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検索結果: 3,674件(201〜220件を表示)

銀座ステファニー化粧品株式会社

コールセンター管理者ブランクOK残業基本なし年休120日完全週休二日＊転勤なし＊ベビーシッター補助制度

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

《JR「新橋駅」徒歩1分でアクセス良好…

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350万円〜500万円

正社員

◆スタッフの育成やフォロー ◆エスカレーション対応・二次対応 ◆目標数値の管理（データ集計・分析など） ◆顧客リスト管理 ◆勤務管理・シフト作成 ◎管理者1人あたり5～8名ほどのスタッフをサポートします ◎まずは少人数のマネジメントからスタートするので未経験の方もご安心ください《慣れてきたらこんな業務にも挑戦可能》・社内コンペ企画立案 ┗コールセンタースタッフのモチベーションUPに繋がります・コールセンタースタッフの採用・育成《このお仕事のPOINT》先輩社員2名は、前職で化粧品販売をしていたり、eスポーツの世界で夢を追いかけていたりと、異なるバックグラウンドを持っており、その経験を活かして独自のチームカラーでマネジメントを展開しています。自分の個性を活かしながら働きたいという方も輝ける環境です◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【扱う商材】テレビCMやネットで人気のクッションファンデーションの販売個数は累計770万個を突破！オールインワンやプラセンタ100も大好評で、俳優の大地真央さんも20年以上愛用されています◎ 【注目】《入社から独り立ちまでのイメージをご紹介》 ▼座学＆OJT（～1ヶ月目）【座学】コールセンターの役割・運用関連・商材・セールストーク・コンプライアンス研修等、実務に沿った基礎研修を行います【OJT】基本のオペレーションを中心にスタートします ▼OJTで実務に挑戦（～2ヶ月目）先輩チーフのサポートをしながらコールセンターの管理業務を覚えます ▼少人数のマネジメントをスタート（3ヶ月目以降）実際にチームスタッフのマネジメントを担当していきます ◎OJTで、自分のカラーを活かしたチームづくりに必要なスキルを習得。もちろん、独り立ち後も先輩チーフがサポートするのご安心ください！【注目】《年齢もバックグラウンドも関係なくキャリアアップ！》・「キャリアアップのチャンスが豊富にある」・「休日が多くプライベートも充実できそう」・「風通しが良く雰囲気の良い職場」 …こんな声に応えて年齢や社歴に関係なく努力や実績でフラットに評価をする制度を導入しています。年齢や社歴に関係なく、実力次第でステップアップできる環境なので、10年以上活躍している社員も多数います！【身につくスキル・キャリアパス】 ◆マネジメントスキルがゼロから身につく入社後は、まず「コールセンタースタッフのサポート」業務からスタート。プレイングリーダーとして、お客様対応のエスカレーションを引き継いだり、スタッフが困った際にフォローへ入ったりと、現場で頼られる存在へと成長していけます。 ◆“人を支える力”と“伝える力”が磨かれるスタッフ一人ひとりが自信を持って働けるように、マインド面のケアや数字を上げるためのノウハウをレクチャー。現場を2名体制で管理しており、分からないことはすぐに相談できるので、未経験でも安心して成長できます。試用期間中の雇用形態に差異はございません

株式会社ダーウィンズ

【札幌／未経験歓迎】大手国内メーカーの販促支援・スタッフ管理◆社員のほとんどが未経験スタート【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌コンタクトセンター住所：北海道札…

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350万円〜549万円

正社員

【「大正製薬」「ネスレ日本」など大手のEC事業を支える優良企業／明確な評価制度で成果に基づき早期に待遇UP／様々な企業・商品の販売戦略も学べる／副業OK】当社は、化粧品や健康食品等の大手通販企業の販売支援のコンタクトセンターを運営しています。今回の募集では、実際にお客様を対応するオペレーターの管理、販売数UPのための施策立案、数値管理・データ分析などのスーパーバイザー業務をお任せいたします！これまで異業種・異職種の方が入社後早期に活躍しているため、業務未経験でも成長意欲のある方の応募を歓迎しています！ ■業務詳細： ※ミッションは通販事業を手掛ける法人顧客の課題解決、業績向上※ (1)スタッフマネジメント：商品研修・トーク指導、勤怠管理など人材に関わる業務全般 (2)センター運営：応対品質向上、売上向上に向けた施策立案。各種データ分析・マニュアル・資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝・進捗管理等 ■キャリアパス： (1)新人研修を受ける（1.5〜2ヶ月）：一般的なコール業務（受電・架電業務） (2)SVのサポート業務、管理者研修（1ヶ月程度）：課題分析やスケジュール感覚をつける (3)クライアントを1社担当（上司・先輩がフォロー致します） (4)実際にメインで担当※10名前後のマネジメントを担当※その後は、センター運営者や外勤営業へキャリアップも可能です。 ■魅力・対人スキル、マネジメント経験が身につきます！目標達成のために人を動かす力を伸ばすことができます。・課題分析力・論理的思考力が身につきます！現状を改善するための思考力を養うことができます。・ワークライフバランス◎年間休日120日／残業20時間／大通駅徒歩1分！副業も認めており、私生活も充実させることができます。 ■組織構成： 350名以上のスタッフが在籍。スーパーバイザーは20代が多く、約15名在籍しています。スーパーバイザー1名あたり、1チーム5名前後で3〜5チーム（平均35歳前後、女性スタッフメイン）のスタッフをマネジメントしていただきます。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

公共機関向けコンサルタント（行政・官公庁・公共領域）

ビジネスコンサルティング系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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800万円〜1500万円

正社員

本組織では、中央省庁、地方自治体、独立行政法人、特殊法人、学校法人、医療法人等、公共性の高い企業・団体に対して、政策の立案段階からその実現に向けての施策遂行段階まで包括的に支援しています。主要ターゲットは国内となりますが、海外先進事例の日本への適用等踏まえ、グローバルファームとしての強みを最大限に生かしてサービスを提供しています。【職務内容】公共領域の政策実現に向けた流れの各段階ごとに以下のような案件・サービスに係るプロジェクトの獲得及び遂行・管理を行います。 ■政策立案段階　：　各種調査研究、事業評価、実証実験推進支援 ■政策遂行段階　：　IT関連（構想策定、要件定義、工程管理）、リスクマネジメント関連（サイバーセキュリティ対策）、デジタル関連（RPA活用、AI活用）、地方創生関連（スマートシティ、健康・医療・介護、教育、スポーツ等）いわゆるシンクタンク系の企業とは異なり、政策立案段階単体で案件を終了させるのでなく、遂行段階の支援につなげていくことを重視しています。

株式会社シグマクシス

GXコンサルタント

ビジネスコンサルティング系その他

東京都港区虎ノ門 4-1-28虎ノ門…

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600万円〜1500万円

正社員

「GXコンサルタント」のポジションの求人です＜GXコンサルタント（Business Development Sherpa）＞【期待する役割】＜グリーントランスフォーメーション＞企業に対してコンサルティングサービス（戦略策定・事業開発）を提供いただきます。未来洞察を基に顧客の事業変革（量的成長と質的成長）を促進・完遂することを大切にしており、お互いを尊敬し、妥協せずプロジェクトに取り組むことで、一緒に価値提供できる方をお待ちしております。【職務内容】 ■エネルギーに関連する戦略策定や事業開発 ■サステナビリティ情報開示に対する業務整理・効率化 ■事業開発×投資戦略 ■事業開発×組織・人財戦略　など【研修について】コンサルタントして早期に立ち上がれるよう、体系的な全体研修ではなく個別の能力やスキルに応じたカスタマイズ型の研修を実施、入社後面談を通じて、コンサルティング基礎、サービス別研修、スキル別トレーニングなど個人に適したカリキュラムを策定、実施します。

日本エヌ・ユー・エス株式会社

海外インフラプロジェクトの環境影響評価、分析担当

ビジネスコンサルティング系その他

東京都新宿区西新宿7-5-25　西新…

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600万円〜1000万円

正社員

「海外インフラプロジェクトの環境影響評価、分析担当」のポジションの求人です【職務内容】・海外火力発電所の環境影響評価DD業務・海外LNGターミナル、インフラ等の環境影響評価業務・海外の環境・エネルギープロジェクトの開発調査及びコンサルティング業務【同社実施業務例】・インドネシア　スマラン市　JCMプロジェクト開発支援事業・ウズベキスタン国　ナボイ火力発電所近代化プロジェクトの内環境モニタリング調査業務・「マレーシア／3B石炭火力発電所建設プロジェクト」に係る環境社会配慮確認業務【働き方】在宅：推奨している（出社目安：出社率20～30％程度）フレックスタイム制度：あり転勤：当面なし残業：平均20時間程度/月となります。

ＭＮＴＳＱ株式会社

【マネージャー候補】カスタマーサクセス（コンサルタント）◆リモート×フレックス／大手企業多数導入【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都中央区日本橋堀留町1…

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700万円〜1000万円

正社員

【リモート×フレックス◎ITコンサルタントとして超上流から挑戦◆自社開発SaaSが大手企業に多数導入の実績あり◆右肩上がりで成長中】 ■採用背景多数の大手企業に導入実績がある自社開発SaaSにおいて、今後は中堅企業や海外への水平・垂直展開を加速させていきます。今回は、この事業拡大に向けて増員として採用します。 ■職務概要「契約」にまつわるライフサイクルを一気通貫でサポートするMNTSQ CLMを導入するにあたって、主に大企業顧客のオペレーションを最適化するための企画立案の超上流から裁量持って取り組めます。また、カスタマーサクセス組織全体の成長・拡大もお任せします。導入・利活用促進の手法やコンテンツの標準化およびその浸透に取り組みます。 ■業務詳細・プロダクトの導入プロジェクト推進および利活用フォローアップ入社半年〜1年後を目安に数名程度のグループリーダーとして、他メンバーのプロジェクトサポートの役割も期待しています。プロダクトの最適な利用方法、既存システムとの連携などの提案します。・導入後のプロダクトの利活用モニタリング新機能・新サービスに関する継続した情報提供・利活用提案。・カスタマーサクセス組織全体の成長・拡大への取り組みカスタマーサクセスとして活動した中で組織課題を抽出、新しいオペレーションの立案および実行。 ■ポジションの魅力・プロダクトが顧客に提供する価値の大きさを最前線で感じながら、カスタマーサクセス組織自体の成長・拡大に手触り感をもって取り組むことができます。・0→1フェーズでのプロジェクトにも挑戦でき、自由に裁量もって超上流の工程からITコンサルタントの業務にチャレンジできます。・社内組織もフラットで自由闊達な意見交換ができます。 ■当社の魅力 MNTSQは、『テクノロジーで契約のインフラをつくる』をミッションとする、テクノロジー企業です。 NLP（自然言語処理）やAI・LLMの技術をもとに、契約プロセスの高速化・高度化を実現する自社SaaSビジネスを展開しています。一般に想起されるSaaSとは以下の点で異なっており、数多あるSaaS企業の中でも異彩を放つのが特徴です。これらの点が、最先端さを感じ、多くの顧客から高い評価を受けております。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

未経験歓迎【佐世保／転勤なし】採用受付業務のリーダー◆キャリアアップが可能な環境◆プライム上場G企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、人事、一般事務

佐世保第1アウトソーシングセンター住…

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〜399万円

正社員

◇◆地域限定正社員／オフィスワークデビューの方も歓迎！／キャリアアップを目指せる環境／研修充実◎プライム上場パーソルG／年休120日以上◇◆ ■業務内容：大手企業の採用受付窓口にて、スタッフ管理、クライアント対応等のリーダー業務をお任せします。 ■業務内容・5〜20名の程度スタッフ（アルバイト・パート）の業務管理・窓口の運営管理・クライアント折衝・収益管理・業務改善、サービス提案　など＜配属先例＞・運送会社の求人応募受付窓口・医療関連企業の求人応募受付窓口・スーパーマーケットの求人応募受付窓口・人材系企業の書類選考対応窓口　など ※適性に応じて配属先を決定いたします。 ■ご入社後の研修・フォローについて 1〜3ヶ月：電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。 3〜6ヶ月：オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 6〜9ヶ月：クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ■キャリアパスについてプロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です！グループ会社や事業部の垣根を越えて、興味がある・やってみたい職種に社員が自ら手を挙げてチャレンジできる「キャリアチャレンジ制度」や、社員が自身の経歴を社内システムに登録し、グループ会社からスカウトを受けることができる「キャリアスカウト制度」などのキャリア制度が充実しています。 ■当社の魅力： ◇当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ◇キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。変更の範囲：会社の定める職種※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

株式会社ウォンズ

【愛媛／松山】コールセンターSV（マネジメント管理者）〜多様な働き方を応援／福利厚生充実◎〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

松山センター住所：愛媛県松山市一番町…

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400万円〜499万円

正社員

当社松山のコールセンターのスーパーバイザー（マネージメント管理者）として業務を担当頂きます。 ■業務詳細キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターの管理業務です。役職者として、管轄するチームの目標管理、チームスタッフの管理・指導・研修、クライアント対応・お客様への上席対応を行っていただきます。管理するサービスとしては、コールセンター業務の中でもお客様からのお問い合わせに対応する「インバウンド」に特化しています。お客様がご契約されているサービスに関する料金の案内や契約状況に関する問い合わせに対応する仕事から、パソコンやスマホの使い方などを電話やメール、チャットでご案内する窓口に分かれます。 ■管理職として担っていただきたいこと・KPI設定／管理・予算目標管理・シフト作成／管理・チームスタッフの管理／面談・管轄チームの請求書作成／管理・取引先との折衝・取引先への企画提案（資料作成含む）・別途年度毎に定めた事業部方針に基づいた行動計画の実行・推進 ■管理する商材のよくある問い合わせ例「LINEでメッセージを送る方法は？」「待ち受け画面を孫の写真に変えたいんだけど」「ワードに吹き出しの図形を入れたいんだけど、どうやったらいいのかな？」「YouTubeに見たい動画があるらしいけど、どうやって探せばいいのかな？」など、中高年やご年配で初心者の方からの身近な機器に関するちょっとした簡単な操作案内です。社員のマネジメント人数はチームによりますが5名〜10名のチームとなり、人数の多いチームには業務サポートのアシスタントがついております。 ■教育体制：入社時研修（ビジネスマナー、敬語の使い方、5S研修）を行った後、各窓口の商材研修（よくある問合せ内容、PCに関する窓口であればキーボードの使い方、ネットワークの知識）で知識を深めます。その後、ロールプレイングやモニタリング（先輩オペレーターとお客様との会話を聞いて、良し悪しをまとめて提出する）を行い、問題なければ上司の補助有でお客様対応を実施します。教育の流れがしっかりしているため、一か月程で一人立ちが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｔｉｍｅｒｓ

【フルリモート】インサイドセールスディレクター◆フルフレックス/IPOへの体制強化【エージェントサービス求人】

営業系その他、コールセンタースーパーバイザー

本社住所：東京都渋谷区恵比寿4-20…

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350万円〜449万円

正社員

◎子育て家族のライフデザインブランド「Famm（ファム）」の企画・開発を行う当社にて、BPOのインサイドセールス営業組織の管理・実行を担っていただける方を募集します。 ■BPO事業：女性のキャリアロスやスキルロスの解決に向け、ママ向けのスクールやフリーランスに転身した方のエージェントサービスなどを手掛ける当社の新規事業としてBPO事業を展開しています。当社では子育て世代のママさんが自宅にいながら保育園に預けている時間帯にフリーランスで働く、というキャリアをサポートしています。今回はその発展系として個人で働くだけでなく、複数名で１プロジェクトに当たるBPO事業となります。 ※Fammアシスタントオンライン:https://famm.us/ja/online-assistant ■概要：クライアント（企業）の業績向上を見すえたインサイドセールス代行の業務全般を担当します。インサイドセールスを実現していくにあたり、生産性向上・オペレーション構築・実行・管理などを担っていただける方を募集します。 ■業務内容： —クライアント（企業）の業績向上のため、各KPIが設定されていき、そのKPI達成のための組織構築を実行していただきます。例：リスト○○から何％以上のアポイント率など組織運営のため、オペレーター管理/採用を実施していただき、各クライアント毎のKPIを達成に導いていただきます。先ずは慣れていただくため、オペレーター稼働を実施しながら、ディレクターの業務を少し覚えていただくことも可能です。 —入社後のサポート体制　数字の上げ方や、顧客の承諾の取り方など、営業テクニックから、提案資料まで、営業に関する手法を細かくお教えします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社OAGコンサルティング

【東京／市ヶ谷駅】事業再生コンサルタント（施策立案〜モニタリング等）◆リモート可／OAGグループ【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都千代田区五番町6-2…

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600万円〜1000万円

正社員

【リモート可／事業再生コンサルタント／所定労働7H／OAGグループの安定基盤／中途入社の方多数在籍】 ■業務内容：・事業再生コンサルティングに関する一連の施策、実行、モニタリングの業務・それに付随したクライアントへのサービス業務の作業 ■業務の特徴：・現状分析→課題抽出および改善策立案→事業計画の策定および検証→現場レベルへの事業計画の落し込みおよび実現フォローが事業再生コンサルティングの流れです。・現状分析による窮境原因と課題の抽出／窮境原因解決のためのアクションプランの策定／アクションプランに沿った再生計画策定／金融機関交渉および利害関係者調査等／組織再編等の実行支援／再生計画のモニタリングと会議体への参画を行っていただきます。 ■当社の特徴：・企業の成長／発展には経営戦略が不可欠です。様々な戦略の策定、実行、進捗管理をするために「会計」を活用し、経営を「見える化」する必要があります。・当社は管理会計を用いた現状分析、事業計画策定、計画実行支援を中心に、財務デューデリジェンス、資金調達支援、経営管理における業務フロー改善サービスなど、企業のポテンシャルを最大限に引き出すパートナーです。・また企業の継続／発展のための戦略的M＆Aアドバイザリーや、後継者様への経営／財産の承継支援まで幅広く支援します。税務サービスについても、グループ会社であるOAG税理士法人と連携してサポートを行っています。

MS&ADインターリスク総研株式会社

リスクマネジメントコンサルタント＜PM候補＞

ビジネスコンサルティング系その他

東京都千代田区神田淡路町2-105　…

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600万円〜900万円

正社員

「リスクマネジメントコンサルタント＜PM候補＞」のポジションの求人です企業（主に大企業）に対して、リスク管理・危機管理に関するコンサルティングサービスを提供する業務です。クライアントである企業が自力で解決できない課題について、コンサルティングにより対策の推進を支援します。＜業務例＞ ■リスク管理のコンサルティング業務・現状のリスク管理体制を書面とインタビューで把握し、具体的な改善案を提示する業務・企業全体や固有事業を対象とするリスクの洗出し・分析・評価を行い、対策を講ずるべき重要リスクを特定する業務・クライアントのリスク管理委員会へのオブザーブ参加やリスク対策のモニタリングなど、日常のリスク管理を伴走支援する業務・リスク管理の必要性、実施プロセス、取組上の留意事項等を顧客の役員やプロジェクト参加者を対象に研修形式で解説する業務 ■危機管理のコンサルティング業務・危機対応体制や各種危機に共通するルール（危機管理広報を含む）を策定する業務・大規模地震、感染症、情報漏洩等の危機事象を特定した上で、危機発生時の対応事項を整理し、対応マニュアル、緊急時対応計画を策定する業務・特定の危機シナリオに基づく危機対応全般、模擬記者会見などを体験する実践的トレーニングの企画・運営を行う業務 ■コンプライアンスのコンサルティング業務・コンプライアンス体制の現状評価と具体的な改善案を提示する業務・個別コンプライアンスリスクについての未然予防、顕在化時における対応に関する各種支援業務・コンプライアンス研修の企画・運営、出講等の業務 ■リスク管理・危機管理・コンプライアンスの調査研究、執筆業務【平均退社時間】 19-20時頃（繁閑あり） ※22時以降の勤務は原則ございません。（社内ルールにより原則禁止） ※水曜日は19時消灯、月火木金は20時には消灯になっている為、出社の場合は残業を抑えることができます。【働き方】在宅勤務制度あり（50%程度の使用率）、産休育休の実績もあるし、小学3年生まで時短勤務可能なので柔軟な働き方ができる、シフト勤務も一部導入！　【定年・再雇用制度】定年（60才）後に、1年更新の再雇用制度有、週に1回の出社のみでOK、時差出勤歓迎【休暇補足】年次有給休暇のうち最大12日間…

株式会社プリントパック

【京都（向日町）】大手印刷のカスタマーサポートSV◆月給28万〜／印刷通販のパイオニア【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：京都府向日市森本町野田3-…

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400万円〜649万円

正社員

【印刷業界のリーディングカンパニー「手軽に発注ができる安さ」と「小ロット対応」の両立を実現／自社印刷×積極的な設備投資×商品ラインナップ拡充で業績好調】当社は、印刷業界のリーディングカンパニーとして、手軽に発注できる安さと小ロット対応を両立させ、業績を好調に維持しています。自社印刷と積極的な設備投資により、商品ラインナップを拡充し、顧客の多様なニーズに応えています。このような成長を続ける企業で、あなたのキャリアを築いてみませんか？ ■ポジション概要：このポジションでは、注文決定から出荷後までのプロセスにおける問い合わせ対応や注文変更、顧客対応を担当していただきます。電話やメールを通じて、顧客とのコミュニケーションを円滑に行い、満足度の向上に貢献する重要な役割です。 ■業務内容：チーム構成: 本社CS課と札幌支店の2拠点で、活気あるチームがあなたを待っています。各拠点には、スーパーバイザー(SV)や社員、アルバイト、派遣社員が揃い、協力しながら業務を進めています。 ■具体的な業務: 受電時間は5〜8分と短く、効率的に対応できます。問い合わせ内容は、データ不備や注文内容の変更、クレーム対応など多岐にわたります。 ■今後の展望：当社では、電話対応においてFAQやAIチャットを活用し、効率化を図る方針です。特に得意先に対しては専用ダイヤルを設け、より強化した対応を行う予定です。このような取り組みを通じて、あなたのスキルをさらに磨くことができます。 ■魅力的な職場環境：成長機会: 業界の最前線で働きながら、印刷技術や顧客対応のスキルを高めることができます。 ■チームワーク: 各部署との連携を重視し、協力し合う文化が根付いています。あなたの意見やアイデアも大切にされる環境です。 ■安定した業績: 自社印刷と設備投資により、安定した業績を維持しており、安心して長期的なキャリアを築けます。この機会に、印刷業界のリーディングカンパニーで新たな一歩を踏み出しませんか？あなたのご応募をお待ちしています。変更の範囲：本文参照

株式会社ビヨンド・ザ・データ

【経験者】ビジネスコンサルタント

ビジネスコンサルティング系その他

東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵…

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600万円〜1200万円

正社員

「【経験者】ビジネスコンサルタント」のポジションの求人です企業の課題・事業課題・社会課題を解決するためのコンサルティング業務を担っていただきます。コンサルティングのアプローチは課題に応じて様々ですが、特にデータ活用を主として課題解決・未来への価値創りに繋げる仕事です。例えば　・あるべき顧客体験の定義とその実行　・ブランディング力の見える化　・スポーツマーケティング市場の拡大　・需要予測と発注の最適化　・IoTデータを活用した未病ビジネスの拡大への寄与など、データサイエンティストやデザイナー、エンジニアなど、様々な人とコラボレーションし、多くの業界、テーマにチャレンジ。業界に関わらず大手企業からスタートアップ企業まで多種多様なクライアントを支援することが特徴です。【会社概要】同社は、大手外資系コンサルティングファームと日本有数のプラットフォーマーとの協業によって生まれた、新しいコンサルティングファームです。企業の課題・事業課題・社会課題に主眼を置きながら、様々なデータを活用して取り組むべき問題を発見し、解決に導きます。単純に解決策を出すだけではなく、クライアントと伴走しながらPDCAサイクルをつくり、目標達成までを継続的に支援します。また、新規事業創出の支援はもちろん、プラットフォームを活かして自らが事業立ち上げのプレイヤーとなり新たな未来を創ることにも挑戦していきたいとも考えています。 2020年1月にスタートしたまだ若い会社であり、一緒にビジネスをスケールしていける方を積極的に募集しています。【歓迎要件】・データ分析経験、またはデータ活用したビジネスの実践・支援の経験のある方・新しい分野や難易度の高い課題に対して、成長機会と捉え挑戦できる方・高いコミュニケーションを有しステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進できる方・データを活用したビジネス課題や社会課題の解決にチャレンジしたい方【求める人物像】（１）倫理的判断・思考力　所属する組織においての制度・決まり事を守ることが出来る。個人情報に関する法令　などの順守を徹底して行える。（２）コミュニケーション能力　クライアントのみならず、社内・協業先を尊重し相互理解の上…

ＴＯＰＰＡＮ株式会社

【210】コンタクトセンターのコンサルタント・プロデューサー【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント

TOPPAN小石川本社ビル住所：東京…

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450万円〜899万円

正社員

◆◇東証プライム上場／働き方◎／創業の印刷事業から、マーケティング、クリエイティブ、ITとの融合事業が成長中◆◇ ■業務内容：クライアントの顧客接点強化に向けた、課題解決支援の企画提案・コンサルティング業務を担当していただきます。【業務詳細】・クライアントコンタクトセンターのアセスメント及び改善施策の立案・マルチコンタクトセンター※の企画提案・マルチコンタクトセンター運用の要件定義・業務設計・運用後の定期的な改善提案及び改善実施 ※マルチコンタクトセンター：電話、メール、チャット等の複数チャネルを持つコンタクトセンター ■企業について： 2023年10月より持株会社体制への移行に伴い、当社は「TOPPAＮ株式会社」として、新たなスタートを切りました。旧凸版印刷株式会社の主要事業を継承した当社では、グループ会社一丸となって取り組むシナジーの創出を牽引して参ります。ワールドワイドで社会課題を解決するリーディングカンパニーとして、変革と深化を加速させ、経済的価値と社会的価値の創出に向けた取り組みをスピードアップさせていきます。そして、より良い社会を創る一翼を担えるよう、ステークホルダーの皆さまと着実に前進し、未来を拓き続けます。また、当社は最新IT技術を活用するデジタルイノベーション企業です。経済産業省と東京証券取引所が選定する「DX銘柄」に2021年より3年連続で選ばれ、デジタル化する社会のニーズに対応しております。将来的には他部門へのジョブローテーションなどキャリア構築が可能です。

ミカタ税理士法人

事業承継コンサルタント［東京・大阪・福岡］《経験者採用／年収～2000万／転勤なし／業績拡大中》

ビジネスコンサルティング系その他

【大阪本社】大阪府大阪市北区太融寺町3…

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800万円〜

正社員

事業承継・資産承継対策全般の業務を担って頂きます。国税三法（法人税、所得税、相続税）の視点からファミリータックスプランニングの最適化を図ります。【具体的には】・中堅・中小企業に対する事業承継対策・自社株対策スキームの立案及び実行支援・組織再編(株式移転・交換、会社分割)、株式交付等を活用した戦略立案及び実行支援・個人地主、ドクターへの相続対策・節税対策の戦略立案及び実行支援・上場企業オーナーの資産管理会社設立支援・設立後の資産承継対策 ※金融機関出身者、大手コンサルティングファーム出身者も在籍しているため税務会計以外の多方面からのアプローチ手法などを学ぶことができます。【案件のルート】金融機関（地銀、証券会社）60％社内（既存クライアント） 25％提携税理士 20％不動産系会社 5％【企業紹介】通常の税務会計業務はもちろん、事業承継、相続対策、医業コンサルティングなど、あらゆる分野へ業務を展開しています。その分幅広い業務が経験できるのが当社の強みです。また、「法人コンサルティング」を得意としており、経営戦略策定支援、再生支援、Ｍ＆Ａ支援、事業承継、相続、海外税務など、あらゆる分野でダイナミックな戦略を提案しています。現在、当法人では2030年に現在の10倍規模への成長を目指し「2030プラン」を掲げてビジネスモデルの再構築および組織体制を強化しています。

みらいコンサルティング株式会社

【名古屋】組織再編コンサルタント/プロジェクトマネージャー ※チームコンサルを強みに地方貢献【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

1＞名古屋支社住所：愛知県名古屋市…

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600万円〜1000万円

正社員

☆中部エリア新支社立ち上げに伴い採用強化中です！名古屋支社（伏見駅）と中部支社（名古屋駅）の他、岐阜市と四日市市にも近々支社開設☆ ＜業務内容＞ ■組織再編支援地域に拠点を置く中小企業や、IPOを目指す成長企業から上場会社まで、幅広い業種・企業規模のお客さまを対象に、組織再編コンサルティング業務のプロジェクト推進をお任せします。お客さま（経営者や経営企画室）との対話を通じて企業に最適な組織再編のプランを共に考え、幅広い視点でお客様の成長の”実現”を支援します。組織再編の実施により顕在化するさまざまな課題に対して、公認会計士・税理士・社会保険労務士・司法書士などの専門家チームを組成し、あらゆる角度から的確なアドバイスを行いながら、最適な組織再編プランを作成し、実行までサポートします。 ※その他、ITシステム導入コンサルティング業務、M&A業務（FA業務やPMI業務）にも携わっていただくことができます。＜魅力ポイント＞・「圧倒的なお客さま志向」「当事者意識」「成長志向」…自己実現の中に社会貢献の要素が多い人材が集結。・「生涯顧客（お客さま）」「チームコンサルティング」「実行・実現支援」…お客さまの「計画立案ではなく、成功実現」のために、共に考え・行動し、チームでお客さまの期待を超える付加価値を提供し続けることで、共創パートナーとなることを目指しています。＜同社の特徴＞・各分野の専門家や実務コンサルタントが顧客に合わせたプロジェクトチームを結成し、顧客の経営課題にあらゆる角度から的確なアドバイスを行い、企業のニーズに最適なコンサルティングを提供します。・チームコンサルティングを主眼に置いて企業支援を行っているため幅広い経験を積むことができます。・スタッフ全員が「全体最適」の視点を持って仕事を行うため、コミュニケーションのズレも防ぐことができています。そのためチームコンサルティングならではのシナジー効果が生み出せ、顧客満足度も高いです。変更の範囲：会社の定める業務

日本エヌ・ユー・エス株式会社

国内外エネルギー・環境プロジェクト調査（日揮HDグループ）

ビジネスコンサルティング系その他

東京都新宿区西新宿7-5-25西新宿…

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600万円〜1000万円

正社員

「国内外エネルギー・環境プロジェクト調査（日揮HDグループ）」のポジションの求人です【具体的な業務内容】・海外における再生可能エネルギープロジェクトの開発業務・海外におけるCO2削減に寄与するプロジェクトの調査、開発・上記テーマに関わる日本政府、電力会社からのコンサルティング業務、調査業務受託・海外における水素、CCS等新しい技術、その他CO2削減対策に関する調査業務【実施例】・インドネシア　スマラン市　JCMプロジェクト開発支援事業・インドネシア　グンディCCSプロジェクト開発に関わる調査業務・都市間連携事業に関わる調査業務【働き方】在宅：推奨している（出社目安：出社率20～30％程度）フレックスタイム制度：あり転勤：当面なし残業：平均20時間程度/月となります。

イオンマーケティング株式会社

【イオングループ／海浜幕張】コールセンター管理◆KPI管理など◆年休120日／リモート・フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

本社住所：千葉県千葉市美浜区中瀬1-…

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450万円〜699万円

正社員

【イオングループで安定就業／在宅勤務可能／フレックス制度有（※コアタイム無しで柔軟な働き方可能）／海浜幕張駅徒歩6分の好立地】 ■業務内容： WAON POINTサービスの、お客さまコールセンター（委託先）の管理をお任せいたします。お客さまへの対応方法の検討や、コールセンターでは対応ができないポイント処理、また加盟店からの問い合わせ内容の調査などをご担当いただきます。 ■具体的には：・委託先のコールセンター管理（KPI管理、品質管理、業務効率化など）・加盟店からの問合せ内容の調査（付随業務：ポイントの調査対応や付与など）・コールセンターからのエスカレーション（付随業務：ポイント移行、カード切離し等）・CX改善を前提としたプロダクト改善、運用取組など（FAQ、VOC、生成AIなど） ■組織構成：部長1名／部長代行1名／マネージャー1名／担当2名 ■当ポジションの魅力：イオングループの基盤を持ちながら、事業会社として新規事業にも取り組んでおり、事業をこれから確立していくフェーズです。自身の挑戦したいことを発信しやすい環境があります。 ■働き方の魅力：・在宅週2回以上可能なため、ワークライフバランスを整えられる・コアタイムがないため、プライベートの事情に合わせて柔軟な働き方が実現可能・多様な業種・数十万人の従業員数を誇る大手グループならではのコンプライアンス管理や、手厚い福利厚生制度が整っている・有給は入社後半年で10日付与され、有給休暇以外にも長期休暇制度があり、自身の好きなタイミングで取得できる・転勤無しで腰を据えて働くことが可能・評価は半期に1回行われ、夏季賞与・冬季賞与・業績賞与に反映・入社1年後には時短勤務も申請できる制度があり、ワーキングマザーも多数所属変更の範囲：会社の定める業務

非公開

【基幹/ERP】ビジネスコンサルタント（新規事業）

ビジネスコンサルティング系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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1000万円〜

正社員

■企業概要・東証プライム上場・従業員数：1万人以上毎年150％以上の成長率を継続/日本で一番M＆Aをした会社に選出/今期よりクロスボーダーM＆Aにて海外展開も視野。毎年2000人以上を採用しているにも関わらず、離職率6.9％（IT業界平均11％）を維持。品質保証・テストの会社だと思われがちですが、売上比率は30％程度。他割合については開発/最上流ITコンサルで占めている状況です。人事組織は200名を超え、攻めの管理部門を構築。従業員満足度や働きやすさをロジカルに追求をしているため、今後のライフスタイルの変化にも柔軟に相談に乗っていただける企業様です。 ※当該ポジションはグループ会社の株式会社SHIFT Enterprise Consultingへの出向も踏まえ選考を通じて最終決定させていただきます。株式会社SHIFT Enterprise Consulting　プレスリリース　https://www.shiftinc.jp/news/shiftenterpriseconsulting/ ■概要当社はソフトウェアの品質保証事業を中心に毎年高い売上高を継続しており、創業時と変わらぬベンチャーマインドをもち、第二創業ともいえる「売れるサービスづくり」の強化に挑んでおります。お客様から必要とされる真のパートナー企業となるべく、営業力、採用力、サービス力、M&A／PMI といった四つの領域を徹底的に強化し、売上高3,000億円を目指すSHIFT3000 の実現に向けたより強固な事業基盤を構築していきたいと考えております。その一貫として今回募集する職種は以下の通りです。【経営管理・ビジネスコンサルタント】各インダストリーには、これから大きく成長するポテンシャルを有した元気な企業、あるいは世界的にも高い技術力や市場価値をもちながら、DXやITの活用がまだ十分でなく、本来の競争力を発揮できていない企業が全国にたくさんあると考えています。そのような企業の事業発展に貢献すべく、経営管理・ビジネスコンサルティングを通じてERPやCRMを中核とした企業DX＼ITのより効果的な導入と活用のプランニング、ガイダンスを行うコンサルタントを募集します。傘下のグループ会社にはSHIFTらしいアジリティとクラウド指向をもつデリバリー会社を有…

株式会社朝日ネット

【東銀座】ネット回線×顧客サポートセンターSV◇月給37.5万〜／土日祝休み／残業20H【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都中央区銀座4-12-…

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500万円〜649万円

正社員

【東証プライム上場企業／年休126日／毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー／自己資本比率87.6%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開】 ■具体的な職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ISP事業における固定回線を中心に、MVNOなど各種商材のサポートを行うCSセンター（インバウンド）の運用や業務の改善、解約抑止や売り上げ向上に向けた施策等の企画／管理を行います。・業務改善に関する施策、コールデータ分析による改善立案、遂行、分析検証、PDCA管理・CTIやセンター内で活用するツール、システムの導入検討、検証、運用／管理・各種レポート作成、レポートの仕組化・社内ルールの策定とCSセンターへの勉強会、周知対応・社内外の関係部門、外注先等との調整 ■組織構成：部長1名、リーダー1名、メンバー3名 ■当社の特徴：収益性、安定性のある当社は、さらなる成長を目指して躍進中です。能力を最大限発揮していただけるステージを用意しているため、安定した中で学び、教え、成長できる環境です。200名規模だからこそ、一人一人に目を配ることが可能です。社員の「お客様のために」というマインドが強いことも、当社の特徴の一つです。また、オフィスは東銀座直結の歌舞伎座タワー21階にあり、通勤に便利です。 ■スキルアップ支援：・書籍代支給：自己啓発のための書籍代を支給しています。（月1万円まで）・研修受講支援制度：就業時間内に、外部研修やTECHイベントに参加することができます。また、外部研修の費用も全額会社が負担します。・資格取得支援：業務に必要と認定した資格について、資格試験にかかる受験費用を支給しています。

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