company（専門カンパニー）」や「Vision Company（ビジョンカンパニー）」に参加する、という仕組みを設けています。３つの組織内カンパニーとすることで、人間力と専門性を磨き、さらには新規事業への取り組みも加速するなど、ビジョンを共有する仲間とともに、「個人と組織の成長」を目指しています。 これまでは常駐がいない支社でしたが、2023年3月に支社移転を行い常駐体制を整える支社になります。 新たに常駐体制を整えるタイミングですので、通常のコンサルティング業務に加え、支社業務の企画・運営にも携わることができます。 自らの手で「ゼロからイチを仲間とともにつくる」やりがいがあります。 大阪支社・福岡支社のメンバーも多く関与するエリアであるため、他地域とのメンバーとも連携を図りやすい支社になります。
株式会社広島銀行
エクイティビジネス
経営コンサルタント
広島県 広島市中区紙屋町１−３−８
600万円〜1200万円
正社員
「エクイティビジネス」のポジションの求人です ■取引先の資本政策の課題解決に特化した営業店支援 ■ファンド業務（案件ソーシング、エグゼキューション等） ■当行取引先が抱える経営課題（事業承継・企業成長・事業再生）に対するソリューション提案。※資本政策にかかる提案全般 ■ひろぎんキャピタルパートナーズ（HiCAP）が運営するファンドのアドバイザー業務（案件ソーシング～エグゼキューション）※投資業務全般 ☆将来的には将来的にはグループ連携を企図し、HiCAPでの勤務も視野に入れております。 【募集背景】 ■ひろぎんグループのエクイティビジネス強化（ファンド業務の強化、M&A業務の強化） 【配属先】ソリューション営業部法人ソリューション室
株式会社エル・ティー・エス
グローバル展開・定着支援コンサル※マネージャー候補［静岡市葵区］年収～1800万／東証プライム
経営コンサルタント
静岡県を起点とし、プロジェクトに応じて…
650万円〜
正社員
顧客の全社戦略を踏まえた実効性のある提案・提言とその実行支援を行います。 コンサルティング提案における各種情報収集、課題解決提案の検討および、プロジェクトデリバリにおけるヒアリング、情報整理、課題抽出、課題解決の為の有効な施策提言、実行計画の策定など業務は多岐に渡ります。 特に本求人においては、グローバルに事業を持つ製造業様にて「製品開発プロセスのグローバル標準化」の仕組みを構築・展開・定着いただくプロジェクトにてリーダーとしてのアサインを想定しています。グローバル企業の経営に近い立場で全社を動かすことが求められるため、論理だけではなく、他者を配慮し人を動かす情理や忍耐強いコミュニケーションなど、着実かつ柔軟に業務を推進していただきます。チーム内のマネジメントに加え、全社活動のプロジェクトマネジメントなど多角的な視点で本質的な実行定着支援の経験を積むことが可能です。 【仕事のやりがい】 ・大手企業における経営課題の解決に向けた支援が中心となるので、最新のテーマ（働き方改革）、最新テクノロジ（RPA、AI等）に触れることができます。 ・戦略だけにとどまらず顧客に寄り添った課題解決や実行支援を大切にしているので、顧客の感動を一緒に経験でき、共に成長を共有することができます。 【求める役割】 ・業務改革プロジェクトのデリバリ（リーダー/マネジメント） ・経験が豊富な方には、組織のコアメンバーとして、部門のビジネス戦略策定やマーケティング、若手の人財育成など、静岡での事業基盤創りを一緒に推進していただきたいと考えています。 【部門ミッション】 ・業務改革：デジタルテクノロジーの正しい活用を通じて顧客事業にイノベーションを起こす ・地方創生：顧客のイノベーションを通じて地方が抱える課題を解決する ・雇用創出：静岡県内でコンサルタント、エンジニアとして活躍したい人財の受け皿となる 部門の発足は2019年。メンバーは今20名程です。2022年には40名のメンバーを想定しながら事業を拡大していく方針です。 Uターン、Iターン歓迎です。最近ではリモートで推進するプロジェクトも多いため東京の案件を静岡から行うケースもあります。 全社員が参加する会議を1、7月に定期的に開催しています。全社の目標や状況を共有する場となっています。 【案件事例】（以下は全て静岡県内の実績） ＜大手自動車部品メーカー＞ 人事領域における生産性向上をテーマに、現場担当者へのヒアリングを通して現状業務を可視化し、課題抽出と施策立案を実施。各施策を適用した場合のコスト削減効果などの測定結果をベースに実行計画立案を支援することで、顧客の働き方改革の推進に寄与。 ＜大手物流＞ 物流現場における大量事務業務の生産性向上をテーマに、業務の可視化およびパターン化を実施。パターン化に加えヒアリングから見えてきた課題をベースに施策提言を行い、組織が実施すべき実行計画立案を支援することで、これまで顧客が考えていた方向性とは異なる新たな施策が実行されることとなり最適な施策への軌道修正を実現。 ＜カーディーラー＞ RPAを活用した業務効率化およびRPAの内製化支援を実施。業務を可視化したうえでRPA化の適性のあるプロセスに対しロボット開発を行い、人事領域において2業務2000時間の業務効率化を実現。その後顧客社員へのトレーニングを実施し内製によるRPA展開体制を構築。プロジェクト開始からおよそ10か月で工数削減効果の創出に加え社内での継続的改善の仕組みを構築し取り組みを顧客に引き渡して完了。
株式会社ガイア・プロジェクト
所長候補（経営・財務コンサルティング）［岩手・宮城・山形・新潟］《年収～1000万／業務委託も可》
経営コンサルタント
今後拠点展開予定の下記地域において、ご…
600万円〜1000万円
正社員
当社新拠点の所長候補として、経営・財務コンサルタント業務に従事頂きます。 【具体的には】 ・事業再生支援 ・M&Aコンサル ・財務、事業デューデリジェンス ・事業計画策定支援 ・事業承継支援 ・補助金コンサル ・その他、付随業務 など 【働く環境】 入社後は、所長候補として新拠点の立ち上げをお任せ致します。 地方に競合が少ない事から銀行・自治体からの紹介案件が多数ございます。 フルタイム以外にも個人事務所と兼業での業務委託など、働き方は柔軟に対応可能です。 地域に根差したサービス展開に重きを置いている事から転勤はなく、 地元で長く地域企業の発展に力を尽くして頂く事ができます。 【企業情報】 ガイアグループでは、主に中小企業様向けの企業再生、М＆Ａ、新規創業、経営顧問等に関する“結果にこだわる”経営・財務コンサルティングサービスを提供しており、多くのノウハウと実績を有しています。 経営・財務コンサルティングの専門家は都市部に集中しており、地方中小企業のニーズをカバーできる企業がこれまでなかった事から、地方自治体や地方銀行からのご紹介案件が多数あり、順調に事業を拡大し拠点数を増やしております。 2025年までに10拠点、2040年までに100拠点の展開を目指し、成長の一翼を担って頂ける方を積極的に募集しております。
株式会社山陰合同銀行
戦略コンサルタント
経営コンサルタント
島根県 松江市魚町10番地
600万円〜1000万円
正社員
「戦略コンサルタント」のポジションの求人です 同行の本部コンサルティング部門での戦略コンサルタントとして幅広い業種で企業規模の大小を問わずコンサルティングの支援に携わっていただきます ・経営戦略 ・Ｍ＆Ａ戦略立案 ・事業戦略の立案支援 ・海外進出支援 ・事業撤退判断 戦略策定から実行支援まで、トップマネジメントに対して幅広い課題解決を支援します。コンサルタントを束ね、プロジェクトリーダーとしてプロジェクト全体の管理をお任せします。 【担当部署】 法人営業部 ※配置換：あり
非公開
製造業/建設業界コンサルタント (産業機械、重工業・エンジニアリング、建設)
経営コンサルタント
東京都 愛知県 大阪府 福岡県 につ…
600万円〜1500万円
正社員
産業機械、重工業・エンジニアリング、建設業界におけるクライアントへのコンサルティングサービスの提案とサービス提供に特化したコンサルタントとして活躍頂きます。 ▼職務内容 ‾‾‾‾‾ グローバルネットワークを活用し、経営戦略・新規事業戦略策定からオペレーション改革、IT導入・定着化まで、一気通貫で多様なコンサルティングサービスを提供することによりクライアントが抱えるさまざまな経営課題の解決に貢献いただきます。
山田コンサルティンググループ株式会社
事業承継コンサルティング（マネージャー候補）【岡山市】
経営コンサルタント
岡山県 岡山市北区下石井1丁目1番3号…
700万円〜1100万円
正社員
「事業承継コンサルティング（マネージャー候補）【岡山市】」のポジションの求人です 経営・財務・税務・法務等の課題を明確化し、親族・役職員（MBO）・第三者（M&A）等あらゆる事業承継のパターンをシミュレーションし、最良の策を検討、実行まで支援いただきます。 【具体的には】 ■事業承継プランの策定・実行支援 ■企業オーナーや不動産保有オーナーの相続・資産承継対策 ■非上場企業オーナーの自社株承継対策 ■次世代経営に向けたグループ企業の再編支援（ホールディングス化等） ■上場企業オーナーの資産承継対策 ■後継者による新経営体制の仕組みづくり ■M&Aにかかるアドバイザリー業務、デューデリジェンス（買収監査）、バリュエーション（企業価値評価）
非公開
【管理職】コンタクトセンター長候補（東京）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
900万円〜1300万円
正社員
【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。 今回のマネージャー募集は、これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。 【業務内容】 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。 ＜業務一例＞ ・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ・応対品質改善の企画立案 ・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案 ・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上 ・ソリューション導入による業務効率化 【配属部署について】 センター長以下3グループ体制です。※2025年3月時点 （1）東京コンタクトグループ（運用部門）社員8名、派遣社79名 （2）福岡コンタクトグループ（運用部門）社員6名、派遣社員83名 （3）統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員7名 副センター長として3つのグループを統括いただきます。 ※福岡への出張も想定 ＜部署の雰囲気＞ お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 8時40分～17時10分、10時～18時30分のシフト制 原則出社いただきます。 【ポジションの魅力】 ・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進して…
株式会社広島銀行
[広島県]ファンド・M&A・企業再生等アドバイザリー業務～職種・業種未経験OK／中四国トップ地銀～
経営コンサルタント
広島県広島市中区紙屋町1-3-8 配属…
600万円〜800万円
正社員
～ 広島銀行キャリア採用 ～ ◎広島、岡山、山口、愛媛の経済に興味があり、地域活性化に対してやりがいを感じれる方は大歓迎！ ◎M&Aやファンド業務をやりたい方歓迎！未経験からチャレンジできる環境が揃っております。 ＜業務概要＞ （1）資本政策にかかる提案全般 ・当行取引先が抱える経営課題（事業承継・企業成長・事業再生）に対するソリューション提案 ・取引先の資本政策の課題解決に特化した営業店支援からスタートします。 （2）投資業務全般 ・ファンドのアドバイザー業務（案件ソーシング～エグゼキューション） ・将来的にはグループ連携を企図し、グループ企業での勤務（出向）も視野に入れております。 ＜やりがい＞ ・当行と既にお取引や関係のある会社様が顧客となります。そのため定量だけでなく定性的な情報も持った状態で総合的なアドバイスができます。広島含め中四国に根差した企業様の支援を行うことにより「この地域のためになっている」というやりがいを強く感じることができます。 ・お困りごとに対し具体的にどうすればよいか分からない、また声を上げられないお客様も多くいらっしゃいます。戦略としてＭ＆Ａがいいのか、ファンドが良いのか等、お客様に対してベストと思えるソリューション提案が行えます。 ＜入行後について＞ ・まずは担当を持たず現メンバーと仕事をしながら業務を覚えて頂きます。（半年間～1年間程度）協業する会社主催の研修でも専門スキルを学べます。 ・目標設定は自分はどうありたいといった定性面を中心とした長期目標を立て定量×定性で設定。納得感の持てる目標にします。マネジメント側からはプロセスをしっかり評価します。 ＜ミッション＞ お客さまに寄り添い、信頼される＜地域総合サービスグループ＞として、地域社会の豊かな未来の創造に貢献します」という経営ビジョンの実現を目指してまいります。
株式会社百十四銀行
各種コンサルティング/希望業種業界・相談可/香川県高松市
経営コンサルタント
香川県 高松市亀井町5番地の1
600万円〜1000万円
正社員
「各種コンサルティング/希望業種業界・相談可/香川県高松市」のポジションの求人です 【募集背景】 総合コンサルティンググループへの進化に向けたコンサルティング業務の担い手を増員したく、下記いずれかの職種に特化したご経験をお持ちの方を求めています。 ■経営コンサル（事業計画策定・営業・マーケティング支援、原価管理支援） ■Ｍ＆Ａアドバイザリー ■事業承継コンサル ■ＩＣＴコンサル ■人事系コンサル ■人材紹介事業（RACA） ■補助金申請支援 ■製造業向け生産現場改善コンサル ■海外進出支援コンサル ■SDGs 関連コンサル ■法人コンサルティング業務全般等 上記、ご経験と知見をお持ちの方を対象とした幅広いオープンポジションです。
株式会社みどり合同ホールディングス
補助金・経営コンサルタント【高松】年収～800万円／全国No.1の実績／土日祝休／3年離職率6％
経営コンサルタント
香川県高松市栗林町1-18-30みどり…
600万円〜800万円
正社員
【日本一の実績多数／中四国最大規模の税理士法人／土日祝休／月残業20H／年休123日／業績10年連続右肩上がり】 ■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 補助金コンサルタントとして、主に中四国エリアの企業に対してコンサルティング業務を行っていただきます。補助金採択後は経営のコンサルティング業務をご担当いた だきます。 未経験者でも社内教育制度を利用し、3か月で申請作業が出来るようになった事例がございます。 ■職務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・事業計画書の作成、公募申請支援 ・交付申請支援 ・地域経済牽引計画の策定・申請支援 ・経営力向上計画の策定・申請支援 ・先端設備導入計画の策定・申請支援 ・実績報告支援 ・補助事業収益化支援（経営コンサルティング）
株式会社ＮＴＴデータ
【公共】BPOプロジェクトメンバー/レセプト審査における業務管理・効率化<929>【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント
1＞ 東京都練馬区 住所：東京都練馬区…
550万円〜1000万円
正社員
◆◇レセプト審査・管理・業務効率化を通し、行政や医療の仕組み作りに関わる/経験を活かしてご活躍＆SIビジネスへの転向も可能◇◆ ■概要 中央省庁のビジネス・プロセス・アウトソーシングを通じ、顧客業務の変革、デジタル・トランスフォーメーションを推進し、非SIのビジネスモデルの確立を担っていただきます。 ■業務内容 当組織は厚労省の全国規模の勘定系・情報系システムの開発運用に長年携わっており、そこから保険の審査業務におけるBPOソリューションも展開しております。 具体的には医療機関から送られてくる請求明細（レセプト）を審査する業務のアウトソーシングを行っており、現在20県超の都道府県の業務を担っているが、今後47都道府県まで順次拡大していく予定となっています。 ◎診療報酬明細書の審査プロジェクトにおける業務管理、進捗管理、課題管理 医療事務経験のスキルを持った派遣社員や協力会社のメンバが実施しますが、業務を円滑に行うためにお客様との仕様調整、日々の進捗管理、課題管理など、一連の管理業務をお任せいたします。 ◎顧客との業務仕様の調整、業務内容の改善検討・提案 各都道府県で行っている業務の一元化にあたり、仕様調整に加え、全都道府県の地域差を無くしたルールの統一化に向けた提案も行っていただきます。 ◎業務効率化に向けたデータ分析、プロセス改善、RPA、AIの活用 日々の審査が予定通り行われているかの予実管理やデータ分析を通じて課題管理を行うことで、業務の効率化、さらに全体の最適化につながるRPAやAIを活用した業務改革などの取り組みも実施いただきます。 ■ポジションの魅力 ・医療精度、社会保障制度について学ぶことができると共に、行政や医療の仕組みづくり・変革に携わることができます。 ・非SIビジネスの経験を積んだのち、同社の主事業であるSI事業においてもご活躍いただき、幅広いキャリアを選択いただくことができます。 ・業務管理力や推進力、業務改善力、交渉力を活かしていただけるとともにさらに伸ばしていけるポジションです。 変更の範囲：人事異動・出向等により、当社及び出向先における各種業務全般の範囲内
非公開
資産家向けコンサルタント
経営コンサルタント
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【業務概要】 業績不振で親族承継もM&Aも難しく、事業承継や事業の継続そのものに悩む経営者へ選択肢を提供し、そのプラン作成と実行を支援します。状況によっては自らファンドで株式を取得して事業や雇用の承継を支援します。 【業務内容】 （１）関係構築・顧客開拓 →金融機関（地方銀行・メガバンク）やM&A仲介会社との関係構築・紹介依頼、紹介資料・動画などの営業ツール作成、初期提案。 ※関係構築＝すでに取引がある先に、本部専門部署や支店幹部への業務説明、支店での案件検討会や勉強会を通じて関係構築を図っていただきます。 アポ架電、飛び込み営業はありません。 ※営業エリアは関東メインですが、関西方面への出張（日帰り）が月1～2回あります。 （２）コンサルティング →金融機関から紹介される顧客に対し、主として財務面からの問題点の把握と対応策の検討、金融機関との協議を踏まえて、資産売却・債務圧縮を含めた財務改善プラン、M&Aや転廃業を含めた事業承継プランの作成と実行の支援。 （３）ファンドでの投資検討・実行 →資産の換金価値、退職金など簿外負債の把握、投資後のシナリオとキャッシュフローの検討・予測、投資条件の協議・交渉 （４）投資先の経営管理（派遣社長を通じたPDCA、重要事項の判断） （５）投資の出口に向けた詳細計画と実行 ★業務割合は、（１）が20％、（２）～（５）が80%程度です。 【仕事の魅力（他社ではできないこと、当社ならではのこと）】 ・実際にご支援した経営者の方々に概ね喜ばれている仕事であり、今後増えることが予想されるが、まだ担い手は少なく拡大の余地が大きい仕事です。 ・経営者に対し、M&Aと廃業の間に位置するような、新しい選択肢を提供することができます。M&Aが難しい不振企業の人材が成長企業へ移動することにもつながり、日本全体の生産性の向上に寄与するという社会的意義もあります。 ・ファンドはM&Aの買手であり、M&A仲介会社との折衝は日常茶飯事。M&Aの実務を体感できます。 ・また、従業員の再雇用などを支援しながら計画的な廃業も行うこともあり、日本経済の抱えている不況業種の増加、経営者の高齢化（後継者不在）などの問題に多くの方法で対応できるようになります。
